信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)匯總

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)匯總信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師知識(shí)點(diǎn)匯總2018年3月12日

戰(zhàn)略管理層次目標(biāo)層目標(biāo)層主要介紹和說(shuō)明組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及確定目標(biāo)的主要依據(jù)，以及對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的上層分解等內(nèi)容方針層方針層主要說(shuō)明了在組織目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中，組織應(yīng)該堅(jiān)持的主要原則和方針。是對(duì)組織戰(zhàn)略行動(dòng)的具體指導(dǎo)。行為層行為層是在具體的執(zhí)行層面，為了落實(shí)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針?biāo)扇〉男袆?dòng)，如對(duì)組織戰(zhàn)略全面性的規(guī)劃和計(jì)劃等。項(xiàng)目經(jīng)理5中權(quán)利來(lái)源職位權(quán)利來(lái)源于管理者在組織中的職位和職權(quán)。在高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的正式授權(quán)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理讓員工進(jìn)行工作的權(quán)利懲罰權(quán)利使用降職，扣薪，懲罰，批評(píng)，威脅等負(fù)面手段的能力。懲罰權(quán)力很有力，但會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)氣氛造成破壞。濫用懲罰權(quán)利會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，應(yīng)謹(jǐn)慎使用。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)的能力，獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪，升職，福利，休假，禮物，口頭表?yè)P(yáng)，認(rèn)可度，特殊的任務(wù)以及其他的獎(jiǎng)勵(lì)員工滿意行為的手段。優(yōu)秀的管理者擅長(zhǎng)使用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利獎(jiǎng)勵(lì)員工高水平的完成工作。專(zhuān)家權(quán)利來(lái)源于個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能。如果項(xiàng)目經(jīng)理讓員工感到他是某些領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)權(quán)威，那么員工就會(huì)在這些領(lǐng)域內(nèi)遵從項(xiàng)目經(jīng)理的意見(jiàn)。來(lái)自一線的中層管理者經(jīng)常具有很大的專(zhuān)家權(quán)利。參照權(quán)利由于成為別人學(xué)習(xí)參照榜樣所擁有的力量。參照權(quán)利是由于他人對(duì)你的認(rèn)可和敬佩從而愿意模仿和服從你以及希望自己成為那樣的人而產(chǎn)生的，這是一種個(gè)人魅力。具有優(yōu)秀品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者的參照權(quán)利會(huì)很大。這些優(yōu)秀品質(zhì)包括誠(chéng)實(shí)，正直，自信，自律，堅(jiān)毅，剛強(qiáng)，寬容和專(zhuān)注。團(tuán)隊(duì)形成階段形成階段一個(gè)個(gè)的個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員，逐漸互相認(rèn)識(shí)并了解項(xiàng)目情況及他們?cè)陧?xiàng)目中的角色與職責(zé)，開(kāi)始形成共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員傾向于相互獨(dú)立，不怎么開(kāi)誠(chéng)布公。在本階段團(tuán)隊(duì)往往對(duì)未來(lái)有美好的期待。震蕩階段團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始執(zhí)行分配的項(xiàng)目任務(wù)，一般會(huì)遇到超出預(yù)想的困難，希望被現(xiàn)實(shí)打破。個(gè)體之間開(kāi)始爭(zhēng)執(zhí)，互相指責(zé)，并且開(kāi)始懷疑項(xiàng)目經(jīng)理的能力。規(guī)范階段經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來(lái)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始互相信任，項(xiàng)目經(jīng)理能夠得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。發(fā)揮階段隨著相互之間的配合默契和對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的信任加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)組織有序的單位那樣工作。團(tuán)隊(duì)成員之間項(xiàng)目依靠，平穩(wěn)高效地解決問(wèn)題。解散階段所有工作完成后，項(xiàng)目結(jié)束，團(tuán)隊(duì)解散面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο驩O，方法構(gòu)造的系統(tǒng)具有更好的復(fù)用性，其關(guān)鍵在于建立一個(gè)全面，合理，統(tǒng)一的模型（用例模型與分析模型）。OO方法使系統(tǒng)的描述及信息模型的表示與客觀實(shí)體向?qū)?yīng)，符合人們的思維習(xí)慣，有利于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶與開(kāi)發(fā)人員的交流和溝通，縮短開(kāi)發(fā)周期。OO方法可以普遍使用與各類(lèi)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。OO方法缺點(diǎn)：必須依靠一定的OO技術(shù)支持，在大型項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)上具有一定的局限性，不能涉足系統(tǒng)分析以前的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。操作系統(tǒng)安全針對(duì)操作系統(tǒng)的安全威脅按照行為方式劃分，通常有下面四種：（1）切斷，這是對(duì)可用性的威脅。系統(tǒng)的資源被破壞或變得不可用或不能用，如破壞硬盤(pán)、切斷通信線路或使文件管理失效。（2）截取，這是對(duì)機(jī)密性的威脅。未經(jīng)授權(quán)的用戶、程序或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)獲得了對(duì)某資源的訪問(wèn)，如在網(wǎng)絡(luò)中竊取數(shù)據(jù)及非法拷貝文件和程序。（3）篡改，這是對(duì)完整性的攻擊。未經(jīng)授權(quán)的用戶不僅獲得了對(duì)某資源的訪問(wèn)，而且進(jìn)行篡改，如修改數(shù)據(jù)文件中的值，修改網(wǎng)絡(luò)中正在傳送的消息內(nèi)容。（4）偽造，這是對(duì)合法性的威脅。未經(jīng)授權(quán)的用戶將偽造的對(duì)象插入到系統(tǒng)中，如非法用戶把偽造的消息加到網(wǎng)絡(luò)中或向當(dāng)前文件加入記錄。軟件生存周期5個(gè)基本過(guò)程、9個(gè)支持過(guò)程和7個(gè)組織過(guò)程5個(gè)基本過(guò)程獲取過(guò)程：為需方而定義的活動(dòng)，啟動(dòng)，招標(biāo)，合同，對(duì)供方監(jiān)督，驗(yàn)收供應(yīng)過(guò)程：為供方而定義的活動(dòng)，啟動(dòng)，準(zhǔn)備投標(biāo)，簽訂合同，編制計(jì)劃，執(zhí)行，交付和完成開(kāi)發(fā)過(guò)程：為開(kāi)發(fā)方而定義的活動(dòng)，需求，設(shè)計(jì)，編碼，測(cè)試，按照，驗(yàn)收運(yùn)作過(guò)程：為操作方而定義的活動(dòng)，運(yùn)行測(cè)試，系統(tǒng)運(yùn)行，用戶支持維護(hù)過(guò)程：為維護(hù)方而定義的活動(dòng)，問(wèn)題和修改分析，修改實(shí)現(xiàn)，維護(hù)評(píng)審、驗(yàn)收，遷移，軟件退役。9個(gè)支持過(guò)程文檔編制過(guò)程配管管理過(guò)程質(zhì)量保證過(guò)程驗(yàn)證過(guò)程確認(rèn)過(guò)程7個(gè)組織過(guò)程管理過(guò)程：基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)程改進(jìn)過(guò)程人力資源過(guò)程‘資產(chǎn)管理過(guò)程重用大綱管理過(guò)程領(lǐng)域工程過(guò)程’軟件測(cè)試黑盒測(cè)試黑盒測(cè)試也稱(chēng)功能測(cè)試，他是通過(guò)而是來(lái)檢測(cè)每個(gè)功能私服都能正常使用完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性著眼于程序外部結(jié)構(gòu)，主要針對(duì)軟件界面和軟件功能進(jìn)行測(cè)試白盒測(cè)試白盒測(cè)試又稱(chēng)結(jié)構(gòu)測(cè)試，檢測(cè)是否所有的結(jié)構(gòu)及路徑都是正確的，檢查軟件內(nèi)部動(dòng)作是否按照設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)的規(guī)定正常進(jìn)行。其目的是通過(guò)檢查軟件內(nèi)部的邏輯架構(gòu)，對(duì)軟中邏輯路徑進(jìn)行覆蓋的測(cè)試，可以覆蓋全部代碼，分支，路徑和條件。灰盒測(cè)試介于白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試之間的測(cè)試。灰盒測(cè)試關(guān)注輸出對(duì)于輸入的正確性，同時(shí)也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)，但這種關(guān)注不想白盒測(cè)試詳細(xì)，完整，只是通過(guò)一些表征的現(xiàn)象，事件，標(biāo)志來(lái)判斷內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)?；液袦y(cè)試是基于程序運(yùn)行時(shí)的外部表現(xiàn)同時(shí)又結(jié)合程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)用例，執(zhí)行程序并采集程序路徑執(zhí)行信息和外部用戶接口結(jié)構(gòu)的測(cè)試技術(shù)軟件集成技術(shù)（企業(yè)應(yīng)用集成EAI）在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和總體布局，往往形成多個(gè)信息孤島。信息孤島使數(shù)據(jù)的一致性無(wú)法得到保障，信息無(wú)法共享和反饋，需要重復(fù)多次的采集和輸入。企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)可以消除信息孤島，他將多個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使他們就像一個(gè)整體一樣，EAI是不隨著企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展而產(chǎn)生和演變的，企業(yè)的價(jià)值取向是推動(dòng)EAI技術(shù)發(fā)展的原動(dòng)力，而EAI的實(shí)現(xiàn)發(fā)過(guò)來(lái)也驅(qū)動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。EAI所連接的應(yīng)用包括各種電子商務(wù)系統(tǒng)，ERP，CRM,SCM,OA,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等。從單個(gè)企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，EAI可以包括表示集成，數(shù)據(jù)集成，控制集成和業(yè)務(wù)流程集成等多個(gè)層次方面，當(dāng)然也可以在多個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行應(yīng)用集成。表示集成和控制集成是黑盒集成，數(shù)據(jù)集成是白盒集成。軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)評(píng)估軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中關(guān)鍵一步，軟件架構(gòu)評(píng)估可以針對(duì)一個(gè)架構(gòu)，也可以針對(duì)一組架構(gòu)。在架構(gòu)評(píng)估過(guò)程中，評(píng)估人員所關(guān)注的是系統(tǒng)的質(zhì)量屬性評(píng)估方式：基于調(diào)查問(wèn)卷的方式，基于場(chǎng)景的方式（常用），基于度量的方式人工智能(AI)ArtificialIntelligence人工智能，應(yīng)為縮寫(xiě)AI.