護理管理學試卷及答案資料

精品文檔護理管理學考試卷姓名 學號 成績一、名詞解釋（每題 3分，共15分）護理管理----系統(tǒng)----時間管理----個案護理----非正式組織----二、單選擇題（每題2分，共20分）1.馬斯洛需求理論中，第三層次為（）A.安全B.自尊C.愛和歸屬感D.自我實現(xiàn)2.下列哪項不是組織的基本要素？（）組織目標B.任務C.職權與責任D.人際關系3. 管理者必須學會避免的最危險的 “時間陷阱”是：（ ）接待來訪者B.活動輪回C.電話干擾D.不善于拒絕計劃工作的核心問題是：（）估量形式B.明確宗旨C.確立目標D.選定計劃5. 古典組織理論的代表人物是：（ ）A. 馬克斯·韋伯 B. 亨利·法約爾 C. 切斯特·巴納德 D. 名茨伯格6.領導方式理論中的基本領導方式？（ ）說服式領導B.獨裁式領導C.放任式領導D.民主式領導以下哪種不是考核護理服務質(zhì)量綜合評價的內(nèi)容？A．服務質(zhì)量 B ．素質(zhì)質(zhì)量 C ．結(jié)果質(zhì)量 D ．行為質(zhì)量8.根據(jù)醫(yī)院分級管理制度，醫(yī)院可分為：（ ）A. 三等九級 B. 三級九等 C. 三級十等 D. 三等十級精品文檔精品文檔9.醫(yī)院內(nèi)護士數(shù)量與床位的比例要求為：（）A.1：1.4B.1：0.4C.1：0.56D.1：0.610.實行護理管理的目的是：（）A.保證護理工作以最佳的狀態(tài)為病人服務B.重視基礎護理，樹立預防為主的思想C.建立健全護理質(zhì)量管理標準D.為了實施有效的質(zhì)控三、多項選擇（每題3分，共15分）1.在管理要素中管理手段有：（）A.結(jié)構(gòu)B.人C.物資D.信息E.法2.以下哪種不是護理質(zhì)量管理的基本方法?A.計劃B.執(zhí)行C.處理D.領導E.檢查3.管理控制中糾正偏差作用點在輸入環(huán)節(jié)上的控制稱為：（）A.預先控制B.同期控制C.基礎質(zhì)量控制D.前饋控制E.要質(zhì)量控制4.按特定任務劃分，醫(yī)院類型有：（）A.中醫(yī)醫(yī)院B.專科醫(yī)院C.軍隊醫(yī)院D.企業(yè)醫(yī)院E.醫(yī)學院校附屬醫(yī)院5.護理質(zhì)量評價的主體有：（）A.每位護士B.每個護理病例C.護理部D.科室E.醫(yī)院四、簡答題（每題6分，共30分）1.管理的基本職能及其相互關系？2.組織文化在組織管理中的基本作用有哪些？3.簡要說明現(xiàn)代護理質(zhì)量概念內(nèi)涵的擴展。4．簡述護理差錯的概念及如何分級的？精品文檔精品文檔簡述護理質(zhì)量管理的基本方法？五、論述題（每題 10分，共20分）1.領導的影響力可以劃分為哪些類型？各自的主要構(gòu)成因素是什么？2.舉例說明對護理人員素質(zhì)的基本要求？精品文檔精品文檔參 考 答 案一、名詞解釋（每題3分，共15分）護理管理----護理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關的其它人員或設備、環(huán)境，以及社會活動的過程。系統(tǒng)----是有存在于環(huán)境中若干相互聯(lián)系、相互作用的要素構(gòu)成的，是具有特定功能的有機整體。時間管理----就是指在同樣的時間消耗情況下，為提高時間的利用率和有效性而進行的一系列的控制工作。個案護理：即一名患者所需要的護理，完全經(jīng)由一位護理人員完成。此方式用于需特殊護理的病人（特護）。護士負責自己當班時該患者的全部護理工作。非正式組織----不是由管理部門規(guī)定，而是由成員共同的興趣愛好而自發(fā)形成的組織。