2023年物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度(5篇)

2023年物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理制度(5篇)

書目

第1篇物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理員工須知

第2篇物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部的部門職能

第3篇物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

第4篇物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理工作目標(biāo)管理責(zé)任書

第5篇顧問物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理員工須知

項(xiàng)目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部員工須知

1、行為規(guī)范

1)遵守國家的憲法、法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2)堅(jiān)決執(zhí)行上級吩咐,執(zhí)勤禮貌待人,按時(shí)完成任務(wù)。

3)關(guān)切公司,酷愛本職工作,講究職業(yè)道德,做到文明服務(wù),維護(hù)廣場形象與聲譽(yù)。

4)對清潔工具及工作服等應(yīng)加以疼惜,不得隨意毀壞。工作服、水鞋不得穿回家。

5)不違反公司服務(wù)宗旨,不泄露公司機(jī)密。

6)精誠團(tuán)結(jié),員工之間必需互助、互敬、互愛,嚴(yán)禁爭吵及排斥他人。

7)公私分明,不得假公濟(jì)私,不得借公司名義向外招搖撞騙。

8)依章辦事,清廉克已。

9)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

10)樹團(tuán)隊(duì)精神敬業(yè)樂業(yè),文明值班,禮貌待客,嚴(yán)禁打人、罵人,粗言穢語。

11)對所屬的工作范圍及綱要,必需嫻熟駕馭。大廈、地庫的一切公共設(shè)備要熟識,如發(fā)覺有任何不正?；蛱貏e狀況,要馬上向上級報(bào)告。

2、儀容儀表

1)員工必需保持服裝整齊、干凈,并按規(guī)定著裝,儀容儀表端莊、整齊,給人以精干、威歷、友善的感覺。

2)男保潔員頭發(fā)不蓋過耳及后衣領(lǐng)為適度,不準(zhǔn)留胡子。女保潔員不得披頭散發(fā),不得濃妝艷抹。

3)每個(gè)員工必需保持頭發(fā)整齊,指甲清潔,必需留意個(gè)人衛(wèi)生。

4)正確配帶員工證。

5)統(tǒng)一穿著深色襪子,衣服要定期更換、無臭味。

6)不戴飾物,口袋內(nèi)不裝過多物品。

3、工作看法

1)樹立'客戶至上,服務(wù)第一'的宗旨,對待業(yè)戶、顧客要以親善、禮貌、耐性、熱忱的服務(wù)看法,禁止有消極、怠慢的看法。

2)工作需盡職盡責(zé),絕不草率,對所負(fù)責(zé)清潔范圍仔細(xì)對待,應(yīng)力求靈敏、周到、妥當(dāng)。若屬本職責(zé)范圍以外,自己不能處理的,可向上級匯報(bào)。

3)當(dāng)班時(shí),應(yīng)聚精會神執(zhí)行職責(zé),仔細(xì)完成本職工作。

4)責(zé)任──盡職盡責(zé)。無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的清潔工作,一切務(wù)求給客人以高效快捷和良好服務(wù)的印象。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如有疑難問題,應(yīng)剛好向上級反映,將問題圓滿的解決。

5)忠實(shí)──忠誠醇厚是每個(gè)清潔員必需具有品德。有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得謊報(bào)假狀況,陽奉陰違,誣陷他人。

6)效率──供應(yīng)高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的細(xì)微環(huán)節(jié)。急業(yè)戶、顧客所急,為他們排憂解難,以贏得大眾的滿足及本部的聲譽(yù)。

7)協(xié)作──各部門之間、員工之間應(yīng)相互協(xié)作,真誠合作,不得相互推搪,應(yīng)同心同德解決疑難問題,維護(hù)大廈的聲譽(yù)和秩序。

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部的部門職能

項(xiàng)目物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理部的部門職能

1)清潔員在廣場管理處項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行全面日常廣場公共地方衛(wèi)生保潔工作。

2)依據(jù)綜合廣場實(shí)際環(huán)境狀況,確保轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。

