公司員工工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)5篇

第第頁(yè)公司員工工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)5篇在新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我們迎來(lái)了__集團(tuán)公司20__年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。在此，我代表__包裝公司向大會(huì)作年度工作（總結(jié)（報(bào)告））。20__年是__包裝公司最富有機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。我們?cè)诩瘓F(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，嚴(yán)格秉承“__”的優(yōu)秀（企業(yè)（文化））精神，團(tuán)結(jié)一致，腳踏實(shí)地，努力開(kāi)展和落實(shí)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了可喜的成果。20__年瓶蓋生產(chǎn)總量達(dá)__多萬(wàn)只，比去年同期增長(zhǎng)__%，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值__萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)__%；全年實(shí)現(xiàn)稅利__萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)__%；新增固定資產(chǎn)__萬(wàn)元，總資產(chǎn)凈增__萬(wàn)元。公司現(xiàn)有職工__人，在去年的基礎(chǔ)上增加__人，全年人均月工資收入達(dá)__元以上，比去年同期增長(zhǎng)__%；市場(chǎng)流淌資金達(dá)__萬(wàn)元，在去年基礎(chǔ)上增加__余萬(wàn)元；20__年公司在機(jī)器設(shè)備等硬件設(shè)施方面，共計(jì)投入資金__萬(wàn)元，其中塑料蓋生產(chǎn)線新增——等設(shè)備__臺(tái)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大__%；氧化蓋生產(chǎn)線新增等設(shè)備__多臺(tái)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大__%；公司加大了基礎(chǔ)建設(shè)的投入，全年共投入基礎(chǔ)建設(shè)資金__余萬(wàn)元，修建水處理系統(tǒng)、改造住宿區(qū)、擴(kuò)建和改造車間以及職工食堂等__多項(xiàng)工程，解決了公司生產(chǎn)和生活用水問(wèn)題，改善了公司的生產(chǎn)條件和職工的生活環(huán)境。一、主要的工作業(yè)績(jī)20__年為實(shí)現(xiàn)公司年初制訂的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，__包裝公司的全體干工重新調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，努力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的敬業(yè)精神，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。（一）營(yíng)銷管理方面去年，在（市場(chǎng)營(yíng)銷）方面，主要維持與我單位保持長(zhǎng)期合作，具有良好聲譽(yù)和發(fā)展前景的優(yōu)良客戶，進(jìn)一步完善營(yíng)銷管理，加強(qiáng)售后服務(wù)，樹(shù)立產(chǎn)品的優(yōu)良品牌，詳細(xì)開(kāi)展了以下工作：1、在市場(chǎng)開(kāi)拓上，各銷售片區(qū)充分挖掘市場(chǎng)潛力，努力開(kāi)發(fā)新的客戶，全年新增大客戶__家，如等單位，促使我單位的生產(chǎn)供不應(yīng)求。2、在售后服務(wù)上，銷售人員本著以優(yōu)秀的“__”企業(yè)文化精神，“想客戶之所想，解客戶之所憂”，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，客戶滿意度總體評(píng)價(jià)良好，增加了公司品牌的市場(chǎng)影響力。3、在營(yíng)銷費(fèi)用開(kāi)支上，各片區(qū)嚴(yán)格掌握各營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的費(fèi)用支出，全年?duì)I銷費(fèi)用總體掌握在銷售收入的__%以內(nèi)，最大限度降低了營(yíng)銷成本。（二）供應(yīng)管理方面加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和供應(yīng)商評(píng)估，保障物資供應(yīng)順暢，轉(zhuǎn)變供需雙方不平衡的合作關(guān)系。20__年，供應(yīng)部門(mén)在工作方式（方法）上作了新的調(diào)整，轉(zhuǎn)變以往的操作模式，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)的前期調(diào)查和分析，以招投標(biāo)的模式，在三家以上的供應(yīng)商中選擇符合本公司質(zhì)量要求且性價(jià)比高的物資，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，從而保障了我單位的采購(gòu)需求。改善了以往供不應(yīng)求的局面并把握主動(dòng)權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)了誠(chéng)信、陽(yáng)光、互惠互利的供需合作關(guān)系。（三）生產(chǎn)管理方面隨著市場(chǎng)需求的增加，生產(chǎn)任務(wù)非常飽和。鑒于這種情況，為滿意客戶需求，全面推動(dòng)生產(chǎn)管理，逐步提高生產(chǎn)效率，公司在生產(chǎn)管理方面采取以下措施：首先，在生產(chǎn)計(jì)劃安排上，一是加強(qiáng)與銷售部門(mén)的協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確把握并提高了生產(chǎn)安排的科學(xué)性和敏捷性；二是加強(qiáng)與各部門(mén)車間的密切聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)有效地掌控生產(chǎn)進(jìn)度。