河南省專升本管理學(xué)真題

河南省專升本《管理學(xué)》真題（—）集錦及分析第一部分管理基礎(chǔ)一、單項選擇題1．韋伯認(rèn)為，理想行政組織形式基礎(chǔ)是B（—1）A．個人崇敬式權(quán)威B．理想性一正當(dāng)權(quán)威C．傳統(tǒng)式權(quán)威D．個人情感2．組織中每一個人只能服從一個上級指揮，這是法約爾提出C（—6）Ａ．分工標(biāo)準(zhǔn)Ｂ．集權(quán)與分權(quán)標(biāo)準(zhǔn)Ｃ．統(tǒng)一指揮標(biāo)準(zhǔn)Ｄ．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 3．人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中哪類原因C（—15） Ａ．政治法律環(huán)境Ｂ．經(jīng)濟環(huán)Ｃ．社會文化環(huán)境Ｄ．技術(shù)環(huán)境4．在組織運行過程中，碰到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和處理問題，這時管理者飾演角色是A（— Ａ．決議角色Ｂ．信息角色Ｃ．人際角色Ｄ．聯(lián)絡(luò)角色5．下面哪個選項是亞當(dāng)·斯密對管理理論主要貢獻(xiàn)A（—25） A．勞動分工B．人事管理C．管理制度D．酬勞研究6．認(rèn)為決議要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，是下述四種道德觀中A（—26） A．功利觀B．權(quán)利觀C．公平觀D．綜合觀7．以下哪個關(guān)鍵點不屬于泰羅科學(xué)管理理論內(nèi)容C（—1）A．工作定額B．標(biāo)準(zhǔn)化C．合理酬勞D．計劃與執(zhí)行相分離8．在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”，這在一定程度上表明對管理者來說C（—2）A．人際技能比技術(shù)技能更主要B．技術(shù)技能比人際技能更主要C．概念技能比技術(shù)技能更主要D．概念技能比人際技能更主要9．“干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理真諦”，這句話說明管理這是一門D（—8）A．不精準(zhǔn)科學(xué)B．綜合性很強科學(xué)C．發(fā)展中科學(xué)D．實踐性很強科學(xué)10．美國管理學(xué)家甘特主張實施工資制是B（—26）A．累進(jìn)計件工資制B．計件獎勵工資制C．超額計件工資制D。差異計件工資制11．對管理了解，中西方學(xué)者有許多不一樣看法。其中“管理就是決議”是哪位著名學(xué)者觀點D（—1）A．泰羅B．法約爾C．孔茨D．西蒙12．按照亨利·明茨伯格管理者角色理論，當(dāng)組織面臨重大、意外動蕩時，假如一位管理者負(fù)責(zé)采取補救行動，則這位管理者飾演角色就是B（—2）A．領(lǐng)導(dǎo)者B．混亂駕馭者C．掛名首腦D．企業(yè)家13．管理科學(xué)性與藝術(shù)性關(guān)系能夠概括為B（—3）A．相互排斥性B．內(nèi)在統(tǒng)一性C．相互關(guān)聯(lián)性D．靈活多變性14．我國古代儒家管理思想體系中所說明管理標(biāo)準(zhǔn)A（—4）A．德治B．法治C．無為而治D．分權(quán)而治15．20世紀(jì)20至30年代，科學(xué)管理時代開始走向衰落，其衰落標(biāo)志是A（—5）A．人際關(guān)系理論產(chǎn)生B．行為科學(xué)理論產(chǎn)生C．綜合管理理論產(chǎn)生D．全變管理理論產(chǎn)生16．美國管理學(xué)家卡茲認(rèn)為：有效管理者分別應(yīng)具備對應(yīng)技能。其中，因為管理者工作對象是人，有一個技能對各個層次管理者均具備主要意義，這種技能是A（—25）A．人際技能B．技術(shù)技能C．概念技能D．激勵技能17．國外學(xué)者研究表明，道德發(fā)展能夠劃分為若干層次和階段。其中，道德“標(biāo)準(zhǔn)層次”為最高層次，其特征是A（—26）A．個人試圖在組織或社會權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則B．個人只有在其利益受到影響情況下才會做出判斷C．個人發(fā)展目標(biāo)服從組織發(fā)展目標(biāo)D．個人動機在組織發(fā)展過程中顯得尤其主要18．企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵十分豐富和廣泛，除法律要求企業(yè)行為規(guī)范之外，以下哪些行為均應(yīng)納入企業(yè)社會責(zé)任范圍之內(nèi)D（—27）A．全部主動保護(hù)生態(tài)環(huán)境行為B．全部保障消費者正當(dāng)權(quán)益行為C．全部為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會行為D．全部影響社會福利行為19．一個企業(yè)在選擇全球化經(jīng)營模式時，需要考慮多個影響原因。企業(yè)在全球化壓力低，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω咔闆r下，最好選擇D（—28）A．國際統(tǒng)一模式B．戰(zhàn)略聯(lián)盟模式C．逐層推進(jìn)模式D．多國組織模式20．因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人地位先河而被稱為“人事管理之父”是C—1）A．巴貝奇B．亞當(dāng)斯C．歐文D．哈爾西21．著重研究怎樣提升單個工人生產(chǎn)率管理理論是D（—2）A．組織管理理論B．行為管理理論C．權(quán)變理論D．科學(xué)管理理論22．從歷史觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個時期發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時又要保護(hù)和促進(jìn)社會福利，這屬于（）價值觀。D（—3）A．工業(yè)化早期B．工業(yè)化中期C．工業(yè)化后期D．后工業(yè)化時期23．法約爾提出了B（—14）A．管理三標(biāo)準(zhǔn)B．管理十四項標(biāo)準(zhǔn)C．管理四標(biāo)準(zhǔn)D．管理五標(biāo)準(zhǔn)24．供給商、公眾、政府、用戶等屬于管理B（—20）A．通常環(huán)境B．詳細(xì)環(huán)境C．復(fù)雜環(huán)境D．簡單環(huán)境25．亞當(dāng)·斯密提出了（）假設(shè)。B（—23）A．社會人B．經(jīng)濟人C．自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人26．（）道德觀認(rèn)為能給行為所及大多數(shù)人帶來最大利益行為才是善A—206）A．功利主義B．權(quán)利至上C．公平公正D．社會契約27．后人認(rèn)為管理過程學(xué)派創(chuàng)始人是B（—29）A．泰羅B．法約爾C．梅奧D．巴納德28．