2022年湖北省黃岡市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)預(yù)測試題(含答案)

2022年湖北省黃岡市導(dǎo)游資格導(dǎo)游業(yè)務(wù)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

14

題

旅游活動(dòng)六大要素中的核心是（）。

2.不以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，而利用業(yè)余時(shí)間從事導(dǎo)游工作的人員是（）。

A.專職導(dǎo)游員B.全職導(dǎo)游員C.自由職業(yè)導(dǎo)游員D.兼職導(dǎo)游員

3.根據(jù)人際交往的禮節(jié)，導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，一般（）。A.將身份高者介紹給身份低者B.將年長者介紹給年輕者C.將男士介紹給女性D.將客人介紹給主人

4.創(chuàng)作導(dǎo)游詞是景點(diǎn)講解的前提。創(chuàng)作導(dǎo)游詞的基本要求是()。

A.準(zhǔn)確、鮮明、具體、生動(dòng)

B.排比、對比、遞進(jìn)、反復(fù)

C.繪聲繪色、細(xì)致刻畫、生動(dòng)形象、幽默詼諧

D.通俗易懂、繪聲繪色、生動(dòng)形象、細(xì)致刻畫

5.在帶團(tuán)工作前，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員不需要熟悉的()。

A.團(tuán)隊(duì)成員B.不同游客的需求C.旅游目的地的基本情況D.旅游產(chǎn)品

6.CAl561指代的是（）。A.中國國際航空公司自北京返南京的回程航班

B.中國國際航空公司自北京至南京的去程航班

C.中國南方航空公司自北京至南京的去程航班

D.中國南方航空公司自北京返南京的回程航班

7.

8.自（）4月1日起，中華人民共和國普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等出入境證件實(shí)行“全國通辦”。

A.2016年B.2017年C.2018年D.2019年

9.乘火車的旅客所攜帶的每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過()厘米。

A.140B.150C.160D.170

10.

第

45

題

為了杜絕誤機(jī)事故的發(fā)生，導(dǎo)游必須帶領(lǐng)游客提前抵達(dá)機(jī)場，對于國內(nèi)航班，應(yīng)提前（）分鐘抵達(dá)機(jī)場。

二、多選題(10題)11.導(dǎo)游工作的獨(dú)立性特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。A.獨(dú)立地講解、宣傳、執(zhí)行國家政策B.獨(dú)立組織、協(xié)調(diào)各種關(guān)系C.獨(dú)立處理問題和突發(fā)事件D.獨(dú)立做出決策

12.虛實(shí)結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的()。A.藝術(shù)價(jià)值B.民間傳說C.歷史沿革D.趣聞逸事

13.旅游審美的對象非常廣泛，總的來說可以分為()三種形態(tài)。

A.自然美B.文化美C.生活美D.藝術(shù)美

14.

第

61

題

在核對日程時(shí)，旅游者提出小的修改意見或增加新的游覽項(xiàng)目，對確有困難無法滿足的要求，地陪應(yīng)（）。

15.旅行社對旅游者的物質(zhì)補(bǔ)償方式主要有（）。A.加菜B.加酒C.贈送小禮品D.退還一定的費(fèi)用

16.

第

62

題

對星級賓館服務(wù)人員進(jìn)行分工種的職業(yè)技能培訓(xùn)合格后發(fā)給（）。

A.技術(shù)等級證書B.崗位資格證書C.技師合格證書D.特級技師合格證書

17.當(dāng)游客患一般疾病時(shí)，作為導(dǎo)游不應(yīng)該的做法是【】

A．為完成旅游活動(dòng)，鼓勵(lì)游客戰(zhàn)勝病魔

B．根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)可給游客服用一些常規(guī)藥

C．勸其及早就醫(yī)

D．說明醫(yī)藥費(fèi)自理

18.如果旅游團(tuán)縮短在一地的游覽時(shí)間，地陪應(yīng)積極做好以下哪些工作?()

A.盡量抓緊時(shí)間，完成計(jì)劃內(nèi)的游覽項(xiàng)目B.向旅行社有關(guān)部門報(bào)告C.游覽中突出本地最有代表性的景觀D.及時(shí)通知下一站

19.

第

60

題

導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢主要有（）。

A.導(dǎo)游人員的形象化

B.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化

C.導(dǎo)游手段的科技化

D.導(dǎo)游方法的多樣化

20.地陪的主要職責(zé)有（）。A.安排導(dǎo)游活動(dòng)B.宣傳、調(diào)研C.做好接待工作D.導(dǎo)游講解和翻譯

三、判斷題(10題)21.中國歷史上第一個(gè)專制主義中央集權(quán)王朝是秦王朝?！尽?/p>

A.是B.否

22.“言之有趣”是指導(dǎo)游語言的內(nèi)容必須有知識性。（）

A.是B.否

23.旅游團(tuán)有兩位游客要求住更高星級的酒店，他們愿意支付房費(fèi)差價(jià)，想去高星級的酒店又有空房，地陪在報(bào)告地接社后就可以滿足他們的要求。（）

A.是B.否

24.華僑回國探親、旅游需要辦理簽證。()A.否B.是

25.團(tuán)體旅客要取消乘坐火車計(jì)劃，退票須在開車前24小時(shí)辦理。()A.否B.是

26.如果發(fā)現(xiàn)旅游者有旅伴．導(dǎo)游人員應(yīng)直接詢問是否是其家眷或朋友，以免發(fā)生誤會。A.是B.否

27.導(dǎo)游證的有效期為5年。()A.否B.是

28.當(dāng)住雙人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房，可予以滿足，但房費(fèi)自理。（）