其次，在硬件設(shè)施上，不斷增添先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，將設(shè)備更新?lián)Q代并充分發(fā)揮設(shè)備的使用率，大大提高了生產(chǎn)能力。在技術(shù)工藝方面，不斷進(jìn)行整合優(yōu)化，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，大大提高了生產(chǎn)效率。（四）質(zhì)量管理方面倡導(dǎo)全員參與，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。公司全體干工重新調(diào)整工作思路和方式，實(shí)現(xiàn)流程再造。借鑒先進(jìn)單位和優(yōu)秀單位的生產(chǎn)管理閱歷，順利通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定牢靠。（五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面加強(qiáng)員工思想（教育）工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工思想上、工作上的不良習(xí)慣，提高了員工的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)。在生產(chǎn)任務(wù)趨于特別繁忙的時(shí)候，全體干工主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，搶生產(chǎn)，搶進(jìn)度，使各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)得到井然有序的開(kāi)展。工作中，員工之間相互打氣和鼓勵(lì)，樹(shù)立了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，大大提高了團(tuán)隊(duì)的分散力。二、20__年存在的問(wèn)題和不足盡管在本年度我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，但作為生產(chǎn)型的企業(yè)，在生產(chǎn)管理過(guò)程中，還是存在一些問(wèn)題和不足。1、成本掌握管理不到位，勞資用品和原輔材料的鋪張現(xiàn)象未得到徹底掌握。2、全年因?yàn)樾l(wèi)生問(wèn)題、焊接不牢、產(chǎn)品色差等緣由引起的質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)中仍處于中等水平。3、產(chǎn)品種類比較單一，公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)上缺乏創(chuàng)新。4、公司的人員流淌率普遍偏高，員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，高級(jí)技術(shù)、管理人員缺乏。三、20__年的工作計(jì)劃20__年下半年，中國(guó)市場(chǎng)受國(guó)際金融危機(jī)的影響，整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)下滑，給我公司帶來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為此，我們應(yīng)提前做好思想預(yù)備，保持高度的危機(jī)意識(shí)，對(duì)來(lái)年的工作作以下安排：1、公司預(yù)備投入__萬(wàn)元，主要改造電力和購(gòu)置先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，如：逐步推行機(jī)械自動(dòng)化，降低勞動(dòng)力成本，提高生產(chǎn)效率，爭(zhēng)取各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)__%。2、進(jìn)一步穩(wěn)定并提高公司的銷售業(yè)績(jī)，公司將全力以赴開(kāi)拓新市場(chǎng)，拓展銷售（渠道），搶占市場(chǎng)份額，確保20__年的銷售收入得到穩(wěn)步增長(zhǎng)。3、推動(dòng)新產(chǎn)品的研發(fā)工作，進(jìn)一步滿意客戶的多元化需求，通過(guò)對(duì)不斷的（市場(chǎng)調(diào)查）和分析，研發(fā)適用于將來(lái)市場(chǎng)的中、高檔產(chǎn)品。4、嚴(yán)格根據(jù)質(zhì)量管理體系的要求，強(qiáng)化全體員工的質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持“沒(méi)有最好，只有更好”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量掌握，進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)。5、加強(qiáng)成本管理：在采購(gòu)方面，嚴(yán)格掌握原輔材料的質(zhì)量和價(jià)格，降低采購(gòu)成本；在生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格掌握產(chǎn)品報(bào)廢率，削減原輔材料的損耗；在日常工作中，進(jìn)一步推廣“節(jié)能降耗”工作，降低能源的鋪張。6、不斷完善人力資源工作，不斷引進(jìn)優(yōu)秀的高級(jí)技術(shù)、管理人員，優(yōu)化公司的人員配置，削減員工的流失，鞏固公司的員工隊(duì)伍。7、隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，明年公司將連續(xù)投入部分資金，進(jìn)一步改建和規(guī)范廠房和住宿區(qū)，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)條件和職工工作環(huán)境。8、預(yù)備試推動(dòng)模具的研究和制造工作。尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們，在來(lái)年的工作中，我們將樂(lè)觀響應(yīng)集團(tuán)公司的號(hào)召，重新調(diào)整戰(zhàn)略方針和目標(biāo)，保持高度的危機(jī)意識(shí)，連續(xù)秉承“__”的優(yōu)秀企業(yè)文化精神，努力開(kāi)展和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。