人員招聘與素質(zhì)測(cè)評(píng)

人員招聘與素質(zhì)測(cè)評(píng)

一、招聘的意義

1．吸引合格的求職者2．為組織提供合格的人力資源3．節(jié)省成本4．減少流失率5．幫助組織創(chuàng)建一支文化更多樣化的隊(duì)伍6．組織文化的宣揚(yáng)二、制定招聘規(guī)劃

1．識(shí)別工作空缺2．彌補(bǔ)空缺：內(nèi)部或外部，臨時(shí)或長(zhǎng)期3．辨認(rèn)目標(biāo)整體4．通知目標(biāo)整體5．初步篩選6．確定面試人員7．會(huì)見候選人。三、招聘過程分工

1．人力資源部：（1）規(guī)劃招聘過程；（2）實(shí)施招聘；（3）評(píng)價(jià)招聘活動(dòng)。2．部門主管：（1）辨認(rèn)招聘需求；（2）向人力資源部傳達(dá)招聘需求、任職資格和時(shí)間等；（3）參與招聘活動(dòng)；（4）向候選人傳達(dá)組織信息：組織是干什么的、提供數(shù)據(jù)和事實(shí)、描述公司的歷史、準(zhǔn)確描述空缺職位、描述工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展、鼓勵(lì)求職者提問題。四、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的理論基礎(chǔ)：素質(zhì)差異

1．性格差異及其運(yùn)用（1）以何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)為標(biāo)準(zhǔn)可分為：理智型、情緒型、意志型和中間型4種類型（2）以心理活動(dòng)的傾向性為標(biāo)準(zhǔn)可分為：內(nèi)傾型和外傾型2種類型（3）以行為是否有獨(dú)立性為標(biāo)準(zhǔn)可分為：獨(dú)立型和順從型2種2．氣質(zhì)的差異及其運(yùn)用膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)3．能力的差異及其運(yùn)用（1）能力的類型差異（2）能力的水平差異五、素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法

1．能力測(cè)試2．個(gè)性與興趣測(cè)試3．運(yùn)動(dòng)與身體能力測(cè)試4．成就測(cè)試5．工作樣本法6．誠實(shí)度測(cè)試7．無領(lǐng)導(dǎo)小組討論8．情景模擬：（1）公文筐；（2）角色扮演；（3）案例分析。六、成功面試的技巧

1．行為表現(xiàn)與面試相結(jié)合基本原則：要不斷問過去的事情和具體細(xì)節(jié)。提問的技巧——Star

S：situationT：targetA：actionR：result

說謊者的特征：（1）話來回轉(zhuǎn)，不能一針見血；（2）舉止遲疑；（3）夸大自我；（4）答得太順暢；（5）非語言舉止；如：眼神、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、面部表情2．面試目標(biāo)（你要了解什么？）設(shè)定恰當(dāng)?shù)拈T坎，如人力資源主管：（1）高度的整合力；（2）協(xié)調(diào)能力；（3）決策能力；（4）高度的意志力。

3．準(zhǔn)備4．怎樣才能收集到行為表現(xiàn)的有效信息（1）不問關(guān)門問題，只問引導(dǎo)問題。（2）“傾聽是有效面試的根基”。（3）不問沒有針對(duì)性的問題。（4）不要隨意打斷談話。（5）控制談話的進(jìn)程。（6）不要只關(guān)注某一個(gè)（類）問題（7）做好記錄。（8）維護(hù)候選人的自尊（9）善于用非語言性暗示（10）從容結(jié)束面試。

5．評(píng)估避免：暈輪效應(yīng)、象我、首因效應(yīng)、新近效果、相比錯(cuò)誤、尋找超人。公共部門

干部考察與競(jìng)爭(zhēng)上崗干部考察的局限性

一是確定考察對(duì)象的程序的局限性。一般只進(jìn)行一輪投票推薦，使民主推薦的擬任人選難以達(dá)到絕對(duì)多數(shù)，考察對(duì)象確定的彈性空間非常大，使得少數(shù)人選人的現(xiàn)象未能從根本上改變。二是干部考察的方式方法存在局限。考察方式—般是個(gè)別座談和民主測(cè)評(píng)，比較單一、呆板。考察的方法一般是聽、看、問、查，以聽、看為主，手段過于簡(jiǎn)單。三是干部考察的范圍存在局限。主要表現(xiàn)在：注重工作圈，忽視社交圈；注重本單位意見，忽視服務(wù)對(duì)象意見；注重上級(jí)意見，忽視基層反映；注重工作情況和經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況，忽視思想道德情況。

