高級經濟師之工商管理全真模擬備考題帶答案

高級經濟師之工商管理全真模擬備考題帶答案

單選題（共100題）1、下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于緊縮戰(zhàn)略的是（）。A.保持利潤戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.謹慎實施戰(zhàn)略D.新產品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B2、某企業(yè)對銷售主管進行績效考核，在聽取個人述職報告后，由銷售部經理、其他業(yè)務主管以及銷售員對每位銷售主管的工作績效作出評價，然后綜合分析各方面意見得出每位銷售主管的績效考核結果。該企業(yè)采用的績效考核方法是（）。A.民主評議法B.關鍵事件法C.評級量表法D.行為錨定法【答案】A3、采用自發(fā)性協(xié)調方式，無盟主、無核心的企業(yè)聯(lián)盟模式屬于（）。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式【答案】A4、衡量網絡信息溝通水平的一個重要指標是()。A.網絡容量B.反饋速度C.信息溝通渠道暢通情況D.鏈接速度【答案】D5、某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：2。該企業(yè)預計2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元。根據轉換比率分析法計算，該企業(yè)2021年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.9【答案】C6、關于電子商務模式，下列說法錯誤的是()。A.C2C電子商務模式最大的特點就是利用專業(yè)網站提供的大型電子商務平臺，以免費或比較少的費用在網絡平臺上銷售自己的商品，可以給用戶帶來便宜的商品B.網絡交易服務提供商是指以營利為目的，從事網絡交易平臺運營和為網絡交易主體提供交易服務的法人C.C2C電子商務的主要運作模式包括競價平臺運作模式和店鋪平臺運作模式D.C2G電子商務模式是政府與個人之間的電子商務【答案】C7、生產系統(tǒng)內部各種資源能力的綜合反映指的是()。A.生產規(guī)模B.生產能力C.生產資源D.生產方式【答案】B8、下列定價策略中，屬于產品組合定價策略的有（）A.整數定價策略B.聲望定價策略C.習慣定價策略D.副產品定價策略【答案】D9、某手機生產企業(yè)開通網上商店，向最終消費者出售其產品，并提供商品配送，電子支付等服務，該企業(yè)的電子商務模式是（）。A.B2B.B2C.B2GD.C2C【答案】B10、下列各項屬于企業(yè)內部招聘的形式的是（）。A.職位轉換B.媒體廣告招聘C.校園招聘D.人才招聘會招聘【答案】A11、定性決策主要依靠()來做決策。A.決策者的分析判斷能力和經驗B.建立數學模型C.數據資料D.集體討論【答案】A12、（）的核心是企業(yè)加強內部成本控制。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.緊縮戰(zhàn)略【答案】A13、當一個公司沒有負債時，財務杠桿系數（）。A.大于1B.小于1C.等于1D.無法判斷【答案】C14、管理者搜集企業(yè)內部某種職位信息和任職條件信息，并以特定格式將這些信息描述出來，這一過程稱為（）。A.職務分析B.工作分析C.職務描述D.崗位描述【答案】B15、用戶還能夠進行高精度的時間傳遞和高精度的精密定位，可以利用的系統(tǒng)是（）。A.全球定位系統(tǒng)B.數據庫系統(tǒng)C.地理理信息系統(tǒng)D.聲吶定位系統(tǒng)【答案】A16、暫保單在規(guī)定的有效期內效力與正式保險單相同，該有效期一般為（）。A.10天B.15天C.20天D.30天【答案】D17、六西格瑪管理的流程是（）。A.設計、管理、分析、改進、控制B.界定、測量、分析、改進、控制C.界定、管理、分析、改進、控制D.設計、測量、調整、改進、控制【答案】B18、從采購的立場看，通常要求采購物料的品質是()。A.最優(yōu)B.最貴C.最適D.最便宜【答案】C19、下列關于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是（）。A.安全管理的基本任務是保護人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術和勞動衛(wèi)生措施落實的保障【答案】A20、下列關于產品生命周期中成長期的說法，正確的是（）。A.企業(yè)營銷的重點是強化產品的市場地位，建立顧客對品牌的忠實感B.企業(yè)營銷的重點是在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎上擴大銷售，提高市場占有率C.企業(yè)生產成本和銷售成本相對較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營銷策略D.企業(yè)的營銷重點是淘汰策略或非淘汰策略【答案】A21、關于利潤最大化財務目標的缺點，下列說法有誤的是（）。A.沒有考慮到利潤的取得時間，忽視了資金的時間價值B.僅在一定程度上考慮了取得利潤所承擔的風險問題C.沒有考慮投入產出的關系D.片面追求利潤最大化，可能導致企業(yè)短期行為【答案】B22、某石油公司對自己開采的原油進行煉化，生產各種石化產品，并自行組織這些產品的銷售。該公司實施的是（）。A.集中戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.調整性戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】B23、下列企業(yè)計劃中，屬于中長期生產計劃的是（）。A.企業(yè)的3月份生產計劃B.企業(yè)1年的生產運營計劃C.企業(yè)的5年發(fā)展計劃D.企業(yè)的1周生產計劃【答案】C24、（）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉換為產品或服務的系統(tǒng)，包括投入、轉換、產出和反饋四個基本環(huán)節(jié)。A.生產調度系統(tǒng)B.生產控制系統(tǒng)C.生產運營系統(tǒng)D.生產分析系統(tǒng)【答案】C25、下列各項關于質量認證的說法，正確的是（）。A.在質量認證中，通常把產品的采購者稱為“第一方”B.在質量認證活動中，第三方與第一方、第二方存在行政上的隸屬關系和經濟上的利害關系C.質量認證的對象是生產者D.有適用的標準是開展質量認證活動必須具備的基本條件【答案】D26、實現(xiàn)生產運轉的重要條件和保證是（）。A.物流管理模塊B.人力資源模塊C.財務管理模塊D.生產控制模塊【答案】A27、某車間單一生產某產品，單位面積有效工作時間為每日8小時，車間生產面積1000平方米，每件產品占用生產面積2.5平方米，每生產一件產品占用時間為2小時，該車間每天的生產能力是（）件。A.1500B.1600C.1800D.8000【答案】B28、現(xiàn)代企業(yè)制度是一種新型企業(yè)制度，其的特點不包括（）A.遵紀守法B.產權清晰C.權責明確D.政企分開【答案】A29、下列關于公司法人治理結構中的相互制衡關系，說法錯誤的是（）。A.經理受聘于股東（大）會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經營活動C.董事會擁有支配公司法人財產和任命、指揮經理人員的權力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權【答案】A30、協(xié)調企業(yè)日常生產活動的中心環(huán)節(jié)是（）。A.生產作業(yè)計劃B.中長期生產計劃C.年度生產計劃D.生產計劃【答案】A31、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。A.降低周轉庫存B.降低在途庫存C.降低調節(jié)庫存D.降低安全庫存【答案】A32、關于射頻識別技術的特點，下列說法錯誤的是（）。A.非接觸閱讀B.數據存儲容量大C.體積大，易封裝D.使用壽命長，安全性高【答案】C33、物流的本質是()。A.運輸B.生產C.流通加工D.服務【答案】D34、利潤指數法的決策規(guī)則是，在有多個方案互斥選擇決策中，應采用利潤指數（）的投資項目。A.小于1B.等于1C.大于1D.