企業(yè)管理師基礎(chǔ)知識(shí)

------------------------------------------------------------------------企業(yè)管理師基礎(chǔ)知識(shí)企業(yè)管理師基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容框架人力資源管理師考試?yán)碚摽荚嚕郝殬I(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)（2級(jí)10條）、理論考試8:30-10:00技能考試：10:30-12:30文件筐：13:30-15:30基礎(chǔ)知識(shí)相關(guān)內(nèi)容單選5題；多選5題；難易程度：管理心理與組織行為、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動(dòng)法、現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源開發(fā)與管理與日常工作相關(guān)的：勞動(dòng)法、人力資源開發(fā)與管理知識(shí)點(diǎn)：掌握124個(gè)、熟悉102個(gè)、了解9個(gè)，共235個(gè)。第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法勞動(dòng)力供給與需求完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下的工資水平與結(jié)構(gòu)就業(yè)與失業(yè)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本內(nèi)容勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的框架體系可以概括為：四個(gè)主線兩個(gè)層次。四個(gè)主線：供給、需求、價(jià)格和政府兩個(gè)層次：微觀和宏觀第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法一、勞動(dòng)資源的稀缺性1、相對(duì)的：相對(duì)于人類的無(wú)限需要和愿望。2、絕對(duì)的：只要有人類的需要就會(huì)資源稀缺。3、本質(zhì)是支付能力、支付手段的稀缺。生產(chǎn)力=支付力，生產(chǎn)量有限，所以支付力就有限。二、效用最大化——經(jīng)濟(jì)分析的基本假設(shè)（080586）1、效用最大化：個(gè)人在可支配的資源約束下，追求個(gè)人需要和愿望得到最大限度的滿足；企業(yè)則追求利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)最大化是效用最大化的貨幣形式。2、主體的行為可以用效用最大化的觀點(diǎn)加以分析和預(yù)測(cè)。三、勞動(dòng)力市場(chǎng)1、在勞動(dòng)力市場(chǎng)上，市場(chǎng)居民戶是勞動(dòng)力的供給方，企業(yè)是勞動(dòng)力的需求方。通過雙方無(wú)數(shù)次的選擇，按一定的工資率將勞動(dòng)力配置于某種產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)的職業(yè)崗位上。2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本職能是就業(yè)量和工資的決定。3、勞動(dòng)力市場(chǎng)與其他市場(chǎng)相似。供求關(guān)系決定價(jià)格。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要任務(wù)就是認(rèn)識(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)的種種復(fù)雜現(xiàn)象，理解并揭示勞動(dòng)力供給、勞動(dòng)力需求，以及工資和就業(yè)決定機(jī)制對(duì)勞動(dòng)力資源配置的作用原理。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及其運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法第二節(jié)勞動(dòng)力供給與需求一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給1、勞動(dòng)力和勞動(dòng)參與率（勞動(dòng)參與率的生命周期）勞動(dòng)力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)需求，從事或能夠從事某種職業(yè)勞動(dòng)的全部人口，包括（就業(yè)者和失業(yè)者）。勞動(dòng)參與率是指勞動(dòng)力在一定范圍內(nèi)的人口的比率?？倓趧?dòng)參與率：勞動(dòng)力/總?cè)丝?分析勞動(dòng)力變動(dòng)的工具）年齡（性別）勞參率：某年齡（性別）勞動(dòng)力/該年齡（性別）人口

