文明服務(wù)示范單位標準

農(nóng)資行業(yè)文明效勞示范單位標準農(nóng)資行業(yè)文明效勞示范單位標準持續(xù)運營一年以上。諾制，主動承受社會監(jiān)視。資產(chǎn)品質(zhì)量。嚴禁銷售假冒偽劣農(nóng)資商品。便快捷、全面綜合、特色專業(yè)的優(yōu)質(zhì)效勞。間距合理。品使用效果。1、擁有并使用統(tǒng)一的企業(yè)品牌，標志標準、清楚，同時標準使用“中國供銷合作社〔CHINA持續(xù)運營一年以上。諾制，主動承受社會監(jiān)視。資產(chǎn)品質(zhì)量。嚴禁銷售假冒偽劣農(nóng)資商品。便快捷、全面綜合、特色專業(yè)的優(yōu)質(zhì)效勞。間距合理。品使用效果。1、擁有并使用統(tǒng)一的企業(yè)品牌，標志標準、清楚，同時標準使用“中國供銷合作社〔CHINACO-OP〕”標識。2、獲得國家級行業(yè)協(xié)會A級以上信用等級或銀行A級以上授信等級。1棉花行業(yè)文明效勞示范單位標準棉花行業(yè)文明效勞示范單位標準體系；準時為棉農(nóng)供給正確市場信息，引導(dǎo)棉農(nóng)適時交售棉花。認定證書》。準和技術(shù)標準收購棉花，做到按質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。照不低于國家規(guī)定的籽棉參考價格收購棉花，保護農(nóng)民利益。與質(zhì)量證書相符。做到貨證相符；同。體系；準時為棉農(nóng)供給正確市場信息，引導(dǎo)棉農(nóng)適時交售棉花。認定證書》。準和技術(shù)標準收購棉花，做到按質(zhì)論價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。照不低于國家規(guī)定的籽棉參考價格收購棉花，保護農(nóng)民利益。與質(zhì)量證書相符。做到貨證相符；同。2商場文明效勞示范單位標準質(zhì)量保證體系。二、嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)。嚴把商品選購關(guān)、倉庫保管關(guān)、假冒偽劣商品，不得以次充好、摻雜使假。導(dǎo)消費行為。健全售后效勞治理制度，切實履行對消費者的效勞承諾。金銀珠寶、食品類外)，如不滿足，在商品保持原質(zhì)原樣，不影響二次出售的狀況下，憑有效票據(jù)可在規(guī)定期限內(nèi)予以退換。六、銷售大件商品，保證送貨上門；大型家用電器實行送貨、安裝、調(diào)試一條龍效勞。便于消費。100%。3飲食效勞行業(yè)文明效勞示范單位標準一、嚴格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生、防疫、食品、規(guī)劃等法律法規(guī)和標準，各項證照齊全合格。二、保證檢疫合格的肉食品，嚴格蔬菜、果品等原材料的進貨渠道，確保食品安全。食品加工、制作符合相關(guān)規(guī)定和標準，嚴格執(zhí)行生熟食品分開的制度，生產(chǎn)場所遠離污染源。三、堅持明碼標價、質(zhì)量相符，不搞價外收費。四、消防設(shè)施齊全、安全通道無障礙；客用設(shè)施、設(shè)備、生產(chǎn)用具執(zhí)行嚴格的清洗消毒制度。五、消費環(huán)境干凈干凈，餐廳內(nèi)有良好的通風(fēng)系統(tǒng)，無油煙味，并設(shè)有無煙區(qū)；客房采光充分，有良好的風(fēng)系統(tǒng)，封閉狀態(tài)下室內(nèi)無異味、無噪音，各項污染物及有害氣體檢測均符合國家標準，并設(shè)有無煙樓層。六、飯店污水排放、鍋爐煙塵排放、廢熱氣排放、廚房大氣污染物排放、噪音掌握到達有關(guān)規(guī)定標準。七、遵守商業(yè)職業(yè)道德準則，嚴格效勞標準，建立誠信效勞體系，切實履行對消費者的效勞承諾。八、實行效勞人員持證上崗，設(shè)立評議臺、意見箱，公布舉100%。4供銷合作社基層經(jīng)營效勞網(wǎng)點供銷合作社基層經(jīng)營效勞網(wǎng)點文明示范單位標準文明示范單位標準基層社標準基層社標準一、內(nèi)部治理1、具有獨立法人資格，成認并遵守供銷合作社章程，自愿參加縣級供銷合作社聯(lián)合社或其主管的農(nóng)村合作經(jīng)濟聯(lián)合會。2、堅持合作制，保障入社社員權(quán)益；堅持民主辦社，實行社務(wù)公開。3、建立了標準的社員代表大會制度、內(nèi)部治理制度和財務(wù)治理制度并能嚴格執(zhí)行，會計資料真實、準確、完整。