2023年導(dǎo)游培訓(xùn)心得總結(jié)(6篇)

2023年導(dǎo)游培訓(xùn)心得總結(jié)(6篇)

書目

第1篇全校導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)聯(lián)歡會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿

第2篇暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)狀況總結(jié)

第3篇高校生社會(huì)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)實(shí)習(xí)總結(jié)

第4篇關(guān)于導(dǎo)游證年審培訓(xùn)工作總結(jié)范文

第5篇2023年10月導(dǎo)游證年審培訓(xùn)工作總結(jié)范文

第6篇xxxx年10月導(dǎo)游證年審培訓(xùn)工作總結(jié)范文

全校導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)聯(lián)歡會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿

敬重的各位老師、摯友們、敬愛的同學(xué)們：

一年一度的導(dǎo)游考試接近了，今年，從5月底起先我們就拉開了導(dǎo)游培訓(xùn)的序幕，到今日已經(jīng)是接近半年的時(shí)間，今日是我們2023年導(dǎo)游筆試培訓(xùn)的最終一天，上午我們組織大家傾聽了三位老師對(duì)模擬題的分析與講解，下午我們邀請(qǐng)了旅****業(yè)的前輩、精英、筆試授課老師以及我們兄弟企業(yè)的摯友們一起聯(lián)歡，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作之余也交交摯友、加深理解、增進(jìn)互信，讓我們?cè)趧诼档膶W(xué)習(xí)和工作之余放松心情、感受青春與活力！

xx教化成立于2023年，但是導(dǎo)游培訓(xùn)的工作從2023年就已經(jīng)起先做了，那時(shí)候我和賀亞萍還在讀高校二年級(jí)，我創(chuàng)辦了“365校內(nèi)培訓(xùn)網(wǎng)”起先做職業(yè)資格培訓(xùn)項(xiàng)目，但那時(shí)候什么都不懂，我記得第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班的課表還是葉亞利老師幫我排的，我至今都清楚記得，那是個(gè)光明的午后，我們?cè)谏璧某啥颊业搅巳~老師，后來也是在葉老師的支持下我們順當(dāng)?shù)拈_了第一個(gè)導(dǎo)游培訓(xùn)班，那一年我們導(dǎo)游筆試的通過率接近80%，我至今還清楚的記得那些考過的同學(xué)，臉上洋溢著喜悅的表情，當(dāng)時(shí)，我感覺到特別的華蜜，這是這個(gè)職業(yè)第一次帶給我華蜜的感覺。其次年，我們又在成都體育學(xué)院校門口攔住了素昧平生的肖平老師的車，再后來有曾繁文老師、裴延玲老師、吳建榮老師、茍勝東老師等許多老師的支持，我們的老師隊(duì)伍在不斷的壯大，從只有2—3個(gè)培訓(xùn)老師到今日包括酒店管理、質(zhì)量管理有64名，工作總結(jié)我們的培訓(xùn)班從一年一個(gè)到今日的30多個(gè)，培訓(xùn)人數(shù)從最初的30人左右到今日的3000人左右，xx教化的成長(zhǎng)和發(fā)展離不開每一位老師的支持與付出，在此，我謹(jǐn)代表xx教化向全部的老師們表示崇高的敬意和由衷的感謝?。ň瞎?/p>

xx教化是我們崇高的事業(yè)，我們?cè)谧非笫聵I(yè)的過程中找到了生命中最好的養(yǎng)分，那就是：在我們付出了卓有成效的努力后，收獲了微笑和感動(dòng)，這種感覺讓我們?nèi)A蜜，而這種華蜜感是我們追求生命的質(zhì)量！這也是為什么我們這群人能堅(jiān)持到今日。xx教化的舒老師，今年62歲，是我上高校一年級(jí)時(shí)候的忘年交，曾經(jīng)在某市直機(jī)關(guān)局長(zhǎng)的位置上退休，2023年加入xx教化后便深深的喜愛上了這份事業(yè)，他每天工作十幾個(gè)小時(shí)，有時(shí)候晚上11點(diǎn)還在qq群里面幫學(xué)生解答問題，兩年前還不會(huì)上網(wǎng)的他，現(xiàn)在能嫻熟的運(yùn)用大多數(shù)辦公軟件，在他的主持下，我們xx教化的qq群管理制度一共出了13份文件，確保我們幾千名學(xué)員在四十多個(gè)qq群里自由、充溢的生活，這不僅僅是對(duì)工作的盡責(zé)，沒有對(duì)這份事業(yè)崇高的追求和酷愛是做不到的。