3)保安工作將親密與公安機(jī)關(guān)協(xié)作,在公安機(jī)關(guān)監(jiān)督指導(dǎo)下,仔細(xì)貫徹綜合治理精神,做好大廈的四防(防火、防盜、防搶、防破壞)等平安防范工作。

4)保安部負(fù)責(zé)整座大廈的保安工作規(guī)劃和指導(dǎo)培訓(xùn)保安人員,并對保安人員日常勤務(wù)、技能裝備實(shí)行檢查,仔細(xì)搞好保安的組織和管理工作。

5)保安人員實(shí)行公開聘請,根據(jù)保安管理?xiàng)l例,嚴(yán)格審查,擇優(yōu)錄用,報(bào)管理經(jīng)理、人事部經(jīng)理審批,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保安管理委員會備案、培訓(xùn):培育、訓(xùn)練保安部全體成員聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、遵守國家法令、履行保安職責(zé)。

6)建立完善各項(xiàng)管理制度,制定勤務(wù)、內(nèi)務(wù)條例,保安人員法則,以及配備運(yùn)用防衛(wèi)械具和通訊、交通工具等各項(xiàng)管理方法,抓好保安人員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)教化,不斷提高保安隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

7)幫助公安機(jī)關(guān)做好預(yù)防和處理廣場內(nèi)從事違法犯罪人員的活動(dòng),剛好實(shí)行措施預(yù)防災(zāi)難事故的發(fā)生,一但發(fā)生治安及災(zāi)難事務(wù),負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障大廈內(nèi)的人員財(cái)產(chǎn)的平安。

8)對混入廣場內(nèi)從事違法犯罪者,有抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的責(zé)任,但無拘捕、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財(cái)物、罰款等處理權(quán)利。

9)做好內(nèi)部裝修施工的管理和監(jiān)督,加強(qiáng)對施工過程的檢查,防止火災(zāi)、愛護(hù)大廈人員財(cái)產(chǎn)平安。

10)做好大廈內(nèi)消防設(shè)施的日常檢查,加強(qiáng)對義務(wù)消防員的技能培訓(xùn)。

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

1.正門、廣場

a.綠化帶、花草盆:無垃圾、無臟雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

b.所管區(qū)域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無表苔。

c.階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

d.扶手:無污跡、無水跡。

e.墻面:無污跡、無亂張貼物。

f.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

g.指示牌(包括大廈招牌):無污跡、無積塵

h.消防栓:無污跡、無積塵。

i.出入口欄桿:無污物、無堵塞。

2.洗手間

a.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

b.墻面:無污跡、無亂張貼物。

c.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

d.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

e.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

f.鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

g.洗手盆:表面光滑、無污跡。

h.鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

i.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

j.尿槽:表面光滑、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。

o.廁座:廁蓋及廁體內(nèi)外表面光滑,其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無堵塞。

p.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

q.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

w.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

r.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

3.茶水間

a.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

b.墻面:無污跡、無亂張貼物。

c.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

d.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

e.洗手盆:無污跡、無茶葉及雜物。

f.垃圾桶:垃圾不行超過桶蓋。

g.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

4.電梯及走廊

a.地面:無腳印、無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。

b.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

c.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。

d.墻面:無污跡、無亂張貼物。

e.銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。

f.水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

g.門戶(管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。

h.垃圾桶:桶體光滑無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;桶內(nèi)垃圾不得

i.超過桶口。

j.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

5.露臺(包括天臺、平臺、陽臺)

a.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

b.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

c.地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。

6.垃圾房無積累垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化,將全部垃圾集中堆放在堆放點(diǎn),做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。可做廢品回收的垃圾,要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味,常常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

7.消殺無蠅、少蚊、少蟲。

8.滅鼠、滅蟑螂

人員、部位、保潔內(nèi)容、保潔周期、保潔標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)勤員營業(yè)大廳微晶石設(shè)備清洗、打蠟、拋光兩個(gè)月一次上蠟勻稱光亮、無污漬、地見光亮

