銀行營(yíng)銷(xiāo)方案

銀行營(yíng)銷(xiāo)方案.銀行營(yíng)銷(xiāo)方案篇一一、營(yíng)銷(xiāo)主題刷銀聯(lián)卡，專(zhuān)享五一XXX電器補(bǔ)貼二、活動(dòng)時(shí)間20xx年x月x日至xx月日。三、活動(dòng)地點(diǎn)在川所有XXX電器門(mén)店。四、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象所有以62開(kāi)頭的銀聯(lián)卡持卡人，包括借記卡和信用卡。五、活動(dòng)內(nèi)容（一）刷銀聯(lián)卡專(zhuān)享特價(jià)電器.活動(dòng)時(shí)間：XX月XX日至XX月XX日.活動(dòng)內(nèi)容：銀聯(lián)卡持卡人在XXX電器門(mén)店，可以專(zhuān)享價(jià)格購(gòu)買(mǎi)特惠機(jī)型。具體如下：（1）普卡持卡人：可以購(gòu)買(mǎi)近50款特價(jià)機(jī)型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、廚衛(wèi)、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個(gè)品類(lèi)，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長(zhǎng)虹、TCL、三洋、美的、格2、活動(dòng)紀(jì)念品：為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品，按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。5.銀行營(yíng)銷(xiāo)方案篇五為更加緊密?chē)@總行“加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營(yíng)理念，加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，調(diào)整零售結(jié)構(gòu)，努力提升管理效能，推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展，結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情景，我支行制定了如下首季開(kāi)門(mén)紅方案：一、總體工作思路我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開(kāi)門(mén)紅總體思想思路，即堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的基本思路，圍繞“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)任務(wù)，序時(shí)推進(jìn)。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元，變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽活動(dòng)部署，全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開(kāi)門(mén)紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)（一）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做好個(gè)人金融資產(chǎn)凈增，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款新增和理財(cái)類(lèi)金融資產(chǎn)凈增。加大個(gè)人貸款發(fā)放量，在加大辦理個(gè)人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新個(gè)人貸款產(chǎn)品。同時(shí)加快中間業(yè)務(wù)的辦理，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的‘新增量。（二）管理目標(biāo)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，全面提升條線(xiàn)精細(xì)化管理水平，確保競(jìng)賽期內(nèi)無(wú)案件、無(wú)媒體曝光、無(wú)重大客戶(hù)投訴、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)事件。三、主要工作措施（一）正確把握形勢(shì)，明晰零售業(yè)務(wù)定位隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場(chǎng)化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)需要，培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、基礎(chǔ)客戶(hù)、VIP客戶(hù)總量，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個(gè)人貸款、信用卡、儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、ATM自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺(tái)，供給綜合性金融服務(wù)方案和專(zhuān)業(yè)零售產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化服務(wù)需求，不斷壯大我行基本客戶(hù)群。（二）夯實(shí)儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個(gè)人客戶(hù)群體，舊城改造拆遷款，IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財(cái)政、國(guó)土、學(xué)校、醫(yī)院、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。1、加強(qiáng)客戶(hù)基礎(chǔ)分析。安排專(zhuān)人定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)分析，做好動(dòng)態(tài)圖示，摸清客戶(hù)基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等資料的基本信息檔案，維護(hù)存量客戶(hù)，拓展增量客戶(hù)，從存量客戶(hù)中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，區(qū)別對(duì)待不一樣界面客戶(hù)，供給適合相應(yīng)界面客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)方案。