第二章計(jì)劃與決策-2和關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)概念的進(jìn)一步討論

第二章計(jì)劃與決策第一節(jié)計(jì)劃及流程一、計(jì)劃的定義

廣義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過(guò)程。

狹義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所需達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。

做什么?——確立目標(biāo)怎么做?——確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法1第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程二、計(jì)劃的目的指明方向減小變化的沖擊使浪費(fèi)和冗余減至最少設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)以利于控制2第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程三、關(guān)于計(jì)劃的誤解計(jì)劃等同于指令，不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃趕不上變化，因此沒(méi)有意義計(jì)劃使組織喪失靈活性3第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程四、計(jì)劃的類(lèi)型

分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi)型廣度戰(zhàn)略性計(jì)劃作業(yè)性計(jì)劃時(shí)間框架短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃具體性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃

職能生產(chǎn)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃……4第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程五、計(jì)劃工作的內(nèi)容與任務(wù)5W1HWhat做什么——明確具體任務(wù)、要求、中心工作、重點(diǎn)Why為什么做——明確宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、可行性When何時(shí)做——開(kāi)始時(shí)間、完成進(jìn)度Where何地做——實(shí)施的場(chǎng)所、地點(diǎn)、環(huán)境條件，限制因素Who誰(shuí)去做——哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，哪個(gè)部門(mén)協(xié)助How怎么做——制定措施、政策和規(guī)則，資源分配使用、 協(xié)調(diào)、平衡5第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程六、計(jì)劃流程機(jī)會(huì)分析制定計(jì)劃前提制定可選方案評(píng)價(jià)各種方案選擇方案制定派生計(jì)劃用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化確定目標(biāo)6第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程（一）機(jī)會(huì)分析

估量機(jī)會(huì)是在實(shí)際的計(jì)劃工作之前就著手進(jìn)行的，是對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)的估計(jì)，并全面清楚地了解這些機(jī)會(huì)。根據(jù)自己的長(zhǎng)處和短處，搞清楚自己所處地位，做到心中有數(shù)，知己知彼。同時(shí)，還應(yīng)該弄清楚面臨的不確定性因數(shù)有那些，并對(duì)可能取得的成果進(jìn)行機(jī)會(huì)成本分析。7第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程（二）確定目標(biāo)

制訂重大計(jì)劃的第二個(gè)步驟就是確定整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，然后確定每個(gè)下屬工作單位的目標(biāo)，以及長(zhǎng)期的和短期的目標(biāo)。計(jì)劃工作的目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的效果。（三）制定計(jì)劃前提

對(duì)整個(gè)計(jì)劃未來(lái)所要面臨的環(huán)境條件進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。8第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程（四）制定可選方案在上述三步完成后，制定二個(gè)以上的可供選擇的方案。（五）評(píng)價(jià)各種方案在找出了各種可供選擇的方案并明確了它們的優(yōu)缺點(diǎn)后，下一步就是根據(jù)前提和目標(biāo)，權(quán)衡它們的輕重，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)組織的目標(biāo)來(lái)選擇一個(gè)最合適的方案。9第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程（六）選擇方案選擇方案就是選擇行為的過(guò)程，正式通過(guò)方案。選擇方案是做決策的關(guān)鍵。（七）制定派生計(jì)劃派生計(jì)劃是總計(jì)劃下的分計(jì)劃。做出決策之后，就要制定派生計(jì)劃?；居?jì)劃要靠派生計(jì)劃來(lái)扶持。10第二章第一節(jié)計(jì)劃及流程（八）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化在完成上述各個(gè)步驟之后，最后一項(xiàng)便是把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化，以大體反映整個(gè)計(jì)劃。預(yù)算實(shí)質(zhì)上是資源的分配。11一、滾動(dòng)計(jì)劃法這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)。這種方法是在每次編制和修訂時(shí)，都要根據(jù)前期計(jì)劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計(jì)劃向前延伸一段時(shí)間，使計(jì)劃不斷滾動(dòng)、延伸。第二節(jié)基本的計(jì)劃方法12滾動(dòng)計(jì)劃法舉例本期企業(yè)五年（2023—2023）計(jì)劃2023年具體2023—2023年較細(xì)2023—2023年較粗2023年實(shí)際完成情況下期企業(yè)五年（2023—2023）計(jì)劃2023年具體2023—2023年較細(xì)2023—2023年較粗計(jì)劃修正因素差異分析客觀條件分析經(jīng)營(yíng)方針調(diào)整分析計(jì)劃與實(shí)際的差異13第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法二、目標(biāo)管理（MBO）ManagementbyObjections：