最終，借此機(jī)會(huì)，我代表__包裝公司的全體員工祝大家萬(wàn)事如意，合家歡樂(lè)！感謝大家！公司員工工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇3光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬在__公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)瞬已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這勞碌充實(shí)而又緊急、開(kāi)心的一年。今年對(duì)我具有特殊?????的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特殊?????珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長(zhǎng)了，也漸漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必需從零開(kāi)始預(yù)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位（說(shuō)明書(shū)）》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是協(xié)作查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書(shū)》/《QC品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器修理保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、；在06年里，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解，讓全部的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將全部關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，根據(jù)日常工作去做。通過(guò)大家的協(xié)作與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有許多地方必要做得更完善，只要大家根據(jù)規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。二、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理07年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統(tǒng)始終沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不協(xié)作等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等，期望新來(lái)的行政部何主管能在08年將__的行政工作做得更精彩、更徹底！三、本著以質(zhì)量為主，徹底消退鋪張的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從07年9月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)峻防止了許多混水摸魚(yú)的動(dòng)作。在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（MRP系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性唯恐沒(méi)有人比我的感觸最深。靠著我以往對(duì)ERP軟件的閱歷，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但MRP生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異樣、在軟件應(yīng)用過(guò)程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有許多的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類電腦管理，始終對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3）協(xié)作的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（具體問(wèn)題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在終于走過(guò)了一個(gè)坎，期望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向ERP。一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌，更加樂(lè)觀主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。明天總是布滿著期望，我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，肯定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人抱負(fù)，肯定能！公司員工工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇4到200__年底，鍋爐處共有職工20人，協(xié)作工28人(其中焊接協(xié)作工10人)。從20__年5月鋼架班進(jìn)入發(fā)耳工地以來(lái)，主要完成的工作如下：1、臨建及辦公區(qū)域布置方面(1)鍋爐處05年10月發(fā)聯(lián)系單到施工科進(jìn)行鍋爐處辦公區(qū)布置，已由施工科安排協(xié)作隊(duì)施工完畢。(2)10t龍門(mén)吊鍋爐組合場(chǎng)(1085平臺(tái)3#、4#爐脫硫區(qū)域)布置長(zhǎng)為150m，龍門(mén)吊已運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，正在安裝，土建支墩未開(kāi)始施工。(3)1#爐固定端20t龍門(mén)吊組合場(chǎng)布置土建支墩施工完成80%。