無(wú)線(xiàn)技術(shù)WLAN基礎(chǔ)原理渠道知識(shí)培訓(xùn)講座

無(wú)線(xiàn)技術(shù)(WLAN)基礎(chǔ)原理ISSUE2.0日期：杭州華三通信技術(shù)有限公司版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)不得使用與傳播了解WLAN的的基礎(chǔ)知識(shí)了解802.11協(xié)議族標(biāo)準(zhǔn)了解主流WLAN設(shè)備了解幾種WLAN典型組網(wǎng)了解無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃基本概念課程目標(biāo)學(xué)習(xí)完本課程，您應(yīng)該能夠：第一章WLAN基礎(chǔ)概念第二章802.11協(xié)議族第三章WLAN設(shè)備第四章WLAN的組網(wǎng)應(yīng)用第五章WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目錄第一章WLAN基礎(chǔ)概念什么是WLAN為什么要使用WLAN網(wǎng)絡(luò)WLAN技術(shù)的發(fā)展進(jìn)程凡是自由空間均可連接網(wǎng)絡(luò)，不受限于線(xiàn)纜和端口位置辦公大樓候機(jī)大廳渡假山莊商務(wù)酒店無(wú)線(xiàn)讓網(wǎng)絡(luò)使用更自由終端與交換設(shè)備之間省去布線(xiàn)，有效降低布線(xiàn)成本適于特殊地理環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)架設(shè)，如隧道、港口碼頭、高速公路終端與設(shè)備之間不方便通過(guò)線(xiàn)纜連接地理環(huán)境不適合布設(shè)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)讓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更經(jīng)濟(jì)，通信更便利無(wú)線(xiàn)讓工作更高效不受限于時(shí)間和地點(diǎn)的接入網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足各行各業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求體育場(chǎng)館新聞中心展館與證券大廳制造車(chē)間物流運(yùn)輸IRDABlueToothHomeRF802.11802.11b802.11a802.11g幾種主要的WLAN技術(shù)IrDAIrDA（InfraredDataAssociation）是一種利用紅外線(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)到點(diǎn)通訊的技術(shù)。其優(yōu)點(diǎn)是體積小，功率低，傳輸速率可達(dá)16Mbps，成本低。超過(guò)95%的手提電腦安裝了IrDA接口。市場(chǎng)上還推出了可以通過(guò)USB接口與PC相連的USB-IrDA設(shè)備。IrDA是一種視距傳輸技術(shù)，通信設(shè)備之間不能有阻擋物。不適合于多點(diǎn)通信。另外IrDA設(shè)備的核心部件—紅外線(xiàn)LED還不是一種耐用器件。BlueToothBlueTooth技術(shù)是一種用于數(shù)字化設(shè)備之間的低成本、近距離的無(wú)線(xiàn)通信連接技術(shù)。其程序?qū)懺谝粋€(gè)9mm*9mm的微型芯片上，可以方便的嵌入到設(shè)備之中。BlueTooth技術(shù)工作在2.4GHz頻段上。采用跳頻技術(shù)，理想連接范圍為10cm-10m。BlueTooth協(xié)議是電路交換與分組交換的結(jié)合，可以支持異步數(shù)據(jù)信道和多達(dá)三個(gè)同時(shí)進(jìn)行話(huà)音信道。每個(gè)話(huà)音信道64kbps。數(shù)據(jù)信道為一端72kbps而另一端為57.6kbps的不對(duì)稱(chēng)連接，或43.2kbps的對(duì)稱(chēng)連接。HomeRFHomeRF(家庭無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò))主要為家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，是IEEE802.11與DECT(數(shù)字無(wú)繩電話(huà)標(biāo)準(zhǔn))的結(jié)合。HomeRF采用HFSS方式，通過(guò)CSMA/CA協(xié)議提供數(shù)據(jù)通信服務(wù)。提供了與TCP/IP的良好集成，支持廣播，多點(diǎn)傳送和48位IP地址。HomeRF工作在2.4GHz的頻段上，跳頻帶寬為1MHz，最大傳輸速率為2Mbps，傳輸范圍可超過(guò)100m。802.11的發(fā)展進(jìn)程802.11802.11b802.11a802.11g標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間July1997Sept1999Sept1999June2003合法頻寬83.5MHz83.5MHz325MHz83.5MHz頻率范圍2.400-2.483GHz2.400-2.483GHz5.150-5.350GHz5.725-5.850GHz2.400-2.483GHz非重疊信道33123調(diào)制技術(shù)FHSS/DSSSCCK/DSSSOFDMCCK/OFDM物理發(fā)送速率1,21,2,5.5,116,9,12,18,

