銀聯(lián)商務年終總結

銀聯(lián)商務年底總結一名新員工眼中銀聯(lián)商務20XX年3月15日,是我進入銀聯(lián)商務有限企業(yè)內蒙古分企業(yè)工作日子,在此之前我已經有兩年在新城區(qū)委宣傳部工作經歷,所接觸工作大多都是公文寫作、檔案管理、辦公室溝通與協(xié)調工作，對于金融行業(yè)并沒有太多包括和了解，因次剛才接到通知讓我來報到時候心中還是比較忐忑，不知道自己是否能夠勝任這份工作。為了能夠加深對銀聯(lián)商務了解，我從網(wǎng)上搜集了很多關于銀聯(lián)商務資料方便于加深對單位了解，在搜集資料過程中我知道了銀聯(lián)商務有限企業(yè)是中國銀聯(lián)控股從事銀行卡收單專業(yè)化服務全國性企業(yè)，成立于20XX年12月，總部設在上海，同時還是亞太最大收單機構，這讓我感到銀聯(lián)商務是一個非常具備發(fā)展?jié)摿εc活力企業(yè)，因為在當前社會和經濟環(huán)境下，電子商務已成為主流，銀聯(lián)商務是順應時代發(fā)展企業(yè)，同時也在依照時代發(fā)展而改變，這使我感到即將成為一名銀商人自豪。我做好思想準備。起初工作比較擔心，有些不適應但在領導激勵和同事幫助下很快便找到了工作方法,熟悉了工作流程,適應了這么工作節(jié)奏，如今很多事情處理起來已經游刃有余。然而剛才熟悉基礎業(yè)務我恰巧趕上了企業(yè)轉型，任務改變讓整個業(yè)務部都產生了很大改變，大家都開始全力拓展智能終端配合企業(yè)這次轉型升級，從給老商戶打電話回訪，到全部門出動大規(guī)模掃街推廣，我們想盡一切方法使出全力為企業(yè)創(chuàng)造價值，在推廣智能終端過程中一些問題也隨之產生，比如手續(xù)費過高造成商戶無法接收、新品上市也會出現(xiàn)市場排斥現(xiàn)象、機具價格不合理以及機具本身存在軟硬件問題。面對種種壓力和問題企業(yè)領導高度重視，主動調整政策配合我們一線人員推廣工作，同時還經常到業(yè)務部進行走訪慰問聽取一線工作人員意見提議，對于合理要求作出主動響應。本身經營結構，推出智能終端，從過去單一收單賺取費率經營模式，轉變?yōu)橐允諉螛I(yè)務為主，同時為商戶提供全方位便捷、智能、優(yōu)質服務為輔經營模式，一改以往傳統(tǒng)POS機古板按鍵式操作方式，專門定制了多款智能收銀終端?，F(xiàn)在我們主推機型是“聯(lián)迪A8”此款智能終端采取是夏普6寸液晶顯示器，與蘋果手機采取相同屏幕，觸感靈敏，定位精準，同時此款智能終端采取是最新安卓5.0系統(tǒng)，支持多個支付方式并支持軟件模塊實時更新和下載，如全卡萬和小區(qū)終端、美團開店寶、美團外賣商家版、baidu糯米等，在這些功效基礎上該智能終端還能夠實現(xiàn)制作優(yōu)惠卷、思想?yún)R報專題會員卡以及微網(wǎng)站等，這些功效現(xiàn)有利于商戶本身營銷，又能夠為商戶節(jié)約大量成本。不得不認可智能終端是一款順應時代發(fā)展產品。身為一名新員工，我從事智能機推廣也已經一個多月了，在這一個多月時間里也發(fā)覺了一些問題，從機具本身而言很多功效還無法實現(xiàn)，如支付寶支付、小區(qū)終端模塊只有銀聯(lián)卡刷卡功效、會員卡申領完以后，在使用時依然會提醒輸入手機號獲取驗證碼等問題，即使只是個別現(xiàn)象，但在與商戶交談過程中難免會有些底氣不足。就廣告宣傳力度而言，新品上市應該在宣傳上加大力度，在有限預算范圍內實施最大規(guī)模宣傳，如利用公交車站牌廣告欄、102.8頻道廣播以及雇用學生兼職發(fā)放傳單等方式來進行宣傳，使廣大商戶都知道銀聯(lián)商務推出了全新智能終端，這么客戶經理在給商戶推廣過程中才不會顯得那么尷尬，從而提升銷售推廣成功率。做為銀聯(lián)商務幾百號員工之中一份子，我剛才從事銀聯(lián)商務工作只有三個月時間，同事們還不熟悉我這位新員工，我真實表露這一切，談一點淺薄想法和認識，不是為了博知名利，更不是為了標榜銀聯(lián)商務有多么偉大。我只想以一名普通員工身份發(fā)表一下自己粗略想法。耳鳴失聰貝多芬依然頑強譜寫《命運交響曲》，受奇恥大辱司馬遷為中國留下了一部叫做《史記》偉大作品，坎坷會催生更偉大輝煌，銀聯(lián)商務在坎坷中前行，全部員工執(zhí)著，企業(yè)上下一道努力，一定會得到回報。