熱水器退貨流程七天無理由_第1頁
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文檔簡介

七天無理由退貨流在本店的產(chǎn)品均可享受七天無理由退貨,因熱水器為貴重1、請?jiān)诎l(fā)貨前拍下證明產(chǎn)品配件齊全,產(chǎn)品完好無損,上傳2、收到產(chǎn)品與您上傳的內(nèi)容不符或破損時(shí),我們會(huì)拍照并直接拒收,此時(shí)破損將由快遞公司承擔(dān)(費(fèi),避免快遞公司不愿承擔(dān)責(zé)任)協(xié)商并將配件補(bǔ)齊,否則會(huì)扣除相應(yīng)費(fèi)用。3、如果退貨前已經(jīng)破損請明確和說清楚,外觀破損的產(chǎn)品能選擇七天無理由退貨,退貨需扣除破損的配件費(fèi)用并承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)(為了減少買家損失,本店承諾簽收后的損壞產(chǎn)品可以免費(fèi)更換,換貨的運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)一半)4、七天無理由退貨的需自己承擔(dān)發(fā)回的運(yùn)費(fèi),到付件直接拒收5、因熱水器為貴重物品,產(chǎn)品來回?fù)p耗較大,產(chǎn)品包裝無法再次使用,所以需扣除包裝損耗費(fèi)30元/臺(tái),請理解。(請?jiān)谏暾?、退貨包裹在郵遞之前,需與溝通,列好退貨,退貨包裹內(nèi)必須附帶退貨,詳細(xì)備注和定貨ID,,退貨原因,退貨數(shù)量,單價(jià),金額,等信息。7、退貨之前未與溝通直接退貨的,不予受理質(zhì)量問題退貨紛,因質(zhì)量退貨前請?jiān)斪x以下內(nèi)容:1、提供證明產(chǎn)品無法正常使用的或。2、如果產(chǎn)品表現(xiàn)出跳閘、運(yùn)行時(shí)照明燈閃爍、運(yùn)行時(shí)加熱到一定環(huán)境如,電壓不符合要求所引起的,如果您認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量問題,請?zhí)崞钒惭b環(huán)境的完整(包括空開,電線,,電壓測量證明,及安裝后的整體)3、退貨必須將配件及贈(zèng)品一齊返回,請?jiān)谕素浨皩⒆C明產(chǎn)品完好,配件齊全的傳給,在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少或破損,本將拒簽,此時(shí)由快遞公司承擔(dān)責(zé)任,需要您與快遞公司協(xié)商賠償,否則本店將按成本扣除相關(guān)費(fèi)用(建議退貨時(shí)保費(fèi),確保與快遞索賠能正常進(jìn)行,此保費(fèi)不在本店承擔(dān)范圍內(nèi))4、如果退貨前已經(jīng)破損請明確和說清楚,外觀破損的產(chǎn)品不擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)5、質(zhì)量問題的退貨運(yùn)費(fèi)由本店承擔(dān),但本店拒收到付件(請與溝通,確保為質(zhì)量問題再進(jìn)行退貨,退貨運(yùn)費(fèi)不能高出本店發(fā)貨運(yùn)費(fèi),請酌情選擇經(jīng)濟(jì)快遞)6、以下問題不屬于質(zhì)量A、有劃痕許劃痕屬于正?,F(xiàn)象,劃痕嚴(yán)重時(shí)可以在簽收時(shí)拒B、機(jī)器器內(nèi)部有水:產(chǎn)品出廠前每一臺(tái)都會(huì)檢測,所以每臺(tái)機(jī)器C、掛板及電線有使用痕跡:在發(fā)貨前我們都會(huì)隨機(jī)試機(jī),掛板和D、少說明書或配件:因配件或者說明書在打包時(shí)可能丟失,我們E、因安裝環(huán)境不符合引起的無法正常使用(如電線、、空開不符合要求,電壓不穩(wěn),水壓不穩(wěn)),的理由。F、以上問題需要退貨時(shí),請選擇七天無理由5、退貨包裹在郵遞之前,需與溝通,列好退貨并提供退貨的產(chǎn)品,退貨包裹內(nèi)必須附帶退貨,

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