2023年卷煙市場經(jīng)理工作心得

卷煙市場經(jīng)理工作心得浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)各種心得,經(jīng)理,市場相關(guān)的內(nèi)容質(zhì)量參次不齊，為解決您的需求，以下是我細(xì)心整理的卷煙市場經(jīng)理工作心得范文，供參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。

一名市場經(jīng)理的工作心得

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素養(yǎng)管理，發(fā)揮市場經(jīng)理指導(dǎo)作用

如何貫徹落實(shí)省、市局的指示精神，如何處理簡單多變的市場狀況，如何為性格各異的零售客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這要求客戶經(jīng)理必需熟知行業(yè)的各項(xiàng)政策精神，把握嫻熟的營銷理論、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)技巧。"按訂單組織貨源、市場需求猜測'等工作，對市場經(jīng)理是一個(gè)全新的事物。因此，對我來說，一個(gè)市場經(jīng)理不僅要自己嫻熟把握業(yè)務(wù)學(xué)問，更關(guān)鍵的是要指導(dǎo)客戶經(jīng)理把握并有效開展工作，提高客戶經(jīng)理獨(dú)立分析、獨(dú)立解決問題的力量。

在需求猜測工作開展初期，部分客戶經(jīng)理在猜測省內(nèi)有效貨源時(shí)，樣本店設(shè)定不合理，集中在某一個(gè)業(yè)態(tài)規(guī)模，猜測過程單憑在零售客戶處聽到的狀況，導(dǎo)致很多小規(guī)模樣本戶緊俏貨源數(shù)據(jù)失真。為解決這一問題，我立即召集這些客戶經(jīng)理了解狀況，發(fā)覺他們的誤區(qū)是：需求猜測只要把零售戶所要卷煙數(shù)據(jù)收集上來就可以了。我立即意識(shí)到他們在學(xué)習(xí)中沒有把握需求猜測工作的要領(lǐng)，我便找出了有關(guān)需求猜測工作的學(xué)習(xí)資料，組織他們進(jìn)行再次學(xué)習(xí)，對樣本店的定點(diǎn)與篩選、猜測工作的方法與技巧進(jìn)行了重點(diǎn)講解，又拿出自己的猜測數(shù)據(jù)進(jìn)行講解，再帶領(lǐng)他們至客戶處進(jìn)行實(shí)地操作，使他們明確要點(diǎn)，把握了方法，月末猜測數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)發(fā)覺各個(gè)客戶經(jīng)理的數(shù)據(jù)的真實(shí)性都有較大進(jìn)步。

二、強(qiáng)化思想作風(fēng)管理，發(fā)揮市場經(jīng)理激勵(lì)作用

面對日復(fù)一日的宣揚(yáng)解釋、數(shù)據(jù)分析、客戶維護(hù)等重復(fù)性工作，面對客戶對貨源不滿的埋怨，面對物價(jià)上漲、工資不漲的現(xiàn)實(shí)問題，客戶經(jīng)理的工作熱忱受到了影響，從而漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽黠L(fēng)拖拉、工作被動(dòng)、心理逆反。如何關(guān)心客戶經(jīng)理調(diào)整心情、擺正心態(tài)，如何讓不同類型的客戶經(jīng)理保持高度的工作熱忱是市場經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作。今年10月，在檢查一位客戶經(jīng)理工作時(shí)發(fā)覺他每天下午電話簽到的時(shí)間都比較早，而來自這一片區(qū)客戶的詢問、投訴問題又有所增加，經(jīng)過電話檢查、實(shí)地走訪、痕跡檢查發(fā)覺，該客戶經(jīng)理因年輕生活自理力量差，駐點(diǎn)后過得不好，且零售戶對有效貨源提出的問題多而自己無力解決，覺得不好意思去見客戶，因此感到工作壓力大。于是我打算當(dāng)天就在那里過夜，對他進(jìn)行開導(dǎo)，讓他重拾工作自信。當(dāng)晚我并沒有賜予他任何批判，而是與他一起做晚飯，坐在一起聊了起來，從李嘉誠如何白手起家故事講起，教他如何合理支配自己的收入，對比了同樣是這么多錢，人家是養(yǎng)活一家人，而自己僅僅是養(yǎng)自己，幫他分析了感到工作壓力大的緣由，通過一夜的促膝長談，使他重拾了信念。接下來的2天我都與他工作生活在一起，幫他把工作進(jìn)行疏理，把要點(diǎn)技巧一一傳授，臨走時(shí)看到他臉上自信的笑容，我知道這個(gè)片區(qū)很快會(huì)有新的起色。