管理者在對發(fā)覺機會進(jìn)行投資時所飾演角色是A（—30）A．企業(yè)家B．沖突管理者C．資源分配者D．談判者29．以下關(guān)于管理活動了解不正確是D（—1）A．管理活動要做到遵照管理科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)合B．有效管理應(yīng)該做到效率與效果有效結(jié)合C．管理活動是為了有效實現(xiàn)組織目標(biāo)D．管理活動關(guān)鍵是做好“管”，因為管理者不“管”下屬就不“理”30．以下不屬于泰羅科學(xué)管理理論內(nèi)容是C（—2）A．工作定額B．標(biāo)準(zhǔn)化C．計件獎勵工資制D．能力與工作相適應(yīng)3．以下不屬于法約爾所提出十四條管理標(biāo)準(zhǔn)是（—3）A．統(tǒng)一指揮B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C．分工D．非正式組織31．彼得·圣吉在《第五項修煉：學(xué)習(xí)型組織藝術(shù)與實務(wù)》中提出了五項修煉，以下不屬于五項修煉內(nèi)容是B（—4）A．超越自我B．改進(jìn)共同愿景C．團(tuán)體學(xué)習(xí)D．系統(tǒng)思索32．作為管理者把主要信息傳遞給工作小組組員是其一項主要職責(zé)，這時管理者負(fù)擔(dān)角色是B（—5）A．監(jiān)督者B．傳輸者C．講話人D．領(lǐng)導(dǎo)者33．俗語說：“要想公道，打個顛倒?！边@種觀點反應(yīng)是那種道德觀D（—6）A．權(quán)力至上道德觀B．公平公正道德觀C．功利主義道德觀D．推己及人道德觀34．哈默和錢皮在《企業(yè)再造》一書中提出三“C”力量，他們認(rèn)為其中最為主要力量是C（—21）A．用戶B．競爭C．變革D．合作二．判斷題1．管理思想是管理理論基礎(chǔ)，管理理論是管理思想提煉、概括和升華，所以，全部管理思想都能夠升華為管理理論。F（—31）2．據(jù)社會經(jīng)濟觀，企業(yè)社會責(zé)任范圍是全部股東。F（—32）3．管理方法中行政方法本質(zhì)是服務(wù)。T（—34）4．在不一樣組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面壓力不一樣，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)。T（—36）5.在管理中，不存在某種普遍適用、一成不變管理理論和方法。采取何種管理方法，必須依照組織所處內(nèi)外環(huán)境和詳細(xì)情況而定，只是權(quán)變管理學(xué)派觀點。T（—40）6．科學(xué)管理理論主要代表人物甘特提出了名為“計劃獎勵工資制”酬勞制度。T7．切斯特·巴納德是“社會系統(tǒng)學(xué)派”奠基人，他提出“組正當(dāng)協(xié)力”概念對管理學(xué)有很大意義。F（—32）8．管理之所以必要是由勞動社會化決定。T（—31）9．馬克斯·韋伯提倡行政組織模式是一個有機式組織。T（—32）10.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包含競爭對手、用戶、供給者、政府機構(gòu)、利益集團(tuán)F（—33）11.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、決議六種活動F—35）三、填空題1．亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者飾演角色類型有：人際角色、信息角色和決議角色。（—41）2．通常信息系統(tǒng)包含五個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制。（—49）3．德魯克認(rèn)為，管理是一個無形力量，這種力量是經(jīng)過各級管理者表現(xiàn)出來。所以管理者在組織中應(yīng)負(fù)擔(dān)管理一個組織、管理管理者和管理工作與工人責(zé)任。（—42）4．通常管理理論代表人物法約爾提出了管理中具備普遍意義十四條標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為凡是目標(biāo)相同活動，職能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃，這是十四條標(biāo)準(zhǔn)中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。（—43）5．1990年，普拉哈拉德和在哈梅爾《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)關(guān)鍵能力》，提出了著名“關(guān)鍵能力”概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)關(guān)鍵能力理論。（—48）6．法約爾在他著作《工業(yè)管理與通常管理》中提出任何企業(yè)都存在六種活動。（—41）7．馬克斯·韋伯對管理理論主要貢獻(xiàn)是提出了理想行政組織體系理論。（—42）8．權(quán)變理論關(guān)鍵是研究組織與環(huán)境關(guān)系。（—41）9．社會系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為，任何組織都包含3個基本要素，即明確目標(biāo)、協(xié)作愿望和良好溝通。（—42）10．邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造企業(yè)》中指出，從全球看，我們處于一個“三C”世界之中?！叭鼵”是指變革、用戶和競爭。（—43）一、單項選擇題1．預(yù)算也被稱為C（—2） A．規(guī)劃Ｂ．規(guī)則Ｃ．?dāng)?shù)字化計劃Ｄ．方案2．控制標(biāo)準(zhǔn)是時間函數(shù)，這種控制類型屬于A（—3）Ａ．程序控制Ｂ．跟蹤控制Ｃ．自適應(yīng)控制Ｄ．最好控制3．組織文化關(guān)鍵是C（—4）Ａ．組織形象設(shè)計Ｂ．組織制度完善Ｃ．組織價值觀Ｄ．管理機制4．持久有形、能夠核實溝通方式是B（—5）Ａ．口頭方式Ｂ．書面方式Ｃ．非語言方式Ｄ．電子媒介方式5．依照計劃明確性，能夠?qū)⒂媱澐譃镃（—7）Ａ．長久計劃、中期計劃和短期計劃 Ｂ．戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃Ｃ．詳細(xì)性計劃和指導(dǎo)性計劃 Ｄ．程序性計劃和百程序性計劃6．矩陣型組織結(jié)構(gòu)主要缺點是B（—8）Ａ．易產(chǎn)生遂道視野Ｂ．雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)貴不一致 Ｃ．部門間協(xié)調(diào)難Ｄ．易產(chǎn)生本位主義 7．能夠預(yù)防“彼得現(xiàn)象”產(chǎn)生管理人員培訓(xùn)方法是A（—9）Ａ．設(shè)置代理職務(wù)Ｂ．設(shè)置助理職務(wù)Ｃ．工作輪換Ｄ．工作豐富化 8．俄亥俄州立大學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)方式研究發(fā)覺，更能使下屬達(dá)成高績效和高滿意度領(lǐng)導(dǎo)方式是D（—10）Ａ．