超過1【答案】D35、企業(yè)采購管理是一種經濟活動，實現(xiàn)企業(yè)經濟利益最大化的基本利潤源泉是()。A.控制采購成本B.提升企業(yè)討價還價能力C.科學采購D.運用現(xiàn)代化信息技術【答案】C36、員工招聘的原則不包括（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.公平優(yōu)先原則D.雙向選擇原則【答案】C37、企業(yè)在計劃期內根據現(xiàn)有的生產組織條件和技術水平等因素所能夠實現(xiàn)的生產能力是（）。A.設計生產能力B.預期生產能力C.計劃生產能力D.調控生產能力【答案】C38、關于提前期法的說法，不正確的是（）。A.本車間投入提前期是本車間出產提前期與本車間生產周期之和B.提前期法適用于大量生產類型企業(yè)的生產作業(yè)計劃編制C.提前期法又稱累計編號法D.同一時間上，越是處于生產完工階段的產品，其編號越小【答案】B39、下列選項中屬于價值鏈主體活動的是（）。A.原料供應B.采購C.技術開發(fā)D.企業(yè)基礎職能管理【答案】A40、下列各項中，屬于結構性組織的是（）。A.市場型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.產品型組織【答案】B41、甲方與乙方簽訂貨物買賣合同，合同價款為50000元，乙方向甲方交付9000元定金。但是在合同開始履行時，乙方反悔要求解除合同。甲方同意解除合同，但要求乙方承擔違約責任。則甲方收取的9000元定金依法應當()。A.原數返還B.2倍返還C.不予返還D.4倍返還【答案】C42、形成于商品交易過程中的自然性融資方式是（）。A.吸收直接投資B.經營租賃C.儲存收益D.商業(yè)信用【答案】D43、在具體實施全面質量管理時，一般遵循五步法，這五個步驟依次是（）。A.決策、準備、開始、擴展、綜合B.決策、開始、完成、擴展、綜合C.籌備、決策、開始、擴展、綜合D.決策、開始、擴展、綜合、總結【答案】A44、（）是指整個供應鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時間間隔。A.供應鏈計劃周期B.供應鏈分析周期C.供應鏈響應周期D.供應鏈生產周期【答案】C45、下列關于企業(yè)產權制度與所有制關系的說法中，錯誤的是（）。A.所有制屬于生產關系范疇B.產權制度是實現(xiàn)生產力與生產關系相結合的重要機制C.產權制度不受所有制的約束D.同一種所有制關系可以用多種產權關系來實現(xiàn)【答案】C46、下列定價策略中，屬于產品組合定價策略的有（）A.整數定價策略B.聲望定價策略C.習慣定價策略D.副產品定價策略【答案】D47、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以()為指導。A.生產觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念【答案】D48、下列各項中，不屬于獲利性控制分析指標的是（）。A.資產收益率B.銷售利潤率C.顧客滿意度D.凈資產收益率【答案】C49、買受人要取得財產所有權，必須向出賣人支付約定價款的合同是()。A.易貨合同B.贈與合同C.租賃合同D.買賣合同【答案】D50、下列各項中，不屬于建立企業(yè)組織制度應當遵循的原則的是（）。A.目標統(tǒng)一原則B.責權利相一致原則C.精簡、高效原則D.利益最大化原則【答案】D51、在企業(yè)培訓需求分析系統(tǒng)中，屬于工作層面培訓需求分析的內容的是（）。A.企業(yè)目標B.企業(yè)資源C.企業(yè)工作的飽和程度D.企業(yè)所處的環(huán)境【答案】C52、通過邀集專家，召開頭腦風暴會議，針對企業(yè)經營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結論的方法是（）。A.頭腦風暴法B.名義小組技術C.專家會議法D.德爾菲法【答案】A53、能夠集中加強對國際業(yè)務的管理，但容易造成國內、國外兩部門的對立，不利于資源優(yōu)化配置的跨國公司的管理組織形式是（）。A.全球產品結構B.國際業(yè)務部門C.全球職能結構D.矩陣式組織結構【答案】B54、關于垂直一體化物流的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.垂直一體化物流要求企業(yè)將提供產品或運輸服務等的供應商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內容B.垂直一體化要求企業(yè)從原材料到用戶的每個過程都實現(xiàn)對物流的管理，要求企業(yè)利用其自身條件建立和發(fā)展與供應商及用戶的競爭關系，爭取最大化提高企業(yè)利潤C.垂直一體化物流的思想為解決復雜的物流問題提供了方便，雄厚的物質技術基礎、先進的管理方法和信息技術使這一思想變?yōu)楝F(xiàn)實D.隨著垂直一體化物流的深入發(fā)展，對物流研究的范圍不斷擴大，在企業(yè)經營集團化和國際化背景下，形成了比較成熟的供應鏈理論【答案】B55、某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：2。該企業(yè)預計2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元。根據轉換比率分析法計算，該企業(yè)2021年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.9【答案】C56、下列關于監(jiān)事會的說法，正確的是（）。A.監(jiān)事會是公司內部的專職監(jiān)督機構B.監(jiān)事會的基本職能是監(jiān)督公司的一切經營活動，其主要監(jiān)督對象是企業(yè)的全體員工C.董事可以兼任監(jiān)事D.經理可以兼任監(jiān)事【答案】A57、公司為員工提供的免費體檢服務屬于（）。A.基本薪酬B.補償薪酬C.間接薪酬D.激勵薪酬【答案】C58、從核心競爭力的角度來看，企業(yè)所擁有的所在地的基礎設施屬于（）。A.關系競爭力B.資源競爭力C.能力競爭力D.戰(zhàn)略競爭力【答案】B59、關于觀察法的優(yōu)點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調查成本低C.真實性較高D.不受調查對象的影響【答案】B60、凈資產收益率的公式為（）。A.凈資產收益率＝（凈利潤÷平均資產總額）×100%B.凈資產收益率＝（凈利潤÷平均凈資產額）×100%C.凈資產收益率＝（凈利潤÷銷售收入凈額）×100%D.凈資產收益率＝[（銷售收入－銷售成本）÷銷售收入]×100%【答案】B61、下列關于監(jiān)事會的說法，正確的是（）。A.監(jiān)事會是公司內部的專職監(jiān)督機構B.監(jiān)事會的基本職能是監(jiān)督公司的一切經營活動，其主要監(jiān)督對象是企業(yè)的全體員工C.董事可以兼任監(jiān)事D.經理可以兼任監(jiān)事【答案】A62、跨國公司向國外市場滲透的方式不包括（）。A.商品輸出B.無形資產轉讓C.對外直接投資D.對外間接投資【答案】D63、成本費用的控制方法不包括（）。A.目標成本控制法B.基礎成本控制法C.責任成本控制法D.標準成本控制法【答案】B64、某企業(yè)在目前的經營領域上出現(xiàn)收縮和撤退，決定將企業(yè)中的幾個主要部門轉讓，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.轉向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.暫停戰(zhàn)略【答案】B65、用戶調查法對未來市場需求變動預測的準確性以()為最低。A.工業(yè)品市場B.耐用消費品市場C.一般消費品市場D.農產品市場【答案】C66、員工招聘的原則不包括（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.公平優(yōu)先原則D.雙向選擇原則【答案】C67、下列有關PDCA循環(huán)的特點說法正確的是（）。A.階梯式上升B.關鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段C.體現(xiàn)了重點論思想D.總結階段起到了承前啟后的作用【答案】D68、某企業(yè)發(fā)行期限為20年，利率為12%的債券一批，發(fā)行總額為250萬元，發(fā)行費率為3.25%，該企業(yè)的所得稅率為25%，則長期債券資本成本率為（）。