監(jiān)護分部每周一考（遠機位登機口）

監(jiān)護分部每周一考（遠機位登機口）[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班組:________________________1、遠機位登機口工作程序是（）*A.準備(正確答案)B.到崗(正確答案)C.履行檢查職責(正確答案)D.撤崗(正確答案)2、遠機位登機口根據(jù)調度員上崗通知（）*A.測試對講機(正確答案)B.著安檢制服(正確答案)C.戴制式帽(正確答案)D.做好上崗準備工作(正確答案)3、遠機位登機口發(fā)現(xiàn)旅客安檢章反蓋時，應請旅客在一旁稍等，將旅客信息（）電話報告調度員后，根據(jù)調度員指示處理。*A.航班號(正確答案)B.座位號(正確答案)C.登機口D.序號(正確答案)4、當遇旅客情緒激動，聲稱要投訴時，應（），并立即報告調度員，調度員安排專人處理。[單選題]*A.將其控制B.做好安撫(正確答案)C.不聞不問D.暫停登機5、旅客登機時，查驗旅客（）是否有（）。*A.身份證件B.登機憑證(正確答案)C.航班信息D.驗訖標識(正確答案)6、遠機位登機口監(jiān)護員遇（）航班旅客需經(jīng)本崗進入隔離區(qū)時，根據(jù)服務員的要求打開登機口門禁，結束后及時關閉。*A、延誤(正確答案)B、中轉(正確答案)C、備降(正確答案)D、航后7、監(jiān)護員負責查驗登機工作人員的（）及（）。*A.有效通行證件(正確答案)B.登機牌C.隨身物品(正確答案)D.私人物品8、監(jiān)護職責為防止（）和未經(jīng)安檢的（）進入航空器或隔離區(qū)。*A.工作人員B.違禁品C.無關人員(正確答案)D.物品(正確答案)9、接地服人員通知提前（）分鐘到崗[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.2010、當崗位檢查工作人員攜帶違禁品，要（），立即報告監(jiān)護調度。[單選題]*A.控制住人員和物品(正確答案)B.檢查后放行C.直接放行D.控制違禁品1、遠機位登機口監(jiān)護員待旅客登機完畢后，關閉登機口，撤回值班室即可。[判斷題]*對(正確答案)錯2、遠機位登機口監(jiān)護員掌握航班相關信息（包括登機口、航班號、登機時間、目的地及要客信息等）。[判斷題]*對(正確答案)錯3、遠機位登機口監(jiān)護員領取登機口鑰匙（門禁卡），測試對講機，著安檢制服，戴制式帽，做好上崗準備工作。[判斷題]*對錯(正確答案)4、崗位人員維持好登機秩序，確保一人一牌，逐個放行。[判斷題]*對錯(正確答案)5、過站旅客檢查規(guī)范：憑服務員發(fā)放的過站登機牌予以放行。[判斷題]*對(正確答案)錯6、遠機位登機口遇延誤、備降、中轉航班旅客需經(jīng)本崗進入隔離區(qū)時，根據(jù)服務員的要求打開登機口門禁，結束后及時關閉。[判斷題]*對(正確答案)錯7、遠機位登機口監(jiān)護在登機時位于登機口內側，面向服務柜臺。[判斷題]*對(正確答案)錯8、遠機位登機口監(jiān)護員接到地面服務人員登機通知，應及時打開遠機位登機口玻璃門。[判斷題]*對(正確答案)錯9、發(fā)現(xiàn)旅客在登機過程中吸煙時，要有禮貌的進行制止，并且讓其將點煙器交出，若旅客抽的是電子煙，則不需要制止。[判斷題]*對錯(正確答案)10、發(fā)現(xiàn)過站旅客登機牌遺失時，由地服人員核對旅客信息并發(fā)放過站牌作為登機憑證，崗位人員在與地服人員核實后可正常放行，并報告調度員旅客信息（航班號、座位號、）由調度員通知遠機位崗位人員。[判斷題]*對錯(正確答案)11、遠機位登機口監(jiān)護員掌握航班相關信息，包括登機口、航班號、登記時間、目的地及要客信息。[判斷題]*對(正確答案)錯12、遠機位登機口查驗旅客登機牌是否蓋有安檢章和工作人員的通行證件，防止登機未蓋章的旅客和無關人員登機；[判斷題]*對(正確答案)錯13、遠機位登機口旅客登機完畢，關閉登機口（需再次手拉確認門禁是否起作用）[判斷題]*對(正確答案)錯14、遠機位登機口監(jiān)護員接地服人員通知提前10