2023年河北省承德市雙橋區(qū)橋東街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河北省承德市雙橋區(qū)橋東街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．保障殘疾人的生存權(quán)利，使其住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必須條件，這是殘疾人社會(huì)工作中的()。A、教育康復(fù)B、職業(yè)康復(fù)C、功能康復(fù)D、社會(huì)康復(fù)答案：D解析：社會(huì)康復(fù)是指從社會(huì)的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。社會(huì)康復(fù)具體工作的措施之一是，保障殘疾人的生存權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。故選D。2．小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后逐漸對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣，性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時(shí)，感到束手無(wú)策，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們的孩子。在這個(gè)案例中，小明是()的服務(wù)對(duì)象。A、潛在B、現(xiàn)有C、外展D、自愿答案：A解析：服務(wù)對(duì)象可分為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象與潛在服務(wù)對(duì)象。那些尚未使用或接受社會(huì)工作者協(xié)助和資源幫助，但未來(lái)可能需要服務(wù)資源和協(xié)助的服務(wù)對(duì)象，即是潛在服務(wù)對(duì)象。題中，小明是潛在的服務(wù)對(duì)象。故選A。3．小李加入某個(gè)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)后，由于他工作積極主動(dòng)，踏實(shí)認(rèn)真，辦事效率高。他的主管領(lǐng)導(dǎo)就直接把他們機(jī)構(gòu)的某項(xiàng)非常重要的工作全權(quán)交予小李負(fù)責(zé)，從社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作的功能性環(huán)節(jié)來(lái)看，小李的領(lǐng)導(dǎo)的這種行為屬于()。A、協(xié)調(diào)B、溝通C、授權(quán)D、管理答案：C解析：授權(quán)是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過(guò)程。授權(quán)的目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。故選C。4．下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”的是()。A、贏得良好聲譽(yù)B、爭(zhēng)取潛在客戶C、獲得稅費(fèi)減免D、獲得員工認(rèn)同答案：B解析：企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過(guò)程可以為企業(yè)帶來(lái)新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時(shí)，則較容易成為捐款者。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷式的捐款可以使企業(yè)在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，并使人對(duì)捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。②公共關(guān)系。③自我利益。④稅法策略。⑤社會(huì)聯(lián)誼(俱樂(lè)部)。A項(xiàng)屬于“公共關(guān)系”，B項(xiàng)屬于“市場(chǎng)營(yíng)銷”，C項(xiàng)屬于“稅法策略”，D項(xiàng)屬于“自我利益”。5．企業(yè)社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績(jī)較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是()。A、帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對(duì)未來(lái)的期待B、告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳C、布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后可以常來(lái)企業(yè)參觀D、組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開答案：A解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過(guò)度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。故選A。6．理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表()。A、服務(wù)對(duì)象遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件B、引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為C、服務(wù)對(duì)象的信念D、服務(wù)對(duì)象的情緒控制答案：B解析：關(guān)于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對(duì)象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。故選B。7．開展康復(fù)訓(xùn)練的需要屬于精神衛(wèi)生社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的()。A、住院患者的需求B、精神病患者家屬的需求C、社區(qū)精神康復(fù)需求D、精神病院的需求答案：C解析：針對(duì)社區(qū)精神康復(fù)而言，社會(huì)工作服務(wù)主要包括：①普及精神健康知識(shí);②開展精神疾病患者康復(fù)訓(xùn)練;③社區(qū)資源連接;④提供咨詢;⑤開展轉(zhuǎn)介工作。故選C。8．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向是()。A、社會(huì)福利B、服務(wù)對(duì)象的健康C、醫(yī)院D、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者答案：B解析：醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象主要是受到疾病困擾的相關(guān)人員，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是為服務(wù)對(duì)象提供有關(guān)健康方面的服務(wù)。無(wú)論是對(duì)普通人群的健康宣傳，還是對(duì)疾病患者的服務(wù)都是以服務(wù)對(duì)象的健康作為核心和主導(dǎo)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向。故選B。9．某兒童服務(wù)中心計(jì)劃為3歲以下的兒童及家長(zhǎng)開展科學(xué)喂養(yǎng)知識(shí)講座和親子活動(dòng)，為3~6歲的兒童及家長(zhǎng)開展輔導(dǎo)、娛樂(lè)等活動(dòng)，為7~14歲的兒童及家長(zhǎng)開展溝通交流活動(dòng)以及青春期身心健康教育，上述活動(dòng)主要是依據(jù)()特點(diǎn)而設(shè)立。A、兒童性格B、兒童發(fā)展C、家長(zhǎng)心理D、家長(zhǎng)行為答案：B解析：兒童成長(zhǎng)發(fā)展具有階段性的特點(diǎn)。階段性是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過(guò)程中，處于不同年齡階段的兒童會(huì)表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點(diǎn)。兒童從出生到18歲以前，其成長(zhǎng)階段通常包括嬰兒階段(0~1歲)、幼兒階段(2~3歲)、學(xué)前階段(4~5歲)、學(xué)齡階段(6~12歲)和青少年階段(13~18歲)。不同階段的兒童，不僅具有較為相似的生理發(fā)展特點(diǎn)，也具有需要完成的共同的社會(huì)心理發(fā)展任務(wù)。題中，該兒童服務(wù)中心為不同年紀(jì)的兒童開展不同的活動(dòng)，依據(jù)了兒童成長(zhǎng)發(fā)展的階段性特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。故選B。10．社會(huì)工作者小吳聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對(duì)有關(guān)傷、病、殘所引起的心理、生理、社會(huì)影響開展宣傳教育，這屬于優(yōu)撫社會(huì)工作中的()。A、協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問(wèn)題B、協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)C、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系D、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與政府的關(guān)系答案：A解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容之一是協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭的問(wèn)題，其中包括增強(qiáng)對(duì)病情或醫(yī)療程序的了解與適應(yīng)，可聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員，采取講座方式，對(duì)有關(guān)傷、病、殘所引起的心理、生理、社會(huì)影響開展宣傳教育。故選A。11．影響老年人的認(rèn)知和智力功能的問(wèn)題是()。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：B解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問(wèn)題。