現(xiàn)代管理學(xué)歷年考試試題及答案

全國(guó)4月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。1．在資本主義以前，不論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本形式是（B）P7A．社會(huì)管理B．國(guó)家管理C．經(jīng)濟(jì)管理 D．文化管理2．公共管理主體廣泛，其中居于關(guān)鍵地位是（A）P13A．政府B．非政府公共組織C．企業(yè) D．非營(yíng)利性組織3．梅奧等人認(rèn)為，提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要路徑是（B）P49A．嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)B．提升職員滿足度C．加強(qiáng)監(jiān)督制約 D．完善組織機(jī)構(gòu)體系4．查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理先驅(qū)，他尤其強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（D）P37A．計(jì)件工資制度B．計(jì)時(shí)工資制度C．差異計(jì)件工資制度 D．工資加利潤(rùn)分享制度5．決議者在決議過(guò)程中有規(guī)律或重復(fù)出現(xiàn)決議活動(dòng)形式被稱為（A）P80A．決議模式B．決議規(guī)則C．決議方法 D．決議要素6．在決議體制中，負(fù)責(zé)組織決議方案設(shè)計(jì)任務(wù)是（A）P95A．決議中樞系統(tǒng)B．決議咨詢系統(tǒng)C．決議信息系統(tǒng) D．決議輔助系統(tǒng)7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽(yù)為是（B）P108A．當(dāng)代管理之父B．組織理論之父C．科學(xué)管理之父 D．人際關(guān)系之父8．格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間矛盾不可防止，組織將陷于（D）P113A．失控危機(jī)B．硬化危機(jī)C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．自主性危機(jī)9．人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系教授及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（C）P140A．19世紀(jì)末B．20世紀(jì)初C．20世紀(jì)50年代 D．20世紀(jì)70年代10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)一個(gè)職位序列稱為（C）P145A．職等B．職類C．職級(jí)D．職系11．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）A．命令式領(lǐng)導(dǎo)方式B．說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式C．參加式領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式12．在管理方格理論中，(9、1)表示是（B）P184A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C．俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo) D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13．關(guān)于X理論與Y理論，正確表述是（C）P173A．Y理論認(rèn)為下屬個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾B．X理論認(rèn)為下屬個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合C．Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬智慧潛能得到充分發(fā)揮D．X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人主觀能動(dòng)性，主張實(shí)施自我控制14．期望理論基本觀點(diǎn)能夠用公式表示為（A）P212A．M=V·EB．E=M·VC．V= D．E=15．需求層次理論認(rèn)為，人最高層次需要是（D）P203A．歸屬需要B．尊重需要C．心理與安全需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要16．下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己態(tài)度，提出自己提議。這種溝通是（A）A．反饋溝通B．單向溝通C．相向溝通D．雙向溝通17．管理控制過(guò)程第一步是（A）P248A．確立標(biāo)準(zhǔn)B．檢驗(yàn)績(jī)效C．找出原因 D．糾正偏差18．最早提出“系統(tǒng)”概念學(xué)者是（C）P255A．泰勒B．法約爾C．貝塔朗菲D．薩蒂19．用來(lái)表示開(kāi)工或完工相鄰工序在時(shí)間上分界點(diǎn)是（C）P276A．任務(wù)B．工作C．事項(xiàng)D．線路20．一直存在于人們頭腦中并促使人們主動(dòng)行動(dòng)以追求結(jié)果是（A）P284A．目標(biāo) B．假設(shè)C．計(jì)劃 D．命題21．具備“迂回探索”特點(diǎn)決議方法是（D）P325A．頭腦風(fēng)暴法 B．德?tīng)柗品–．模擬決議法 D．方案前提分析法22．