全產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細則

產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細則產(chǎn)品管理部績效考核制度制度名稱產(chǎn)品管理部績效考核制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章總則第1條目的為加強對產(chǎn)品管理部的管理，規(guī)范對產(chǎn)品管理部的績效考核程序，特制定本制度。第2條適用范圍本制度僅適用于對企業(yè)產(chǎn)品管理部進行績效考核工作。第3條職責(zé)劃分1．人力資源部負責(zé)產(chǎn)品管理部績效考核的具體實施和管理。2．產(chǎn)品管理部負責(zé)內(nèi)部考核與提供考核信息。第2章考核時間與方式第4條考核時間與周期產(chǎn)品管理部的績效考核分月度考核與年度考核。1．月度考核每月進行一次，由人力資源部于每月最后一個工作周的周一開始收集信息，次月第一個工作周的周五之前完成。2．年度考核每年12月開始進行，次年1月第一個工作周內(nèi)完成。第5條考核方式對產(chǎn)品管理部的考核采取人力資源部考評與產(chǎn)品管理部內(nèi)部自查相結(jié)合的方式。產(chǎn)品管理部部長要做好內(nèi)部管理，按規(guī)定在月度、年度績效考核開始前向人力資源部提供績效考核信息。第6條績效分機制企業(yè)給產(chǎn)品管理部設(shè)置了績效分（總分100分），用于評價績效考核結(jié)果?？冃Х謱⒂绊懖块T福利與部分重點負責(zé)人的晉升。第3章考核內(nèi)容第7條市場調(diào)研工作考核產(chǎn)品管理部應(yīng)按月度或年度市場調(diào)研工作計劃進行市場工作，其評估依據(jù)以市場調(diào)研完成率（所有考核指標(biāo)此處不贅述公式，具體以產(chǎn)品管理部內(nèi)部管理制度為準(zhǔn)）為準(zhǔn)。市場調(diào)研完成率達

%以上，得

績效分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。第8條產(chǎn)品研發(fā)工作考核產(chǎn)品管理部應(yīng)按規(guī)定進行產(chǎn)品研發(fā)工作，該項工作的評估依據(jù)以產(chǎn)品研發(fā)完成率為準(zhǔn)。產(chǎn)品研發(fā)完成率達

%以上，得

績效分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。第9條產(chǎn)品設(shè)計工作考核產(chǎn)品設(shè)計考核主要以產(chǎn)品設(shè)計完成率為考核依據(jù)。產(chǎn)品研發(fā)完成率達

%以上，得

績效分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。第10條產(chǎn)品測試工作考核產(chǎn)品測試工作考核主要以產(chǎn)品測試完成率為考核依據(jù)。產(chǎn)品測試完成率達