A.8.04B.8.31%C.9.30%D.17.3%【答案】C69、關于技術標準的說法，錯誤的是（）。A.技術標準是一種或一系列具有強制性要求或指導性功能B.技術標準具有排他性C.技術標準是根據技術性事項而進行的標準化D.技術標準是具有消費的競爭性【答案】D70、在對全面質量認證體系進行評審和審核時，須關注的方面不包括（）。A.質量成本B.質量管理體系C.市場地位D.質量文化【答案】A71、工作分析的主體是（）。A.企業(yè)內部各個職位B.與各個職位有關的情況信息C.進行工作分析的管理者和有關人員D.工作分析報告【答案】C72、把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進行對比，以確定盈虧平衡時的產量或某一盈利水平的產量的分析方法是（）。A.線性規(guī)劃法B.回歸分析法C.盈虧平衡點法D.決策收益表法【答案】C73、適用于新產品開發(fā)，且對該產品的需求不斷增加的進度安排方法是（）。A.各期產量年均分配法B.各期產量均勻分配法C.各期產量月均分配法D.各期產量拋物線型增長分配法【答案】D74、在使用內部報酬率法進行固定資產投資決策時，方案可行的標準是內部報酬率要（）。A.小于或等于資本成本率B.大于或等于資本成本率C.大于或等于標準離差率D.小于或等于標準離差率【答案】B75、根據庫存控制的ABC分析法，C類庫存物資是指庫存物資品種占全部庫存物資品種70%、資金累計占全部庫存資金()的物資。A.70%以上B.50%以上C.20%以上D.10%以下【答案】D76、塑鋼是鋁合金的可替代商品，根據塑鋼的銷售量，可大體預測鋁合金的需求變化。這種預測方法是()。A.相關類推法B.對比類推法C.定量預測法D.用戶調查法【答案】A77、B2B電子商務的典型代表是（）。A.京東B.阿里巴巴C.淘寶D.當當【答案】B78、下列關于電子商務的說法錯誤的是()。A.狹義的電子商務僅指在互聯(lián)網上開展的交易或與交易有關的活動B.廣義的電子商務是指利用信息技術使整個商務活動實現(xiàn)電子化C.電子商務涵蓋的領域非常廣泛，包含各種類型的活動、組織機構和技術D.中低層的電子商務應用是形式多樣的，為了實施這些應用，企業(yè)需要與之匹配的信息、基礎設施和支持服務體系【答案】D79、我國專利法規(guī)定，發(fā)明專利權保護期限是20年，實用新型和外觀設計專利保護期限均為（）年。A.10B.20C.30D.50【答案】A80、目前來說最具有代表性的財務管理目標不包括（）。A.以利潤最大化為目標B.以產量最大化為目標C.以每股收益最大化為目標D.以股東財富最大化為目標【答案】B81、技術創(chuàng)新分為產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的依據是（）。A.技術創(chuàng)新對象B.技術創(chuàng)新模式C.技術創(chuàng)新的速度D.技術創(chuàng)新的新穎程度【答案】A82、全面質量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準備D.擴展【答案】B83、下列企業(yè)人力資源計劃類型中，將目標定為提高員工知識技能和改善工作作風的是（）。A.人員補充計劃B.人員使用計劃C.勞動關系計劃D.人員培訓開發(fā)計劃【答案】D84、作為生產企業(yè)的一種期量標準，節(jié)拍適合于()生產類型的企業(yè)。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量【答案】D85、相鄰兩批相同產品或零件投入的時間間隔或出產的時間間隔是指()。A.生產周期B.生產間隔期C.生產提前期D.生產節(jié)拍【答案】B86、某企業(yè)在進行市場營銷人員培訓時，請受訓人員分別扮演營銷主管、營銷員工、客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理，以培養(yǎng)和提高市場營銷人員的工作能力。該企業(yè)采用的培訓方法是()A.行動學習法B.案例研究法C.情景模擬法D.行為示范法【答案】C87、下列關于企業(yè)組織設計的基本要求的說法，錯誤的是（）。A.以企業(yè)戰(zhàn)略目標為導向B.適合本企業(yè)的業(yè)務特征C.實現(xiàn)組織的協(xié)調性D.有利于員工能力的發(fā)揮【答案】C88、某鉗工車間生產面積500平方米，單一生產產品A，單位面積有效工作時間為每日8小時，每件產品A占用生產面積2.5平方米，生產一件產品A占用時間為1小時，則該鉗工車間的日生產能力是（）件。A.800B.1200C.1500D.1600【答案】D89、績效考核實施階段的主要任務是績效溝通和（）。A.收集考核信息B.績效考核評價C.考核結果反饋D.考核結果運用【答案】B90、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產任務。裝配車間（最后車間）10月份應生產1000號，產品的平均產量為10臺，該產品在機械加工車間的產出提前期為50天，則機械加工車間10月份出產的累積號數是（）。A.600B.900C.1500D.1800【答案】C91、B2C電子商務分為（）。A.綜合型B2C和簡單型B2CB.綜合型B2C和垂直型B2C.綜合型B2C和水平型B2CD.垂直型B2C和水平型B2C【答案】B92、下列關于一般進出口貨物報關申報期限的說法，錯誤的是()。A.滯報金按日計征，計征起始日為運輸工具申報進境之日起第10日為起始日，海關接受申報之日為截止日B.進口貨物的申報期限是自裝載貨物的運輸工具申報進境之日起14日內C.進口貨物自裝載貨物的運輸工具申報進境之日起超過三個月未向海關申報的，貨物由海關變賣處理D.沒有按規(guī)定的期限申報的，由海關按規(guī)定征收滯報金【答案】A93、如果某企業(yè)的財務杠桿系數為1．8，則說明（）。A.當公司息稅前盈余增長1倍時，營業(yè)額應增長1.8倍B.當公司普通股每股收益增長1倍時，息稅前盈余應增長1.8倍C.當公司營業(yè)額增長1倍時，息稅前盈余將增長1.8倍D.當公司息稅前盈余增長1倍時，普通股每股收益將增長1.8倍【答案】D94、某企業(yè)生產一種電動按摩器，年銷售量100萬臺，固定成本總額為1000萬元，單位變動成本為55元，該電動按摩器的盈虧臨界點價格為（）元/臺。A.55B.65C.75D.85【答案】B95、企業(yè)以現(xiàn)有的產品與市場為基礎，向上游產品或下游產品擴張來擴大經營范圍，稱為（）經營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化【答案】C96、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略變革的模式，說法錯誤的是（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略變革主要包括漸進式變革和激進式變革B.漸進式變革是在一段時間內對企業(yè)戰(zhàn)略進行局部、小幅度的調整C.激進式變革是對企業(yè)戰(zhàn)略的全面大幅度的調整D.漸進式變革體現(xiàn)了市場變化和不可抗力的不可預測性【答案】D97、甲乙雙方簽訂了機電貨物運輸合同。貨物合同履行中，收貨人無正當理由拒絕領受貨物，承運人乙方提存了貨物。貨物提存后因火災毀損，則毀損、滅火風險的承擔方為()。A.托運人B.承運人C.收貨人D.提存機構【答案】C98、下列各項不屬于籌資方式的是（）。A.吸收直接投資B.發(fā)行債券C.發(fā)行普通股D.定金和保證金【答案】D99、關于在制品定額，下列論述錯誤的是()。A.一定數量的在制品儲備，是保證生產連續(xù)進行的必要條件B.過多的在制品，會使生產場地擁擠，流動資金占用增多，運輸保管費用增加C.流水線之間的在制品定額分為工藝在制品、運輸在制品、周轉在制品和保險在制品D.成批生產條件下可按車間內部在制品和車間之間半成品來確定【答案】C100、在評估備選方案時，評價各備選方案中企業(yè)對分銷渠道的控制力的標準為（）。A.經濟型標準B.適時性標準C.可控性標準D.適應性標準【答案】C多選題（共40題）1、在制品控制的工作內容有()。A.檢查、協(xié)助有關部門及時做好各項生產作業(yè)準備工作B.建立、健全在制品的收、發(fā)與領用制度C.合理確定在制品管理任務和組織分工D.認真確定在制品定額，加強在制品控制，做好統(tǒng)計與核查工作E.合理處置在制品【答案】BCD2、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD3、在豐田式生產管理系統(tǒng)中，看板的功能主要有()。