在預(yù)算分類中，被稱為“總預(yù)算”是（C）P346A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算 B．投資預(yù)算C．財(cái)務(wù)預(yù)算 D．零基預(yù)算23．在搜集非語(yǔ)言行為信息方面，更具備直觀性和可靠性調(diào)查方法是（DP377）A．問(wèn)卷調(diào)查法 B．訪談法C．試驗(yàn)法 D．觀察法24．社會(huì)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置環(huán)境中進(jìn)行觀察是（B）P376A．非試驗(yàn)性觀察 B．試驗(yàn)性觀察C．無(wú)結(jié)構(gòu)觀察 D．非參加性觀察25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本全部抽樣單位名單是（B）P366A．總體 B．抽樣框C．概率抽樣 D．非概率抽樣二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中最少有兩個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。26．與公共管理相比較，私人管理顯著特征有（AD）P13-15A．以盈利為目標(biāo) B．提供公共產(chǎn)品C．行使委托權(quán)力 D．以市場(chǎng)為導(dǎo)向E．平衡多元利益要求27．波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ACE）P65A．專一化戰(zhàn)略 B．重視全局戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略E．成本事先戰(zhàn)略28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問(wèn)題做了專門研究，他們認(rèn)為在處理簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率較高溝通方式有（AB）P236A．鏈?zhǔn)綔贤?B．輪式溝通C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通E．Y式溝通29．系統(tǒng)分析定量方法包含（DE）P271A．超理性分析 B．社會(huì)文化分析C．未來(lái)分析 D．確定型分析E．隨機(jī)型分析30．傳統(tǒng)控制方法包含（ABCDE）P339A．現(xiàn)場(chǎng)觀察法B．內(nèi)部審計(jì)法C．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法 D．專題匯報(bào)分析法E．人員管理控制法四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡(jiǎn)述當(dāng)代管理基本特征。37．簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。38．簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)查中問(wèn)卷法優(yōu)點(diǎn)。39．簡(jiǎn)述漸進(jìn)決議模式主要內(nèi)容。40．簡(jiǎn)述人事選聘趨勢(shì)。五、闡述題（本題10分）41．試述目標(biāo)管理含義與特點(diǎn)。全國(guó)7月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。1.管理起源于(C)P3A.社會(huì)化大生產(chǎn) B.工業(yè)化社會(huì)C.人類共同勞動(dòng) D.封建社會(huì)2.經(jīng)過(guò)對(duì)不一樣管理理論或方法異同點(diǎn)研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具備普遍指導(dǎo)意義管理規(guī)律方法屬于(A)P28A.比較研究法 B.定量分析法C.歷史研究法 D.案例研究法3.于19發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》作者是(D)P39A.西蒙 B.韋伯C.巴貝奇 D.泰勒4.早期行為科學(xué)代表人物是(B)P46A.馬斯洛 B.梅奧C.赫茲伯格 D.麥格雷戈5.依照所要處理問(wèn)題不一樣，決議可分為(B)P75A.程序化決議和非程序化決議B.初始決議和追蹤決議C.確定型決議和非確定型決議D.平時(shí)決議和危機(jī)決議6.關(guān)于決議，正確描述是(A)P78A.管理就是決議 B.決議就是選擇C.決議就是決定 D.決議就是計(jì)劃7.組織主體是(C)P100A.技術(shù) B.資產(chǎn)C.人員 D.信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)組織是(C)P119A.職能制組織 B.直線職能制組織C.直線制組織 D.事業(yè)部制組織9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容是(D)P135A.定職能 B.定機(jī)構(gòu)C.定編制 D.定崗位10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其余方面表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀偏差屬于(C)P158A.主觀好惡偏差 B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差 D.暗示效應(yīng)偏差11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生原因中不包含(D)P165A.傳統(tǒng)原因 B.職位原因C.資歷原因 D.才能原因12.關(guān)于人性假設(shè)，X理論建立基礎(chǔ)是(A？)