A.是B.否

29.言之有理是導(dǎo)游語言的八要素之一。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

30.在導(dǎo)游服務(wù)中，賓客至上、合理而可能是導(dǎo)游人員制定旅游活動(dòng)日程的基本原則。()

A.是B.否

四、填空題(10題)31.送乘搭飛機(jī)離站的旅行團(tuán)，要待游客全部通過__________后，地陪方可離開；送乘搭火車、輪船離站的旅行團(tuán)，要待游客全部通過__________后，地陪方可離開。

32.導(dǎo)游語言是一種特殊的職業(yè)語言，具有自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在應(yīng)用中的范圍廣泛、表達(dá)靈活、____。

33.旅游分為__________和__________兩大形態(tài)。

34.語言是人類__________、__________、__________，達(dá)到相互了解的重要手段，是人類最重要的交際工具。

35.

36.

37.

第

17

題

導(dǎo)游服務(wù)顧名思義是一種服務(wù)工作，它與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務(wù)一樣，屬于_______，是一種通過提供一定勞務(wù)活動(dòng)，來滿足游客_______的愿望和_______的旅行需求。

38.湖北口味以“____”為主，辣不及湘菜，麻不及川菜，調(diào)味品品種單調(diào)。

39.

40.國旗是國家權(quán)力機(jī)關(guān)規(guī)定的代表本國的旗幟，是國家的_________和_________。它體現(xiàn)著一個(gè)國家的獨(dú)立尊嚴(yán)．

五、簡答題(5題)41.

第

104

題

不準(zhǔn)入境的人有哪些?

42.

第

43

題

如何預(yù)防誤機(jī)？

43.地陪所致歡迎詞通常包括哪些內(nèi)容?

44.中國古典園林的構(gòu)成要素有哪些？

45.旅游團(tuán)離站前，全陪應(yīng)辦理哪些相關(guān)事宜?

參考答案

1.D

2.D

3.C涉及介紹的順序，正確的是將身份低者、年輕者、男子、主人介紹給身份高者、年長者、女子、客人。

4.A導(dǎo)游詞寫作的基本要求為準(zhǔn)確、鮮明、具體及生動(dòng)。

5.B

6.B

7.B

8.D自2019年4月1日起，中華人民共和國普通護(hù)照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證等出入境證件實(shí)行“全國通辦”。

9.C

10.C

11.ABC導(dǎo)游雖然獨(dú)立在外帶團(tuán)，但他是計(jì)劃的執(zhí)行者，而不是決策者，遇到問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向旅行社匯報(bào)。

12.BD民間傳說、趣聞逸事是虛實(shí)結(jié)合法中虛所指的含義。

13.ACD旅游審美的對象非常廣泛，總的說來可以分為三種形態(tài)。主要有面對自然物質(zhì)和自然景觀所產(chǎn)生的自然美，面對人類自身的活動(dòng)和社會現(xiàn)象而產(chǎn)生的生活美，面對人類創(chuàng)造的藝術(shù)作品而產(chǎn)生的藝術(shù)美。

14.CD

15.ABC

16.ACD

17.AB

18.ABCD旅游團(tuán)因故縮短其在某地的逗留時(shí)間，導(dǎo)游員應(yīng)該抓緊時(shí)間，盡量保證計(jì)劃內(nèi)景點(diǎn)的游覽；若確有困難，無法保證計(jì)劃內(nèi)所有景點(diǎn)的游覽，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證最有代表性、最具有當(dāng)?shù)靥厣木包c(diǎn)或旅游者最感興趣的景點(diǎn)的游覽；如需提前離開，要及時(shí)通知下一站地接社；向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告，與飯店、車隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)辦理退餐、退房、退車等事宜。

19.BCD

20.ACDB項(xiàng)是全陪的主要職責(zé)。

21.Y

22.N“言之有趣”是指導(dǎo)游講解要生動(dòng)、幽默、風(fēng)趣，令人愉悅，活躍氣氛，提高游性，比擬要自然、貼切。

23.Y

24.N華僑回國探親、旅游無須辦理簽證。

25.N須在開車前48小時(shí)辦理。

26.N

27.N導(dǎo)游證的有效期是3年。

28.Y

29.Y

30.Y

31.安檢區(qū)檢票卡口

32.具有美感

33.動(dòng)態(tài)靜態(tài)

34.溝通信息交流思想表達(dá)感情

35.發(fā)票火漆

36.實(shí)用價(jià)值

37.非生產(chǎn)勞動(dòng)游覽審美安全舒適

38.咸鮮

39.門市單項(xiàng)委托咨詢服務(wù)提供選擇性旅游

40.象征標(biāo)志

41.答不準(zhǔn)入境的人士如下：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的；

(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的；

(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的；

(5)不能保障其在中國期間所需費(fèi)用的；

(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動(dòng)的。

42.落實(shí)票據(jù)，核對無誤；臨行前不安排復(fù)雜的游覽、購物或自由活動(dòng)；保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)離站地點(diǎn)。

43.問候語；代表所在接待社、本人及司機(jī)歡迎旅游者來本地參觀游覽；介紹自己的姓名和所屬旅行社的名稱，介紹司機(jī)；表明自己提供服務(wù)的工作態(tài)度和