A.保證產品質量B.傳遞生產的工作指令C.防止過量生產D.防止過量運送E.實施“目視管理”【答案】BCD4、國際貨物運輸的基本方式包括()。A.國際海運B.國際多式聯(lián)運C.鐵路運輸D.航空運輸E.公路運輸【答案】ACD5、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設定最低訂貨量【答案】D6、關于市場調查的特點，下列說法正確的有()。A.市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動，任何一項市場調查，都不是盲目進行，而是圍繞企業(yè)經營活動中存在的問題而展開的，有明確的目的性B.市場調查的具體對象是市場體系，即市場主體（個人、家庭、政府、企業(yè)）和市場客體（消費品和生產要素）C.市場調查需要借助科學的方法，只有借助科學的方法才能保證收集的信息和數據以及調查結果真實、可靠、準確D.市場調查是一種認識市場的手段，它本身不是目的，它最終是為企業(yè)的決策服務的E.市場調查的重點對象是生產者市場【答案】ACD7、電子商務系統(tǒng)框架結構包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網絡安全D.法律規(guī)范E.社會文化【答案】ABCD8、發(fā)生合同爭議時合同當事人，可以向人民法院起訴，通過訴訟方式解決合同爭議。我國經濟訴訟的基本制度主要有()。A.合議制度B.回避制度C.陪審員審議制度D.公開審判制度E.兩審終審制度【答案】ABD9、控制的標準包括()。A.各項生產計劃指標B.各種消耗定額C.產品質量指標D.技術要求E.庫存標準【答案】ABC10、關于國內企業(yè)境外上市的條件，下列說法正確的有()。A.企業(yè)總資產不低于10000萬元人民幣B.企業(yè)有健全的董事會、監(jiān)事會和經理層C.企業(yè)的財務會計資料真實、完整D.企業(yè)年凈利潤應不低于2500萬元人民幣E.企業(yè)無重大違法、違規(guī)行為記錄【答案】ABC11、根據使用技術的地域范圍和使用權的大小，許可貿易可分為()。A.獨占許可B.排他許可C.普通許可D.商標許可E.交叉許可【答案】ABC12、實施MRPⅡ的前期工程的內容包括()。A.確定實施MRPⅡ的項目，成立項掃籌備組織B.實現(xiàn)物流、資金流、信息流的結合和統(tǒng)一，全面納入MRPⅡ系統(tǒng)運行C.決策人員認識MRPⅡ，理解MRPⅡ的原理、作用、使用范圍D.進行培訓，分析各種管理事項處理原則和參數，整理數據E.進行培訓，運行能力需求計劃、車間作業(yè)及采購作業(yè)【答案】AC13、根據調查方法，可以將市場調查分為()。A.描述性市場調查B.預測性市場調查C.文案調查D.實地調查E.專項市場調查【答案】CD14、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業(yè)有對供應商監(jiān)督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享【答案】BCD15、直接出口的特點主要有()。A.要求企業(yè)有自己的國際營銷渠道，有專人負責出口營銷的管理工作B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企業(yè)的產出C.與間接出口相比，直接出口投資較大、風險一般也比間接出口來得大，但潛在的報酬也較高D.直接出口彌補了間接出口的缺陷E.直接出口要求企業(yè)投入的資源高，對企業(yè)內部專業(yè)人才和管理水平的要求也比間接出口高得多【答案】ACD16、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結構變革E.激進性變革【答案】B17、廣義的生產能力是指企業(yè)的()的綜合。A.技術能力B.供應能力C.管理能力D.銷售能力E.資源能力【答案】AC18、國際海洋運輸與其他各種運輸方式相比，其優(yōu)點包括()。A.運輸量大B.通過能力大C.運費低D.風險小E.對貨物的適應性強【答案】ABC19、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進行技術創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應商E.承擔必要的社會責任【答案】ABC20、貨運合同中托運人的義務有()。A.如實申報所托運的貨物B.按照約定的方式包裝貨物C.按照合同約定支付運費D.保障貨物安全E.提取貨物【答案】ABC21、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監(jiān)控檢驗E.感官檢驗【答案】CD22、成本費用控制方法主要包括（）。A.標準成本控制法B.糾正成本控制法C.作業(yè)成本控制法D.目標成本控制法E.責任成本控制法【答案】ACD23、基于技術創(chuàng)新對象的不同，技術創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進、消化吸引再創(chuàng)新D.產品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新【答案】D24、下列國際直接投資的動機中，屬于降低成本導向型動機情況的有()。A.利用國外便宜的勞動力和土地等生產要素B.利用閑置的設備、工業(yè)產權與專有技術等技術資源C.突破外國貿易保護主義的限制D.規(guī)避匯率風險E.獲取自然資源和原材料【答案】ABD25、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力【答案】BCD26、按照生產加工的流程，企業(yè)實際生產活動中的質量檢驗可分為()。A.驗收檢驗B.過程檢驗C.進貨檢驗D.工序檢驗E.完工檢驗【答案】CD27、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統(tǒng)B.準時化C.自動化D.多技能作業(yè)員E.標準化作業(yè)【答案】BC28、下列屬于豐田的生產方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送【答案】BCD29、產品品種指標的確定首先要考慮市場需求和企業(yè)實力，下列()指標體現(xiàn)了企業(yè)實力。A.市場容量B.企業(yè)生產產品對國計民生的影響程度C.產品銷售能力D.企業(yè)原材料供應能力E.企業(yè)銷售能力【答案】CD30、股東的權利包括（）。A.選舉權B.股利權C.執(zhí)行權D.監(jiān)督權E.表決權【答案】AB31、控制決策的目的是提出用于糾正偏差的控制措施，其工作步驟包括()。A.分析原因B.找出關鍵癥結C.效果預期分析D.擬定措施E.實施執(zhí)行【答案】ACD32、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監(jiān)控檢驗E.感官檢驗【答案】CD33、目前較多的生產企業(yè)中的ERP包括()。A.生產控制功能模塊B.物流管理模塊C.市場營銷模塊D.財務管理模塊E.人力資源管理模塊【答案】ABD34、按照流水線生產對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線【答案】CD35、信用證業(yè)務所涉及的基本當事人包括()。A.開證申請人B.開證行C.受益人D.通知行E.保兌行【答案】ABC36、關于倉庫保管的基本要求，下列說法正確的有()。A.面向通道進行保管B.根據出口頻率選定位置C.同一品種放在同一地方D.根據物品體積安排保管位置E.盡可能在低處碼放【答案】ABC37、下列關于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務是什么”這一關鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定【答案】BD38、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產品的轉移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產值問題E.工業(yè)增加值的價值構成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A39、傳統(tǒng)物流管理的主要特點表現(xiàn)為（）。A.