有關(guān)員工工作心得體會怎么寫

第第頁有關(guān)員工工作心得體會怎么寫我們在工作期間總是不斷地總結(jié)閱歷和教訓(xùn),在不斷地改良中提高自身的工作力量,為自己以后的進(jìn)展打下更好的基礎(chǔ)。下面是第一帶來的有關(guān)員工心得體會，盼望大家喜愛。

有關(guān)員工心得體會篇一

我今日能站在臺上共享成長心得和規(guī)劃首先感謝我的引路人經(jīng)理!感謝他始終以來對我耐煩的教育，使我漸漸地成長起來!還有感謝像慈母般的羅壽花高級經(jīng)理和我們部門的每一位兄弟姐妹!感謝他們始終的支持和鼓舞!

我們的團(tuán)隊是一個互相關(guān)心，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)懷的團(tuán)隊!真的很榮幸進(jìn)了太平這家宏大的公司，我喜愛我們公司的文化，培訓(xùn)流程好，有正氣是很主動向上的團(tuán)隊!也喜愛我們公司的每一位伙伴，人與人之間是多么的和諧和親切!我更喜愛我們這個宏大的愛心事業(yè)，是給千家萬戶送去祥和與安靜的宏大天使!我們的公司有著很多深受客戶喜愛和信任的好產(chǎn)品，特殊是福壽連連和福祿雙至，是福壽連連幫我轉(zhuǎn)正的!在加入太平的這些時間是我感受最深觸動最大的，這些既讓我承受失敗又讓我品嘗喜悅的一幕又一幕，最勝利的推銷員是聽說不最多的人，我們每打一通電話每見一個客戶不行能每次都勝利，其實我們從拒絕的客戶身上學(xué)到得更多，成長得更快!我是專業(yè)的代理人，我學(xué)了許多親朋好友不懂的學(xué)問，我的責(zé)任是把我所學(xué)到好的東西共享給我的親朋好友，讓更多的人擁有保障和理財學(xué)問!保險如同預(yù)防針，人們知道打針會痛但為了健康也忍痛挨打，預(yù)備防針是為了預(yù)防疾病發(fā)生，而保險是預(yù)防當(dāng)疾病或意外襲來的一道利器!

接下來我的目標(biāo)是沖Top20xx,燈箱廣告，晉升經(jīng)理一級!沖Top20xx是為了學(xué)習(xí)更多的專業(yè)學(xué)問，體驗一下我們公司的清華高校，為以后的路打下更扎實的基礎(chǔ)!一個人只要有目標(biāo)加上堅韌不撥的決心和持之以恒的毅力，信任他肯定能到達(dá)他想要的目標(biāo)!我們?nèi)缃裾驹谀睦锊⒉恢匾匾氖浅裁捶较蜃?只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)

有關(guān)員工心得體會篇二

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時改變著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力轉(zhuǎn)變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，如今建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進(jìn)全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理方法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

看到建行進(jìn)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)進(jìn)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的缺乏，檢點自己，說說想法。

銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完善的心。

其實客戶，就是我們每天都要面對的"考官'。假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，看法生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的敬重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和氣可親，名貴高雅，端莊大方，鎮(zhèn)靜冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的看法，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改良。

作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點缺乏做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)力量還算精通，能夠快速嫻熟處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐煩，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類沖突，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包涵和理解他，最終也能得到客戶的理解和敬重。

缺乏的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會時刻提示自己加以改正。

還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。如今分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)峻，一進(jìn)門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在肯定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特殊是對公業(yè)務(wù)學(xué)問，全面提高綜合業(yè)務(wù)學(xué)問水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏。提高自己的履崗力量，嚴(yán)格要求把自己培育成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

有關(guān)員工心得體會篇三

記錄是最好的一種催促自己成長的方式，記錄也是最好的見證自己成長的方式。莎總說：沒有記錄就沒有發(fā)生。從今日起，堅持寫工作日志，試問你自己就不寫工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫呢?你有什么資格?一天不重要，十天不重要，一個月，一個季度，一年呢?學(xué)會養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅持將自己的工作，分為新人檔案，績優(yōu)檔案，主管檔案進(jìn)行記錄。我今日要做什么?我今日做了些什么?他們今日要做什么?他們今日做了些什么?有沒有到達(dá)預(yù)期值?有哪些東西需要立刻更正或者是補(bǔ)充的建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!

