2022年福建省莆田市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年福建省莆田市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.高速鐵路，是指設(shè)計開行時速250公里以上(含預(yù)留)，并且初期運營時速()公里以上的客運列車專線鐵路。

A.200B.300C.350D.320

2.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，對格式條款有兩種解釋的，應(yīng)當(dāng)作出()的解釋。

A.有利于格式條款提供者B.不利于格式條款提供者C.折中D.由仲裁機構(gòu)仲裁

3.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動詢問與旅游活動相關(guān)的（），要求旅游者按照明示的安全規(guī)程，使用旅游設(shè)施和接受服務(wù)，并要求旅游者對旅游經(jīng)營者采取的安全防范措施予以配合。

A.個人信息B.個人健康信息C.個人習(xí)慣D.注意事項

4.甲公司與乙公司訂立一書面合同，甲公司簽字蓋章后郵寄給乙公司簽字蓋章，該合同的成立時間為()A.甲公司與乙公司口頭協(xié)商一致時B.甲公司簽字蓋章時C.甲公司簽字蓋章后交付郵寄時D.乙公司簽字蓋章時

5.住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準的住宿服務(wù)，因此增加的費用由（）承擔(dān)。

A.旅行社B.旅游者C.住宿經(jīng)營者D.旅行社和住宿經(jīng)營者

6.由于旅游者原因造成自身延期隨團旅游，價格上漲時按（）執(zhí)行；價格下降時，按（）執(zhí)行。

A．原價格新價格

B．新價格原價格

C．原價格原價格

D．新價格新價格

7.根據(jù)《旅行社條例》，將我國旅行社分為

A.國內(nèi)社和國際社B.一類社和二類社C.組團社和接團社D.出境社和入境社

8.導(dǎo)游員李某在帶領(lǐng)臺灣的一個僧團旅游過程中，當(dāng)講到宰殺肥豬制作特產(chǎn)“火腿”時，曾被其中團友打斷，并告知李某他們有不殺生等禁忌，但后來李某又接著講少數(shù)民族的“婚俗”趣事。該團向李某提出強烈抗議并投訴李某。旅游行政管理部門經(jīng)過核實后，從李某的“計分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

9.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有

A.安全保障權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

10.《旅游法》規(guī)定依法成立的旅游行業(yè)組織，實行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

11.

第

30

題

游客趙某在某超市購物時，超市值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對趙某攜帶的旅行包進行了搜查，超市值班經(jīng)理的行為侵犯了消費者的（）。

12.旅游合同必須載明的事項不包括()。

A.旅行社名稱B.旅行社應(yīng)履行的義務(wù)C.旅行社安排的購物次數(shù)D.旅行社經(jīng)辦人的姓名

13.合同成立的時間是()的時間。

A.要約發(fā)出B.要約生效C.承諾發(fā)出D.承諾生效

14.

第

18

題

;全國自然保護區(qū)的綜合管理，由（）負責(zé)。

15.旅行社超范圍經(jīng)營包括

A.國際旅行社經(jīng)批準經(jīng)營出境旅游項目

B.以低于正常成本價的價格參與競銷

C.國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務(wù)

D.國際旅行社經(jīng)批準經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

16.下列選項中，關(guān)于《旅游法》立法目的說法不正確的是（）。

A.規(guī)范旅游市場秩序B.充分開發(fā)和利用旅游資源C.促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展D.保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益

17.國務(wù)院旅游行政主管部門指定的作為旅行社存人質(zhì)量保證金的商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)提交的書面承諾的內(nèi)容，不包括下列選項中的（）。

A.同意與存人質(zhì)量保證金的旅行社簽訂符合旅行社條例實施細則規(guī)定的協(xié)議

B.同意旅游行政管理部門由質(zhì)量保證金賬戶中劃撥處罰款項

C.當(dāng)縣級以上旅游行政管理部門或者人民法院依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，劃撥質(zhì)量保證金后3個工作日內(nèi)，將劃撥情況及其數(shù)額，通知旅行社所在地的省級旅游行政管理部門，并提供縣級以上旅游行政管理部門出具的劃撥文件或者人民法院生效法律文書的復(fù)印件

D.非因《旅行社條例》規(guī)定的情形，出現(xiàn)質(zhì)量保證金減少時，承擔(dān)補足義務(wù)

18.風(fēng)景名勝區(qū)林木屬于()。

A.經(jīng)濟林B.用材林C.景觀林D.特種用途林

19.外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于()。A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

20.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即（），依法履行報告義務(wù)，并對旅游者做出妥善安排。

A.對產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、測評和評估

B.采取必要的救助和處置措施

C.對老年人、未成年人、殘疾人等旅游者采取相應(yīng)的安全保障措施

D.嚴格執(zhí)行法律法規(guī)及標(biāo)準

21.