二、經(jīng)營水平1、20235001070%。2、至少辦起一個日用消費品超市，農(nóng)資經(jīng)營市場占有率在50%以上，一、內(nèi)部治理1、具有獨立法人資格，成認并遵守供銷合作社章程，自愿參加縣級供銷合作社聯(lián)合社或其主管的農(nóng)村合作經(jīng)濟聯(lián)合會。2、堅持合作制，保障入社社員權(quán)益；堅持民主辦社，實行社務(wù)公開。3、建立了標準的社員代表大會制度、內(nèi)部治理制度和財務(wù)治理制度并能嚴格執(zhí)行，會計資料真實、準確、完整。二、經(jīng)營水平1、20235001070%。2、至少辦起一個日用消費品超市，農(nóng)資經(jīng)營市場占有率在50%以上，日用消費品和農(nóng)資參與區(qū)域性連鎖配送經(jīng)營，開展農(nóng)產(chǎn)品購銷業(yè)務(wù)。三、效勞功能1、至少領(lǐng)辦兩個專業(yè)合作社〔協(xié)會〕，建設(shè)一個莊稼醫(yī)院，村級綜60%以上。2、銷售商品必需明碼標價，注明產(chǎn)地、規(guī)格；使用符合國家標準的計量工具，不缺斤短兩；不經(jīng)營假冒偽劣商品，保證商品質(zhì)量安全；收購農(nóng)副產(chǎn)品按質(zhì)論價、準確計量，不壓〔抬〕級壓〔抬〕價。3、樂觀開展預(yù)約、送貨效勞，大件商品做到隨賣隨送，特別狀況不5超過3天，實行送貨、安裝、調(diào)試一條龍效勞。超過3天，實行送貨、安裝、調(diào)試一條龍效勞。4、所開展的效勞工程要公開效勞內(nèi)容和收費標準，保證效勞質(zhì)量。5、依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定搞好售后〔包括商品退換、修理等〕效勞。四、整體形象1、經(jīng)營場所懸掛總社公布的中國供銷合作社標識。2、店堂干凈干凈，商品分類清楚，擺放整齊，承受開架自選方式售貨。農(nóng)資與日用消費品經(jīng)營場地嚴格分開。3、工作人員衣著干凈、舉止文明，具有與崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，效勞熱忱周到。4、熱忱接待、認真處理顧客〔包括社員、會員〕的投訴，做到件件有登記、事事有答復(fù)。涉及賠償?shù)氖马?，嚴格依?jù)有關(guān)規(guī)定辦理，切實維護消費者權(quán)益。農(nóng)民專業(yè)合作社標準4、所開展的效勞工程要公開效勞內(nèi)容和收費標準，保證效勞質(zhì)量。5、依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定搞好售后〔包括商品退換、修理等〕效勞。四、整體形象1、經(jīng)營場所懸掛總社公布的中國供銷合作社標識。2、店堂干凈干凈，商品分類清楚，擺放整齊，承受開架自選方式售貨。農(nóng)資與日用消費品經(jīng)營場地嚴格分開。3、工作人員衣著干凈、舉止文明，具有與崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)學(xué)問和技能，效勞熱忱周到。4、熱忱接待、認真處理顧客〔包括社員、會員〕的投訴，做到件件有登記、事事有答復(fù)。涉及賠償?shù)氖马?，嚴格依?jù)有關(guān)規(guī)定辦理，切實維護消費者權(quán)益。農(nóng)民專業(yè)合作社標準一、根本條件11005002、供銷合作社通過投資入股領(lǐng)辦、主辦，形成嚴密產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資本紐帶，具有較強的掌握力。二、內(nèi)部治理一、根本條件11005002、供銷合作社通過投資入股領(lǐng)辦、主辦，形成嚴密產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資本紐帶，具有較強的掌握力。二、內(nèi)部治理1、有固定的辦公場所和獨立的銀行賬號，組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證齊全。2、有完善的成員〔代表〕大會、理事會、監(jiān)事會制度，相應(yīng)機構(gòu)健全，實行民主選舉、民主治理、民主決策、民主監(jiān)視。3、建立了完善的內(nèi)部治理制度和工作制度，運營治理機制標準。