2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師考前沖刺試卷B卷含答案

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師考前沖刺試卷B卷含答案

單選題（共54題）1、在培訓效果的層級體系中，結(jié)果層面評估的評估內(nèi)容是（）。A.考慮學員在接受培訓回到工作崗位后產(chǎn)生的變化B.測評培訓對組織績效帶來的變化C.測評學到了什么知識，改進了哪些技能D.測評受訓者對培訓的感受【答案】B2、(2015年5月)工作崗位評價的對象是（）A.崗位工作B.崗位工資C.崗位員工D.崗位職責【答案】A3、以下關(guān)于以任務或過程為取向的研討說法錯誤的是()。[2012年11月三級真題]A.前者著眼于達到某種事先確定的目標B.前者需要設計具有探索價值的題目C.后者著眼于討論中成員間的相互影響D.后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓人員的優(yōu)缺點【答案】D4、()是職工通過組織一定的代表性機構(gòu)參與企業(yè)管理的形式之一。A.組織參與B.崗位參與C.個人參與D.合理化建議【答案】A5、適用于中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理能力的方法是（）。A.敏感性訓練B.角色扮演C.管理者訓練D.頭腦風暴法【答案】C6、課程設計的基點是（）。A.有效利用培訓資源B.滿足組織的培訓需求C.提高個人和組織的績效D.最大限度地調(diào)動受訓者的積極性【答案】D7、(2016年5月)()是用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定量表法C.行為觀察法D.加權(quán)選擇量表法【答案】D8、（）是目前了解企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境情況的主要方法。A.獲取口頭信息B.獲取書面信息C.外部環(huán)境預測D.專題性調(diào)研【答案】A9、（）是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務進行商討、溝通。相互理解和合作，并達成一定協(xié)議的活動。A.集體協(xié)商制度B.集體協(xié)商C.勞動爭議處理D.平等協(xié)商【答案】D10、(2015年11月)影響企業(yè)整體薪酬水平的主要因素，不包括（）。A.工作條件B.勞動力市場供求關(guān)系C.薪酬策略D.地區(qū)、行業(yè)工資水平【答案】A11、職業(yè)教育不包括（）。A.就業(yè)前的職業(yè)教育B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C.就業(yè)后的職業(yè)教育D.城市職業(yè)技術(shù)教育【答案】D12、工作崗位評價結(jié)果有多種表現(xiàn)形式，但不包括（）。A.分值形式B.排順序形式C.等級形式D.比例形式【答案】D13、確定崗位評價要素和指標的基本原則，不包括（）。A.少而精原則B.綜合性原則C.可比性原則D.重要性原則【答案】D14、(2015年11)從橫向分類看，薪酬制度是各種單項薪酬制度的組合，但它不包括（）。A.工資制度B.福利制度C.獎勵制度D.補貼制度【答案】D15、職業(yè)安全衛(wèi)生標準的特點包括：勞動安全衛(wèi)生標準具有剛性的法律強制性和（）。A.職業(yè)安全衛(wèi)生標準具有較強的綜合性B.職業(yè)安全衛(wèi)生標準具有應用性C.職業(yè)安全衛(wèi)生標準可監(jiān)察的綜合性D.職業(yè)安全衛(wèi)生標準具有實用的綜合性【答案】A16、(2017年11月)按照通行的國際規(guī)則，最低工資標準相當于本地區(qū)月平均工資的（）A.30％～50％B.40％～60％C.50％～70％D.60％～80％【答案】B17、根據(jù)企業(yè)機器設備需要開動的數(shù)量和班次、員工看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于（）。A.按設備定員B.按比例定員C.按勞動效率定員D.按崗位定員【答案】A18、以下不是管理者的主要職責內(nèi)容的是（）。A.識才B.育才C.用才D.愛才【答案】D19、下列關(guān)于案例分析的說法不正確的是（）。A.案例分析法中的案例必須真實B.描述評價型留給學員的分析任務只是對案例中的做法進行事后分析，以及提出“亡羊補牢”性的建議C.分析決策型只介紹某一待解決的問題，由學員去分析并提出對策D.