2023年廣東省廣州市天河區(qū)黃村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省廣州市天河區(qū)黃村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．共青團規(guī)定，團員的年齡為()周歲。A、12~18B、14~18C、14~25D、14~28答案：D解析：我國共青團規(guī)定，團員年齡為14~28周歲;少先隊隊員的年齡為7~14周歲。故選D。2．社會工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對策略。受虐婦女們的講述反映了她們的()。A、表達性需求B、比較性需求C、感覺性需求D、規(guī)范性需求答案：C解析：社區(qū)需求分析主要有四種類型：①感覺性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;②表達性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要;③規(guī)范性需求，是指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求;④比較性需求，是指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較，而認為有所差別的需要。題中，受虐婦女將她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對策略用語言表達出來，屬于感覺性需求。故選C。3．社區(qū)工作在認識社區(qū)階段的基本任務(wù)是()。A、整合社區(qū)資源B、提升居民參與意識C、發(fā)現(xiàn)和培訓社區(qū)領(lǐng)袖D、對社區(qū)進行科學細致的分析答案：D解析：進入社區(qū)之初，社區(qū)存在多種問題和需要。這一階段社會工作者的基本任務(wù)是要對社區(qū)進行科學細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問題和社區(qū)的需要。4．社會工作專業(yè)服務(wù)不同于一般社會組織以及企業(yè)。它秉承利他主義價值觀念，承載著推動社會正義的使命。機構(gòu)的使命通常以宣言的形式向外宣布。一般來講使命和宣言是由社會服務(wù)機構(gòu)的()來擬定。A、決策者和高層管理者B、決策者和中層管理者C、監(jiān)督者和高層管理者D、監(jiān)督者和中層管理者答案：A解析：使命宣言是由社會服務(wù)機構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機構(gòu)本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。故選A。5．團體督導是一位督導者和數(shù)位被督導者以小組討論的方式舉行的督導，下列哪項是團體督導的缺點()。A、每一位被督導者的服務(wù)個案，都會有大量信息傳遞和不同觀點的碰撞B、可以矯正單一督導可能產(chǎn)生的偏見和盲點C、被督導者有較多的機會隱藏和忽視自己的問題D、節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力答案：C解析：團體督導存在的不足：一是每名被督導者接受督導的時間不足，無法對細節(jié)進行討論。二是被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導者也可能會有意無意地與他人競爭。三是每一位被督導者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點。四是團體督導的隱秘性較低。團體督導的缺點。故選C。6．學校社會工作者為學生提供個案服務(wù)時，一定要遵循()原則。A、自愿B、自覺C、自主D、自由答案：A7．研究者希望了解職業(yè)生涯規(guī)劃培訓對提升大學生就業(yè)信心的影響，將30位大學生分為隨機的或匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進行測量。結(jié)果顯示，實驗組和控制組的自信平均得分分別是(2)9分和(3)0分。然后，安排實驗組參加職業(yè)生涯規(guī)劃培訓，控制組不接受任何培訓。再測發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組分別得(4)2分和(3)2分。實驗刺激凈效果為()分。A、(1)3B、(1)2C、(1)0D、(1)1答案：D解析：前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異，就視為干預(yù)效果。題中，實驗組得分增加(1)3分，控制組得分增加0.2分。所以實驗刺激凈效果應(yīng)為(1)3-0.2=(1)1分。本題主要是對前后測控制組設(shè)計進行考查?？忌攸c掌握前后測控制組的設(shè)計原理和相關(guān)數(shù)據(jù)的含義。故選D。8．社會工作價值觀的重要意義在于它對()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會運行C、專業(yè)實踐D、職業(yè)培訓答案：C解析：社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務(wù)對象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對專業(yè)實踐的規(guī)范和功效的保障。9．文化是()。A、物質(zhì)產(chǎn)品B、精神產(chǎn)品C、人類行為與社會環(huán)境互動的結(jié)果D、所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和答案：D解析：文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。10．社會工作者小汪在社區(qū)開展小組服務(wù)，小組成員包括目前已成功戒毒的康復人員和剛回歸社會的戒毒人員，在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復吸的經(jīng)驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強遠離毒品的信心。