%以上，得

績效分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。第11條產(chǎn)品宣傳工作考核產(chǎn)品宣傳工作考核主要以產(chǎn)品宣傳有效性為考核依據(jù)。產(chǎn)品宣傳工作完成后，產(chǎn)品銷售額同比增加，得滿分；銷售額同比每下降___%，扣___分。第12條其他工作考核1．產(chǎn)品管理部所有設(shè)備的采購、資料的保管、技術(shù)的引進等工作都需要有詳細的記錄，考核依據(jù)為相關(guān)事項的記錄準(zhǔn)確率。2．產(chǎn)品管理部應(yīng)在內(nèi)部梳理積極向上、愛崗敬業(yè)的風(fēng)氣。部門成員出現(xiàn)消極怠工、違法犯罪等給企業(yè)帶來負面影響的，視其嚴重程度對部門主要負責(zé)人進行問責(zé)，并扣除相應(yīng)績效分。具體如下。（1）輕微情況。是指部門員工給企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失低于___元，且未導(dǎo)致明顯社會形象損失的，扣除部門績效分___分。（2）較嚴重情況。是指部門員工給企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失在___元至___元之間，且造成企業(yè)社會形象收到影響的，問責(zé)部門負責(zé)人與具體當(dāng)事人，并扣除部門績效分___分。（3）特別嚴重情況。是指部門員工給企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失大于___元，且嚴重影響企業(yè)社會形象的，嚴厲問責(zé)部門負責(zé)人與相關(guān)當(dāng)事人，并扣除部門績效分___分。第4章考核實施第13條績效考核程序1．月度考核（1）人力資源部每月最后一個工作周的周一向產(chǎn)品管理部發(fā)送“產(chǎn)品管理部績效考核信息表”，由產(chǎn)品管理部負責(zé)人填充此表，并于當(dāng)周周五前返送至人力資源部。（2）人力資源部收到產(chǎn)品管理部填報的表單后，開始進行信息確認、錄入與評分工作。（3）評分完成后，人力資源部將產(chǎn)品管理部績效考核結(jié)果發(fā)送至產(chǎn)品管理部負責(zé)人，請其確認。（4）產(chǎn)品管理部確認無誤后，人力資源部將產(chǎn)品管理部月度考核結(jié)果上傳至企業(yè)考核系統(tǒng)。2．年度考核年度考核的工作流程上與月度考核相似，人力資源部須統(tǒng)計產(chǎn)品管理部全年的績效考核信息，并統(tǒng)計全年績效分結(jié)果。第5章考核結(jié)果管理第14條月度考核結(jié)果運用產(chǎn)品管理部每月考核將作為部門獎金及部門主要負責(zé)人的職務(wù)調(diào)整依據(jù)。當(dāng)部門月度考核連續(xù)3個月達___分以上，一次性發(fā)放___元的部門集體獎金。第15條年度考核結(jié)果運用產(chǎn)品管理部的年度考核結(jié)果將作為部門福利及部門主要負責(zé)人的職務(wù)調(diào)整依據(jù)，人力資源部將對企業(yè)所有部門的年度考核結(jié)果進行分級管理。具體如下。1．五星部門。是指部門年度考核得分平均分介于90至100分的部門。2．四星部門。是指部門年度考核得分平均分介于80至89分的部門。3．三星部門。是指部門年度考核得分平均分介于70至79分的部門。4．二星部門。是指部門年度考核得分平均分介于60至69分的部門。5．一星部門。是指部門年度考核得分平均分低于60分的部門。對于五星部門，一次性發(fā)放___元集體獎金，其部門主要負責(zé)人獲得一次提薪或競聘機會；對于四星部門，一次性發(fā)放___元集體獎金；對于三星部門，發(fā)放___元鼓勵金；對于二星及以下的部門，不發(fā)放獎勵，且為其制定培訓(xùn)計劃，相關(guān)部門負責(zé)人半年內(nèi)不得申請調(diào)薪或晉升。第6章考核申訴管理第16條考核申訴處理部門企業(yè)人力資源部是考核申訴的管理部門，被考核部門如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，相關(guān)負責(zé)人可向人力資源部提出申訴。第17條考核申訴時間1．被考核部門對考核結(jié)果有意見的，在得知考核結(jié)果后___個工作日內(nèi)，可向人力資源部進行申訴。2．申訴超過申訴時間期限的，人力資源部將不予受理。第18條考核申訴流程。1．部門負責(zé)人填寫“績效考核申訴表”，申訴表的內(nèi)容應(yīng)包括申訴人姓名、部門、申訴事由等。2．人力資源部接到申訴后，須在___個工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。3．受理的申訴事件，首先由人力資源部對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與產(chǎn)品管理部進行協(xié)調(diào)、溝通。4．若協(xié)商不一致的，企業(yè)總經(jīng)理擁有申訴的最終決定權(quán)，各相關(guān)人員可請企業(yè)總經(jīng)理進行批示。第7章附則第19條編制單位本制度由人力資源部部負責(zé)編制、解釋與修訂等。第20條生效時間本制度自××××年××月××日起生效。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期產(chǎn)品經(jīng)理績效考核辦法產(chǎn)品經(jīng)理績效考核辦法第1條目的為了激勵產(chǎn)品經(jīng)理的工作積極性，規(guī)范對產(chǎn)品經(jīng)理的績效考核工作，特制定本辦法。第3條權(quán)責(zé)人員1．人力資源部主導(dǎo)整個績效考核程序，包括考核信息確認、錄入、評分、運用等。2．產(chǎn)品管理部部長負責(zé)對產(chǎn)品經(jīng)理進行具體考核，包括日常評價、考核信息收集等。第4條考核時間與周期對產(chǎn)品經(jīng)理實行月度考核，具體時間為每月最后一個工作周。第5條考核內(nèi)容對產(chǎn)品經(jīng)理的考核內(nèi)容主要有工作能力與工作態(tài)度兩方面。1．工作能力。主要從工作完成數(shù)量與質(zhì)量方面進行考核。2．工作態(tài)度。主要從日常工作積極性、遲到早退情況等方面進行考核。第6條考核方式1．對產(chǎn)品經(jīng)理的考核采取評分制，即將其工作成果以考核指標(biāo)的形式進行提煉，再劃分每個指標(biāo)的權(quán)重，并對每個指標(biāo)的完成情況進行打分，最后將得分結(jié)果進行運用。2．績效考核總分為100分，由工作能力與工作態(tài)度兩方面得分綜合折算而得。第7條考核指標(biāo)、權(quán)重與評分工作能力與工作態(tài)度分別占產(chǎn)品經(jīng)理績效考核得分總權(quán)重的60%與40%。1．工作能力考核指標(biāo)、權(quán)重與評分（1）需求收集任務(wù)完成率。占工作能力權(quán)重的10%。需求收集任務(wù)完成率達