其中，癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能。故選B。12．社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、化解社會(huì)矛盾B、推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)C、開展公民教育D、促進(jìn)相互關(guān)懷答案：A解析：社會(huì)工作主要通過(guò)服務(wù)來(lái)化解矛盾、解決問(wèn)題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問(wèn)題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問(wèn)題，因而要通過(guò)改變環(huán)境、完善制度來(lái)解決問(wèn)題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。13．現(xiàn)代社會(huì)中主要的家庭類型是()。A、單親家庭B、核心家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：B解析：家庭的結(jié)構(gòu)和功能會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的改變而改變。例如核心家庭在現(xiàn)代社會(huì)中已成為主要的家庭類型，而多代的聯(lián)合家庭卻慢慢減少。故選B。14．社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問(wèn)題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過(guò)改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。A、家庭社會(huì)工作B、社會(huì)救助社會(huì)工作C、學(xué)校社會(huì)工作D、矯正社會(huì)工作答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等，這是社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會(huì)工作中的社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。15．()專注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧。A、醫(yī)院社會(huì)工作B、社區(qū)社會(huì)工作C、家庭社會(huì)工作D、公共衛(wèi)生社會(huì)工作答案：D解析：公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：①以流行病學(xué)的方法來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)問(wèn)題對(duì)全人類健康狀態(tài)和社會(huì)功能的影響，強(qiáng)調(diào)初級(jí)預(yù)防層面的干預(yù);②專注于通過(guò)干預(yù)，強(qiáng)化社區(qū)、家庭及個(gè)人的健康水平，以此提高他們的健康、福祉和社會(huì)心理功能，盡量減少殘疾的發(fā)生和院舍化的照顧;③在一個(gè)多學(xué)科的環(huán)境下，由社會(huì)工作者與其他健康以及為專業(yè)人員合作，確保所有目標(biāo)人群都能獲取健康照顧和社會(huì)服務(wù)。故選D。16．社會(huì)工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時(shí)機(jī)是()。A、完成接案工作之后B、識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主客觀因素之后C、分析服務(wù)對(duì)象的資料并決定好介入策略之后D、制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動(dòng)之后答案：C解析：在預(yù)估過(guò)程中，有了對(duì)問(wèn)題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并作為下一步制定介入計(jì)劃的可靠依據(jù)。故選C。17．下列各項(xiàng)中不屬于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容的是()。A、職工福利服務(wù)B、職工職業(yè)生涯規(guī)劃C、職工情緒管理D、職工工資調(diào)整答案：D解析：企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容包括：①職工福利服務(wù);②職工職業(yè)生涯規(guī)劃;③職工情緒管理;④職工素質(zhì)提升;⑤職業(yè)安全與健康;⑥職工休閑生活與服務(wù);⑦職工工作與生活平衡的服務(wù);⑧勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào);⑨企業(yè)文化和職工文化建設(shè);⑩困難群體關(guān)懷;企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。故選D。18．在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估中，評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動(dòng))的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇的方法是()。A、整體評(píng)估法B、定量評(píng)估法C、定性評(píng)估法D、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估法答案：B解析：社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估方法包括定量評(píng)估法和定性評(píng)估法。定量評(píng)估法的特點(diǎn)有：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果;②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動(dòng))的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。故選B。19．為提升外來(lái)務(wù)工人員子女的社會(huì)適應(yīng)能力，某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)在10所小學(xué)開展了系列專業(yè)服務(wù)，社會(huì)工作者老高負(fù)責(zé)對(duì)該服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。下列老高使用的方法中，屬于定量評(píng)估的是()。A、調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿意度B、聽取小學(xué)生對(duì)服務(wù)活動(dòng)的意見C、召開座談會(huì)聽取家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)的看法D、觀察小學(xué)生人際交往變化情況答案：A解析：定量的方法，即通過(guò)事先設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，采用問(wèn)卷調(diào)查法，收集社區(qū)居民和服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)(活動(dòng))后的滿意度。定量評(píng)估法的特點(diǎn)包括：①用數(shù)字表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果;②評(píng)估者事先預(yù)設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)(活動(dòng))的社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象對(duì)答案進(jìn)行選擇。A項(xiàng)，調(diào)查各校負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)活動(dòng)的滿意度屬于定量評(píng)估。故選A。20．小華今年12歲，從小體弱多病，父母非常關(guān)注他的飲食，對(duì)他百般呵護(hù)，不但接送他上學(xué)，陪他做功課，晚上還給他洗腳。在學(xué)校，小華常因打掃衛(wèi)生等事與同學(xué)發(fā)生摩擦，同學(xué)嫌他做事“笨”，都不愿與他分在一組做值日，因此小華提出不想去上學(xué)了。上述情況，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華()。A、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣B、改善人際關(guān)系C、培養(yǎng)獨(dú)立性D、改善健康狀況答案：C解析：家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問(wèn)題過(guò)程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問(wèn)題的解決過(guò)程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨(dú)立性。案例中，社會(huì)工作者應(yīng)幫助小華培養(yǎng)獨(dú)立性，改善其與同學(xué)之間的關(guān)系。故選C。21．由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人，稱之為()。A、主動(dòng)型服務(wù)對(duì)象B、自愿型服務(wù)對(duì)象C、非自愿型服務(wù)對(duì)象D、外展型服務(wù)對(duì)象答案：B解析：自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人。故選B。22．根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任務(wù)，家庭生命周期理論把家庭生命周期分為八個(gè)階段，不包括()。A、家庭組成階段B、學(xué)前子女家庭階段C、家庭成熟階段D、家庭調(diào)整階段答案：C解析：根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為八個(gè)階段：家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。故選C。23．當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。