P175A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè)13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式是(C)P184A.（1，1） B.（1，9）C.（9，1） D.（5，5）14.期望理論屬于(C？)P212A.過(guò)程型激勵(lì)理論 B.行為改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論 D.自成一體型激勵(lì)理論15.20世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出理論是(C)P215A.期望理論 B.強(qiáng)化理論C.公平理論 D.行為矯正模型16.造成溝通對(duì)象障礙原因是(A)P237A.注意力不集中 B.編碼不適當(dāng)C.表示不清 D.惰性17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存條件下，宜采取方法是(D)P237A.提議說(shuō)明 B.思想教育C.冷處理或緩沖 D.醞釀協(xié)商18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”依照這一說(shuō)法，最適合控制方式是(A)P245A.前饋控制 B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制 D.現(xiàn)場(chǎng)控制19.控制過(guò)程不包含(D)P248A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.檢驗(yàn)實(shí)際績(jī)效C.糾正偏差 D.進(jìn)行反饋20.問(wèn)卷法優(yōu)點(diǎn)不包含(C)P371A.問(wèn)卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問(wèn)卷法具備很好匿名性C.問(wèn)卷法回收率高D.問(wèn)卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡(jiǎn)述當(dāng)代管理理論主要學(xué)派。37.簡(jiǎn)述理性決議模式主要內(nèi)容。38.簡(jiǎn)述組織生命周期理論。39.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與當(dāng)代人力資源管理區(qū)分。40.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。五、闡述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41.試述內(nèi)部提升含義及其優(yōu)缺點(diǎn)。42.試述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法作用。六、案例分析題(本大題10分)43.案例：ABC企業(yè)是一家民營(yíng)制鞋企業(yè)，企業(yè)張總經(jīng)理經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)關(guān)于激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多工作和責(zé)任，試圖經(jīng)過(guò)贊揚(yáng)和賞識(shí)來(lái)激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工主動(dòng)性非但沒(méi)有提升，反而對(duì)張總經(jīng)理做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用陰謀來(lái)剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。依照馬斯洛需要層次理論，分析張總經(jīng)理做法失敗原因并提出對(duì)策提議。全國(guó)4月高等教育自學(xué)考試當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。1.管理社會(huì)屬性,是強(qiáng)調(diào)管理要正確處理（B）P22A.人與經(jīng)濟(jì)關(guān)系 B.人與人之間關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境關(guān)系 D.人與自然間關(guān)系2.科學(xué)管理理論所提倡工資制度是（B）P40A.崗位工資制 B.差異計(jì)件工資制C.計(jì)時(shí)工資制 D.工資加利潤(rùn)分享制3.管理過(guò)程學(xué)派理論基礎(chǔ)是（B）P54A.科學(xué)管理理論 B.通常管理理論C.科層組織理論 D.行為科學(xué)理論4.在管理決議中,輕易使方案經(jīng)過(guò),快速采取行動(dòng)決議規(guī)則是（C）P92A.全體一致規(guī)則 B.過(guò)半數(shù)規(guī)則C.簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則 D.絕對(duì)多數(shù)規(guī)則5.美國(guó)著名政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出決議模式是（B）P82A.理性決議模式 B.漸進(jìn)決議模式C.集團(tuán)決議模式 D.精英決議模式6.通常認(rèn)為管理學(xué)對(duì)非正式組織研究起源于（B）P104A.泰勒制 B.霍桑試驗(yàn)C.科層制 D.系統(tǒng)科學(xué)7.“權(quán)威存在必須以下級(jí)接收為前提，下級(jí)對(duì)權(quán)威接收是有條件”。這一觀點(diǎn)屬于（B）P111A.科層組織理論 B.組織平衡理論C.官僚制組織理論 D.組織生命周期理論8.