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2022年汽車(chē)銷(xiāo)售月度工作計(jì)劃5篇
2022年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注意銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化效勞,逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取勝利完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)售目標(biāo)
至2022年_月_日,銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在__地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)____萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)___萬(wàn)元;
二、客戶(hù)分類(lèi)
依據(jù)2022年銷(xiāo)售額度進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分,將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)展劃分,分成VIP客戶(hù),一級(jí)客戶(hù),二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù),對(duì)客戶(hù)進(jìn)展全面的分析。
三、各項(xiàng)措施的落實(shí)
1、技術(shù)溝通:
(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)VIP客戶(hù),開(kāi)展售后效勞的技術(shù)研討會(huì);
(2)參與兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶(hù)回訪:
要穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng),肯定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,協(xié)調(diào)與客戶(hù),用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必需根據(jù)《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》如期照實(shí)如數(shù)地進(jìn)展客戶(hù)回訪工作。
3、網(wǎng)絡(luò)搜尋:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)信息檢索,準(zhǔn)時(shí)把握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前的狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,貫徹賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)效勞的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增加責(zé)任感,連續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售效勞。2022年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注意銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化效勞,逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取勝利完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2023汽車(chē)銷(xiāo)售月度工作規(guī)劃2
時(shí)間飛逝,雖然說(shuō)參加公司才不長(zhǎng)時(shí)間,許多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的學(xué)問(wèn)和操作都不太熟識(shí),但這對(duì)于我做銷(xiāo)售的熱忱絲毫沒(méi)有減半。以下是我對(duì)2022年銷(xiāo)售工作的一個(gè)安排。
一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒(méi)有現(xiàn)成的客戶(hù),也沒(méi)有這方面的人脈,這不得不讓我把開(kāi)發(fā)客戶(hù)作為重中之重,究竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶(hù)來(lái)支持的。而詳細(xì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的規(guī)劃如下:
1、電話(huà)訪問(wèn)。針對(duì)需求廠家進(jìn)展電話(huà)溝通,爭(zhēng)取了解到客戶(hù)需要用到的背光源需求量。再者,爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)訪問(wèn),使銷(xiāo)售工作進(jìn)一步進(jìn)展,這樣可以削減時(shí)間和本錢(qián)。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話(huà)訪問(wèn),我現(xiàn)在沒(méi)有許多客戶(hù)資源需要這樣積存更多的客戶(hù)資源。
2、生疏訪問(wèn)。每次出差可以了解客戶(hù)四周相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,訪問(wèn)客戶(hù)之后利用剩余時(shí)間對(duì)四周廠家進(jìn)展地毯式陌拜。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家,先進(jìn)展電話(huà)訪問(wèn),然后爭(zhēng)取預(yù)約上門(mén)訪問(wèn)。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。
二、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和積存
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟,過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)學(xué)問(wèn)才更具有說(shuō)服力。剛參加公司不久,對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和留意事項(xiàng)等相關(guān)學(xué)問(wèn)缺乏足夠的了解,還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷(xiāo)售狀況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的局部,所以接下來(lái)新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶(hù)、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信念去銷(xiāo)售。(與其他工作同時(shí)進(jìn)展貫穿整年)
三、新老客戶(hù)的維護(hù)
當(dāng)工作進(jìn)展到肯定的時(shí)間段,手頭上會(huì)有新、老客戶(hù)這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)再到進(jìn)一步維護(hù)客戶(hù)客情。而新老客戶(hù)之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶(hù)而言,他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有足夠大的信念,還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題,所以在維護(hù)新客戶(hù)的時(shí)候我必需得花費(fèi)大的精力去與客戶(hù)溝通。
例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話(huà)問(wèn)候和面對(duì)面溝通,這些都要在以后有新客戶(hù)的時(shí)候依據(jù)客戶(hù)狀況做的跟進(jìn)和維護(hù)規(guī)劃。而對(duì)于老客戶(hù)而言,在維護(hù)時(shí)困難度較小,相對(duì)來(lái)說(shuō)較簡(jiǎn)單,但也不容忽視。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入,所以維護(hù)老客戶(hù)時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售維護(hù)規(guī)劃。
四、工作時(shí)間的安排
依據(jù)每月銷(xiāo)售進(jìn)展?fàn)顩r制定出具體的工作規(guī)劃,做好月初規(guī)劃月末總結(jié)的一系列工作,制定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成規(guī)劃,給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
五、對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到5—8個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求。訪問(wèn)后和老板匯報(bào)訪問(wèn)大體狀況。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6、對(duì)全部客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有安康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶(hù)回款狀況。
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在2022年_月的工作中,估計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、依據(jù)客戶(hù)訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨規(guī)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨規(guī)劃的過(guò)程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程狀況。
2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理,如:圖紙、PPAP信息反應(yīng)等等;并準(zhǔn)時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參加公司新產(chǎn)品工程的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、精確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì),進(jìn)展會(huì)議記錄,并履行會(huì)議的決議狀況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、把握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng),并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)治理規(guī)定。
11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量,學(xué)習(xí)和把握產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問(wèn),嫻熟把握生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問(wèn),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門(mén)規(guī)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中消失的問(wèn)題,積極幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急大事和重大大事。
在公司各個(gè)部門(mén)的積極協(xié)作下,估計(jì)在2022年要達(dá)成發(fā)貨量__噸以上,銷(xiāo)售額__萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。
在2022年_月的工作中,本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶(hù)滿(mǎn)足度,為公司多尋求利潤(rùn),為公司的長(zhǎng)期進(jìn)展多做奉獻(xiàn),為把公司盡快建立成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
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一、健全銷(xiāo)售治理根底
工作重點(diǎn):
1、仔細(xì)討論好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷(xiāo)存治理;
2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速翻開(kāi)市場(chǎng);
4、通過(guò)銷(xiāo)售治理系列培訓(xùn)規(guī)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門(mén)各項(xiàng)治理制度,標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S治理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;