三、強(qiáng)化工作過程管理，發(fā)揮市場經(jīng)理監(jiān)督作用

指導(dǎo)客戶經(jīng)理進(jìn)行有效的訪問，避開日常訪問流于形式是提高業(yè)務(wù)技能、發(fā)揮客戶經(jīng)理隊(duì)伍作用重要的環(huán)節(jié)。我從每月營銷思路制定開頭，對每一項(xiàng)工作任務(wù)都擬定了具體的工作措施和考核指標(biāo)，對每月的宣揚(yáng)內(nèi)容，都制定統(tǒng)一的宣揚(yáng)口徑，對上級(jí)的每一份文件和精神都組織仔細(xì)學(xué)習(xí)。同時(shí)，全面采納了痕跡化管理，我們結(jié)合客戶經(jīng)理手冊為客戶經(jīng)理設(shè)計(jì)發(fā)放三個(gè)工作本。訪問登記本，包括了訪問前應(yīng)當(dāng)預(yù)備的數(shù)據(jù)信息，訪問時(shí)應(yīng)當(dāng)開展的工作與收集的信息等;月度工作本，包括了月度訪問分天支配、周度信息流轉(zhuǎn)、月度狀況分析、四員聯(lián)動(dòng)反饋登記等;學(xué)習(xí)記錄本，用于學(xué)習(xí)筆記，我們對這三個(gè)本子實(shí)行定期檢查、考核掛鉤的形式進(jìn)行管理，啟用了"1234'的管理方式，即每月1次考核兌現(xiàn)表彰，每片區(qū)每月檢查不少于2次，每天對客戶經(jīng)理電話抽查戶數(shù)不少于3戶，每月對工作痕跡檢查不少于4次，每周的檢查狀況報(bào)部門審核批閱。同時(shí)，我們制定了服務(wù)客戶"五步曲'，規(guī)范了客戶經(jīng)理服務(wù)每一位客戶的服務(wù)行為，使不同的客戶經(jīng)理都能夠完成一次有效的訪問。

四、強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)作管理，發(fā)揮市場經(jīng)理協(xié)調(diào)作用

每位市場經(jīng)理都分管幾個(gè)片區(qū)，這些片區(qū)的銷售特點(diǎn)各有不同，如何將每個(gè)片區(qū)的消費(fèi)特點(diǎn)加以利用轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶蹜衾麧櫺碌脑鲩L點(diǎn)?在我擔(dān)當(dāng)市場經(jīng)理以后，就開頭對每個(gè)片區(qū)的消費(fèi)特點(diǎn)加以把握，并要求客戶經(jīng)理在訪問客戶時(shí)要將零售戶的各類銷售困難與貨源需求進(jìn)行記錄，通過周度例會(huì)的形式收集上來，用筆記本特地做好記錄，慢慢發(fā)覺如溫塘、田坪、白溪等地因經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)對高檔省外煙需求要多一些，而一些中低檔的省外品牌庫存又積壓較多，其他片區(qū)的零售戶所訂購的高檔省外品牌又有積壓低檔品牌動(dòng)態(tài)速度又較好，我都一一進(jìn)行記錄，并在例會(huì)中要求客戶經(jīng)理都互通狀況，把消息反饋給客戶，指導(dǎo)、關(guān)心零售戶進(jìn)行貨源調(diào)整，使零售戶覺得客戶經(jīng)理更加務(wù)實(shí)了。同時(shí)，如何調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的樂觀性，我經(jīng)過仔細(xì)思考與探討，依據(jù)每個(gè)片區(qū)的客戶經(jīng)理都有自己的特長和愛好，使客戶經(jīng)理的工作特長和愛好得以發(fā)揮，讓他們能夠歡樂工作、歡樂生活，把沉悶的工作氛圍活躍起來。我將每位客戶經(jīng)理的特長愛好都進(jìn)行了解，發(fā)覺部分客戶經(jīng)理很上進(jìn)，盼望能夠在工作過程中自身素養(yǎng)能夠得到提高，部分客戶經(jīng)理愛好運(yùn)動(dòng)，盼望能夠多參與各類活動(dòng)。為此，我在網(wǎng)上收集了許多高級(jí)營銷師的授課視頻、辦公軟件應(yīng)用提高的課程，拷貝后分發(fā)給了客戶經(jīng)理，讓他們在工作之余進(jìn)行學(xué)習(xí)，在市局組織的各類演講活動(dòng)中我們?yōu)楦愫醚葜v特地聘請了老師進(jìn)行指導(dǎo)，我們抓住種種類似這樣的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，組織想學(xué)習(xí)的客戶經(jīng)理都去聽課，并建議領(lǐng)導(dǎo)輪番支配他們出席各類上臺(tái)展現(xiàn)活動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們與兄弟部門其他單位開展了多次籃球競賽，并組織了籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)，豐富他們業(yè)余生活，經(jīng)過一段時(shí)間觀看，隊(duì)伍的分散力變強(qiáng)了，業(yè)務(wù)力量提高了，整個(gè)工作氛圍也活躍了起來。