A、危機(jī)干預(yù)B、資源整合C、經(jīng)濟(jì)援助D、社會(huì)救助答案：A解析：危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。故選A。24．社會(huì)工作認(rèn)為，社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式，一是對(duì)外關(guān)系，一是對(duì)內(nèi)關(guān)系，關(guān)于這兩種表現(xiàn)形式，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、對(duì)外關(guān)系主要是社區(qū)與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位的互動(dòng)關(guān)系B、對(duì)外關(guān)系的目的有爭(zhēng)取資源，解決社區(qū)問(wèn)題和滿足社區(qū)需求C、對(duì)內(nèi)關(guān)系包括社區(qū)內(nèi)部各組織之間以及居民和居民之間的各種關(guān)系D、表達(dá)居民的意見和訴求是社區(qū)對(duì)內(nèi)關(guān)系的訴求答案：D解析：社會(huì)工作認(rèn)為社區(qū)關(guān)系主要有兩種表現(xiàn)形式：①對(duì)外關(guān)系，是指社區(qū)通過(guò)與政府機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位建立良好互動(dòng)關(guān)系，表達(dá)居民的意見和訴求，爭(zhēng)取資源，解決社區(qū)問(wèn)題和滿足社區(qū)需求。②對(duì)內(nèi)關(guān)系。一方面是指社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)系，如居委會(huì)、服務(wù)站(工作站)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司等，社會(huì)工作者致力于推動(dòng)各個(gè)組織建立互信互賴的關(guān)系，合力解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)凝聚力的形成;另一方面是指居民和居民之間的各種關(guān)系，包括鄰里關(guān)系、本地人和外來(lái)人口的關(guān)系、代際關(guān)系、同輩關(guān)系等，社會(huì)工作者致力于推動(dòng)社區(qū)居民之間的交流、溝通、協(xié)商與合作，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互惠、互助，培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)美德，促進(jìn)社區(qū)歸屬感的建立。故選D。25．社工大李深入了解救助對(duì)象家庭的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)老人臉色憔悴，滿臉愁容，說(shuō)話的時(shí)候不停地嘆氣，搖頭，很明顯能感受到老人對(duì)于家庭生活困窘的無(wú)奈，便以此獲取了評(píng)估的信息。這里，社工大李獲得評(píng)估信息的具體方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問(wèn)C、家庭探訪D、觀察身體語(yǔ)言答案：D解析：在交談過(guò)程中，社會(huì)工作者要善于觀察救助對(duì)象的身體語(yǔ)言，例如站立的姿勢(shì)、對(duì)話中眼神的交流、手腳的動(dòng)作、著裝風(fēng)格、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等。通過(guò)這些線索能發(fā)現(xiàn)救助對(duì)象行為、思想上的一些特點(diǎn)，同時(shí)能夠預(yù)估救助對(duì)象遇到問(wèn)題的重要性以及對(duì)于他們的影響程度。故選D。26．認(rèn)知行為理論是社會(huì)工作常用的重要理論，它來(lái)自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說(shuō)和阿德勒的認(rèn)知理論。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會(huì)工作者在助人過(guò)程中應(yīng)該著眼幫助服務(wù)對(duì)象改變()。A、自己的看法B、情緒宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活環(huán)境答案：A解析：本題考核的是認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則。界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則即服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以是可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變的。27．矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為()。A、更生保護(hù)B、監(jiān)督保護(hù)C、監(jiān)管保護(hù)D、事后保護(hù)答案：A28．小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。關(guān)于雙方解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法.正確的是()。A、雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解B、雙方調(diào)解不成的，小李可以向人民法院提起訴訟C、雙方對(duì)仲裁裁決不服的.可以請(qǐng)工會(huì)進(jìn)行再次仲裁D、雙方達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁答案：A解析：《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商。也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。故答案應(yīng)選A。29．對(duì)違法犯罪的未成年人要堅(jiān)持()的原則。A、教育為主、懲罰為輔B、感化為主、懲罰為輔C、挽救為主、教育為輔D、懲罰為主、感化為輔答案：A解析：為預(yù)防未成年人重新犯罪，《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，對(duì)犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實(shí)行教育、感化、挽救方針，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔的原則。具體包括：①對(duì)于審判的時(shí)候被告人不滿18周歲的刑事案件不公開審理和報(bào)道;②對(duì)被拘留、逮捕和執(zhí)行刑罰的未成年人與成年人應(yīng)當(dāng)分別關(guān)押、分別管理、分別教育;③對(duì)犯罪未成年人開展法制教育、義務(wù)教育和職業(yè)技術(shù)教育;④對(duì)違法犯罪未成年人進(jìn)行社會(huì)幫教和權(quán)利維護(hù)。30．下列評(píng)估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力的是()。A、志愿者的參與程度B、社會(huì)工作者的數(shù)量C、治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D、社會(huì)捐贈(zèng)的資金量答案：C解析：一般來(lái)說(shuō)，公信力評(píng)估包括以下4個(gè)方面：一是資金的合理使用和運(yùn)作。二是服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致。三是財(cái)務(wù)與信息的透明化。四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。故選C。31．社會(huì)工作者的技術(shù)知識(shí)不包括()。A、社會(huì)科學(xué)知識(shí)B、調(diào)查研究技術(shù)C、口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)D、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)答案：A解析：社會(huì)工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識(shí)，包括調(diào)查研究的技術(shù)、口語(yǔ)和文字表達(dá)技術(shù)、現(xiàn)代資訊工具使用技術(shù)等。故選A。32．社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的特殊需要.為其提供個(gè)案服務(wù);針對(duì)服務(wù)對(duì)象的同質(zhì)需要，為更多的人開展小組服務(wù)。這表明有效支持社會(huì)工作者實(shí)踐的是()。A、專業(yè)助人方法B、潛在服務(wù)對(duì)象C、個(gè)人的價(jià)值觀D、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)答案：A解析：專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。33．關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說(shuō)法不正確的是()。A、人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境B、社會(huì)環(huán)境影響人的行為C、人類行為與社會(huì)環(huán)境具有平衡性D、社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響答案：C解析：人類行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類的影響要大一些。故選C。34．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在其微信公眾號(hào)的首頁(yè)“功能介紹”一欄寫道：本機(jī)構(gòu)致力于推動(dòng)社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設(shè)，通過(guò)幫扶弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機(jī)構(gòu)的()。A、使命宗旨B、策略目標(biāo)C、運(yùn)作目標(biāo)D、項(xiàng)目目標(biāo)答案：A解析：使命宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過(guò)文字表述出來(lái)的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀及其在社會(huì)上所要建立的地位。