加油站各崗位操作規(guī)程_第1頁
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文檔簡介

PAGEPAGE1加油站各崗位操作規(guī)程為了保障加油站的安全和順暢運營，每個崗位都有必要的操作規(guī)程。以下是加油站各崗位操作規(guī)程：1.收銀員（1）收銀員必須熟知加油站收費系統(tǒng)的操作，并隨時保持收費系統(tǒng)正常工作。（2）每次開班前必須檢查并核對零鈔和收費機的清機情況，確保賬目清晰。（3）對于每一位顧客，收銀員必須按照規(guī)定的收費金額收費，并妥善保管好現(xiàn)金。（4）在收款時應(yīng)認真核對油號、油品、加油量和加油價格是否與購買者所要求的一致。（5）在收費后必須將購買者的信息錄入系統(tǒng)，并開具合法的銷售憑證。（6）收銀員必須保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重每一位顧客，并嚴(yán)禁私自收費。2.油槍員（1）油槍員必須熟練掌握各類油品的加油規(guī)程，并按照規(guī)定操作。（2）在加油前，必須仔細檢查加油槍、密封嘴和油箱是否有泄露現(xiàn)象，并幫助顧客了解加油過程。（3）對于特殊車型，如?；奋囕v、摩托車等，油槍員應(yīng)按照規(guī)定的加油流程進行操作，并確保安全。（4）加油過程中，油槍員必須經(jīng)常觀察顧客是否存在安全隱患，并隨時做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備。（5）加油后，油槍員必須清理加油槍、關(guān)閉輸油系統(tǒng)，并且檢查各個接口是否密封。3.油庫管理員（1）油庫管理員必須具備一定的化工知識和油品管理經(jīng)驗，并熟練掌握油庫管理操作。（2）每天必須對油庫作業(yè)區(qū)域、油品儲存設(shè)備和處理設(shè)備進行檢查和維護。（3）油品儲存設(shè)施必須按照規(guī)定的溫度和濕度進行控制，并隨時保持干燥和清潔。（4）油庫管理員必須定期對油品進行采樣檢測，并將測試結(jié)果及時記錄并報告。（5）對于異常情況（如油料泄漏等），油庫管理員必須立即作出應(yīng)急處理措施，并保持油庫現(xiàn)場安全。4.安保人員（1）安保人員必須熟練掌握加油站的安全規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。（2）在加油站進出口和周圍環(huán)境必須保持高度警惕，并注意監(jiān)視顧客的行為。（3）對于內(nèi)部人員和顧客的身份識別必須嚴(yán)格檢查，避免闖入者的出現(xiàn)。（4）安保人員必須具備一定的急救知識，以便在應(yīng)急情況下及時處理。（5）安保人員必須保持良好的服務(wù)態(tài)度，維護好加油站的良好形象?？偨Y(jié)：每個崗位都有特定的操作規(guī)程，而且每個崗位都有自己的重要性

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