五、強(qiáng)化績效考核管理，發(fā)揮市場經(jīng)理管理作用

您正在掃瞄的文章由www.glwk8.om()整理，版權(quán)歸原、原出處全部。

績效考核有很好的激勵(lì)作用，利用得當(dāng)能夠督促工作人員更好地落實(shí)工作。市場經(jīng)理常常要與客戶經(jīng)理一道服務(wù)市場，一起工作生活，如何避開考核過程中消失不公正公正的現(xiàn)象，如何發(fā)揮績效考核的應(yīng)有作用，是我常常思索的問題。我總結(jié)了三條閱歷：第一，要將工作與生活區(qū)分開來;我認(rèn)為在紀(jì)律和制度面前要人人公平，在工作上肯定要嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，在生活中我們是伴侶，要像兄長般多與他們溝通，讓他們熟悉到績效考核的必要性，取得他們的理解，引導(dǎo)他們樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次，考核要留意方法，在工作作風(fēng)方面肯定要嚴(yán)厲?仔細(xì)對待，不能手軟。在間或的工作失誤方面，更多的賜予指導(dǎo)和關(guān)心。第三，考核要與做思想工作并重，不能夠按規(guī)章制度考核扣完錢了就了事，而是考核后要關(guān)心客戶經(jīng)理找出問題解決問題。還有，勤于檢查把問題毀滅在萌牙狀態(tài)比考核扣分更加重要。

六、強(qiáng)化三員互動(dòng)管理，發(fā)揮市場經(jīng)理紐帶作用。

服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置之后，客戶經(jīng)理與專賣管理員職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步整合，如何更有效發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，我作為市場經(jīng)理的體會(huì)是：以信息為紐帶，做到信息共享，信息準(zhǔn)時(shí)處理，三員聯(lián)動(dòng)機(jī)制應(yīng)用于服務(wù)站，市場經(jīng)理在信息流轉(zhuǎn)中的紐帶作用特別明顯。工作中，我們總結(jié)出這樣的工作流程：對客戶經(jīng)理提交的信息維護(hù)事項(xiàng)，屬資料變更、客戶等級(jí)變化、市場動(dòng)態(tài)信息等職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我準(zhǔn)時(shí)登記進(jìn)行處理;對客戶經(jīng)理提出的調(diào)整品牌投放節(jié)奏、調(diào)整客戶業(yè)態(tài)規(guī)模、以及因歇業(yè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)而提出封存懇求等重大變更事項(xiàng)，不能自行處置的，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)客戶服務(wù)分部領(lǐng)導(dǎo)，等待答復(fù)處理;對收集的假、私、非等違法線索，以及煙葉、煙絲違法行為的舉報(bào)，能夠快速向站長反映，準(zhǔn)時(shí)組織力氣調(diào)查取證，大大提高了工作效率!

