第九章保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德練習題

第九章保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德練習題資料僅供參考單選題：每題的備選答案中，只有一個是正確的1．職業(yè)道德形成的基礎是（）A．特定的階級道德B．特定的職業(yè)實踐c．一般的社會公德D．普遍的道德準則2．保險代理從業(yè)人員正確處理與客戶之間的關系的基本準則是()A．客戶至上原則B．效益第一原則c．專業(yè)勝任責任D．勤勉盡責原則3．在保險代理人員執(zhí)業(yè)活動中，向客戶給予或承諾給予保險合同規(guī)定以外的經(jīng)濟利益視為()A．非法競爭行為B．惡意競爭行為c．不正當競爭D．優(yōu)勢競爭．4．保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應該秉持勤勉的工作態(tài)度，努力避免執(zhí)業(yè)活動中的失誤，這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的()A．客戶至上原則B．誠實信用原則C．勤勉盡責原則D．專業(yè)勝任原則5．保險行業(yè)自律組織制定的規(guī)范機構會員行為的規(guī)則對保險代理機構從業(yè)人員的行為所起作用是()A．間接約束作用B．直接約束作用c．無限約束作用D．短暫約束作用6．一定社會的職業(yè)道德總是由一定社會的經(jīng)濟關系、經(jīng)濟體制決定，并反過來為之服務的，這說明職業(yè)道德具有明顯的()A．時代性特點B．實踐化特點c．具體化特點D．職業(yè)性特點7．誠實信用作為保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德原則應貫穿于()A．執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)B．準開戶的開拓環(huán)節(jié)C．對投保險人投保方案的設計環(huán)節(jié)D．為被保險人投保方案的設計環(huán)節(jié)8．()是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。A．職業(yè)道德B．職業(yè)規(guī)范C．職業(yè)守則D．職業(yè)禮儀9．市場經(jīng)濟職業(yè)道德建設的主要內(nèi)容應適應()的要求。A．重義忘利B．追逐利潤c．計劃經(jīng)濟運行D．市場經(jīng)濟運行10．保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德缺失、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范的現(xiàn)象的存在，不可能造成的影響是()A．不利于保險業(yè)的誠信建設B．不利于保險服務水平的提高c．不利于保險業(yè)的長期健康發(fā)展D．增加某些保險公司的經(jīng)營利潤11．《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個相互聯(lián)系的有機整體。其中()是核心。A．守法遵規(guī)專業(yè)勝任B．客戶至上、勤勉盡責c．公平競爭保守秘密D．誠實信用12．《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》中的道德原則是一個相互聯(lián)系的有機整體。其中()是基礎。A．守法遵規(guī)專業(yè)勝任B．客戶至上、勤勉盡責C．公平競氧保守秘密D．誠實信用13．對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說，守法遵規(guī)都是最基本的職業(yè)道德。這里的守法遵規(guī)一種()的行為。A．自覺和自律B．自動白發(fā)C．迫于約束D．懼于刑罰14．()是中國保險業(yè)的基本法。A．《中華人民共和國憲法》B．《中華人民共和國保險法》c．《中華人民共和國民法通則》D．《中華人民共和國合同法》15．作為保險業(yè)的監(jiān)管部門，中國保監(jiān)會制定了大量的規(guī)章和規(guī)范性文件，其中一些是與保代理從業(yè)人員有關的，如()A．《中華人民共和國消費者權益保護法》B．《保險中介機構管理規(guī)定》C．《保險代理機構業(yè)務管理規(guī)定》D．《關于進一步落實保險營銷員持證上崗制度的通知》16．保險代理從業(yè)人員所屬機構按照內(nèi)部單位的需要，制定出在本機構內(nèi)部適用的準則即管理規(guī)定。下列不屬于保險代理機構內(nèi)部制定的管理規(guī)定的是()A．考勤制度B．業(yè)務管理規(guī)定c．財務制度等D．《保險代理機構管理規(guī)定》17．客戶服務要周到。保險代理人在保險營銷過程中，提供的是一種()服務，即站在客戶的角度換位思考客戶的保險需求，多問“如果我是客戶，我會怎樣”。A．顧問式B．專家理財C．一對一D．全方位18．保險代理從業(yè)人員的舉止言行不但代表保險公司而且代表整個保險行業(yè)的形象。在社會上，人們對代理從業(yè)人員()的推銷行為意見很大，認為這種行為干擾了其正常的活。A．不分時問、地點B．打電話預約C．專業(yè)熱情D．顧問式19．保險代理從業(yè)人員的代理權限均源自于所屬機構的授權，在某些情況下，保險代理從業(yè)人員()。A．未經(jīng)過所屬機構的許可，也能夠超越代理權限B．可視客戶的需要而定C．可根據(jù)本人的判斷力自我掌握D．經(jīng)過所屬機構的許可，能夠超越代理權限的20．在保險市場上也存在著激烈的競爭。下列不屬于保險競爭的主要內(nèi)容的是()A．承諾保險合同外的經(jīng)濟利益B.服務質量的競爭c．業(yè)務的競爭D．價格的競爭21．從表現(xiàn)形式上看，職業(yè)道德的特點是()A．實踐化和具體化B．具體化和單一化c．具體化和多樣化D．個性化和多樣化22．從規(guī)范對象上看，保險行業(yè)自律組織制定的自律規(guī)則分為兩類，即()A．規(guī)范機構會員行為的規(guī)則和規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則B．規(guī)范從業(yè)人員行為的規(guī)則和規(guī)范消費者的行為規(guī)則c．規(guī)范機構會員行為的規(guī)則和規(guī)范非機構會員行為的規(guī)則D．規(guī)范機構會員行為的規(guī)則和規(guī)范消費者的行為規(guī)則23．保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，應做到不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象。這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的()A．客戶至上原則B．誠實信用原則c．勤勉盡責原則D．專業(yè)勝任原則24．所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則被稱為()A．職業(yè)道德B．行為規(guī)范