是研究，開(kāi)發(fā)用于模擬，延伸和擴(kuò)展人的智能的理論，方法技術(shù)及應(yīng)用的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，他企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并產(chǎn)生出一種新的以人類(lèi)智能相似的方法做出反應(yīng)的智能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人，語(yǔ)言識(shí)別，圖像識(shí)別，自然語(yǔ)言處理和專(zhuān)家系統(tǒng)。人工智能從誕生以來(lái)，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想未來(lái)人工智能帶來(lái)的科技產(chǎn)品，將會(huì)是人類(lèi)智慧的容器。人工智能研究范疇：語(yǔ)言的學(xué)習(xí)與處理，知識(shí)表現(xiàn)，智能搜索，推理，規(guī)劃，機(jī)器學(xué)習(xí)，知識(shí)獲取，組合調(diào)度問(wèn)題，模式識(shí)別，邏輯程序設(shè)計(jì)，軟件算，不精確和不確定的管理，人工生命，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，復(fù)雜系統(tǒng)，遺傳算法人類(lèi)思維方式，最關(guān)鍵的難題還是機(jī)器的自主創(chuàng)造性思維能力的塑造與提升。區(qū)塊鏈比特幣的一個(gè)重要概念，比特幣的底層技術(shù)，區(qū)塊鏈?zhǔn)且淮褂妹艽a學(xué)方法相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)塊，每一個(gè)數(shù)據(jù)塊中包含了一次比特幣網(wǎng)絡(luò)交易的信息，用于驗(yàn)證其信息的有效性（防偽）和生成下一個(gè)區(qū)塊。區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲(chǔ)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸，共享機(jī)制，加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂共享機(jī)制是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)不同節(jié)點(diǎn)之間建立信任，獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法?；A(chǔ)框架模型一般說(shuō)來(lái)，區(qū)塊鏈系統(tǒng)由數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識(shí)層、激勵(lì)層、合約層和應(yīng)用層組成。數(shù)據(jù)層：封裝了底層數(shù)據(jù)區(qū)塊以及相關(guān)的數(shù)據(jù)加密和時(shí)間戳等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和基本算法；網(wǎng)絡(luò)層：則包括分布式組網(wǎng)機(jī)制、數(shù)據(jù)傳播機(jī)制和數(shù)據(jù)驗(yàn)證機(jī)制等；共識(shí)層：主要封裝網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的各類(lèi)共識(shí)算法；激勵(lì)層：將經(jīng)濟(jì)因素集成到區(qū)塊鏈技術(shù)體系中來(lái)，主要包括經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的發(fā)行機(jī)制和分配機(jī)制等；合約層：主要封裝各類(lèi)腳本、算法和智能合約，是區(qū)塊鏈可編程特性的基礎(chǔ)；應(yīng)用層：則封裝了區(qū)塊鏈的各種應(yīng)用場(chǎng)景和案例。該模型中，基于時(shí)間戳的鏈?zhǔn)絽^(qū)塊結(jié)構(gòu)、分布式節(jié)點(diǎn)的共識(shí)機(jī)制、基于共識(shí)算力的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和靈活可編程的智能合約是區(qū)塊鏈技術(shù)最具代表性的創(chuàng)新點(diǎn)商業(yè)智能商業(yè)智能BUSINESSINTELLIGENCE，BI,通常被理解為組織中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助組織作出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策。商業(yè)智能能夠輔助組織的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)鞠策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，聯(lián)機(jī)分析處理OLAP工具，和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)監(jiān)理四控，三管，一協(xié)調(diào)四控：質(zhì)量控制，變更控制，投資控制和進(jìn)度控制。三管：信息管理，安全管理和合同管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)業(yè)主、承建方、設(shè)備和材料的供應(yīng)商等之間的關(guān)系。質(zhì)量管理新7中工具親和圖親和圖與心智圖相似，針對(duì)某個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)生出可聯(lián)成有組織的想法模式的各種創(chuàng)意。在項(xiàng)目管理中，使用親和圖確定范圍分解的結(jié)構(gòu)，有助于制定WBS.過(guò)程決策程序圖（PDPC）用于理解一個(gè)目標(biāo)與達(dá)成目標(biāo)的步驟之間的關(guān)系。PDPC有助于制定應(yīng)急計(jì)劃，應(yīng)為他能幫助團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)那些可能破壞項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的中間環(huán)節(jié)。關(guān)聯(lián)圖他是關(guān)系圖的變種，有助于在包含相互交叉邏輯關(guān)系的中等復(fù)雜情形中創(chuàng)新性地解決問(wèn)題。樹(shù)形圖也稱(chēng)系統(tǒng)圖，可用于表現(xiàn)諸如WBS，RBS，OBS的層次分解結(jié)構(gòu)。樹(shù)形圖依據(jù)定義嵌套關(guān)系的一套系統(tǒng)規(guī)則，用層次分解形式直觀地展示父子關(guān)系。優(yōu)先矩陣用來(lái)識(shí)別關(guān)鍵事項(xiàng)和合適的備選方案，并通過(guò)一些列決策，排列出備選方案的有限順序。先對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序和加權(quán)，再應(yīng)用于所有備選方案，計(jì)算出數(shù)學(xué)得分，對(duì)備選方案排序。活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖過(guò)去稱(chēng)箭頭圖，包括連個(gè)格式網(wǎng)絡(luò)圖,AOA活動(dòng)箭線圖，AON活動(dòng)節(jié)點(diǎn)圖。活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖連同項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法一起使用，如計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT,關(guān)鍵路徑法CPM，緊前關(guān)系繪圖法PDM矩陣圖質(zhì)量管理和控制工具，使用矩陣結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在行列交叉的位置展示因素，原因，和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱。質(zhì)量管理舊7種工具因果圖（魚(yú)骨圖，石川圖）找根本原因流程圖（過(guò)程圖）用來(lái)顯示在一個(gè)或多個(gè)輸入一轉(zhuǎn)化成一個(gè)或多個(gè)輸出的過(guò)程，所需要的步驟順序和可能分支核查表（統(tǒng)計(jì)表）用于手機(jī)數(shù)據(jù)的查對(duì)清單帕累托圖一種特殊的直方圖，用于識(shí)別造成大多數(shù)問(wèn)題的少數(shù)重要原因直方圖用于描述集中確實(shí)，分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀，不考慮時(shí)間對(duì)分布內(nèi)的變化的影響控制圖（7點(diǎn)原則）用來(lái)確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定，或者是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效散點(diǎn)圖合同管理管理合同及買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，審核并記錄供應(yīng)商的績(jī)效信息以建立必須的糾正措施并作為將來(lái)選擇供應(yīng)商的參考，管理合同相關(guān)的變更和與項(xiàng)目客戶的合同關(guān)系。雙因素理論VS層次需求理論輔助功能研究輔助功能研究包括項(xiàng)目的一個(gè)或幾個(gè)方面，但不是所有方面，并且只能作為初步可行性研究，項(xiàng)目可行性研究和大規(guī)模投資建議的前題或輔助。物料清單物料清單用于描述了生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需的實(shí)際部件，組件和組件的分級(jí)層次表格。信息物理系統(tǒng)（CPS）信息物理系統(tǒng)是一個(gè)綜合計(jì)算，網(wǎng)絡(luò)和物理環(huán)境的多維復(fù)雜系統(tǒng)，通過(guò)3C技術(shù)的有機(jī)融合與深度協(xié)作，實(shí)現(xiàn)大型工程系統(tǒng)的實(shí)時(shí)感知，動(dòng)態(tài)控制和信息服務(wù)。CPS實(shí)現(xiàn)計(jì)算，通信與物理系統(tǒng)的一體化設(shè)計(jì)，可使系統(tǒng)更加可靠，高效，實(shí)時(shí)協(xié)助，具有重要而廣泛的應(yīng)用前景。建議的需求狀態(tài)表質(zhì)量控制的作用識(shí)別過(guò)程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，建議并采取相應(yīng)措施消除這些原因確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求，足以滿足進(jìn)行最終驗(yàn)收?；鶞?zhǔn)分析在項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過(guò)程以其他類(lèi)似項(xiàng)目做法為基準(zhǔn)，將二者進(jìn)行比較就是基準(zhǔn)分析商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：開(kāi)發(fā)了一個(gè)沒(méi)有人真正需要的優(yōu)秀產(chǎn)品或系統(tǒng)策略風(fēng)險(xiǎn)：開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不符合公司的整體商業(yè)策略銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)：開(kāi)發(fā)了一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)不知道如何去賣(mài)的產(chǎn)品管理風(fēng)險(xiǎn)：由于重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或人員的變動(dòng)而失去了高級(jí)管理層的支持的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有得到預(yù)算或人力上的保證軟件需求分析階段劃分需求提出需求描述需求評(píng)審實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)（RealTimeOperatingSystem,RTOS）是指使計(jì)算機(jī)能及時(shí)響應(yīng)外部事件的請(qǐng)求在規(guī)定的嚴(yán)格時(shí)間內(nèi)完成對(duì)該事件的處理，并控制所有實(shí)時(shí)設(shè)備和實(shí)時(shí)任務(wù)協(xié)調(diào)一致地工作的操作系統(tǒng)。實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)要追求的目標(biāo)是：對(duì)外部請(qǐng)求在嚴(yán)格時(shí)間范圍內(nèi)做出反應(yīng)，有高可靠性和完整性批處理信息系統(tǒng)批處理信息系統(tǒng)是作業(yè)成批處理和多道程序運(yùn)行，即在系統(tǒng)內(nèi)同時(shí)存放并運(yùn)行幾道項(xiàng)目獨(dú)立的程序，由系統(tǒng)成批處理。管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，以及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新、拓展和維護(hù)的系統(tǒng)。聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在各種操作系統(tǒng)上按照網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的軟件，包括網(wǎng)絡(luò)管理、通信、安全、資源共享和各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在其支持下，網(wǎng)絡(luò)中的各臺(tái)計(jì)算機(jī)能互相通信和共享資源。

