公司員工職業(yè)定級(jí)與評(píng)分表

公司員工職業(yè)定級(jí)與評(píng)分表說(shuō)明：公司員工職業(yè)定級(jí)和評(píng)分是公司績(jī)效考核與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理的重要組成部分，其從靜態(tài)（考核）和動(dòng)態(tài)（發(fā)展）的角度衡量了公司每個(gè)員工職業(yè)化的水平。公司員工職業(yè)定級(jí)和評(píng)分分為職業(yè)修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能三個(gè)部分（后兩者統(tǒng)稱(chēng)為職業(yè)能力）。職業(yè)評(píng)分滿分為200分，其中職業(yè)修養(yǎng)為100分，專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能各為50分。一、職業(yè)修養(yǎng)（態(tài)度）自動(dòng)自發(fā)定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)需要在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)控和直接輔導(dǎo)下才能基本完成本職工作，但經(jīng)常為失誤和過(guò)錯(cuò)尋找借口，不愿意接受本質(zhì)工作以外或者與本質(zhì)工作不相關(guān)的工作任務(wù)5分二級(jí)需要在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格監(jiān)控和直接輔導(dǎo)下才能出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，偶爾為失誤和過(guò)錯(cuò)尋找借口10分三級(jí)基本不需要領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控，就能夠主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，很少為失誤和過(guò)錯(cuò)尋找借口，工作中能夠主動(dòng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，有一定的自律能力15分四級(jí)在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控下，就能夠出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，從不為失敗找借口，工作中能夠積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，并且有很強(qiáng)的自律能力，工作追求完美20分五級(jí)不為失敗找借口，只為成功找方法。工作中總是積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和創(chuàng)造性的解決問(wèn)題，能夠高度的自律，不需要領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控和指導(dǎo)就能夠非常出色的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，工作中能注意細(xì)節(jié)，并追求盡善盡美25分忠誠(chéng)敬業(yè)定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)基本能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，很少遲到早退，工作中不會(huì)因?yàn)樽约旱男袨閷?duì)所在部門(mén)的工作造成影響3分二級(jí)能夠很好的遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，除特殊情況外絕不遲到早退，工作中表現(xiàn)出一定的誠(chéng)信和職業(yè)操守，遵守基本的社會(huì)公德和傳統(tǒng)美德6分三級(jí)誠(chéng)信、遵紀(jì)守法，有良好的職業(yè)操守和優(yōu)異的道德品質(zhì)，熱愛(ài)自己的工作，認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)常關(guān)心公司的發(fā)展9分四級(jí)誠(chéng)信、遵紀(jì)守法，有出色的職業(yè)操守和優(yōu)異的道德品質(zhì)，熱愛(ài)自己的職業(yè)，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理理念，對(duì)公司有較高的忠誠(chéng)度，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提出自己的建議12分五級(jí)誠(chéng)信、遵紀(jì)守法，有出色的職業(yè)操守和優(yōu)異的道德品質(zhì)，非常熱愛(ài)自己的職業(yè)，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)管理理念，對(duì)公司有非常高的忠誠(chéng)度，經(jīng)常為公司的發(fā)展提出自己建設(shè)性的意見(jiàn)和建議15分責(zé)任心定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)根據(jù)一般職責(zé)要求，基本完成工作目標(biāo)。有基本的責(zé)任心，能主動(dòng)對(duì)重大和明顯的失誤和過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任（事后責(zé)任）3分二級(jí)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成工作目標(biāo)。有一定的責(zé)任心，經(jīng)常對(duì)工作中出現(xiàn)的明顯失誤和過(guò)錯(cuò)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（事后責(zé)任）6分三級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，有高度自覺(jué)性和主動(dòng)性。有較強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)常對(duì)工作中出現(xiàn)的一般失誤和過(guò)錯(cuò)都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（事后責(zé)任）9分四級(jí)對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審視，能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)。有非常強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)常主動(dòng)尋找自己在工作中出現(xiàn)的失誤和過(guò)錯(cuò)，并積極尋求改進(jìn)與解決的辦法（事中責(zé)任）12分五級(jí)能對(duì)整體工作方法，流程進(jìn)行分析，并提出改善意見(jiàn)和方案。