身為銀聯(lián)商務有限企業(yè)內蒙古分企業(yè)一名新員工，我將會盡全力為企業(yè)創(chuàng)造價值，只有這么，才對得起關心和幫助過我領導以及同事，才對得起接納我這個大家庭--銀聯(lián)商務。篇二：銀聯(lián)商務實習匯報銀聯(lián)商務實習匯報目錄一、實習目標.............................................................................................3（一）將理論與實踐相結合，提升本身水平.........................................3（二）感受由學生變?yōu)槁殬I(yè)人過程.....................................................3（三）為畢業(yè)設計和實習匯報做鋪墊.....................................................3二、實習單位介紹....................................................................................4三、實習內容.............................................................................................5四、實習心得...........................................................................................7五、致謝..................................................................................................8參考文件.................................................................................................10經過了兩年半理論知識學習，在即將畢業(yè)之期，為了鞏固所學知識，拓展自己視野，將理論與實踐相結合，更為了畢業(yè)后能愈加好工作，我來到了銀聯(lián)商務有限企業(yè)桂林分企業(yè)進行了5個月實習。如今，實習工作已經圓滿結束，回顧其中點點滴滴，我確實是收獲良多。銀聯(lián)商務有限企業(yè)是中國銀聯(lián)控股從事銀行卡收單專業(yè)化服務全國性企業(yè)，成立于20XX年12月，總部設在上海，我實習銀聯(lián)商務有限企業(yè)桂林分企業(yè)又隸屬于銀聯(lián)商務有限企業(yè)。作為中國銀聯(lián)控股從事銀行卡收單專業(yè)化服務全國性集團企業(yè)，銀聯(lián)商務有限企業(yè)秉承“市場第一，客戶第一，服務第一”經營理念，經過遍布全國專業(yè)化服務網(wǎng)絡、高素質服務團體、先進管理、領先技術，不停擴大受理銀行卡商戶規(guī)模。在國內銀行卡產業(yè)鏈中地位和作用顯著提升，并以商戶數(shù)量第一、終端數(shù)量第一、服務網(wǎng)絡第一、機構規(guī)模第一、員工隊伍第一等多個“第一”逐步確立了行業(yè)領先優(yōu)勢，成為國內發(fā)展最快、規(guī)模最大銀行卡專業(yè)化服務機構“綜合支付，為您創(chuàng)造價值”是銀聯(lián)商務久遠目標，并此以不懈地追求換取客戶滿意，更以不止奮進去贏得客戶信賴。銀聯(lián)商務有限企業(yè)桂林分企業(yè)（原名：銀聯(lián)商務有限企業(yè)桂林業(yè)務部）自20XX年6月成立以來，已安裝POS機3500多臺，商戶包括各個行業(yè)，包含微笑堂、夢之島、南城百貨、大摩百貨、人人樂超市、百貨大樓、大宇大飯店、漓江大瀑布酒店等桂林市著名企業(yè)，以及八桂大廈、正陽商業(yè)街、小香港商業(yè)街等大小商戶，得到了廣大商戶真誠信賴和大力支持，成為桂林市POS裝機量最大銀行卡專業(yè)化服務機構?？偠灾?，銀聯(lián)商務有限企業(yè)是向商戶提供多樣化綜合支付方式一個機構。