物流柔性化戰(zhàn)略物流柔性化戰(zhàn)略是指為了實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)適應(yīng)消費(fèi)需求的多品種，小批量，多批次，短周期趨勢(shì)，靈活地組織和實(shí)施物流作業(yè)。云計(jì)算云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加，使用和交付模式，通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常虛擬化的資源。信息資源管理信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理。數(shù)據(jù)資源管理強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的控制，信息處理管理關(guān)心管理人員在一條件下如何獲取和處理信息，且強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息資源的重要性。信息系統(tǒng)生命周期系統(tǒng)分析階段的目標(biāo)是為系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提供信息系統(tǒng)的邏輯模型系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果設(shè)計(jì)出信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案系統(tǒng)實(shí)施階段：是將設(shè)計(jì)階段的成果在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上具體實(shí)現(xiàn)，即將設(shè)計(jì)文本變成能在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的軟件系統(tǒng)。由于系統(tǒng)實(shí)施階段是對(duì)以前全部工作的檢驗(yàn)，因此用戶的參與特別重要系統(tǒng)驗(yàn)收階段是通過(guò)試運(yùn)行，以確定系統(tǒng)是否可以交付給最終客戶軟件視圖通過(guò)視圖可以從不同角度描述軟件結(jié)構(gòu)，主要包括：邏輯視圖：滿足功能需求過(guò)程視圖：并發(fā)問(wèn)題組件視圖：實(shí)現(xiàn)問(wèn)題部署視圖：分布問(wèn)題面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)是一個(gè)組件模型，他將應(yīng)用程序的不同功能單元通過(guò)這些服務(wù)之間定義的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，他應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的應(yīng)急平臺(tái)，操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)建在各種各樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以使用一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。軟件需求分析方法面向?qū)ο蟮姆治龇椒嫦驅(qū)ο蟮男枨蠓治龇椒ǖ暮诵氖抢妹嫦驅(qū)ο蟮母拍詈头椒檐浖枨蠼ㄔ炷Ｐ汀Ｋ嫦驅(qū)ο箫L(fēng)格的圖形語(yǔ)言機(jī)制和用于指導(dǎo)需求分析的面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)。結(jié)構(gòu)化分析結(jié)構(gòu)化分析：結(jié)構(gòu)化分析方法的實(shí)質(zhì)是著眼于數(shù)據(jù)流，自頂向下，逐層分解，建立系統(tǒng)的處理流程，以數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典為主要工具，建立系統(tǒng)的邏輯模型。質(zhì)量途徑過(guò)程質(zhì)量——內(nèi)部質(zhì)量——外部質(zhì)量——使用質(zhì)量驗(yàn)證-確認(rèn)-使用和反饋合同內(nèi)容約定不明確的規(guī)定（一）質(zhì)量要求不明確的，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。（二）價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。（三）履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。（四）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。（五）履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。（六）履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。大型項(xiàng)目WBS分解按項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)按生命周期BPR原則組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)要圍繞企業(yè)的產(chǎn)出，而不是一項(xiàng)一項(xiàng)的任務(wù)。要那些使用流程輸出的人來(lái)執(zhí)行流程操作。將信息處理工作結(jié)合到該信息產(chǎn)生的實(shí)際流程中去。對(duì)地理上分散的資源看做是集中的來(lái)處理。平行活動(dòng)的連接要更緊密，而不是單單集成各自的活動(dòng)結(jié)果。將決策點(diǎn)下放到基層活動(dòng)中，并建立對(duì)流程的控制。盡量在信息產(chǎn)生的源頭，一次獲取信息，同時(shí)保持信息的一致性。企業(yè)的流程管理分層團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法通用管理技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)基本規(guī)則集中辦公獎(jiǎng)勵(lì)與表彰范圍管理過(guò)程編制范圍管理計(jì)劃范圍定義創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)范圍確認(rèn)范圍控制信息系統(tǒng)審計(jì)基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)審計(jì)主要數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡(luò)，同學(xué)設(shè)施的結(jié)構(gòu)審計(jì)，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)和非財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用審計(jì)支持其他審計(jì)人員的工作，為財(cái)務(wù)審計(jì)人員與經(jīng)營(yíng)審計(jì)人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)為組織提供增值服務(wù)，為管理信息系統(tǒng)人員提供技術(shù)，控制與安全指導(dǎo)，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估程序的執(zhí)行。軟件及硬件供應(yīng)商及外包服務(wù)商提供的方案，產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是否與合同災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃審計(jì)。

(7)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效能、投資回報(bào)率及應(yīng)用開(kāi)發(fā)測(cè)試審計(jì)。