第

14

題

老林一家五口乘列車赴北京旅游，老林40歲，老伴36歲。老大12歲，身高1．50米；老二8歲，身高1．38米；老三4歲，身高1．05米。如果一張全價票的票款為300元，老林一家共需支付票款（）元。

22.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生在境外的，旅游團隊的領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)立即向()、中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或者政府派出機構(gòu)，以及旅行社負責(zé)人報告。

A.當(dāng)?shù)鼐紹.人民政府C.旅游行政管理部門D.國務(wù)院旅游主管部門

23.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費用由

A.旅游者承擔(dān)B.第三人承擔(dān)C.旅游者或第三人承擔(dān)D.旅游者和第三人承擔(dān)

24.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列屬于旅游經(jīng)營者無須承擔(dān)責(zé)任情形的是（）。

A.旅游輔助服務(wù)者導(dǎo)致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的

B.未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊許可，旅游者故意脫離團隊遭受人身損害、財產(chǎn)損失的

C.旅游經(jīng)營者的過錯導(dǎo)致旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的

D.旅游者在參加旅游經(jīng)營者自由行產(chǎn)品的酒店中摔傷的

25.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，打造全國治理體系“一盤棋”，設(shè)定()的共同監(jiān)管責(zé)任。

A.三位一體B.四位一體C.五位一體D.六位一體

26.我國《民用航空法》規(guī)定，下列哪種情形，承運人不承擔(dān)責(zé)任?()

A.飛機墜毀造成乘客死亡B.途中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦

27.

第

35

題

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，在征得（）同意的情況下，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社。

28.

第

23

題

下列關(guān)于旅游合同的述說錯誤的是（）。

29.設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強服務(wù)網(wǎng)點的管理，對服務(wù)網(wǎng)點實行管理不包括

A.統(tǒng)一財務(wù)B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一人事

30.（）是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

A.商品負責(zé)人B.食品經(jīng)營企業(yè)C.政府部門D.食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

二、多選題(20題)31.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合（）的要求。

A.合同約定B.國家標(biāo)準C.行業(yè)標(biāo)準D.保障人身安全E.財產(chǎn)安全

32.

第61題導(dǎo)游人員有下列情形之一的，需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向核發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政主管部門申請換發(fā)導(dǎo)游證（）。

A.與新的旅行社簽訂勞動合同B.經(jīng)考核合格獲得高一級導(dǎo)游資格等級證書C.導(dǎo)游證破損，無法使用D.導(dǎo)游證有效期已過

33.宗教活動場所應(yīng)當(dāng)加強內(nèi)部管理，建立健全管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的（）。

A.管理B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.檢查E.領(lǐng)導(dǎo)

34.法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會監(jiān)督

35.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要貫徹“協(xié)調(diào)”發(fā)展理念，落實()措施，提升旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

A.優(yōu)化空間布局，構(gòu)建新興旅游功能區(qū)

B.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平

C.提升旅游要素水平，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級

D.實施旅游外交戰(zhàn)略，提升國際影響力

E.建立健全機制體制，規(guī)范旅游市場秩序

36.依法治國就是要保證對所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

37.下列()出入境行為，將被處1000元以上5000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處2000元以上1萬元以下罰款。

A.持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的

B.冒用他人出境入境證件出境入境的

C.逃避出境入境邊防檢查的

D.非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的

E.以其他方式非法出境入境的

38.

第52題與自然人相比，法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力具有以下特點（）。

A.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力具有一致性

B.法人的民事行為能力通過的法人的內(nèi)部機構(gòu)來實現(xiàn)

C.法人的民事行為能力通過的法人玳表來實現(xiàn)

D.法人的民事行為能力通過的法人的工作人員來實現(xiàn)

39.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護照C.旅行證D.出人境通行證

40.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)履行下列義務(wù)

A.依法經(jīng)營義務(wù)B.保障消費者安全的義務(wù)C.提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)D.不得強制交易的義務(wù)E.保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務(wù)

41.按照文物的來源，可將文物劃分為()。

A.傳世文物B.歷史文物C.革命文物D.出土文物E.館藏文物

42.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，安全信息卡應(yīng)當(dāng)包括()等信息，使用中文和目的地官方語言(或者英文)填寫。