64、有完善的財務(wù)治理機構(gòu)和財務(wù)治理人員，會計資料真實、準確、4、有完善的財務(wù)治理機構(gòu)和財務(wù)治理人員，會計資料真實、準確、方案、財務(wù)狀況說明書，對社員公開。5、在專業(yè)合作社辦公場所、生產(chǎn)基地、經(jīng)營效勞場所以及合作社產(chǎn)品包裝上，正確使用中國供銷合作社標識。三、生產(chǎn)經(jīng)營12002、成員主要生產(chǎn)資料〔初入社自帶固定資產(chǎn)除外〕統(tǒng)一購置率、主〔效勞〔供給方案、財務(wù)狀況說明書，對社員公開。5、在專業(yè)合作社辦公場所、生產(chǎn)基地、經(jīng)營效勞場所以及合作社產(chǎn)品包裝上，正確使用中國供銷合作社標識。三、生產(chǎn)經(jīng)營12002、成員主要生產(chǎn)資料〔初入社自帶固定資產(chǎn)除外〕統(tǒng)一購置率、主〔效勞〔供給3、生產(chǎn)食用農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民專業(yè)合作社全部成員能夠依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《食品安全法》的規(guī)定，建立生產(chǎn)記錄制度，完整記錄生產(chǎn)全過程，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。4、農(nóng)民專業(yè)合作社擁有獨立注冊商標，或與其他合作社聯(lián)合、依托龍頭企業(yè)注冊商標。5、生產(chǎn)食用農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民專業(yè)合作社至少獲得無公害產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品或有機食品認證之一。四、市場對接1、生產(chǎn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)民專業(yè)合作社在城鎮(zhèn)建立連鎖店、直銷點、專柜、代銷點，實現(xiàn)銷售渠道穩(wěn)定暢通。2、農(nóng)民專業(yè)合作社產(chǎn)品進入超市、批發(fā)市場銷售，或與產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)形成對接。7 綜合效勞社〔中心〕標準綜合效勞社〔中心〕標準一、根本條件1、依據(jù)農(nóng)村居民生產(chǎn)生活需求，以為農(nóng)效勞為宗旨，因地制宜，合理確定建設(shè)規(guī)模及效勞工程。2、產(chǎn)權(quán)清楚，各經(jīng)營主體自主經(jīng)營，自負盈虧，實行市場化運作和民主治理。380800200二、效勞功能1、農(nóng)村綜合效勞社開展日用消費品銷售、農(nóng)資銷售業(yè)務(wù)，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)效勞、信息效勞、文化消遣、體育健身、醫(yī)療衛(wèi)生等公益性效勞12收購和(或)再生資源回收業(yè)務(wù)，家電修理、農(nóng)機具修理和租賃、煙花爆竹銷售、藥品銷售、餐飲、住宿、洗浴、理發(fā)、婚禮喪葬等經(jīng)營性一、根本條件1、依據(jù)農(nóng)村居民生產(chǎn)生活需求，以為農(nóng)效勞為宗旨，因地制宜，合理確定建設(shè)規(guī)模及效勞工程。2、產(chǎn)權(quán)清楚，各經(jīng)營主體自主經(jīng)營，自負盈虧，實行市場化運作和民主治理。380800200二、效勞功能1、農(nóng)村綜合效勞社開展日用消費品銷售、農(nóng)資銷售業(yè)務(wù)，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)效勞、信息效勞、文化消遣、體育健身、醫(yī)療衛(wèi)生等公益性效勞12收購和(或)再生資源回收業(yè)務(wù)，家電修理、農(nóng)機具修理和租賃、煙花爆竹銷售、藥品銷售、餐飲、住宿、洗浴、理發(fā)、婚禮喪葬等經(jīng)營性33三、掩蓋范圍1、地處鄉(xiāng)〔鎮(zhèn)〕、村中心或農(nóng)村社區(qū)，交通便利。21.5km10003km4000四、環(huán)境設(shè)施1、標準使用中國供銷合作社標識。2、室內(nèi)通風(fēng)、光明，門窗、墻面、屋頂、地面、設(shè)施設(shè)備及用品整潔；室外干凈，進展必要的綠化美化，道路平坦硬化。