格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，上下級(jí)之間矛盾不可防止，組織將陷于（D）P113A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B.失控危機(jī)C.硬化危機(jī) D.自主性危機(jī)9.職系劃分是職位分類主要步驟，其基本標(biāo)準(zhǔn)是（C）P145A.權(quán)力大小 B.資格條件C.工作性質(zhì) D.責(zé)任輕重10.在管理方格理論中，（9，9）表示（D）P185A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) D.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)11.美國(guó)行為科學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈提出領(lǐng)導(dǎo)理論是（B）P172A.不成熟—成熟理論 B.X理論—Y理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 D.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論12.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者采取低工作低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)類型時(shí)，表示（D）P192A.下屬處于不成熟階段 B.下屬處于初步成熟階段C.下屬處于較成熟階段 D.下屬處于成熟階段13.近代最早實(shí)施人事品位分類制度國(guó)家是（B）P150A.日本 B.英國(guó)C.美國(guó) D.法國(guó)14.麥克利蘭成就需要理論側(cè)重于（A）P206A.社會(huì)起因研究 B.行為過(guò)程研究C.需求層次研究 D.行為改造研究15.赫茨伯格認(rèn)為，提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率關(guān)鍵在于（A）P209A.使工作豐富化 B.改進(jìn)人際關(guān)系C.優(yōu)化工作環(huán)境 D.健全工作制度16.沒(méi)有溝通關(guān)鍵，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（D）P235A.鏈?zhǔn)綔贤?B.輪式溝通C.全通道溝通 D.環(huán)式溝通17.在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中所進(jìn)行控制是（B）P246A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制 D.全時(shí)段控制18.以下關(guān)于控制與計(jì)劃關(guān)系，表述正確是（D）P250A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn) B.計(jì)劃是控制繼續(xù)C.控制需要計(jì)劃提供保障 D.控制效果取決于計(jì)劃19.系統(tǒng)分析方法論中，行為研究也被稱為（D）P266A.價(jià)值研究 B.規(guī)范研究C.過(guò)程研究 D.現(xiàn)實(shí)狀況研究20.通常而言，繪制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)用較多方法是（A）P278A.順推法 B.逆推法C.重點(diǎn)工序法 D.通常工序法21.全方面質(zhì)量管理中，最早提出PDCA循環(huán)學(xué)者是（D）P301A.甘特 B.薩蒂C.貝塔朗菲 D.戴明22.通慣用于大型、復(fù)雜系統(tǒng)管理決議方法是（C）P322A.頭腦風(fēng)暴法 B.德?tīng)柗品–.模擬決議法 D.方案前提分析法23.在全方面控制中被認(rèn)為能夠最全方面、最有力地發(fā)覺(jué)問(wèn)題控制技術(shù)是（C）P352A.損益控制法 B.投資酬勞分析法C.管理審計(jì) D.預(yù)防性控制24.重點(diǎn)調(diào)查、經(jīng)典調(diào)查等方法都屬于（B）P367A.概率抽樣 B.非概率抽樣C.等距抽樣 D.整群抽樣25.若確認(rèn)社會(huì)調(diào)查資料基本可靠，則要求其信度系數(shù)達(dá)成（C）P365A.0.3以上 B.0.5以上C.0.8以上 D.0.9以上二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中最少有兩個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。26.弗雷德·菲德勒提出了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，他認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞原因是（BCE）P187A.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系C.工作任務(wù)結(jié)構(gòu) D.被領(lǐng)導(dǎo)者成熟程度E.職位權(quán)力27.風(fēng)險(xiǎn)型決議方法應(yīng)具備條件是（ABCDE）P328A.存在著決議者希望達(dá)成目標(biāo)B.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上行動(dòng)方案C.存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上自然狀態(tài)D.各自然狀態(tài)概率能夠預(yù)先估量和計(jì)算出來(lái)E.不一樣方案在不一樣自然狀態(tài)下?lián)p益值能夠計(jì)算出來(lái)28.依照系統(tǒng)組織情況和外界關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)分析包含（ABCDE）P258A.