讓主管人員與員工親自參加目標(biāo)制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。由德魯克1954年在《管理實(shí)踐》中提出。14目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程目標(biāo)分解目標(biāo)建立目標(biāo)控制目標(biāo)考評(píng)15第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法（一）目標(biāo)管理的程序1.制訂企業(yè)總體目標(biāo)2.將總體目標(biāo)分解為較具體的目標(biāo)3.（確定分公司目標(biāo)）4.制訂部門(mén)目標(biāo)5.制訂個(gè)人目標(biāo)6.管理者與下級(jí)商定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃7.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃8.定期檢查目標(biāo)實(shí)施進(jìn)程并反饋9.績(jī)效檢查、考評(píng)16第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法（二）目標(biāo)體系的分解自上而下的分解：按組織結(jié)構(gòu)逐層進(jìn)行分解，如組織是樹(shù)型結(jié)構(gòu)，則分解出來(lái)的目標(biāo)也是樹(shù)型結(jié)構(gòu)自下而上的分解：根據(jù)系統(tǒng)的整體性原則，子系統(tǒng)必須服從上級(jí)系統(tǒng)，必須保證上級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以要有一個(gè)自下而上，逐級(jí)保證的過(guò)程。1718任務(wù)企業(yè)總目標(biāo)分公司目標(biāo)更多的具體目標(biāo)部門(mén)和單位目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)：業(yè)績(jī)或人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)

自下而上的方法

自上而下的方法目標(biāo)的層次體系董事會(huì)最高層主管人員中層主管人員基層主管人員19第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法目標(biāo)管理有四個(gè)要點(diǎn)：明確目標(biāo)參與決策規(guī)定期限績(jī)效檢查和反饋（三）目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：能夠調(diào)動(dòng)廣大管理人員的積極性能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制缺點(diǎn)：高層管理的支持容易出現(xiàn)脫節(jié)過(guò)分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)；要求報(bào)表、文件記錄和總結(jié)過(guò)多20第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)Porgramevaluationandreviewtechnique（PERT）”是美國(guó)海軍于20世紀(jì)50年代為北極星潛艇和導(dǎo)彈項(xiàng)目而開(kāi)發(fā)的。PERT技術(shù)是一種面向事件的技術(shù)。每一個(gè)活動(dòng)用一個(gè)箭桿表示活動(dòng)描述寫(xiě)在箭桿上方箭桿的尾巴表明活動(dòng)的開(kāi)始箭頭表示活動(dòng)的完成活動(dòng)用節(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）連接事項(xiàng)表示進(jìn)入活動(dòng)的完成和離開(kāi)活動(dòng)的開(kāi)始每一事項(xiàng)制定一個(gè)序號(hào)21第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法例1：（建造房子）132A.設(shè)計(jì)房子B.訂購(gòu)建筑材料124673532013111打地基設(shè)計(jì)房子和籌集資金訂購(gòu)和獲得建筑材料Dummy收尾工作選擇油漆建筑房屋22第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路線。它決定了項(xiàng)目的總實(shí)耗時(shí)間。管理者應(yīng)當(dāng)集中力量對(duì)關(guān)鍵線路上的各關(guān)鍵活動(dòng)進(jìn)行控制，以達(dá)到縮短工期、合理利用資源或降低成本的目的。進(jìn)度計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度包括：每項(xiàng)活動(dòng)最早可以開(kāi)始和完成的時(shí)間，它是根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間計(jì)算出來(lái)的每項(xiàng)活動(dòng)最遲必須開(kāi)始和完成的時(shí)間，它是根據(jù)項(xiàng)目的要求完工時(shí)間計(jì)算出來(lái)的23第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法最早開(kāi)始(ES)持續(xù)時(shí)間(t)最早結(jié)束(EF)任務(wù)的描述最遲開(kāi)始(LS)最遲結(jié)束(LF)

時(shí)差(S)24第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法如例1“修建房子”可以表達(dá)為124673532013111()ES=0,EF=3LS=0,LF=3()ES=3,EF=5LS=3,LF=5()ES=5,EF=5LS=5,LF=5()ES=5,EF=8LS=5,LF=8()ES=6,EF=7LS=7,LF=8()ES=8,EF=9LS=8,LF=9()ES=3,EF=4LS=4,LF=5()ES=5,EF=6LS=6,LF=725第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法例2：26第二章第二節(jié)基本的計(jì)劃方法例2的網(wǎng)絡(luò)圖C12357486ABHEDGIJF27第三節(jié)決策及其流程

夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見(jiàn)矣。——《孫子兵法》28第二章第三節(jié)決策及其流程一、決策的含義：

是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制訂行動(dòng)方案、并準(zhǔn)備實(shí)施的活動(dòng)，也是一個(gè)提出問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題的過(guò)程。

決策就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。

決策問(wèn)題的要素有：決策者、目標(biāo)、自然狀態(tài)、備選方案及其與狀態(tài)相關(guān)的后果、方案的評(píng)價(jià)與選擇29第二章第三節(jié)決策及其流程決策是管理的核心，它貫穿于管理過(guò)程的始終。計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制決策行為30第二章第三節(jié)決策及其流程例如：計(jì)劃活動(dòng)就有大量的決策計(jì)劃種類(lèi) 對(duì)應(yīng)的決策層次目的或宗旨 目標(biāo)戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略或策略 政策政策層的管理決策戰(zhàn)術(shù) 程序操作層的業(yè)務(wù)決策規(guī)則 規(guī)劃戰(zhàn)略決策、管理決策預(yù)算 業(yè)務(wù)決策31第二章第三節(jié)決策及其流程

目的性——為了達(dá)到一定目標(biāo)未來(lái)性——現(xiàn)在決定未來(lái)的行動(dòng)擇優(yōu)性——在多種方案中選優(yōu) 責(zé)任性——決策工作與抉擇行動(dòng)的責(zé)任決策的特點(diǎn)32第二章第三節(jié)決策及其流程二、決策的影響因素1、外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、人口與文化教育環(huán)境2、組織內(nèi)部條件：資源狀況、技術(shù)水平……3、價(jià)值因素：價(jià)值觀念、價(jià)值系統(tǒng)4、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)5、管理者的個(gè)性和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)6、決策的時(shí)間限制33第二章第三節(jié)決策及其流程三、決策分類(lèi)1、按決策性質(zhì)分2、按決策重復(fù)程度分3、按決策條件分戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策常規(guī)決策非常規(guī)決策確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策34第二章第三節(jié)決策及其流程四、決策的流程發(fā)現(xiàn)和確定問(wèn)題實(shí)施方案評(píng)價(jià)和選擇方案評(píng)價(jià)決策效果設(shè)計(jì)方案35組織的問(wèn)題解決問(wèn)題低高失敗的可能性確定性風(fēng)險(xiǎn)不確定性模糊性程序化決策非程序化決策決策成敗的一些影響因素36第二章第三節(jié)決策及其流程五、決策方法和技術(shù)（一）定性方法1、頭腦風(fēng)暴法（BS）由A·F·奧斯本于1957年提出，指在團(tuán)體中經(jīng)由集思廣益提供各種意見(jiàn)以解決問(wèn)題的一種方法。（1）召集5~12人的特殊會(huì)議。預(yù)先告知主題。（2）會(huì)議由1人主持，1~2名記錄員。（3）會(huì)議一般不超過(guò)1小時(shí)?！靶小！苯惶妫?）會(huì)議地點(diǎn)選擇安靜無(wú)外界干擾的場(chǎng)所。頭腦風(fēng)暴會(huì)議必須遵守四條原則：“禁止批評(píng)”“自由暢想”“多多益善”“借題發(fā)揮”37第二章第三節(jié)決策及其流程管理戰(zhàn)略規(guī)劃可行性研究市場(chǎng)產(chǎn)品研究?jī)?yōu)化、決策目標(biāo)設(shè)計(jì)、預(yù)算項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)銷(xiāo)售、服務(wù)市場(chǎng)、用戶控制組織結(jié)構(gòu)資源（人、財(cái)、物）投入資源、進(jìn)度、成本進(jìn)度、數(shù)量、成本效益及評(píng)價(jià)反饋信息38第二章第三節(jié)決策及其流程2、德?tīng)柗品ǎ―elphiMethod）美國(guó)蘭德公司在40年代末提出。方法：邀請(qǐng)專(zhuān)家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員等）并宣布問(wèn)題專(zhuān)家各自獨(dú)立提出自己的意見(jiàn)收集、匯總專(zhuān)家意見(jiàn)將匯總結(jié)果返回給專(zhuān)家，進(jìn)行再次分析重復(fù)上述步驟3-5次，專(zhuān)家意見(jiàn)將趨于一致39第二章第三節(jié)決策及其流程3、635法（德.魯爾巴赫）是對(duì)頭腦風(fēng)暴法加以變化而來(lái)，會(huì)議由6人參加，要求每人在5分鐘內(nèi)提3個(gè)設(shè)想，故稱635法。舉行“635”會(huì)議時(shí)，先由主持人宣布議題，接著發(fā)給每個(gè)人幾張卡片，每張卡片上標(biāo)有1、2、3的號(hào)碼，要求在兩個(gè)設(shè)想之間要留有一定的間隙，可讓其他人填寫(xiě)新的設(shè)想。在第一個(gè)5分鐘里，每個(gè)人根據(jù)議題填寫(xiě)三個(gè)設(shè)想，然后把卡片傳給右鄰。在下一個(gè)5分鐘里，每個(gè)人可以從別人填寫(xiě)的3個(gè)設(shè)想中得到啟發(fā)，再填三個(gè)設(shè)想，如此多次傳遞，半小時(shí)可傳6次，共產(chǎn)生108個(gè)設(shè)想。40第二章第三節(jié)決策及其流程4、道斯矩陣（SWOT分析法）主要用于事業(yè)層戰(zhàn)略分析

