2023商務(wù)工作年度計劃模板

第2023商務(wù)工作年度計劃模板

2023商務(wù)工作年度計劃(篇1)

一、工作思路

緊緊圍繞區(qū)“四個翻番”、“四個基地”、“四個提高”的五年發(fā)展目標(biāo)，以培育規(guī)范商貿(mào)流通市場為基礎(chǔ)，以商貿(mào)重點工程項目為抓手，以商貿(mào)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為依托，進一步完善商貿(mào)服務(wù)體系，力爭在新的一年實現(xiàn)新的突破。

（一）抓好十件大事

1、大酒店裝修完成并投入使用；

2、首座大酒店主體完工；

3、建博家居市場投入使用；

4、啟動路休閑娛樂帶建設(shè)，力爭“月亮灣”休閑吧投入使用；

5、培育10家限額以上商貿(mào)流通企業(yè)；

6、新增1個農(nóng)特產(chǎn)品實現(xiàn)“農(nóng)超對接”；

7、新引入1家大型賣場入駐；

8、改造升級鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場3個以上，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場1個以上。

9、新建“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)資店50個以上，升級改造“萬村千鄉(xiāng)市場工程”日用品店30個以上，新建國家糧食系統(tǒng)“小糧倉”2000戶。

10、力爭引進1家外資企業(yè)。

（二）抓好“十大基礎(chǔ)”工作

一是進一步抓好商貿(mào)重點工程建設(shè)，繼續(xù)推動大酒店、首座大酒店、建博家居市場等商貿(mào)重點工程建設(shè)，加大督促和協(xié)調(diào)力度，確保工程建設(shè)按要求如期完成。

二是扎實推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場改造升級，逐步解決長期以來我區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場設(shè)施簡陋、以路為市的現(xiàn)象。培育發(fā)展農(nóng)村市場，活躍商貿(mào)流通，推動新農(nóng)村建設(shè)，為城鄉(xiāng)環(huán)境綜治服好務(wù)。

三是繼續(xù)抓好商貿(mào)惠民工作。一是搞好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)資店建設(shè)和日用品店的升級改造；二是按照財政部、商務(wù)部有關(guān)“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”的工作要求，做好兩項惠民工程結(jié)束后的后續(xù)監(jiān)督和管理工作，特別是售后服務(wù)工作。

四是努力抓好限上流通企業(yè)的培育和培訓(xùn)工作。積極培育、排查新的流通企業(yè)，做到及時上報，及時入庫。認(rèn)真搞好限上流通企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強對限上企業(yè)資料報送工作的檢查和指導(dǎo)，力爭20__年社會消費品零售總額增幅達到16%以上。

五是加大酒店的建設(shè)力度，繼續(xù)搞好國貿(mào)美食街的升級改造，認(rèn)真做好住宿餐飲業(yè)服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，不斷提高我區(qū)住宿餐飲業(yè)的檔次和水平。

六是繼續(xù)抓好農(nóng)貿(mào)市場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、農(nóng)副產(chǎn)品流通基地建設(shè)、萬村千鄉(xiāng)市場工程建設(shè)等方面的無償資金爭取工作。

七是加大對出口企業(yè)的指導(dǎo)力度，解決重點企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，不斷拓展進出口業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好外貿(mào)出口獎勵政策的兌付工作。20__年確保外貿(mào)出口額完成3000萬美元，同比增長15%。

八是加快物流中心建設(shè)和培育第三方物流企業(yè)，做好物流園區(qū)的前期籌備工作，推動中央糧油儲備庫物流中心項目建設(shè)。

九是加強對區(qū)內(nèi)十二五商貿(mào)重點建設(shè)項目的包裝、宣傳和推介工作，不斷充實項目庫。

十是進一步加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。采取集中整治和部門專項整治等方式，圍繞重點行業(yè)、重點區(qū)域、重點問題、重點商場，深入開展打假治劣和打擊商業(yè)領(lǐng)域欺詐行為等方面的整治活動，重點突出對酒類市場、糧食市場、肉食品市場等為主的專項整治活動。

2023商務(wù)工作年度計劃(篇2)