此小組的工作類型主要是()。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。如“單親家庭自強小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選C。11．關(guān)于個案研究的說法，正確的是()。A、個案研究是對單個對象的整體深入研究B、個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C、個案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計D、個案研究是對個案輔導過程的詳細記錄答案：A解析：個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行整體和深入的研究。它偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。故選A。12．小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓機構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是()。A、恢復了小清的正常生活B、維護了小清的社會權(quán)利C、改善了小清的工作環(huán)境D、增進了人們對殘障人士的理解答案：A解析：社會工作通過為服務(wù)對象提供幫助可以達到促進其正常生活、促進其與社會環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會工作者向服務(wù)對象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強其能力，更深層的目標是幫助他們能正常生活。社會工作在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，社會工作者希望通過提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活，并不再如此依賴于社會工作者的幫助。選擇A。13．老年人社會工作中，社會工作者在做喪親輔導時，提供的支持性服務(wù)不包括()。A、個人或家庭輔導B、房屋修繕和維護C、提供支持性小組D、提供感情支持答案：D解析：老年人社會工作中，做喪親輔導的內(nèi)容包括：①幫助老人及其家人把喪親視為一個過程，一個長期的系列調(diào)整過程，促使他們在生活方式和態(tài)度上有所改變;②為老人及其家人提供支持性服務(wù)方面的資料，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個人或家庭輔導、家務(wù)服務(wù)、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。故選D。14．社會工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請、為部分老人提供活動場地等。此時，劉偉的角色是()。A、倡導者B、教育者C、治療者D、經(jīng)紀人答案：D解析：經(jīng)紀人角色是指為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源，例如活動場地;推動照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。15．在山里長大的小李，上大學之前從來沒有離開家，剛來大學，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和別人溝通，性格很內(nèi)向，喜歡獨來獨往。學校社會工作者小劉了解情況后，認為小李面臨的主要問題是()。A、學習困難B、家庭生活困難C、人際關(guān)系困難D、心理狀況困難答案：C解析：人際關(guān)系困境是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。學生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型;②遭人排擠型;③行為偏激型;④專橫霸道型。題中，小李主要是屬于人際關(guān)系困境中的沉默寡言型，這種類型的學生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因為他們?nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。故選C。16．小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣做是為了()。A、了解需求B、了解問題C、界定需求D、界定問題答案：D解析：社會工作者要注意，服務(wù)對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，服務(wù)對象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務(wù)對象希望改變的是什么。題中，社會工作者這樣做是為了界定問題。故選D。17．某校男生成立了一個“妝前妝后”社團，社團成員平時樂于助人，好打抱不平，但在社團活動中他們卻喜歡涂粉底、粘假睫毛等，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上。從研究角度看，這些學生屬于()。A、問題青年B、文化叛逆青年C、正直青年D、政治偏激青年答案：D解析：對青少年行為及其特點的分類有：正直青年、問題青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，政治偏激少年好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。題中，這些學生好打抱不平，但在社團活動中喜歡涂粉底、粘假睫毛，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上屬于認同并采取激進的行動，屬于政治偏激青年。故選D。18．13歲的小云父母離異后與母親一起生活。