低關(guān)心＿＿低定規(guī)Ｂ．高關(guān)心＿＿低定規(guī) Ｃ．低關(guān)心＿＿高定規(guī)Ｄ．高關(guān)心＿＿高定規(guī) 9．某人渴望結(jié)成緊密人個關(guān)系、回避沖突以及建立親切友情，這是B—11）Ａ．成就需要Ｂ．依附需要Ｃ．權(quán)力需要Ｄ．安全權(quán)力 10．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)、平衡和統(tǒng)一，這是組織工作中A（—12） Ａ．責(zé)任利相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)Ｂ．分工協(xié)作標(biāo)準(zhǔn) Ｃ．目標(biāo)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)Ｄ．平衡標(biāo)準(zhǔn) 11．確保在組織中“事事有些人做”表現(xiàn)了下面哪個職能B（—13）Ａ．計劃職能Ｂ．組織職能Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)職能Ｄ．控制職能 12．管理中有一說法叫“跳起來，摘桃子”，可用來描述目標(biāo)B（—14）Ａ．可接收性能Ｂ．挑戰(zhàn)性Ｃ．可實現(xiàn)性Ｄ．可考評性 13．“５Ｗ１Ｈ”所描述是哪個管理職能內(nèi)容A（—16）Ａ．計劃Ｂ．組織Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)Ｄ．控制 14．當(dāng)代管理理論中，重視量化分析，強調(diào)利用數(shù)學(xué)模型處理決議問題，以尋求決議科學(xué)化與精準(zhǔn)化學(xué)派是C（—17）Ａ．決議理論學(xué)派Ｂ．行為科學(xué)學(xué)派Ｃ．管理科學(xué)學(xué)派Ｄ．系統(tǒng)管理學(xué)派 15．“物以類聚，人以群分”這一現(xiàn)象能夠用下在哪一說法最適當(dāng)?shù)亟o予解釋B（—18） Ａ．正式組織Ｂ．非正式組織Ｃ．組織分工Ｄ．人員配置 16．專注于產(chǎn)品經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提升專業(yè)經(jīng)營效率水平，有利于“多面手”式人才成長，是部門形式中A（—19） Ａ．產(chǎn)品或服務(wù)部門化Ｂ．地域部門化 Ｃ．職能部門化Ｄ．用戶部門化 17．有利于調(diào)動員工工作主動性，有利于被聘請者快速展開作招聘方法是B（—20） Ａ．外部招聘Ｂ．內(nèi)部招聘Ｃ．職介推薦Ｄ．領(lǐng)導(dǎo)任命 18．由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評定審計方法是C—21） Ａ．外部審計Ｂ．內(nèi)部審計Ｃ．管理審計Ｄ．經(jīng)營審計 19．經(jīng)過會議形式，邀集關(guān)于教授就某一問題暢所欲言，從中搜集決議方案或評定方案方法是D（—22） Ａ．德爾菲法Ｂ．層次分析法Ｃ．名義群體法Ｄ．頭腦風(fēng)暴法 20．沒有前例能夠遵照，較不確定、關(guān)系重大新問題決議屬于D（—24） Ａ．戰(zhàn)略決議Ｂ．戰(zhàn)術(shù)決議C．程序化決議D．非程序化決 21．下述哪個是扁平式組織缺點C（—27） A．信息傳遞速度慢B．信息失真程度大 C．不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D．不利于發(fā)揮下級主動性 22．下述哪個步驟不屬于勒溫提出組織變革三步驟中一個步驟A（—28） A．診療B．解凍C．變革D．再凍結(jié) 23．管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注重點不一樣，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注重點是A（—29） A．做正確事B．正確地做事C．接收現(xiàn)實狀況D．控制和結(jié)果 24．從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境關(guān)系來看，創(chuàng)新可分為B（—30） A．局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B．防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新 C．組織早期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D．自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新25．古代范蠡提出“旱則資舟，水則資車”，這句話蘊含管理職能是C（—3）A．計劃B．執(zhí)行C．控制D．協(xié)調(diào)26．某跨國企業(yè)在世界許多國家和地域擁有分支機構(gòu)，該企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按以下哪個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置C（—4）A．產(chǎn)品原因B．職能原因C．地域原因D．用戶原因27．以下技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高是B（—5）A．單件小批量生產(chǎn)B．大批量生產(chǎn)C．連續(xù)生產(chǎn)D．間斷生產(chǎn)28．企業(yè)經(jīng)過加強市場營銷，提升現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上市場份額屬于B（—6）A．市場開發(fā)B．市場滲透C．產(chǎn)品開發(fā)D．多角化經(jīng)營29．以下關(guān)于企業(yè)文化精神層、制度層和物質(zhì)層關(guān)系，正確是C（—7）A．物質(zhì)層規(guī)范和制約著精神層和制度層B．制度層是企業(yè)文化外在表現(xiàn)C．精神層是物質(zhì)層和制度層內(nèi)涵D．制度層是物質(zhì)層和精神層載體30．以下情況下，適合使用單向溝通是C（—9）A．時間比較充裕，但問題比較棘手B．下屬不易接收處理問題方案C．上級缺乏處理負(fù)反饋能力，輕易感情用事D．下屬能對處理問題提供有價值信息和提議31．計劃工作應(yīng)該是B（—10）A．基層職員工作B．組織內(nèi)普遍性工作C．計劃人員工作D．高層管理人員工作32．以下選項不屬于企業(yè)基本價值活動是D（—11）A．生產(chǎn)作業(yè)B．內(nèi)部后勤C．外部后勤D．人力資源管理33．以下選項中不能作為檢驗企業(yè)關(guān)鍵能力原因是A（—12）A．物理資產(chǎn)B．用戶價值C．獨特征D．延展性34．采取函詢調(diào)查方式向教授咨詢意見方法是B（—13）A．頭腦風(fēng)暴法B．德爾菲法C．名義群體法D．決議樹法35．下面關(guān)于分權(quán)和授權(quán)觀點不正確說法是C（—14）A．