(4)40t龍門(mén)吊鍋爐組合場(chǎng)施工完成90%，組合架和鋼平臺(tái)搭設(shè)完成。5)DBQ4000塔吊從1#爐爐后布置到3#爐爐后相關(guān)事宜待二公司專業(yè)人員到達(dá)后詳細(xì)協(xié)商。(6)φ16圓鋼爬梯加工完成10m長(zhǎng)的39部，立柱施工用跳板支架加工完成100個(gè)，導(dǎo)鏈掛架加工完成10個(gè)，庫(kù)房防盜窗加工安裝完成30個(gè)，貨架加工完成30個(gè)，運(yùn)轉(zhuǎn)層鋼梁埋弧焊工樁加工完成，40t龍門(mén)吊軌道路板制作8件。(7)班組建設(shè)布置05年12月25日基本完成。2、安裝方面(1)1#~4#爐地腳螺栓框架05年6月制作完成，因土建基礎(chǔ)與圖紙不符，1#~4#爐地腳螺栓框架修改05年10月完成;1#爐鋼結(jié)構(gòu)地腳螺栓安裝05年9月底完成，2#爐鋼結(jié)構(gòu)地腳螺栓安裝05年11月底完成，土建均已澆筑完成。(2)1#爐柱底板05年12月16日安裝完成移交土建灌漿。(3)1#爐埋地管道05年12月24日制作安裝完成驗(yàn)收移交土建，土建已回填完成。(4)1#爐電除塵進(jìn)口煙道支架地腳螺栓安裝05年10月9日完成驗(yàn)收移交土建，土建澆筑且回填完成，塔吊軌道布置到1#爐擴(kuò)建端完成。(5)2#爐電除塵進(jìn)口煙道支架地腳螺栓安裝05年12月30日完成驗(yàn)收移交土建。(6)1#爐磨煤機(jī)地腳螺栓預(yù)埋套管安裝05年12月24日完成驗(yàn)收移交土建，土建正在澆筑。3#爐磨煤機(jī)地腳螺栓預(yù)埋套管安裝05年12月29日完成驗(yàn)收移交土建，土建正在作澆筑預(yù)備。(7)1#、2#爐運(yùn)轉(zhuǎn)層立柱地腳螺栓安裝完成驗(yàn)收移交土建，且土建澆筑完成。公司員工工作總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)篇520__年以來(lái)，__公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在主管部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上為理念，努力開(kāi)展和諧營(yíng)運(yùn)工作，大力抓好平安工作。通過(guò)嚴(yán)密組織，科學(xué)安排，全體干部職工團(tuán)結(jié)一致，上下一心，努力拼搏，奮勇?tīng)?zhēng)先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，把最好的一面奉獻(xiàn)給企業(yè)，奉獻(xiàn)給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全體干部職工的共同努力下，主業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)17.28%，副業(yè)營(yíng)收比去年同期增長(zhǎng)26.27%，上交稅費(fèi)375萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)30.83%，公司經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)勢(shì)頭。在運(yùn)送旅客329.7萬(wàn)人，平安行車2837.6萬(wàn)公里無(wú)責(zé)任事故，制造“零投訴”，“零上訪”的歷史。因此，公司多次收到人民送來(lái)的（表?yè)P(yáng)信）件與錦旗，也多次受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的表彰，其中，春運(yùn)期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建·春運(yùn)行動(dòng)”先進(jìn)單位，4月份，分別被中華全國(guó)總工會(huì)、省總工會(huì)授予“模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)。一、加大宣傳教育，提高員工素質(zhì)作為營(yíng)運(yùn)乘客的運(yùn)輸企業(yè)，每天要面對(duì)很多南來(lái)北往的乘客，如何做好“窗口”服務(wù)，提高員工素質(zhì)至關(guān)重要。為此，__公司樂(lè)觀做好思想教育工作，常常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行優(yōu)良傳統(tǒng)教育、行為教育、（愛(ài)崗敬業(yè)）教育、遵章守紀(jì)教育等，并要求職工寫(xiě)理論筆記與（心得體會(huì)），有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，演講比賽，并利用板報(bào)、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共出版報(bào)32期，掛橫幅47條，放考牌128次，通過(guò)多方位，大范圍地深化宣傳教育，全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)（企業(yè)運(yùn)營(yíng)）為提高干部職工職業(yè)道德和服務(wù)水平，提高崗位技能，“打造服務(wù)品牌”，公司樂(lè)觀開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，有（籃球）、（乒乓球）、（羽毛球）、拔河等參與性很強(qiáng)的內(nèi)部體育比賽，也有呈現(xiàn)職工本職業(yè)務(wù)技能的比賽，特殊?????是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)及崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，圍繞“高效運(yùn)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)核心能力來(lái)開(kāi)展工作。首先，總公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，層層發(fā)動(dòng)，做到全員參與，各單為能夠高度重視，針對(duì)本單位情況，利用業(yè)余時(shí)間對(duì)本單位人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，開(kāi)展理論與實(shí)踐的初賽、復(fù)賽工作，選拔精兵強(qiáng)將參與總公司舉行的決賽，半年來(lái)，通過(guò)各單位嚴(yán)密組織、科學(xué)安排，許多選手脫穎而出，把良好的精神風(fēng)貌、良好的外在形象、高超的專業(yè)技能呈現(xiàn)出來(lái)，實(shí)踐證明，在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崗位技能競(jìng)賽”開(kāi)展以來(lái)，服務(wù)態(tài)度明顯改善，行業(yè)風(fēng)氣大有好轉(zhuǎn)，服務(wù)環(huán)境逐步提高，工作干勁與日俱增，企業(yè)效率蒸蒸日上。