“xx教化每一位老師都很有責(zé)任心”，這是多許多同學(xué)在我們“課程評(píng)價(jià)表”上留下的語言，心得體會(huì)我們的授課老師不管從事本專業(yè)多少年，或者對(duì)教材有多么熟識(shí)，每次上課前都要細(xì)心的備課，確保把最完整的學(xué)問教授給學(xué)生，這是他們的工作習(xí)慣，也是他們的高尚的人格品質(zhì)的體現(xiàn)；我們每個(gè)班都配備了班主任，每個(gè)班主任在上崗前都得到了嚴(yán)格的培訓(xùn)，確保我們培訓(xùn)班的授課質(zhì)量、課間活動(dòng)的質(zhì)量以及整個(gè)教學(xué)管理的質(zhì)量，這也是為什么我們企業(yè)的宗旨叫做：用良心和責(zé)任心做好教化培訓(xùn)事業(yè)！因?yàn)槲覀兩钪袒聵I(yè)是一個(gè)華蜜的事業(yè)，也是個(gè)良心事業(yè)，不管別人怎么做，我們始終要守住良心的底線，假如讓我們?cè)诶麧?rùn)和品質(zhì)中間做一個(gè)選擇，我寧愿接著卑微的前行，也絕不降低對(duì)品質(zhì)的追求。這樣的選擇源于我在高校時(shí)期所讀的幾本書，我在高校里面獲得的最有用的學(xué)問，也許是在圖書館里讀過的幾百本書，大約有200多本是關(guān)于名人傳記和世界500強(qiáng)企業(yè)的成長(zhǎng)史，其中有兩個(gè)人說的話在我的生命里留下了深深的烙印。一個(gè)是世界上最大的制藥公司之一------美國(guó)默克公司，在其100周年紀(jì)念時(shí)出版了一本書叫做《價(jià)值觀與幻想：默克百年》，他說：“這一百年來，默克公司始終為了人類的健康同病魔做斗爭(zhēng)，我們始終牢記藥品旨在治病救人，在這個(gè)過程中，我們沒有刻意的追求利潤(rùn)，但是利潤(rùn)卻隨之而來”。這是他們的價(jià)值觀，我想這也是為什么德國(guó)默克公司經(jīng)驗(yàn)了330年而不衰，美國(guó)默克公司成長(zhǎng)了100多年而基業(yè)長(zhǎng)青！他們的價(jià)值觀讓我欽佩，一個(gè)真正有價(jià)值的企業(yè)的誕生首先是源于一種社會(huì)責(zé)任，而不是利潤(rùn)。對(duì)我影響最大的其次個(gè)人是我們中國(guó)華為公司的總裁任正非，他的兩句話成為我今日安家立命之本。第一句話叫做“不要臉，才會(huì)進(jìn)步”！，在華為內(nèi)部，這是他的一個(gè)特別聞名的理論，正是他的這句話支撐我讀完了整個(gè)高校四年，并且逐步走出了高校里“貧困生”的心理陰影。我來自甘肅偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，上高校是我第一次走入城市，進(jìn)入高校后我才發(fā)覺自己真正貧困的還不止是物質(zhì)生活上的，大腦的貧困才是真正的貧困；上高校前，我最志向的生活方式是一個(gè)人帶一個(gè)饅頭，趕一群羊，在一座大山上放聲歌頌。而今日，我希望我的教化事業(yè)就是那座大山，我的學(xué)員就是我敬愛的羊子，我要跟酷愛教化事業(yè)的摯友們一起歌頌，也要跟我們的羊子一起歌頌，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛的深厚！