24,36,48,546,9,12,18,

24,36,48,54無(wú)線(xiàn)覆蓋范圍100M50M<100M理論上的最大UDP吞吐量(1500byte)1.7Mbps7.1Mbps30.9Mbps30.9Mbps理論上的TCP/IP吞吐量(1500byte)1.6Mbps5.9Mbps24.4Mbps24.4Mbps兼容性Wi-Fi兼容與11b/g不能互通與11b產(chǎn)品可互通無(wú)需授權(quán)使用的無(wú)線(xiàn)頻率(ISM)902MHz26MHzBWCrowdedWorldwidelimited2.4GHz83.5MHzBWAvailableworldwideIEEE802.11WLANs5.1GHz300MHzBW

discontinuousDevelopingSource:HarrisSemiconductor902928North&SouthAmerica902MHz2400250024802440Americas,mostofEurope,ChinaFranceSpainJapan2.4GHz*FrequencyAllocationsarependingU-NII:UnlicensedNationalInformationInfrastructure510052005300540055005600570058005900U-NIIEuropeHiperLAN1U-NIIEuropeHiperLAN2*Japan*5.1GHz各個(gè)國(guó)家授權(quán)使用的頻段802.11b/g工作頻段劃分圖2.4122.4172.4222.4322.4422.4522.4622.4722.4842.4272.4372.4472.4572.4672345178910611121314蜂窩式無(wú)線(xiàn)覆蓋