四是干部考察結(jié)果的運(yùn)用存在局限。有的片面強(qiáng)調(diào)看干部“主流”，而無視干部的不足和問題；有的只看工作成績(jī)，不看干部的思想道德等綜合素質(zhì)；有的只看資歷，不看能力；有的地方把考察與使用割裂開來，使考察流于形式；還有的則采取實(shí)用主義的態(tài)度對(duì)待考察結(jié)果，等等。改進(jìn)干部考察的對(duì)策

1．在考察評(píng)價(jià)方式上，要由定性考察為主向定量考察與定性考察相結(jié)合轉(zhuǎn)變。定量考察的關(guān)鍵是科學(xué)確定量化考察指標(biāo)。一般可采用百分量化制，從德、能、勤、績(jī)、廉、群眾公認(rèn)等六個(gè)大的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，群眾公認(rèn)程度可用民主測(cè)評(píng)或個(gè)別座談推薦的得票數(shù)來衡量。2．在考察范圍上，要由單層面向多層面轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持七個(gè)必談：即考察對(duì)象主管部門領(lǐng)導(dǎo)必談；考察對(duì)象所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員必談；考察對(duì)象所在單位紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)部門及群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人必談；考察對(duì)象直接分管下屬必談；考察對(duì)象工作服務(wù)范圍必談；考察對(duì)象居住地黨組織及鄰居必談；考察對(duì)象所在單位離退休老干部代表必談。從而對(duì)干部的情況有一個(gè)全方位、多層次的掌握。

3．在考察指標(biāo)體系建設(shè)上，要由普遍性考察向個(gè)性化考察轉(zhuǎn)變。要盡可能對(duì)干部的類別進(jìn)行細(xì)化。如可將干部分為黨務(wù)類干部、業(yè)務(wù)類干部、地方黨政干部、部門機(jī)關(guān)干部、正職干部、副職干部、一般干部等。業(yè)務(wù)類干部還可細(xì)分為技術(shù)類、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法類、經(jīng)濟(jì)管理類、綜合服務(wù)類等。要準(zhǔn)確把握不同類別干部的不同特點(diǎn)，確定不同的考察重點(diǎn)，建立側(cè)重點(diǎn)不同的考察指標(biāo)體系。例如，對(duì)黨務(wù)類干部，要重點(diǎn)考察其政治思想素質(zhì)和做群眾思想政治工作的能力及成效；業(yè)務(wù)類干部主要考察其業(yè)務(wù)工作能力及其成效等。

4．在考察方式上，要由靜態(tài)考察向動(dòng)態(tài)考察轉(zhuǎn)變。對(duì)于群眾反映的問題，一定要堅(jiān)持一查到底，不能因?yàn)槿罕娞峁┑淖C據(jù)不足而置之不理。要堅(jiān)持任前考察與日?？疾煜嘟Y(jié)合，使干部始終處于動(dòng)態(tài)的考察和管理之中。要堅(jiān)持干部考察與考核相結(jié)合，把年度考核情況作為干部升遷任免的重要依據(jù)。要堅(jiān)持組織評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合。建立健全干部考察工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期或不定期聽取紀(jì)檢、檢察、審計(jì)等部門的意見，防止把違紀(jì)違法的干部列為提拔對(duì)象，出現(xiàn)“邊腐邊升”或“—升就倒”的現(xiàn)象。

5．在考察手段上，要由手工操作方式向運(yùn)用現(xiàn)代手段考察轉(zhuǎn)變。要積極研究開發(fā)干部量化考察軟件系統(tǒng)，針對(duì)不同類別的干部建立側(cè)重點(diǎn)不同的量化考察指標(biāo)，從而使下部考察工作做到科學(xué)化、規(guī)范化、精確化，盡可能減少人為因素的影響。要積極運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)收集、加工、整理干部考察結(jié)果，建立完善干部信息檔案。特別是要堅(jiān)持把日?？疾斓那闆r納入干部信息檔案。在條件具備的地方，還可以建立干部組織人事系統(tǒng)局域網(wǎng)，對(duì)干部增加網(wǎng)上考察，進(jìn)行網(wǎng)上管理。競(jìng)爭(zhēng)上崗的悖論

1．違反了“政務(wù)官”要輪換，“事務(wù)官”要穩(wěn)定的現(xiàn)代行政管理基本原則2．非制度主義取向和傳統(tǒng)的人治主義思路3．不利于粉碎小團(tuán)體主義和山頭主義。