2、勞動(dòng)力供給，是指在一定的市場(chǎng)工資率條件下，勞動(dòng)力供給是指在一定的市場(chǎng)工資率下，勞動(dòng)力供給的決策主體（家庭或個(gè)人）愿意并且能夠提供的勞動(dòng)時(shí)間。勞動(dòng)力供給彈性：勞動(dòng)力供應(yīng)量變動(dòng)與工資率的反應(yīng)程度。（070526）勞動(dòng)力供給彈性分為五類：供給無(wú)彈性，即ES=0，勞動(dòng)力供給不受工資率變動(dòng)影響；供給有無(wú)限彈性，即ES→∞，工資率給定，勞動(dòng)力供給變動(dòng)的絕對(duì)值大于0；單位供給彈性，即ES=1，工資率變動(dòng)的百分比與勞動(dòng)力供給變動(dòng)的百分比相同；供給富有彈性，即ES＞1，工資率變動(dòng)的百分比小于勞動(dòng)力供給變動(dòng)的百分比；供給缺乏彈性，即ES＜1，工資率變動(dòng)的百分比大于勞動(dòng)力供給變動(dòng)的百分比3、勞動(dòng)力參與率的生命周期：（不同的年齡階段的人參與勞動(dòng)不同）幾個(gè)趨勢(shì)：15-19歲青年人口勞動(dòng)參與率下降（受教育）；女性勞動(dòng)參與率上升；老年人口勞參率下降；25-55歲男性人口勞參率保持高位。經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說二、勞動(dòng)力需求勞動(dòng)力需求是指企業(yè)在一定工資率的情況下愿意并能夠雇用的勞動(dòng)量。勞動(dòng)力需求彈性，它是一種派生需求。勞動(dòng)力需求彈性是勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)于工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。勞動(dòng)力需求彈性公式：三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定1、幾個(gè)概念：1）邊際：一個(gè)量的變化引起的其他量的變化額。2）邊際遞減規(guī)律：也稱為邊際貢獻(xiàn)遞減，是指消費(fèi)者在逐次增加1個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候，帶來的單位效用是逐漸遞減的（如吃饅頭）3）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律：套用上面，企業(yè)開始每增加一個(gè)單位勞動(dòng)量時(shí)都會(huì)使產(chǎn)量增加，但當(dāng)其增加的勞動(dòng)量超過一定限度時(shí)，增加的產(chǎn)量開始遞減。4）邊際產(chǎn)品：增加一單位勞動(dòng)要素投入所增加的產(chǎn)量就叫邊際產(chǎn)量，也叫邊際產(chǎn)品。5）邊際產(chǎn)品價(jià)值VMP：邊際產(chǎn)品按現(xiàn)行價(jià)格出售獲得的收入增量。6）邊際效益MRP：以此類推7）邊際成本MC：以此類推8）短期：不是時(shí)間的長(zhǎng)短，是產(chǎn)量取決于一個(gè)可變要素的投入（理想狀態(tài)）,短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素就是勞動(dòng)投入。（100526）2、短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定原則（完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化）：當(dāng)MRP=VMP=MP.P=MC=W四、勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡1、勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義它是指市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。勞動(dòng)力市場(chǎng)的的主體是由相互對(duì)立的勞動(dòng)者和企業(yè)2、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡局部均衡分析與一般均衡分析局部均衡：馬歇爾一般均衡：瓦爾拉靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡3、勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資充分就業(yè)勞動(dòng)力供給需求曲線圖平均工資為P1時(shí)，勞動(dòng)力供需平衡平均工資為P2時(shí)，勞動(dòng)力需求小于供給，會(huì)存在數(shù)量為Q2Q4的失業(yè)人口。平均工資為P3時(shí)，勞動(dòng)力需求大于供給，會(huì)存在數(shù)量為Q5Q3的短缺勞動(dòng)力。五、人口、資本存量與均衡工資率1、人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響人口規(guī)模，它與勞動(dòng)力供應(yīng)量成正比；人口年齡結(jié)構(gòu)，勞動(dòng)年齡組及其內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)；人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)化的彈性較大。2、資本存量與勞動(dòng)力需求的關(guān)系威廉·劉易斯在《勞動(dòng)力無(wú)限供給下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展》中指出，由于工業(yè)部門的勞動(dòng)產(chǎn)出大于工資總量，因而形成剩余產(chǎn)出。如果工業(yè)資本家將利潤(rùn)再投資，則該部門資本存量及其對(duì)勞動(dòng)的需求將由此而提高。只要農(nóng)業(yè)部門尚有過剩勞動(dòng)力存在，這個(gè)過程將一直持續(xù)下去，一直到農(nóng)業(yè)過剩勞動(dòng)力全部被吸吮盡為止。這時(shí)勞動(dòng)力供給曲線及工資水平將由水平直線變?yōu)榫哂姓甭实那€，工業(yè)勞動(dòng)者工資和農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者的收入將隨投資增加而逐步增加，工農(nóng)業(yè)趨于均衡發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變。3、人口、資本存量與勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡均衡工資率地增長(zhǎng)取決于人口增長(zhǎng)和資本存量增長(zhǎng)的關(guān)系。一般資本存量增長(zhǎng)高于人口增長(zhǎng)，均衡工資率在增長(zhǎng)，就業(yè)也在擴(kuò)大。第三節(jié)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下的工資水平與結(jié)構(gòu)一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定1、均衡價(jià)格論（1）A.馬歇爾在《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中提出的。