最近，她結(jié)交了一些不良少年，經(jīng)常夜晚外出，有時徹夜不歸。媽媽很擔心，希望她能好好學習。母女倆為此經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，關(guān)系非常緊張。在評估了小云母女的需求后，社工決定采取親職輔導。下列服務(wù)中屬于親職輔導的是()。A、為小云提供溝通技巧訓練B、為小云提供課業(yè)輔導C、讓小云改變夜不歸宿的行為D、為小云母親提供溝通技巧訓練答案：D解析：親職輔導的對象是兒童的父母，社工為小云母親提供溝通技巧訓練，是進行親職輔導的體現(xiàn)。故選D。19．小楠14歲，父母入獄多年，小楠本來寄宿在親戚家，但因親戚對他的態(tài)度很惡劣，經(jīng)常嘲笑他是罪犯的孩子，他忍無可忍，離家出走，現(xiàn)與一幫不良青少年混在一起。面對小楠這樣的孩子，社會工作者要堅持()的價值選擇。A、以人為本B、公正對待每一個青少年C、注重青少年的個別需求D、接納與關(guān)愛青少年答案：D解析：青少年偏差行為的產(chǎn)生很多是緣于家庭缺失。處于社會邊緣的一些青少年特別需要成人的關(guān)愛、接納和理解。題中，社會工作者在面對像小楠一樣遭受歧視的青少年時，要堅持接納與關(guān)愛青少年的價值選擇。故選D。20．根據(jù)學者對青少年文化的類型劃分，循規(guī)蹈矩的青少年是()的特征。A、正直青年B、文化青年C、三好青年D、優(yōu)秀青年答案：A解析：正直青年是指那些循規(guī)蹈矩的青少年，他們似乎不需要經(jīng)歷什么沖擊或反叛行為便可過渡至成年期。故選A。21．英國制定《初犯法》是在()年。A、1867B、1877C、1887D、1897答案：C解析：英國早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但其適用范圍十分狹小。1907年通過的《感化犯人法》第一次在全國范圍內(nèi)認可感化犯人制度并制定了具體措施。故選C。22．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時間學習致富技術(shù)C、請農(nóng)技站技術(shù)員對她們進行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場指導D、在全村宣傳學習文化的重要性，讓村里的女孩好好學習答案：B解析：中國城市婦女貧困和農(nóng)村婦女貧困有所不同，干預(yù)策略也不同：首先是來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對婦女的貧困狀況，社會工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學習致富技術(shù)。故選B。23．矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為()。A、司法保護B、更生保護C、事后保護D、監(jiān)管保護答案：B解析：矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為更生保護。這是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。故選B。24．學校社會工作者對學業(yè)困境學生進行輔導方法的選擇時，對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采取()的方法。A、個案幫助B、團體互助C、學校社會工作者與任課教師合作D、學校社會工作者協(xié)調(diào)利用社會資源答案：B解析：學校社會工作對學業(yè)困境學生的服務(wù)主要有：①個案幫助。適用一般原因引起的學業(yè)困境問題。②團體互助。適用在學習障礙方面存在共性的學生，如注意力不集中、缺乏學習興趣、考試焦慮等，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學生組成一個小組，彼此分享感受，達到互相鼓勵、互相促進的效果。③與任課教師合作。對那些有學習障礙的學生，如考試焦慮、讀寫困難等，在充分了解他們的情況后，學校社會工作者可以代表其與學校老師商談，建議采取個別化教學的方法。④整合社會資源。對因家庭問題陷入學習困境的學生，學校社會工作者可可以與其家庭聯(lián)系，請家人合作，以幫助學生營造一個良好的學習環(huán)境。故選B。25．用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費中的劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的()左右。A、60%B、45%C、30%D、25%答案：C解析：我國《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》指出基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳納的基本醫(yī)療保險費，全部劃入個人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險費分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶，其中劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。26．玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點高中后，學習壓力驟增，成績明顯下降;周圍的同學對她比較冷淡。她覺得沒臉見人，常常逃學，甚至還有過輕生的念頭。根據(jù)危機介入理論，玲玲目前面臨()。A、特殊生活經(jīng)歷危機B、情感危機C、普通生活經(jīng)歷危機D、信任危機答案：C解析：就個人生活的影響而言，危機通?？梢詣澐譃閮深悾浩胀ㄉ罱?jīng)歷的危機和特殊生活經(jīng)歷的危機。普通生活經(jīng)歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學、工作、戀愛、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機和普通生活經(jīng)歷的危機不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災(zāi)害等，這種類型的危機通常會給受害者造成嚴重的不良后果.