任正非的其次句話是：“做事業(yè)，要做有高度的事業(yè)！”這將成為我畢生追求的目標(biāo)，xx教化今日才剛剛起步，熱門思想?yún)R報(bào)還有更長(zhǎng)的路要走，我們?cè)诓粩嗟卣覍ぷ约?、找回自己、完善自己，我們把以前十幾個(gè)項(xiàng)目精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的三個(gè)：旅游管理、酒店管理和質(zhì)量管理，為了協(xié)作這三個(gè)專業(yè)發(fā)展，我們?nèi)ツ昶鹣柔j釀，今年下半年正式實(shí)施了三個(gè)新項(xiàng)目：職業(yè)彩妝、社交禮儀、演講與口才，專業(yè)是為了修煉內(nèi)涵，而禮儀和彩妝重在塑造形象，我想沒有一個(gè)人會(huì)拒絕一個(gè)形象好、懂禮儀、會(huì)說話的人，這也是xx二字的真實(shí)含義，所謂：雅者、正也。雅于形，正于心，高雅行事、醇正為人、內(nèi)外兼修、不亂于心。我們要求每一個(gè)xx成員都要懂一門專業(yè)、學(xué)習(xí)一門外語，將來不管在那個(gè)工作崗位上，都是有價(jià)值的人。

老師們、摯友們、同學(xué)們：

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今日，物質(zhì)文明已經(jīng)極大的豐富，但與此同時(shí)，我們的精神卻變的日益焦躁，許多同學(xué)跟我說：“我沒有時(shí)間看書，看不進(jìn)去書”。我表示理解，因?yàn)椋液湍銈円粯?，也正在找尋讓?nèi)心寧靜的良方，在不斷的總結(jié)和實(shí)踐中，我初步找到了五個(gè)字，跟大家共享。這五個(gè)字是：敬重、觀賞、愛！這是我在追求信仰的過程中，曾經(jīng)在佛教和基督教門前徘徊了很長(zhǎng)時(shí)間而思索的結(jié)果，是我們xx教化從事教化活動(dòng)的唯一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，也是我們?nèi)縳x人的價(jià)值觀。酷貓寫作我們要懂得敬重每一個(gè)生命、每個(gè)個(gè)體的人格和尊嚴(yán)，敬重我們的職業(yè)，也包括了敬重我們自己和我們的國(guó)家；我們要懂得觀賞每一學(xué)員，擅長(zhǎng)發(fā)覺他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)觀賞我們自己，我們的職業(yè)，我們的孩子和我們的國(guó)家；我們要懂得用一顆感恩的心去愛我們的學(xué)員，我們的老師，我們的摯友，當(dāng)然也包括了愛我們自己和我們的國(guó)家。在閱讀名人傳記的過程中，我發(fā)覺人與人之所以有不同，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：思維和看法。思維的高度和寬度確定了一個(gè)人做人的格局，二看法是否夠虔誠(chéng)，確定著個(gè)體生命的質(zhì)量。敬重、觀賞、愛，是我對(duì)看法理解的三個(gè)層次，沒有做到敬重敬重和觀賞的愛是虛偽的；不懂得愛自己的人也不會(huì)付出真心去愛別人；不愛自己國(guó)家的人人格是不夠健全的。

同學(xué)們：考試已經(jīng)接近了，希望大家能鎮(zhèn)靜應(yīng)考，我信任天道酬勤，付出努力的人此時(shí)此刻內(nèi)心是寧靜的。當(dāng)然，既是沒有考過也不要?dú)怵H，這只是你人生眾多選擇中的一個(gè)，或許有更好的機(jī)會(huì)等著你，不管結(jié)果如何，我們都希望你們今后都能成為華蜜的人，守得住繁華，耐得住孤獨(dú)，坦然面對(duì)，并且保持心情開心，能做到這一點(diǎn)也就是勝利了！

最終，我代表xx教化全體成員感謝各位老師、摯友們和同學(xué)們的光臨，也祝福大家身體健康、萬事如意！

感謝！

《全校導(dǎo)游培訓(xùn)總結(jié)聯(lián)歡會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿》是篇酷貓寫作，主要描述我們、老師、教化、我們的、一個(gè)、自己、事業(yè)、高校，希望大家能有所收獲。

暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)狀況總結(jié)

xx年年暑假期間，在校團(tuán)委的號(hào)召下，為提高自己各方面的實(shí)力，加深自己對(duì)社會(huì)的了解，我參與了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。

為期15天的實(shí)踐中，導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日起先對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能以駕馭必要的旅游常識(shí);同時(shí)，我還駕馭了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。

導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù)，同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素養(yǎng)：

1.服務(wù)第一的原則

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美，就必需努力探求服務(wù)心理，樹立服務(wù)第一的意識(shí)，把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé)，這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求，也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)看法和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

2.待人懇切，擅長(zhǎng)溝通

顧客是旅游企業(yè)的衣食父母，要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必需懇切待客，向游客供應(yīng)真誠(chéng)的服務(wù)。然而，與游客深化地溝通與溝通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系，創(chuàng)建友好氣氛。

3.有熱忱、有信念

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱忱和信念都是不行或缺的。熱忱讓我們對(duì)工作充溢激情，情愿為共同的目標(biāo)奮斗;耐性又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，精益求精。激情與耐性互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。

同時(shí)，在實(shí)踐中，我也發(fā)覺了旅游業(yè)一些方面的問題，對(duì)這些問題的思索和合理解決，對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，大有稗益。

一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化

目前，在導(dǎo)游工作中，'背書'的硬舉措仍舊普遍存在，即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞，并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施，雖然能短暫有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平，很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂講現(xiàn)象發(fā)生，但并不能從根本上解決問題，也不是許久之計(jì)。

二、導(dǎo)游員'回傭'收入的普遍化

由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能相識(shí)不清，從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤會(huì)，游客認(rèn)為外出旅游，通過旅行社支配和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀巡游，其中就有很大一部分本可節(jié)約的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí)，事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客供應(yīng)服務(wù)，天經(jīng)地義要收取費(fèi)用，但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的，而是一次性集中購(gòu)買旅游相關(guān)要素，然后批發(fā)給游客，在批零差價(jià)中來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。正是因?yàn)槿狈@種相識(shí)，使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向，這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度，極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。

通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白高校生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是促使高校生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛８咝Ｉ掠^念，汲取新的思想與學(xué)問。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到熬煉。

高校生社會(huì)兼職導(dǎo)游培訓(xùn)實(shí)習(xí)總結(jié)

參與社會(huì)實(shí)習(xí)，對(duì)我來說也是一個(gè)極為生疏的詞匯，因?yàn)橹拔覐膩頉]有參與過社會(huì)實(shí)習(xí)，更不要說我參與社會(huì)實(shí)習(xí)了，因此我確定在暑假的時(shí)候參與社會(huì)實(shí)習(xí)，這對(duì)我來說是極為重要的事情，在不斷的發(fā)展中，我會(huì)得到很大的重視的，信任自己的你實(shí)力，在不斷的成長(zhǎng)中，我會(huì)得到更大的進(jìn)步。雖然這都是聽別人說的，但是我信任我會(huì)做到這一點(diǎn)的。

在這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)里，我們一行50多個(gè)學(xué)生得到了系統(tǒng)的導(dǎo)游培訓(xùn)，在為期半個(gè)月的培訓(xùn)中，從第一天導(dǎo)游中心經(jīng)理劉友鑫就逐日起先對(duì)我們講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理、山區(qū)導(dǎo)游模擬、海濱導(dǎo)游模擬等基本的導(dǎo)游技能，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，焦作市神洲旅行社有限責(zé)任公司還組織我們跟隨旅行團(tuán)到青島、日照等旅游幾個(gè)城市親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。我們還駕馭了必要的旅游常識(shí)，如：

導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于導(dǎo)游證年審培訓(xùn)工作總結(jié)范文

導(dǎo)游證書簡(jiǎn)稱導(dǎo)游證，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。取得導(dǎo)游人員資格證，只是成為導(dǎo)游人員的第一步，要真正從事導(dǎo)游職業(yè)，還要依法取得導(dǎo)游證。