篇2:創(chuàng)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作心得(薦)

創(chuàng)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作心得

一、構(gòu)建和諧天長，進(jìn)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵

構(gòu)建和諧社會(huì)，最根本的是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的和諧，不進(jìn)展、慢進(jìn)展無以安居樂業(yè)，不全面、不協(xié)調(diào)難有社會(huì)和諧?；诖耍乱粚命h委、政府立足鎮(zhèn)情，在多方調(diào)查、深化研討的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出了打造三大基地，建設(shè)商貿(mào)物流園區(qū)的經(jīng)濟(jì)思路，并通過科學(xué)設(shè)置機(jī)關(guān)內(nèi)部運(yùn)作體制和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制加以貫徹落實(shí)。

一是抓規(guī)劃明思路。堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃先行，將規(guī)劃融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展、文化建設(shè)和民主政治建設(shè)中來，進(jìn)而指明天長主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)展方向。邀請人大代表、政協(xié)委員、農(nóng)村干部就"天長要進(jìn)展，我們怎么辦'為主題召開座談會(huì)，集思廣益博采眾長，廣泛吸取建議和看法50余條。在此基礎(chǔ)上，投資40萬元，編制鎮(zhèn)域規(guī)劃、城區(qū)建設(shè)規(guī)劃、防洪規(guī)劃和文保規(guī)劃，已完成前期考察測量工作，正在對煤炭工業(yè)、商貿(mào)物流、運(yùn)輸中心、行政辦公、文物愛護(hù)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行論證，為天長進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。煤炭運(yùn)銷深加工基地，即依托交通區(qū)位優(yōu)勢，在現(xiàn)有260余個(gè)煤炭交易市場、10多個(gè)運(yùn)輸公司的基礎(chǔ)上，扶持煤炭深加工企業(yè)做大做強(qiáng)，大力度推動(dòng)運(yùn)輸汽貿(mào)中心、煤炭交易中心和餐飲服務(wù)中心等"路邊經(jīng)濟(jì)'進(jìn)展，逐步形成集煤炭運(yùn)銷、加工、服務(wù)為一體的煤炭工業(yè)園區(qū);化工石開采開發(fā)基地，即依托化工石儲(chǔ)量大、品質(zhì)高優(yōu)勢，鼓舞民間資金上企業(yè)、上項(xiàng)目，加快技術(shù)改造，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值檔次，轉(zhuǎn)變就資源賣資源的逆境;古城歷史文化旅游基地，即依托古城文物古跡眾多和省市重點(diǎn)鎮(zhèn)的優(yōu)勢，以小城鎮(zhèn)建設(shè)為切入點(diǎn)，加大磁窯遺址、王家大院、城隍廟、文廟、縣衙等景點(diǎn)的愛護(hù)開發(fā)力度，完善東關(guān)商貿(mào)區(qū)、文化廣場、護(hù)城河、帶狀公園等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高古城的知名度和美譽(yù)度。

二是抓項(xiàng)目促進(jìn)展。天長鎮(zhèn)把項(xiàng)目建設(shè)作為進(jìn)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的有效載體來抓，強(qiáng)化"談工作必談進(jìn)展、談進(jìn)展必談經(jīng)濟(jì)、談經(jīng)濟(jì)必談項(xiàng)目'的意識(shí)氛圍，年初將150多個(gè)辦實(shí)事項(xiàng)目列入鎮(zhèn)村崗制目標(biāo)責(zé)任考核，細(xì)化量化，責(zé)任到人，考核到位，嚴(yán)格執(zhí)行月初拿方案，月底搞總結(jié)，一季一評(píng)比，半年一兌現(xiàn)，年終搞總評(píng)的考核機(jī)制，不定期開展調(diào)度工作，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。同時(shí)加大獎(jiǎng)懲力度，對項(xiàng)目按時(shí)完成的村賜予崗制加分并實(shí)行重獎(jiǎng)，對國地稅務(wù)分局實(shí)行完成任務(wù)各嘉獎(jiǎng)2萬元，并對超額完成任務(wù)按比例嘉獎(jiǎng)的方法嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對納稅大戶實(shí)行獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，有效提高樂觀性。在此基礎(chǔ)上，仔細(xì)謀劃佳昊洗煤廠擴(kuò)建、北關(guān)新村建設(shè)等7個(gè)明年項(xiàng)目，重點(diǎn)抓好煤炭工業(yè)園區(qū)和商貿(mào)物流園區(qū)建設(shè)。截至目前，項(xiàng)目建設(shè)完成3050萬元，占年任務(wù)的92%，其中投資300萬元的書記工程古城汽車維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)站項(xiàng)目、投資500萬元的鎮(zhèn)長工程河?xùn)|洗煤廠項(xiàng)目和6項(xiàng)鎮(zhèn)自定辦實(shí)事項(xiàng)目基本完成，150余項(xiàng)村自定辦實(shí)事項(xiàng)目完成138項(xiàng)，占任務(wù)數(shù)的92%。