2、明確客戶(hù)目標(biāo)群。在緊抓高端客戶(hù)的同時(shí)，從海量的中小客戶(hù)中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值，在人力、財(cái)力資源有限的條件下，堅(jiān)持抓大不放小，把服務(wù)做到最細(xì)微處，對(duì)中小個(gè)人客戶(hù)進(jìn)行批量式開(kāi)發(fā)。3、抓好存量客戶(hù)的維護(hù)、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶(hù)的維護(hù)工作，另一方面要從一般客戶(hù)中發(fā)掘有潛力客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)工作，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法，經(jīng)過(guò)老客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù)，增加更多的儲(chǔ)蓄資源。4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時(shí)間，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢(shì)，宣傳挖掘，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng);要走進(jìn)工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎(jiǎng)金機(jī)遇，做好借記卡、儲(chǔ)蓄存單（存折）批量代發(fā)準(zhǔn)備，爭(zhēng)取客戶(hù)沉淀量;要經(jīng)過(guò)街道（社區(qū)）辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊(cè)頁(yè)、應(yīng)對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查、贈(zèng)送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營(yíng)銷(xiāo)小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售為契機(jī)，做好儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備，建立臺(tái)帳明細(xì)，隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品到期時(shí)間，進(jìn)取動(dòng)員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄。（三）堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”，帶動(dòng)個(gè)貸全面發(fā)展利用“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)旺季，走“雙輪驅(qū)動(dòng)”之路，“以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營(yíng)貸做利潤(rùn)”，構(gòu)成涵蓋住房、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、民生四大門(mén)類(lèi)的個(gè)貸發(fā)展局面，提高個(gè)貸市場(chǎng)占有率。1、以?xún)?yōu)質(zhì)品牌專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為源頭和抓手，重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。該市場(chǎng)需求較大，客戶(hù)質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價(jià)本事，另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營(yíng)銷(xiāo)和綜合收益。2、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個(gè)人一手住房貸款按揭樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)資源和客戶(hù)資源，進(jìn)行分層營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，對(duì)優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實(shí)現(xiàn)個(gè)人住房貸款開(kāi)門(mén)紅。3、按照總行“個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類(lèi)項(xiàng)目，深入推進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)批發(fā)營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺(tái)階。4、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)分析，研究行業(yè)和客戶(hù)特點(diǎn),提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和應(yīng)變本事，著力推廣貼合客戶(hù)需求的個(gè)貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率。（四）加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè)，促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場(chǎng)化進(jìn)程加速推進(jìn)、客戶(hù)投資理財(cái)意識(shí)日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢(shì)，財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)資源的整合，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)手段，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，強(qiáng)化產(chǎn)品支撐，實(shí)施交叉營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化零售產(chǎn)品包服務(wù)，應(yīng)力爭(zhēng)對(duì)每一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)都成功營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶(hù)的同時(shí)，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)。