比較而言，我理論知識不足，實踐學習比較少，所以在在實習期間我即使要付出比他人多努力來盡快熟悉業(yè)務內容，但我獲益匪淺，極大地鍛煉了本身實踐能力，也學到了很多與金融相關專業(yè)知識，既鞏固了自己這方面知識，也拓展了自己視野，提升了自己處理問題能力。一、實習目標（一）將理論與實踐相結合，提升本身水平銀聯(lián)商務有限企業(yè)是向商戶提供多樣化綜合支付方式一個機構。比較而言，我理論知識不足，實踐學習比較少，所以在在實習期間我即使要付出比他人多努力來盡快熟悉業(yè)務內容，但我獲益匪淺，極大地鍛煉了本身實踐能力，也學到了很多與金融相關專業(yè)知識，既鞏固了自己這方面知識，也拓展了自己視野，提升了自己處理問題能力。我就依據(jù)詳細實際實習情況，自己在實習期間所悟所感。在實習期間，我擔當是內勤職務，起初一個月，幫助企業(yè)原來內勤莫姐辦理各種事務，而且從各種事務處理中汲取專業(yè)知識與經驗，之后2個月由我主要擔任內勤這個職務，從接觸生疏到熟練地掌握業(yè)務，我經歷了一個蛻變過程。5個月實習，讓我認識到銀聯(lián)商務有限企業(yè)工作內容，從“銀行卡支付教授”到“綜合支付”，銀聯(lián)商務有限企業(yè)不停充實自己內涵，擴大自己業(yè)務：從傳統(tǒng)POS終端支付方式，到手機支付方式，再篇三：建筑裝飾企業(yè)總裁年底總結董事長和企業(yè)同事信任，我于20XX年3月由業(yè)務副總調整為企業(yè)總經理，全方面管理企業(yè)。在感激同時，我深感到自己責任更大，擔子更重！在提升本身綜合素質同時，我不停完善和加強企業(yè)管理，在企業(yè)傳輸正能量，率領企業(yè)全體員工齊心協(xié)力、刻苦勤奮工作，完成了整年工作任務，取得良好經營業(yè)績，提升了企業(yè)品牌形象?，F(xiàn)將20XX年工作情況詳細總結以下：一、20XX年取得工作成績1、企業(yè)取得魯班獎、建筑裝飾金獎，百強排名16。業(yè)績方面主要是取得了五個最：一是自營項目同時施工有XXX個項目，為集團歷史之最；二是引進施工團體(分包團體)有XXX個，為集團歷史上最多一年；三是整年共參加投標項目有XXX個，為集團歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(幕墻、機電、智能化)項目簽約共個，為集團近年來最多；五是20XX年自營項目施工協(xié)議總額萬元，b類項目(掛靠)總額萬元，設計項目訂立協(xié)議總額萬元，共計總金額萬元，創(chuàng)集團歷史之最。2、20XX年8月初，完成設置幕墻子企業(yè)；20XX年8月份，企業(yè)更名為“裝飾集團有限企業(yè)”；20XX年9月份，新辦公樓a、b棟正式全方面裝修；20XX年11月份，“雙層分離式輕鋼龍骨雙面石膏板隔墻”項目被評為“深圳企業(yè)新紀錄”；20XX年12月份，與中華建筑室內設計協(xié)會合作，在20XX年度國際空間設計大獎—ider-tops艾特獎頒獎盛典上，盛大推出.a963國際設計產業(yè)園項目。3、企業(yè)取得榮譽：一是取得中國建筑裝飾百強企業(yè)16位排名，進入中國幕墻行業(yè)50強企業(yè)并排名第40位，躋身中國建筑裝飾設計機構50強企業(yè)榜單，排名第43位；二是井岡山干部學院添建工程榮獲魯班獎，賓館XXX號樓、會議中心工程榮獲市/省優(yōu)及魯班獎，省科技館幕墻工程榮獲市/省/國優(yōu)，武漢銀聯(lián)商務中心裝飾工程榮獲國優(yōu)，哈鍋外裝工程榮獲市/省優(yōu)，河北北戴河裝飾工程榮獲市/省優(yōu)。4、裝飾伸縮縫系統(tǒng)、可拆套座式石材暗門系統(tǒng)2項專利已獲專利證書，開啟式金屬拉伸網(wǎng)板幕墻系統(tǒng)1項國家專利局已受理，《復雜玻璃纖維增強石膏成型品墻面藝術造型施工技術》已完成科技查新工作。5、企業(yè)經營方面：20XX年a類施工參加投標項目XXX個（不含二次報價），中標項目XXX個，中標率XX.X%，中標總造價59XX.X萬元；20XX年b類共訂立協(xié)議額117XX.X萬元，已中標待簽約項目協(xié)議額XX.X億元，共收款金額81XX.X萬元，回款率達XX%。