A.護照號碼B.旅游者姓名C.國籍D.緊急情況聯(lián)系人E.聯(lián)系方式

43.合同是民事主體之間（）民事法律關(guān)系的協(xié)議。

A.設(shè)立B.變更C.撤銷D.解除E.終止

44.《旅游投訴處理辦法》第九條規(guī)定了下列不予受理的情形

A.人民法院已經(jīng)受理或者處理的

B.仲裁機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的

C.旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒有新情況、新理由的

D.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的

E.超過旅游合同結(jié)束之日30天的

45.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過刑事處罰，過失犯罪的除外

D.被吊銷導(dǎo)游證的

E.被吊銷導(dǎo)游證后又考取導(dǎo)游資格證的

46.王某以暗示的方式向游客索要小費的情形，應(yīng)受到()。

A.責(zé)令改正B.有違法所得的，沒收違法所得C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.情節(jié)嚴重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告

47.《旅游法》首次正式提出高風(fēng)險旅游項目有

A.高空B.高速C.潛水D.狩獵E.探險

48.旅游投訴管理機關(guān)通過調(diào)解處理旅游投訴，應(yīng)堅持。

A.選擇適用調(diào)解的原則B.盡量調(diào)解的原則C.調(diào)解自愿的原則D.強制調(diào)解的原則E.和平協(xié)商的原則

49.開展（）等旅游項目時，旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，要團隊須按規(guī)定報有關(guān)部門審批。

A.登山B.汽車C.狩獵D.探險E.漂流

50.旅游法律責(zé)任具有()的特征。

A.綜合性B.多樣性C.協(xié)同性D.復(fù)雜性

三、判斷題(20題)51.旅游飯店星級的標(biāo)志和證書由相應(yīng)的旅游飯店星級評定機構(gòu)制作、頒發(fā)。（）

A.是B.否

52.在旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)探索建立第三方評價制度。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的．旅游法律事實包括旅游法律事件和旅游法律行為．()

A.是B.否

55.要約和承諾是合同成立必須經(jīng)過的兩個階段。

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

57.旅行社有權(quán)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的所有要求。

A.是B.否

58.在導(dǎo)游計分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分。()A.是B.否

59.旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。（）

A.是B.否

60.實施科教興國戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和核心是教育和人才。()

A.是B.否

61.對文物加強修繕管理，其目的是保護文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

62.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

63.消費者甲在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費者甲可以向展銷會舉辦者要求賠償。（）

A.是B.否

64.我國第一個關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

65.導(dǎo)游員等級評定中，考試以省旅游局為主組織實施。（）A.是B.否

66.消費者購買后尚未食用不符合食品安全標(biāo)準的食品，沒有造成實際損失，仍可要求生產(chǎn)經(jīng)營者支付價款10倍的賠償金。

A.是B.否

67.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

68.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的扣2分。

A.是B.否

69.從事導(dǎo)游職業(yè)的公民須具備相應(yīng)條件才能進行導(dǎo)游活動．具有全國導(dǎo)游人員資格證書是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件．()

A.是B.否

70.L字簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

72.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

73.

74.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統(tǒng)歷法叫______。

75.

第

8

題

我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“______________，____________”。

五、簡答題(3題)76.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

77.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

78.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.“五一”期間，張某參加某旅游公司組織的山西六日游，由于該旅游線路是該社新近抬出的，最后報名的只有游客張某一人，故該旅游公司沒有派全陪，委托山西某旅行社作為地接社并將有關(guān)情況具體向張某作了說明，并交給他一張詳細的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天，山西某旅行社在安排旅游車輛時，因一位游客無座位，游客張某在向隨車導(dǎo)游提建議的同時，與同車的洛陽的游客發(fā)生爭執(zhí)，雙方言辭激烈，繼而發(fā)生推搡，最后游客張某被洛陽游客打了一拳。事情發(fā)生后，該地接社總經(jīng)理趕到現(xiàn)場，勸游客張某乘坐他的小車繼續(xù)旅游，張執(zhí)意不肯，并立即向太原市“110”報警，“110”前來進行了處理。5月6日，游客張某回來后，未接到某旅游公司的任何答復(fù)，憤然向有關(guān)部門投訴，要求查處某旅游公司的違規(guī)轉(zhuǎn)讓游客行為，查處山西某旅行社管理混亂，導(dǎo)游縱容洛陽游客打人事件。

請問：

(1)某旅游公司是否存在違規(guī)行為?

(2)游客張某被打誰之過?