甚至導致長期的生理、心理或者社會功能的損害。27．經(jīng)當?shù)毓ｋU經(jīng)辦機構(gòu)同意，因工負傷的職工張某到另一統(tǒng)籌地區(qū)就醫(yī)。由此產(chǎn)生的交通費、食宿費由()。A、張某本人承擔B、用人單位承擔C、工傷保險基金支付D、工傷保險基金和張某所在的單位各分擔50%答案：C解析：《社會保險法》第三十六條規(guī)定，在職工因工傷發(fā)生的費用中，從工傷保險基金中支付的包括：①治療工傷的醫(yī)療費用和康復費用;②住院伙食補助費;③到統(tǒng)籌地區(qū)以外就醫(yī)的交通食宿費;④安裝配置傷殘輔助器具所需費用;⑤生活不能自理的，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認的生活護理費;⑥一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工按月領(lǐng)取的傷殘津貼;⑦終止或者解除勞動合同時，應(yīng)當享受的一次性醫(yī)療補助金;⑧因工死亡的，其遺屬領(lǐng)取的喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和因工死亡補助金;⑨勞動能力鑒定費。故選C。28．下列屬于社區(qū)矯正的對象的是()。A、甲某，因銷售盜版光盤被工商局罰款2000元B、乙某，因過失罪被法院判決賠償受害人醫(yī)療費、誤工費等共計8000元C、丙某，因搶劫被判有期徒刑10年D、丁某，因入室盜竊被判管制2年答案：D解析：《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括五種罪犯：①被判處管制的;②被宣告緩刑的;③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的(具體包括：有嚴重疾病需要保外就醫(yī)、懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女、生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會的);④被裁定假釋的;⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。D項中丁某屬于第一種情況。故選D。29．下列關(guān)于遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的表述，錯誤的是()。A、扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟組織B、協(xié)議中規(guī)定扶養(yǎng)人承擔遺贈人生養(yǎng)死葬的義務(wù)C、遺囑的法律效力優(yōu)先于遺贈扶養(yǎng)協(xié)議D、扶養(yǎng)人無正當理由不履行義務(wù)，不能享有受遺贈的權(quán)利答案：C解析：遺贈扶養(yǎng)協(xié)議是指遺贈人(受扶養(yǎng)人)與扶養(yǎng)人簽訂的關(guān)于扶養(yǎng)人承擔遺贈人生養(yǎng)死葬的義務(wù)，遺贈人將自己的財產(chǎn)于死后贈與扶養(yǎng)人的協(xié)議。扶養(yǎng)人可以是公民也可以是集體經(jīng)濟組織?！独^承法》第五條規(guī)定，繼承開始后，按照法定繼承辦理;有遺囑的，按照遺囑繼承或者遺贈辦理;有遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的，按照協(xié)議辦理。在財產(chǎn)繼承中，遺贈扶養(yǎng)協(xié)議具有最優(yōu)先適用的法律效力。故選C。30．下列關(guān)于尊重當事人訴訟權(quán)利原則的表述，不正確的是()。A、調(diào)解是起訴的必經(jīng)程序，不經(jīng)調(diào)解不能向人民法院起訴B、調(diào)解委員會不能以任何借口阻止當事人向人民法院起訴C、限制和剝奪公民的起訴權(quán)利，也就限制和剝奪了公民的民主權(quán)利D、調(diào)解不是起訴的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴答案：A解析：調(diào)解、仲裁、行政或司法途徑都是當事人可以選擇的維護自身合法權(quán)益的有效途徑。當事人有權(quán)利選擇利用哪種途徑主張權(quán)利和維護自身合法利益。當事人有權(quán)利選擇是否采用調(diào)解解決方案。A項，調(diào)解不是起訴的必經(jīng)程序，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴，這是調(diào)解工作必須遵守的尊重當事人權(quán)利的原則。故選A。31．下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的角度看，此家庭的類型應(yīng)是()。A、核心家庭B、單親家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：D解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。故選D。32．社會工作者鼓勵服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述自身的問題，表達自己內(nèi)心的感受和重要的經(jīng)歷，陳述自己的情況需求，這是社會工作者運用()的會談方式收集資料。A、對答B(yǎng)、自我陳述C、參與式觀察D、非參與式觀察答案：B解析：自我陳述。針對服務(wù)對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可以采取由服務(wù)對象自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣就能夠把服務(wù)對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗充分呈現(xiàn)出來。故選B。