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第第#頁個商場實施疏散，標準用語：“緊急火警通知！緊急火警通知！各樓層人員請注意，現(xiàn)在商場XX層著火，火勢已蔓延，請不要使用電梯及自動扶梯，不要驚慌，請大家聽從現(xiàn)場工作人員指揮，立即從安全通道撤離到商場外圍安全地帶?！边B續(xù)廣播三遍，音量清晰，保證商場內所有人員收聽清楚。商場內熟悉消防安全通道的員工，應協(xié)助安保員或疏散組現(xiàn)場進行指揮，使商場人員有秩序的撤離。疏散組當接到火警通知后，客服主管攜帶通訊器材迅速奔赴消防中控室聽從總經理指揮，并通知部門所有人員。營運部經理召集部門人員趕赴起火樓層，按“先救人，后救物；先救危險品貴重物品，后救一般物品”的原則積極進行搶救。當接到火警報告后，非火警區(qū)域的管理人員，切勿驚慌，照常工作，不要驚動顧客，待接到廣播后依次撤離。當接到本部門經理緊急疏散命令后，要逐層、逐房間的檢查人員情況；疏散顧客及商戶時嚴禁乘座電梯，引導走防火通道撤離到安全地帶，檢查疏散后的樓層應在固定地點設有明顯的標志。營運人員對各樓層全面檢查，確保房間無人遺漏。警戒組由安保部經理指派現(xiàn)場義務消防隊員擔任，負責發(fā)生火警、火災區(qū)域外圍的警戒。第一時間清除進入火警、火災發(fā)生地點消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，指引消防車行進；阻止圍觀的人員靠近火警、火災發(fā)生區(qū)域周邊，防止在滅火過程中造成不必要的傷害。救護組如現(xiàn)場有受傷人員，對輕傷人員進行簡單包扎與處理，重傷人員聯(lián)系救護車送醫(yī)院進行搶救。善后處理撲滅火災后，由警戒組保護好事故現(xiàn)場并做好記錄。安保部經理應查明或協(xié)助消防隊查明火警、火災原因，核實或清查火災損失情況，向公司提交事件處理報告。環(huán)境主管安排保潔人員對地面進行清理?；謴凸╇娗?，工程部應當安排負責電氣設備安全的工程人員確保損壞線路已恢復正常。六、火警處理流程圖火災處理流程圖安保部迅速組織義務消防隊員前往火災現(xiàn)場開展滅火行政部、招商營運部、火災處理流程圖安保部迅速組織義務消防隊員前往火災現(xiàn)場開展滅火行政部、招商營運部、企劃部、財務部組織力量

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