任意相鄰區(qū)域使用無(wú)頻率交叉的頻道。如：1,6,11頻道適當(dāng)調(diào)整發(fā)射功率，避免跨區(qū)域同頻干擾蜂窩式無(wú)線(xiàn)覆蓋實(shí)現(xiàn)無(wú)交叉頻率重復(fù)使用WLAN相關(guān)組織和標(biāo)準(zhǔn)Wi-Fi聯(lián)盟成立于1999年的Wi-Fi聯(lián)盟是一個(gè)非牟利國(guó)際協(xié)會(huì)，旨在認(rèn)證基于IEEE802.11規(guī)格的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)產(chǎn)品的互操作性和推動(dòng)無(wú)線(xiàn)新標(biāo)準(zhǔn)的制定超過(guò)70個(gè)組員:3Com,Symbol,Lucent,Cabletron,Aironet,Dell,Intersil等。目的：確保不同廠(chǎng)家的WLAN產(chǎn)品的互通性；具備Wi-Fi標(biāo)記的產(chǎn)品具備了基本的互通性（無(wú)線(xiàn)連接，加密，漫游）。目前主流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)WPA：802.11i的子集，支持802.1x認(rèn)證以及TKIP加密算法WPA2：802.11iWMM：802.11e的子集第一章WLAN基礎(chǔ)概念第二章802.11協(xié)議族第三章WLAN設(shè)備第四章WLAN的組網(wǎng)應(yīng)用第五章WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目錄第二章802.11協(xié)議族802.11基本協(xié)議802.11的訪(fǎng)問(wèn)機(jī)制802.11的用戶(hù)接入過(guò)程802.11的漫游、加密WLAN協(xié)議族PHY802.11(1/2Mbps)802.11b(5.5/11Mbps)802.11g(54Mbps)802.11a(54Mbps)802.11h動(dòng)態(tài)頻率選擇和功能控制MAC802.11/11a/11b/11gMAC802.11f---漫游和切換802.11e---QoS802.11i安全增強(qiáng)802.11網(wǎng)絡(luò)的基本元素-BSS能互相進(jìn)行無(wú)線(xiàn)通信的STA可以組成一個(gè)BSSBSS是802.11網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)BSS2STA5STA6STA4BSS1STA1STA2STA3802.11網(wǎng)絡(luò)的基本元素–DS和APDS（DistributionSystem）：分布式系統(tǒng)AP（AccessPoint）：一種特殊的STADSBSS2APBSS1AP802.11網(wǎng)絡(luò)的基本元素–ESSESS（ExtendedServiceSet）是采用相同的SSID的多個(gè)BSS形成的更大規(guī)模的虛擬BSSDSESSBSS2AP2Servicesetidentify(SSID1)BSS1AP1Servicesetidentify(SSID1)802.11網(wǎng)絡(luò)的基本元素–SSIDAP1AP2SSID＝“marketing”SSID＝“marketing”ESS802.11組網(wǎng)模式–Adhoc802.11組網(wǎng)模式－單一BSS以太網(wǎng)802.11組網(wǎng)模式–多個(gè)BSS以太網(wǎng)CSMA/CA（沖突檢測(cè)／避讓機(jī)制）FrameExchangeFrameExchangeFrameExchangeFrameExchangeDIFSDIFSDIFSSTA1STA2STA3STA4退避窗口退避窗口退避窗口802.11MAC層工作原理－概述802.11MAC層負(fù)責(zé)客戶(hù)端與AP之間的通訊。主要功能包括：掃描、接入、認(rèn)證、加密、漫游和同步。802.11MAC報(bào)文分類(lèi)：數(shù)據(jù)幀用戶(hù)的數(shù)據(jù)報(bào)文控制幀協(xié)助發(fā)送數(shù)據(jù)幀的控制報(bào)文，例如：RTS、CTS、ACK等管理幀負(fù)責(zé)STA和AP之間的能力級(jí)的交互，認(rèn)證、關(guān)聯(lián)等管理工作例如：Beacon、Probe、Association及Authentication等802.11MAC層工作原理－用戶(hù)接入管理過(guò)程STAAPDiscovery選擇AP(采用偵聽(tīng)Beacon幀或發(fā)送Probe幀)AuthenticationAssociation和建立Association關(guān)系的AP收發(fā)數(shù)據(jù)802.11MAC層工作原理－Scanning掃描802.11MAC使用Scanning功能來(lái)完成Discovery尋找和加入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)STA漫游時(shí)尋找一個(gè)新的APPassiveScanning通過(guò)偵聽(tīng)AP定期發(fā)送的Beacon幀來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，Beacon幀中包含該AP所屬的BSS的基本信息以及AP的基本能力級(jí)，包括：BSSID（AP的MAC地址）、SSID、支持的速率、支持的認(rèn)證方式，加密算法、Beacons幀發(fā)送間隔，使用的信道等。當(dāng)未發(fā)現(xiàn)包含期望的SSID的BSS時(shí)，STA可以工作于IBSS狀態(tài)ActiveScanning在每個(gè)信道上發(fā)送Proberequest報(bào)文，從ProbeResponse中獲取BSS的基本信息，ProbeResponse包含的信息和Beacon幀類(lèi)似802.11MAC層工作原理－Authentication認(rèn)證802.11支持兩種基本的認(rèn)證方式：Open-systemAuthentication 等同于不需要認(rèn)證，沒(méi)有任何安全防護(hù)能力。通過(guò)其他方式來(lái)保證用戶(hù)接入網(wǎng)絡(luò)的安全性，例如Addressfilter、用戶(hù)報(bào)文中的SSID。Shared－KeyAuthentication采用WEP加密算法Attacker可以通過(guò)監(jiān)聽(tīng)AP發(fā)送的明文Challengetext和STA回復(fù)的密文Challengetext計(jì)算出WEPKEY。STA和AP均可通過(guò)Deauthentication來(lái)終結(jié)認(rèn)證關(guān)系STAAPAuthenticationrequestAuthenticationResponse(success)STAAPAuthenticationrequestPlaintextchallengeCiphertextchallengeAuthenticationResponse(success)預(yù)置Key密文解密和明文比較預(yù)置Key802.11MAC層工作原理－Association關(guān)聯(lián)AssociationSTA通過(guò)Association和一個(gè)AP建立關(guān)聯(lián)，后續(xù)的數(shù)據(jù)報(bào)文的收發(fā)只能和建立Association關(guān)系的AP進(jìn)行。ReassociationSTA在從一個(gè)老的AP移動(dòng)到新AP時(shí)通過(guò)Reassociation和新AP建立關(guān)聯(lián)。Reassociation前必須經(jīng)歷Authentication過(guò)程。Deassociation