分權(quán)路徑有制度分權(quán)與授權(quán)B．授權(quán)是將權(quán)力委任給某個下屬C．長久授權(quán)可能制度化D．制度分權(quán)是將權(quán)力分配給某個下屬36．以下關(guān)于非正式溝通選項錯誤是C（—15）A．信息交流速度快B．信息輕易失真C．信息較為準(zhǔn)確D．溝通效率較高37．經(jīng)過對產(chǎn)成品抽檢來監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于D（—16）A．事前控制B．過程控制C．事中控制D．事后控制38．管理方格理論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展和士氣領(lǐng)導(dǎo)方式是B（—17）A．團(tuán)體型B．任務(wù)型C．貧乏型D．俱樂部型39．大多數(shù)人都有做出正確決議能力而不但僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自C（—18）A．期望理論B．X理論C．Y理論D．超Y理論40．下面選項不是影響管理幅度設(shè)計原因是D（—19）A．工作能力B．工作內(nèi)容C．工作條件D．工作酬勞41．正式組織與非正式組織共生共存是組織天然屬性，從這兩種組織本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織組員D（—20）A．心理和信息順利溝通B．心理構(gòu)建正確組織文化C．性格、習(xí)慣和興趣配合到同一部門D．情感心理感性與組織目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合42．變革過程中行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革什么階段B（—21）A．解凍階段B．變革階段C．再凍結(jié)階段D．強化階段43．決議人在決議時系統(tǒng)考慮實證和規(guī)范兩方面原因，這屬于D（—22）A．道德權(quán)利觀B．道德功利觀C．公平理論道德觀D．綜合社會契約理論觀44．在菲德勒模型中，以下哪種情況屬于很好領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境D（—23）A．人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強B．人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強C．人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D．人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強45．下面關(guān)于政策、程序和規(guī)則說法不正確是C（—24）A．規(guī)則沒有酌情處理余地B．政策有酌情處理余地C．規(guī)則通常是最簡單形式政策D．實踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度46．下面關(guān)于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)說法不正確是B（—25）A．組織結(jié)構(gòu)更具彈性B．職能部門健全C．組織結(jié)構(gòu)可控性差D．能有效發(fā)揮關(guān)鍵業(yè)務(wù)專長47．組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采取內(nèi)部提升方式CA．選拔關(guān)鍵性主管人員時B．需要對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行重大修改時C．組織有連續(xù)發(fā)展既定戰(zhàn)略時D．以上情況都不宜48．內(nèi)部審計有利于推行B（—28）A．集權(quán)化管理B．分權(quán)化管理C．集權(quán)化管理和分權(quán)化管理并重D．以上都不對49．組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化，高效組織對組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)要求分別CA．高,機械式B．低,機械式C．低,有機式D．高，有機式50．工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)D（—30）A．常規(guī)型B．非常規(guī)型C．工藝型D．工程型51．據(jù)史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕捉韓信之后，君臣之間有一段對話，劉問：“你看我能領(lǐng)兵多少？”韓答：“陛下可領(lǐng)兵十萬。”劉問：“你可領(lǐng)兵多少？”韓答：“多多益善?！眲⒉粣偅瑔柕溃骸凹热绱?，為何你一直為我效勞又為我所擒？”韓答：“那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于用將，而我善于治兵?！痹谶@段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不一樣點描述，最符合以下哪一個領(lǐng)導(dǎo)理論基本觀點。C（—6）A．領(lǐng)導(dǎo)格調(diào)理論B．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D．領(lǐng)導(dǎo)激勵理論52．蒂森企業(yè)是一家設(shè)計環(huán)境保護(hù)設(shè)備企業(yè)，經(jīng)營規(guī)模即使不大但發(fā)展快速。企業(yè)成立以來，為了保持行動統(tǒng)一性，一直實施較強集權(quán)。請問當(dāng)以下哪一個情況出現(xiàn)時，企業(yè)最有可能改變其過強集權(quán)傾向。D（—7）A．國內(nèi)外同行業(yè)競爭加劇B．市場對企業(yè)產(chǎn)品需求下降C．宏觀經(jīng)濟增加速度加緊D．企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬53．在一個大企業(yè)（甲企業(yè)）中，一位市場研究所所長可能指揮著三、四十個下屬，而另一同業(yè)競爭對手（乙企業(yè)）市場研究所所長卻可能只擁有一位秘書，對這兩位市場研究所所長，以下何種說法最貼切？B（—8）A．甲企業(yè)這位所長是直線管理者，而乙企業(yè)則是參謀人員B．甲乙企業(yè)這兩位所長實質(zhì)上都是各自所服務(wù)企業(yè)參謀員C．甲企業(yè)這位所長是參謀職能人員，而乙企業(yè)則是通常參謀人員D．甲乙企業(yè)這兩位所長都是直線管理人員54．企業(yè)經(jīng)營環(huán)境改變，直接影響到企業(yè)存在方式以及企業(yè)管理模式。當(dāng)環(huán)境很不穩(wěn)定時，各層管理人員管理幅度應(yīng)該B（—9）A．適應(yīng)加大B．適當(dāng)縮小C．徹底放開D．經(jīng)常改變55．依照麥克萊蘭三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者人具備D（—10）A．