（2）含義：就是市場(chǎng)中由于商品的供給與需求不斷變化而形成相對(duì)穩(wěn)定的商品價(jià)格的理論。本質(zhì)：供需“決定”價(jià)格。2、工資決定（1）工資：勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素的均衡價(jià)格也叫勞動(dòng)報(bào)酬。（2）工資決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)的，最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率、勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用、勞動(dòng)的負(fù)效用等，此外還有社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德等社會(huì)的歷史的因素。二、工資形式1、基本工資:是以貨幣為支付手段,按照時(shí)間或產(chǎn)量計(jì)算的報(bào)酬,是工資構(gòu)成的主要部分.工資率:單位時(shí)間的勞動(dòng)價(jià)格(以其計(jì)算的工資只是基本工資，并不是全部勞動(dòng)報(bào)酬）貨幣工資與實(shí)際工資:工人單位時(shí)間的貨幣所得，影響因素有：貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度、相關(guān)工資制度安排。實(shí)際工資=貨幣工資/價(jià)格指數(shù)計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資:勞動(dòng)量以勞動(dòng)的直接持續(xù)時(shí)間來計(jì)量依據(jù)工人合格產(chǎn)品的數(shù)量(作業(yè)量)和計(jì)件工資率計(jì)算工資報(bào)酬的工資支付形式.（計(jì)時(shí)工資是最為傳統(tǒng)的工資形式，計(jì)件工資實(shí)為計(jì)時(shí)工資的轉(zhuǎn)化形式）計(jì)時(shí)工資有：小時(shí)工資制、日工資制和周工資制；2、福利工資的轉(zhuǎn)化形式和勞動(dòng)力價(jià)格的重要構(gòu)成部分.福利的支付方式有：實(shí)物支付和延期支付（各類保險(xiǎn)）福利的特征：勞動(dòng)力價(jià)格工資的轉(zhuǎn)化形式支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān)法定性企業(yè)自定性和靈活性第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)一、就業(yè)總量的決定1、就業(yè)的含義就業(yè)是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并獲得勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。分解定義：1）主體是有勞動(dòng)能力且有就業(yè)意愿；2）參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)，即對(duì)社會(huì)有益（合法）；（小偷？性服務(wù)者？）3）勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)。（家務(wù)？）2、總供給、總需求與均衡國(guó)民收入總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄總需求=消費(fèi)+投資均衡國(guó)民收入=總供給=總需求二、就業(yè)總量的決定一國(guó)的就業(yè)總量與一國(guó)的均衡國(guó)民收入是同時(shí)被決定的三、失業(yè)及其類型失業(yè)就是有勞動(dòng)能力和就業(yè)意愿的勞動(dòng)者沒有處于就業(yè)崗位的狀態(tài)。但現(xiàn)實(shí)中的失業(yè)率是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的，還有隱形、顯性之分。1、按失業(yè)的形成原因分摩擦性失業(yè)由于求職的勞動(dòng)者與需要提供的崗位之間存在著時(shí)間上的差異而導(dǎo)致的失業(yè)，如新生勞動(dòng)力找不到工作，工人想轉(zhuǎn)換工作崗位時(shí)出現(xiàn)的工作中斷等技術(shù)性失業(yè)由于使用新機(jī)器設(shè)備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會(huì)局部勞動(dòng)力過剩而導(dǎo)致的失業(yè)結(jié)構(gòu)性失業(yè)由于使用新機(jī)器設(shè)備和材料，采用新的生產(chǎn)工藝和新的生產(chǎn)管理方式，出現(xiàn)社會(huì)局部勞動(dòng)力過剩而導(dǎo)致的失業(yè)季節(jié)性失業(yè)由于某些行業(yè)生產(chǎn)條件或產(chǎn)品受氣候條件、社會(huì)風(fēng)俗或購(gòu)買習(xí)慣的影響，使生產(chǎn)對(duì)勞動(dòng)力的需求出現(xiàn)季節(jié)性變化而導(dǎo)致的失業(yè)2、失業(yè)分為正常失業(yè)和非正常失業(yè)失業(yè)及類型四、需求不足性失業(yè)1、需求不足性失業(yè)的形式:(071186)（08050327）增長(zhǎng)差距性失業(yè)，實(shí)際經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率低于可能達(dá)到的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，造成勞動(dòng)力供大于求周期性失業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性導(dǎo)致的失業(yè)，它是最嚴(yán)重、最常見而又最難對(duì)付的失業(yè)。2、緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策政府通過宏觀財(cái)政政策、貨幣政策，并與產(chǎn)業(yè)政策緊密結(jié)合，推進(jìn)積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策促進(jìn)就業(yè)刺激總需求及擴(kuò)大有效供給是解決需求不足失業(yè)的根本方向。四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響1、失業(yè)率失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）2、失業(yè)持續(xù)期失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間，以周（星期）為時(shí)間單位，它是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)。平均失業(yè)持續(xù)期=∑失業(yè)者*周數(shù)/失業(yè)人數(shù)人們的三種狀態(tài)：就業(yè)者、失業(yè)者、非勞動(dòng)力年失業(yè)率%=該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例*平均失業(yè)持續(xù)期/52周城鎮(zhèn)失業(yè)總?cè)藬?shù)