STA和AP均可通過(guò)Deassociation和AP解除關(guān)聯(lián)關(guān)系。Associationrequest

(SSID)AssociationResponse(AssociationID)STANewAP數(shù)據(jù)OldAP檢測(cè)到NewAP信號(hào)強(qiáng)Reassociation請(qǐng)求(oldAPaddress)DeassociationReassociation應(yīng)答AP802.11MAC層工作原理－漫游和同步Wireless漫游的概念STA可以在屬于同一個(gè)ESS的AP接入點(diǎn)接入，可以使用同一信道或不同信道STA可以在Wireless網(wǎng)絡(luò)中任意移動(dòng)，同時(shí)保證已有的業(yè)務(wù)不中斷，用戶(hù)的標(biāo)識(shí)（IP地址）不改變Wireless漫游的分類(lèi)二層漫游在同一個(gè)子網(wǎng)內(nèi)的AP間漫游由于不涉及子網(wǎng)的變化，因此只需保證用戶(hù)在AP間切換時(shí)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限不變即可。為了保證快速的切換，通常都會(huì)利用STA在原有AP上使用的資源（例如Key等）三層漫游在不同子網(wǎng)內(nèi)的AP間漫游除了要實(shí)現(xiàn)二層漫游中提到的內(nèi)容以外，通常會(huì)采用一些特殊手段來(lái)保證用戶(hù)業(yè)務(wù)的不中斷。目前較流行的做法有：MobileIP、VLAN二層透?jìng)饕约癐PinIP三層隧道等802.11WEP加密STAAP加密報(bào)文＋I(xiàn)V值IV靜態(tài)KeyKey生成器Key流XOR用戶(hù)數(shù)據(jù)明文發(fā)送的加密報(bào)文IV靜態(tài)KeyKey生成器Key流XOR用戶(hù)數(shù)據(jù)明文接收的加密報(bào)文802.11協(xié)議的主要缺陷和演進(jìn)存在嚴(yán)重的安全隱患，不適合企業(yè)用戶(hù)使用：認(rèn)證體制不完善，認(rèn)證功能形同虛設(shè)缺乏雙向認(rèn)證手段STA無(wú)法識(shí)別非法的AP加密Key易被破譯，用戶(hù)數(shù)據(jù)易被竊聽(tīng)802.11i解決上述問(wèn)題對(duì)于QOS支持能力差，不適合Voice業(yè)務(wù)：在無(wú)線(xiàn)空口，所有用戶(hù)數(shù)據(jù)平等地競(jìng)爭(zhēng)無(wú)線(xiàn)資源數(shù)據(jù)報(bào)文沒(méi)有劃分的優(yōu)先級(jí)，AP無(wú)法分類(lèi)處理802.11e解決上述問(wèn)題用戶(hù)在AP間漫游的能力差：安全認(rèn)證和快速漫游是一對(duì)矛盾體，越安全的認(rèn)證意味著STA和AP間的交互次數(shù)越多，漫游的切換時(shí)間越長(zhǎng)。語(yǔ)音業(yè)務(wù)為了保持連續(xù)性要求50ms的AP切換速度，對(duì)于現(xiàn)有的切換技術(shù)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)802.11i中提到的Pre-authentication技術(shù)和Keycaching技術(shù)可以有效解決快速漫游中的安全性，但目前僅僅是一個(gè)框架性的建議，因各廠(chǎng)商理解實(shí)現(xiàn)的不同，存在互操作問(wèn)題如何實(shí)現(xiàn)跨子網(wǎng)漫游在現(xiàn)有協(xié)議里沒(méi)有描述，各廠(chǎng)商實(shí)現(xiàn)的方式千差萬(wàn)別802.11r工作組致力于快速漫游技術(shù)的研究，不過(guò)目前還沒(méi)有一份標(biāo)準(zhǔn)甚至是草案發(fā)布第一章WLAN基礎(chǔ)概念第二章802.11協(xié)議族第三章WLAN設(shè)備第四章WLAN的組網(wǎng)應(yīng)用第五章WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目錄第三章WLAN設(shè)備什么是FATAP什么是無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋什么是無(wú)線(xiàn)交換機(jī)和FITAPFATAP設(shè)備功能FATAP將WLAN的物理層、用戶(hù)數(shù)據(jù)加密、用戶(hù)認(rèn)證、QoS、網(wǎng)絡(luò)管理、漫游技術(shù)以及其他應(yīng)用層的功能集于一身802.11a/b/g網(wǎng)管、二層漫游,安全802.1x認(rèn)證,802.11eQoS天線(xiàn)加密FATAP設(shè)備的典型組網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)模式：……AP1APnSTAs企業(yè)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)家庭或soho網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)模式：APADSLModemWAN以太交換機(jī)PCSTAs802.11無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋是一種采用無(wú)線(xiàn)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互連的特殊功能的AP。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋根據(jù)傳輸距離的不同可分為工作組網(wǎng)橋和長(zhǎng)距專(zhuān)業(yè)網(wǎng)橋。為了防止信號(hào)大幅度衰減，網(wǎng)橋組網(wǎng)時(shí)兩個(gè)網(wǎng)橋之間通常不能有障礙物的阻擋。以室外作為主要應(yīng)用環(huán)境的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋一般在設(shè)計(jì)時(shí)都會(huì)考慮適應(yīng)一些惡劣的應(yīng)用環(huán)境。802.11無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋的典型組網(wǎng)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)A有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)B有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連網(wǎng)橋網(wǎng)橋網(wǎng)橋網(wǎng)橋有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)A多網(wǎng)絡(luò)互連1208E網(wǎng)絡(luò)B網(wǎng)橋網(wǎng)橋網(wǎng)橋FATAP組網(wǎng)的局限性FATAP組網(wǎng)更適合在家庭和中小型網(wǎng)絡(luò)中使用，無(wú)法滿(mǎn)足大型的無(wú)線(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需求每臺(tái)FATAP都只支持單獨(dú)進(jìn)行配置，組建大型網(wǎng)絡(luò)對(duì)于AP的配置工作量巨大。FATAP的配置都保存在AP上，AP設(shè)備的丟失可造成系統(tǒng)配置的泄露。FATAP的軟件都保存在AP上，軟件升級(jí)時(shí)需要逐臺(tái)升級(jí)，維護(hù)工作量大。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的變大，網(wǎng)絡(luò)自身需要支持更多的高級(jí)功能，這些功能需要網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的AP協(xié)同工作（非法用戶(hù)和非法AP的檢測(cè)等），F(xiàn)ATAP很難完成這類(lèi)工作。FATAP一般都不支持三層漫游。AP功能多造成成本高，大規(guī)模部署價(jià)格貴。

