中國電子質(zhì)量管理協(xié)會

中國電子質(zhì)量管理協(xié)會(2004)

中國電子質(zhì)量管理協(xié)會（簡稱中電質(zhì)協(xié)，英文縮寫CQAE）是在國家改革開放，推行全面質(zhì)量管理的背景下，于1979年11月27日在北京正式成立的，是經(jīng)國家民政部批準的國家一級協(xié)會。歷經(jīng)七屆理事會。協(xié)會下設(shè)四個專業(yè)委員會、八個業(yè)務(wù)工作部。現(xiàn)有單位會員367個，個人會員2041人，資深會員58人。中電質(zhì)協(xié)成立25年來，遵循“以鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和黨的基本路線為指南，認真貫徹黨和國家有關(guān)質(zhì)量的方針、政策，推行全面質(zhì)量管理和促進技術(shù)進步，本著為會員服務(wù)，促進提高產(chǎn)品（包括工程和服務(wù)）質(zhì)量，達到提高經(jīng)濟效益”的宗旨，立足于電子信息產(chǎn)業(yè)，在質(zhì)量和相關(guān)領(lǐng)域“為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、有價值的服務(wù)，為政府相關(guān)政策的制定和推行提供協(xié)助，建立企業(yè)和政府之間的溝通橋梁，為企業(yè)搭建國際合作與交流的平臺”。中電質(zhì)協(xié)堅持“協(xié)會生存的基礎(chǔ)在于提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，合作能夠創(chuàng)造更大的價值”的核心價值觀，在政府有關(guān)部門的指導(dǎo)下，團結(jié)廣大會員，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，堅持推行全面質(zhì)量管理等群眾性質(zhì)量活動，積極進行質(zhì)量培訓和研究，把握質(zhì)量發(fā)展的方向，不斷增強服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)范圍，為推動企業(yè)振興、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國家興旺做了大量工作，取得了明顯的成效。一抓好質(zhì)量的基礎(chǔ)，開展群眾性質(zhì)量活動，為提高電子信息產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平服務(wù)（一）積極推行全面質(zhì)量管理，大力開展QC小組活動在行業(yè)內(nèi)大力推進全面質(zhì)量管理，其中最主要的一項工作就是QC小組活動。20多年來，堅持QC小組“小、實、活、新”的活動原則，QC小組工作部通過在各地建立聯(lián)絡(luò)站，與各地聯(lián)絡(luò)站共同開展QC小組輔導(dǎo)咨詢和現(xiàn)場評價，舉辦QC小組活動咨詢師培訓班，每年舉行QC小組成果發(fā)表大會，表彰優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組，質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀個人等形式多樣的活動，極大地促進了電子行業(yè)群眾性質(zhì)量活動的開展。1998年，在全國開展QC小組活動20周年之際，中電質(zhì)協(xié)被評為全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀推進質(zhì)量協(xié)會。2000年，在新加坡ICQCC上，上海永新彩管公司的QC小組代表為我國電子行業(yè)爭得了第一塊國際品管圈競賽獎牌。1994年以來，每年將電子行業(yè)QC小組成果匯編成冊，在全國和行業(yè)內(nèi)交流、推廣優(yōu)秀QC小組的做法，有力地推動了行業(yè)QC小組活動的開展。（二）堅持開展質(zhì)量培訓和學術(shù)研究質(zhì)量管理要以人為本，始于教育，終于教育。25年來，中電質(zhì)協(xié)堅持“有的放矢、因地制宜、求取實效”的原則，堅持不懈地開展質(zhì)量培訓，積極開展質(zhì)量學術(shù)研究。培訓的內(nèi)容涉及質(zhì)量管理的各個方面，如檢驗知識、統(tǒng)計技術(shù)、全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、CMM（軟件過程能力成熟度評估）、3C認證、IS09000系列標準、顧客滿意評價、六希格瑪管理等等，通過培訓使會員單位了解和把握質(zhì)量管理發(fā)展的新動向、新技術(shù)。此外，還針對不同需求，組織質(zhì)量管理咨詢、質(zhì)量管理經(jīng)驗交流等活動。為了使培訓工作能夠收到良好的效果，中電質(zhì)協(xié)先后組織編寫了《電子工業(yè)質(zhì)量管理普及教材》、《質(zhì)量管理數(shù)理統(tǒng)計分析》、《TQC簡明手冊》、《電子行業(yè)質(zhì)量檢驗基本知識教材》、《電子工業(yè)質(zhì)量管理小組活動手冊》、《QC小組手冊》、《電子工業(yè)質(zhì)量管理咨詢手冊》、《實施GB/T19001-2000、GJB9001A-2001標準100個如何做》等教材和書籍。