整體分析 B.結(jié)構(gòu)分析C.層次分析 D.相關(guān)分析E.環(huán)境分析29.邁克爾·波特提出企業(yè)基本戰(zhàn)略有（BDE）P65A.企業(yè)文化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C.用戶至上戰(zhàn)略 D.專一化戰(zhàn)略E.成本事先戰(zhàn)略30.與私人管理相比較，公共管理顯著特征是（AE）P12A.依據(jù)委托權(quán)力 B.追求利潤(rùn)最大化C.管理主體簡(jiǎn)單 D.以市場(chǎng)為導(dǎo)向E.平衡多元利益要求當(dāng)代管理學(xué)試題課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。1．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問(wèn)題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用協(xié)調(diào)方法是（B）A．醞釀協(xié)商 B．提議說(shuō)明C．思想教育 D．冷處理2．合理安排、使用和調(diào)配人員基本依據(jù)是（D）A．人事選聘 B．人事監(jiān)督C．人員培訓(xùn) D．人員考評(píng)3．在非確定型決議中，從各個(gè)較低收益或較高損失方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小方案，這就是（D）A．樂(lè)觀準(zhǔn)則 B．等概率準(zhǔn)則C．遺憾準(zhǔn)則 D．消極準(zhǔn)則4．Z理論認(rèn)為，人原因?qū)τ诔晒芾砭邆渲饕饬x，強(qiáng)調(diào)實(shí)施（C）A．暫時(shí)雇傭制 B．短期雇傭制C．長(zhǎng)久雇傭制 D．終生雇傭制5．以下組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡(jiǎn)單是（A）A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．矩陣型組織結(jié)構(gòu) D．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)有機(jī)統(tǒng)一體是（D）A．管理行為 B．管理責(zé)任C．管理意識(shí) D．管理人格7．羅伯特·歐文對(duì)管理理論突出貢獻(xiàn)是首次提出了（D）A．例外管理標(biāo)準(zhǔn) B．計(jì)件工資制度C．標(biāo)準(zhǔn)化理論 D．關(guān)心人哲學(xué)8．赫茨伯格把企業(yè)工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為（B）A．政策原因 B．保健原因C．管理原因 D．激勵(lì)原因9．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理中心問(wèn)題是（D）A．開(kāi)展心理革命 B．制訂標(biāo)準(zhǔn)定額C．挑選第一流工人 D．提升勞動(dòng)生產(chǎn)效率10．前資本主義國(guó)家管理顯著特征是（C）A．以人為本 B．民主管理C．高度集權(quán) D．分權(quán)管理11．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立實(shí)體要素是（D）A．科學(xué) B．技術(shù)C．管理 D．生產(chǎn)者12．所謂“日本管理經(jīng)驗(yàn)”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常重視利用（D）A．經(jīng)濟(jì)伎倆 B．行政伎倆C．法律伎倆 D．思想教育伎倆13．以下指揮方式中，具備靈活高效特點(diǎn)是（C）A．會(huì)議指揮 B．書面指揮C．口頭指揮 D．間接指揮14．公平理論提出者是美國(guó)學(xué)者（B）A．巴納德 B．亞當(dāng)斯C．麥卡勒姆 D．布萊克15．在傳統(tǒng)管理中，組織把對(duì)本身利益直接追求作為目標(biāo)，這種管理理念被稱作（A）A．自我中心主義 B．民族中心主義C．國(guó)土本位主義 D．多中心主義16．國(guó)際化管理?xiàng)l件下，跨國(guó)企業(yè)在人員配置上愈加重視擔(dān)用（A）A．東道國(guó)國(guó)民 B．第三國(guó)國(guó)民C．發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民 D．總部所在國(guó)國(guó)民17．利用經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)資料和技術(shù)伎倆測(cè)定完成一定任務(wù)資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后依照這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制訂計(jì)劃方法是（B）A．比較法 B．定額法C．整體綜正當(dāng) D．滾動(dòng)計(jì)劃法18．決議方案面臨多個(gè)自然狀態(tài)，決議者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)概率無(wú)法預(yù)測(cè)和把握，這類決議叫（C）A．風(fēng)險(xiǎn)型決議 B．非常規(guī)決議C．非確定型決議 D．多目標(biāo)決議19．早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職員是（B）A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會(huì)人C．自利人 D．復(fù)雜人20．經(jīng)過(guò)匿名方式進(jìn)行函詢調(diào)查，咨詢教授意見(jiàn)決議方法是（B）A．