一、外經(jīng)貿(mào)工作

穩(wěn)定貨物貿(mào)易增長。一是培育進出口增長極。深入企業(yè)走訪調(diào)研，宣傳外貿(mào)政策，加強對備案企業(yè)的分類指導(dǎo)，實施精準(zhǔn)幫扶，積極組織企業(yè)參加廣交會、進博會、省商務(wù)廳重點推介展等活動，助力外貿(mào)企業(yè)開拓國際市場，繼續(xù)穩(wěn)住外貿(mào)基本盤。二是聚焦外貿(mào)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。鼓勵索通發(fā)展、齊魯晟華等骨干企業(yè)開展國際商標(biāo)注冊、專利申請和體系認(rèn)證，加大自主知識產(chǎn)權(quán)和自主品牌產(chǎn)品出口。積極發(fā)展跨境電子商務(wù)B_B出口、海外倉等外貿(mào)新業(yè)態(tài)。引導(dǎo)索通發(fā)展、奧福環(huán)保、爸爸的選擇等實力較強的企業(yè)通過自建、收購、合營或租賃等方式在主要出口國家地區(qū)規(guī)劃布局海外倉，強化市場開拓能努力。千方百計保持進出口穩(wěn)定增長。三是加強《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系》（簡稱RCEP）研究，指導(dǎo)企業(yè)使用關(guān)稅減讓安排及RCEP原產(chǎn)地累積規(guī)則，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈布局，提高協(xié)定優(yōu)惠稅率利用率，鼓勵機電及_技術(shù)產(chǎn)品出口占比。

加快服務(wù)貿(mào)易開放創(chuàng)新。一是培育服務(wù)貿(mào)易市場主體，創(chuàng)新服務(wù)貿(mào)易發(fā)展模式。鼓勵引導(dǎo)我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)完善配套條件，引進服務(wù)外包企業(yè)。二是充分發(fā)揮恒源石化馬來西亞并購項目的示范帶動作用，鼓勵有實力的企業(yè)投資并購境外研發(fā)、設(shè)計、營銷、品牌等優(yōu)勢資源，推動更多企業(yè)走出去。積極宣傳省市政策和相關(guān)資金扶持政策，對企業(yè)進行資金獎勵。在制定本縣政策時，對外經(jīng)項目進行一定比例的傾斜。

全面提升外資服務(wù)水平。一是繼續(xù)貫徹落實《外商投資法》，打造法制化的營商環(huán)境，深入落實服務(wù)大使制度，提升外商投資服務(wù)水平，爭取實現(xiàn)新突破。二是創(chuàng)新招商方式，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，用好選擇_云平臺等網(wǎng)絡(luò)平臺，做好綠色化工、紡織服裝、高端裝備制造的產(chǎn)業(yè)鏈招商。三是發(fā)揮好我縣三外聯(lián)動示范帶頭作用，積極對接_自貿(mào)區(qū)韓國商會。加大制造業(yè)外資引進，提升日韓外資占比，實現(xiàn)以外引外。四加大外資考核力度。充分調(diào)動全縣招商引資主體單位招引外資的積極性。

二、商貿(mào)流通工作

加大限上企業(yè)培育力度。做到符合條件的商貿(mào)企業(yè)及時入庫納統(tǒng)，主動和市局、縣統(tǒng)計部門做好對企業(yè)的運行監(jiān)測，確保信息共享，共同有效促進企業(yè)入庫納統(tǒng)工作。

引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)積極開展促銷活動。鼓勵信業(yè)商廈、榮盛購物中心利用春節(jié)、店慶、傳統(tǒng)節(jié)假日等節(jié)點，開展豐富多彩、行之有效的促銷活動，拉動市場銷售，帶動餐飲、住宿等行業(yè)同步發(fā)展，保障我縣社零總量平穩(wěn)增長。

培育消費熱點，鞏固消費增長基石。著力培育新的消費增長點，積極推進消費與文化、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合力度，深入貫徹省市特色步行街改造提升工程，打造臨邑集文化、旅游、娛樂、美食、購物為一體的特色步行街。大力推動綠色食品、智能家電、整體家居、新能源汽車等新興產(chǎn)品消費，盡快形成有效、持續(xù)的新興消費熱點。