無(wú)線(xiàn)交換機(jī)和FITAP因此應(yīng)運(yùn)而生802.11a/b/g天線(xiàn)加密網(wǎng)管、三層漫游,安全802.1x認(rèn)證,802.11eQOSAP點(diǎn)監(jiān)測(cè)用戶(hù)防火墻網(wǎng)絡(luò)自愈RF管理無(wú)線(xiàn)欺騙防護(hù)802.11a/b/g網(wǎng)管、二層漫游,安全802.1x認(rèn)證,802.11eQOS天線(xiàn)加密FATAPFITAP無(wú)線(xiàn)交換機(jī)和FITAP的功能更易管理的無(wú)線(xiàn)解決方案InternetInternet無(wú)線(xiàn)交換機(jī)和FITAP的典型連接MAP無(wú)線(xiàn)交換機(jī)無(wú)線(xiàn)交換機(jī)無(wú)線(xiàn)交換機(jī)L2網(wǎng)絡(luò)L3網(wǎng)絡(luò)MAPMAPMAPMAPMAPWX交換機(jī)型號(hào)直連模式二層網(wǎng)絡(luò)連接模式三層網(wǎng)絡(luò)連接模式WX4400不支持支持支持WX1200支持支持支持WXR100支持支持支持“胖、瘦”AP性能比較FATAP方案FITAP方案技術(shù)模式傳統(tǒng)主流新生方式，增強(qiáng)管理安全性傳統(tǒng)加密、認(rèn)證方式，普通安全性增加射頻環(huán)境監(jiān)控，基于用戶(hù)位置安全策略，高安全性網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)每AP下發(fā)配置文件無(wú)線(xiàn)交換機(jī)上配置好文件，AP本身零配置，維護(hù)簡(jiǎn)單用戶(hù)管理類(lèi)似有線(xiàn)，根據(jù)AP接入的有線(xiàn)端口區(qū)分權(quán)限無(wú)線(xiàn)專(zhuān)門(mén)虛擬專(zhuān)用組方式，根據(jù)用戶(hù)名區(qū)分權(quán)限，使用靈活WLAN組網(wǎng)規(guī)模L2漫游，適合小規(guī)模組網(wǎng)，成本較低L2、L3漫游，拓?fù)錈o(wú)關(guān)性，適合大規(guī)模組網(wǎng)，成本較高增值業(yè)務(wù)能力實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)接入可擴(kuò)展語(yǔ)音等豐富業(yè)務(wù)第一章WLAN基礎(chǔ)概念第二章802.11協(xié)議族第三章WLAN設(shè)備第四章WLAN的組網(wǎng)應(yīng)用第五章WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目錄第四章WLAN的組網(wǎng)應(yīng)用熱點(diǎn)覆蓋承載WiFi語(yǔ)音和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)辦公地點(diǎn)無(wú)線(xiàn)互連核心機(jī)房會(huì)議廳餐廳、茶座大廳、服務(wù)臺(tái)S3600-PWRS7500客戶(hù)端無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)應(yīng)用－熱點(diǎn)覆蓋客戶(hù)端客戶(hù)端S3600-PWRS3600-PWR無(wú)線(xiàn)交換機(jī)無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)應(yīng)用－承載WiFi語(yǔ)音和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)S3600-PWRS3600-PWRS3600-PWRFITAP手持PDA住院樓1住院樓2住院樓3WiFi電話(huà)WiFi電話(huà)電子病歷服務(wù)器群S9500核心機(jī)房無(wú)線(xiàn)交換機(jī)網(wǎng)管Radius語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)語(yǔ)音服務(wù)器無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)應(yīng)用－辦公地點(diǎn)無(wú)線(xiàn)互連企業(yè)總部網(wǎng)絡(luò)企業(yè)分支網(wǎng)絡(luò)1企業(yè)分支網(wǎng)絡(luò)2無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋第一章WLAN基礎(chǔ)概念第二章802.11協(xié)議族第三章WLAN設(shè)備第四章WLAN的組網(wǎng)應(yīng)用第五章WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目錄第五章WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)加密及認(rèn)證規(guī)劃無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃了解覆蓋區(qū)域的面積，信號(hào)覆蓋質(zhì)量要求，不同的地點(diǎn)有不同的覆蓋要求?？疾旄采w區(qū)域的現(xiàn)有信號(hào)分布情況，了解信號(hào)的盲點(diǎn)、熱點(diǎn)和信號(hào)碰撞區(qū)域?？疾旄采w區(qū)域建筑物的構(gòu)成，對(duì)信號(hào)的阻擋情況。信號(hào)的接入位置與方式?？疾煸O(shè)備可以安裝的位置。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃UpDownUp男用

化妝室茶水間女用

化妝室櫃

檯UpDownMeetingRoomDemoRoomW-LinkOfficeLobbyAP2(Ch6)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)劃對(duì)于高密度無(wú)線(xiàn)用戶(hù)接入?yún)^(qū)域,需要考慮在同一區(qū)域內(nèi)布放多個(gè)AP。盡量保證單個(gè)AP的接入用戶(hù)不超過(guò)20個(gè)。無(wú)線(xiàn)信道的使用應(yīng)考慮蜂窩式覆蓋的方式。適當(dāng)調(diào)整AP的發(fā)射功率。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)加密及認(rèn)證規(guī)劃對(duì)于小型企業(yè)或家庭用戶(hù)，一般無(wú)線(xiàn)接入用戶(hù)低于10人，可以采用WEP加密的方式，不使用認(rèn)證。對(duì)于某些中小型企業(yè)，可以采用WEP加密的方式，配合使用WEB認(rèn)證方式。對(duì)于那些對(duì)安全要求較高的企業(yè)，或者ISP來(lái)說(shuō)，可以采用802.1xEAP-TLS方式，或者是802.1xEAP-TTLS方式，或者采用端口隔離技術(shù)，配合WEP加密及WEB認(rèn)證。要求提出可執(zhí)行的方案，并提出所需附屬設(shè)備清單。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃根據(jù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃，資源規(guī)劃，加密及認(rèn)證規(guī)劃，確定所建議AP型號(hào)、數(shù)量、外配天線(xiàn)型號(hào)及饋線(xiàn)等根據(jù)實(shí)際情況確定數(shù)據(jù)線(xiàn)連線(xiàn)方式、供電方式等根據(jù)實(shí)際環(huán)境確定無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)附屬設(shè)備，如交換機(jī)或認(rèn)證服務(wù)器等輸出AP物理布放示意圖，邏輯連接網(wǎng)絡(luò)圖及設(shè)備清單等百萬(wàn)客戶(hù)大拜訪(fǎng)60一、課程目的