案例分析解決問題的過程有九個環(huán)節(jié)【答案】D20、(2017年5月)工作環(huán)境的采光很重要，應盡量使用（）A.自然光B.節(jié)能燈C.無影燈D.人工照明【答案】A21、在培訓方法中，（）指讓受訓者在預定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓方法。A.實踐法B.講授法C.工作輪換法D.研討法【答案】C22、（）是指企業(yè)采用科學的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進行必要處理分析的過程。A.勞動績效B.薪酬調(diào)查C.工作條件D.企業(yè)工資支付能力【答案】B23、某電視臺播放了這樣一則新聞：一家小飯館用紙箱做包子餡料，賺取顧客錢財，后經(jīng)有關(guān)部門查實，這則新聞純屬虛構(gòu)。你的感受是（）。A.電視臺管理不嚴，發(fā)生這樣的事情十分遺憾B.電視臺根本靠不住，以后再也不相信電視新聞了C.小飯館包子餡料存在問題，以后再也不吃包子了D.政府主管機構(gòu)應嚴肅懲處制造虛假新聞的當事人【答案】A24、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（）。A.勞動定額應用范圍廣B.勞動定員與勞動定額的計量單位不同C.勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵完全一致D.勞動定員采用的勞動時問單位是“人?年”“人?月”“人?季”【答案】A25、由若干有關(guān)事物或某些意識互相聯(lián)系而構(gòu)成的一個整體，是（）。A.系統(tǒng)B.組合C.體系D.預算【答案】C26、下列關(guān)于員工滿意度調(diào)查說法不正確的是（）。A.是企業(yè)組織外部環(huán)境研究的組成部分B.是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分C.為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)提供依據(jù)D.為完善內(nèi)部勞動規(guī)則提供依據(jù)【答案】A27、目標導向模型的精髓包括（）。A.關(guān)注的是培訓者的動機B.評估培訓者個人素質(zhì)能力的提高C.把培訓效果的測量和確定作為最后考慮的因素D.培訓者和公司的其他人員是培訓的執(zhí)行者和評估者【答案】D28、薪酬的非貨幣形式不包括()A.員工福利B.表彰嘉獎C.榮譽稱號D.獎章授勛【答案】A29、職工民主管理是一種管理關(guān)系中的（）協(xié)調(diào)。A.縱向B.橫向C.交叉D.傾斜【答案】A30、(2015年11月)企業(yè)培訓（）的根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據(jù)，使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。A.制度B.模式C.方案D.目標【答案】A31、(2016年11月)（）通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。A.薪酬B.薪資C.薪金D.工資【答案】D32、作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征是（）。A.通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性B.規(guī)定性、模糊性、盈利性、資質(zhì)性C.規(guī)范性、智慧性、止損性、資源性D.通識性、客觀性、自損性、互利性【答案】A33、最早提出組織承諾的是()A.科特B.梅耶C.阿倫D.貝克爾【答案】D34、（）是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。A.標準工作時間B.不定時工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間【答案】C35、為保障激勵策略的有效性，應體現(xiàn)的原則要求是（）A.及時性原則B.相關(guān)性原則C.統(tǒng)一性原則D.開放性原則【答案】A36、“6S”活動是在“5S”活動的基礎上增加了（）。A.素質(zhì)B.制度化C.環(huán)境D.安全【答案】D37、(2015年5月)對于員工層面的培訓需求調(diào)查與分析的方法以（）為主。A.問卷調(diào)查法和觀察法B.問卷調(diào)查法和面談法C.問卷調(diào)查法和測試法D.問卷調(diào)查法和咨詢法【答案】B38、特別重大事故指造成（）人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒），或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。