例如，鄭州市救助保護(hù)流浪少年兒童中心的使命和宣言就是“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”。使命宣言普遍是宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的，并沒(méi)有規(guī)定具體實(shí)現(xiàn)的期限。但理論上，一切服務(wù)的內(nèi)容與活動(dòng)，都必須以使命為依據(jù)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的所有活動(dòng)不應(yīng)與其相違背。故選A。35．從服務(wù)實(shí)施的角度看，()是針對(duì)組織或機(jī)構(gòu)中的具體服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)一系列預(yù)先設(shè)定的目的與目標(biāo)，事先安排好若干可能的工作計(jì)劃，并提出恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)安排。A、方案策劃B、組織分析C、人力組織D、評(píng)估總結(jié)答案：A解析：從服務(wù)實(shí)施的角度看，方案策劃是針對(duì)組織或機(jī)構(gòu)中的具體服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)一系列預(yù)先設(shè)定的目的與目標(biāo)，事先安排好若干可能的工作計(jì)劃，并提出恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)安排。它是有效回應(yīng)經(jīng)費(fèi)資助來(lái)源對(duì)責(zé)信的要求，并使服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求切實(shí)得到滿足的重要手段。36．社會(huì)工作者直接表達(dá)自己的不同看法，屬于心理社會(huì)模式中的()技巧。A、探索—描述—宣泄B、間接治療C、直接影響D、心理動(dòng)力反思答案：C解析：非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索—描述—宣泄。其中，直接影響是社會(huì)工作者通過(guò)直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來(lái)的不良的后果等。37．服務(wù)對(duì)象因本身技能的問(wèn)題或社會(huì)制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會(huì)工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來(lái)，這就需要社會(huì)工作者有()。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、促進(jìn)和使能的能力C、評(píng)估和計(jì)劃的能力D、提供服務(wù)和干預(yù)能力答案：B解析：服務(wù)對(duì)象因本身技能的問(wèn)題或社會(huì)制度安排方面的原因而深陷不利處境，社會(huì)工作者要有能力把他們從不利處境中解脫出來(lái)，這就需要社會(huì)工作者有促進(jìn)和使能的能力。這里說(shuō)的促進(jìn)是指促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的改變，使能是要使服務(wù)對(duì)象有能力去應(yīng)對(duì)問(wèn)題，這包括要協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善其生活機(jī)會(huì)，要向其提供建議和挖掘其潛能等。38．企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工交流小組。活動(dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒(méi)有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是()。A、傾聽B、體諒C、提醒D、鼓勵(lì)答案：D解析：社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用"此時(shí)此地"的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。39．根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列關(guān)于社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)的表述正確的是()。A、某大學(xué)校園內(nèi)部成立的學(xué)生社團(tuán)須到市級(jí)登記管理機(jī)關(guān)登記B、A省和B省聯(lián)合成立某社會(huì)團(tuán)體時(shí)，須向經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的一方省級(jí)登記管理機(jī)關(guān)登記C、在某市成立的社會(huì)團(tuán)體應(yīng)向本市的登記管理機(jī)關(guān)登記D、A市和B市聯(lián)合成立某社會(huì)團(tuán)體時(shí)，向A市或B市登記管理機(jī)關(guān)登記即可答案：C解析：《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第七條規(guī)定，全國(guó)性的社會(huì)團(tuán)體由國(guó)務(wù)院的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理;地方性的社會(huì)團(tuán)體由所在地人民政府的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理;跨行政區(qū)域的社會(huì)團(tuán)體由所跨行政區(qū)域共同的上一級(jí)人民政府的登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)登記管理。A項(xiàng)中的學(xué)生社團(tuán)屬于免予登記的團(tuán)體;BD兩項(xiàng)的表述均不符合上述規(guī)定的要求。故選C。40．一年級(jí)學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說(shuō)，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于()。A、嬌縱型B、民主型C、專制型D、放任型答案：C解析：專制型教育模式是家長(zhǎng)缺少愛(ài)心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。41．小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時(shí)畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是()。A、通過(guò)嚴(yán)明工作紀(jì)律和實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，把權(quán)力集中到自己手中B、讓團(tuán)隊(duì)成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時(shí)自我管理，自主決定C、建立參與機(jī)制，與團(tuán)隊(duì)成員共同討論決定機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)D、預(yù)先安排好各項(xiàng)工作程序和方法，要求團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行答案：C解析：AD項(xiàng)是專制型領(lǐng)導(dǎo)方式，B項(xiàng)屬于放任型領(lǐng)導(dǎo)方式，C項(xiàng)屬于民主性領(lǐng)導(dǎo)方式，在社會(huì)福利領(lǐng)域，民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較為可取并深受員工歡迎。故選C。42．()關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外)的效果，包括對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。A、效果B、效率C、可行性D、附加結(jié)果答案：D解析：策劃者可選用“可行性方案模型”來(lái)篩選理想方案，這個(gè)模型中有六個(gè)“篩選標(biāo)準(zhǔn)”：①效率，指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比率;②效果，指方案實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度;③可行性，指實(shí)施這個(gè)方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實(shí)際可行，機(jī)構(gòu)是否可以完成這個(gè)方案，機(jī)構(gòu)過(guò)去完成這類方案的記錄，方案計(jì)劃是否適當(dāng);④重要性，指這個(gè)方案是否唯一達(dá)到目標(biāo)而必須推行的程度;⑤公平，指這個(gè)服務(wù)方案能否公平地提供給有需要的個(gè)人或團(tuán)體的程度;⑥附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外)的效果，包括對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。43．高二學(xué)生小明在和社會(huì)工作者交談中透露了他想自殺的想法，并要求社會(huì)工作者保密，下列社會(huì)工作者的做法中，較為妥當(dāng)?shù)氖?)。A、告訴小明的老師和同學(xué)B、告訴小明的父母C、和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)同事商討幫助小明的方法D、和小明進(jìn)行深入溝通，如果不能阻止其自殺意念，及時(shí)向所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：D解析：這是社會(huì)工作者面臨的倫理困境之一，即保密問(wèn)題。一般情況下，我們注重為服務(wù)對(duì)象保密的原則，在特殊情況下，要做特殊處理。本題中，社會(huì)工作者得知小明有自殺意向，在保密原則的前提下(并且小明有此種要求)，先和小明進(jìn)行溝通，盡力排除或消解自殺的意念，如果不能阻止，要及時(shí)向所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)報(bào)告。