41第二章第三節(jié)決策及其流程長(zhǎng)處（Strengthes）處于有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)充足的財(cái)政來(lái)源良好的企業(yè)形象精通技術(shù)奧秘達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本優(yōu)勢(shì)廣告攻勢(shì)強(qiáng)……外部機(jī)遇（Opportunities）打入新市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品范圍滿足顧客需要具有吸引力的外國(guó)市場(chǎng)壁壘下降對(duì)手自滿市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快……弱點(diǎn)（Weaknesses）設(shè)備老化管理混亂缺少關(guān)鍵性技術(shù)科研開(kāi)發(fā)工作落后產(chǎn)品范圍太窄成本過(guò)高缺乏資金……外在威脅（Threats）低成本的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)著進(jìn)入市場(chǎng)替代品產(chǎn)量上升，價(jià)格下降市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢顧客偏好變化經(jīng)濟(jì)衰退……42第二章第三節(jié)決策及其流程5、環(huán)比法當(dāng)多種備選方案存在，沒(méi)有哪種方案具明顯的優(yōu)越性，且各方案之間的優(yōu)劣關(guān)系比較復(fù)雜時(shí)，可用環(huán)比法。即將方案作兩兩比較，優(yōu)則得分，劣則不得分。最后統(tǒng)計(jì)各方案之總分，部分最高者為相對(duì)較優(yōu)之方案。43對(duì)四種方案用環(huán)比法篩選被比方案比較方案甲乙丙丁總分甲1113乙0011丙0112丁000044第二章第三節(jié)決策及其流程（二）定量方法運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和數(shù)學(xué)的方法（運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬、決策樹(shù)、人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等等）對(duì)備選方案進(jìn)行量化的分析計(jì)算，求出各方案的損益值，從中選出滿意方案的決策方法。這類(lèi)方法的好處是比較精確，在實(shí)踐經(jīng)常運(yùn)用。45第二章第三節(jié)決策及其流程1、盈虧平衡分析法（用于確定型決策）這種方法有三個(gè)重要參數(shù)：量——產(chǎn)量或銷(xiāo)售量本——成本（包括固定成本和變動(dòng)成本）利——利潤(rùn)46第二章第三節(jié)決策及其流程量、本、利三者的關(guān)系表達(dá)為：Z（總成本）=C（固定成本）+V（單位產(chǎn)品變動(dòng)成本）×X（銷(xiāo)售量）I（銷(xiāo)售額）=S（產(chǎn)品單價(jià)）×XP（利潤(rùn)）=I–Z=S×X–V

×X–C=X（S

–V）

–C47總收益總成本

變動(dòng)成本I0E固定成本

盈虧平衡點(diǎn)法

0X0產(chǎn)（銷(xiāo)）量成本銷(xiāo)售收入贏利區(qū)虧損區(qū)I0=盈虧平衡點(diǎn)的銷(xiāo)售額X0=盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量48例1：某企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品的固定成本是50萬(wàn)元，單位可變成本為10元，產(chǎn)品售價(jià)為15元，求盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量。在盈虧平衡點(diǎn)時(shí)，總銷(xiāo)售額等于總成本。I=Z故：S?X0=C+V?X0則S?X0–V?X0=CX0（S–V）=C因此：X0=C/（S–V）代入數(shù)據(jù)：X0=500000/（15–10）=100000（件）49例2：某企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品的固定成本是50萬(wàn)元，產(chǎn)品售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品訂單1萬(wàn)件，問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不虧損？解：