供需關系不穩(wěn)定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業(yè)有用的資源C.過程同步D.滿意服務E.需求信息扭曲現(xiàn)象嚴重【答案】AB40、要實現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應當（）。A.和供應商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關系B.參與供應商的產品設計和產品質量控制過程C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略D.建立不同層次的供應商網絡E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶【答案】ABD大題（共20題）一、這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進國外的連接器，當用電量增加以后，會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題，榮獲機電部科技進步一等獎，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認定，指定為更新?lián)Q代產品。企業(yè)因為這個產品，取得了豐厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎。在1997年和1998年的時候，南京康尼進入到車門這個領域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進口門，我們進行了國產化的替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼又進入了一個新的領域，地鐵。當時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖??；要開的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁的。比如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負荷。在這種大負荷的情況下，門會變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經常會出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂的啟發(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們去參加這個展會，到當時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技術，但還是電磁鎖。參觀時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當時，心里很氣憤。心想：一定做出個和它們不同的門。《孫子兵法》中說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學習《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實現(xiàn)傳動，這個問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個點，變成一個線，這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門，實現(xiàn)傳動。這個搞出來后，通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識產權糾紛。第二，這時開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應商。西門子公司要求康尼3個月之內解決問題。第三，當時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當時康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會，10月份把模型做出來，能夠實現(xiàn)開關門自鎖，實現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗那天，公司正在開董事會，會上還討論被收購事情。當模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經理時，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經過一段時間的拼命實驗、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴格，必須通過各種各樣的嚴格測試，比如說1000次開關門實驗，60個門，開關60000次，有任何一個門出現(xiàn)差錯，就不通過了。在開關門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經壟斷中國門市場的，在康尼有了這個“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵門的單子，換了好幾任總經理。2006年時，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門后，競爭對手主要與康尼合作?！盁o鎖”技術完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性能指標比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中國現(xiàn)實運行申出現(xiàn)的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企業(yè)競爭力大大增加，效益大大提高，人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術，想打破國外壟斷，把這個產品的價格降下來，那是不可能的。康尼自從有了這個“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不單是在國內，還在國外占領市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點？2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經過一些什么程序？3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學到了什么？【答案】1.答案：（1）南京康尼公司的創(chuàng)新特點：①利用技術創(chuàng)新促進企業(yè)競爭力的提高。案例中，企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器，解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。②利用環(huán)境，不斷尋找機會，開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經營。企業(yè)與環(huán)境的關系，是在適應的同時去改造、去引導、甚至去創(chuàng)造。在案例中，在1997年和1998年的時候，南京康尼進入到車門這個領域。1999年，康尼又進入了一個新的領域——地鐵。③堅持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動以后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會前功盡棄。案例中，康尼公司中競爭對手的打壓下，堅持不懈，成功研發(fā)出“無鎖門”。占據了中國高鐵和地鐵門的半壁江山。2.答案：發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權，必須由有權申請專利的人按照《專利法》的規(guī)定，向專利行政部門提出申請。我國《專利法》規(guī)定，對發(fā)明專利申請采用早期公布、延遲審查的制度，對實用新型和外觀設計專利的申請采用初步審查的制度。發(fā)明專利申請的主要審查程序如下。（1）初步審查。專利行政部門對申請是否符合《專利法》及其細則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實質性缺陷進行初步審查。