(1978-2002）城鎮(zhèn)失業(yè)率統(tǒng)計(jì)

（1978-2002）失業(yè)原因分析主因：總需求不足對(duì)策:依靠政府宏觀調(diào)控，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的政策實(shí)施干預(yù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展依靠財(cái)政政策和貨幣政策，并將兩者與產(chǎn)業(yè)政策緊密結(jié)合，推行積極的勞動(dòng)力市場(chǎng)政策

失業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)代價(jià)

失業(yè)存在許多不良的后果：1、造成勞動(dòng)力的閑置浪費(fèi)2、導(dǎo)致勞動(dòng)者的生活困難3、使人受到多方面的損失4、導(dǎo)致社會(huì)問題和政治問題五、政府行為和勞動(dòng)力市場(chǎng)1、政府支出政府購(gòu)買指政府對(duì)商品和勞務(wù)的購(gòu)買，如購(gòu)買機(jī)關(guān)辦公用品、國(guó)防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項(xiàng)目及政府雇員和事業(yè)單位勞動(dòng)者的薪金福利等。轉(zhuǎn)移支付：社保福利、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)救濟(jì)、某些補(bǔ)貼等。政府轉(zhuǎn)移支付是是一種貨幣性支出，因此不能算作國(guó)民收入的組成部分.轉(zhuǎn)移支付是政府支出的重要組成部分，因此也是重要的財(cái)政政策工具2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素：最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：最低工資標(biāo)準(zhǔn)、最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)最低社會(huì)保障工會(huì)

影響就業(yè)總量的三大宏觀調(diào)控政策：（1）財(cái)政政策為促進(jìn)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，防止通貨膨脹，對(duì)政府支出、稅收和借債水平所進(jìn)行的選擇，或?qū)φ杖牒椭С鏊剿鞯臎Q策。國(guó)家財(cái)政由政府收入和政府支出構(gòu)成，其中政府支出包括政府購(gòu)買和轉(zhuǎn)移支付，而政府收入包括稅收和公債擴(kuò)張性財(cái)政政策與緊縮性財(cái)政政策