(8)系統(tǒng)的安全審計(jì)。

(9)網(wǎng)站的信譽(yù)審計(jì)。

(10)全面控制審計(jì)等。訪問(wèn)控制分類(lèi)強(qiáng)制訪問(wèn)控制（MAC）系統(tǒng)獨(dú)立于用戶行為強(qiáng)制執(zhí)行訪問(wèn)控制，用戶不能改變他們的安全級(jí)別或?qū)ο蟮陌踩珜傩?，通常?duì)數(shù)據(jù)和用戶安全級(jí)別劃分標(biāo)簽，訪問(wèn)控制機(jī)制通過(guò)比較安全標(biāo)簽來(lái)確定接受還是拒絕用戶對(duì)資源的訪問(wèn)。自主訪問(wèn)控制（DAC）允許對(duì)象的屬主來(lái)制定針對(duì)該對(duì)象的保護(hù)策略，通常DAC通過(guò)授權(quán)列表來(lái)限定主體對(duì)客體可以執(zhí)行什么操作。每個(gè)客體擁有一定限定主體對(duì)其訪問(wèn)權(quán)限的訪問(wèn)控制列表?？刂瀑~戶簡(jiǎn)稱(chēng)CA，是一種管理控制點(diǎn)，是工作包的規(guī)劃基礎(chǔ)。在該控制點(diǎn)上把范圍，成本，進(jìn)度加以整合，并把他們與掙值相比較，已測(cè)量績(jī)效。控制賬戶設(shè)置在工作分解結(jié)構(gòu)中的特定管理節(jié)點(diǎn)上。每一個(gè)控制賬戶都可以包括一個(gè)或多個(gè)工作包，但是每一個(gè)工作包只能屬于一個(gè)控制賬戶。項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)單一，責(zé)權(quán)分明，利于統(tǒng)一指揮。目標(biāo)明確單一溝通簡(jiǎn)潔、方便決策快缺點(diǎn)：管理成本過(guò)高項(xiàng)目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識(shí)等共享員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)型和保障書(shū)面合同書(shū)面形式是指合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文（電報(bào)，電傳，傳真，電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。對(duì)稱(chēng)算法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：加解密速度快，密鑰管理監(jiān)督，事宜一對(duì)一的信息加密傳輸確定：加密算法簡(jiǎn)單，秘鑰長(zhǎng)度有限，加密強(qiáng)度不高，密鑰分發(fā)困難，不適宜一對(duì)多的加密信息傳輸。軟件包質(zhì)量要求產(chǎn)品描述要求用戶文檔要求程序要求數(shù)據(jù)要求軟件技術(shù)評(píng)審技術(shù)評(píng)審的目的是評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品，已確定其對(duì)使用意圖的適合性。軟件管理評(píng)審管理評(píng)審評(píng)審的目的是監(jiān)進(jìn)展，決定計(jì)劃和進(jìn)度的狀態(tài)，確認(rèn)需求及其系統(tǒng)分配，或評(píng)價(jià)用于達(dá)到目標(biāo)適應(yīng)性的管理方法的有效性。軟件評(píng)審軟件需求評(píng)審概要設(shè)計(jì)評(píng)審詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審軟件驗(yàn)證與確認(rèn)評(píng)審管理評(píng)審軟件檢查功能檢查在軟件釋放前，要對(duì)軟件進(jìn)行功能檢查，以確認(rèn)已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的所有需求。綜合檢查在軟件驗(yàn)收時(shí)，要運(yùn)行用戶對(duì)所要驗(yàn)收的軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)抽樣的綜合檢查，以驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性，接口規(guī)格說(shuō)明之間的一致性（硬件和軟件），設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性，功能需求和測(cè)試描述的一致性。冒煙測(cè)試冒煙測(cè)試的對(duì)象是每一個(gè)新編譯的需要正式測(cè)試的軟件版本，目的是確認(rèn)軟件基本功能正常，可以進(jìn)行后續(xù)的正式測(cè)試工作。冒煙測(cè)試的執(zhí)行者是版本編譯人員。集成測(cè)試也叫組成測(cè)試或聯(lián)合測(cè)試。在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，將所有模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝成為子系統(tǒng)或系統(tǒng)，進(jìn)行集成測(cè)試回歸測(cè)試回歸測(cè)試是指修改了舊代碼后，重新進(jìn)行測(cè)試以確認(rèn)修改沒(méi)有引入新的錯(cuò)誤或?qū)е缕渌a產(chǎn)生錯(cuò)誤。軟件測(cè)試過(guò)了過(guò)程制定測(cè)試計(jì)劃及用例，執(zhí)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告缺陷，修正缺陷，重新測(cè)試。概要設(shè)計(jì)評(píng)審概要設(shè)計(jì)評(píng)審，在軟件概要設(shè)計(jì)技術(shù)后必須進(jìn)行概要設(shè)計(jì)評(píng)審，以評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)中所描述的軟件概要設(shè)計(jì)在總體結(jié)構(gòu)、外部接口、主要部件功能分配，全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及各主要部件之間的接口等方面的合適性。軟件度量3個(gè)維度項(xiàng)目度量產(chǎn)品度量過(guò)程度量風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別提供了一種結(jié)構(gòu)化方法以便使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程系統(tǒng)化，全面化，保證組織能夠在一個(gè)統(tǒng)一的框架下進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，目的是提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的質(zhì)量和有效性。結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排列方法決策表技術(shù)財(cái)務(wù)分析DIPP分析配置管理3中基線功能基線：最初通過(guò)的功能配置分配基線：最初通過(guò)的分配的配置產(chǎn)品基線：最初通過(guò)的或有條件地通過(guò)的產(chǎn)品配置耦合性耦合性也叫塊間聯(lián)系，指軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中各模塊間相互聯(lián)系緊密程度的一種度量。業(yè)務(wù)流程管理流程：指企業(yè)整體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)生的流程操作流程：直接與滿足外部顧客的需求相關(guān)支持流程：為保證操作流程的順利執(zhí)行，在資金，人力，設(shè)備管理和信息系統(tǒng)支撐方面的各種活動(dòng)創(chuàng)建基線或發(fā)行基線步驟獲得CCB的授權(quán)創(chuàng)建構(gòu)造基線或發(fā)行基線形成文件使基線可用軟件需求業(yè)務(wù)需求（Businessrequirement）表示組織或客戶高層次的目標(biāo)。業(yè)務(wù)需求通常來(lái)自項(xiàng)目投資人、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的客戶、實(shí)際用戶的管理者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或產(chǎn)品策劃部門(mén)。業(yè)務(wù)需求描述了組織為什么要開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，即組織希望達(dá)到的目標(biāo)。使用前景和范圍文檔來(lái)記錄業(yè)務(wù)需求，這份文檔有時(shí)也被稱(chēng)作項(xiàng)目輪廓圖或市場(chǎng)需求文檔。用戶需求（userrequirement）描述的是用戶的目標(biāo)，或用戶要求系統(tǒng)必須能完成的任務(wù)。用例、場(chǎng)景描述和事件――響應(yīng)表都是表達(dá)用戶需求的有效途徑。也就是說(shuō)用戶需求描述了用戶能使用系統(tǒng)來(lái)做些什么。功能需求（functionalrequirement）規(guī)定開(kāi)發(fā)人員必須在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的軟件功能，用戶利用這些功能來(lái)完成任務(wù)，滿足業(yè)務(wù)需求。功能需求有時(shí)也被稱(chēng)作行為需求，因?yàn)榱?xí)慣上總是用“應(yīng)該”對(duì)其進(jìn)行描述：“系統(tǒng)應(yīng)該發(fā)送電子郵件來(lái)通知用戶已接受其預(yù)定”。功能需求描述是開(kāi)發(fā)人員需要實(shí)現(xiàn)什么。要約邀請(qǐng)要約邀請(qǐng)是希望他人向自己發(fā)出要約的意思的表示。寄送的價(jià)目表，拍賣(mài)公告，招標(biāo)公告，招股說(shuō)明書(shū)，商業(yè)廣告等要約邀請(qǐng)。軟件著作權(quán)自然人的軟件著作權(quán)，保護(hù)期為自然人終生及其死亡后50年，截止于自然人死亡后第50年的12月31日；軟件是合作開(kāi)發(fā)的，截止于最后死亡的自然人死亡后第50年的12月31日。法人或者其他組織的軟件著作權(quán)，保護(hù)期為50年，截止于軟件首次發(fā)表后第50年的12月31日，但軟件自開(kāi)發(fā)完成之日起50年內(nèi)未發(fā)表的，本條例不再保護(hù)項(xiàng)目績(jī)效審計(jì)經(jīng)濟(jì)審計(jì)，效率審計(jì)，效果審計(jì)的合稱(chēng)有獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)或人員，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用審計(jì)程序和方法，對(duì)唄審單位或項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合理性，經(jīng)濟(jì)性，有效性進(jìn)行監(jiān)督，評(píng)價(jià)和鑒證，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)其管理，提高效益的一種獨(dú)立性的監(jiān)督活動(dòng)。按時(shí)間分類(lèi)事前績(jī)效審計(jì)：包括計(jì)劃，預(yù)算，建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究，成本預(yù)測(cè)等事中績(jī)效審計(jì)：吧項(xiàng)目實(shí)施情況與實(shí)施前的預(yù)測(cè)預(yù)算，計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行分析比較。從中找出差距和存在問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施加以糾正，并根據(jù)實(shí)際情況的變化，調(diào)整和修改計(jì)劃，預(yù)算，使之更加符合客觀實(shí)際，更加合理。他是一種動(dòng)態(tài)審計(jì)。事后績(jī)效審計(jì)：總結(jié)性審計(jì)，主要是對(duì)以完成的活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益，效果，效率進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，找出問(wèn)題的原因，發(fā)掘進(jìn)一步提高的途徑。項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法靜態(tài)分析法投資收益率法投資回收期法追加投資回收期法最小費(fèi)用法動(dòng)態(tài)分析法凈現(xiàn)值法內(nèi)部收益率法凈現(xiàn)值比率法年值投資回收期法成本效益分析成本效益分析是通過(guò)比較項(xiàng)目的全部成本和效益來(lái)評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)值的一種方法，成本—效益分析作為一種經(jīng)濟(jì)決策方法，將成本費(fèi)用分析法運(yùn)用于政府部門(mén)的計(jì)劃決策之中，以尋求在投資決策上如何以最小的成本獲得最大的收益。常用于評(píng)估需要量化社會(huì)效益的公共事業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值。非公共行業(yè)的管理者也可采用這種方法對(duì)某一大型項(xiàng)目的無(wú)形收益（Softbenefits）進(jìn)行分析。在該方法中，某一項(xiàng)目或決策的所有成本和收益都將被一一列出，并進(jìn)行量化。投資回收期投資回收期是指從項(xiàng)目的投建之日起，用項(xiàng)目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。投資回收期分為靜態(tài)投資回收期與動(dòng)態(tài)投資回收期兩種。配置管理過(guò)程配置項(xiàng)版本管理配置項(xiàng)的狀態(tài)可分為“草稿”、“正式”和“修改”三種。配置項(xiàng)剛建立時(shí)，其狀態(tài)為“草稿”。配置項(xiàng)通過(guò)評(píng)審后，其狀態(tài)變?yōu)椤罢健?。