A.10B.15C.20D.30【答案】D39、（）是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位員工規(guī)范B.工作崗位分析C.工作說明書D.崗位規(guī)范【答案】C40、目標管理法是由（）提出的。A.德魯克B.斯金納C.班杜拉D.巴甫洛夫【答案】A41、專題講座法的缺點有：講座中傳授的知識相對集中，（）。A.內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性B.內(nèi)容廣泛，不具備較好的系統(tǒng)性C.內(nèi)容單一，不具備較好的系統(tǒng)性D.內(nèi)容不具備系統(tǒng)性【答案】A42、企業(yè)勞動關(guān)系管理決策不包括（）。A.勞動關(guān)系調(diào)整B.戰(zhàn)略規(guī)劃C.管理控制D.日常業(yè)務管理【答案】A43、企業(yè)勞動爭議或者群體性事件頻發(fā)，影響勞動關(guān)系和諧，造成重大社會影響的，由縣級以上人力資源和社會保障行政部門予以（）；違反法律法規(guī)規(guī)定的，依法予以處理。A.警告B.通報C.處罰D.嚴重警告【答案】B44、從法理的角度觀察，用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則本身并不是法律規(guī)范，而是法律法規(guī)的延伸和具體化，它的強制力和約束力的基礎是（）的授予。A.憲法B.法律C.法規(guī)D.勞動法【答案】B45、工作時間又稱（）。A.實際工作時間B.法定工作時間C.標準工資時間D.生產(chǎn)勞動時間【答案】B46、(2015年11月)職工代表大會討論集體合同草案應當有（）職工代表或職工出席。A.2／3以上B.全部C.3／4以上D.半數(shù)以上【答案】A47、下列哪項是根據(jù)績效的內(nèi)容劃分的指標？（）。A.能力指標B.否決指標C.定性指標D.主觀判斷指標【答案】A48、（）是運用零基法確定二、三線人員定員人數(shù)。A.排隊法B.零基定員法C.數(shù)理法D.推斷法【答案】B49、（）是對經(jīng)初步面試甄選合格的應聘者進行實際能力與潛力的測試，目的在于招聘單位與應聘者雙方補充深層次的信息。A.最終面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.結(jié)構(gòu)化面試D.診斷面試【答案】D50、以下可以采用量化指標考核的企業(yè)是（）。A.咨詢公司B.會計事務所C.物業(yè)公司D.律師事務所【答案】C51、()的考評方法適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，但不能在員工之間進行比較。A.短文法B.評價量表法C.記錄法D.強制選擇法【答案】A52、（）被用來判斷受訓者對于培訓項目所強調(diào)的原則、事實、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。A.技能成果B.效果性成果C.情感成果D.認知成果【答案】D53、（）的基點是最大限度地調(diào)動受訓者主動參與培訓的積極性。A.課程風格B.課程設計C.課程策略D.課程方法【答案】B54、（2019年11月）品質(zhì)導向型的績效考評，以考評員工的（）為主。A.品德B.能力C.思維D.潛質(zhì)【答案】D多選題（共14題）1、分析受訓者群體特征可使用（）等參數(shù)。A.學員構(gòu)成B.工作適應性C.工作壓力D.工作特殊性E.工作可離度【答案】AC2、企業(yè)人力資源配置是指對人力資源的（）。A.具體安排B.使用C.調(diào)整D.調(diào)動E.換崗【答案】ABC3、當代西方發(fā)達國家在職業(yè)道德建設上的主要做法包括（）。A.倡導個性，逐漸淡化職業(yè)道德要求B.加強職業(yè)道德立法C.注重信用檔案體系建設D.適應網(wǎng)絡化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓【答案】BC4、工作質(zhì)量的衡量指標包括（）。A.顧客不滿意率B.顧客投訴率C.不合格返修率D.銷售量E.產(chǎn)品包裝缺損率【答案】ABC5、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）。A.工會權(quán)利義務B.最低社會保障C.勞動力需求量D.最低勞動標準E.勞動力供給量【答案】ABD6、(2015年11月)在面試過程中，考官應該（）。A.了解應聘者的知識和技能B.