A、B、C項(xiàng)都違背了基本的保密原則。本題主要是對(duì)社會(huì)工作倫理困境中的保密問(wèn)題進(jìn)行考查。考生可結(jié)合教材其他部分綜合理解保密問(wèn)題。故選D。44．一般來(lái)講，在小組工作計(jì)劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及()。A、特別項(xiàng)目B、地點(diǎn)和設(shè)備C、小組組員會(huì)費(fèi)D、活動(dòng)所需器材答案：C解析：“需要的資源”是小組工作計(jì)劃書的主要環(huán)節(jié)之一，包括器材、地點(diǎn)和設(shè)備、人力資源、特別項(xiàng)目以及有關(guān)人員。45．社會(huì)工作者小周觀察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來(lái)自外地，居民之間溝通較少，對(duì)社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個(gè)題為“社區(qū)家園’’的小組活動(dòng)方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)為主。該小組工作模式屬于()。A、社會(huì)目標(biāo)模式B、發(fā)展模式C、互動(dòng)模式D、治療模式答案：A解析：本題考核的是小組工作的模式。社會(huì)目標(biāo)模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)良知和社會(huì)意識(shí)。治療模式以治療、解決個(gè)人問(wèn)題作為小組工作的主要任務(wù)。互動(dòng)模式關(guān)注小組中組員與小組和社會(huì)環(huán)境間的關(guān)系，希望通過(guò)個(gè)人、小組和社會(huì)系統(tǒng)間的開放和互相影響達(dá)到增強(qiáng)個(gè)人社會(huì)功能的目的。發(fā)展模式關(guān)注個(gè)人的社會(huì)功能的恢復(fù)，預(yù)防個(gè)人的社會(huì)功能的失調(diào)，發(fā)展個(gè)人的社會(huì)功能。強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)掘個(gè)人潛力尋求解決問(wèn)題的方式。46．社會(huì)工作者()的角色，是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使其能夠獲得合適的服務(wù)。A、使能者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、治療者答案：B解析：為了推動(dòng)服務(wù)工作計(jì)劃的順利開展，在服務(wù)介入的具體情況中，社會(huì)工作者需要扮演聯(lián)系人的角色，即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。47．在預(yù)估與診斷階段，社會(huì)工作者趙某通過(guò)收集到的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象楊某進(jìn)行分析。在分析問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者趙某首先分析服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題發(fā)展變化的過(guò)程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對(duì)象楊某。社工趙某主要采取()方式對(duì)楊某進(jìn)行了分析。A、緣由診斷B、橫向分析C、縱向分析D、歷史分析答案：C解析：收集完服務(wù)對(duì)象的資料之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及形成原因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的形成和變化的邏輯。通常，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問(wèn)題發(fā)展變化的過(guò)程，包括服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題從什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過(guò)什么樣的努力等。48．治療性青少年社會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容是()。A、矯正服務(wù)B、控制室教育C、補(bǔ)償式教育D、學(xué)歷教育答案：A49．社會(huì)工作研究和具體社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的關(guān)系是()。A、社會(huì)工作研究既不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，也不可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程B、社會(huì)工作研究可以不獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，但可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程C、社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，也可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程D、社會(huì)工作研究不可以獨(dú)立于實(shí)務(wù)過(guò)程，可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程答案：C解析：社會(huì)工作研究既可以獨(dú)立于具體實(shí)務(wù)過(guò)程，也可以融于實(shí)務(wù)過(guò)程。社會(huì)工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，社會(huì)工作者也可以同時(shí)成為研究者和成果使用者。50．工作認(rèn)知和專業(yè)能力體現(xiàn)的是社會(huì)工作者作為()的倫理責(zé)任。A、同事B、專業(yè)人員C、社會(huì)工作專業(yè)D、服務(wù)對(duì)象答案：B解析：社會(huì)工作是一門助人的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)主義精神和為服務(wù)對(duì)象謀福祉的倫理義務(wù)。社會(huì)工作者作為專業(yè)人員，在對(duì)工作認(rèn)知、專業(yè)能力培養(yǎng)、服務(wù)活動(dòng)開展和促進(jìn)專業(yè)知識(shí)發(fā)展等各方面都承擔(dān)重大責(zé)任，主要包括以下幾方面：①適當(dāng)?shù)墓ぷ髡J(rèn)知;②專業(yè)能力的表現(xiàn);③提供專業(yè)服務(wù);④維持服務(wù)品質(zhì);⑤公正與服務(wù);⑥專業(yè)知識(shí)的拓展。二、多選題1．在個(gè)案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對(duì)象理性面對(duì)服務(wù)的結(jié)束，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有()。A、調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍的資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持B、預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時(shí)間，讓服務(wù)對(duì)象做好準(zhǔn)備C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況，持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果D、與服務(wù)對(duì)象回顧取得的進(jìn)步，讓其做好獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的準(zhǔn)備答案：BCD解析：在個(gè)案工作的結(jié)束階段，服務(wù)對(duì)象面對(duì)專業(yè)服務(wù)的結(jié)束都會(huì)出現(xiàn)不同程度的心理矛盾。為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下四項(xiàng)工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備。(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步。(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。正確選項(xiàng)BCD。2．老年社會(huì)工作者常常會(huì)感到情緒枯竭，這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)()。A、減少工作量B、敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)C、及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆D、采取減壓措施答案：BCD解析：老年社會(huì)工作者長(zhǎng)期做有些服務(wù)對(duì)象的工作，如患老年癡呆癥的服務(wù)對(duì)象的工作，可能會(huì)讓人感到倦怠，覺(jué)得自己的工作沒(méi)有價(jià)值。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選BCD。3．一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)庥鑫C(jī)后的反應(yīng)可分成不同的階段，包括()。A、初始的緊張和驚嚇B、緊張過(guò)后短時(shí)間的遲鈍C、個(gè)人或者家庭出現(xiàn)嚴(yán)重的緊張情緒D、個(gè)人或者家庭采用不同的反應(yīng)策略并觀察這些策略是否有效答案：ACD解析：一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)庥鑫C(jī)后的反應(yīng)可分成三個(gè)階段：①初始的緊張和驚嚇。人們可能會(huì)否認(rèn)有這種危機(jī)事件的發(fā)生，并且用平常處理緊急問(wèn)題的技巧來(lái)降低緊張情緒，但是這不僅不能減輕問(wèn)題帶來(lái)的緊張情緒，反而有可能加劇緊張。②個(gè)人或者家庭出現(xiàn)嚴(yán)重的緊張情緒，如混亂、無(wú)助、沮喪、焦慮，情緒反應(yīng)的程度和事件本身的性質(zhì)以及個(gè)人的反應(yīng)和承受能力有關(guān)聯(lián)。