強烈成就需要B．強烈自我實現(xiàn)需要C．強烈友情需要D．強烈職權(quán)需要56．某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升，聘請咨詢教授進(jìn)行方案設(shè)計。經(jīng)過交流，由教授設(shè)計一個全新管理模式，并準(zhǔn)備在一個較短時間內(nèi)完成管理模式更新。此做法屬于以下哪種變革類型C（—11）A．指導(dǎo)式變革B．漸進(jìn)式變革C．激進(jìn)式變革D．借鑒式變式57．實施事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)企業(yè)，在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間關(guān)系時所遵照標(biāo)準(zhǔn)DA．分權(quán)決議，分散經(jīng)營B．分權(quán)決議，集中經(jīng)營C．集中決議，集中經(jīng)營D．集中決議，分散經(jīng)營58．企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造根本目標(biāo)是A（—13）A．建立用戶滿意工作流程B．創(chuàng)造員工滿意一流環(huán)境C．建立管理者高效統(tǒng)一激勵制度D．維護(hù)消費者正當(dāng)權(quán)益59．管理人員對當(dāng)前實際工作是否符共計劃而進(jìn)行衡量、測量和評價并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)過程，被稱為D（—14）A．領(lǐng)導(dǎo)B．組織C．創(chuàng)新D．控制60．假如某一個組織沒有書面規(guī)章條例，即使有也不受重視，且職權(quán)層次不顯著，決議也比較分散，則這種組織能夠被稱為B（—15）A．無機式組織B．有機式組織C．正式組織D．非正式組織61．美國學(xué)者邁克爾·波特所提出“五力分析模型”主要適適用于研究B（—16）A．一個企業(yè)內(nèi)部競爭情況B．一個行業(yè)內(nèi)部競爭情況C．一個地域內(nèi)部競爭情況D．五家企業(yè)之間競爭情況62．西方學(xué)者菲德勒1962年提出了一個“有效領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型”，即菲德勒模型。他認(rèn)為：在最有利和最不利情境下，宜采取領(lǐng)導(dǎo)方式是D（—17）A．開放型領(lǐng)導(dǎo)方式B．封閉式領(lǐng)導(dǎo)方式C．關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式D．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式63．從外部招聘管理者缺點主要表現(xiàn)在B（—18）A．難以全方面滿足對管理人員質(zhì)和量需要B．難以深入了解應(yīng)聘者實際情況C．可能會引發(fā)同事之間矛盾D．輕易造成“近親繁殖”現(xiàn)象64．多年來，理論界對組織沖突看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)觀點認(rèn)為A（—19）A．沖突對組織無益，而且是有害B．沖突對組織無益，但也無害C．沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力D．沖突對快速發(fā)展組織而言，不會產(chǎn)生任何影響65．一家企業(yè)與其余企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進(jìn)行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為A（—20）A．戰(zhàn)略聯(lián)盟B．混合多元化C．橫向一體化D．多元化66．某企業(yè)多年來生產(chǎn)和銷售任務(wù)完成比很好，職員收入也對應(yīng)提升，但領(lǐng)導(dǎo)和職員關(guān)系不融洽，該領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)方式屬于方格理論中所說C（—21）A．貧乏型B．俱樂部型C．任務(wù)型D．中間型67．“先發(fā)制人”技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，能夠給企業(yè)帶來好處是A（—22）A．可給企業(yè)帶來良好聲譽B．可有效地預(yù)防高額成本付出C．可有效地預(yù)防需求不確定性D．可使企業(yè)防止一切經(jīng)營風(fēng)險68．要求或調(diào)整企業(yè)內(nèi)部不一樣參加者之間權(quán)利關(guān)系和利益關(guān)系基本標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)總稱DA．企業(yè)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)B．企業(yè)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)C．企業(yè)職權(quán)標(biāo)準(zhǔn)D．企業(yè)制度69．供給商既為本企業(yè)提供了生產(chǎn)所需原材料，同時它又是本企業(yè)競爭力量之一。所以，對供給商控制尤為主要。當(dāng)前B（—24）A．只和少數(shù)幾家供給商打交道B．在全球范圍內(nèi)選擇供給商C．加入某種國際經(jīng)濟組織D．在某一個國家與某一個供給商開展業(yè)務(wù)70．俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，這句話說明A（—29）A．計劃工作主要性B．立法工作主要性C．調(diào)查工作主要性D．正確分析問題和處理問題主要性71．只要仔細(xì)觀察你就會發(fā)覺，任何一個企業(yè)組織文化都具備一個顯著特征，即B（—30）A．普遍規(guī)律性B．獨特個性C．改變無常D．不可繼承72．（）是指管理者擁有某種特定提議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出提議或服務(wù)。B（—4）A．直線職權(quán)B．參謀職權(quán)C．概念職權(quán)D．領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)73．依照包括時間長短及范圍廣狹綜合性標(biāo)準(zhǔn)將計劃分類為C（—5）A．程序性計劃與非程序性計劃B．詳細(xì)性計劃與指導(dǎo)性計劃C．戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃D．長久計劃與短期計劃74．確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對工序活動進(jìn)行進(jìn)度控制，這屬于CA．滾動計劃法B．目標(biāo)管理法C．