為此，市縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)予以高度評(píng)價(jià)，縣電視臺(tái)也給予實(shí)況報(bào)道。極大提高公司在人民心中的聲譽(yù)。三、制定規(guī)章制度，加重管理“砝碼”年初以來(lái)，我們國(guó)家經(jīng)歷了百年不遇的南方雪災(zāi)，舉世震動(dòng)的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運(yùn)會(huì)舉辦，因此，公司遇到了許多新情況與新特點(diǎn)，加之公司運(yùn)營(yíng)的不斷深化，員工思想行為的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)制度化管理勢(shì)在必行，公司領(lǐng)導(dǎo)以對(duì)員工進(jìn)行走訪，各單位針對(duì)不足進(jìn)行匯報(bào)來(lái)制定和完善各種制度，如完善了《干部職工考勤考績(jī)細(xì)則》、《票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度》、《平安管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《機(jī)務(wù)管理制度》及《單車成本考核制度》等，以此來(lái)約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由于在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考勤考績(jī)，不手軟，不護(hù)短。20__年有8名干部工作失誤，被扣發(fā)當(dāng)月考績(jī)工資，2名干部被降級(jí)使用。進(jìn)一步促進(jìn)了公司運(yùn)營(yíng)走上制度化，科學(xué)化，正規(guī)化的發(fā)展道路。三、弘揚(yáng)敬業(yè)精神，做好各項(xiàng)工作愛(ài)崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn)，公司為此要求每一位職工，無(wú)論職位大小，在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人公平，工作面前人人爭(zhēng)先。以“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻(xiàn)。一年來(lái)，涌現(xiàn)出許多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客運(yùn)公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動(dòng)設(shè)法交還，（修理）廠公營(yíng)車組組長(zhǎng)潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理論，練就高超的修理技能，做到萬(wàn)次修理無(wú)反修，汽車西站陳麗對(duì)待工作專心負(fù)責(zé)，完成工作精彩，以及二運(yùn)公司朱云祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特殊?????在春運(yùn)期間，由于遭受了幾十年不遇的冰雪天氣，給旅客運(yùn)輸帶來(lái)很大的困難，公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)專心應(yīng)對(duì)，合理安排，廣闊職工團(tuán)結(jié)一致，上下一心，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，在這40天里，共發(fā)班車9853輛次，其中加班1531次，平安運(yùn)送旅客20.5萬(wàn)人，與去年同期相比增長(zhǎng)28.9%，且無(wú)一名旅客滯留，沒(méi)有發(fā)生一起責(zé)任性投訴，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。在奧運(yùn)會(huì)期間，公司依據(jù)上級(jí)指示要求，狠抓平安與服務(wù)工作，全體干部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標(biāo)，時(shí)刻保持高度警惕，許多干部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無(wú)怨言，表現(xiàn)出很強(qiáng)的敬業(yè)精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液體危險(xiǎn)品、刀具等，以打手機(jī)的方式想蒙混過(guò)關(guān)，被客運(yùn)站安檢員蔡娟當(dāng)場(chǎng)查出，后經(jīng)盤(pán)查，不得不出示證件，亮明身份，表明來(lái)意，當(dāng)場(chǎng)對(duì)安檢員予以表?yè)P(yáng)。四、抓好平安工作，預(yù)防事故發(fā)生今年是國(guó)家平安隱患整治年，公司依據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，公司規(guī)定各有車單位每半月召開(kāi)一次駕駛員平安例會(huì)，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通平安警示錄相片，每月堅(jiān)持平安大檢查，對(duì)全公司的經(jīng)營(yíng)車輛進(jìn)行平安機(jī)務(wù)檢查，督促各有車單位對(duì)駕駛員資格證進(jìn)行審查，對(duì)參與運(yùn)輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運(yùn)輸?shù)鸟{駛員進(jìn)行審查。加大危險(xiǎn)品檢查力度，對(duì)加油站進(jìn)行嚴(yán)格督查，每月不定期對(duì)__大廈進(jìn)行檢查。特殊?????