銀行新員工培訓心得體會-心得體會

銀行新員工培訓心得體會_心得體會銀行新員工培訓心得體會篇1

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬間，為期二十多天的崗前培訓已經(jīng)完滿完畢了。這是一次讓人難以忘記的培訓經(jīng)理。雖然只有短短的二十一天，緊急而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開頭了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的熟悉和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分呈現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓的日子里，我們主要承受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的效勞標準理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行治理業(yè)務(wù)學問;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和根底。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一局部的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有幫忙的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和根本技能訓練幾項內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的進展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)根本學問，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容許多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前預備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的特別具體，詳細的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)學問;還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作特別簡單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓完畢時的考核是個提高質(zhì)量的好方法，為了取得好的成績，我們都布滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)嫻熟打下了夯實的根底。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項培訓還必需在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和進展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

銀行新員工培訓心得體會篇2

x月xx日參與了總行組織的效勞禮儀培訓，使我有幸傾聽了專業(yè)資深專家具有國際標準水準的講座，承受指導，她們在效勞禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感受。

作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的效勞性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，然而這些效勞的前提是必需給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開頭的。

應(yīng)當說，我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細的接待效勞工作中，不是我們忘卻了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，教師們講授了：學會去贊美、發(fā)覺別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品嘗;了解交際要點，提高交際力量，把握每一個時機，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信任，增加客戶;用包涵的心態(tài)去對待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給客戶留下美妙的印象。

為了切實標準效勞行為，我們必需按培訓中所講的效勞禮儀要求，努力讓自己的標準效勞成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的同時，表達自身效勞的價值，展現(xiàn)良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的效勞，提升客戶感知的銀行形象。

銀行新員工培訓心得體會篇3

為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘記的五天，緊急而又充實，刺激而又耐人尋味。

在短短的五天時間里，xx省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導們帶著大家回憶了我行的進展歷史，了解了我行改革進展的經(jīng)受，仔細學習了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，承受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和效勞禮儀培訓。特別感謝各位領(lǐng)導給我們安排了此次培訓。通過系統(tǒng)化理論化的學習我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的進展歷程有了更清晰的了解。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于XX年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行xx省分行于XX年1月成立，現(xiàn)已建成掩蓋xx省的金融業(yè)務(wù)效勞網(wǎng)絡(luò)，成為效勞地方經(jīng)濟、面對城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣闊居民供應(yīng)根底金融效勞、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建立資本充分、內(nèi)控嚴密、營運安全、競爭力強的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的奉獻!形成了以外幣存款為主的負責業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，成為xx省金融市場的重要組成局部。

其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)進展?如何找準定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進?

xx省金融市場競爭日趨劇烈，城鄉(xiāng)市場均消失新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)進展形成很大壓力。xx省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略進展方向，嚴密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民供應(yīng)根底金融效勞，樂觀穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，穩(wěn)固并擴大農(nóng)村金融市場，大力進展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。

再次，中國郵政儲蓄銀行作為效勞性行業(yè)，為何提倡供應(yīng)“精品”效勞。

效勞行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品效勞，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞來實現(xiàn)。做好銀行效勞工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建立的本質(zhì)要求。

最終，特別感謝各位領(lǐng)導給我們安排的這次學習的時機，我也深深地體會到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦專心，經(jīng)過此次培訓，我們郵政儲蓄銀行xx市分行的15位新人增