導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為實(shí)力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí)，它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：在中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必需取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證，其余有業(yè)余愛好的同學(xué)也可以報(bào)考。

導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過3個(gè)月;此外，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需接著聘請(qǐng)，則必需由旅行社重新向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。

導(dǎo)游證年審培訓(xùn)總結(jié)

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我是一名新導(dǎo)游，年審對(duì)于我來說很簇新，也是對(duì)于我導(dǎo)游工作的一種檢驗(yàn)，這次的年審是通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)完成的。細(xì)致看完各位位專家的講解，讓我感受頗深，體會(huì)到了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵與精華，以及須要留意和學(xué)習(xí)的地方，充分補(bǔ)充了自身的欠缺。這不僅是對(duì)我們從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對(duì)下一年的展望了，更是一次發(fā)覺自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。無可否認(rèn)我們導(dǎo)游人員的工作是辛苦的：在風(fēng)吹日曬的時(shí)候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正勞碌著。我們的職業(yè)幸苦是必定的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國(guó)的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計(jì)問題，更重要的是能給客人帶來歡樂，同時(shí)讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿意感。

通過這三天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員并非一朝一夕的事，我們平常都認(rèn)為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團(tuán)就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到安排直至最終的送團(tuán)結(jié)束這個(gè)過程中的很多細(xì)微環(huán)節(jié)可能會(huì)被我們忽視。假如你看法不端正，就不會(huì)很仔細(xì)的帶團(tuán)只是敷衍了事，假如你做事不拘小節(jié)完全一個(gè)馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個(gè)定位，要有服務(wù)的意識(shí)，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)做到：謙遜禮讓，待人熱忱，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，敬重他人，善始善終。導(dǎo)游是一個(gè)雜家，在提高自身修養(yǎng)素養(yǎng)的同時(shí)對(duì)文化要求也比較高，涉及的領(lǐng)域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導(dǎo)游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點(diǎn)和特色。在語言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

時(shí)間匆忙過去，通過這一年的時(shí)間，我確定在接下來的工作情要做到如下標(biāo)準(zhǔn)：

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是應(yīng)當(dāng)穿插各種名人掌故，風(fēng)俗習(xí)慣，不斷提高本人的服務(wù)理念。

2.加深與游客的溝通，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。

3.在工作過程中，不斷的向別的前輩學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充溢自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。

4.在接到接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程安排，與全陪或領(lǐng)隊(duì)剛好溝通，以便在第一時(shí)間駕馭本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時(shí)間與行程，以避開因溝通不剛好導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也熬煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語表達(dá)實(shí)力等方面，但是還存在許多不足我信任在接下來的時(shí)間中我會(huì)很好的提高自己。

2023年10月導(dǎo)游證年審培訓(xùn)工作總結(jié)范文

導(dǎo)游證書簡(jiǎn)稱導(dǎo)游證，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。取得導(dǎo)游人員資格證，只是成為導(dǎo)游人員的第一步，要真正從事導(dǎo)游職業(yè)，還要依法取得導(dǎo)游證。

導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為實(shí)力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí)，它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：在中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必需取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證，其余有業(yè)余愛好的同學(xué)也可以報(bào)考。

導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過3個(gè)月;此外，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需接著聘請(qǐng)，則必需由旅行社重新向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。

導(dǎo)游證年審培訓(xùn)總結(jié)

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我是一名新導(dǎo)游，年審對(duì)于我來說很簇新，也是對(duì)于我導(dǎo)游工作的一種檢驗(yàn)，這次的年審是通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)完成的。細(xì)致看完各位位專家的講解，讓我感受頗深，體會(huì)到了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵與精華，以及須要留意和學(xué)習(xí)的地方，充分補(bǔ)充了自身的欠缺。這不僅是對(duì)我們從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對(duì)下一年的展望了，更是一次發(fā)覺自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。無可否認(rèn)我們導(dǎo)游人員的工作是辛苦的：在風(fēng)吹日曬的時(shí)候，在別人休息的節(jié)假日，在人們呼呼大睡的凌晨，可能我們正勞碌著。我們的職業(yè)幸苦是必定的，但我們苦中一樣帶著甜。我們可以飽覽祖國(guó)的大好河山，我們可以廣交良師益友，同事還能解決自己的生計(jì)問題，更重要的是能給客人帶來歡樂，同時(shí)讓自己也收獲了一份職業(yè)的滿意感。