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D．混合多元化75．計劃與決議關(guān)系緊密，決議是計劃，而計劃是決議邏輯延續(xù)。A（—7）A．前提B．目標(biāo)C．確保D．結(jié)果76．當(dāng)組織中某主管因為出差、生病、休假等原因而使某個職務(wù)在一定時期內(nèi)空缺時，可讓受訓(xùn)者暫時擔(dān)任這項工作，這屬于D（—8）A．工作輪換B．設(shè)置助理職務(wù)C．彼得現(xiàn)象D．暫時職務(wù)77．組織文化關(guān)鍵內(nèi)容是C（—9）A．組織價值觀B．組織制度C．組織精神D．倫理規(guī)范78．對組織職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行而引認(rèn)為豪，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于D（—10）A．魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B．變革型領(lǐng)導(dǎo)者C．戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者D．事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者79．沒有明確先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)Z是經(jīng)過學(xué)習(xí)過去經(jīng)驗而建立起來，這是C（—11）A．程序控制B．跟蹤控制C．自適應(yīng)控制D．最好控制80．經(jīng)濟訂購批量模型主要適適用于B（—12）A.對供給商控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.生產(chǎn)控制81．通常認(rèn)為，組織文化結(jié)構(gòu)有（）個層次。C（—13）A．一B．二C．三D．四82．專注于產(chǎn)品經(jīng)營，充分合理地利用專有資產(chǎn)，提升專業(yè)化經(jīng)營效率水平，有利于“多面手”式人才成長，是部門化形式中A（—15）A．產(chǎn)品或服務(wù)部門化B．地域部門化C．職能部門化D．用戶部門化83．經(jīng)過酬勞、晉升、工作表彰等伎倆對他人施加一個權(quán)力是A（—16）A．獎勵權(quán)力B．正當(dāng)權(quán)力C．教授權(quán)力D．強制權(quán)力84．具備有利于調(diào)動員工工作主動性，有利于被聘請者快速展開工作招聘方法是B（—17）A．外部招聘B．內(nèi)部提拔C．公開招聘D．秘密招聘85．把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革劃分依據(jù)是B（—18）A．按工作對象不一樣B．按變革程序與速度不一樣C．按變革側(cè)重不一樣D．按組織所處經(jīng)營環(huán)境不一樣86．向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、激勵下屬參加領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）領(lǐng)導(dǎo)者。D（—19）A．維持型B．創(chuàng)新型C．集權(quán)型D．民主型87．管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人，又關(guān)心工作領(lǐng)導(dǎo)方式是A（—21）A．團(tuán)體型管理B．貧乏型管理C．鄉(xiāng)村俱樂部型管理D．任務(wù)型管理88．依照人能力和素質(zhì)不一樣，去安排不一樣要求工作是遵照管理中B（—22）A．因事?lián)袢藰?biāo)準(zhǔn)B．用人所長標(biāo)準(zhǔn)C．人事動態(tài)平衡標(biāo)準(zhǔn)D．統(tǒng)一指揮標(biāo)準(zhǔn)89．永久性、非自愿終止協(xié)議屬于解聘中C（—24）A．暫時辭退B．自然減員C．辭退D．調(diào)換崗位90．組織文化特征中（）是指每個組織都有其組織文化，是由不一樣國家和民族、不一樣地域、不一樣時代背景以及不一樣行業(yè)特點所形成。A（—25）A．超個體獨特征B．相對穩(wěn)定性C．融合繼承性D．發(fā)展性91．把決議分為集體決議與個人決議是依照決議（）劃分。B（—27）A．主要性B．主體C．起點D．環(huán)境原因可控程度92．由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評定審計為C（—28）A．外部審計B．內(nèi)部審計C．管理審計D．經(jīng)營審計93．以下不屬于組織設(shè)計任務(wù)是C（—7）A．設(shè)計清楚組織結(jié)構(gòu)B．規(guī)劃和設(shè)計組織各部門職能與職權(quán)C．招募員工與培訓(xùn)D．確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說明書94．“事事有些人做，人人有事做”反應(yīng)管理職能是B（—8）A．計劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制95．某一快遞企業(yè)在市區(qū)規(guī)劃了30條不一樣汽車路線，不過這些路線中會碰到概率不定堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內(nèi)抵達(dá)路徑線路決議屬于A（—9）A．不確定型決議B．風(fēng)險型決議C．確定型決議D．以上都不是96．某一研發(fā)企業(yè)有多個同期在研項目，這些項目需要企業(yè)不一樣專業(yè)職能人員共同配合完成，在這種情況下，該企業(yè)適合采取哪種組織結(jié)構(gòu)模式C（—10）A．直線職能制B．事業(yè)部制C．矩陣制D．動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)97．孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中①使命；②規(guī)則；③政策；④方案四層，按照從抽象到詳細(xì)排列次序是B（—11）A．①②③④B．①③②④C．②③④①D．②①④③98．以下情形中，某一行業(yè)被入侵威脅較大是D（—12）A．規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴(yán)重B．資本需求量大C．在位優(yōu)勢顯著D．產(chǎn)品差異化大99．某培訓(xùn)學(xué)校將自己培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生英語培訓(xùn)擴張到出國人員以及中小學(xué)英語培訓(xùn)屬于（）戰(zhàn)略。A（—13）A．相關(guān)多元化B．混合多元化C．橫向多元化D．市場滲透100．以下關(guān)于目標(biāo)管理說法錯誤是C（—14）A．目標(biāo)管理必須把組織任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)B．