1、持續(xù)推動(dòng)主顧300（讓業(yè)務(wù)員有機(jī)會(huì)做）

2、每天完成7+3拜訪(fǎng)（讓業(yè)務(wù)員愿意做）

3、熟練掌握拜訪(fǎng)技巧（讓業(yè)務(wù)員會(huì)做）二、過(guò)程：三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪(fǎng)篇--心動(dòng)不如行動(dòng)3、話(huà)術(shù)篇--完美的拜訪(fǎng)是設(shè)計(jì)出來(lái)的61

理念篇知道和不知道？62猜中彩63人類(lèi)最大的恐懼來(lái)自于未知世界的無(wú)知不知道是一種危機(jī)，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

64不知道的兩種表現(xiàn)形式？？65（1）你曾拜訪(fǎng)過(guò)的客戶(hù)中，是否有各種不同的客戶(hù)性格類(lèi)型？（2）你是否經(jīng)常變換不同的推銷(xiāo)策略？（3）你的推銷(xiāo)模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶(hù)？你？還是推銷(xiāo)方式？你知道還是不知道？業(yè)務(wù)員的不知道66愛(ài)人同志67理念之二：

不知道是客觀存在的，是認(rèn)識(shí)事物的開(kāi)始68

生活中對(duì)待不知道的幾種態(tài)度：（1）不知道等于不存在；（沒(méi)市場(chǎng)，沒(méi)客戶(hù)）（2）不知道等于無(wú)所謂；（沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系，沒(méi)辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！69理念之三：

人的進(jìn)步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進(jìn)步就在于將自己和對(duì)客戶(hù)的不知道變成知道70

理念之四：

傭金的兌現(xiàn)來(lái)自于拜訪(fǎng)71理念之五心動(dòng)不如行動(dòng)72結(jié)論：除非你去做拜訪(fǎng)，否則永遠(yuǎn)你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。73

拜訪(fǎng)篇心動(dòng)不如行動(dòng)74丑媳婦怕見(jiàn)公婆一、沒(méi)信心（1）對(duì)自己沒(méi)信心信心是拜訪(fǎng)出來(lái)的恐懼來(lái)自動(dòng)作的陌生，而不是來(lái)自動(dòng)作的難度（2）對(duì)新條款沒(méi)信心不好的條款在我心里，而不是在客戶(hù)眼中（3）對(duì)公司沒(méi)信心事實(shí)勝于雄辯二、懶惰75推銷(xiāo)員必備四大素質(zhì)1、自信充滿(mǎn)魔力2、熱情打動(dòng)顧客3、堅(jiān)韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙

這是行動(dòng)的起點(diǎn)76成功拜訪(fǎng)源于計(jì)劃明確行為的目的按預(yù)計(jì)程序執(zhí)行設(shè)計(jì)友善的氣氛77拜訪(fǎng)五要素何時(shí)何事何人何種方法何種理由成功的拜訪(fǎng)要以充足的準(zhǔn)備為前提。78

話(huà)術(shù)篇完善的拜訪(fǎng)是設(shè)計(jì)出來(lái)的79

使用電話(huà)的好處節(jié)省時(shí)間省時(shí)省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見(jiàn)到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備80

電話(huà)的用途溝通信息（告知職業(yè)）聯(lián)絡(luò)情感約見(jiàn)商品簡(jiǎn)介81約見(jiàn)約見(jiàn)的目的就是