（2）貨幣政策貨幣政策是指政府為達(dá)到預(yù)定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，通過中央銀行運(yùn)用貨幣政策工具，調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量和利率，以影響宏觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)政策。與財(cái)政政策不同，貨幣政策通過利率的變動(dòng)對(duì)總需求發(fā)生影響，是間接地發(fā)揮作用。擴(kuò)張性貨幣政策和緊縮性貨幣政策貨幣政策的措施：調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場(chǎng)業(yè)務(wù)。（3）收入政策狹義：僅指宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段，用于控制貨幣工資和物價(jià)的增長(zhǎng)。廣義：不僅包括上述的宏觀調(diào)控，還包括在一定社會(huì)總收入、一定工資總量的條件下，對(duì)以工資勞動(dòng)者為主體的居民個(gè)人分配關(guān)系的調(diào)整政策。收入政策的作用有利于宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有利于資源的合理配置有利于縮小不合理的收入差距衡量收入差距的指標(biāo)：洛倫茨曲線、基尼系數(shù)、庫(kù)茲涅茨比率、人口眾數(shù)組分布頻率、帕累托定律?；嵯禂?shù)基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等的一種尺度，亦即居民與勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)的計(jì)算指標(biāo)?；嵯禂?shù)=A/（A+B）如果A為零，基尼系數(shù)為零，表示收入分配完全平等；如果B為零則系數(shù)為1，收入分配絕對(duì)不平等。該系數(shù)可在零和1之間取任何值。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數(shù)也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數(shù)也越大。如果個(gè)人所得稅能使收入均等化，那么，基尼系數(shù)即會(huì)變小。聯(lián)合國(guó)有關(guān)組織規(guī)定：若低于0.2表示收入絕對(duì)平均；0.2-0.3表示比較平均；0.3-0.4表示相對(duì)合理；0.4-0.5表示收入差距較大；0.6以上表示收入差距懸殊?；嵯禂?shù)國(guó)際認(rèn)定的基尼系數(shù)警戒線為0.4。（071126）世界銀行發(fā)展報(bào)告中稱，中國(guó)基尼系數(shù)目前已擴(kuò)大至0.458。今后如能在福利政策和稅收政策方面加以調(diào)節(jié)，基尼系數(shù)是有可能逐步降低的。2010年大致維持現(xiàn)有水平不再擴(kuò)大，保持在0.45左右，2020年略有下降達(dá)0.40左右。收入政策措施調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施：制定工資---物價(jià)的關(guān)系；必要時(shí)對(duì)物價(jià)和工資進(jìn)行凍結(jié)；實(shí)施以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策，約束企業(yè)工資過度發(fā)放行為。收入平等化措施：實(shí)行個(gè)人所得稅，累計(jì)進(jìn)稅制；對(duì)遺產(chǎn)、贈(zèng)與、財(cái)產(chǎn)、高消費(fèi)征稅；發(fā)展社會(huì)保障事業(yè)；對(duì)失業(yè)者培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會(huì)；發(fā)展教育事業(yè)；改善居民居住條件，為低收入者補(bǔ)貼。單選26、勞動(dòng)力供給彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。（A）勞動(dòng)力供給增加量（B）勞動(dòng)供給量（C）勞動(dòng)力需求增加量（D）勞動(dòng)力需求量單選27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）。（A）摩擦性失業(yè)（B）技術(shù)性失業(yè)（C）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（D）季節(jié)性失業(yè)多選86、均衡國(guó)民收入等于（）。（A）消費(fèi)與儲(chǔ)蓄（B）總需求（C）投資與儲(chǔ)蓄（D）總供給（E）消費(fèi)與投資多選87、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在（）。（A）就業(yè)人口總量（B）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成（C）勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重（D）勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成（E）勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重單26、收入差距的衡量指標(biāo)是(

)。(A)國(guó)民收入(B)基尼系數(shù)(C)人均GDP(D)需求彈性單27、(

)是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。(A)財(cái)政政策(B)貨幣政策(C)金融政策(D)收入政策多86、失業(yè)類型分為(

)。(A)摩擦性失業(yè)(B)技術(shù)性失業(yè)(C)結(jié)構(gòu)性失業(yè)(D)季節(jié)性失業(yè)(E)階段性失業(yè)多87、勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有(

)．(A)工會(huì)(B)最低社會(huì)保障(C)勞動(dòng)力需求量(D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)(E)勞動(dòng)力供給量單26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。(

)是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。(A)觀察研究方法(B)實(shí)證研究方法(C)對(duì)比研究方法(D)規(guī)范研究方法單27、(

)是造成非正常失業(yè)的主要原因。(A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高(B)氣候的變化(C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性(D)總需求不足多86、資源的稀缺性的屬性包括(

)。（A）暫時(shí)的稀缺性（B）絕對(duì)的屬性（C）相對(duì)的稀缺性（D）永久的屬性（E）消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性多87、財(cái)政政策的手段包括(

)。（A）調(diào)節(jié)利率（B）增減預(yù)算支出水平（C）增減政府稅收（D）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率單26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是（）（A）調(diào)節(jié)資源的配置（B）決定就業(yè)量與工資（C）解決生產(chǎn)什么的問題（D）解決如何生產(chǎn)的問題多86、對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的是（）。(A)是高效率利用勞動(dòng)資源的需要(B)是一種正常性失業(yè)(C)是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征(D)是一種崗位交換之間的失業(yè)(E)表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過程之中