此后若更改配置?xiàng)，則其狀態(tài)變?yōu)椤靶薷摹?。?dāng)配置項(xiàng)修改完畢并重新通過(guò)評(píng)審時(shí)，其狀態(tài)又變?yōu)椤罢健?。配置?xiàng)分類(lèi)配置項(xiàng)分為基線配置項(xiàng)和非基線配置項(xiàng)兩類(lèi)，例如，基線配置項(xiàng)：可能包括所有的設(shè)計(jì)文檔和源程序等；非基線配置項(xiàng)：可能包括項(xiàng)目的各類(lèi)計(jì)劃和報(bào)告等。系統(tǒng)方法論的基本原則質(zhì)量成本質(zhì)量成本是指為了達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的全部工作所發(fā)生的所有成本。包括為確保與要求一致而做的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求所引起的全部工作叫做不一致成本。這些工作引起的成本主要包括三種：預(yù)防成本、評(píng)估成本和故障成本，而后者又可分解為內(nèi)部成本與外部成本。其中預(yù)防成本和評(píng)估成本屬于一致成本，而故障成本屬于不一致成本。預(yù)防成本是為了使項(xiàng)目結(jié)果滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求而在項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生之前采取的一些活動(dòng)；而評(píng)估成本是項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，為了評(píng)估項(xiàng)目的結(jié)果是否滿足項(xiàng)目的質(zhì)量要求進(jìn)行測(cè)試活動(dòng)而產(chǎn)生的成本；故障成本是在項(xiàng)目的結(jié)果產(chǎn)生之后，通過(guò)質(zhì)量測(cè)試活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目結(jié)果不能滿足質(zhì)量要求，為了糾正其錯(cuò)誤使其滿足質(zhì)量要求發(fā)生的成本。軟件質(zhì)量保證軟件質(zhì)量保證的主要職責(zé)：檢查開(kāi)發(fā)和管理活動(dòng)是否與已定的過(guò)程策略，標(biāo)準(zhǔn)，和流程一致，檢查工作產(chǎn)品是否遵循模板規(guī)定的內(nèi)容和格式。軟件質(zhì)量軟件使用質(zhì)量軟件產(chǎn)品使指定用戶在特定的使用周境下達(dá)到滿足有效性、生產(chǎn)率、安全性及滿意度要求的特定目標(biāo)的能力。外部和內(nèi)部質(zhì)量外部和內(nèi)部質(zhì)量的質(zhì)量模型，它將軟件質(zhì)量屬性劃分為六個(gè)特性（功能性、可靠性、易用性、效率、維護(hù)性和可移植性），并進(jìn)一步細(xì)分為若干子特性，這些子特性可用內(nèi)部或者外部度量來(lái)測(cè)量。監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理規(guī)劃是指總監(jiān)理工程師接受項(xiàng)目監(jiān)理的委托，根據(jù)業(yè)主對(duì)該項(xiàng)目監(jiān)理的要求，在詳細(xì)占有被監(jiān)理項(xiàng)目有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合監(jiān)理的具體條件，開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)理的工作所編制的指導(dǎo)性文件，編制監(jiān)理規(guī)劃的目的是將監(jiān)理委托合同規(guī)定的責(zé)任和任務(wù)具體化并在這些基礎(chǔ)上制定出實(shí)現(xiàn)監(jiān)理任務(wù)的措施。監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、監(jiān)理范圍和目標(biāo)、主要監(jiān)理措施、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目監(jiān)理工作制度。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是由總監(jiān)理工程師組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師編制與本專(zhuān)業(yè)及與職務(wù)相關(guān)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則可以按以下方式進(jìn)行編制1、按信息工程的階段編制：可將監(jiān)理過(guò)程分為前期、中期、后期三個(gè)大的階段，在中期有三個(gè)專(zhuān)業(yè)部分，即綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，這是整個(gè)監(jiān)理過(guò)程的核心部分，同時(shí)，在這三個(gè)階段中，實(shí)際也牽涉到四控、三管、一協(xié)調(diào)。2、按專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行編制：如有綜合布線工程、網(wǎng)絡(luò)工程等專(zhuān)業(yè)3、按監(jiān)理的控制及管理形式分：如質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理和信息管理，以此分別編制的監(jiān)理細(xì)則中，仍有與按不同專(zhuān)業(yè)的分工是有交叉的。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容包括：質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則、進(jìn)度管理實(shí)施細(xì)則、成本管理實(shí)施細(xì)則等。軟件工程管理軟件工程管理繼承了過(guò)程管理和項(xiàng)目管理的內(nèi)容，包括啟動(dòng)和范圍定義、軟件項(xiàng)目計(jì)劃、軟件項(xiàng)目實(shí)施、評(píng)審和評(píng)價(jià)關(guān)閉，軟件工程度量過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證的目的是使工作人員和管理者能客觀了解過(guò)程和相關(guān)的工作的工作產(chǎn)品，從而支持交付高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。軟件生命周期V模型軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：定義軟件系統(tǒng)各主要部件之間的關(guān)系數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)：將模型轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義接口設(shè)計(jì)：軟件內(nèi)部，軟件和操作系統(tǒng)之間以及軟件和人之間如何通信過(guò)程設(shè)計(jì)：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)部件轉(zhuǎn)化成軟件的過(guò)程描述文檔編制計(jì)劃文檔計(jì)劃可以是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分或是一個(gè)獨(dú)立的文檔。應(yīng)該編寫(xiě)文檔計(jì)劃并把它分發(fā)給全體開(kāi)發(fā)組成員，作為文檔重要性的具體依據(jù)和管理部門(mén)文檔工作責(zé)任的備忘錄。對(duì)于小的、非正式的項(xiàng)目，文檔計(jì)劃可能只有一頁(yè)紙；對(duì)于較大的項(xiàng)目，文檔計(jì)劃可能是一個(gè)綜合性的正式文檔，這樣的文檔計(jì)劃應(yīng)遵循各項(xiàng)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及正規(guī)的評(píng)審和批準(zhǔn)過(guò)程。編制計(jì)劃的工作應(yīng)及早開(kāi)始，對(duì)計(jì)劃的評(píng)審應(yīng)貫穿項(xiàng)目的全過(guò)程。如同任何別的計(jì)劃一樣，文檔計(jì)劃指出未來(lái)的各項(xiàng)活動(dòng)，當(dāng)需要修改時(shí)必須加以修改。導(dǎo)致對(duì)計(jì)劃作適當(dāng)修改的常規(guī)評(píng)審應(yīng)作為該項(xiàng)目工作的一部分，所有與該計(jì)劃有關(guān)的人員都應(yīng)得到文檔計(jì)劃。文檔計(jì)劃一般包括以下幾方面內(nèi)容：列出應(yīng)編制文檔的目錄；提示編制文檔應(yīng)參考的標(biāo)準(zhǔn)；指定文檔管理員；提供編制文檔所需要的條件，落實(shí)文檔編寫(xiě)人員、所需經(jīng)費(fèi)以及編制工具等；明確保證文檔質(zhì)量的方法，為了確保文檔內(nèi)容的正確性、合理性，應(yīng)采取一定的措施如評(píng)審鑒定等等；繪制進(jìn)度表，以圖表形式列出在軟件生存期各階段應(yīng)產(chǎn)生的文檔、編制人員、編制日期、完成日期、評(píng)審日期等。此外，文檔計(jì)劃規(guī)定每個(gè)文檔要達(dá)到的質(zhì)量等級(jí)，以及為了達(dá)到期望的結(jié)果必須考慮哪些外部因素。文檔計(jì)劃還確定該計(jì)劃和文檔的分發(fā)，并且明確敘述參與文檔工作的所有人員的職責(zé)。軟件審計(jì)軟件的目的地是提供關(guān)于軟件產(chǎn)品及過(guò)程的可應(yīng)用的規(guī)則，標(biāo)準(zhǔn)，指南，計(jì)劃和流程的遵性的獨(dú)立評(píng)價(jià)。軟件測(cè)是發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤測(cè)試人員認(rèn)為程序出現(xiàn)錯(cuò)誤，要對(duì)錯(cuò)誤結(jié)果進(jìn)行一個(gè)確認(rèn)過(guò)程。一般由A測(cè)試出來(lái)的錯(cuò)誤，一定要由B來(lái)確認(rèn)。嚴(yán)重的錯(cuò)誤可以召開(kāi)評(píng)審會(huì)議進(jìn)行討論和分析，對(duì)測(cè)試結(jié)果要進(jìn)行嚴(yán)格的確認(rèn)，是否真的存在這個(gè)問(wèn)題及嚴(yán)重程度。接口連接兩個(gè)或多個(gè)其他部件，能為相互間傳遞信息的硬件或軟件部件。中間件中間件（Midddleware）是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺(tái)和應(yīng)用之間的通用服務(wù)。借助中間件解決了分布系統(tǒng)的異構(gòu)問(wèn)題。UML9中圖用例圖用例圖是指由參與者，用例以及他們之間的關(guān)系構(gòu)成的用于描述系統(tǒng)功能的靜態(tài)視圖用于需求分析階段用例圖是被稱(chēng)為參與者的外部用戶所能觀察到的系統(tǒng)功能的模型圖，呈現(xiàn)了一些參與者和一些用例，以及他們之間的關(guān)系，主要用于對(duì)系統(tǒng)，子系統(tǒng)或類(lèi)的功能行為進(jìn)行建模參與者（Actor）代表與系統(tǒng)接口的任何事物或人，它是指代表某一種特定功能的角色，參與者都是虛擬的概念。用例（UseCase）是對(duì)系統(tǒng)行為的動(dòng)態(tài)描述，它可以促進(jìn)設(shè)計(jì)人員、開(kāi)發(fā)人員與用戶的溝通，理解正確的需求，還可以劃分系統(tǒng)與外部實(shí)體的界限，是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。對(duì)一組動(dòng)作序列的描述，系統(tǒng)執(zhí)行這些動(dòng)作將產(chǎn)生一個(gè)對(duì)特定的參與者有價(jià)值而且可觀察的靜態(tài)視圖。包含和擴(kuò)展：一種用于重用的包含關(guān)系，用構(gòu)造型《include》（可以從兩個(gè)或者兩個(gè)以上的原始用例中提取公共行為，或者發(fā)現(xiàn)能夠使用一個(gè)組件來(lái)實(shí)現(xiàn)某一個(gè)用例的部分功能是很重要的事時(shí)，應(yīng)該使用包含關(guān)系）類(lèi)圖描述類(lèi)與類(lèi)之間的靜態(tài)關(guān)系，不僅顯示信息的結(jié)構(gòu)，同時(shí)還描述了系統(tǒng)的行為。類(lèi)和對(duì)象：類(lèi)的命名（最頂部的格子包含類(lèi)的名字）；類(lèi)的屬性（中介的格子包含類(lèi)的屬性，用以描述該類(lèi)對(duì)象的共同特點(diǎn)，“可見(jiàn)性屬性名：類(lèi)型=默認(rèn)值{約束特性}”?？梢?jiàn)性包括Public、Private、Protected分別用＋－＃號(hào)表示）；類(lèi)的操作（Operation，“可見(jiàn)性：操作名（參數(shù)表）：返回類(lèi)型{約束特性}”）類(lèi)之間的關(guān)系：依賴關(guān)系（如果元素A的變化會(huì)引起元素B的變化，則稱(chēng)元素B依賴（Dependency）于元素A）、泛化關(guān)系（描述了一般事物與該事物中的特殊種類(lèi)之間的關(guān)系，也就是父類(lèi)和子類(lèi)之間的關(guān)系。繼承關(guān)系是泛化關(guān)系的反關(guān)系，也就是說(shuō)子類(lèi)是從父類(lèi)中繼承的，而父類(lèi)則是子類(lèi)的泛化，在UML中，使用帶空心箭頭的實(shí)線表示，箭頭指向父類(lèi)）、聚合關(guān)系表示整體和部分的關(guān)系，用一個(gè)帶空心菱形的實(shí)線表示（電腦、顯示器）；組合關(guān)系：如果聚合關(guān)系中的表示“部分”的類(lèi)的存在，與表示“整體”的類(lèi)有緊密的關(guān)系，如公司和部門(mén)，則使用組合關(guān)系，使用帶實(shí)心菱形的實(shí)線表示）、實(shí)現(xiàn)關(guān)系（用來(lái)規(guī)定接口和實(shí)現(xiàn)的類(lèi)或組件之間的關(guān)系，接口是操作的集合，這些操作用于規(guī)定類(lèi)或組件的服務(wù)，使用一個(gè)帶空心箭頭的虛線表示）