記錄，是一筆財寶。打算性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財寶。

除了上述的這些，當(dāng)然還有許多許多的感悟，以及感悟后后期要做，比方客戶經(jīng)營，客戶經(jīng)營不僅僅是打算100的經(jīng)營，作為一名組訓(xùn)，更多更重要的是將客戶經(jīng)營的概念植入到我們自己，植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處，為什么產(chǎn)說會沒有人，其實就是客戶經(jīng)營出了問題。除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶檔案，還包括客戶的緊急聯(lián)絡(luò)卡，便利拓展客戶。

當(dāng)然也還有學(xué)到實戰(zhàn)性的課程壽險與家庭財務(wù)規(guī)劃。我們的客戶究竟在苦惱什么：是買車或者是還房貸重要還是買保險重要?以客戶的心理分析問題，由于客戶往往只關(guān)注自己面對的問題;家庭的風(fēng)險并不僅僅是生老病死問題，是的，您買房需要錢，您孩子的教育需要錢，您的養(yǎng)老需要錢，其實您的一生哪都需要錢，那你就必需需要有一個專業(yè)的金融工具供應(yīng)關(guān)心。老祖宗說：要留足過冬的糧食，可是儲存的地方不好，會留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險的目的不是轉(zhuǎn)變生活，而是防止現(xiàn)有的生活被轉(zhuǎn)變。許多人都追求有錢有權(quán)，李雙江有錢嗎?有，有權(quán)嗎?有，可是他歡樂嗎?不歡樂!重點看錢怎么用。的確，聽鄭老師的家庭財務(wù)規(guī)劃，讓你覺得你就是在與客戶心與心之間的對話。假如我們的績優(yōu)能做到這一點，假如我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點，保險市場將是何其之大，何其之廣!

要說感悟和啟發(fā)，還有許多許多，那就把這還有許多許多的感悟和啟發(fā)學(xué)以致用，落實到工作行動當(dāng)中吧。一路走來風(fēng)雨人生，曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力氣，感受了生命蛻變的痛楚和成長的喜悅，讓我不斷的成進(jìn)步步充實.

為期四天的培訓(xùn)，總公司給本次培訓(xùn)傾注了大量心血，配備了強(qiáng)大的講師陣容，生話上的無微不至，學(xué)習(xí)上的傾囊相授.足見對我們的重視和關(guān)愛!通過對行業(yè)前景展望的學(xué)習(xí)，知道了蓬勃進(jìn)展的黃金十年;感受了生命力氣中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財務(wù)規(guī)劃肯定要站在利他行善的立場上，才能更好地為客戶保駕護(hù)航;懂得了專業(yè)化銷售流程輔導(dǎo)，對新人專業(yè)系統(tǒng)實戰(zhàn)的意義所在，更好地喚醒客戶的潛在需求;理解了只有專心經(jīng)營好客戶管理，分清ABCD類客戶有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來;領(lǐng)悟了一切成交來自于服務(wù)的內(nèi)涵。

在這個沒有硝煙的壽險戰(zhàn)場上，群雄逐鹿諸候爭霸。通過對績優(yōu)建設(shè)的學(xué)習(xí)，才知善抓新人者長、善抓主管者久、善抓績優(yōu)者強(qiáng)的含義所在。讓理念、架構(gòu)、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽(yù)體系和節(jié)點方案，實現(xiàn)季度、月平臺的維持和增長。應(yīng)當(dāng)說團(tuán)結(jié)就是力氣，共識才能共為，營業(yè)區(qū)的保費和穩(wěn)步進(jìn)展肯定來自高效會議經(jīng)營。由于只有統(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。在這個無利不起早的浮躁時代，用好基本法幫外勤精打細(xì)算，激發(fā)內(nèi)心欲望啟動意愿而更好更快地升官發(fā)財，實現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展。牢記一個人不情愿承受工作壓力，就永久地承受生活壓力的警鐘;用空杯心態(tài)同時放大空杯容納萬物，且行且思且感且悟!

應(yīng)當(dāng)說本次培訓(xùn)特別實戰(zhàn)有用實際，我們來這里不但是學(xué)習(xí)，更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟，求新求變求進(jìn)展。把學(xué)問轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓外勤隊伍獲得能量更好地展業(yè)增員，才是自己存在的價值。這就要求我不能只做語言上的巨人，行動上的矮人。只有英勇地承當(dāng)責(zé)任，才能承當(dāng)更大的責(zé)任地。內(nèi)勤松一尺外勤就會松一丈，就更需要我們意志堅決布滿激情以終為始，做個有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)打成一片然后舉一反三，做好四訓(xùn)一