為了學習和借鑒國際質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，還邀請國外專家來華講課，并組織了部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)赴美國、日本等參加培訓。組織翻譯出版了《邁向歐洲質(zhì)量理念——前進的路》、六希格瑪管理實施戰(zhàn)略等資料和書刊。圍繞質(zhì)量發(fā)展不同時期的重點，協(xié)會先后組織了數(shù)次質(zhì)量管理論文征集活動，收集論文數(shù)百篇。例如，1996年，中電質(zhì)協(xié)推薦了五篇論文在中國質(zhì)協(xié)舉辦的IS09000論壇上發(fā)表，分別獲得了一等獎等不同的獎勵。1998年10月，中電質(zhì)協(xié)與中國電子質(zhì)量體系認證中心等聯(lián)合舉辦了IS09000質(zhì)量體系研討會，探討獲證企業(yè)如何進一步提高和改進自身的質(zhì)量體系，以及軟件企業(yè)如何開展質(zhì)量體系認證活動。1999年開展了“質(zhì)量與競爭·改革與創(chuàng)新”為主題、2000年舉辦了主題為“二十一世紀·知識創(chuàng)新·質(zhì)量創(chuàng)新”的論文征集活動，從征集的論文中分別評選出獲獎?wù)撐膮R編成《獲獎?wù)撐募?。這些獲獎?wù)撐目偨Y(jié)了各個時期質(zhì)量管理方面的成果，從不同的角度論述了強化質(zhì)量管理的觀念和方法，體現(xiàn)了我國電子企事業(yè)單位，特別是一些大中型企業(yè)在質(zhì)量管理方面各具特色的方法和創(chuàng)新，反映了我國一些電子企事業(yè)單位質(zhì)量管理已經(jīng)達到了較高的水平。經(jīng)過交流，起到了促進電子行業(yè)質(zhì)量管理工作的作用。（三）大力宣傳貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《質(zhì)量振興綱要》，為企業(yè)創(chuàng)建名牌服務(wù)邀請國務(wù)院法制辦公室專家講解《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，使廣大會員單位更加準確地理解和掌握《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，在實際工作中自覺遵守法律法規(guī)。為貫徹落實國務(wù)院頒布的《質(zhì)量振興綱要》，中電質(zhì)協(xié)協(xié)助政府主管部門于1997年組織有關(guān)專家在廣泛收集素材的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子工業(yè)實際情況，制定了《1997～2010年電子工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量振興規(guī)劃》，以創(chuàng)名牌產(chǎn)品、名牌商標、名牌企業(yè)來促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中電質(zhì)協(xié)利用主辦的《電子質(zhì)量》和《電子質(zhì)量動態(tài)》等雜志、刊物大力宣傳，并通過舉辦各種培訓班、研討會進行宣講，促進了電子行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和各類人員對產(chǎn)品質(zhì)量法和《質(zhì)量振興綱要》的理解并貫徹實施。（四）主動、及時傳播質(zhì)量信息，為企業(yè)提高質(zhì)量水平服務(wù)中電質(zhì)協(xié)1980年創(chuàng)辦了《電子質(zhì)量》會刊，由初期的雙月刊改為月刊，調(diào)整了欄目設(shè)置，擴大了信息量，增強了可讀性，擴大了發(fā)行量，受到了讀者的歡迎，到2004年12月，已出版213期，發(fā)行幾十萬冊。以宣傳國家和電子行業(yè)質(zhì)量方針政策、報道電子行業(yè)質(zhì)量工作動態(tài)為主要任務(wù)，專門向會員提供信息的《電子質(zhì)量動態(tài)》，是協(xié)會秘書處組織編發(fā)的內(nèi)部刊物，該刊注重通報質(zhì)量信息、溝通協(xié)會與理事、各省市電子質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)與單位會員之間的聯(lián)系、為企事業(yè)單位解答問題，受到廣大電子企事業(yè)和讀者的歡迎。至2004年12月共發(fā)行了272期，十幾萬份。為了及時報道國際質(zhì)量發(fā)展動向，2001年與會員單位合作創(chuàng)辦了《國際質(zhì)量動態(tài)》，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)行13期。