目標(biāo)管理是組織中上下各級管理人員統(tǒng)一起來共同制訂目標(biāo)管理方法C．目標(biāo)管理過程要求下級管理人員需要上級管理人員嚴(yán)格管理D．目標(biāo)管理也是一個有效績效考評、激勵和控制方式101．把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后依照作業(yè)次序進(jìn)行排列，經(jīng)過對整個工作或項目進(jìn)行D（—15）統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，方便用最少人力、物力、財力資源，以最快速度完成工作方法是A．預(yù)算B．目標(biāo)管理C．戰(zhàn)略管理D．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)102．以下不是組織結(jié)構(gòu)特征是A（—16）A．穩(wěn)定性B．復(fù)雜性C．集權(quán)性D．規(guī)范性103．以下關(guān)于產(chǎn)品部門化優(yōu)勢，不正確說法是C（—17）A．有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)競爭B．各部門可能會存在本位主義傾向C．有利于節(jié)約成本，降低機構(gòu)重復(fù)設(shè)置D．有利于“多面手式”高層管理人才培養(yǎng)104．下面四種情形中，最能表現(xiàn)管理者集權(quán)組織形式是D（—18）A．張經(jīng)理是一個辦事嚴(yán)厲認(rèn)真人，工作中他極少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差錯就會受到嚴(yán)厲批評B．王總經(jīng)理天天面帶笑容，碰到員工總會主動問候C．李總經(jīng)理每個月都會對企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行認(rèn)真審查，一旦發(fā)覺某部門有延緩現(xiàn)象就會立刻要求該部門馬上自己提出改進(jìn)方法并完成整改D．黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某企業(yè)，我剛才與他們聯(lián)絡(luò)好?！?05．某企業(yè)總經(jīng)理把某一產(chǎn)品生產(chǎn)責(zé)任委派給一位生產(chǎn)部副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)該產(chǎn)品全部生產(chǎn)工作，但同時總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門直接向自己匯報天天生產(chǎn)進(jìn)度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令?？偨?jīng)理這種做法最主要是違反了管理過程中（）標(biāo)準(zhǔn)。D（—19）A．權(quán)責(zé)對等B．專業(yè)分工C．分權(quán)化D．統(tǒng)一指揮106．以下不屬于離職培訓(xùn)是A（—20）A．實習(xí)B．教室教學(xué)C．影片教學(xué)D．模擬演練107．組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對該組織生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動通常看法或基本觀點是A（—22）A．組織價值觀B．組織精神C．倫理規(guī)范D．行為規(guī)范108．鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖（）型。B（—23）A．9．1B．1．9C．5．5D．9．9109．依照雙原因理論，以下可激勵員工原因有D（—24）A．成就、晉升、工作條件、責(zé)任B．晉升、良好人際關(guān)系、責(zé)任C．認(rèn)可、成長、成就、企業(yè)政策D．工作本身、成長、成就和責(zé)任110．在菲德勒模型中，以下適合采取高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式是B（—25）A．人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強B．人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強C．人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱D．人際關(guān)系好，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強111．以下關(guān)于公平理論說法錯誤是C（—26）A．公平理論又稱為社會比較理論B．是否公平是比較結(jié)果C．是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)D．公平結(jié)果發(fā)生在自己結(jié)果與投入之比等于他人結(jié)果與投入之比時112．王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家企業(yè)。企業(yè)開始只有不到十個人，全部些人都直接由王先生負(fù)責(zé)。日后，企業(yè)發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門業(yè)務(wù)。在此過程中，該企業(yè)溝通網(wǎng)絡(luò)改變過程是B（—27）A．由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)紹．由輪式變?yōu)閅式C．由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式D．由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式113．以下各項中，主要查對企業(yè)財務(wù)統(tǒng)計可靠性和真實性是A（—28）A．外部審計B．管理審計C．內(nèi)部審計D．全方面審計114．“依照過去工作情況，去調(diào)整未來活動行為?！边@句話是對下述哪種控制描述B（—29）A．前饋控制B．反饋控制C．現(xiàn)場控制D．實時控制115．以下關(guān)于創(chuàng)新與維持關(guān)系說法中，不正確是C（—30）A．創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上發(fā)展B．創(chuàng)新是為更高層次維持提供依據(jù)和框架C．維持結(jié)果需要創(chuàng)新來實現(xiàn)D．維持是創(chuàng)新邏輯延續(xù)二、判斷題 1．主要問題，越應(yīng)該由個體決議，因為個體決議能防止意見分岐，以及防止推進(jìn)機會。F（—33）2．文化通常是一個組織在長久發(fā)展實踐過程中形成，而且為組織組員普遍認(rèn)可和遵照，具備本組織特點價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容綜合，所以需要管理者去主動提倡。