33．社會工作者在與社區(qū)居民的接觸過程中，展開話題的熱身階段最主要的是()。A、讓居民松弛B、控制談話方向C、給居民時間思考D、讓居民體會到交談話題的重要性答案：A解析：在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題。社會工作者應(yīng)把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情境和興趣逐步提升。34．中學生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運用的技巧是()。A、角色扮演B、重演C、反映感受D、澄清答案：B解析：重演，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。故選B。35．社會資源有多種不同的分類，根據(jù)資源的存在方式以及與服務(wù)對象的關(guān)聯(lián)，可以把社會資源分為非正式社會資源和正式社會資源兩種，以下屬于非正式資源的是()。A、家庭成員B、學校C、社區(qū)組織D、社會服務(wù)機構(gòu)答案：A解析：非正式社會資源。非正式社會資源是指由服務(wù)對象在非正式的社會交往中形成的社會資源，如關(guān)心服務(wù)對象成長的家庭成員、親屬、朋友以及同伴等，他們就是服務(wù)對象改變過程中的非正式的社會資源。正式社會資源是指由正式的社會機構(gòu)和社會組織提供的社會資源，如社會服務(wù)機構(gòu)、公益組織以及學校和醫(yī)院等，這些機構(gòu)和組織提供的就是正式的社會資源。故選A。36．快遞員小強進城務(wù)工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作者小張與小強分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強的()。A、生理需要B、安全需要C、歸屬需要D、尊重需要答案：C解析：馬斯洛認為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。故選C。37．社會工作者在認識社區(qū)的過程中，需要對社區(qū)問題進行分析。下列表述中，屬于“描述問題”的是()。A、說明居民對社區(qū)問題的感受B、分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因C、探討社區(qū)問題未來發(fā)展變化D、制定解決社區(qū)問題的策略答案：A解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。故選A。38．設(shè)計研究方案是研究準備階段的最后工作，具體工作內(nèi)容不包括()。A、確定調(diào)查范圍B、選拔培訓調(diào)查員C、提出研究假設(shè)D、經(jīng)費安排答案：C解析：設(shè)計研究方案是研究準備的最后工作。研究者要確定調(diào)查范圍，制定調(diào)查問卷，選拔培訓調(diào)查員，要與研究對象及當?shù)卣徒M織進行聯(lián)系，并進行經(jīng)費、人員、調(diào)查進度等事項的安排。故選C。39．()主管全國的流動人口計劃生育工作。A、婦聯(lián)B、人民代表大會C、民政部D、國務(wù)院人口和計劃生育部門答案：D解析：《流動人口計劃生育工作條例》第五條第一款規(guī)定，國務(wù)院人口和計劃生育部門主管全國流動人口計劃生育工作，制定流動人口計劃生育工作規(guī)劃并組織實施;建立流動人口計劃生育信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)流動人口戶籍所在地和現(xiàn)居住地計劃生育信息共享，并與相關(guān)部門有關(guān)人口的信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息共享。故選D。40．將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，減低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰，這屬于主持會議中的()技巧。A、摘要B、總結(jié)C、綜合D、聚焦答案：C解析：在會議進程中，社會工作者要善于進行摘要、綜合和總結(jié)：①摘要。將某些長篇的發(fā)言簡化為幾點重要意見，在討論已進行一段或者將結(jié)束時把意見摘要地歸納出來，使與會者清楚地掌握會議和意見的重點。②綜合。將有關(guān)的意見串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點，豐富各方意見，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。③總結(jié)。將之前所討論的意見、觀點和決定再清晰地復述一次，以便與會者清晰地了解會議的最后決定。41．在自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因，在人生發(fā)展的各個階段，形成依戀性心理的階段是()。A、嬰幼兒期B、幼兒期C、兒童早期D、老年期答案：A解析：嬰幼兒階段的社會性發(fā)展。嬰幼兒的自我意識發(fā)展要經(jīng)歷三個不同的階段，第一個階段是游戲伙伴階段，第二個階段是退縮階段，第三個階段是自我意識的出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。故選A。42．“保密”原則意味著()。A、任何情況下社會工作者都不能向第三方透露服務(wù)對象的隱私資料B、社會工作者不能向第三方透露服務(wù)對象的所有資料C、通常未經(jīng)服務(wù)對象允許，社會工作者不能向第三方透露服務(wù)對象的隱私資料D、社會工作服務(wù)只能在秘密狀態(tài)下進行答案：C43．近年來，學生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學生這種行為為偏差行為的標準是()。A、社會規(guī)范與價值B、個人主觀體驗C、統(tǒng)計規(guī)律D、行為適應(yīng)性標準答案：A解析：社會規(guī)范與價值標準是指，如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標準，逃課去上網(wǎng)的學生行為屬于偏差行為。