各專業(yè)分會也都采取不同方式為會員單位提供信息，如出版《電子元件質(zhì)量管理》、《QC動態(tài)》、《計算機質(zhì)量》等，有針對性地結(jié)合本專業(yè)特點，進行宣傳報導(dǎo)，傳播信息，受到本專業(yè)及相關(guān)企事業(yè)的歡迎。協(xié)會還組織開展了各種調(diào)研活動，為政府主管部門和企事業(yè)單位提供了質(zhì)量信息。檢驗工作部和軍工質(zhì)量體系工作部先后進行了電子企事業(yè)單位和軍工電子產(chǎn)品承制單位質(zhì)量檢驗工作狀況和貫標情況調(diào)查，為政府主管部門宏觀決策提供了依據(jù)。為了加快服務(wù)響應(yīng)速度。協(xié)會2001年建立了自己的網(wǎng)站，2004年又對網(wǎng)站進行全面改版，增加了許多面向會員的服務(wù)專欄。中電質(zhì)協(xié)在質(zhì)量信息方面發(fā)揮了傳播和集散作用，為會員走向市場提供了有效服務(wù)。二適時組織帶動性活動，促進企業(yè)質(zhì)量水平有效提高（一）積極開展質(zhì)量創(chuàng)獎活動，大力促進企業(yè)質(zhì)量管理水平提高創(chuàng)質(zhì)量管理獎是提高企業(yè)質(zhì)量管理水平的重要手段之一。中電質(zhì)協(xié)在20世紀80年代到90年代初期，通過推行全面質(zhì)量管理的各種活動，激發(fā)了企業(yè)創(chuàng)獎的積極性，推動了質(zhì)量管理工作的深入開展。創(chuàng)獎評審采取資料評審和廠長答辯相結(jié)合的方式，使得每次評審過程既是一次質(zhì)量意識的教育，又是一次質(zhì)量考核，也是交流經(jīng)驗、互相學習、切磋質(zhì)量管理藝術(shù)的好機會。企業(yè)通過普及全面質(zhì)量管理的基本知識教育，實行全員培訓以著手提高全員的質(zhì)量意識；同時加強質(zhì)量管理組織措施，確定企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；逐步建立健全以工序質(zhì)量管理為中心，可靠性管理為重點的質(zhì)量管理體系。到1991年，有5家企業(yè)榮獲國家質(zhì)量管理獎，98個企業(yè)榮獲電子工業(yè)質(zhì)量管理獎。有力地提高了行業(yè)質(zhì)量管理水平。2004年，根據(jù)質(zhì)量管理形勢的需要，協(xié)會又推出“中國電子企業(yè)質(zhì)量百強排行榜”活動，參照“卓越績效評價準則”對申報企業(yè)的質(zhì)量管理水平進行評價。（二）積極實施“用戶滿意工程”，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需求開展“用戶滿意工程”是促進企業(yè)實現(xiàn)兩個根本轉(zhuǎn)變，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)素質(zhì)和市場競爭力的重要途徑，也是貫徹實施《質(zhì)量振興綱要》的重要環(huán)節(jié)。為此，信息產(chǎn)業(yè)部專門下發(fā)了《電子行業(yè)推進“用戶滿意工程”的意見》，委托中電質(zhì)協(xié)圍繞“用戶滿意工程”這個主題，對彩電、VCD、計算機、電話機等產(chǎn)品所使用的彩色顯像管、集成電路、電源濾波器所用電解電容器、伺服電路等關(guān)鍵配套件組織了使用質(zhì)量評價調(diào)查。協(xié)會在1997年，舉辦了97中國家用電器博覽會，展出面積達8000多平方米，近400個展位，參展企業(yè)198家，參觀人數(shù)達3萬多人次。博覽會期間還舉辦了講座、咨詢及用戶滿意產(chǎn)品調(diào)查活動。（三）積極推進實施ISO9000族標準等質(zhì)量管理方法為了適應(yīng)企業(yè)進行質(zhì)量體系認證和貫徹ISO9000系列標準的需要，中電質(zhì)協(xié)于1994年在南京召開了質(zhì)量體系認證現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，并及時調(diào)整了咨詢服務(wù)工作部組織機構(gòu)，大力開展為企業(yè)貫徹ISO9000標準進行咨詢服務(wù)。十年來，先后為數(shù)百個單位進行了ISO9000質(zhì)量體系咨詢，培訓內(nèi)審員數(shù)千人次。組織ISO9000標準宣貫、學習活動，編寫各類貫標學習資料數(shù)十種，其中《ISO9000族標準在電子信息行業(yè)的應(yīng)用》一書，已由中國標準出版社正式出版。積極推進質(zhì)量管理技術(shù)和方法應(yīng)用，先后編寫了《質(zhì)量管理數(shù)理統(tǒng)計分析》、《電子行業(yè)質(zhì)量檢驗基本知識教材》等教材，并舉辦培訓班數(shù)十期，培訓人員數(shù)千人次。組織翻譯《六希格瑪設(shè)計》一書，已由電子工業(yè)出版社正式出版，對在行業(yè)內(nèi)推動六希格瑪管理方法的應(yīng)用發(fā)揮了作用。