通過這三天的聽課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員并非一朝一夕的事，我們平常都認(rèn)為只要客人不投訴，自己能掙到錢，帶完團(tuán)就可以了。卻不知其中有多少地方存在著不足。在接到安排直至最終的送團(tuán)結(jié)束這個(gè)過程中的很多細(xì)微環(huán)節(jié)可能會(huì)被我們忽視。假如你看法不端正，就不會(huì)很仔細(xì)的帶團(tuán)只是敷衍了事，假如你做事不拘小節(jié)完全一個(gè)馬大哈，游客怎么可能信得過你呢。給我們自己找好一個(gè)定位，要有服務(wù)的意識(shí)，游客是我們的上帝是我們的衣食父母，但我們又得做到不卑不亢。我們導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)做到：謙遜禮讓，待人熱忱，舉止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，敬重他人，善始善終。導(dǎo)游是一個(gè)雜家，在提高自身修養(yǎng)素養(yǎng)的同時(shí)對(duì)文化要求也比較高，涉及的領(lǐng)域極其廣泛，要上知天文下知地理，歷史上下五千年就拿講解來說，我們即使肚子里沒什么貨，導(dǎo)游詞可以不完整，但我們要有自己的亮點(diǎn)和特色。在語言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事;導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。

時(shí)間匆忙過去，通過這一年的時(shí)間，我確定在接下來的工作情要做到如下標(biāo)準(zhǔn)在帶領(lǐng)旅游團(tuán)巡游景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是應(yīng)當(dāng)穿插各種名人掌故，風(fēng)俗習(xí)慣，不斷提高本人的服務(wù)理念。

2.加深與游客的溝通，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿意游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿足而歸。

3.在工作過程中，不斷的向別的前輩學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充溢自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。

4.在接到接團(tuán)通知的狀況下，提前做好行程安排，與全陪或領(lǐng)隊(duì)剛好溝通，以便在第一時(shí)間駕馭本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的支配時(shí)間與行程，以避開因溝通不剛好導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也熬煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語表達(dá)實(shí)力等方面，但是還存在許多不足我信任在接下來的時(shí)間中我會(huì)很好的提高自己。

xxxx年10月導(dǎo)游證年審培訓(xùn)工作總結(jié)范文

導(dǎo)游證書簡(jiǎn)稱導(dǎo)游證，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。取得導(dǎo)游人員資格證，只是成為導(dǎo)游人員的第一步，要真正從事導(dǎo)游職業(yè)，還要依法取得導(dǎo)游證。

導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為實(shí)力的證明文件，是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí)，它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：在中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必需取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證，其余有業(yè)余愛好的同學(xué)也可以報(bào)考。

導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。導(dǎo)游證的有效期限為3年，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不得超過3個(gè)月;此外，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期，如需接著聘請(qǐng)，則必需由旅行社重新向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。

導(dǎo)游證年審培訓(xùn)總結(jié)

又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間。我是一名新導(dǎo)游，年審對(duì)于我來說很簇新，也是對(duì)于我導(dǎo)游工作的一種檢驗(yàn)，這次的年審是通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)完成的。細(xì)致看完各位位專家的講解，讓我感受頗深，體會(huì)到了導(dǎo)游工作的內(nèi)涵與精華，以及須要留意和學(xué)習(xí)的地方，充分補(bǔ)充了自身的欠缺。這不僅是對(duì)我們從事導(dǎo)游行業(yè)者的上一年總結(jié)和對(duì)下一年的展望了，更是一次發(fā)覺自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。無可否認(rèn)我們導(dǎo)游人員的工作是辛苦的：在風(fēng)吹日曬的時(shí)候