推動電商發(fā)展提質(zhì)增效。發(fā)展直播電商、社交電商等電商新模式，積極培育電商龍頭企業(yè)。著重培育一批電商龍頭，發(fā)揮其示范和帶動作用，引導(dǎo)企業(yè)不斷突破。加強電商培訓(xùn)，夯實電商基礎(chǔ)，積極組織開展系列培訓(xùn)活動。

三、市場運行工作

有序推進加油站點規(guī)劃?！杜R邑縣加油站網(wǎng)點規(guī)劃》完成后，積極推進全縣加油站網(wǎng)點建設(shè)，填補我縣加油站空白網(wǎng)點，有序發(fā)展全縣成品油市場建設(shè)。

著力抓好安全生產(chǎn)。制定《商務(wù)局____年安全生產(chǎn)檢查計劃》，采取雙隨機一公開方式，對所屬領(lǐng)域企業(yè)進行安全檢查，對排查出的安全隱患問題限期整改。組織行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)進行應(yīng)急演練，提高崗位人員應(yīng)急處置能力。

2023商務(wù)工作年度計劃(篇3)

20__年，我局將繼續(xù)積極果斷應(yīng)對危機，不斷擴大對外開放，促進國內(nèi)消費持續(xù)增長，力爭商務(wù)經(jīng)濟各項指標(biāo)達到以下目標(biāo)：社會消費品零售總額416.5億元，同比增長18%；進出口總額12.4億美元，同比增長8%；外商直接投資額4.37億美元，同比增長15%；引進內(nèi)資項目200個，內(nèi)資金額105.8億元人民幣，同比增長15%；對外經(jīng)濟技術(shù)合作合作額為5508.7萬美元，同比增長13%。供銷合作經(jīng)濟實現(xiàn)銷售額11.6億元，利潤額457.6萬元，同比均增長13%。為確保目標(biāo)的實現(xiàn)，重點舉措如下：

（一）、加大招商引資力度

１、重點抓好今年"港洽周"、"珠洽會"等重大招商活動簽約項目的跟蹤服務(wù)，促進項目早落地、早開工、早見效。

２、充分利用省政府赴臺經(jīng)貿(mào)考察活動周、上海世博會和粵港澳重點招商活動周等平臺，努力做好承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，引進戰(zhàn)略投資者的工作。

３、積極創(chuàng)新招商方式,已成立招商公司的要在明年爭

取有更多大項目的突破，未成立招商公司的縣區(qū)，招商方式要有實質(zhì)性進展和突破并全面啟動。

（二）、拓展外經(jīng)外貿(mào)規(guī)模

１、加強對外貿(mào)企業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)，精心組織好相關(guān)企業(yè)參加各類交易會，指導(dǎo)幫助企業(yè)尋找國內(nèi)外客戶。

２、進一步加大外貿(mào)企業(yè)孵化催化力度，壯大外貿(mào)主體隊伍，重點培育軌道交通、有色冶金、陶瓷等產(chǎn)業(yè)的增長點。

３、大力發(fā)展加工貿(mào)易，創(chuàng)建承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范園區(qū)1-2個，加快株洲保稅物流中心的申報及籌備工作。

４、積極開展服務(wù)外包工作，促進企業(yè)加快"走出去"步伐

（三）、加強食品安全監(jiān)管

做好流通領(lǐng)域食品安全工作，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰，加強生豬屠宰行業(yè)監(jiān)管；嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，抓好酒

類流通管理，確保市民吃上"放心肉"、喝上"放心酒"。

（四）、完善市場體系建設(shè)

１、全面推進城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造工作，完成20家農(nóng)貿(mào)市場改造任務(wù)，做好行業(yè)規(guī)劃。

２、繼續(xù)抓好"萬村千鄉(xiāng)市場工程"，加快配送中心建

設(shè)，加大商品配送力度，抓好"一網(wǎng)多用"，搞好標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)家店建設(shè)與改造，做好農(nóng)超對接。

３、繼續(xù)做好"汽摩、家電下鄉(xiāng)"工作，擴大家電品種，

搞好汽車、家電"以舊換新"，整治好二手車市場。

４、加強市場調(diào)控與監(jiān)測，做好重要日用消費品的儲備，加強突發(fā)事件及重大自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案機制建設(shè)。