內(nèi)勤員辦公區(qū)域地毯清洗兩月一次干凈無污跡

內(nèi)勤員綜合部位內(nèi)玻璃擦拭每月二次干凈無污跡

保潔員綜合部位地面及步行梯擦洗每天二次干凈無污跡

保潔員綜合部位地面清掃巡察保潔干凈無垃圾

保潔員營業(yè)大廳微晶石地面推塵巡察保潔光滑無塵土

保潔員綜合部位死角、踢腳線擦拭每天一次干凈無死角

保潔員

內(nèi)勤員營業(yè)大廳辦公大堂營業(yè)區(qū)落地玻璃、玻璃門、理石墻面巡察保潔、定期擦拭干凈無浮塵

保潔員辦公大樓電梯轎廂內(nèi)壁擦拭、定期進(jìn)行光亮保養(yǎng)每天一次干凈無污跡

保潔員辦公區(qū)域步行梯扶手、踢腳線巡察保潔干凈無灰塵

內(nèi)勤員綜合部位燈具半年一次干凈光明

內(nèi)勤員綜合部位內(nèi)墻清掃一年一次干凈無浮土

保潔員辦公區(qū)域辦公家具、臺面擦拭每天一次無浮塵、污漬

保潔員綜合部位洗手間、淋浴室每天六次干凈無異味

保潔員職工宿舍乒乓球室、走廊、衛(wèi)生間每天四次符合衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)

保潔員營業(yè)大廳營業(yè)柜臺、受理臺每日一次干凈無污跡

保潔員營業(yè)大廳營業(yè)區(qū)垃圾清運(yùn)每天四次

保潔員綜合部位樓內(nèi)花卉的擦拭每周一次葉面干凈、生長旺盛

高空外墻保潔辦公大樓大樓外墻每年二次大樓外觀亮潔

保潔員綜合部位果皮桶清倒擦拭每天一次無污跡及垃圾外露

保潔員綜合部位消防器材每周一次干凈無塵土

領(lǐng)班員組織領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督檢查上通下達(dá)

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理工作目標(biāo)管理責(zé)任書

物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書

為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度安排目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二

顧問物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

顧問項(xiàng)目業(yè)主臨時(shí)公約附件二:

顧問項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

________________(項(xiàng)目名稱)是全體業(yè)主共同的家園。為維護(hù)小區(qū)的安靜、整齊和祥和,全體業(yè)主共同定立本規(guī)定,并承諾履行如下義務(wù):

1、遵守本市市容及環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。

2、留意保持本物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔煙頭、紙屑,嚴(yán)禁隨地大小便。

3、不在本物業(yè)內(nèi)亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。

4、應(yīng)當(dāng)將家居雜物、垃圾投放到指定的地點(diǎn)。

5、不破壞公共綠化及設(shè)施,包括公共綠地、花草樹木、建筑小品、體育設(shè)施等。不向綠地、花草、樹木潑污水和有害物質(zhì)。

6、不在公共場所種植花草樹木,搭花架。

7、在自家花園內(nèi)種植樹木不超高,影響鄰里。

8、不違反政府規(guī)定或在非指定地點(diǎn)燃放煙花、爆竹。

9、本物業(yè)不得飼養(yǎng)以下動(dòng)物:(此處可依據(jù)項(xiàng)目狀況自行增加及刪減)

狗()家禽()鴿子()其他:________

對于本物業(yè)內(nèi)允許飼養(yǎng)的動(dòng)物:

1)飼養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)遵守當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定辦理合法手續(xù),并告知物業(yè)管理部門;

2)在遛狗時(shí),應(yīng)以繩束之,佩戴口罩,剛好清潔寵物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便;

3)飼養(yǎng)動(dòng)物,如滋擾鄰里,有平安隱患,應(yīng)自行將動(dòng)物清離本物業(yè)。(如當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)有相關(guān)規(guī)定的,可按地方法規(guī)操作)

10、留意愛護(hù)樓梯