三是抓環(huán)境造氛圍。始終把環(huán)境建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的第一競爭點(diǎn)，實(shí)施"筑巢引鳳'、"蓄水養(yǎng)魚'戰(zhàn)略，內(nèi)扶外引，進(jìn)一步促進(jìn)招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的蓬勃進(jìn)展。在項(xiàng)目建設(shè)中，實(shí)施跟蹤式監(jiān)控，加大協(xié)調(diào)督導(dǎo)力度，樂觀解決企業(yè)占地、道路、電力等問題，嚴(yán)厲?處理干擾項(xiàng)目建設(shè)的人和事，今年共為各類企業(yè)解決沖突糾紛20多起。此外，加強(qiáng)民營企業(yè)的黨建工作，在現(xiàn)有古城運(yùn)輸公司黨支部的基礎(chǔ)上，預(yù)備新建2個(gè)企業(yè)支部，力爭把能人進(jìn)展為黨員、黨員進(jìn)展為支部委員、支部委員進(jìn)展為書記，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展。截至目前，全鎮(zhèn)招商引資完成1950萬元，占年任務(wù)的100.4%。

二、構(gòu)建和諧天長，提升黨建水平是基礎(chǔ)

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。農(nóng)村基層黨組織作為黨在農(nóng)村全部工作戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，在深化農(nóng)村改革、進(jìn)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)共同富有、構(gòu)建和諧天長的進(jìn)程中，發(fā)揮著核心的戰(zhàn)斗堡壘作用。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委來說，抓好基層組織建設(shè)，就意味著抓住了工作全部。基于這一熟悉，天長鎮(zhèn)堅(jiān)持"三個(gè)創(chuàng)新'，突出"三個(gè)抓手'，著眼于提高基層黨組織的制造力、分散力和戰(zhàn)斗力，基層組織建設(shè)取得了顯著成果，推動(dòng)了全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展。

一是創(chuàng)新目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，狠抓崗制考核，發(fā)揮主角作用。針對該鎮(zhèn)鎮(zhèn)大村多，一些村狀況簡單，鎮(zhèn)干部日常工作量大的實(shí)際，年初根據(jù)"一制三化'要求和農(nóng)村黨支部"五個(gè)好'標(biāo)準(zhǔn)，將基層黨建責(zé)任制分別列入鎮(zhèn)村兩級(jí)崗位責(zé)任考核的內(nèi)容，形成了"黨委書記親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、組織員辦詳細(xì)抓、職能部門協(xié)作抓'的工作格局。日常工作中，定期召開會(huì)議討論基層黨建工作，聽取村級(jí)組織建設(shè)狀況匯報(bào)，分析問題癥結(jié)，群策群力，根治難點(diǎn)村問題。半年和年底由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長帶隊(duì)，根據(jù)崗制要求，對全鎮(zhèn)職能部門和49個(gè)村進(jìn)行嚴(yán)格考核，亮化打分，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有效地推動(dòng)了黨建工作扎實(shí)開展。另外，抓住換屆年、政治年契機(jī)，在確保穩(wěn)定的前提下，嚴(yán)格選舉程序，依法選舉，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)中求進(jìn)、和諧換屆。