對(duì)象圖類(lèi)圖的一個(gè)實(shí)例，與類(lèi)圖的圖形白色相似，占了一一組對(duì)象及他們之間的關(guān)系順序圖用來(lái)描述對(duì)象之間動(dòng)態(tài)的交互關(guān)系，著重體系對(duì)象間消息傳遞的時(shí)間順序。反應(yīng)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)關(guān)系箭頭指向的對(duì)象提供箭頭上的方法。

協(xié)作圖用于描述相互合作的對(duì)象間的交互關(guān)系和連接關(guān)系；協(xié)助圖體現(xiàn)交互對(duì)象間的靜態(tài)鏈接，關(guān)系狀態(tài)圖用來(lái)描述對(duì)象狀態(tài)和事件直接的關(guān)系。通常用狀態(tài)圖來(lái)描述單個(gè)對(duì)象的行為活動(dòng)圖表示系統(tǒng)中各種活動(dòng)的次序，可以用來(lái)描述用例的工作流程，也可以用來(lái)描述類(lèi)中某個(gè)方法的操作行為構(gòu)件圖（組件圖）物理建模-構(gòu)件圖，可以用來(lái)有效的顯示一組構(gòu)件，以及他們之間的邏輯關(guān)系，構(gòu)件圖通常包括構(gòu)件，接口以及各種關(guān)系。部署圖也稱(chēng)實(shí)施圖，構(gòu)件圖是說(shuō)明構(gòu)件之間的邏輯關(guān)系，而部署圖描述系統(tǒng)硬件的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，以及在此結(jié)果上執(zhí)行的軟件軟件文檔類(lèi)別開(kāi)發(fā)文檔開(kāi)發(fā)文檔是描述軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括軟件需求，軟件設(shè)計(jì)，軟件測(cè)試，保證軟件質(zhì)量的一類(lèi)文檔，開(kāi)發(fā)文檔也包括軟件的詳細(xì)技術(shù)描述，程序邏輯程序間互相關(guān)心，數(shù)據(jù)格式和存儲(chǔ)等。基本的開(kāi)發(fā)文檔：可行性研究和項(xiàng)目任務(wù)書(shū)需求規(guī)格說(shuō)明功能規(guī)格說(shuō)明設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明包括程序和數(shù)據(jù)規(guī)格說(shuō)明開(kāi)發(fā)計(jì)劃軟件集成和測(cè)試記錄質(zhì)量保證計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)度安全和測(cè)試信息管理文檔管理文檔建立在項(xiàng)目管理信息的基礎(chǔ)上如：開(kāi)發(fā)過(guò)程的每個(gè)階段的進(jìn)度和進(jìn)度變更的記錄軟件變更情況的記錄相對(duì)開(kāi)發(fā)的判定記錄職責(zé)定義產(chǎn)品文檔產(chǎn)品文檔規(guī)定關(guān)于軟件產(chǎn)品的使用維護(hù)增強(qiáng)轉(zhuǎn)換和傳輸?shù)男畔ⅲ纾号嘤?xùn)手冊(cè)參考手冊(cè)和用戶指南軟件支持手冊(cè)產(chǎn)品手冊(cè)和信息廣告用于系統(tǒng)常用的保密技術(shù)最小授權(quán)原則防暴露信息加密物理保密密碼等級(jí)商業(yè)密碼：國(guó)內(nèi)企業(yè)、事業(yè)單位普用密碼：政府、黨政部門(mén)絕密密碼：中央和機(jī)要部門(mén)軍用密碼：軍隊(duì)截取非法用戶通過(guò)特殊手段首先獲得信息，再將信息發(fā)送給真實(shí)接受者竊取通過(guò)數(shù)據(jù)竊聽(tīng)的手段獲得敏感信息。攻擊者通過(guò)搭線竊聽(tīng)或電子輻射探測(cè)等手段截獲機(jī)密信息，或通過(guò)信息流量的變化，流向的變化以及通信總量等參數(shù)分析出有用信息基于角色的訪問(wèn)機(jī)制基于角色的訪問(wèn)機(jī)制，其角色的權(quán)限是由系統(tǒng)管理員分配的入侵檢測(cè)系統(tǒng)IDS入侵檢測(cè)系統(tǒng)是一種對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行及時(shí)監(jiān)視，在發(fā)現(xiàn)可以傳輸時(shí)發(fā)出警報(bào)或者采取主動(dòng)反應(yīng)措施的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。一種積極主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)。入侵檢測(cè)通過(guò)執(zhí)行以下任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)：監(jiān)視，分析用戶及系統(tǒng)活動(dòng)；系統(tǒng)構(gòu)造和弱點(diǎn)的審計(jì)；識(shí)別反映已知進(jìn)攻的活動(dòng)模式并向相關(guān)人士報(bào)警；異常行為模式的統(tǒng)計(jì)分析；評(píng)估重要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)文件的完整性；操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)跟蹤管理，并識(shí)別用戶違反安全策略的行為。安全策略安全策略指人們?yōu)楸Ｗo(hù)因?yàn)槭褂糜?jì)算機(jī)信息應(yīng)用系統(tǒng)可能招致的對(duì)單位資產(chǎn)造成損失而進(jìn)行保護(hù)的各種措施，手段，以及建立的各種管理制度，法規(guī)。安全策略建立全方位防御體系甚至包括：告訴用戶應(yīng)用責(zé)任網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，服務(wù)訪問(wèn)用戶印證撥入撥出磁盤(pán)數(shù)據(jù)加密病毒防護(hù)雇員培訓(xùn)等