T （—34）3．管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬人數(shù)。F（—35） 4．領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者追隨和服從，它完全取決于追隨者意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者職位與權(quán)力。T（—36）5．依照斯金納強化理論觀點，負(fù)強化中不包含降低薪酬。F（—37）6．當(dāng)今沖突觀認(rèn)為，一個組織應(yīng)保持適度沖突，如形成批評與自我批評、努力進(jìn)取風(fēng)氣，組織就會有旺盛活力。T（—38）7．通常來說，彈性控制即要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制訂彈性標(biāo)準(zhǔn)T（—39）8．信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通。F（—40）9．通常來講雙向溝通噪音比單向溝通要小。F（—31）10．.組織工作流程再造根本目標(biāo)是提升用戶滿意度。F（—32）11．領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵在權(quán)力T（—33）12．標(biāo)桿控制心理學(xué)基礎(chǔ)在于人成就動機導(dǎo)向T（—35）13．預(yù)算按內(nèi)容劃分可分為經(jīng)營預(yù)算、投資預(yù)算和稅務(wù)預(yù)算F（—37）14．企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品決議屬于程序化決議。F（—38）15．公平理論認(rèn)為酬勞相對價值比絕對價值更主要。T（—39）16平衡積分卡控制指標(biāo)由財務(wù)、用戶、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個方面組成F17．某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售任務(wù)委派給一位負(fù)責(zé)市場營銷副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)全部地域經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地域經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理直接向企業(yè)總會計師匯報天天銷售數(shù)字，而該總會計師也直接向經(jīng)銷部辦事處經(jīng)理下達(dá)命令?？偨?jīng)理這種做法違反了權(quán)責(zé)對等標(biāo)準(zhǔn)。F（—31）18．領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)該視其下屬“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不情愿亦無能力負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，同時學(xué)識和經(jīng)驗又較少時，對于下屬應(yīng)采取指導(dǎo)性領(lǐng)導(dǎo)方式。T19．孔茨和韋里克按照抽象到詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，把計劃分為一個層次體系。其中，戰(zhàn)略是為了達(dá)成組織總目標(biāo)而采取行動和利用資源總計劃，其目標(biāo)是一系列主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個組織期望自己成為何樣組織。T（—33）20．某企業(yè)利用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一個固定資產(chǎn)投資極大新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有些人從資料中發(fā)覺該產(chǎn)品完全能夠經(jīng)過其余路徑加以合成，而投資金額為原來五分之一，該企業(yè)頓時陷入了手忙腳亂境地。經(jīng)過技術(shù)編程分析，該企業(yè)最有可能是在估量機會，確定目標(biāo)這個步驟上出了“毛病F21．費魯姆期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效關(guān)系、績效與獎賞關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)關(guān)系。T（—35）22．組織文化是指組織在長久實踐活動中形成并為組織組員普遍認(rèn)可和遵照具備本組織特色價值觀、團(tuán)體意識、行為規(guī)范好思維模式總和。組織文化結(jié)構(gòu)包含物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化關(guān)鍵和靈魂F（—36）23．組織結(jié)構(gòu)按照管理層次多少和管理幅度大小，可分為扁平式和高聳式兩種類型。相對于扁平式而言，高聳式組織結(jié)構(gòu)管理者管理幅度更大。F（—37）24．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，只有可變成本低于1260元時，該企業(yè)才不會虧損。F（—38）25．赫茨伯格雙原因理論認(rèn)為，引發(fā)人們行為動機原因有兩個：一個是保健原因；二是激勵原因，其中，激勵原因是指與員工不滿情緒關(guān)于原因。F（—39）26．“德爾菲技術(shù)”是英國心理學(xué)家奧斯本提出一個集體決議方法。F（—33）27．戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決議和選擇服務(wù)。用“孫子”語言，環(huán)境分析內(nèi)容是“天、地、彼、己”和“用戶”，其中“地”指通常環(huán)境。F（—34）28．集權(quán)是指決議指揮權(quán)在較低管理層次上集中。F（—35）29．人力資源計劃編制要確保企業(yè)短期自下而上需要，也要能促進(jìn)企業(yè)長久發(fā)展T（—36）30．控制過程包含三個基本步驟：確定標(biāo)準(zhǔn)；衡量成效；糾正偏差T（—37）31．將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上相關(guān)項目進(jìn)行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營結(jié)果和財力情況控制方法為比率分析法。T（—38）32．成功創(chuàng)新要經(jīng)歷“尋找機會、提出構(gòu)思、快速行動、堅持不懈”幾個階段T（—39）33．美國經(jīng)濟學(xué)家李維特認(rèn)為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細(xì)期。F（—40）34．