44．某社會工作者小胡設(shè)計了一個題為“快樂游戲"的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。A、項目申請B、電話勸募C、私人懇請D、特別事件籌款答案：C解析：本題考核的是社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式?；I資方法包括：(1)項目申請，服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐，是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息。(3)私人懇請，是機構(gòu)領(lǐng)導者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求，屬于較私人性、注重人際關(guān)系的方式。(4)特別事件籌款是社會服務(wù)機構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會大眾對機構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。45．在社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于()。A、政府資助B、社會捐助C、拍賣所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助;②社會捐助;③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色;協(xié)議合作則是由政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。故選A。46．目前國內(nèi)有些火車站、飛機場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的是()。A、人的行為不能適應(yīng)社會環(huán)境B、社會環(huán)境影響人的行為C、人類行為能夠改變社會環(huán)境D、社會環(huán)境決定人類行為答案：B解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標準。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標準，從而影響著人們的行為。故選B。47．關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。A、盲人可定期免費領(lǐng)取圖書B、盲人持有效證件可免費乘坐市內(nèi)公共汽車C、生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼D、公共停車場需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位答案：B解析：根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。48．小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結(jié)結(jié)巴巴。社會工作者小李通過與小方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介人策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認知行為理論C、社會學習理論D、存在主義理論答案：B解析：本題考核的是認知行為理論。認知行為理論的實務(wù)原則之一是界定對服務(wù)對象問題看法的原則。小李讓小方接受說話時難免犯些小錯誤的觀點即為改變受助人對問題的看法。故選B。49．居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會工作者一般會采取()的方式來進行。A、小組討論B、經(jīng)驗分享C、個別輔導D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會工作者一般會采取個別輔導的方式來進行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導策略、行政方法管理、動員居民的技巧等方面。50．社會工作者直接表達自己的不同看法，屬于心理社會模式中的()技巧。A、探索—描述—宣泄B、間接治療C、直接影響D、心理動力反思答案：C解析：非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索—描述—宣泄。其中，直接影響是社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變，如社會工作者直接表達自己不同的看法、直接指出服務(wù)對象某種行為可能帶來的不良的后果等。二、多選題1．一般情況下，出現(xiàn)下列()情況時，可以結(jié)案。A、社會工作者認為工作目標已經(jīng)達到B、因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)C、社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù)D、服務(wù)對象出現(xiàn)了新要求和問題，需要其他社會工作者或服務(wù)機構(gòu)解決答案：BCD解析：一般情況下，出現(xiàn)以下五種情況之一就可以結(jié)案：①社會工作者與服務(wù)對象都認為工作目標已經(jīng)達到;②雖然問題沒有徹底解決，但服務(wù)對象已經(jīng)具備獨立面對和解決問題的能力;③社會工作者與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系不和諧，希望結(jié)束服務(wù);④服務(wù)對象出現(xiàn)了一些新的新要求和問題，需要其他社會工作者或者服務(wù)機構(gòu)解決;⑤因為一些不可預(yù)測的因素，需要結(jié)束服務(wù)。