B、銷(xiāo)售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;
C、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)治理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化治理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝標(biāo)準(zhǔn)、微笑效勞;
B、接待效勞標(biāo)準(zhǔn)化----電話(huà)接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡治理流程、交車(chē)流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能催促人員的自覺(jué)意識(shí),形成習(xí)慣。
3、銷(xiāo)售人員治理
A、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)問(wèn)考核、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)待申請(qǐng)流程、車(chē)輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)治理重點(diǎn)
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶(hù)外展現(xiàn)成交比、銷(xiāo)售參謀個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受動(dòng)身創(chuàng)新效勞模式,做到人無(wú)我有,人有我細(xì);
C、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化----從年度規(guī)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注精確把握;
D、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo)、看板治理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;
E、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)治理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到力量提升培訓(xùn)等貫穿全員;
F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶(hù)外)活動(dòng)規(guī)劃,充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)大事得到妥當(dāng)處理;
二、培育打造優(yōu)秀銷(xiāo)售治理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn):
1、總結(jié)前期治理缺乏,分析提出改良方案,不斷提升治理力量;
2、以市場(chǎng)為中心,不斷探究銷(xiāo)售創(chuàng)新與效勞差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)KPI指標(biāo)并持續(xù)改良;
4、完善各項(xiàng)治理制度和流程,推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系;
5、建立高素養(yǎng)、高專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作思路:
1、關(guān)注KPI運(yùn)營(yíng)指標(biāo),降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)本錢(qián);
2、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存治理,依據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量,結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期,在充分討論內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析規(guī)劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷(xiāo)售創(chuàng)新,協(xié)同市場(chǎng)部、售后效勞部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶(hù)、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),積極推廣品牌活動(dòng),嚴(yán)密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)進(jìn)展,結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)籌劃銷(xiāo)售方案,適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù),汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶(hù)資源治理,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)足度,定期舉辦客戶(hù)維系活動(dòng),討論分析客戶(hù)投訴并處理,客戶(hù)問(wèn)卷,客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升規(guī)劃,推行維系微笑效勞之星,推行工作高效率之星,開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)規(guī)劃,崗位比武,形成員工內(nèi)部喜愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氣氛;
6、不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程,制造治理效益,在實(shí)踐中不斷改良制定清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建立,發(fā)覺(jué)人才,培育人才,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)展引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作規(guī)劃鼓舞員工挑戰(zhàn)頂峰,關(guān)懷員工生活注意思想溝通;
三、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)展考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷(xiāo)中心,使合作商與公司的利益嚴(yán)密相連,簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能消失的沖突,達(dá)成全都的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷(xiāo)中心
各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反應(yīng)、效勞支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)治理與標(biāo)準(zhǔn)八大功能,通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接、精確、準(zhǔn)時(shí)的了解市場(chǎng)的變變化狀況。
分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面對(duì)當(dāng)?shù)刈罱K用戶(hù),不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售,代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷(xiāo)中心向4S店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和猜測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化能快速的做出反響,也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化治理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。
分銷(xiāo)特點(diǎn)
1、直銷(xiāo)
由4S店直接向最終用戶(hù)銷(xiāo)售。
2、總代理式
4S店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4S店→分銷(xiāo)中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專(zhuān)賣(mài)式
4S店→片區(qū)專(zhuān)賣(mài)店→顧客
2023汽車(chē)銷(xiāo)售月度工作規(guī)劃5
一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍。公司的進(jìn)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵?;蛟S有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng),因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素養(yǎng)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危急的觀點(diǎn),我們應(yīng)當(dāng)站在高處看問(wèn)題。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益劇烈,回望20__及20__上半年汽車(chē)市場(chǎng)始終不是很景氣,消費(fèi)者的購(gòu)置行為漸趨理智,只有一流的銷(xiāo)售人員才能精確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)效勞甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的效勞。這其中的東西絕不是一個(gè)一般人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有分散力,又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車(chē)行業(yè)效勞第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)根本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),只有不斷地用學(xué)問(wèn)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的學(xué)問(wèn),把握更多的信息。我們要制訂好規(guī)劃,定期進(jìn)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。銷(xiāo)售禮儀、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍。
3、建立鼓勵(lì)機(jī)制,增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷(xiāo)售人員劃清楚確的級(jí)別(詳細(xì)細(xì)節(jié)具體匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、標(biāo)準(zhǔn)展廳治理:
1、推行展廳5S治理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)克制定規(guī)劃)
2、人員標(biāo)準(zhǔn)要有具體周密的展廳值班規(guī)劃分工明確,責(zé)任明確,漸漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售。我有選擇地調(diào)查啦數(shù)人,其中有風(fēng)行車(chē)主,也有待購(gòu)車(chē)族,有熟識(shí)汽車(chē)品牌的人,也有車(chē)盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的啦解。的確,本人對(duì)風(fēng)行的深入啦解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟識(shí)產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)置欲望,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷(xiāo)售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶(hù)外廣告宣傳。建議在高速大路連接段或汽車(chē)城等最正確位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車(chē)展銷(xiāo)。包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行始終是一個(gè)面對(duì)一般消費(fèi)人群,定位于群眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場(chǎng)定位及本錢(qián)投入,廣宣肯定要節(jié)省本錢(qián)花最小的本錢(qián)起到最有效的效果不肯定靠報(bào)紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)展有效的宣
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