3、配備必要的經(jīng)營效勞和防火、防盜、防汛等設(shè)施設(shè)備，并進展有8效維護；具有與其功能相匹配的室外空間和必要的照明設(shè)施。效維護；具有與其功能相匹配的室外空間和必要的照明設(shè)施。五、內(nèi)部治理1、證照齊全，并按規(guī)定懸掛。2、建立治理機構(gòu)或確定治理人員，明示治理職責和權(quán)限；工作人員質(zhì)要求的人員具備相應(yīng)資質(zhì)。3、配備具有會計從業(yè)資格的專職或兼職會計人員；建立財務(wù)治理制度，標準財務(wù)活動；供給真實牢靠、內(nèi)容完整的會計信息；公共治理費用收支合理，符合相關(guān)規(guī)定并承受監(jiān)視。六、經(jīng)營效勞1、所開展經(jīng)營效勞符合相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)標準要求。2、建立經(jīng)營和效勞治理制度，建立商品準入和可追溯制度，確保進貨渠道正規(guī)，確保商品和效勞質(zhì)量。3、執(zhí)行物價政策，明碼標價，明示收費標準。建立效勞承諾制度和投訴處理制度，設(shè)立并公布效勞，設(shè)置意見簿。430300五、內(nèi)部治理1、證照齊全，并按規(guī)定懸掛。2、建立治理機構(gòu)或確定治理人員，明示治理職責和權(quán)限；工作人員質(zhì)要求的人員具備相應(yīng)資質(zhì)。3、配備具有會計從業(yè)資格的專職或兼職會計人員；建立財務(wù)治理制度，標準財務(wù)活動；供給真實牢靠、內(nèi)容完整的會計信息；公共治理費用收支合理，符合相關(guān)規(guī)定并承受監(jiān)視。六、經(jīng)營效勞1、所開展經(jīng)營效勞符合相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)標準要求。2、建立經(jīng)營和效勞治理制度，建立商品準入和可追溯制度，確保進貨渠道正規(guī)，確保商品和效勞質(zhì)量。3、執(zhí)行物價政策，明碼標價，明示收費標準。建立效勞承諾制度和投訴處理制度，設(shè)立并公布效勞，設(shè)置意見簿。43030040%。農(nóng)資商品門店經(jīng)營面積不少3050%。9莊稼醫(yī)院標準莊稼醫(yī)院標準一、根本條件1、標準使用中國供銷合作社標識，室內(nèi)通風(fēng)光明、干凈干凈。230平方米以上。二、儀器設(shè)備1、配置簡易測土儀、計量器具和PH2、配置電腦、電視機等信息公布和技術(shù)宣傳設(shè)備。3、張貼主要農(nóng)作物病蟲害防治科普彩色掛圖，建立實物標本陳設(shè)窗〔柜〕，有完整的病蟲草害和科學(xué)施肥診斷記錄。三、人員配備11職稱專業(yè)技術(shù)人員為兼職人員。2、經(jīng)營效勞人員應(yīng)生疏農(nóng)資商品的性能、使用方法，具備與崗位相匹配的技能和素養(yǎng)。四、內(nèi)部治理1、商品分類堆放，陳設(shè)整齊，明碼標價，不銷售假冒偽劣或過期失效農(nóng)資商品。2、莊稼醫(yī)生著裝干凈，佩戴胸卡，熱忱效勞，科學(xué)診治。一、根本條件1、標準使用中國供銷合作社標識，室內(nèi)通風(fēng)光明、干凈干凈。230平方米以上。二、儀器設(shè)備1、配置簡易測土儀、計量器具和PH2、配置電腦、電視機等信息公布和技術(shù)宣傳設(shè)備。3、張貼主要農(nóng)作物病蟲害防治科普彩色掛圖，建立實物標本陳設(shè)窗〔柜〕，有完整的病蟲草害和科學(xué)施肥診斷記錄。三、人員配備11職稱專業(yè)技術(shù)人員為兼職人員。2、經(jīng)營效勞人員應(yīng)生疏農(nóng)資商品的性能、使用方法，具備與崗位相匹配的技能和素養(yǎng)。四、內(nèi)部治理1、商品分類堆放，陳設(shè)整齊，明碼標價，不銷售假冒偽劣或過期失效農(nóng)資商品。2、莊稼醫(yī)生著裝干凈，佩戴胸卡，熱忱效勞，科學(xué)診治。3、建立購銷臺賬，有嚴格的進貨查驗制度、商品質(zhì)量治理制度、商品準入和可追溯制度。4、建立顧客投訴處理制度，公布投訴，建立客戶檔案。五、經(jīng)營效勞1、經(jīng)營化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等農(nóng)資不少于三項。2、開展農(nóng)技詢問、測土配方、品種試驗示范、定期巡防出診等服務(wù)。