對于③、④、⑤這三種情況，社會工作者不僅需要結(jié)束服務(wù)，同時還需要與其他服務(wù)機構(gòu)或者社會工作者聯(lián)系，幫助服務(wù)對象獲得合適、必要的服務(wù)。2．某紡織企業(yè)的社會工作者針對女職工多的特點，為滿足女職工的生殖健康需要，可以開展的活動包括()。A、設(shè)置哺乳室方便女工給孩子喂奶B、為懷孕女工調(diào)整工作崗位、減輕勞動強度、保證工資待遇C、開展以“優(yōu)生優(yōu)育”為主題的知識競賽活動D、在全廠開展“男女平等”的基本國策的講座答案：AB解析：婦女的需要之一是生殖健康的需要，由于婦女有著特殊的生理特點——“四期”，因此婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。AB兩項屬于該紡織企業(yè)針對婦女生殖健康的需要可以開展的活動。故選AB。3．下列各項屬于社會工作結(jié)案的類型的有()。A、目標達成的結(jié)案B、解除專業(yè)工作關(guān)系的結(jié)案C、存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案D、社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案答案：ACD解析：社會工作結(jié)案的類型包括：①目標達成的結(jié)案，是有計劃、按程序進行的;②因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案，在外展工作中常常會遇到這種情況;③存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案，例如，當社會工作者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的需要超出了自己和機構(gòu)的能力時，就要結(jié)案;④社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案，例如，服務(wù)對象由于搬遷而離開機構(gòu)所服務(wù)地區(qū)時或社會工作者由于工作調(diào)動而離開時，都要結(jié)案。故選ACD。4．學生的人際關(guān)系困境的類型主要包括()。A、外向穩(wěn)重型B、遭人排擠型C、行為偏激型D、專橫霸道型答案：BCD解析：學生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型。這部分學生通常自我封閉，不愛說話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因為他們?nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。②遭人排擠型。這部分學生通常自我意識強烈，對人對事堅持己見，容易與人產(chǎn)生誤會和爭執(zhí)。③行為偏激型。這部分學生通常態(tài)度傲慢，一意孤行，不服管教，經(jīng)常與同學、老師、家長發(fā)生沖突。④專橫霸道型。這部分學生往往憑借自己健壯的體型、優(yōu)越的背景、出格的言行或特有的技能欺負弱小，拉幫結(jié)派，與人為敵，以此達到其擴大影響、彰顯個性、抵制權(quán)威、表達自我的內(nèi)在目的。故選BCD。5．關(guān)于學校社會工作的五項基本要素，下列說法錯誤的有()。A、學校社會工作的屬性，即學校和家庭開展的社會工作服務(wù)，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學校和家庭領(lǐng)域所實施的一種專業(yè)服務(wù)B、學校社會工作以個別學生為主要直接服務(wù)對象，尤其是“社會—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學生C、學校社會工作者首先必須具有社會工作專業(yè)的知識、方法、技巧和價值觀。其次還需要具備廣泛的知識基礎(chǔ)D、學校社會工作的主要功能是協(xié)助學生與“家庭—學校—社區(qū)”之間建立良好的關(guān)系，解決學生在社會和情緒方面的困擾或問題答案：AB解析：A項，學校社會工作的屬性，即學校社會工作是為學校的學生、老師及其環(huán)境開展的專業(yè)服務(wù)，是由專業(yè)的社會工作者運用社會工作的理論與方法，在學校及其相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤┑囊环N專業(yè)服務(wù);B項，學校社會工作以全體學生為主要服務(wù)對象，尤其是“社會—情緒—文化”適應(yīng)有困難的學生。故選AB。6．根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實際，目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容包括()。A、策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù)B、監(jiān)督志愿者活動，控制志愿服務(wù)活動的進程C、組織開展志愿者培訓，提升服務(wù)水平D、做好志愿者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展答案：ACD解析：根據(jù)相關(guān)政策和社區(qū)實際，目前社區(qū)社會工作者在推動社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展方面的主要工作內(nèi)容有以下幾點：①策劃社區(qū)志愿服務(wù)項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務(wù);②發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務(wù)組織;③組織開展志愿者培訓，提升服務(wù)水平;④做好志愿者管理，推動志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。故選ACD。7．外來人口的管理是社區(qū)組織的一項經(jīng)常性工作，其具體工作內(nèi)容包括()。