二是創(chuàng)新教育引導(dǎo)機(jī)制，狠抓培訓(xùn)教育，提高干部素養(yǎng)。通過健全學(xué)習(xí)教育機(jī)制，力爭把黨員培育成能人，能人進(jìn)展成黨員，提高農(nóng)村干部的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。今年共組織各村新任書記、主任、會(huì)計(jì)參與了縣級(jí)以上培訓(xùn)，鎮(zhèn)舉辦農(nóng)財(cái)、計(jì)生、黨務(wù)、綜治各類培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)651人次。堅(jiān)持進(jìn)展黨員"三傾斜'原則，將進(jìn)展黨員工作列入年終考核重要指標(biāo)，在全鎮(zhèn)農(nóng)村支部中建立了后備人才庫，培育入黨樂觀分子152人，進(jìn)展新黨員30人。

三是創(chuàng)新工作載體機(jī)制，狠抓建章立制，規(guī)范施政行為。該鎮(zhèn)把完善"放心支部競賽'活動(dòng)、"一攬子'會(huì)制度、財(cái)務(wù)管理制度作為加強(qiáng)基層組織建設(shè)的工作載體和長效機(jī)制，狠抓工作落實(shí)。"放心支部競賽'活動(dòng)，就是根據(jù)"三級(jí)聯(lián)創(chuàng)'活動(dòng)的要求和"五個(gè)好'黨支部為標(biāo)準(zhǔn)，使村級(jí)班子做到讓群眾放心，讓上級(jí)黨組織放心，年底被評(píng)為"放心支部'的，不僅要大張旗鼓地表彰，而且要大幅度地提升工資酬勞，今年全鎮(zhèn)共有19個(gè)農(nóng)村黨支部被評(píng)為"放心支部';"一攬子'會(huì)制度，包括支委生活會(huì)、兩委生活會(huì)、黨支部向黨員大會(huì)報(bào)告工作、村委會(huì)向村民代表報(bào)告工作、公布財(cái)務(wù)收支狀況、民主議政日、民主評(píng)議黨員、民主評(píng)議干部等七項(xiàng)制度。本著內(nèi)容不少，程序不缺，符合農(nóng)村實(shí)際的原則，"一攬子'會(huì)每年召開兩次，每次集中2天進(jìn)行，屆時(shí)由鎮(zhèn)包村干部參與;財(cái)務(wù)管理上，嚴(yán)格執(zhí)行"三審'制度，重大開支由村"兩會(huì)'監(jiān)督，平常由鎮(zhèn)包村干部、鎮(zhèn)財(cái)經(jīng)辦審計(jì)，對收支票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合理入帳現(xiàn)象。一系列工作載體的健全，不但使農(nóng)村的各項(xiàng)制度落到實(shí)處，而且使干部的行為規(guī)范得到了監(jiān)督，使干部成為"透亮?????官'、群眾成為"明白人'，干群之間少一堵"隔心墻'，多一條"連心橋'，為全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、構(gòu)建和諧天長，破解穩(wěn)定難題是保障

假如說經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生態(tài)環(huán)境是和諧社會(huì)的物質(zhì)因素，那么，安定、團(tuán)結(jié)、平安則是和諧社會(huì)的體制和機(jī)制因素。實(shí)踐證明，穩(wěn)定是進(jìn)展的前提和保障，沒有穩(wěn)定的大好局面，進(jìn)展只是一種空想，而維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必需將其放在經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)進(jìn)展的全局中來謀劃，實(shí)現(xiàn)真正的綜合治理。天長鎮(zhèn)鎮(zhèn)大村多，村情簡單，信訪穩(wěn)定工作始終是歷屆黨委、政府頭疼的"瓶頸'難題，為此該鎮(zhèn)三措并舉，暢通信訪渠道，解決群眾沖突，取得了多年來未有的穩(wěn)定局面。