S?X0=C+V?X0V=（S?X0–C）/X0

=（80

×10000–500000）/10000

=30（元/件）50例3：某企業(yè)欲從兩個(gè)項(xiàng)目中選擇一個(gè)用以開(kāi)發(fā)：

A項(xiàng)目的固定成本是50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位可變成本為10元，預(yù)計(jì)售價(jià)為15元；B項(xiàng)目的固定成本是40萬(wàn)元，產(chǎn)品單位可變成本為20元，預(yù)計(jì)售價(jià)為25元；如果企業(yè)從盡快收回成本的方面考慮，應(yīng)選擇開(kāi)發(fā)哪個(gè)項(xiàng)目？S?X0=C+V?X0X0（S–V）=C=500000/（15—10）

=10萬(wàn)件X0（S–V）=C=400000/（25—20）A項(xiàng)目

B項(xiàng)目S?X0=C+V?X0=8萬(wàn)件51第二章第三節(jié)決策及其流程2、決策樹(shù)法（P163）決策樹(shù)由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝和損益值構(gòu)成。22狀態(tài)結(jié)點(diǎn)決策點(diǎn)1方案枝概率枝損益值52決策樹(shù)例

滯銷(xiāo)一般暢銷(xiāo)0.20.30.5甲1050100乙060150滯銷(xiāo)0.2一般0.3暢銷(xiāo)0.5滯銷(xiāo)0.2一般0.3暢銷(xiāo)0.5甲乙679393市場(chǎng)狀態(tài)概率損益值方案105010006015053第二章第三節(jié)決策及其流程六、群體決策三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮或者三個(gè)諸葛亮，頂不上一個(gè)臭皮匠54第二章第三節(jié)決策及其流程群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)（與個(gè)人決策的比較）優(yōu)點(diǎn)：1）提出更完整的信息2）產(chǎn)生更多的方案3）增加決策結(jié)果的可接受性4）提高合理性缺點(diǎn)：1）消耗時(shí)間2）少數(shù)人統(tǒng)治3）屈從壓力（從眾）4）責(zé)任分散導(dǎo)致輕率的決定55ABCX阿希從眾實(shí)驗(yàn)群體決策中存在從眾與暗示效應(yīng)56第二章第三節(jié)決策及其流程七、決策支持系統(tǒng)（DSS）DSS（DecisionSupportSystem）即決策支持系統(tǒng)，是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)人－－機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決策者發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題，探索決策方案，評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和選擇方案，以提高決策有效性的一種以計(jì)算機(jī)為手段的信息系統(tǒng)。57第二章第三節(jié)決策及其流程DSS數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)方法庫(kù)人機(jī)接口58第二章第三節(jié)決策及其流程分析系統(tǒng)部件提出方案選擇最好方案評(píng)價(jià)方案實(shí)現(xiàn)結(jié)果由系統(tǒng)到子系統(tǒng)收集信息內(nèi)源外源DSS輸入接口信息處理器數(shù)據(jù)庫(kù)模型方法庫(kù)報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)查詢模擬結(jié)果DSS情報(bào)活動(dòng)設(shè)計(jì)活動(dòng)選擇活動(dòng)評(píng)價(jià)活動(dòng)DSS輸出接口決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖59第二章第三節(jié)決策及其流程決策支持系統(tǒng)——專(zhuān)家系統(tǒng)

所謂專(zhuān)家系統(tǒng)是一個(gè)具有大量專(zhuān)門(mén)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，應(yīng)用人工智能技術(shù)，根據(jù)一個(gè)或多個(gè)人類(lèi)專(zhuān)家提供的特殊領(lǐng)域知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷，模擬人類(lèi)專(zhuān)家做出決定，解決需要專(zhuān)家決定的復(fù)雜問(wèn)題。60專(zhuān)家系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖專(zhuān)家、開(kāi)發(fā)人員用戶知識(shí)獲取與學(xué)習(xí)系統(tǒng)解釋系統(tǒng)用戶接口推理機(jī)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)工作區(qū)間61本章結(jié)束62第十四章關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)概念的進(jìn)一步討論

本章我們將指出上述風(fēng)險(xiǎn)的定義中的問(wèn)題，提出風(fēng)險(xiǎn)的各種不同的定義方法，研究投資者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，進(jìn)一步討論回報(bào)率與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。這些討論，對(duì)于把握難以捉摸的風(fēng)險(xiǎn)概念是至關(guān)重要的。齊寅峰公司財(cái)務(wù)學(xué)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)定義的問(wèn)題一、“E－σ”分析失效的情形二、風(fēng)險(xiǎn)的其他定義齊寅峰公司財(cái)務(wù)學(xué)