（2）公布專利申請。經初步審查認為符合《專利法》要求的，發(fā)明專利自申請日起滿18個月即行公布，也可以根據申請人的要求早日公布。（3）請求實質審查。發(fā)明專利申請自申請日起3年內，專利行政部門可以根據申請人隨時提出的請求，對其申請進行實質性審查；申請人無正當理由逾期不請求實質審查的，該申請即被視為撤回。（4）實質審查。專利行政部門對發(fā)明專利申請是否符合授予專利權的實質性條件進行實質審查。經審查認為不符合授予專利權條件的，要求其在指定期限內陳述意見或對申請進行修改，申請人逾期不答復的，該申請即被視為撤回。我國對實用新型和外觀設計專利申請只進行初步審查，不進行實質審查，其初步審查的內容與發(fā)明專利申請基本相同。發(fā)明專利申請經實質審查沒有發(fā)現(xiàn)駁回理由的，實用新型和外觀設計專利申請經初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的，由國務院專利行政部門作出授予發(fā)明專利權的決定，發(fā)給發(fā)明專利證書，同時予以登記和公告。發(fā)明專利權、實用新型專利權和外觀設計專利權自公告之日起生效。3.答案：從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中，可以得到以下啟示：（1）儲備大量的高新技術科研人才二、M公司用甲材料生產A產品，甲材料標準價格是100元/千克，用量標準為5千克/件，公司所生產的A產品標準工資率為20元/小時，工時標準為1小時/件。假定本月投產A產品10000件；耗用甲材料60000千克，其實際價格為110元/千克；實際支付直接工人工資14萬元。同時，M公司按經濟用途對生產費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，從而有效提升了公司的盈利水平。1.根據已知數據，M公司可采用什么方法對成本費用進行定量控制？2.M公司生產A產品所耗用甲材料的直接材料成本差異是多少？3.計算M公司生產A產品的直接人工成本差異，該項成本控制是否有效？4.如果M公司采用作業(yè)成本法進行成本費用控制，將成本分配到成本對象的形式是什么？【答案】1.答案：標準成本控制法是以預先制定的標準成本為基礎，將實際成本與標準成本進行對比，核算和分析成本差異，進而采取措施，對成本進行有效控制的管理方法。因為M公司按經濟用途對生產費用和期間費用進行了嚴格的區(qū)分和管理，所以成本可以有效區(qū)分。2.答案：成本差異是指實際總成本與實際產量下標準總成本之間的差異。公式為：成本差異＝實際產量下實際成本－實際產量下標準成本，由題意可得，成本差異為：60000×110－10000×100×5＝160（萬元）。3.答案：直接人工成本差異為：140000－10000×20×1＝－60000元。計算結果表明該企業(yè)本期直接工人費用低于標準成本，該項成本控制有效。4.答案：作業(yè)成本法認為，將成本分配到成本對象有三種不同的形式：直接追溯、動因追溯和分攤。作業(yè)成本法的一個突出特點，就是強調以直接追溯或動因追溯的方式計入產品成本，而盡量避免分攤方式。三、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立了較為完善的供銷網絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據上述資料，回答下列問題：1、甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種？【答案】1、答：市場導向型動機。市場導向型動機具體的情況有：（1）為了突破外國貿易保護主義的限制而到國外投資建廠。（2）為了給顧客提供更多的服務，鞏固和擴大國外市場占有份額，而到當地投資生產或服務維修設施。（3）企業(yè)為了更好地接近目標市場，滿足當地消費者的需要而進行對外直接投資。（4）國內市場飽和或是受到強有力的競爭，轉而對外投資。案例已知甲企業(yè)為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿易保護主義的限制，給顧客提供更多的服務在印度建立了子公司，可知符合市場導向動機的情形，因此可知甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是市場導向型動機。2、答：甲企業(yè)在印度建立的子公司是以自己的名義開展業(yè)務。子公司是由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構，有獨立的名稱、章程和行政管理機構；有自己能獨立支配的財產，自負盈虧；可以以自己名義開展業(yè)務。3、答：全球性地區(qū)結構。跨國公司的管理組織形式中，全球性地區(qū)結構是以地區(qū)為單位，設立地區(qū)分部從事經營，每個地區(qū)都對公司總裁負責。案例資料已知“甲企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設立的子公司”，可知符合全球性地區(qū)結構的概念。四、A公司是一家制造企業(yè)，其經營的產品銷往全國各地。由于其自身物流管理水平不高，但為了更好地滿足顧客的需求，有效的物流活動對A公司非常重要。因此,A公司采用了供應鏈管理的運作模式，與供應商、分銷商、物流企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關系，組建物流聯(lián)盟，在運輸能力、專業(yè)管理技能等方面得到很大的效益。同時，聯(lián)盟成員之間充分利用網絡與信息技術，實現(xiàn)信息共享、快速響應、準時化采購以及供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)同合作，形成了從供應商、制造商、分銷商到消費者的全過程集成化管理，大大提高了客戶滿意度。根據上述資料，回答下列問題:1.從企業(yè)物流運作模式的角度分析A公司采用的物流運作模式及采用的原因?2.與傳統(tǒng)物流管理相比，A公司在供應鏈管理環(huán)境下進行的物流管理表現(xiàn)出哪些特點?3.與傳統(tǒng)采購相比,準時采購的不同之處主要表現(xiàn)在哪些方面?(回答其中三個方面即可)【答案】五、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結構調整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區(qū)構成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務。作為面向客戶的第一線，是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，并按照當地市場需求實施戰(zhàn)略調整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網及基于各種平臺的內容整合成融合業(yè)務，不斷推動集團的技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略調整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業(yè)務的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務、家庭業(yè)務之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調，包括內部網絡、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結構，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內部各類業(yè)務支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應的解決方案，同時GroupFunctions根據用戶需求的變化，及時調整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結構在組織設計理論中屬于哪種類型的組織結構？分析這種組織結構的優(yōu)缺點。【答案】六、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調務實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎上，2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產83億元，凈資產25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？