（四）積極推進軍工企事業(yè)單位質(zhì)量體系建設(shè)，為國防建設(shè)服務(wù)為了貫徹國防科工委制定的《2010年國防科技工業(yè)質(zhì)量發(fā)展綱要》和原電子部發(fā)布的《加強軍工電子產(chǎn)品質(zhì)量管理的規(guī)定》，中電質(zhì)協(xié)密切配合政府主管部門實施對軍工電子產(chǎn)品承制單位質(zhì)量體系考評向認證過渡，始終堅持實事求是、講究實效、積極推動、穩(wěn)步發(fā)展的指導(dǎo)思想，采取多種方式進行跟蹤管理，促進了質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行。截至2003年底，已為200多家軍工電子產(chǎn)品承制單位舉辦了高層領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理人員、內(nèi)審員、咨詢師、可靠性工程技術(shù)人員等各類培訓班100多期，培訓人員近4000人次。近年來，積極組織GJB/Z9000標準的貫徹，為承制單位培養(yǎng)質(zhì)量管理體系建設(shè)和認證咨詢?nèi)瞬?，現(xiàn)已有140個軍工電子產(chǎn)品承制單位獲得了GJB/Z9000認證證書。通過這些活動提高了承制單位的質(zhì)量管理水平和提供合格產(chǎn)品的保證能力，擴大了市場，提高了效益，得到政府主管部門的肯定和國防科工委的表揚。積極開展質(zhì)量管理課題研究，先后完成了“模糊數(shù)學在可靠性工程中的應(yīng)用研究”、“軍工廠（所）際質(zhì)量保證體系運行研究”、“軍工電子企事業(yè)單位質(zhì)量體系建設(shè)與深化管理研究”、“軍工電子產(chǎn)品風險分析與評估方法研究”、“貫國軍標線單位按GJB9001A建立質(zhì)量管理體系指南”等課題，為深化質(zhì)量管理，更好地服務(wù)于國防建設(shè)提供了理論依據(jù)。三搞好協(xié)會自身建設(shè)，增強協(xié)會服務(wù)能力中電質(zhì)協(xié)在堅持開展群眾性質(zhì)量活動的同時，不忘加強自身建設(shè)。近年來發(fā)展單位會員近百個，新發(fā)展的單位會員中，除國有企業(yè)外，還包括了研究所、三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。另外，還有一些電子工業(yè)系統(tǒng)外的企業(yè)參加，使中電質(zhì)協(xié)不再局限于在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮橋梁作用，面向全行業(yè)邁出了新的一步。要搞好協(xié)會工作，人才是關(guān)鍵因素，為此，中電質(zhì)協(xié)多方選配人才，選擇事業(yè)心強、有實干精神的人員，并保持專職兼職基本穩(wěn)定。中電質(zhì)協(xié)的理事，分布在電子工業(yè)集中或發(fā)展較快的地區(qū)，都是一些企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或部門負責人，協(xié)會的工作通過理事布置下去，得到了較好的貫徹執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)十分重視協(xié)會的工作，每半年召開一次常務(wù)理事會，研究布置協(xié)會發(fā)展的戰(zhàn)略方針。中電質(zhì)協(xié)在這些同志的共同努力和各有關(guān)方面的支持下，認真學習貫徹鄧小平質(zhì)量思想，使協(xié)會工作不斷向前發(fā)展，取得了良好的成效，為貫徹《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》，加強電子行業(yè)質(zhì)量管理工作，振興電子信息產(chǎn)業(yè)，做出了一定貢獻?！?1世紀將是質(zhì)量的世紀?！敝R創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新，對電子行業(yè)來說尤為重要?；仡欉^去，我們充滿自豪；展望未來，我們既充滿信心，更感形勢嚴峻，任重道遠。中電質(zhì)協(xié)決心在新的世紀，以質(zhì)量工作為主攻方向，以“質(zhì)量追求卓越”為主題，以努力為企事業(yè)單位服務(wù)，特別是為會員單位服務(wù)為工作重點，努力提高我國電子產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力。四進行機制改革，促進協(xié)會發(fā)展在2004年11月召開的第七屆會員代表大會上，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)提出了協(xié)會工作機制改革思路。（1）建立協(xié)會工作平臺。對內(nèi)建立秘書處及各工作部負責人月度例會制度，以利于加強協(xié)會內(nèi)部信息溝通和聯(lián)合工作的環(huán)境建設(shè)；對外建立協(xié)會信息網(wǎng)站，促進協(xié)會與服務(wù)對象的溝通和需求互動。（2）提供企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場之間的互動平臺。嘗試性建立副理事長