頭腦風(fēng)暴法 B．德?tīng)栰撤–．列名小組法 D．決議樹(shù)法21．巴納德認(rèn)為，正式組織組成要素包含組員協(xié)作意愿、組織共同目標(biāo)和組織內(nèi)（A）A．信息交流 B．機(jī)構(gòu)設(shè)置C．人員配置 D．工作程序22．兼有前饋控制和反饋控制特征控制類型是（B）A．直接控制 B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．分散控制 D．動(dòng)態(tài)控制23．經(jīng)過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分析而實(shí)施控制方法是（D）A．統(tǒng)計(jì)控制 B．預(yù)算控制C．程序控制 D．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)24．某一個(gè)居于關(guān)鍵位置溝通主體分別與其余幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這種溝通方式是（B）A．鏈?zhǔn)綔贤?B．輪式溝通C．環(huán)式溝通 D．全通道溝通25．在布萊克和穆頓“管理方格法”中，(9，1)方格稱之為（B）A．貧乏管理方式 B．任務(wù)型管理方式C．鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理方式 D．戰(zhàn)斗集體型管理方式26．首先提出目標(biāo)管理概念管理學(xué)家是美國(guó)（C）A．西蒙 B．馬斯洛C．杜拉克 D．卡斯特27．以下對(duì)職、權(quán)、責(zé)、利四者關(guān)系表述，不正確是（C）A．職位是前提 B．權(quán)力是條件C．責(zé)任是伎倆 D．利益是保障28．以下對(duì)管理協(xié)調(diào)、溝通及其相互關(guān)系表述，不正確是（C）A．溝通是協(xié)調(diào)前提 B．協(xié)調(diào)是溝通結(jié)果C．溝通即信息反饋 D．協(xié)調(diào)是謀得行動(dòng)上一致29．在人行為之后存在某種結(jié)果，會(huì)使以后這種行為發(fā)生可能性增大，這是（D）A．期望理論基本觀點(diǎn) B．保健理論基本觀點(diǎn)C．歸因理論基本觀點(diǎn) D．強(qiáng)化理論基本觀點(diǎn)30．因?yàn)楫?dāng)代工業(yè)管理不能滿足人們社會(huì)和心理需要，于是企業(yè)職員在共同勞動(dòng)過(guò)程中，自發(fā)形成了非正式組織。提出這一觀點(diǎn)是（A）A．梅奧 B．泰羅C．弗魯姆 D．斯金納二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。31．韋納認(rèn)為，人們行為之所以成功或失敗，主要?dú)w因于（ABCDE）A．運(yùn)氣 B．機(jī)遇C．努力程度 D．能力大小E．任務(wù)難度32．指揮者個(gè)人素質(zhì)影響指揮實(shí)現(xiàn)程度，它在指揮活動(dòng)中表現(xiàn)出是（BD）A．法理權(quán)威 B．技術(shù)權(quán)威C．職務(wù)權(quán)威 D．人格權(quán)威E．傳統(tǒng)權(quán)威33．目標(biāo)展開(kāi)是目標(biāo)確定過(guò)程繼續(xù)，是目標(biāo)更靠近于實(shí)現(xiàn)主要步驟，其主要步驟包含（CDE）A．選定目標(biāo) B．評(píng)價(jià)方案C．目標(biāo)分解 D．對(duì)策展開(kāi)E．明確目標(biāo)責(zé)任34．按照法律規(guī)范表現(xiàn)形式不一樣，法律規(guī)范可分為（ABD）A．義務(wù)性規(guī)范 B．禁止性規(guī)范C．確定性規(guī)范 D．授權(quán)性規(guī)范E．非確定性規(guī)范35．依據(jù)馬斯洛需要層次理論，人需要有高低層次之分，其中精神需要包含（BCE）A．生理需要 B．社交需要C．尊重需要 D．安全需要E．自我實(shí)現(xiàn)需要四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡(jiǎn)述當(dāng)代人力資源管理中人才商品化理念。37.簡(jiǎn)述影響管理幅度原因。38.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論。39.簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)基本方法。40.簡(jiǎn)述程序控制標(biāo)準(zhǔn)。五、闡述題(本題10分)41.試述全方面質(zhì)量管理主要內(nèi)容。六、案例分析題(本題10分)42.案例西部某市為加緊發(fā)展決定下大力引進(jìn)高層次人才，到北京召開(kāi)了博士生招聘會(huì)。公布條件是：凡理工科博士到該市工作，給10萬(wàn)元安家費(fèi)，并享受公務(wù)員副處級(jí)工資;市政府出面訂立長(zhǎng)久就業(yè)協(xié)議;吸收為在當(dāng)?shù)仄鹫檰?wèn)性“教授協(xié)會(huì)”關(guān)鍵會(huì)員;給予副處級(jí)行政職務(wù)或?qū)?yīng)級(jí)別其它職務(wù);撥給10萬(wàn)元研究經(jīng)費(fèi)，并對(duì)有創(chuàng)新性研究結(jié)果給予公開(kāi)表彰。因?yàn)闂l件優(yōu)厚，應(yīng)聘人很多。分析要求：從激勵(lì)角度，分析該市采取以上方法，符合馬斯洛“需求層次理論”。4月全國(guó)自考當(dāng)代管理學(xué)真題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇或未選均無(wú)分。1.泰勒《科學(xué)管理原理》是管理學(xué)奠基之作，它誕生于()A.工商企業(yè)管理領(lǐng)域B.國(guó)家行政管理領(lǐng)域C.