（五）、推進企業(yè)改革改制

圍繞提高三產(chǎn)業(yè)比重，擴大內(nèi)需要求，積極穩(wěn)妥地推進商貿(mào)企業(yè)改制，妥善處理改制遺留問題，與有關(guān)部門一起協(xié)調(diào)解決好未改制企業(yè)職工的"養(yǎng)保"和"醫(yī)保"問題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展。

（六）、促進供銷經(jīng)濟發(fā)展

加大供銷合作經(jīng)濟的發(fā)展力度，推進"新網(wǎng)工程"建設(shè)，通過開放辦社，發(fā)展"兩社一會"，壯大供銷社實力，更好地為"三農(nóng)"服務(wù)，充分展現(xiàn)新農(nóng)村合作經(jīng)濟的風(fēng)采。

2023商務(wù)工作年度計劃(篇4)

20__年緊緊圍繞全縣中心工作，以“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”為主線，以市場體系建設(shè)和商貿(mào)服務(wù)為重點，以項目落戶和招商引資為抓手，科學(xué)制定規(guī)劃，積極推介靜海旅游資源，推進對外投資與合作，優(yōu)化外商投資環(huán)境，提高商務(wù)管理水平，努力發(fā)揮商務(wù)工作在保障民生、拉動經(jīng)濟增長中的作用。

20__年主要經(jīng)濟指標(biāo)計劃安排：社會消費品零售額達到141.5億元，同比增長16%；批發(fā)零售業(yè)銷售額達到1132億元，同比增長25%；外貿(mào)進出口額達到36.3億美元，其中直接出口額13億美元，同比增長12%；外資實際到位額達到2.5億美元，同比增長10%；服務(wù)業(yè)增加值達到206.5億元，同比增長18%。

圍繞上述目標(biāo)任務(wù)，將著力抓好以下幾方面的重點工作：

1、抓平臺，推動外經(jīng)外貿(mào)加速增長。

要重點抓實抓好“三個平臺”，一是抓好臺商工業(yè)園平臺。抓緊規(guī)劃建設(shè)臺商工業(yè)園，采取以商引商等措施引進更多臺資企業(yè)落戶靜海。二是抓好五金出口基地平臺。發(fā)揮國家級五金制品出口基地的產(chǎn)業(yè)聚集和政策效應(yīng)，吸引周邊省市五金制品企業(yè)入駐基地，擴大出口規(guī)模。三是抓好“無水港”平臺。把翰吉斯和子牙園區(qū)這兩個“無水港”的功能發(fā)揮好。目前，翰吉斯和子牙園區(qū)“無水港”已正式通關(guān)運作。一方面要繼續(xù)完善硬件建設(shè)，另一方面就是要密切與天津海關(guān)、檢驗檢疫局和天津港的互利合作關(guān)系，不斷擴大進出口貨物范圍，提高通關(guān)效率。

2、抓運營，推動物流產(chǎn)業(yè)提早見效。

重點抓好天津靜海國際商貿(mào)物流園和唐官屯加工物流園兩個園區(qū)的運營。一是已開工的項目要加快建設(shè)進度，倒排工期，確保按時完成；二是已完成建設(shè)的項目，要加大招商力度，確保按計劃開業(yè)。三是對洽談的項目，要做好協(xié)調(diào)服務(wù)，促進項目盡快落地。同時還要做好進一步的招商，使兩個園區(qū)盡快做大做強。

3、抓提升，推動商貿(mào)服務(wù)優(yōu)化升級。

推進新宇大廈、游龍大酒店建設(shè)，完善設(shè)施功能，盡快形成效益。新建天津桔子水晶五星級酒店，實現(xiàn)靜海星級酒店建設(shè)新突破。提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，在引進華潤萬家、物美超市的基礎(chǔ)上，再引進沃爾瑪?shù)却笮唾u場1-2家。

4、抓培育，推動電子商務(wù)快速啟動。

努力做好新型業(yè)態(tài)的培育，特別是要加快推進翰吉斯電子交易結(jié)算中心建設(shè)，力爭今年底投入使用。同時，與阿里巴巴、京東商城等知名電商開展談判，推動項目早日簽約落地義烏商貿(mào)城。