80.第

56

題

2006年CCY國際旅行社導(dǎo)游人員蕭某因犯過失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。2007年蕭某又因在帶團過程中脅迫旅游者消費，情節(jié)嚴重，被旅游行政管理部門依法吊銷導(dǎo)游證。2008年，蕭某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書。但當(dāng)其向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證時，被旅游行政管理部門拒絕。蕭某對旅游行政管理部門的這一具體行政行為不服，依法向上一級旅游行政機關(guān)申請復(fù)議。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題。

①蕭某是否可以就旅游行政管理部門拒絕對其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級旅游行政機關(guān)申請復(fù)議?其法律依據(jù)是什么？

②旅游行政機關(guān)拒絕對蕭某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.A

2.B

3.B

4.D書面合同成立的時間，有兩種情況：一是法律或者當(dāng)事人對合同成立的程序無特別規(guī)定或約定的，當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時合同成立。當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認書。簽訂確認書時合同成立。二是法律或者當(dāng)事人對合同的成立的程序有特別規(guī)定或者約定的，完成規(guī)定或者約定的時間，是合同成立的時間。

5.C《旅游法》第75條規(guī)定，住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照旅游服務(wù)合同的約定為團隊旅游者提供住宿服務(wù)。住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準的住宿服務(wù)，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的，住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排旅游者住宿。

6.B

7.A

8.D導(dǎo)游員李某的行為是不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的行為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)游人員有不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的行為的，應(yīng)扣除4分。故選D。

9.B

10.A《旅游法》第8條規(guī)定，依法成立的旅游行業(yè)組織，實行自律管理。

11.C

12.B8項不屬于旅游合同必須載明的事項，其他三項都是旅游合同必須載明的事項。

13.D

14.C

15.C旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。本條例另有特別規(guī)定的，依照規(guī)定。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

16.B《旅游法》的立法目的：①保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序；②保護和合理利用旅游資源；③促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

17.B

18.C

19.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設(shè)立獨資旅行社的，其年經(jīng)營總額不低于5億美元，注冊資金不少于400萬元人民幣。B項150萬元人民幣是設(shè)立國際社的注冊資本限額。

20.B

21.C

22.A

23.D

24.B《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第20條規(guī)定，旅游者在旅游行程中未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊許可，故意脫離團隊，遭受人身損害、財產(chǎn)損失，請求旅游經(jīng)營者賠償損失的，人民法院不予支持。

25.B

26.DD

[解析]根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運人承擔(dān)民事責(zé)任的范圍僅限于旅客的人身傷亡，即旅客死亡或肉體上的傷害，而不包括精神上的痛苦，也不包括因旅客的死亡或受傷給他人造成的精神痛苦。

27.B

28.C

29.D

30.D食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)是食品安全的第一責(zé)任人，有防范食品安全事故發(fā)生的義務(wù)。

31.DE《旅游法》第50條規(guī)定，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

32.ABCABC

[解析]D項導(dǎo)游證過期就失去效用，作廢，需要重新參加資格證考試并按照相關(guān)程序，申領(lǐng)導(dǎo)游證。

33.BCD《宗教事務(wù)條例》第26條規(guī)定，宗教活動場所應(yīng)當(dāng)加強內(nèi)部管理，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，建立健全人員、財務(wù)、資產(chǎn)、會計、治安、消防、文物保護、衛(wèi)生防疫等管理制度，接受當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

34.CD法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

35.ABC

36.ABC

37.ABCE

38.ABCD

39.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

40.ABCD

41.CD

42.BCDE

43.ABE《民法典》第464條規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)。

44.ABCD

45.ABCDE

46.ABCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在進行導(dǎo)游活動時，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。故選ABCD項。

47.ABCE

48.BC投訴處理程序：(1)及時將受理決定通知被投訴者，被投訴者在規(guī)定期限(30天)內(nèi)作出書面答復(fù)書面答復(fù)注意點：有針對性、實事求是、符合法律規(guī)定、在法律期限內(nèi)提出。(2)調(diào)解(非必經(jīng)程序，但盡量調(diào)解)(盡量調(diào)解與調(diào)解自愿原則)縣級(含縣級)以上地方旅游投訴管理機關(guān)。

49.ABCD

50.AC從法律責(zé)任的性質(zhì)看，它帶有綜合性的特征。由于旅游經(jīng)營管理是綜合性的經(jīng)濟事業(yè)，對許多違法行為的處罰，要由旅游行政管理部門會同工商、物價、外匯等有關(guān)