企業(yè)銷售部門年終工作總結

企業(yè)銷售部門年終工作總結企業(yè)銷售部門年終工作總結【一】

今年銷售部門取得了很不錯的成績，主要表現在我們每個月的業(yè)績，以及平常的一個成交率上。部門的每個成員都特別努力，各個小組的治理有方，因此，這一年的業(yè)績相比之前一年來說有了很大的進步。這一點是值得確定和表揚的，在此也對銷售部這一年的工作進展一次總結。

一、部門員工的成長

銷售部今年能夠有所突破，不止是由于公司賜予了我們更多的空間和權利，也是由于部門各個員工的默契協(xié)作和努力，這些都是由于大家一起努力而得來的。作為銷售部的經理，我見證著我們部門在一點點的往上爬，也見證著許多原本業(yè)績慘淡的員工在一點點的變好。這一點是我們提升業(yè)績最重要的一點，當我們有所轉變的時候，就是可以去多下一些功夫了，由于這是我們漸漸變好的過程，也只有努力一點，才有可能將這個現狀徹底的翻轉過來。之前部門的xxx業(yè)績始終提不上來，后來我跟覺他的狀況給他制定了一個業(yè)績目標和實行打算，他也是一個特別刻苦的人，慢慢的就開頭有所起色了。其實并不是我們的業(yè)績提不上來，而是我們沒有去想過，為什么大家沒有成長，為什么這么長的時間內我們還是沒有方法實現目標，這些都是需要去思索的。

二、整體業(yè)績的提升

這一年我們部門每個月的業(yè)績都呈現遞增，這一點那是特別好的，但我知道能夠維持這么久是特別的不簡單，對于業(yè)績這件事情來說，我們每個人都很難把控，由于我們不能預料某個月消失一些意外等狀況時，許多時候一些因素會影響我們的業(yè)績，導致下降等等。所以可想而知，我們能夠維持每個月的業(yè)績往上漲是一件多么困難的事情，但我們做到了，并且這一年我們整體的業(yè)績也提升了許多，我信任通過這些數據就可以很清楚的看出來。對于這個的成績來說，我們是值得確定的，同時我也想確定同事們的辛苦和堅持。假如沒有他們的努力和堅守，或許這條漸漸遞增的曲線一不當心就會崩。所以，感謝大家，大家的確辛苦了。

三、部門中現存的缺乏

雖說我們取得了很不錯的成績，但是我們部門之內仍是有一些缺乏的。所以大家此刻也不能夠太過傲慢。在我們部門之間，我們是團結的，我們之間的合作也特別的默契協(xié)作。但是其中有一點需要改進的就是，部門中有些同事獨立意識還不是很強，作為一個集體，合作是必定的，但是我盼望大家脫離了集體時，仍舊能夠獨當一面。這是我們的缺陷，我也盼望接下來的一年里，我們可以訂正它，迎接更好的一年。

企業(yè)銷售部門年終工作總結【二】

又到了年底寫總結的時候了，沉下心來，想了想剛剛過去的20xx年，感覺時間真的像疾馳的動車，太快了，一不當心一年就又交代了！

20xx年初的時候，公司打算從新調整市場布局，把原來的xx區(qū)劃歸到一起，成立為市場二部，由我來擔當二部經理，說實話公司的這個打算讓我又喜又憂。20xx年初，公司打算我離開xx，調往東南區(qū)。當時心里不太滿足。xx地區(qū)，我在那里呆了5年的時間，從零開頭起步，當時為了家，為了生活，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在xx。眼里，心里只有市場，客戶，銷售，回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活，怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累，都是家常便飯，是不值得一提的事情！能有訂單，能搶來客戶，累也覺得快樂。的壓力就是遇到大單，和對手焦灼的過程。最難過的是客戶被競爭對手搶去。

好在有公司的兄弟們，賜予了我很大的鼓舞，再苦，壓力再大，也挺過來了。在那艱難的歲月里，一路走來到現在。上天不負我們，我們也得到了應當有的回報，那就是公司的業(yè)績一步步在增長，公司一步步在壯大。xx，這個曾經被別人猜測不會撐3年的就玩完的公司，也漸漸成為了國內數一數二的知名光電公司！xx區(qū)，始終給人感覺是比擬鎮(zhèn)靜的地方，市場競爭劇烈，什么層次的產品都有市場，只在xx地區(qū)，就有10多種本地光電品牌，質量不好，價格很低，嚴峻擾亂光電市場，要想占到多數的市場份額，很難！有時候對于經銷商來說，質量差的產品恰恰賺錢多，這種現象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力，跑得快，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的方法根本上沒有！半年下來，老客戶算是沒有什么動亂，根本很穩(wěn)定，始終懸著的心算也就放下一多半了。