一是轉(zhuǎn)變作風(fēng)提前預(yù)防。變?nèi)罕?為干部下訪，常常深化基層、深化群眾、深化實(shí)際，調(diào)查了解群眾信訪反映的問題，親密關(guān)注群眾的思想動(dòng)向，把握第一手材料，以情動(dòng)人，以理服人，以法管人，有針對性地解決好群眾信訪反映的問題，從而實(shí)現(xiàn)變?nèi)罕?反映問題為領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)下基層為群眾解決實(shí)際問題。變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)預(yù)防，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，拓寬信息渠道，了解社情民意，準(zhǔn)時(shí)獲得預(yù)警性、超前性、深層次的*信息。在此基礎(chǔ)上，客觀分析問題，制定工作預(yù)案，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，把信訪苗頭消退在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始，今年共化解糾紛苗頭30多起。

二是機(jī)動(dòng)敏捷狠抓落實(shí)。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、處理信訪問題、開展調(diào)查討論以及協(xié)調(diào)會(huì)議制度，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、討論、協(xié)調(diào)和處理各種信訪問題;對群眾*的問題，依據(jù)信訪事項(xiàng)及案情程度，根據(jù)歸口辦理的方法，明確鎮(zhèn)包區(qū)包村干部、區(qū)綜治員為第一責(zé)任人，詳細(xì)負(fù)責(zé)解決，實(shí)在解決不了的，要嚴(yán)格做好穩(wěn)控工作;把預(yù)防、掌握、化解群體性沖突，納入重要議事日程，建立健全定期聯(lián)席調(diào)度制度，對重大沖突糾紛進(jìn)行綜合分析，同時(shí)充分發(fā)揮站所的職能作用，樂觀參加和協(xié)作信訪辦，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地解決群眾反映的應(yīng)由本部門解決的問題;在解決問題過程中，結(jié)合"三位一體'大調(diào)解工作，實(shí)行原則性與敏捷性相結(jié)合、軟與硬相結(jié)合、表與里相結(jié)合、部門主抓與群眾防控相結(jié)合的工作機(jī)制，構(gòu)筑全方位、網(wǎng)絡(luò)化、大信訪的工作格局。

三是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。根據(jù)"黨政一把手負(fù)總責(zé)'和"誰主管誰負(fù)責(zé)'的原則，進(jìn)一步完善了鎮(zhèn)村兩級(jí)崗位目標(biāo)責(zé)任制度，納入考核內(nèi)容，并入目標(biāo)管理，做到年初有方案、年中有檢查、年終有總結(jié)，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，形成良好的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)信訪工作的有序運(yùn)作。同時(shí)嚴(yán)格信訪督查，轉(zhuǎn)變過去存在的信訪問題決而不行、拖而不辦、小事拖大、大事拖"炸'、新戶拖成老戶的狀況。在此基礎(chǔ)上，將信訪穩(wěn)定工作提到了重要高度，納入對干部德能勤績的考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲，對消失到縣級(jí)以上*的大事，不僅對所在村、區(qū)進(jìn)行獎(jiǎng)金扣分懲罰，年底還不能獲得評(píng)先、評(píng)優(yōu)資格。截至目前，全鎮(zhèn)共接待信訪案件18件，調(diào)處化解14件，調(diào)解勝利率達(dá)95%以上，*率比去年同期降低52%。

通過天長鎮(zhèn)今年的工作進(jìn)展，凸現(xiàn)出許多值得可圈可點(diǎn)的閃光點(diǎn)，從中我們可以得出以下體會(huì)：構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只有站在立黨為公、執(zhí)政為民的戰(zhàn)略高度，強(qiáng)化守土意識(shí)，以群眾的需求為動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，抓好班子建設(shè)和穩(wěn)定工作，才能為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)進(jìn)展供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的保障，反之經(jīng)濟(jì)進(jìn)展了，才能促進(jìn)班子、村情"雙穩(wěn)定'，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)鎮(zhèn)的雄偉目標(biāo)!

篇3:川菜府酒樓實(shí)習(xí)工作心得

實(shí)習(xí)工作的心得

一、實(shí)習(xí)目的

這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)，高校生畢業(yè)實(shí)習(xí)心得。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的學(xué)問面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面。以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作力量,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)前的預(yù)備

由于學(xué)校允許我們自