（五）推進(jìn)信用卡營(yíng)銷(xiāo)，做大市場(chǎng)份額依托個(gè)性產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)特色化功能，供給精細(xì)化服務(wù)，引導(dǎo)員工加大營(yíng)銷(xiāo)力度，做大信用卡市場(chǎng)規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事。1、努力提高營(yíng)銷(xiāo)技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，另一方面以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為重點(diǎn),主動(dòng)溝通和分析客戶(hù)的需求，展開(kāi)針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品理解程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn)，要在轄內(nèi)進(jìn)行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，整合海報(bào)、展架、冊(cè)頁(yè)、營(yíng)銷(xiāo)駐點(diǎn)、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌，擴(kuò)大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動(dòng)，大力宣傳我行信用卡。3、大力推動(dòng)分期業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地工作,進(jìn)行引導(dǎo)客戶(hù)使用分期付款服務(wù)。4、做好商戶(hù)POS拓展。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范、信譽(yù)度高的商戶(hù)合作，貼合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶(hù)優(yōu)惠措施。四、工作要求（一）牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持適宜的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適宜的客戶(hù)原則，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)“七不準(zhǔn)”、“四公開(kāi)”制度。（二）要嚴(yán)格按照“開(kāi)門(mén)紅”方案要求，緊扣中心，服從大局，不斷強(qiáng)化我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)取得預(yù)期效果。（三）嚴(yán)格按照總行要求開(kāi)展創(chuàng)新類(lèi)理財(cái)業(yè)務(wù)。所有理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷(xiāo)售，不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場(chǎng)所以我行名義進(jìn)行銷(xiāo)售或推介。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，各支行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)要對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受本事充分評(píng)估，宣傳銷(xiāo)售文本必須規(guī)范，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等。（四）嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實(shí)做好客戶(hù)信息保護(hù)工作，有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。“開(kāi)門(mén)紅”是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工作，我支行堅(jiān)決按以上營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績(jī)，同時(shí)提高我行在全市個(gè)支行中的排行，爭(zhēng)取20xx年再創(chuàng)新輝煌！力、聯(lián)想、惠普等知名暢銷(xiāo)品牌。這些機(jī)型的售價(jià)顯著低于同期市場(chǎng)價(jià)格（為同期市場(chǎng)價(jià)的8-9折），并低于同期網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售價(jià)。包括如2888元的43寸三洋LED彩電（市場(chǎng)價(jià)3788元），299元的20升海爾微波爐（市場(chǎng)價(jià)399元）等。在店內(nèi)展示時(shí)，均貼上銀聯(lián)卡專(zhuān)享的標(biāo)簽，消費(fèi)者只有刷銀聯(lián)卡才能專(zhuān)享優(yōu)惠。（2）白金卡持卡人：除了可購(gòu)供給銀聯(lián)卡普卡持卡人的機(jī)型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠,包括夏普電視、大金空調(diào)等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。（3）福農(nóng)卡持卡人：在所有特價(jià)商品中，還在福農(nóng)卡發(fā)行較多的地區(qū)，推出多款適合農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)的銀聯(lián)福農(nóng)卡專(zhuān)享機(jī)型。（二）刷銀聯(lián)卡專(zhuān)享電器補(bǔ)貼.活動(dòng)時(shí)間：XX月XX日至XX月XX日.