2.國際直接投資的動機具體包括哪些？3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？4.若該集團想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？【答案】1.答案：國際直接投資的形式主要有：（1）國際合資企業(yè)，是指外國投資者和東道國投資者為了一個共同的投資項目聯(lián)合出資，按東道國有關法律在東道國境內建立的企業(yè)。（2）國際合作企業(yè)是，指外國投資者和東道國投資者在簽訂合同的基礎上，依照東道國法律共同設立的企業(yè)。（3）國際獨資企業(yè)，是指外國投資者依照東道國法律在東道國設立的全部資本為外國投資者所有的企業(yè)。2.答案：國際直接投資的動機具體包括：（1）市場導向型動機，主要以鞏固、擴大和開辟市場為目的。（2）降低成本導向型動機。（3）技術與管理導向型動機，主要以獲取和利用國外先進的技術、生產工藝、新產品設計和先進的管理知識等為目的。（4）分散投資風險導向型動機，主要以分散和減少企業(yè)所面臨的各種風險為目的。（5）優(yōu)惠政策導向型動機，主要目的是利用東道國政府的優(yōu)惠政策以及母國政府的鼓勵性政策。3.答案：影響比較大的國際直接投資理論有：（1）美國經濟學家雷蒙德·弗農提出的產品生命周期理論。（2）日本學者小島清提出的比較優(yōu)勢理論。（3）英國經濟學家約翰·哈里·鄧寧提出的國際生產折中理論。七、亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網絡電子商務公司。該公司經過二十年的發(fā)展已經由一家電子商務公司發(fā)展為一家擁有13個國家國外直接投資站點，產品銷售涉及185個國家和地區(qū)的大型跨國公司。公司產品也由初期的網絡書籍銷售業(yè)務逐漸擴展到音像、音樂、生活用品以及服飾等多個領域的銷售業(yè)務。亞馬遜在美國約18萬名員工，海外員工為12萬左右，比例為3：2。亞馬遜目前在13個國家有分站運營，分別是澳大利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，日本，荷蘭，西班牙和英國?；旧铣侵蕖⒛蠘O洲和北極洲之外的各大洲都有分站。1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織形式？4.國際化經營的市場進入模式包括哪些？【答案】1.答案：跨國公司的特征有：（1）國際化經營戰(zhàn)略。（2）在全球戰(zhàn)略指導下的集中管理。（3）明顯的內部化優(yōu)勢。（4）經營手段以直接投資為基礎。2.答案：亞馬遜公司的法律組織形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，從而實際上控制其他公司業(yè)務活動并使它們成為自己附屬公司的公司（2）分公司，是母公司的一個分支機構或附屬機構，在法律上和經濟上沒有獨立性，不是法人。（3）子公司，是指按當地法律注冊成立，由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構。（4）聯(lián)絡辦事處，是母公司在海外設立企業(yè)的初級形式，是為進一步打開海外市場而設立的一個非法律實體的機構，它不構成企業(yè)。3.答案：亞馬遜公司可能存在的管理組織形式有：（1）國際業(yè)務部。（2）全球產品結構。（3）全球性地區(qū)結構。八、著名美國學者錢德勒在《看得見的手一美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結構調整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區(qū)構成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務。作為面向客戶的第一線，是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，井按照當地市場需求實施戰(zhàn)略調整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網及基于各種平臺的內容整合成融合業(yè)務，不斷推動集團的技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略調整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業(yè)務的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務、家庭業(yè)務之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調，包括內部網絡、運營、信息體系對接、力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結構，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內部各類業(yè)務支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，BusinessSegments推出相對應的解決方案，同時GroupFunctions根據用戶需求的變化，及時調整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題:1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響?結合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結構在組織設計理論中屬于哪種類型的組織結構?分析這種組織結構的優(yōu)缺點?！敬鸢浮烤?、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調務實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎上，2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產83億元，凈資產25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？【答案】一十、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產并入A公司，并注銷B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產生的效應?！敬鸢浮恳皇?、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產任務12月份裝配車間（最后車間）應生產到800號，產品的平均日產量為10臺。該產品在機械加工車間的產出提前期為50天，生產周期為20天。求機械加工車間12月份產出和投入的累計號數。【答案】一十二、（一）FL公司創(chuàng)立之初董事會制定了一個技術創(chuàng)新戰(zhàn)略，確定了一些制度去保證該戰(zhàn)略的實施，然后通過該戰(zhàn)略的實施，在之后的十余年中，F(xiàn)L公司一直處于技術領先的水平。后來FL公司面臨著市場上互聯(lián)網的滲透，于是快速的進行了組織結構的調整，包括減少層級，削誠人員，加強合作，簡化職能管理機構，優(yōu)化人力資源配置等，加強了組織結構的調整。2020年，F(xiàn)L公司面臨新冠肺炎疫情，公司快速響應，優(yōu)先進行了口罩、呼吸機的生產,把握住了一個領先的機會。1、企業(yè)制度對經營管理的作用？2、企業(yè)組織機構變革的方向有哪些？3、法人治理結構下的相互制衡關系？【答案】1.(1)統(tǒng)與規(guī)范作用：通過企業(yè)制度，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務行為，對外展示企業(yè)形象,對內確保組織整體功能的發(fā)揮。有了制度，企業(yè)上下統(tǒng)一按照制度要求行事，協(xié)調成本會大大降低，產品和服務質量就有了保障，企業(yè)的形象也在統(tǒng)一的規(guī)范中得到體現(xiàn)。(2)保障與激勵作用:企業(yè)制度體現(xiàn)了管理上的公平性，它為員工提供了通過努力可以達到的預期目標。