二、單選擇題（每題 2分，共20分）1.C 2.D 3.B 4.D5.B 6.A 7.A 8.C 9.B10.A精品文檔精品文檔三、多項選擇（每題 3分，共15分）1.ABC 2.ABCE 3.ACDE 4.CDE 5.CDE四、簡答題（每題 6分，共30分）1.管理的基本職能劃分為：計劃、組織、人員管理、領導和控制五種職能。它們之間是統(tǒng)一的整體，是一個系統(tǒng)的網(wǎng)絡，是相互聯(lián)系、相互交叉的循環(huán)過程。2.組織文化的基本作用：傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成組織文化，組織文化意味著組織的價值觀念，價值觀念規(guī)范著成員的思維和行為。它在組織管理中的基本作用主要表現(xiàn)在：向?qū)ё饔谩⒓s束作用、凝聚作用、激勵作用、輻射作用3.簡要說明現(xiàn)代護理質(zhì)量概念內(nèi)涵的擴展。傳統(tǒng)的護理質(zhì)量概念建立在生物醫(yī)學模式下以疾病為中心的護理觀念基礎上，隨著醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧?----心理----社會醫(yī)學模式”，護理質(zhì)量的內(nèi)涵在擴展。例如傳統(tǒng)的護理質(zhì)精品文檔精品文檔量主要指醫(yī)院臨床護理質(zhì)量，即執(zhí)行醫(yī)囑、護理文件書寫、生活護理、觀察病情等方面。隨著護理職能的擴大，建立在現(xiàn)代護理觀基礎之上的整體護理，護理質(zhì)量還應包括心理護理、健康教育、執(zhí)行護理程序等方面，以及社區(qū)護理質(zhì)量。因此，醫(yī)院護理質(zhì)量是根據(jù)醫(yī)院任務和條件，適應社會經(jīng)濟文化水平，依據(jù)醫(yī)學和護理學原理，在向服務對象（病人及健康人、個人及群體）提供服務中，所達到的滿意程度。護理質(zhì)量是一個動態(tài)性的發(fā)展和內(nèi)涵多元化的概念。4．簡述護理差錯的概念、分級？護理差錯：在護理工作中責任心不強，粗心大意，不按規(guī)章制度辦事，或技術水平低而發(fā)生護理過失，對病人產(chǎn)生直接或間接影響，但未給病人造成死亡、殘廢、組織器官損傷等嚴重不良后果者，成為差錯。護理差錯分級分為：一般差錯和嚴重差錯。一般差錯是未對病人造成影響或?qū)Σ∪擞休p度影響但未造成不良后果的護理過失。嚴重差錯是指由于護理人員的失職行為或技術過失，給病人造成一定痛苦，延長了治療時間。簡述護理質(zhì)量管理的基本方法？護理質(zhì)量管理的基本方法是戴明循環(huán)也稱PDCA循環(huán)，分精品文檔精品文檔為計劃、執(zhí)行、檢查和處理四個階段；檢查質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在問題；查處產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因；找出主要原因；針對主要原因，制定具體計劃；貫徹和執(zhí)行預定計劃和措施；檢查預定目標執(zhí)行情況；總結(jié)經(jīng)驗教訓；遺留轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán)八個步驟。五、論述題（每題 10分，共20分）1.領導的影響力可以劃分為哪些類型？各自的主要構(gòu)成因素如何？領導的影響力主要存在兩類：一類是由組織賦予正式職位而獲得的職權，即權力性影響力；另一類是領導者通過自身特點產(chǎn)生的影響力，即非權力性影響力。權力性影響力的重要構(gòu)成因素有：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素。非權力性影響力的主要構(gòu)成因素有：品格因素、才能因素、知識因素、情