5、抓載體，推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。

重點做好3項工作。一是做好旅游包裝。以休閑游為重點，形成團泊湖為軸心，包括大邱莊工業(yè)游、體育休閑游、健康療養(yǎng)游等在內(nèi)的__區(qū)旅游版塊；以民俗生態(tài)游為重點，形成以西雙塘為軸心，包括民俗文化游、綠色采摘等在內(nèi)的__區(qū)旅游版塊。在此基礎(chǔ)上，聘請國內(nèi)知名旅游專家，規(guī)劃設(shè)計靜海“一日游”、“體育休閑游”等特色旅游線路。二是做好旅游項目建設(shè)。加快蒙古風(fēng)情園、松江生態(tài)園、“孫犁梁斌郭小川”紀(jì)念館等精品項目建設(shè)，力爭早日投入運營。三是做好宣傳推介。借助天津旅游集團、天津客運公司等大集團、大公司，搞好對外推介，擴大靜海旅游影響力和知名度。

6、抓機遇，推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。

借助京津冀協(xié)同發(fā)展機遇，積極承接非首都核心功能疏散，建設(shè)高水平載體平臺，集聚更多優(yōu)質(zhì)資源。以國家五金制品出口基地和國家子牙循環(huán)經(jīng)濟區(qū)為重點，搭建京津冀進出口集散地；以唐官屯加工物流區(qū)和北環(huán)國際商貿(mào)物流區(qū)為依托，逐步形成以港口為龍頭，國際物流為重點，區(qū)域物流為基礎(chǔ)，城市配送為支撐的大型物流園和綜合性、專業(yè)化物流配送相銜接的物流產(chǎn)業(yè)體系；以團泊湖、健康產(chǎn)業(yè)園、西雙瑭魅力鄉(xiāng)村等旅游資源為中心，培育開發(fā)觀光、休閑、會展、商務(wù)、體育等相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)集群，推動京津冀旅游一體化市場的建設(shè)與發(fā)展。

2023商務(wù)工作年度計劃(篇5)

20__年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構(gòu)建能夠迎合網(wǎng)購需求的電子商務(wù)運營模式，優(yōu)化完善訂單處理、配送及導(dǎo)購等運營流程，在電子渠道營業(yè)額、用戶數(shù)和服務(wù)量等方面取得一定突破。

目前我公司電子商務(wù)工作仍面臨以下問題：一是銷售規(guī)模小。全年銷售額萬元，發(fā)展3g用戶4.2萬戶，占全網(wǎng)發(fā)展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網(wǎng)廳關(guān)注度和手廳3g用戶滲透率等指標(biāo)然偏低;三是客戶感知差。產(chǎn)品競爭力和服務(wù)體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

同時，電子商務(wù)和通信行業(yè)格局正在發(fā)生深刻地變化。主要體現(xiàn)在：一是社會電子商務(wù)快速發(fā)展引發(fā)用戶消費習(xí)慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務(wù)渠道，銷售效率高，服務(wù)規(guī)范，品牌控制力強;三是電子商務(wù)成為運營商取得差異化競爭優(yōu)勢的手段;四是移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售將對運營商渠道能力提出新挑戰(zhàn)。這些變化將對聯(lián)通電子商務(wù)提出更高的要求。

我們?nèi)蕴幱谟呻娮忧澜ㄔO(shè)向電子商務(wù)運營轉(zhuǎn)型的初期，需要從公司戰(zhàn)略高度規(guī)模推進全業(yè)務(wù)電子商務(wù)和全渠道互聯(lián)網(wǎng)化，加快建立和完善電子商務(wù)運營體系，帶動公司整體運營效率和經(jīng)營水平的提升。

二、目標(biāo)和思路

目標(biāo)：能力上臺階，服務(wù)上水平，銷售上規(guī)模，品牌入人心，打造營銷服務(wù)主渠道。

思路：強化產(chǎn)品銷售、營銷推廣、集中運營、服務(wù)管理、it支撐五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善配套機制體制，優(yōu)化前后端業(yè)務(wù)和服務(wù)全流程，實施線上線下一體化協(xié)同，逐步打造高效的、覆蓋全業(yè)務(wù)、全渠道的電子商務(wù)運營體系，全方位提升客戶體驗。