通過制度性承諾，企業(yè)保障了廣大員工合理的利益要求，提高了員工對組織的滿意度。(3)穩(wěn)定與控制作用：企業(yè)制度在實施后，便要求員工始終按照制度規(guī)定辦事，促使企業(yè)各項工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。企業(yè)制度的穩(wěn)定性便于員工預測制度執(zhí)行的后果，促使他們始終自覺地按照一定的規(guī)則工作，持續(xù)性地保持企業(yè)的整體效能。從管理控制角度來看，企業(yè)制度是企業(yè)控制下屬組織與成員的行為，實現(xiàn)企業(yè)目標的一種基本手段。(4)民主與法制作用。企業(yè)制度在制定和完善過程中，要經過企業(yè)各層級、各部門的充分研究和商議。需要得到工會及多數員工的認同，能夠代表企業(yè)大多數人的意見，體現(xiàn)出廣泛的民主性。制度不僅規(guī)范了企業(yè)成員應有的行為規(guī)范，而且賦予制度監(jiān)督機構行政強制執(zhí)行權，對違反制度的組織或個人進行相應的處罰，不以個體的意志和訴求為轉移，體現(xiàn)出企業(yè)制度在管理上的權威性和強制性。2.企業(yè)組織變革與創(chuàng)新方向：(1)組織結構的扁平化:減少企業(yè)組織的層級，對傳統(tǒng)的中層削減，使企業(yè)的高層能夠更接近生產和銷售的現(xiàn)場，減少信息的失真，增加組織的靈活性。(2)組織結構的合作化:現(xiàn)代企業(yè)的產品與服務中，知識含量越來越高。產品與服務的每一部分只有在整合基礎上才能發(fā)揮價值的,表現(xiàn)出整體性和統(tǒng)一性的要求。(如果仍采用細化分工的生產方式，同時要求各部分的生產充分反映產品與服務的統(tǒng)一性，必然需要很大的協(xié)調成本。為此,按照整體的產品與服務來整合組織的結構成為一種必然的趨勢。(3)組織結構的人本化，在企業(yè)組織結構的設計與調整中，貫徹以人為中心的原則，充分考慮組織結構的形式是否能夠改善和提升員工的滿意度，能否促進員工之間的溝通與合作，會不會對企業(yè)內部的非正式組織產生負面的沖擊等，從而將人的作用發(fā)揮放在第一位。(4)組織結構的柔性化:企業(yè)的組織結構富有彈性，能夠滿足臨時性或隨機性任務的要求。使組織能夠快速、有效地圍繞目標與任務，合理配置并充分利用各種資源，強化對市場環(huán)境動態(tài)變化的適應能力。(5)組織結構的網絡化:在市場交易成本低于企業(yè)內部管理協(xié)調成本的情況下，借助于不斷發(fā)展的網絡技術，企業(yè)在更大的范圍、更深的層次與其他組織或個人建立合作關系，通過契約形式構成產、供、銷協(xié)作網絡。）3.一十三、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:7:2,該企業(yè)預計2021年銷售額將比2020年增加1000元。根據人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面?2.根據轉換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數量。3.該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法有哪些?【答案】一十四、甲生產企業(yè)與其供應商、分銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，采用聯(lián)合庫存管理模式，由供應商、制造商、分銷商共同制定庫存計劃，大大降低了庫存成本，改善了供應鏈管理的水平。第一問：甲企業(yè)與其供應商、分銷商采用的聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點有哪些?第二問：甲企業(yè)屬于供應鏈中的成員，其面臨的供應鏈風險具備哪些特征?【答案】一十五、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面？2.根據轉換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數量。3.該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補。平衡兩者關系時應該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經營發(fā)展戰(zhàn)略。當企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內部人力資源供給已經遠遠小于各崗位空缺產生的需求，應采取外部招聘的方式獲得人才；當企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內部已經形成較完善的培訓機制和人員接替計劃，可采用內部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質量、結構及使用效果等方面進行核查，從而明確招聘需求；必須進行工作分析，以明確招聘對象應該具有的能力、知識和基本素質。當企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進行內部培訓時間不足或者成本較高時，應采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內部招聘。（3）招聘目的。當招聘的目的不僅是找到合適的人才填補空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發(fā)員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達到提高員工積極性、轉變經營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領導的用人風格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領導對內部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領導喜歡從外部引進人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領導傾向于內部培養(yǎng)人才，則內部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場發(fā)達、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好，在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人選，而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反，則宜采用內部選拔培養(yǎng)，這樣既可節(jié)約招聘成本，又可避免招聘風險。2.答案：轉換比率分析法是根據歷史數據，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。具體做法是根據過去的業(yè)務活動量水平，計算出每一業(yè)務活動量所需人員的相應增量，再把對實現(xiàn)未來目標的業(yè)務活動增量按計算出的比例關系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預測包括內部供給預測和外部供給預測兩方面。人力資源內部供給預測是指對當企業(yè)出現(xiàn)新的人力資源需求時，對企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內部供給預測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型法，該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法即包括以上三種。一十六、供應鏈系統(tǒng)是一個復雜的網絡系統(tǒng)，由具有不同目標且相互獨立的經營主體組成，物資從供應源進入供應鏈到最后變成商品到達最終消費者手中，經過眾多節(jié)點企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應鏈管理的復雜性和難度，導致風險的產生。同時，供應鏈系統(tǒng)所處的內外部環(huán)境具有不確定性，既有自然環(huán)境、經濟環(huán)境、政