公共事務(wù)管理領(lǐng)域D.社會(huì)事務(wù)管理領(lǐng)域答案：A2.《孫子兵法》在闡述用兵策略時(shí)提出："知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆"。這反應(yīng)出中國(guó)古代()A.自發(fā)社會(huì)管理思想B.原始人事管理思想C.樸素系統(tǒng)管理思想D.機(jī)械唯物主義思想答案：C3.甲工廠近期采取了一系列改革方法，比如改進(jìn)作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時(shí)間、為職員提供午休場(chǎng)所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等，試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一個(gè)全新人際關(guān)系。這種改革思想淵源可追溯到()A.安德魯·尤爾B.羅伯特·歐文C.查爾斯·巴貝奇D.亞當(dāng)·斯密答案：B4.某公共組織就某一公共事務(wù)進(jìn)行決議，各利益方向公共組織施壓，最終決議方案有利于壓力較大一方。這說(shuō)明該公共組織采取是()A.理性決議模式B.有限理性決議模式C.漸進(jìn)決議模式D.集團(tuán)決議模式答案：D5.某單位開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，準(zhǔn)備投入市場(chǎng)。決議者依照市場(chǎng)調(diào)查，能夠知道各種方案在不一樣條件下所取得結(jié)果，但無(wú)法估量未來(lái)各種環(huán)境條件出現(xiàn)概率。這種決議是()A.確定型決議B.非確定型決議C.風(fēng)險(xiǎn)型決議D.追蹤決議答案：B6.B企業(yè)管理模式以下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能部門工作；職能部門在各自職權(quán)范圍內(nèi)分別對(duì)業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該企業(yè)行政體制形態(tài)是()A.多維制B.矩陣制C.直線制D.職能制答案：D7.科層組織理論認(rèn)為，除了一些必須按要求選舉產(chǎn)生公職人員外，其余人員均應(yīng)()A.聘請(qǐng)產(chǎn)生B.推薦產(chǎn)生C.委任產(chǎn)生D.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生答案：C8.從總體看，中國(guó)共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級(jí)人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于()A.正式組織B.公共組織C.自治組織D.民間組織答案：A9.某單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小努力來(lái)完成必須做工作。這種管理方式被稱為()A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)答案：A10.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬成熟程度已初步進(jìn)入到成熟階段，應(yīng)采取領(lǐng)導(dǎo)方式為()A.命令式領(lǐng)導(dǎo)方式B.說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式C.參加式領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式答案：B11.沙因認(rèn)為，在管理中按照不一樣人不一樣情況采取不一樣管理方式，這屬于()A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)答案：D12.依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉事與物，而不喜歡陌生或未知事與物，這反應(yīng)出人類()A.維持體內(nèi)平衡需求B.尋求安全動(dòng)機(jī)C.渴望與人建立情感聯(lián)絡(luò)D.追求自尊需要答案：B13."一切直接社會(huì)共同規(guī)模較大勞動(dòng)，都或多或少地需要有一個(gè)指揮，方便協(xié)調(diào)個(gè)人活動(dòng)……提琴獨(dú)奏演員能夠獨(dú)展所長(zhǎng)，一個(gè)樂(lè)隊(duì)要有樂(lè)隊(duì)指揮"。馬克思這段闡述強(qiáng)調(diào)是()A.管理是一門藝術(shù)B.管理具備科學(xué)性C.管理起源于人類共同勞動(dòng)D.管理就是對(duì)個(gè)人活動(dòng)控制答案：C14.在溝通方式中，溝通速度快但會(huì)發(fā)生信息逐層篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實(shí)性是()A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通答案：A15.以下關(guān)于控制與計(jì)劃關(guān)系表述，正確是()A.控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn)B.控制是計(jì)劃繼續(xù)C.控制是計(jì)劃前提D.計(jì)劃科學(xué)性取決于控制答案：B16.20世紀(jì)70年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性標(biāo)準(zhǔn)是()A.西蒙B.德魯克C.薩蒂D.甘特答案：C17.以下定量分析方法中屬于確定型分析是()A.排隊(duì)論B.動(dòng)態(tài)規(guī)劃C.計(jì)算機(jī)模擬D.隨機(jī)庫(kù)存論答案：A18.