營造一種融洽的會話氣氛C.讓應聘者了解應聘單位的情況D.讓應聘者充分的尊重自己E.決定應聘者是否通過本次面試【答案】ABC7、根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采取多種不同形式的勞動定額，如（）等，對員工績效進行考評。A.工時定額、產(chǎn)量定額、綜合定額B.單項定額、看管定額C.服務定額、工作定額D.設計定額、計劃定額E.現(xiàn)行定額和不變定額【答案】ABCD8、工作崗位評價間接的信息來源包括（）A.數(shù)據(jù)采集B.現(xiàn)場調(diào)查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作說明書【答案】CD9、（2019年5月）下列各選項屬于上崗培訓情況的是（）。A.培訓時間B.培訓檔次C.培訓次數(shù)D.培訓成績E.任職時間【答案】ABCD10、筆試的優(yōu)點是（）。A.一次考試能提出十幾道乃至上百道試題B.由于考試題目較多，可以增加對知識、技能和能力的考查信度與效度C.可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率D.對應聘者來說，心理壓力較小，容易發(fā)揮正常水平E.成績評定也比較客觀，且易于保存筆試試卷【答案】ABCD11、在勞動爭議中，企業(yè)應當依法執(zhí)行（）等民主管理制度，建立集體協(xié)商，維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。A.職工大會B.職工代表大會C.廠務公開D.勞動合同E.集體合同制度【答案】ABC12、培訓激勵制度的主要內(nèi)容包括（）A.公平競爭的晉升規(guī)定B.獎懲執(zhí)行的方式方法C.完善的崗位任職資格要求D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌tE.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準【答案】ACD13、企業(yè)勞動定額管理的四個重要環(huán)節(jié)是（）。A.勞動定額的準備B.勞動定額的制定C.勞動定額的貫徹執(zhí)行D.勞動定額的統(tǒng)計與分析E.勞動定額的修訂【答案】BCD14、講授法的優(yōu)點包括（）。A.對培訓環(huán)境的要求不高B.學員容易完全消化吸收C.學員可利用教室環(huán)境相互溝通D.傳授內(nèi)容較多，知識較系統(tǒng)E.單向傳授有利于教學雙方互動【答案】ACD大題（共2題）一、某公司提倡員工開拓思想，為公司的發(fā)展提出建設性建議，并承諾給做出特別貢獻的員工予以嘉獎。小芳在公司提了建設性的意見，讓公司免受200萬的經(jīng)濟損失和可能造成的名譽損失。對此，人力資源部臨時決定，私下對小芳進行了表揚，并給小芳1000元以做獎勵，小芳在拿到獎勵后不僅沒有感到開心，反而對此感到很心寒。并跟其他員工訴說，造成了不良影響。請結(jié)合案例回答下列問題。(1)問小芳為什么感到心寒?(4分)(2)在進行特殊貢獻獎的設計時，應注意的事項有哪些。(7分)(3)獎金制度的制定程序有哪些。(7分)【答案】(1)【答案】該公司未能完全兌現(xiàn)之前所給與的“嘉獎”的承諾，公司的私下表揚的行為，顯得小芳做出貢獻的價值大打折扣，嚴重打擊了小芳的積極性。(4分)(2)【答案】在設計特殊貢獻獎時要注意以下事項：①制定標準時要有可操作性，即內(nèi)容可以測量。例如，增加利潤多少?增加銷量多少?降低成本多少?挽回損失多少?②為企業(yè)增加的金額(或減少損失的金額)要大。例如，100萬～500萬元為一檔，500萬～1000萬元為一檔，1000萬元以上為一檔。③要明確規(guī)定只有在他人或平時無法完成的情況下，該員工卻完成時才能獲獎。④受獎人數(shù)較少，金額較大。⑤頒獎時要大力宣傳，使受獎人和其他人均受到鼓勵。(7分)(3)【答案】①按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實際完成情況確定獎金總額。②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則。③確定獎金發(fā)放對象及范圍。④確定個人獎金計算辦法。(7分)二、擁有6．8萬名職工的豐田汽車公司于1989年進行了一次組織結(jié)構(gòu)方面的重大變動，廢除了處、科體制，而實行了以重視工作能力、以工作成績?yōu)橹行牡墓ぷ餍〗M制，把企業(yè)建成具有“客戶至上”形象的組織。原技術(shù)、事務部門的部、處、科等金字塔式的縱向組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)過改