有高度的責(zé)任心，能夠主動(dòng)預(yù)測(cè)工作失誤和過(guò)錯(cuò)所產(chǎn)生的影響，并積極采取對(duì)策進(jìn)行有效的預(yù)防（事先責(zé)任）15分服務(wù)意識(shí)定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)根據(jù)工作職責(zé)，積極為客戶(hù)（分內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)，下同）提供必要的服務(wù)3分二級(jí)關(guān)注所服務(wù)客戶(hù)的需求，積極主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，經(jīng)常提升服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平6分三級(jí)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，主動(dòng)提供服務(wù)和不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和水平，不斷提高客戶(hù)的滿意度9分四級(jí)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，改善服務(wù)的工作流程和方法，主動(dòng)為客戶(hù)解決問(wèn)題，不斷提高客戶(hù)的滿意度12分五級(jí)以客戶(hù)利益為中心，全面建設(shè)服務(wù)氛圍，積極主動(dòng)的改善服務(wù)的流程與方法，主動(dòng)為客戶(hù)解決問(wèn)題并為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，不斷提高客戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度15分團(tuán)隊(duì)協(xié)作定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)能在團(tuán)隊(duì)中配合其他成員，有一定的合作精神，態(tài)度端正，有時(shí)會(huì)考慮團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與利益3分二級(jí)尊重團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員，能在團(tuán)隊(duì)中積極配合其他成員，有較好的合作精神和態(tài)度，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益產(chǎn)生沖突時(shí)，一般首先考慮團(tuán)隊(duì)的利益6分三級(jí)經(jīng)常為團(tuán)隊(duì)提出合理化建議，當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益產(chǎn)生沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)利益為先9分四級(jí)能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)中其他成員及跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識(shí)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)利益與個(gè)人目標(biāo)利益出產(chǎn)生沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)利益為先12分五級(jí)能影響團(tuán)隊(duì)成員形成最高配合、互相信任與支持的團(tuán)隊(duì)，并與其他團(tuán)隊(duì)緊密配合，能影響團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能做到當(dāng)團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益產(chǎn)生沖突時(shí)，總是以團(tuán)隊(duì)利益為先15分進(jìn)取創(chuàng)新定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)按照工作職責(zé)要求，主動(dòng)地完成工作任務(wù)3分二級(jí)具備對(duì)本職工作的熱愛(ài)，積極努力地完成工作任務(wù)，主動(dòng)找差距6分三級(jí)具有事業(yè)心，能夠在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下制定自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為更好的達(dá)到工作目標(biāo)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，有一定創(chuàng)新能力9分四級(jí)具備較強(qiáng)的使命感和事業(yè)心，有比較明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，吸取和運(yùn)用新知識(shí)，為自己樹(shù)立更高目標(biāo)，工作中不斷提高工作的標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)的進(jìn)行創(chuàng)新12分五級(jí)具有強(qiáng)烈的使命感和事業(yè)心，有非常明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)持總結(jié)和學(xué)習(xí)，吸取和創(chuàng)造性的運(yùn)用新知識(shí)，不斷地向更好目標(biāo)奮進(jìn)，工作中不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)的創(chuàng)新和不斷迎戰(zhàn)新的挑戰(zhàn)15分二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)初做者有限的知識(shí)和技能，主要是從事本專(zhuān)業(yè)工作所必須的一些基本知識(shí)或單一領(lǐng)域的某些知識(shí)點(diǎn)，這種知識(shí)往往未在工作中實(shí)踐過(guò)；在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域僅有較少的經(jīng)驗(yàn)，這種經(jīng)驗(yàn)是不夠全面的，不能為獨(dú)立工作提供支持。在工作中遇到的許多問(wèn)題是其從未接觸和解決過(guò)的對(duì)整體了解局部，對(duì)整個(gè)體系各組成部分之間關(guān)聯(lián)不能清晰把握；只能在指導(dǎo)下從事一些單一的、局部的工作；不能完全利用現(xiàn)有的方法/程序解決問(wèn)題。10分二級(jí)基層業(yè)務(wù)主體具有基礎(chǔ)的和必要的知識(shí)、技能。