201205單26、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的說法，不正確的是（）。（A）企業(yè)是勞動(dòng)力的供給方（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)的功能與其他市場(chǎng)相似（C）決定工資是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能（D）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源的配置201205多86、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的說法正確的是（）。（A）勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件（B）勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換（C）勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率．消耗最低費(fèi)用（D）勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值（E）工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段201111單26、（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策（A）財(cái)政政策（B）貨幣政策（C）金融政策（D）收入政策201111多86、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要是通過（）的變動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的（A）勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重（B）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)（C）勞動(dòng)年齡人口占人口總數(shù)比重（D）勞動(dòng)年齡人口平均年齡（E）就業(yè)人口總量201105單26、在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，（）是生產(chǎn)要素的供給者。（A）居民戶（B）市場(chǎng)（C）政府（D）企業(yè)201105多86、從勞動(dòng)力參與率的長(zhǎng)期變動(dòng)來看，描述正確的是（）。（A）女性勞參率呈上升趨勢(shì)（B）老年人口勞參率呈下降趨勢(shì)（C）20～24歲年齡組的人口勞參率下降（D）15～19歲年齡組的人口勞參率下降（E）25～55歲年齡段男性成年人口無(wú)顯著的趨勢(shì)性變化201011單26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。（A）生產(chǎn)資料（B）勞動(dòng)資料（C）資本投入（D）勞動(dòng)投入201011多86、年失業(yè)率取決于（）。（A）失業(yè)周數(shù)（B）失業(yè)人數(shù)（C）平均失業(yè)持續(xù)期（D）就業(yè)人數(shù)（E）失業(yè)人數(shù)占社會(huì)勞動(dòng)力的比例第二章勞動(dòng)法勞動(dòng)法的體系勞動(dòng)法律關(guān)系第一節(jié)勞動(dòng)法的體系一、勞動(dòng)法的概念勞動(dòng)法是調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。二、勞動(dòng)法的基本原則1、基本原則的特點(diǎn)（07058808050227080588）指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性法律規(guī)范反映所調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的特殊性高度穩(wěn)定性高度權(quán)威性2、基本原則的作用指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)；2）指導(dǎo)實(shí)施；3）助于理解，解釋。3、基本原則的內(nèi)容0711（1）保障勞動(dòng)者權(quán)益的原則——首要原則勞動(dòng)權(quán)：與勞動(dòng)相關(guān)的一組權(quán)利，是人權(quán)的一部分；勞動(dòng)權(quán)內(nèi)容：平等就業(yè)、自由擇業(yè)（核心）、勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)保護(hù)、職業(yè)培訓(xùn)等；（0711原題080589）勞動(dòng)保障：基本保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)、全面保護(hù)（2）勞動(dòng)關(guān)系民主化原則（三方原則）民主體現(xiàn)：工會(huì)、集體協(xié)商、“三方（政府、工會(huì)、企業(yè)家協(xié)會(huì)）原則”等（3）物質(zhì)幫助權(quán)原則——社會(huì)強(qiáng)制保險(xiǎn)物質(zhì)幫助權(quán)：?jiǎn)适趧?dòng)能力，失去就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)有權(quán)獲得社會(huì)幫助。社會(huì)保險(xiǎn)：強(qiáng)制性、社會(huì)性、互濟(jì)性、補(bǔ)償性。（070529）三、勞動(dòng)法律淵源——含義1、勞動(dòng)法律淵源是指國(guó)家規(guī)定認(rèn)可的勞動(dòng)法律規(guī)范的表現(xiàn)形式。2、勞動(dòng)法律淵源——類別憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定勞動(dòng)法律（勞動(dòng)關(guān)系法和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法）——全國(guó)人大及常委會(huì)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)——國(guó)務(wù)院勞動(dòng)規(guī)章——?jiǎng)趧?dòng)社會(huì)保障部地方性勞動(dòng)法規(guī)——地方人大及常委會(huì)我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約正式解釋（立法解釋、司法解釋和行政解釋）（070589）（071129）（080528）此外：雇用規(guī)則（內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則）、勞動(dòng)（雇傭）合同、集體合同、習(xí)慣法、法官法或判例法四、勞動(dòng)法律體系（p39）勞動(dòng)合同和集體合同制度工會(huì)和職工民主管理制度勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度職業(yè)培訓(xùn)制度促進(jìn)就業(yè)法律制度勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度第二節(jié)勞動(dòng)法律關(guān)系一、勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征1、勞動(dòng)法律關(guān)系含義指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（070528）勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的條件：存