活動(dòng)內(nèi)容：消費(fèi)者在XXX門(mén)店刷銀聯(lián)卡（卡號(hào)62開(kāi)頭）購(gòu)買(mǎi)電器，刷卡金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，憑身份證可領(lǐng)取100元電器消費(fèi)補(bǔ)貼券，每人限領(lǐng)1張。刷卡金額標(biāo)準(zhǔn)為：（1）購(gòu)小家電單件滿(mǎn)800元補(bǔ)貼100元（2）購(gòu)彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚衛(wèi)、影音產(chǎn)品單件滿(mǎn)1000元補(bǔ)貼100元（3）購(gòu)手機(jī)、數(shù)碼、電腦單件滿(mǎn)2000元補(bǔ)貼100元注：補(bǔ)貼金額在最低成交價(jià)基礎(chǔ)上抵扣100元（每臺(tái)產(chǎn)品抵扣一次）；銀聯(lián)客戶(hù)專(zhuān)享機(jī)型及特價(jià)機(jī)不參加該活動(dòng)。（三）刷銀聯(lián)卡幸運(yùn)大抽獎(jiǎng).活動(dòng)時(shí)間：4月20日至5月6日.活動(dòng)內(nèi)容:銀聯(lián)卡持卡人在XXX門(mén)店刷卡消費(fèi)符合“刷出現(xiàn)金補(bǔ)貼”活動(dòng)的刷卡標(biāo)準(zhǔn)，即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式采取事后抽獎(jiǎng)，以刮刮獎(jiǎng)的形似抽取。（1）4月20日至4月28日為第一階段，獎(jiǎng)品為：一等獎(jiǎng)：20臺(tái)長(zhǎng)虹50寸3D電視二等獎(jiǎng)：40臺(tái)三洋32寸液晶電視三等獎(jiǎng)：價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品（具體見(jiàn)店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎(jiǎng)品為：一等獎(jiǎng)：5000元以下購(gòu)買(mǎi)金額現(xiàn)金返還，具體數(shù)量待定幸運(yùn)獎(jiǎng)：價(jià)值100元以下獎(jiǎng)品（具體見(jiàn)店堂公告）（四）銀聯(lián)持卡人專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu).活動(dòng)時(shí)間：4月28日.活動(dòng)內(nèi)容：在部分成都XXX電器門(mén)店開(kāi)展對(duì)銀聯(lián)卡持卡人舉行的專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)（具體方案另行通知）。.銀行營(yíng)銷(xiāo)方案篇二為有效搶占ETC市場(chǎng)份額，優(yōu)化客戶(hù)用卡環(huán)境，豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系，拓展和提升金融服務(wù)功能，進(jìn)一步增加客戶(hù)粘稠度，抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時(shí)機(jī)，掀起全面開(kāi)展ETC營(yíng)銷(xiāo)推廣工作新高潮，全力完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實(shí)施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲(chǔ)備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳人員組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XX成員：XX支行全體員工二、活動(dòng)目標(biāo)及具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)宣傳情況前臺(tái)員工積極對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行ETC的宣傳與講解，其他員工走出去營(yíng)銷(xiāo)，將員工分解為多個(gè)外拓小組，實(shí)行分組外拓營(yíng)銷(xiāo)。外拓小組對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)周邊存量對(duì)公客戶(hù)，非存量客戶(hù)進(jìn)行積極走訪(fǎng)，宣傳我行ETC產(chǎn)品。我支行利用電子屏、多媒體設(shè)備、宣傳折頁(yè)等進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，員工利用社交網(wǎng)絡(luò)、微信朋友圈等方式進(jìn)行宣傳，利用信息優(yōu)勢(shì)加快宣傳速度。行長(zhǎng)高度重視開(kāi)辦ETC業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)員工上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，走訪(fǎng)了水務(wù)局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車(chē)百匯、華業(yè)汽車(chē)、汽車(chē)租賃公司等。三、存在的問(wèn)題1、預(yù)存保證金的要求是否能夠取消，其他商業(yè)銀行無(wú)此要求，我行與之相比無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)斷網(wǎng)，藍(lán)牙連接失敗等情況,造成客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或多次前來(lái)辦理，影響我行服務(wù)質(zhì)量。3、營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)于單一，只有現(xiàn)場(chǎng)安裝和上門(mén)安裝兩種形式，并且上門(mén)安裝不能全覆蓋。是否可以開(kāi)發(fā)微信小程序,客戶(hù)掃描二維碼自助在線(xiàn)申請(qǐng)，設(shè)備郵寄到家后客戶(hù)自行安裝激活，多方面滿(mǎn)足客戶(hù)需求。四、下一步工作計(jì)劃1、此次活動(dòng)組長(zhǎng)由支行行長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的實(shí)施、開(kāi)展以及職責(zé)分工工作，把任務(wù)分配到每位人員，通過(guò)外部力量確保此次活動(dòng)取得切實(shí)效果。2、此次活動(dòng)信息主要通過(guò)室內(nèi)電視以及室外24小時(shí)滾動(dòng)電子屏進(jìn)行前期宣傳，同時(shí)大堂經(jīng)理以及前臺(tái)柜員也要做好客戶(hù)對(duì)此次活動(dòng)咨詢(xún)的解答和宣傳工作。