在奧運(yùn)會(huì)舉行前后，作為南來(lái)北往的旅客周轉(zhuǎn)地，我公司是泗洪防暴的重點(diǎn)單位，為確保奧運(yùn)會(huì)期間的平安，公司加大客運(yùn)站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結(jié)合，對(duì)全部乘車的旅客所攜帶的包裹(包括手提袋)一個(gè)不漏的進(jìn)行檢查，對(duì)帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的等不明物體一律沒(méi)收，堅(jiān)決杜絕危險(xiǎn)品從源頭帶到車上。對(duì)全部能夠帶客的地點(diǎn)，均增派專職人員在路上進(jìn)行人工安檢。對(duì)農(nóng)班車，公司派專人在各個(gè)路口源頭進(jìn)行全面排查。對(duì)城市公交車，公司在40輛城市公交車上配備了專職的平安檢查人員，佩戴醒目的平安檢查袖標(biāo)，對(duì)全部旅客的包裹全部進(jìn)行開(kāi)包檢查。在進(jìn)行安檢時(shí)，做好對(duì)旅客的解釋工作，態(tài)度和好，決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時(shí)，做好回廠后檢查，對(duì)長(zhǎng)途班車、公交車進(jìn)行車廂內(nèi)進(jìn)行認(rèn)真檢查，如發(fā)覺(jué)不明包裹準(zhǔn)時(shí)上報(bào)或報(bào)警。全部車輛必需上例保臺(tái)進(jìn)行安檢，開(kāi)具安檢合格（通知書(shū)），檢票時(shí)憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間值班人員，每個(gè)二級(jí)單位，每天夜間都有一名干部值班，夜間巡查人員由原來(lái)的2名增加到4名，以確保平安。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶(其中2個(gè)15公斤)過(guò)期的滅火器，電器設(shè)備不符合規(guī)定的13處，輪胎嚴(yán)峻磨損的22只，以及（其它）影響平安的設(shè)施設(shè)備，并準(zhǔn)時(shí)更換修理。公司還不惜大的投資，購(gòu)買(mǎi)高科技產(chǎn)品，對(duì)全部縣際以上的班車和城市公交車全部安裝了GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，適時(shí)把握行車動(dòng)態(tài)，使車輛運(yùn)營(yíng)多了一雙“千里眼”。有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓平安工作能高度重視。一年來(lái)極見(jiàn)成效，其事故發(fā)生率比去年同期下降了95.6%，其中死亡率下降100%，受傷率下降91%，刮傷及其它事故下降96%，且無(wú)一起重大平安責(zé)任事故。六、提高員工待遇，樂(lè)觀奉獻(xiàn)社會(huì)今年，公司經(jīng)營(yíng)面臨油價(jià)上漲，80%的車輛需要大量資金修理，在如此不利的因素下，公司仍努力提高職工待遇，按規(guī)定樂(lè)觀對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)，養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險(xiǎn)比去年同期增長(zhǎng)21.8%，兩項(xiàng)全年財(cái)務(wù)多支出近40萬(wàn)元，交納交通規(guī)費(fèi)比去年增長(zhǎng)12.7%，各二級(jí)單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和大病救助，參保率達(dá)到100%，企業(yè)員工在按月領(lǐng)取勞動(dòng)酬勞的情況下，看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇，徹底解決了干部職工的后顧之憂。公司還設(shè)立扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈(zèng)送錢(qián)、米面、衣物。此外，公司樂(lè)觀給予受災(zāi)區(qū)供應(yīng)幫忙與捐贈(zèng)錢(qián)、物，在今年春運(yùn)期間，南方遭受百年不遇的（大雪）災(zāi)，公司在人員車輛極其緊急的情況下，仍派出六名干部職工，駕駛?cè)_(tái)《中級(jí)》中型客車支援災(zāi)區(qū)，他們?cè)趷毫拥奶鞖庀?，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，圓滿地完成公司支援災(zāi)區(qū)的任務(wù)。5月12日，汶川遭受特大地震災(zāi)害后，公司開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、做奉獻(xiàn)”活動(dòng)，倡導(dǎo)每人每天少喝一頓酒、少抽一根煙，少打一個(gè)電話，多為災(zāi)區(qū)著想，多為災(zāi)區(qū)作貢獻(xiàn)。通過(guò)公司捐、個(gè)人捐，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員爭(zhēng)先，齊員工身手的深厚氛圍捐贈(zèng)，先后三次向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物，扎合人民幣30000余元，樹(shù)立了公司在人民心中的良好形象。七、推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)政放權(quán)，化簡(jiǎn)中間環(huán)節(jié)，是發(fā)揮干部和職工的工作樂(lè)觀性的有效手段。過(guò)去，二級(jí)單位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請(qǐng)示，工資安排和人員的合理流淌都要聽(tīng)總公司的安排。簡(jiǎn)政放權(quán)后，這些問(wèn)題都由各二級(jí)單位自主安排，總公司由過(guò)去的發(fā)號(hào)司令變?yōu)楦櫡?wù)，各級(jí)管理層干部珍惜自己的管理權(quán)限，把權(quán)力當(dāng)著一種責(zé)任，為公司的發(fā)展做出了樂(lè)觀貢獻(xiàn)?？炜凸绢I(lǐng)導(dǎo)班子遇事多研究，自主確定經(jīng)營(yíng)辦法，依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，主動(dòng)完善管理制度和安排制度，激發(fā)駕駛員的工作熱忱，超額完成了全