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系存在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律2、勞動(dòng)法律關(guān)系種類勞動(dòng)合同關(guān)系勞動(dòng)行政法律關(guān)系勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系3、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征（1）勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)（勞動(dòng)關(guān)系是的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的法律形式）（2）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)（一次調(diào)整與二次調(diào)整）（3）勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系（4）勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性三、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素1、主體雇主與雇員（工會(huì)）2、內(nèi)容（p43）：權(quán)利和義務(wù)3、客體：權(quán)利義務(wù)所指向的事物，如勞動(dòng)、工資、休假等勞動(dòng)法律關(guān)系三、勞動(dòng)法律事實(shí)1、勞動(dòng)法律行為合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為2、勞動(dòng)法律事件不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移201205單27、勞動(dòng)法的立法宗旨在于（）。（A）規(guī)范企業(yè)的行為（C）保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益（B）規(guī)范勞動(dòng)者行為（D）規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)201205多87、職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動(dòng)者職業(yè)技能方面的（）。（A）法律法規(guī)（B）管理權(quán)限（C）通用標(biāo)準(zhǔn)（D）職業(yè)分類（E）職業(yè)技能考核鑒定制度201111單27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和（）（A）勞動(dòng)法律結(jié)果（B）勞動(dòng)法律后果（C）勞動(dòng)法律體系（D）勞動(dòng)法律事件201111單28、對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律，（）不懼法律效力（A）立法解釋（B）任意解釋（C）司法解釋（D）行政解釋201105單27、廣義的（）是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范（A）勞動(dòng)法（B）勞動(dòng)法律體系（C）勞動(dòng)法學(xué)（D）勞動(dòng)立法制度201105單28、（）是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。（A）法律淵源（B）勞動(dòng)法（C）勞動(dòng)合同（D）勞動(dòng)關(guān)系201011單27、對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（）來實(shí)現(xiàn)。（A）社會(huì)保險(xiǎn)（B）社會(huì)保障（C）社會(huì)救濟(jì)（D）薪酬福利201011單28、以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（）。（A）促進(jìn)就業(yè)法（B）社會(huì)保險(xiǎn)法（C）工作時(shí)間法（D）勞動(dòng)福利法第三章現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)計(jì)劃與決策市場(chǎng)營(yíng)銷第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特征企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀略與方略。企業(yè)戰(zhàn)略的特征有：全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮浴Ｆ髽I(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者間的動(dòng)態(tài)平衡第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理2、企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分類P463、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法（1）外部環(huán)境調(diào)研獲取口頭信息：了解外部環(huán)境的主要方法獲取書面信息：專題性調(diào)研：針對(duì)性強(qiáng)（2）外部環(huán)境預(yù)測(cè)五力分析4、經(jīng)營(yíng)環(huán)境微觀分析——波特五力模型1）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等，蘇寧與國(guó)美，移動(dòng)與聯(lián)通。2）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：黑馬。3）替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品形式。4）顧客力量：消費(fèi)群體、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)能力。5）供應(yīng)商力量：生產(chǎn)資料成本。企業(yè)戰(zhàn)略管理5、經(jīng)營(yíng)環(huán)境宏觀分析——PEST分析企業(yè)戰(zhàn)略管理二、企業(yè)分析SWOT3、綜合分析：明確戰(zhàn)略目標(biāo)著名的SWOT分析：4、企業(yè)戰(zhàn)略選擇總體戰(zhàn)略進(jìn)入戰(zhàn)略（選擇領(lǐng)域，決策是否進(jìn)入，選擇進(jìn)入方式：購(gòu)并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資）發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務(wù)：市場(chǎng)占有率；橫向發(fā)展：收購(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)、股權(quán)；縱向發(fā)展：向前一體化、向后一體化；多樣化發(fā)展：相關(guān)多樣化、不相關(guān)多樣性）穩(wěn)定戰(zhàn)略（宗旨、目標(biāo)不變，整合現(xiàn)有，增加競(jìng)爭(zhēng)）撤退戰(zhàn)略（特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層與杠桿收購(gòu)、拆產(chǎn)為股、資產(chǎn)互換、戰(zhàn)略貿(mào)易）——以退為進(jìn)，不是撤出！