客戶(hù)經(jīng)理在ETC定點(diǎn)處為過(guò)往居民發(fā)放宣傳單，講解ETC裝置作用，針對(duì)居民提出的問(wèn)題耐心細(xì)致解答，并為車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理ETC,免去車(chē)主去網(wǎng)點(diǎn)辦理的繁瑣程序，節(jié)省時(shí)間，真正地把服務(wù)送到了家門(mén)口。3、今后我支行會(huì)積極發(fā)展ETC業(yè)務(wù)并做好客戶(hù)維護(hù)工作，增大宣傳ETC業(yè)務(wù)的作用，使客戶(hù)認(rèn)可我行ETC業(yè)務(wù)服務(wù)，并且積極謀劃ETC業(yè)務(wù)發(fā)展新思路，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，制定ETC業(yè)務(wù)發(fā)展方案，積極做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全力以赴確保完成ETC任務(wù)。.銀行營(yíng)銷(xiāo)方案篇三一、活動(dòng)主題農(nóng)信手機(jī)銀行，你交易，我送禮二、活動(dòng)時(shí)間20xx年x月x日一20xx年x月x日三、活動(dòng)對(duì)象簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶(hù)四、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)期間，每個(gè)月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會(huì)獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品（具體獎(jiǎng)品以各行社對(duì)外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn)）。獎(jiǎng)項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生，中獎(jiǎng)信息通過(guò)公告、電話(huà)或短信通知客戶(hù)。五、活動(dòng)目標(biāo)（一）提高手機(jī)銀行客戶(hù)覆蓋率，促進(jìn)睡眠戶(hù)激活。（二）提高手機(jī)銀行動(dòng)戶(hù)率，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。六、宣傳途徑1、短信。通過(guò)96xxx短信平臺(tái)向轄內(nèi)所有持卡客戶(hù)發(fā)送活動(dòng)信息，短信內(nèi)容如下：xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶(hù)在20xx年8月一12月期間，每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，詳詢(xún)96xxx（福建農(nóng)信）中獎(jiǎng)短信：您使用（某某聯(lián)社）手機(jī)銀行辦理交易，獲得由（某某聯(lián)社）送出的價(jià)值（200元）左右的精美禮品，請(qǐng)持本人有效身份證件到（某某聯(lián)社）營(yíng)業(yè)部領(lǐng)取獎(jiǎng)品。2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站。3、客戶(hù)端手機(jī)銀行宣傳平臺(tái)：通過(guò)客戶(hù)端手機(jī)銀行登錄提示的界面，發(fā)布宣傳信息。4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺(tái)5、轄內(nèi)各行社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動(dòng)信息，內(nèi)容如下：（某某聯(lián)社）客戶(hù)在20xx年8月―12月期間，每個(gè)月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上，就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，詳詢(xún)96xxx（福建農(nóng)信）七、活動(dòng)預(yù)算1、活動(dòng)獎(jiǎng)品由轄內(nèi)各行社提供。2、中獎(jiǎng)的比例由各行社根據(jù)本社的客戶(hù)存量自行決定。獎(jiǎng)品設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)，價(jià)值200元左右的精美禮品一份二等獎(jiǎng)，價(jià)值100元左右的精美禮品一份三等獎(jiǎng)，價(jià)值50元左右的精美禮品一份八、抽獎(jiǎng)方式每月后10日內(nèi)，各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門(mén)組成的抽獎(jiǎng)小組，從符合條件的客戶(hù)中隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶(hù)。抽獎(jiǎng)過(guò)程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。九、兌獎(jiǎng)方式客戶(hù)在接到中獎(jiǎng)通知后，持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到（某某聯(lián)社）指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付。（各行社需事先指定兌獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）十、其他事項(xiàng)1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶(hù)端手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)等平臺(tái)公布中獎(jiǎng)名單。（同一客戶(hù)不重復(fù)中獎(jiǎng)）2、通過(guò)客服熱線(xiàn)或96xxx短信平臺(tái)與中獎(jiǎng)客戶(hù)聯(lián)系，通知獲獎(jiǎng)情況及禮品配送方式。3、客服熱線(xiàn)無(wú)法聯(lián)系到的客戶(hù)，且客戶(hù)在網(wǎng)站公布中獎(jiǎng)名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的，或者兌獎(jiǎng)前客戶(hù)撤銷(xiāo)簽約手機(jī)銀行的，其獲獎(jiǎng)資格自動(dòng)取消。4、中獎(jiǎng)客戶(hù)需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個(gè)人所得稅。.銀