③個(gè)人或者家庭采用不同的反應(yīng)策略并觀察這些策略是否有效。如果沒(méi)有起作用，那么緊張以及焦慮的情緒會(huì)持續(xù)放大并互相影響。故選ACD。4．社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括()。A、社區(qū)介入B、社區(qū)分析C、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃D、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行答案：BCD解析：社會(huì)工作的主要工作過(guò)程包括四個(gè)階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問(wèn)題分析、社區(qū)需求分析;②社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃，包括服務(wù)(活動(dòng))策劃前的分析工作、服務(wù)(活動(dòng))策劃的過(guò)程;③社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務(wù)或活動(dòng)階段、結(jié)束階段;④社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案評(píng)估，包括社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估方法、社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案的評(píng)估內(nèi)容。故選BCD。5．復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作需加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)()的安置格局形成。A、政府主導(dǎo)B、企業(yè)搭臺(tái)C、部門協(xié)作D、社會(huì)參與答案：ACD解析：復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成。故選ACD。6．16歲的小峰，高考失利，加上患有皮膚病，自信心很低，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想找工作。面對(duì)父母失望的眼神，小峰內(nèi)心非常煎熬，但又覺(jué)得無(wú)法改變現(xiàn)狀，小峰的上述表現(xiàn)反映出的需要有()。A、為未來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備B、接納自己的身體與容貌C、追求獨(dú)立自主，不依賴父母D、與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系答案：AB解析：青少年的特點(diǎn)具有多元性特征，青少年的需要也是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度，我們可以把青少年個(gè)體發(fā)展性需要作以下概括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色需求;②個(gè)體與同伴發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系;③追求個(gè)體之情緒獨(dú)立自主，少依附父母及其他人;④自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立;⑤對(duì)未來(lái)的生涯作準(zhǔn)備;⑥發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;⑦努力表現(xiàn)負(fù)責(zé)任的行為，追求理想和抱負(fù);⑧對(duì)未來(lái)的婚姻和家庭作準(zhǔn)備;⑨建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。題中，小峰因?yàn)榛加衅つw病而自信心低、躲在家里不上學(xué)、不想找工作并覺(jué)得自己無(wú)法改變現(xiàn)狀的表現(xiàn)，均反映出了小峰在接納自己的容貌、為職業(yè)生涯做準(zhǔn)備的需要。故選AB。7．家庭社會(huì)工作中最基本的任務(wù)有()。A、如何制訂服務(wù)介入的目標(biāo)B、如何與受助家庭成員建立基本信任關(guān)系C、如何有效干預(yù)受助家庭D、如何準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭的需要答案：CD解析：家庭社會(huì)工作在每一階段都有自己特殊的方法和技巧，以保證服務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。其中，如何準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭的需求以及如何有效干預(yù)受助家庭是家庭社會(huì)工作中最基本的兩項(xiàng)任務(wù)。故選CD。8．下列關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素的理解，錯(cuò)誤的有()。A、社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利害是否有密切關(guān)系B、在參與能力方面，社區(qū)居民僅受一個(gè)因素限制即時(shí)間和金錢C、除了影響居民參與的個(gè)人因素外，制度上的因素也會(huì)影響居民的參與D、“事不關(guān)己，己不勞心”是自責(zé)態(tài)度的表現(xiàn)答案：BD解析：B項(xiàng)，在參與能力方面，社區(qū)居民可能受兩個(gè)主要因素的影響：一是時(shí)間和金錢，二是知識(shí)與技巧;D項(xiàng)，“事不關(guān)己，己不勞心”是不關(guān)心的態(tài)度的表現(xiàn)。故選BD。9．自從有了孩子，小趙夫婦就爭(zhēng)吵不斷，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心孩子成長(zhǎng)，丈夫抱怨妻子過(guò)分溺愛(ài)孩子。為了準(zhǔn)確評(píng)估小趙夫婦的需求，社會(huì)工作者決定采用家庭處境化原則開展調(diào)查工作。下列做法中符合該原則的有()。A、進(jìn)行入戶調(diào)查，了解小趙夫婦的日常生活安排B、觀察小趙夫婦問(wèn)題的同時(shí)，也了解他們的潛能C、觀察小趙夫婦與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況D、觀察小趙夫婦的日常生活安排與需求之間的關(guān)聯(lián)答案：ACD解析：家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場(chǎng)景。它要求社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需求時(shí)，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場(chǎng)景中的觀察和評(píng)估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的需求，并且提供能夠符合實(shí)際家庭處境的解決方案。故選ACD。10．在婦女社會(huì)工作中，性別視角的社會(huì)工作提出了“個(gè)人的即政治的”口號(hào)，其作用包括()。A、強(qiáng)調(diào)個(gè)人問(wèn)題與整個(gè)社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系B、打破了公私領(lǐng)域的劃分C、將私人領(lǐng)域問(wèn)題提升到社會(huì)制度層面D、為全社會(huì)樹立了積極健康的婦女觀，提供了法律和政策給予必要的保障答案：ABC解析：性別視角的社會(huì)工作提出“個(gè)人的即政治的”口號(hào)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人問(wèn)題與整個(gè)社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系。這種視角打破了公私領(lǐng)域的劃分，將私人領(lǐng)域問(wèn)題提升到社會(huì)制度層面，使得婦女問(wèn)題從個(gè)人問(wèn)題上升為制度問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。性別問(wèn)題和婦女問(wèn)題的根本解決需要全社會(huì)樹立積極健康的婦女觀，需要國(guó)家的法律和政策給予保障。故選ABC。11．在老年社會(huì)工作中，社會(huì)工作者不宜采用小組工作方法的情形有()。A、老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難B、老年人情緒比較低落C、有嚴(yán)重行為問(wèn)題D、正處于緊急的危機(jī)狀況中答案：ACD解析：在有些情形下，社會(huì)工作者不宜采用小組工作的方法，主要包括：①老年人身體狀況不好，出行有實(shí)際困難;②患有器質(zhì)性疾病，思維混亂;③有精神疾病;④有嚴(yán)重行為問(wèn)題;⑤正處于緊急的危機(jī)狀況中等。故選ACD。12．優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題主要有()。A、老齡化問(wèn)題B、隱性失業(yè)問(wèn)題C、心理失衡D、生活困難答案：CD解析：服務(wù)對(duì)象群體的問(wèn)題主要包括：角色轉(zhuǎn)化、心理失衡、社會(huì)地位維護(hù)、社會(huì)隔離、生活困難、醫(yī)療保障、就業(yè)困難、合法權(quán)益維護(hù)等問(wèn)題。故選CD。13．家庭社會(huì)工作的基本功能包括()。A、增強(qiáng)家庭的經(jīng)濟(jì)能力，改變家庭的消費(fèi)觀念B、改變家庭的教育觀念，促使家庭增加教育方面的投資力度C、增強(qiáng)家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備D、結(jié)合家庭的治療和支持，保障家庭維持有效的家庭功能答案：CD解析：根據(jù)家庭社會(huì)工作對(duì)家庭改變所發(fā)揮的作用，可以把它的基本功能概括為：①增強(qiáng)家庭的能力，幫助家庭成員做好改變的準(zhǔn)備;②結(jié)合家庭的治療和支持，保障家庭維持有效的家庭功能;③促進(jìn)家庭功能的改善，維護(hù)家庭成員有效、滿意的日常生活方式。故選CD。14．根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，成立社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具備的條件包括()。