世界博覽會(huì)在中國(guó)上海舉行，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法中，世博會(huì)整個(gè)公共管理任務(wù)被稱為()A.工程B.工序C.事項(xiàng)D.路線答案：A19.在戴明環(huán)四個(gè)步驟中，被稱為全方面質(zhì)量管理重點(diǎn)與關(guān)鍵是()A.計(jì)劃步驟B.實(shí)施步驟C.檢驗(yàn)步驟D.處理步驟答案：B20.組成傳統(tǒng)管理與全方面質(zhì)量管理相同溝通方式是()A.平行溝通B.下行溝通C.斜向溝通D.多項(xiàng)溝通答案：B21.在公共管理中，重視回溯分析決議屬于()A.初始決議B.追蹤決議C.危機(jī)決議D.非程序化決議答案：B22.某企業(yè)準(zhǔn)備上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，決議時(shí)將關(guān)于教授召集到一起開(kāi)會(huì)，依靠教授創(chuàng)造性思維，進(jìn)行開(kāi)放式討論，最終做出決議。這種決議方法是()A.頭腦風(fēng)暴法B.決議樹(shù)法C.德?tīng)柗品―.方案前提分析法答案：A23.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算中，作為預(yù)算控制基礎(chǔ)是()A.生產(chǎn)預(yù)算B.采購(gòu)預(yù)算C.銷售預(yù)算D.成本預(yù)算答案：C24.為了提升本身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中表現(xiàn)是()A.信息控制B.預(yù)防性控制C.全方面控制D.反饋控制答案：B25.某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期一項(xiàng)調(diào)查中重點(diǎn)了解城市中成年居民天天刷牙次數(shù)，這一指標(biāo)屬于()A.評(píng)價(jià)性指標(biāo)B.問(wèn)題性指標(biāo)C.主觀性指標(biāo)D.描述性指標(biāo)答案：D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求，請(qǐng)將其代碼填寫在題后括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多項(xiàng)選擇、少選或未選均無(wú)分。1.李處長(zhǎng)尤其觀賞早期行為科學(xué)理論人性假設(shè)理念，并利用于管理實(shí)踐。其管理行為特征應(yīng)該是()A.以人為中心B.關(guān)注職員工作態(tài)度C.注意改進(jìn)人際關(guān)系情況D.實(shí)施參加式管理E.重視人需要滿足答案：A^B^C^D^E^2.決議樹(shù)法是用樹(shù)型圖形式進(jìn)行決議方法。決議樹(shù)組成要素包含()A.決議結(jié)點(diǎn)B.方案枝C.狀態(tài)結(jié)點(diǎn)D.概率枝E.結(jié)果點(diǎn)答案：A^B^C^D^E^3.按照主管人員與控制對(duì)象關(guān)系來(lái)劃分，控制可分為()A.間接控制B.直接控制C.集中控制D.分散控制E.動(dòng)態(tài)控制答案：A^B^4.全方面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程包含()A.制訂計(jì)劃B.標(biāo)準(zhǔn)選擇C.過(guò)程評(píng)定D.過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化E.過(guò)程改進(jìn)答案：B^C^D^E^5.常見(jiàn)概率抽樣方法有()A.偶遇抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.等距抽樣D.分層抽樣E.整群抽樣答案：B^C^D^E^三、判斷說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1.管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一學(xué)科。判斷：說(shuō)明：A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：管理學(xué)應(yīng)該而且能夠廣泛利用數(shù)學(xué)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)更高程度科學(xué)化與精準(zhǔn)化；另首先，人作為管理最主要資源，具備很大不確定性，許多情況下只能進(jìn)行定性分析。(2分)2.理性決議模式提出決議準(zhǔn)則是“滿意決議準(zhǔn)則”。判斷：說(shuō)明：A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：理性決議模式提出決議準(zhǔn)則是“最優(yōu)決議準(zhǔn)則”。理性決議模式認(rèn)為，決議者是理性，能夠從方案設(shè)計(jì)中選出最優(yōu)決議方案。(2分)3.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。判斷：說(shuō)明：A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為采取高組織高關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式，對(duì)組織和對(duì)人都關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能才高。(2分)4.行為研究和價(jià)值研究是兩種完全不一樣系統(tǒng)分析方法論范圍，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然分開(kāi)。判斷：說(shuō)明：A