二、采取主要方法擔任企業(yè)總經理職務后，針對企業(yè)實際情況和發(fā)展需要，我與同事們一起探討分析，采取了一系列工作方法，確保企業(yè)各項工作順利開展，取得實際成效。1、加強人力資源管理。依照工作開展需要，對企業(yè)組織構架進行了全方面調整，關鍵崗位主動大膽提拔新人，借助外界資源引進優(yōu)異人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，創(chuàng)新意識局面。2、健全完善工作制度和流程。對企業(yè)管控手冊進行梳理，深入健全完善工作制度并對制度落實情況進行檢驗監(jiān)督，確保落實到位，執(zhí)行有力，推開工作又好又快發(fā)展。4、主動處理歷史遺留工程結算問題。成立成本和約部，處理歷史遺留工程結算問題，努力把歷史遺留工程結算問題處理好，20XX年有所突破，為企業(yè)今后輕裝上陣、促進工作發(fā)展打下基礎。5、加強與行業(yè)相關協(xié)會、組織交流合作，深圳設計協(xié)會搭建合作平臺，引進優(yōu)異設計團體，組建設計產業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴大企業(yè)社會影響力，以設計為龍頭帶動施工業(yè)務發(fā)展。6、購置了4萬平米寫字樓，籌建設計產業(yè)園，吸引廣大社會公眾關注，全方面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)社會形象和社會影響力，促進施工業(yè)務深入發(fā)展。7、借助銀行力量，經過貸款、商業(yè)成堆等方式主動融資，為企業(yè)生產經營工作發(fā)展提供資金保障。三、存在不足問題20XX年，即使取得了良好成績，但還是存在一定問題，主要是企業(yè)經歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展要求，碰到了很多制約發(fā)展瓶頸，經輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。因為工程管理過程中監(jiān)管不到位，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊員，四處去救火，前期風險控制不到位。二是歷史遺留結算問題推進較慢。處理歷史遺留結算問題需要項目經理配合，但因為項目經理不配合結算，企業(yè)處理歷史遺留結算問題相當被動，處理進度也非常遲緩。三是投標中標率較低。因為預算人員大多為剛畢業(yè)學生，普遍存在能力和經驗不足問題，致使標書質量不高，造成投標中標率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關系管理不到位，加上業(yè)務人員變動，以致業(yè)務信息浪費和流失，對深入發(fā)展施工業(yè)務造成較大負面影響。五是法律訴訟問題較為嚴重。因為法律意識微弱，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給企業(yè)造成巨大經濟損失。這些存在不足問題，需要引發(fā)高度重視。在今后工作中采取有效方法給予處理。四、20XX年工作計劃1、加強行政管理，提升工作效能。一是全方面開啟信息化系統(tǒng)建設，向行業(yè)中信息化較完善企業(yè)取經，以最短時間完善信息體統(tǒng)，填補管理上漏洞。二是建立規(guī)范薪酬體系和績效考評制度，把成績與收入直接掛鉤，提升員工工作主動性和主動性。三是加強員工日常工作管理，學習海底撈標準化管理，嚴格上下班時間，強化日常行政管理，把工作落實到人，提升工作效率。4、加強人力資源管理，建設精品堅強團體。一是經過獵頭等機構引進高端人才，努力改進人員結構，提升企業(yè)市場競爭力。二是強化內部培訓，除了日常技術培訓外，行政中心能夠將培訓任務下發(fā)到各中心，各部門。比如：工程管理中心能夠選擇一些有代表性項目，與項目部進行經驗交流。出現(xiàn)問題項目，與大家總結經驗，相關人員在今后工作中應該怎樣防止問題再次發(fā)生。營銷中心就一些項目跟進中成功案例與大家做分享，在全企業(yè)形成不停學習總結良好習慣和氣氛。三是激勵符合條件員工參加建造師考試，考試合格后給予一定獎勵，符合職稱評定員工，做好職稱評定等工作，對條件欠缺能夠采取特殊渠道想方法處