2022物業(yè)公司個人年終工作總結

2022物業(yè)公司個人年終工作總結2022年我們的工作緊緊圍繞集團公司“xx”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建立和進展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部治理和員工自身素養(yǎng)的培育，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作準備匯報如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓治理、樹形象。

x月份我們從xx人手中正式接收物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進展梳理，快速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓治理、促效益、樹形象。小區(qū)的治理說究竟是為業(yè)主供應各項滿足的效勞。而這一切都取決于效勞者素養(yǎng)的凹凸和力量的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的效勞理念，更要有專業(yè)化治理。對此公司制定了精細化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進展下去。其次加強人員的培訓工作，增加效勞意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進展培訓，使得在職員工快速到達了效勞要求。精彩的效勞為企業(yè)樹立了良好的形象。

2、春節(jié)為小區(qū)營造歡快、喜慶、祥和的氣氛。

春節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場的垃圾進展了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角；組織安保人員就節(jié)日安全防范進展培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查；節(jié)前工程修理人員對小區(qū)各種共用設施設備進展了徹底的檢測、修理，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉利物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送修理報修效勞電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了小區(qū)業(yè)主代表x戶。真誠、暖和、快捷的效勞確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；xx節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落勝利地承辦了了一臺xx晚會，精彩的表演、熱鬧的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。

3、建全檔案，對各類手續(xù)進展年檢。

為了加強公司內(nèi)部治理，便于更好地效勞業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續(xù)進展年檢，提早順當?shù)赝ㄟ^完成相關部門要求的手續(xù)年檢。

4、對小區(qū)進展綠化美化。

為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝飾假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花xx棵，與此同時對以前種上的花草樹木進展除草、修剪，精細裝扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

與此同時我們也注意了公司文化的建立，我們發(fā)動廣闊員工仔細學習企業(yè)文化，點擊集團公司網(wǎng)站，了解集團公司的成長過程，培育員工喜愛企業(yè)的意識，我們還樂觀地為公司網(wǎng)站投稿，x年來我們共為公司選送稿子x篇，4篇都被網(wǎng)站采納發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊先后送去x篇關于我們小區(qū)物業(yè)治理方面的稿件，在x期物業(yè)?？习l(fā)表。

二、體會與缺乏

在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫忙。我們會緊緊圍繞在集團公司的四周，努力為xxx房地產(chǎn)后期服好務，為xxx房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主效勞，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會連續(xù)努力提升效勞質量，力爭把xxx物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增加光榮。

固然，我們在這半年的工作中也存在著一些缺乏，如：員工的效勞技能不夠精熟，安全防范意識不夠劇烈，在企業(yè)內(nèi)部治理方面還做的不夠科學、標準，員工的整體素養(yǎng)還有待提高。

三、下一年的工作準備

1、全力以赴將x區(qū)工程的接收工作完成好。

2、培育市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。xx市的房產(chǎn)開發(fā)及xx房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的進展前景，我們要做好市場調查，總結一年的工作閱歷，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

3、做好我們的回訪我工作，特殊是業(yè)主的報修工作，準時、真誠、貼心的效勞永久是我們工作的主線。

4、加強xx、xx、xx各工程，各部門的內(nèi)部治理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)學問，提高業(yè)務水平，提高自身素養(yǎng)；連續(xù)完善和標準各項治理制度，為公司的各項工作的綻開打好根底。

5、協(xié)作集團公司完成c區(qū)的前期介入工作。

總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶著下，重治理，抓培訓，創(chuàng)新效勞理念；重品牌，拓市場，增加競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大進展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)xxx物業(yè)輝煌。

2022物業(yè)公司個人年終工作總結（二）

回望馬上過去的2022年，這一年里在公司領導的關心與指導下，根本完成了公司交付的各項工作任務。

在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學習把握了怎樣去做好效勞，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶著客服中心員工仔細學習貫徹公司關于開展綜合素養(yǎng)訓練，提高效勞水平。始終將安全治理放在首位，詳細總結如下：

1、做好保安隊日常安全治理業(yè)務的培訓工作；

2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理力量；

3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)視治理工作；

4、做好保安隊日常安全治理業(yè)務的培訓工作；組織學習和演練提高消防預防和應急處理力量；做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)視治理工作；對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：x-xx房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依舊我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題特別嚴峻?？头行囊勒瘴飿I(yè)治理條例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關證據(jù)上報政府相關部門。

5、努力協(xié)作公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，常常帶著員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活狀況，這一舉動得到了住戶的全都好評。

6、嚴格要求自己努力做好效勞工作，仔細了解小區(qū)住戶反映的問題，實地觀察發(fā)覺問題，堅持以人為本，專心效勞的原則，以樂觀仔細的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。

7、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素養(yǎng)訓練的影響下，員工對效勞意識有了轉變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依舊存在，員工在工作中不會主動去發(fā)覺問題，有肯定的依靠性。文明禮貌、效勞用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領導不在就松散。

要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素養(yǎng)訓練的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)效勞工作使我深深的體會到，高效、仔細、情切、專心的效勞，才能在現(xiàn)代日益競爭的效勞行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿意現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的效勞需求。

在新的一年里我還需要加強學習，協(xié)作發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)覺存在的問題，搞好保安隊伍的建立和業(yè)務指導培訓工作，為公司的進展盡自己的一份力。

2022物業(yè)公司個人年終工作總結（三）

我于20xx年x月從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特別的效勞性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公正對待，工作上仔細細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和效勞單位、業(yè)主滿足、認可。

為了總結閱歷，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結：

一、應做到“四有心人”

1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益動身，一切為單位、業(yè)主效勞就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會仔細去做好本職工作，對自己工作責任內(nèi)的任何事情主動仔細去做，不要等著領導去安排；

2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作閱歷，有細心，有熱忱的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，肯定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去；

3、急躁：增加工作觀念和宗旨意識，肯定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用急躁、真心、細心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。

4、虛心：在工作中肯定要本著虛心學習、仔細求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積存閱歷，以懇切的態(tài)度對待工作。

二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作

社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，許多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己肯定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中肯定不要太多埋怨、太多牢騷，在思想上要樂觀進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。

三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度

工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確?？蛻艄獌?yōu)質的效勞，在本職崗位上做實事、做好事。

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