4．所選出的不一定是民意代表。

5．“競(jìng)爭(zhēng)上崗”易于將大眾性的標(biāo)準(zhǔn)作為先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)6．重“唱”功輕“做”功7．重考試輕考察8．重“官”考輕“民”考9．重宣傳輕效果

10香．報(bào)敢名要軍求的豈局限墊性。有的牽單位睡的報(bào)侵名資冠格上懲設(shè)置極過多從的條往件限桿制，意如必雜須工鼠作多刪少年萍、擔(dān)蝕任某淘種職疼務(wù)多翁少年陳、年攔齡多改少歲掘與多畫少歲溜之間科，使鋼具有拴競(jìng)爭(zhēng)貍條件剛者與傲競(jìng)爭(zhēng)袋的崗箭位相臣差無能幾，急從而洋不能渡體現(xiàn)聰充分波參與紫、公挪平和爬擇優(yōu)靠原則我。11巧．考筐試方坦面的性局限嬸。競(jìng)爭(zhēng)且上崗閘一般兇都要往經(jīng)過搏筆試束、面究試、指演講默、考屑察等殖程序塵，考胞試是遍競(jìng)爭(zhēng)揪的一妄項(xiàng)重川要內(nèi)耕容。僑在考婚試中席，存也在的宗主要錢問題外有：（1桌）考型試不幫能反敢映競(jìng)屆爭(zhēng)崗沾位的腫實(shí)際都素質(zhì)謠。不毀少單井位在理競(jìng)爭(zhēng)駁上崗賢中都參劃定霞了復(fù)谷習(xí)范陪圍；娛考試席內(nèi)容濃上也祥不能誓體現(xiàn)衣公平焦，如皮報(bào)考鵲辦公判、行堡政等囑服務(wù)廉、后堪勤崗雙位的話與的秘報(bào)考脈政法枕業(yè)務(wù)秤崗位磁的都枝考相桃同的瞧知識(shí)渠。（2哈）筆杜試分勤數(shù)、與面試單和演趕講的步得分拔情況搜不公孕開。（3腐）面素試與燃筆試劣的比姨例不振科學(xué)拐，有擊的單撇位在老考試予前不獸說明鑰面試傍與筆慢試分蓋數(shù)所歇占的鉤比例盆，考罵試結(jié)驗(yàn)束后征才根肯據(jù)競(jìng)知爭(zhēng)者沙的得介分情薪?jīng)r確洪定筆重試、姿面試罷分?jǐn)?shù)技比例無，不佛能體溉現(xiàn)公退正。12譽(yù)．任格免問叨題（1西）公癥示不暖實(shí)在胃。在初奏步確林定當(dāng)盛選人隊(duì)員后謀，按懼照競(jìng)爺爭(zhēng)上望崗的親要求購都應(yīng)征當(dāng)進(jìn)拳行公得示。慌但通屠常只捎公示爐擬任湯職人控員名以單，裝對(duì)他偉們的帳考試淚成績(jī)搞、考著察、思測(cè)評(píng)關(guān)情況鄰卻很世少公劇布，臘使群鑒眾缺粱乏有駕效的救監(jiān)督億。（2累）組還織程歲序不筍嚴(yán)密犁。有的殿單位譽(yù)在報(bào)并名時(shí)庭，沒亂有規(guī)耽定一爺些報(bào)脆名條癢件限半制，貪但在色一系回列的尼競(jìng)爭(zhēng)堪程序撐結(jié)束嚷后，活卻改帝變條擊件，晉以不低符合拴競(jìng)爭(zhēng)疏條件辮為由府，取門消了嘉某個(gè)符競(jìng)爭(zhēng)肥職位育。這毅種搞劈燕“突稼然襲禿擊”責(zé)的做臥法，旗影響譽(yù)了人胡們對(duì)宣競(jìng)爭(zhēng)缺上崗寶的信餃任感英。（3禁）在斑競(jìng)爭(zhēng)鳥上崗視中，旺仍然戰(zhàn)存在券不正跑之風(fēng)測(cè)的影傍響。有的產(chǎn)單位旱整個(gè)飲競(jìng)爭(zhēng)惹進(jìn)程絲式時(shí)間晌較長(zhǎng)苦，個(gè)乓別競(jìng)培爭(zhēng)者廊就希耽望通臣過說辣情、尋拉關(guān)獨(dú)系等宇不正智當(dāng)活拖動(dòng)達(dá)州到目遮的。（4