A、有50個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員B、有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)C、有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員D、有較高社會(huì)聲望的人擔(dān)任負(fù)責(zé)人答案：BC解析：《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，成立社會(huì)團(tuán)體，必須具備一定的條件，這些條件包括：①會(huì)員數(shù)達(dá)到法定要求，如果會(huì)員全部為單位會(huì)員，則會(huì)員數(shù)應(yīng)在30個(gè)以上;如果會(huì)員全部由個(gè)人會(huì)員組成，則會(huì)員數(shù)應(yīng)在50個(gè)以上;如果會(huì)員由個(gè)人會(huì)員和單位會(huì)員混合組成，則會(huì)員總數(shù)不得少于50個(gè)。②有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。③有固定的住所。④有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員。⑤有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)來(lái)源。⑥有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。故選BC。15．在建立和發(fā)展我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀的問(wèn)題上，應(yīng)著重的方面有()。A、以人為本，回應(yīng)需要B、個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合C、平等待人，注重民主參與D、權(quán)利與責(zé)任并重答案：ABCD解析：在我國(guó)，社會(huì)工作價(jià)值觀的形成和發(fā)展不僅應(yīng)該借鑒國(guó)際上社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，更要考慮具體的國(guó)情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會(huì)工作價(jià)值觀是在本土文化下來(lái)實(shí)踐的。在建立和發(fā)展我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀時(shí)應(yīng)著重以下幾個(gè)方面：①以人為本，回應(yīng)需要;②接納和尊重;③個(gè)別化和非評(píng)判;④注重和諧，促進(jìn)發(fā)展;⑤平等待人，注重民主參與;⑥權(quán)利與責(zé)任并重;⑦個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。16．個(gè)案工作中，跟蹤的主要任務(wù)有()。A、持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果B、跟蹤服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)狀況C、監(jiān)督服務(wù)對(duì)象的日常生活中的表現(xiàn)D、調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持答案：AD解析：結(jié)案并不意味著服務(wù)的結(jié)束。結(jié)案之后還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有三個(gè)方面的任務(wù)：①根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題的能力;②調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持;③持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。17．溝通是小組得以進(jìn)行的重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括()。A、營(yíng)造輕松、安全的氛圍B、專注與傾聽C、積極回應(yīng)D、適當(dāng)幫助梳理答案：ABCD解析：常用的與組員溝通的技巧有：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍：(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商;(6)適當(dāng)幫助梳理：(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。故選ABCD。18．進(jìn)行社會(huì)服務(wù)方案策劃時(shí)，需要開展問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析，認(rèn)識(shí)的方法主要有()。A、卡片法B、生態(tài)圖C、分支法D、問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表答案：CD解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)主要是要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：①“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：人們所關(guān)注的問(wèn)題是什么?問(wèn)題在哪里發(fā)生?誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響?這個(gè)問(wèn)題何時(shí)發(fā)生?人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何?②“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題;其次是列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”;再次逐一列明造成這些明確問(wèn)題產(chǎn)生的原因是什么。19．關(guān)于系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)，下列描述正確的有()。A、缺點(diǎn)是需要的時(shí)間較長(zhǎng)B、是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一C、最常見的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法D、在運(yùn)用技術(shù)的過(guò)程中，需要讓服務(wù)對(duì)象進(jìn)行放松練習(xí)，以減輕其擔(dān)心和害怕答案：AD解析：系統(tǒng)脫敏是一種行為治療模式的治療技術(shù)。如果服務(wù)對(duì)象對(duì)某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可以運(yùn)用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。在運(yùn)用系統(tǒng)脫敏治療技術(shù)之前，首先需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級(jí)。從低等級(jí)開始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)，減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。BC兩項(xiàng)，放松練習(xí)是行為治療技術(shù)中應(yīng)用最廣的治療技術(shù)之一，其最常見的是一種漸進(jìn)式緊張——松弛放松法。20．下列各項(xiàng)屬于婦女合法權(quán)益的保障方式的有()。A、家庭保護(hù)B、社區(qū)保護(hù)C、司法保護(hù)D、婦女組織保護(hù)答案：CD解析：婦女合法權(quán)益的保障方式包括：①主管部門保護(hù)。各級(jí)主管部門對(duì)保障婦女合法權(quán)益負(fù)有責(zé)任，在日常工作中應(yīng)積極貫徹執(zhí)行國(guó)家保障婦女合法權(quán)益的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策，切實(shí)保障婦女的合法權(quán)益實(shí)現(xiàn)。②司法保護(hù)。③婦女組織、工會(huì)組織、共青團(tuán)組織保護(hù)。21．下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的支持性督導(dǎo)的有()。A、協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能B、給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作C、協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞D、給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同答案：ABCD解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有：①疏導(dǎo)情緒。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④尋求滿足。督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。22．下列各項(xiàng)屬于居民委員會(huì)選舉辦法的有()。A、由本居住區(qū)的全體居民選舉產(chǎn)生B、由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生C、每個(gè)居民小組派1名代表選舉產(chǎn)生D、每戶派代表選舉產(chǎn)生答案：BD解析：《居民委員會(huì)組織法》提出了民主選舉產(chǎn)生居民委員會(huì)主任、副主任和委員的具體方式：①由本居住地區(qū)全體有選舉權(quán)的居民選舉產(chǎn)生，也就是人們通常所說(shuō)的“直接選舉”;②可以由每戶派代表選舉產(chǎn)生;③根據(jù)居民意見，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表2~3人選舉產(chǎn)生。故選BD。23．周先生的單位每個(gè)月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，一般情況下，下列說(shuō)法正確的有()。