著作權(quán)法不包含的內(nèi)容歷法，通用數(shù)表，通用表格和公式事實(shí)新聞法律，法規(guī)，國(guó)家機(jī)關(guān)的決議，決定，命令和其他具有歷法，行政，司法性質(zhì)的文件，及其光正式譯文WBS工作分解原則在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分一個(gè)工作單元智能從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬相同層次的工作單元應(yīng)用相同性質(zhì)工作單元應(yīng)能分開(kāi)不同的責(zé)任者和不同的工作內(nèi)容便于項(xiàng)目管理計(jì)劃，控制的管理需要最底層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢測(cè)應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作DIPP分析法DIPP是項(xiàng)目的期望貨幣值和完工尚需成本之比，DIPP值越高的項(xiàng)目資源利用率越高項(xiàng)目論證程序明確項(xiàng)目范圍和業(yè)主的目標(biāo)收集并分析相關(guān)資料擬定多種可行的能夠相互替代的實(shí)施方案多方案分析比較選擇最優(yōu)方案進(jìn)一步詳細(xì)全面地論證編制項(xiàng)目論證報(bào)告、環(huán)境影響影響報(bào)告和采購(gòu)方式審批報(bào)告編制資金籌措計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別輸出已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)征兆或告警信號(hào)潛在的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法列表分析的根本原因更新的風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估指在項(xiàng)目可行性研究的基礎(chǔ)上，由第三方（國(guó)家、銀行或有關(guān)機(jī)構(gòu)）根據(jù)國(guó)家頒布的政策、法規(guī)、方法、參數(shù)和條例等，從項(xiàng)目（或企業(yè)）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)角度出發(fā)，對(duì)擬建項(xiàng)目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件、生產(chǎn)條件、產(chǎn)品市場(chǎng)需求、工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析和論證，進(jìn)而判斷其是否可行的一個(gè)評(píng)估過(guò)程。項(xiàng)目評(píng)估是項(xiàng)目投資前期進(jìn)行決策管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是審查項(xiàng)目可行性研究的可靠性、真實(shí)性和客觀性，為銀行的貸款決策或行政主管部門(mén)的審批決策提供科學(xué)依據(jù)。組織分解結(jié)構(gòu)OBS描述了執(zhí)行組織的層次機(jī)構(gòu)，以便把工作包執(zhí)行組織單元相管理。網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)等級(jí)系統(tǒng)級(jí)審計(jì)這對(duì)系統(tǒng)的登入情況，用戶識(shí)別號(hào)，登入嘗試的日期和具體時(shí)間，退出的日期和時(shí)間，所使用的設(shè)備，登入后運(yùn)行程序等時(shí)間信息進(jìn)行審查。典型的系統(tǒng)級(jí)審計(jì)日志還包括部分與安全無(wú)關(guān)的信息，如系統(tǒng)草，費(fèi)用記賬和網(wǎng)絡(luò)性能。這類(lèi)審計(jì)無(wú)法根治和記錄應(yīng)用事件，也無(wú)法提供足夠的細(xì)節(jié)信息。應(yīng)用級(jí)審計(jì)主要針對(duì)是應(yīng)用程序的活動(dòng)信息，如打開(kāi)和關(guān)閉數(shù)據(jù)文件，讀取，編輯，刪除記錄或字段的特定操作，以及打印報(bào)告等。用戶級(jí)審計(jì)主要是審計(jì)用戶的操作活動(dòng)信息，如用戶之間啟動(dòng)的所有命令，用戶所有的鑒別和認(rèn)證操作，用戶所訪問(wèn)的文件和資源等信息。安全審計(jì)安全審計(jì)是采用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中終端對(duì)終端的監(jiān)控和管理，在必要時(shí)通過(guò)多種途徑向管理員發(fā)出告警或自動(dòng)采取排錯(cuò)措施，能對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，處理和追蹤。安全審計(jì)屬于安全管理類(lèi)產(chǎn)品，在管理類(lèi)產(chǎn)品總，各類(lèi)安全審計(jì)系統(tǒng)可在日常運(yùn)行，維護(hù)中提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的主動(dòng)分析及綜合審計(jì)。安全審計(jì)產(chǎn)品主要包括主機(jī)類(lèi)，網(wǎng)絡(luò)類(lèi)及數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)的審計(jì)產(chǎn)品。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分第一級(jí)：自主保護(hù)級(jí)：適用于普通內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用戶第二級(jí)：系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)：適用于通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或國(guó)際網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，需要保密的非重要單位。第三級(jí)：安全標(biāo)記保護(hù)級(jí)：適用于地方各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)，金融機(jī)構(gòu)，郵電通信，能源與水源供給部門(mén)，交通運(yùn)輸，大型工商與信息技術(shù)企業(yè)，重點(diǎn)工程建設(shè)等單位。第四級(jí)：結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)，該級(jí)適用于中央級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、廣播電視部門(mén)，重要物資儲(chǔ)備單位，社會(huì)應(yīng)急服務(wù)部門(mén)，尖端科技企業(yè)集團(tuán)，國(guó)家重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)和國(guó)防建設(shè)等部門(mén)第五級(jí)：訪問(wèn)驗(yàn)證保護(hù)級(jí)，適用于國(guó)防關(guān)鍵部門(mén)和依法需要對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施特殊隔離的單位信息系統(tǒng)安全三維空間第一維是OSI網(wǎng)絡(luò)參考模型，第二維安全機(jī)制，第三維安全服務(wù)；五要素：認(rèn)證，權(quán)限，完整，加密和不可否認(rèn)安全空間認(rèn)證，權(quán)限，完整，加密，不可否認(rèn)安全機(jī)制為提供默寫(xiě)安全服務(wù)，利用各種安全技術(shù)和技巧，所形成的一個(gè)較為完善的結(jié)構(gòu)體系。安全服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)層次提供信息應(yīng)用系統(tǒng)所需的安全服務(wù)支持。安全技術(shù)加密技術(shù)數(shù)據(jù)簽名技術(shù)訪問(wèn)控制技術(shù)數(shù)據(jù)完整技術(shù)認(rèn)證技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)RFID射頻識(shí)別電子標(biāo)簽RFID也稱(chēng)視頻標(biāo)簽，射頻識(shí)別。一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，通過(guò)視頻無(wú)線電信號(hào)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合布線子系統(tǒng)這圖精辟TCP/IP協(xié)議各層主要協(xié)議總監(jiān)理工程師職責(zé)1.確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2.主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；3.審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)；4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作：根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；5.主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；6.審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；7.審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算；8.審查和處理工程變更；9.主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10.調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；11.組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；12.審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；13.主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。SMTP發(fā)送：是指將電子郵件件從郵件發(fā)送者的計(jì)算機(jī)傳送到發(fā)送服務(wù)器（本地郵件服務(wù)器），以及從發(fā)送服務(wù)器傳送到目的服務(wù)器的工程接收：是指將電子郵件從目的郵件服務(wù)器傳送到接收郵件用戶的計(jì)算機(jī)中的過(guò)程。使用SMTP發(fā)送電子郵件時(shí)，當(dāng)發(fā)送程序（用戶代理）報(bào)告發(fā)送成功時(shí)，表明電子郵件已經(jīng)被傳送到發(fā)送服務(wù)器上面向?qū)ο蟮幕靖拍顚?duì)象對(duì)象是數(shù)據(jù)及其操作所構(gòu)成的封裝體，是系統(tǒng)中用來(lái)描述客觀事物的一個(gè)封裝，是構(gòu)成系統(tǒng)的基本單位，采用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言描述，對(duì)象是一組屬性和對(duì)這組屬性進(jìn)行操作的一組服務(wù)構(gòu)成。對(duì)象包含三個(gè)基本要素：對(duì)象標(biāo)識(shí)，對(duì)象狀態(tài)，對(duì)象行為對(duì)象標(biāo)識(shí)：每個(gè)對(duì)象必須有一個(gè)名字以區(qū)別與其他對(duì)象對(duì)象狀態(tài)：用來(lái)描述對(duì)象的某些特征。對(duì)象行為：對(duì)象行為用來(lái)封裝對(duì)象所用的業(yè)務(wù)操作類(lèi)類(lèi)是現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體的形式化描述，類(lèi)將該實(shí)體的數(shù)據(jù)和函數(shù)封裝在一起。類(lèi)的數(shù)據(jù)也叫屬性，狀態(tài)或特征，它表現(xiàn)類(lèi)靜態(tài)的一面。類(lèi)的函數(shù)也叫功能，操作或服務(wù)，他表現(xiàn)類(lèi)動(dòng)態(tài)的一面類(lèi)和對(duì)象的關(guān)系對(duì)象是類(lèi)的實(shí)際例子，如果將對(duì)象比作房子，那么累就是房子的設(shè)計(jì)圖紙。每個(gè)對(duì)象都是某一個(gè)類(lèi)的實(shí)例每一個(gè)類(lèi)在某一時(shí)刻都有零或更多的實(shí)例類(lèi)是靜態(tài)的，他們的存在，語(yǔ)義和關(guān)系在程序執(zhí)行前就已經(jīng)定義好，對(duì)象是動(dòng)態(tài)的，他們?cè)诔绦驁?zhí)行時(shí)可以被創(chuàng)建和刪除。類(lèi)是生產(chǎn)對(duì)象的模板抽象抽象是通過(guò)特定的實(shí)例抽取共同特征以后形成概念的過(guò)程。他強(qiáng)調(diào)主要特征，忽略次要特征。一個(gè)對(duì)象是一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界中一個(gè)實(shí)體的抽象一個(gè)類(lèi)是一組對(duì)象的抽象，抽象是一種單一化的描述，他強(qiáng)調(diào)給出與應(yīng)用相關(guān)的特性，拋棄不相關(guān)的特征。封裝封裝是將相關(guān)的概念組成一個(gè)單元，然后通過(guò)一個(gè)名詞來(lái)引用他。面向?qū)ο蠓庋b是將數(shù)據(jù)和基于數(shù)據(jù)的操作封裝成一個(gè)整體對(duì)象，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)或修改只能通過(guò)對(duì)象對(duì)外提供的接口進(jìn)行。繼承繼承表示類(lèi)之間的層次關(guān)系，這種關(guān)系使得某類(lèi)對(duì)象可以繼承另一類(lèi)對(duì)象的特征和能力，繼承又可分為單繼承和多繼承。單繼承：是子類(lèi)只從一個(gè)父類(lèi)繼承（一個(gè)爹）多繼承：是子類(lèi)可以從多余一個(gè)的父類(lèi)繼承（多個(gè)爹）JAVE是單繼承的語(yǔ)言C++=允許多繼承多態(tài)多態(tài)是一種方法，這種方法是在多個(gè)類(lèi)中可以定義同一個(gè)操作或?qū)傩悦?，并在每個(gè)類(lèi)中可以有不同實(shí)現(xiàn)。多態(tài)性使得一個(gè)屬性或變量在不同的時(shí)期可以表示不同類(lèi)的對(duì)象。接口接口就是對(duì)操作規(guī)范的說(shuō)明消息消息是對(duì)象間的交互手段組件組件是軟件系統(tǒng)可替換的，物理的組成部分，他封裝了實(shí)現(xiàn)體并提供了一組接口的實(shí)現(xiàn)方法。模式模式是一條由三部分組成的規(guī)則，他表示了一個(gè)特定環(huán)境，一個(gè)問(wèn)題，和一個(gè)解決方案之間的關(guān)系復(fù)用軟件復(fù)用是指將已有的軟件及其有效成分用于改造新的軟件或系統(tǒng)。組件技術(shù)是軟件復(fù)用實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。UML圖中類(lèi)之間的關(guān)系依賴假設(shè)A類(lèi)的變化引起了B類(lèi)的變化，則說(shuō)明B一類(lèi)依賴A類(lèi)依賴關(guān)系有如下三種情況：1、A類(lèi)是B類(lèi)中的（某中方法的）局部變量；2、A類(lèi)是B類(lèi)方法當(dāng)中的一個(gè)參數(shù)；3、A類(lèi)向B類(lèi)發(fā)送消息，從而影響B(tài)類(lèi)發(fā)生變化；在UML中，依賴關(guān)系用帶箭頭的虛線表示，由依賴的一方指向被依賴的一方。泛化A是B和C的父類(lèi)，B，C具有公共類(lèi)（父類(lèi)）A,說(shuō)明A是B,C的泛化。在UML當(dāng)中，對(duì)泛化關(guān)系有三個(gè)要求：1、子類(lèi)與父類(lèi)應(yīng)該完全一致，父類(lèi)所具有的屬性、操作，子類(lèi)應(yīng)該都有；2、子類(lèi)中除了與父類(lèi)一致的信息以外，還包括額外的信息；3、可以使用父類(lèi)的實(shí)例的地方，也可以使用子類(lèi)的實(shí)例；在UML中，泛化關(guān)系用帶空心三角形的直線來(lái)表示。關(guān)聯(lián)類(lèi)之間的聯(lián)系，如客戶和訂單，你每個(gè)訂單對(duì)應(yīng)特定的客戶，每個(gè)客戶對(duì)應(yīng)一些特定的訂單在UML類(lèi)圖中，用實(shí)線連接有關(guān)聯(lián)的對(duì)象所對(duì)應(yīng)的類(lèi)雙向關(guān)聯(lián)：默認(rèn)情況下關(guān)聯(lián)是雙向的單項(xiàng)關(guān)聯(lián)自關(guān)聯(lián)重復(fù)性關(guān)聯(lián)聚合表示的是整體和部分的關(guān)系，整體與部分可以分開(kāi)通常在定義一個(gè)整體類(lèi)后，再去分析這個(gè)整體類(lèi)的組成結(jié)構(gòu)，從而找出一些成員類(lèi)，該整體類(lèi)和成員類(lèi)之間就形成了聚合關(guān)系在UML中，聚合關(guān)系用帶空心菱形的直線表示。