%以上，得

分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。（2）需求預(yù)測準(zhǔn)確率。占工作能力權(quán)重的10%。需求預(yù)測準(zhǔn)確率達

%以上，得

分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。（3）產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)完成率。占工作能力權(quán)重的10%。產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)完成率達

%以上，得

分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。（4）產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)完成率。占工作能力權(quán)重的20%。產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)完成率達

%以上，得

分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。（5）產(chǎn)品宣傳工作有效性。占工作能力權(quán)重的10%。產(chǎn)品宣傳工作完成后，產(chǎn)品銷售額同比增加，得滿分；銷售額同比每下降___%，扣___分.（6）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理性。占工作能力權(quán)重的10%。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，為企業(yè)帶來客觀利潤，得___分至___分；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，無法為企業(yè)帶來可觀利潤，得___分至___分；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴重不合理，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失，不得分。（7）產(chǎn)品利潤貢獻率。占工作能力權(quán)重的20%。產(chǎn)品利潤貢獻率達

%以上，得

分；每低

百分點，扣___分；低于

%以下，不得分。（8）產(chǎn)品市場滿意率。占工作能力權(quán)重的20%。客戶滿意度高于___%，得___分至___分；客戶滿意度介于___%至___%，得___分至___分；客戶滿意度低于___%，不得分。2．工作態(tài)度考核指標(biāo)、權(quán)重與評分（1）當(dāng)月出勤天數(shù)。占工作態(tài)度權(quán)責(zé)的40%。當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)每少___天，扣___績效分。（2）當(dāng)月遲到次數(shù)。占工作態(tài)度權(quán)責(zé)的30%。當(dāng)月遲到次數(shù)扣___分/次。（3）當(dāng)月早退次數(shù)。占工作態(tài)度權(quán)責(zé)的30%。當(dāng)月早退次數(shù)扣___分/次。第8條考核實施1．由產(chǎn)品管理部部長每月定期收集產(chǎn)品經(jīng)理的績效考核信息，并填寫“產(chǎn)品經(jīng)理月度績效考核表”，發(fā)人力資源部。2．人力資源部收到表單后，對表單內(nèi)容進行審查，如有疑問及時處理確認。3．確認表單內(nèi)容后，人力資源部根據(jù)表單內(nèi)容計算產(chǎn)品經(jīng)理的績效考核結(jié)果。第9條發(fā)布考核結(jié)果1．人力資源部應(yīng)將產(chǎn)品經(jīng)理的績效考核結(jié)果發(fā)產(chǎn)品管理部，請其確認。2．產(chǎn)品管理部確認無誤后，人力資源部將考核結(jié)果存檔，作為工作發(fā)放等工作的依據(jù)。第10條考核結(jié)果運用對產(chǎn)品經(jīng)理的績效考核主要用于其績效工資的核算。1．當(dāng)月績效得分在___分至___分的，發(fā)放績效工資的100%；在___分至___分的，發(fā)放績效工資的90%；在___分至___分的，發(fā)放績效工資的80%；在___分至___分的，發(fā)放績效工資的70%；在___分至___分的，發(fā)放績效工資的60%。2．績效工資最少發(fā)放60%，但若連續(xù)3個月績效考核得分低于___，降低其績效工資的總額。第11條編制單位本辦法由人力資源部負責(zé)編制、解釋與修訂。第12條生效時間本辦法自××××年××月××日起生效。