這種知識(shí)、技能集中于本專(zhuān)業(yè)中的一個(gè)領(lǐng)域并且已在工作中多次得以實(shí)踐；能夠運(yùn)用現(xiàn)有的程序和方法解決問(wèn)題，但這種問(wèn)題不需要進(jìn)行分析或僅需要進(jìn)行不太復(fù)雜的分析，工作相對(duì)而言是程序化的；在有適當(dāng)指導(dǎo)情況下，能夠完成工作，例行情況下有多次獨(dú)立運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)；能夠理解本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高；工作是在他人的監(jiān)督下進(jìn)行的，工作的進(jìn)度安排亦是給定的；能夠發(fā)現(xiàn)流程中一般的問(wèn)題。20分三級(jí)業(yè)務(wù)骨干具有全面良好知識(shí)和技能，在主要領(lǐng)域是精通的，并對(duì)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)有相當(dāng)了解；能夠發(fā)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在重大問(wèn)題，并提出合理有效解決方案；能夠預(yù)見(jiàn)工作中的問(wèn)題并能及時(shí)解決之；對(duì)體系有全面的了解，并能準(zhǔn)確把握各組成部分之間的相關(guān)性；能夠?qū)ΜF(xiàn)有的方法/程序進(jìn)行優(yōu)化，并解決復(fù)雜問(wèn)題；可以獨(dú)立地、熟練地完成大多數(shù)的工作任務(wù)，并能有效指導(dǎo)他人工作。30分四級(jí)專(zhuān)家在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有精通、全面的知識(shí)和技能，對(duì)與相關(guān)領(lǐng)域也有相當(dāng)程度的了解；對(duì)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)流程有全面深刻理解，能夠洞察深層問(wèn)題并給出相應(yīng)方案；能縝密分析專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域施加有效影響，從而推動(dòng)和實(shí)施本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大的變革；能夠通過(guò)改革現(xiàn)有程序/方法解決本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)復(fù)雜的、重大的問(wèn)題；可以指導(dǎo)本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)有效地運(yùn)行；能夠把握本專(zhuān)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并使本專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展趨勢(shì)相吻合。40分五級(jí)高級(jí)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)權(quán)威具有博大精深的知識(shí)和技能；業(yè)務(wù)流程的建立者或重大流程變革發(fā)起者；調(diào)查并解決需要大量的復(fù)雜分析問(wèn)題，解決方法往往需要?jiǎng)?chuàng)造新的程序/技術(shù)/方法；可以指導(dǎo)整個(gè)體系的有效運(yùn)作；能夠洞悉和準(zhǔn)確把握本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并提出具有前瞻性的思想。50分三、管理與領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)技能執(zhí)行力定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)能基本領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和下達(dá)的工作指示，能夠按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程主動(dòng)高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，偶爾主動(dòng)的匯報(bào)工作，工作中有基本的計(jì)劃、組織和控制能力3分二級(jí)能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和下達(dá)的工作指示，能夠按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程主動(dòng)高效和出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并積極提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，經(jīng)常主動(dòng)的匯報(bào)工作，工作中有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織和控制能力6分三級(jí)能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和下達(dá)的工作指示，能夠建立、完善和優(yōu)化（創(chuàng)新）相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)改進(jìn)工作的方法，提高工作的效率，出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)常主動(dòng)的匯報(bào)工作和反映工作中的問(wèn)題，工作中有非常出色的計(jì)劃、組織和控制能力，及基本的選人和用人能力9分四級(jí)能迅速和有效的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和下達(dá)的工作指示，能夠高標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善和優(yōu)化（創(chuàng)新）相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，并通過(guò)有效構(gòu)建和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總是積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和反映問(wèn)題，工作表現(xiàn)出非常出色的計(jì)劃、組織和控制能力，及一定的選人、育人、用人、留人和激勵(lì)人的能力12分五級(jí)能迅速和有效的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和下達(dá)的工作指示，能夠高標(biāo)準(zhǔn)的建立、完善和優(yōu)化（創(chuàng)新）相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，并通過(