三、工作規(guī)劃

以構(gòu)建和完善電子商務(wù)運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務(wù)與管理體系、it支撐體系等四個子體系建設(shè)，理順與之配套的機制體制，促進電子商務(wù)服務(wù)與營銷各項能力提升。

(一)電子化銷售體系

1、線上產(chǎn)品體系與銷售政策

研究明確線上銷售政策。以公司產(chǎn)品政策為指導(dǎo),結(jié)合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學(xué)合理、可量化的線上銷售政策評價模型。

開發(fā)適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產(chǎn)品。配合寬帶無條件受理，加快推進固網(wǎng)寬帶網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，并適時推出寬帶網(wǎng)上銷售。

研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產(chǎn)品政策。

發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，研究增值業(yè)務(wù)和移動應(yīng)用業(yè)務(wù)的ott銷售模式。

研究準(zhǔn)備融合業(yè)務(wù)線上銷售工作。

2、新型營銷推廣體系

強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯(lián)動和與用戶交流互動，提升服務(wù)到銷售的轉(zhuǎn)化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導(dǎo);四是實施傳統(tǒng)媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

加快網(wǎng)絡(luò)社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)。

加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告、富媒體、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興媒體廣告研究，實施業(yè)務(wù)高效率低成本宣傳推廣，探索以精準(zhǔn)到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

研究和構(gòu)建利用二維碼、社交網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售模式。

(二)運營體系

實施全省訂單集中處理，優(yōu)化實現(xiàn)訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統(tǒng)一結(jié)算等流程。

完善和豐富oto模式，在現(xiàn)有電話營銷oto的基礎(chǔ)上，

推出線上預(yù)受理線下辦理、小型渠道數(shù)貨架，實現(xiàn)線上線下渠道的相互引流。

配合銷售推進寬帶線上預(yù)受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業(yè)務(wù)與移動應(yīng)用銷售等產(chǎn)品上線和新型促銷模式的實現(xiàn)。

推進自主終端、迷你終端產(chǎn)能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現(xiàn)迷你終端號卡銷售功能。

建立健全電子商務(wù)稽核體系和配套手段。

(三)客戶管理與服務(wù)體系

完善在線客服體系，實現(xiàn)全電子渠道在線服務(wù)和導(dǎo)購，建立投訴處理快速反應(yīng)機制。

建立電商客戶管理體系與經(jīng)營分析體系。

建立用戶行為分析手段，實施電商精準(zhǔn)服務(wù)營銷。探索全觸點的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)推廣模型。

開展網(wǎng)上客戶維系的策略政策和手段。

(四)電子商務(wù)it支撐體系

1、個性化應(yīng)用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發(fā)本省個性化應(yīng)用，改善用戶體驗。

2、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷支撐系統(tǒng)。實現(xiàn)社會化網(wǎng)絡(luò)渠道的資源支撐、運營管理、考核評價。

3、線上線下一體化銷售服務(wù)支撐平臺。實現(xiàn)oto線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發(fā)。支撐集團客戶wo店。

4、在線客服及導(dǎo)購平臺升級擴容。

5、全流程管控生產(chǎn)運營支撐系統(tǒng)。實施四廳運營狀態(tài)監(jiān)控和兩終端電子化管理，實現(xiàn)全流程生產(chǎn)運營指令跟蹤與分析。

6、電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準(zhǔn)營銷。

2023商務(wù)工作年度計劃(篇6)

一、對工作崗位的認(rèn)識

常規(guī)意義上的商務(wù)助理是區(qū)別于行政助理的職位，但由于自身知識結(jié)構(gòu)的限制，結(jié)合前期工作的內(nèi)容和好利時的實際情況，現(xiàn)階段這一職位的工作內(nèi)容似乎更接近于行政助理。

二、對未來工作的計劃

1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

（2）做好管委會成員的排班工作。

（3）繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)站新聞的更新工作，并協(xié)助各店對新聞進行優(yōu)化。

（4）主動幫助管委會成員做一些文本方面的工作，提高整個團隊的工作效率，讓大家拿出更多的精力專注自己的專業(yè)。

（5）協(xié)助組織參與各類會議、活動等。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度辦事。

2．在行政工作中，我將做到以下幾點：

（1）做好各部門服務(wù)：加強與各店各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

2023商務(wù)工作年度計劃(篇7)