產(chǎn)品開發(fā)專員考核細則產(chǎn)品開發(fā)專員考核細則第1條為了規(guī)范對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)專員的績效考核工作，提高其工作積極性，特制定本考核細則。第2條對產(chǎn)品開發(fā)專員進行績效考核時，要以事實為依據(jù)，公平、公開地進行。第3條產(chǎn)品管理部長負責(zé)提供具體考核信息，人力資源部負責(zé)主導(dǎo)整個考核流程。第4條對產(chǎn)品開發(fā)專員工作的考核，每月進行一次。第5條對產(chǎn)品開發(fā)專員工作的考核，主要從工作結(jié)果與工作態(tài)度方面進行考核。第6條工作結(jié)果考核權(quán)重占考核總權(quán)重的60%，工作態(tài)度考核權(quán)重占考核總權(quán)重的40%。第7條工作結(jié)果考核指標(biāo)中的產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)完成率的公式是產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)完成率=×100%，該項指標(biāo)主要用以考核產(chǎn)品開發(fā)工作的整體完成情況。第8條工作結(jié)果考核指標(biāo)中的產(chǎn)品開發(fā)成果采納率的公式是產(chǎn)品開發(fā)成果采納率=×100%，該項指標(biāo)主要用以考核產(chǎn)品開發(fā)工作的質(zhì)量。第9條工作結(jié)果考核指標(biāo)中的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想數(shù)量，是指產(chǎn)品開發(fā)專員每月應(yīng)提交___個產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想，該項指標(biāo)主要用以考核產(chǎn)品開發(fā)專員的工作創(chuàng)新能力和開拓能力。第10條工作結(jié)果考核指標(biāo)中的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想采納率的公式是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想采納率=×100%，該項指標(biāo)主要用以衡量產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想的質(zhì)量。第11條工作結(jié)果考核指標(biāo)中的產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果滿意度是指下游部門對產(chǎn)品來發(fā)結(jié)果的滿意程度，該項指標(biāo)主要用以衡量產(chǎn)品開發(fā)成果的質(zhì)量。第12條工作結(jié)果考核指標(biāo)中開發(fā)成本控制力是指產(chǎn)品開發(fā)專員對于產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)費的控制能力。第13條開發(fā)資料保管規(guī)范性是指產(chǎn)品開發(fā)專員要妥善保管開發(fā)資料，不得泄露企業(yè)機密。第14條產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)完成率的考核權(quán)重占工作結(jié)果考核權(quán)重的20%。第15條產(chǎn)品開發(fā)成果采納率的考核權(quán)重占工作結(jié)果考核權(quán)重的20%。第16條產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想數(shù)量的考核權(quán)重占工作結(jié)果考核權(quán)重的10%。第17條產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想采納率的考核權(quán)重占工作結(jié)果考核權(quán)重的10%。第18條產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果滿意度的考核權(quán)重占工作結(jié)果考核權(quán)重的10%。第18條開發(fā)成本控制力的考核權(quán)重占工作結(jié)果考核權(quán)重的20%。第18條開發(fā)資料保管規(guī)范性的考核權(quán)重占工作結(jié)果考核權(quán)重的10%。第15條工作能力方面的考核，主要從出勤率、遲到早退次數(shù)、工作狀態(tài)等方面進行。第16條出勤率與遲到早退的核算以企業(yè)內(nèi)部打卡系統(tǒng)導(dǎo)出結(jié)果為準(zhǔn)。第17條工作狀態(tài)的考核以產(chǎn)品管理部部長的評價為準(zhǔn)。第18條對產(chǎn)品開發(fā)專員考核管理工作的考核進行評分管理。劃分A級、B級、C級三等。第19條工作結(jié)果與工作態(tài)度滿分各為10