一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略的核心低成本戰(zhàn)略（原則：領(lǐng)先即成本最低，全過程低成本，總成本最低，持久低成本）差異化戰(zhàn)略（創(chuàng)新是其本質(zhì)。原則：效益、適當(dāng)、有效）(07050330)重點(diǎn)戰(zhàn)略（不是全面競(jìng)爭(zhēng)，而是有選擇的競(jìng)爭(zhēng)；方式：成本優(yōu)勢(shì)、差別優(yōu)勢(shì)）不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略新興行業(yè)戰(zhàn)略（特點(diǎn)：技術(shù)不確定、成本高、風(fēng)險(xiǎn)大→合適時(shí)機(jī)、合適的方式）成熟行業(yè)戰(zhàn)略（特點(diǎn)：市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)殘酷、成本服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)中心、行業(yè)利潤(rùn)水平下降、行業(yè)生產(chǎn)力增長(zhǎng)緩慢→明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍、購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn)、選擇合適買主、工藝流程選擇、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)）衰退行業(yè)戰(zhàn)略（影響因素：需求狀況、推出障礙、競(jìng)爭(zhēng)格局變化→領(lǐng)導(dǎo)地位、合適定位、收獲戰(zhàn)略、快速推出戰(zhàn)略）企業(yè)戰(zhàn)略選擇三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施建立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃調(diào)動(dòng)全體積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效戰(zhàn)略控制2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制的基本要素戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際成效績(jī)效評(píng)價(jià)戰(zhàn)略控制的方法事前控制事中控制事后控制第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的要求與方法1、決策科學(xué)化包括合理的決策標(biāo)準(zhǔn)有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策概念科學(xué)的決策程序決策方法科學(xué)化數(shù)字化、微型化、計(jì)算機(jī)化注意發(fā)揮人的智慧軟智慧2、決策方法二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1、計(jì)劃職能的作用使決策目標(biāo)具體化有利于提高企業(yè)的工作效率為控制提供標(biāo)準(zhǔn)2、制定計(jì)劃的原則可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃相結(jié)合的原則穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則3、編制計(jì)劃的方法滾動(dòng)計(jì)劃的方法PDCA循環(huán)法綜合平衡法4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理（1）目標(biāo)管理的含義它是指圍繞企業(yè)一定時(shí)期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整平衡，成為一個(gè)相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。并形成相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)力，進(jìn)行嚴(yán)格考核促使每位員工實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的管理方法（2）目標(biāo)管理的特點(diǎn)系統(tǒng)化的管理模式要求有明確完整的目標(biāo)體系要富于參與性強(qiáng)調(diào)自我控制重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)（3）目標(biāo)管理的實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系的建立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的控制第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念“是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃和實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?！保绹?guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)）——是一個(gè)系統(tǒng)的廣泛的概念。2、市場(chǎng)的概念：是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。非經(jīng)濟(jì)學(xué)市場(chǎng)概念。專指買方需求。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望3、市場(chǎng)的分類交換對(duì)象：商品、服務(wù)、技術(shù)、金融、勞動(dòng)力、信息買方類型：消費(fèi)者、組織活動(dòng)范圍和區(qū)域：世界、全國(guó)性、地方3、消費(fèi)者市場(chǎng)分析（1）影響消費(fèi)者行為的因素（2）影響消費(fèi)者購(gòu)買決策過程（3）消費(fèi)者購(gòu)買決策過程4、組織市場(chǎng)分析（1）組織市場(chǎng)的構(gòu)成產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)——最具代表性、最多樣化和最龐大轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)政府市場(chǎng)（2）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買行為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)購(gòu)買者多為企業(yè)集中在少數(shù)地區(qū)需求具有派生性需求缺乏彈性產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)較大的波動(dòng)專業(yè)人員購(gòu)買互惠直接購(gòu)買通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買過程二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品：核心、有形、附加產(chǎn)品（1）產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品組合：寬度、長(zhǎng)度、深度、關(guān)聯(lián)度擴(kuò)大產(chǎn)品組合縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品線延伸（向下、向上、雙向）（2）品牌與商標(biāo)策略品牌化策略品牌使用者策略品牌統(tǒng)分策略（3）包裝策略相似包裝策略差別包裝策略組合包裝策