20xx年，公司的人員都是很緊急，申請加人都是遲遲不能到位。許多次，xx的辦事處都是一個人在值班，一個人連售后效勞都應付不好，更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整，我們被迫停頓了前進的步伐，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的擔心，這能叫做市場嗎，這叫的等死，太被動了！可能不身臨其境不知道xx人員缺乏的嚴峻，每當這時候，我心里就不停埋怨，公司的后勤保障是怎么做的，領導是怎么調整的，哪里狀況更緊急，哪里優(yōu)先加人，都不知道！肯哭的孩子餓不著，我不是個肯哭得，莫非誰咋呼的響，就給誰加人嗎，不應當這樣！公司整體利益高于一切！為什么我們有時候被迫無視整體利益，而更看重地方利益，這是為什么？

20xx年是不平凡的一年，這樣說倒不是由于銷售增長了60%，據了解鍛壓機床行業(yè)，整體增長也有70%多。20xx年的不平但凡由于我們公司許多工作做的有聲有色。開會，不再扯淡，不再埋怨，不再指責，開的實實在在，過程快樂，結果滿足，問題也得到解決，從今后不在談開會而色變！會議中，談到市場的局部，我們分析每個區(qū)的主機配套狀況，還有多少潛能和潛在客戶，如何快馬加鞭。技術局部我們明確了新產品的重要性，以及開發(fā)新產品迫切心情，大家一起出謀劃策，為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產，緊急有序進展，沒有耽誤市場的要貨。新廠房的建立過程，我們也是克制種種困難，爭取早一天投入建立，新人如何增加，車輛如何治理，培訓，從高層究竟層，我們都有了可行的打算！想想這一年，我們真的沒扯淡！

面對正確批判要能夠坦然承受，知錯能改既是敬重別人更是敬重自己。我情愿連續(xù)承受全部人的監(jiān)視和批判。對于心清如水的人，批判比表揚更寶貴，我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習，別人優(yōu)點都值得去學的。20xx年我也在向四周的教師們偷偷學習了許多東西。也贊美過別人，我喜愛與人友善，喜愛和素養(yǎng)高的人打交道，喜愛虛懷若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我這幾年自認為有所提高，這與我們x個兄弟多年在一起做事是分不開的！假如我有好的一面，我會用來影響我的部門的人，做好事，做好人！

企業(yè)銷售部門年終工作總結【三】

一、加強面對市場競爭

不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在xx年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷效勞質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標治理：

1、效勞流程標準化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規(guī)律化。4、銷售指標細分化。5、晨會、培訓例會化。6、效勞指標進考核。

對策二：細分市場，建立差異化：

營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；依據xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實行了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反應的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。

對策三：注意信息收集：

做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反應的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反響。同時和生產部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的打算性，避開了工作的盲目性；在注意銷售的肯定數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷售目標。

售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參與的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內部治理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前劇烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關專業(yè)公司，對分公司的治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

三、注意團隊建立

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面消失的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作打算，提升團隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)治理人才對員工進展了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的效勞意識和理念。

企業(yè)銷售部門年終工作總結【四】

時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領導的幫忙和教導下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成績，并在本年度第x季度被評比為優(yōu)秀班組?，F對一年來的工作和學習作如下總結：

一、營銷科工作事項

1、白坯銷售狀況：xx

2、成品銷售狀況：xx

3、全年銷售狀況：xx

4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。

5、我科能準時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反應給公司，在公司領導的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2.335萬元。

二、生產打算科工作事項

1、依據原料價格、市場變化狀況，幫助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。

4、依據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進展治理。

三、來年的工作重心

1、營銷科方面：

（1）銷售方面：xx

（2）銷售重點方面：xx

（3）貨款回收方面：嚴格掌握超期貨款，削減3—6個月超期款的產生。

（4）人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的仆人翁意識。

（5）客戶維護方面：每月制定訪問打算，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后效勞及市場信息的收集