guò)有效構(gòu)建和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，總是積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和反映問(wèn)題，能夠很好的規(guī)劃部門(mén)/團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向，工作中表現(xiàn)出卓越的計(jì)劃、組織和控制能力及出色的選人、育人、用人、留人和激勵(lì)人的能力15分團(tuán)隊(duì)力定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)能夠很好的融入到一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中，有較強(qiáng)的人際關(guān)系、溝通和協(xié)調(diào)能力3分二級(jí)能夠出色的融入到一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)中，有出色的人際關(guān)系、溝通、協(xié)調(diào)能力，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的精神、理念，工作方法與工作關(guān)系能夠形成一定的影響6分三級(jí)能夠有效構(gòu)建一個(gè)基本的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)好的精神理念與氛圍，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員給予工作上的支持與輔導(dǎo)，并有基本的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力，能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)基本的工作目標(biāo)9分四級(jí)能夠有效構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的激勵(lì)能力，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志和士氣，能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在工作態(tài)度和工作能力上給予輔導(dǎo)和培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)12分五級(jí)能夠有效構(gòu)建和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的激勵(lì)能力，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志和士氣，能對(duì)團(tuán)隊(duì)成員給予職業(yè)發(fā)展的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠不斷得到提高和發(fā)展，總是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成出色的工作業(yè)績(jī)15分領(lǐng)導(dǎo)力定級(jí)描述評(píng)分一級(jí)有基本的工作決策和判斷能力，工作中偶爾指導(dǎo)和跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)其他成員的工作，有一定的專(zhuān)長(zhǎng)影響力4分二級(jí)有較高的工作決策和判斷能力，能夠有效運(yùn)用職位權(quán)力（法定權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)）去影響團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)的完成工作，工作中積極指導(dǎo)和跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)其他成員的工作，8分三級(jí)有較高的工作決策和判斷能力，能夠有效運(yùn)用職位權(quán)力（法定權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)）去影響團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)的完成工作，在團(tuán)隊(duì)中有較高的專(zhuān)家聲望和專(zhuān)家權(quán)威影響力，總是積極主動(dòng)的跟進(jìn)和指導(dǎo)下屬的工作12分四級(jí)有非常高的領(lǐng)導(dǎo)決策和判斷能力，能夠高效運(yùn)用職位權(quán)力（法定權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)）和個(gè)人權(quán)力（專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)）去影響團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)和高效的完成工作，在團(tuán)隊(duì)中有非常高的專(zhuān)家聲望和專(zhuān)家權(quán)威影響力，總是積極主動(dòng)和有效的跟進(jìn)和指導(dǎo)下屬的工作16分五級(jí)掌握現(xiàn)代科學(xué)決策理論和方法，有出色的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，能夠高效運(yùn)用職位權(quán)力（法定權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)）和個(gè)人權(quán)力（專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和典范權(quán)）去影響團(tuán)隊(duì)積極主動(dòng)和高效的完成工作，在團(tuán)隊(duì)中有非常高的專(zhuān)家與品德聲望和專(zhuān)家權(quán)威與人格魅力的影響力，總是積極主動(dòng)和高效的跟進(jìn)和指導(dǎo)下屬的工作20分公司員工、技術(shù)人才、管理人才職業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工：普通員工：職業(yè)評(píng)分不得低于50分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于30分優(yōu)秀員工：職業(yè)評(píng)分不得低于100分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于60分明星員工：職業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不得低于120分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于80分技術(shù)人才：普通：職業(yè)評(píng)分不得低于60分，其中職業(yè)修養(yǎng)評(píng)分不得低于30分骨干：職業(yè)評(píng)分