組合也是整體與部分的關(guān)系，但是整體與部分不可分開(kāi)但組合關(guān)系中部分和整體具有統(tǒng)一的生存期。一旦整體對(duì)象不存在，部分對(duì)象也將不存在，部分對(duì)象與整體對(duì)象之間具有同生共死的關(guān)系。

在組合關(guān)系中，成員類(lèi)是整體類(lèi)的一部分，而且整體類(lèi)可以控制成員類(lèi)的生命周期，即成員類(lèi)的存在依賴于整體類(lèi)。在UML中，組合關(guān)系用帶實(shí)心菱形的直線表示。實(shí)現(xiàn)是用來(lái)規(guī)定接口和實(shí)現(xiàn)接口的類(lèi)或在構(gòu)件結(jié)構(gòu)的關(guān)系，接口是操作的集合，而這些操作就用于規(guī)定類(lèi)或者構(gòu)件的一種服務(wù)。在UML中，類(lèi)與接口之間的實(shí)現(xiàn)關(guān)系用帶空心三角形的虛線來(lái)表示。廢標(biāo)符合專(zhuān)業(yè)條件的供應(yīng)商或者招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法，違規(guī)行為的投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)了采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消的備注：廢標(biāo)后，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)人項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析靜態(tài)分析不考慮時(shí)間（1）投資收益率法，又稱(chēng)會(huì)計(jì)收益率法，是工程項(xiàng)目投產(chǎn)后所獲得的年凈收入與項(xiàng)目總投資額之比。（2）投資回收期法，又稱(chēng)為投資返本期或投資償還年限，是投資收益率的倒數(shù)。（3）追加投資回收期法動(dòng)態(tài)分析法動(dòng)態(tài)分析法也叫貼現(xiàn)法，它考慮了資金的時(shí)間價(jià)值，較靜態(tài)分析法更為實(shí)際合理。其中包括凈現(xiàn)值法、內(nèi)部收益率法、凈現(xiàn)值比率法、年值投資回收期等方法。項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程由項(xiàng)目以外的人員批準(zhǔn)，例如：發(fā)起人，PMO，項(xiàng)目組合指導(dǎo)委員會(huì)。項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人應(yīng)該具有一定的職權(quán)，能為項(xiàng)目提供資金。他們親自編制項(xiàng)目章程，或授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理代為編制。項(xiàng)目章程經(jīng)啟動(dòng)者簽字，即標(biāo)志著項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)。信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程說(shuō)明項(xiàng)目章程的編制過(guò)程主要關(guān)注與記錄建設(shè)方的商業(yè)需求，項(xiàng)目立項(xiàng)的理由與背景，對(duì)客戶需求的現(xiàn)有理解和滿足這些需求的新產(chǎn)品，服務(wù)或成果。項(xiàng)目章程內(nèi)容：基于項(xiàng)目干系人的需求和期望提出的要求。

(2)項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求。

(3)項(xiàng)目的目的或項(xiàng)目立項(xiàng)的理由。

(4)委派的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限級(jí)別。

(5)概要的里程碑進(jìn)度計(jì)劃。

(6)項(xiàng)目干系人的影響。

(7)職能組織及其參與。

(8)組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)。

(9)組織的、環(huán)境的和外部的約束。

(10)論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率。

(11)概要預(yù)算。

項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述了項(xiàng)目的可交付物以及產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項(xiàng)目工作。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)在所有項(xiàng)目干系人之間建立了一個(gè)對(duì)項(xiàng)目范圍的共同理解，描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的計(jì)劃，指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施期間的工作。并評(píng)估是否為