A、周先生自己應(yīng)該繳納200元職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)B、周先生的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶每月會(huì)增加380元C、周先生的月薪應(yīng)該是10000元D、周先生的單位為他繳納的是他月薪的3%，而他自己繳納的是他月薪的1%答案：ABC解析：基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%，全部計(jì)入個(gè)人賬戶。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，其中一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶。劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。本題中，周先生的單位每月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，那么他的月薪為：600÷6%=10000(元)，周先生自己應(yīng)繳納的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用為：10000×2%=200(元)，由用人單位繳費(fèi)劃入個(gè)人賬戶的為：600×30%=180(元)，所以個(gè)人賬戶每月增加：200+180=380(元)，統(tǒng)籌基金每月增加：600×70%=420(元)。故選ABC。24．殘疾人文化生活權(quán)的保障，主要包括()。A、救濟(jì)、補(bǔ)助B、安置收養(yǎng)殘疾人C、豐富殘疾人的精神文化生活D、幫助殘疾人進(jìn)行文學(xué)等創(chuàng)造性勞動(dòng)答案：CD解析：各級(jí)人民政府和有關(guān)部門鼓勵(lì)、幫助殘疾人參加各種文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)，積極創(chuàng)造條件，豐富殘疾人精神文化生活。主要包括：①國(guó)家和社會(huì)采取一定措施，豐富殘疾人的精神文化生活;②國(guó)家和社會(huì)鼓勵(lì)、幫助殘疾人從事文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)、技術(shù)和其他有益于人民的創(chuàng)造性勞動(dòng)。AB項(xiàng)屬于殘疾人社會(huì)保障方面的內(nèi)容。故選CD。25．針對(duì)人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者采用的方法有()。A、團(tuán)體促進(jìn)方法B、個(gè)案幫助方法C、社區(qū)資源整合D、小組輔導(dǎo)方法答案：AB解析：針對(duì)人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)先對(duì)這些學(xué)生的人際關(guān)系困境進(jìn)行評(píng)估，發(fā)掘他們產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層次原因，然后再根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對(duì)其開展服務(wù)，主要方法有：①個(gè)案幫助;②團(tuán)體促進(jìn);③能力提升與德育教育結(jié)合;④家校資源整合。故選AB。三、解答題1．媛媛是個(gè)7歲的小女孩，現(xiàn)在就讀于某小學(xué)。因?yàn)橛讜r(shí)患上了小兒麻痹癥，媛媛的腿腳行動(dòng)不便，這給媛媛的生活、學(xué)習(xí)以及進(jìn)入社會(huì)造成了嚴(yán)重障礙。開學(xué)一個(gè)多月來(lái)，性格內(nèi)向、自卑的媛媛從不參與任何室外活動(dòng)，也很少與同學(xué)交流，幾乎沒(méi)有要好的朋友。時(shí)間一長(zhǎng)，她產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，經(jīng)常對(duì)老師撒謊，借故請(qǐng)假。假如你是該小學(xué)的一名社會(huì)工作者，被要求為媛媛提供服務(wù)。(1)在上述案例中。媛媛面臨的困境主要有哪些?(2)針對(duì)媛媛目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答案：(一)上述案例中，媛媛面臨的困境主要可從生理、心理、社會(huì)三個(gè)維度來(lái)分析：(1)生理方面，媛媛幼時(shí)患有小兒麻痹癥，腿腳行動(dòng)不便，給其生活、學(xué)習(xí)以及進(jìn)入社會(huì)造成了嚴(yán)重障礙;(2)心理方面，媛媛不能很好地接受自身腿腳不靈便的事實(shí)，因?yàn)樾愿裨虿慌c別人交流，產(chǎn)生了自卑心理和厭學(xué)情緒;(3)社會(huì)功能方面，媛媛還不能適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活，不能處理好與同學(xué)、老師的互動(dòng)關(guān)系。(二)針對(duì)媛嬡目前的困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：(1)對(duì)媛媛的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)社會(huì)工作者需要對(duì)媛媛的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助媛媛克服身份認(rèn)同上的困難，接受腿腳不靈便的現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)和生活的自信心。(2)對(duì)媛媛的在校行為進(jìn)行修正社會(huì)工作者需要對(duì)嬡媛的在校行為進(jìn)行修正，幫助她改掉撒謊的壞習(xí)慣，傳授其人際交往技巧，幫助她建立良好的同伴關(guān)系。(3)與嬡媛的老師、同學(xué)和學(xué)校進(jìn)行溝通社會(huì)工作者需要與媛媛的同學(xué)、老師和學(xué)校進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取他們的理解和幫助，從而組織同伴支持小組，建立支持性的學(xué)校環(huán)境。(4)與媛媛的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通社會(huì)工作者需要與媛媛的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，教導(dǎo)他們學(xué)習(xí)必要的家庭養(yǎng)育技巧，旨在能夠讓他們運(yùn)用科學(xué)的方式引導(dǎo)媛媛的健康成長(zhǎng)。(5)聯(lián)系社區(qū)相關(guān)康復(fù)機(jī)構(gòu)，為媛媛提供輔助器材和康復(fù)訓(xùn)練。2．某高校社區(qū)里有許多已退休的高校教職員工，最近，他們向社區(qū)居委會(huì)反映現(xiàn)在的生活沒(méi)人照顧，生病時(shí)沒(méi)人照看，家中有體力活時(shí)沒(méi)人幫忙，吃完晚飯后就是散步或找人聊天，生活很無(wú)趣。假如你是該社區(qū)的社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)這些老人的需求，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問(wèn)題的陳述與分析該社區(qū)高校退休教職員工在生活上面臨飲食、居住、生活照顧以及參加社會(huì)活動(dòng)、休閑娛樂(lè)等方面的一系列問(wèn)題。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述案例中高校退休教職員工面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的社區(qū)服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)協(xié)助高校退休教職員工提高家庭生活質(zhì)量，發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，使其享有健康、安全、溫馨的社區(qū)生活環(huán)境，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為。②方案實(shí)施策略a.充分利用老年之家等社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)，為老人提供居家服務(wù);b.成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)老年人提供生活照料和精神慰藉服務(wù);c.利用社區(qū)其他資源為老人提供服務(wù)，如幫助生活困難的空巢獨(dú)居老人料理生活、提供送餐服務(wù)等;d.組織開展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，比如書畫比賽、下棋比賽、打太極拳、組織近郊游等活動(dòng)，發(fā)揮老人的特長(zhǎng)，豐富老人的生活。③方案執(zhí)行主要包括整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督服務(wù)執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。④方案評(píng)估包括老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。3．25歲的小商是某大學(xué)社會(huì)工作系的一名畢業(yè)生。上崗剛二個(gè)月，小商受單位領(lǐng)導(dǎo)指示接待了一名43歲的女性案主于秀如。于秀如是某事業(yè)單位中層領(lǐng)導(dǎo)，其丈夫經(jīng)營(yíng)自己創(chuàng)辦的公司，有一位正讀高二的兒子。結(jié)婚17年來(lái)，于秀如操持家中一切，與丈夫的關(guān)系一直比較和諧。但最近，于秀如發(fā)現(xiàn)丈夫與其公司的女秘書發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的事，她無(wú)法接受這種現(xiàn)實(shí)，內(nèi)心深受打擊，打算離婚，可又擔(dān)心傷害兒子。于是，于秀如向社會(huì)工作者尋求幫助。小商與于秀如交談了一會(huì)兒后，發(fā)現(xiàn)于秀如表露出矛盾的心態(tài)，她一方面希望獲得幫助;另一方面懷疑年輕的小商能否幫得了她。(1)針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者小商該如何取得案主的信任?(2)請(qǐng)闡述接案工作的具體過(guò)程。答案：(1)建立相互信任的專業(yè)關(guān)系能夠使社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程有計(jì)劃、有目標(biāo)，成為促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力。本案例中，社會(huì)工作者小商與案主于秀如建立信任關(guān)系的方法主要有：①社會(huì)工作者小商可以積極主動(dòng)地向于秀如介紹自己，向她說(shuō)明協(xié)