A、搞好宣傳B、建立戶口協(xié)管隊伍C、深入了解人口情況D、遣返不良社會青年回鄉(xiāng)答案：ABC解析：外來人口的管理是社區(qū)組織的一項經(jīng)常性工作，具體工作內(nèi)容包括：①要搞好宣傳，重點是宣傳戶口登記條例、身份證條例、暫住人口管理規(guī)定、暫住人員租賃房屋管理規(guī)定等;②建立戶口協(xié)管隊伍，協(xié)助公安機關(guān)宣傳有關(guān)法令、督促外來人口申報登記、協(xié)辦暫住登記、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況;③深入了解人口情況，一方面要對社區(qū)基本居民有充分的認識，從中發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民骨干，培養(yǎng)壯大志愿者隊伍，另一方面是對社區(qū)重點人員進行監(jiān)控。故選ABC。8．在國內(nèi)展開的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有()。A、居民健康檔案管理B、老年人健康管理C、對醫(yī)療費用的減免和補助D、重性精神疾病患者管理答案：ABD解析：根據(jù)我國衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)》中的規(guī)定，在國內(nèi)展開的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有11項，包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。故選ABD。9．在老年社會工作中，社會工作者不宜采用小組工作方法的情形有()。A、老年人身體狀況不好，出行有實際困難B、老年人情緒比較低落C、有嚴重行為問題D、正處于緊急的危機狀況中答案：ACD解析：在有些情形下，社會工作者不宜采用小組工作的方法，主要包括：①老年人身體狀況不好，出行有實際困難;②患有器質(zhì)性疾病，思維混亂;③有精神疾病;④有嚴重行為問題;⑤正處于緊急的危機狀況中等。故選ACD。10．老年人面臨的惡意對待包括()。A、身體虐待B、經(jīng)濟虐待C、疏于照顧D、社會歧視答案：ABC解析：惡意對待老人的情形包括：①身體虐待;②性虐待;③情感或心理上的虐待;④經(jīng)濟虐待;⑤他人疏于照顧;⑥自我忽視。故選ABC。11．以下屬于影響性技巧的有()。A、對質(zhì)B、同理心C、忠告D、建議答案：ACD解析：影響性技巧是社會工作者對服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括：①提供信息;②自我披露;③建議;④忠告;⑤對質(zhì)。12．舟舟是一名高三的學生，因為臨近高考，使他感覺心理壓力很大，對于父母關(guān)心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于舟舟的這種情況，社會工作者楊洋對他進行情緒管理的輔導，可以使舟舟()。A、提高學習成績B、能夠辨別情緒C、懂得掌控情緒D、正確處理情緒答案：BCD解析：善于控制和表達情緒能增強學生處理人生逆境的能力。要培養(yǎng)和強化學生控制和表達情緒的能力，主要技巧有：①識辨自己的情緒;②識辨他人的情緒;③運用不同的詞語和方法表達情緒;④對他人的情緒經(jīng)驗有同理心和同情心;⑤了解個人內(nèi)在情緒與外在表達的必然差異;⑥以健康的方法處理負面情緒;⑦了解情緒交流是建立深厚人際關(guān)系的一部分;⑧加強個人對情緒的自我效能感。A項，題中對舟舟進行的情緒管理輔導并不能直接提高學習成績。故選BCD。13．某職業(yè)高中一年級的學生小剛是社會工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學生。小學四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻鳎绊懶倢嵤尳俚闹饕鐣h(huán)境要素有()。A、學校B、大眾傳媒C、家庭D、朋輩群體答案：CD解析：人類行為與社會環(huán)境就是描述個體生理-心理-社會發(fā)晨的過程和特點以及個體發(fā)展受不同系統(tǒng)影響，展示與探究人類行為與社會環(huán)境之問的互動與影響的領(lǐng)域。從個體縱向發(fā)晨的角度看，人類發(fā)展經(jīng)歷不同階段;從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區(qū)和社會對個體發(fā)展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。14．周先生的單位每個月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險，一般情況下，下列說法正確的有()。A、周先生自己應(yīng)該繳納200元職工基本醫(yī)療保險B、周先生的職工基本醫(yī)療保險個人賬戶每月會增加380元C、周先生的月薪應(yīng)該是10000元D、周先生的單位為他繳納的是他月薪的3%，而他自己繳納的是他月薪的1%答案：ABC解析：基本醫(yī)療保險基金由統(tǒng)籌基金和個人賬戶構(gòu)成。職工個人繳費率一般為本人工資收入的2%，全部計入個人賬戶。用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，其中一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個人賬戶。劃入個人賬戶的比例一般為用人單位繳費的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。本題中，周先生的單位每月為其繳納600元的職工基本醫(yī)療保險，那么他的月薪為：600÷6%=10000(元)，周先生自己應(yīng)繳納的醫(yī)療保險費用為：10000×2%=200(元)，由用人單位繳費劃入個人賬戶的為：600×30%=180(元)，所以個人賬戶每月增加：200+180=380(元)，統(tǒng)籌基金每月增加：600×70%=420(元)。故選ABC。15．婦女社會工作為單親母親提供的服務(wù)有()。A、在福利框架內(nèi)尋找可用的資源，幫助單親母親獲得經(jīng)濟方面的補助救濟B、幫助單親母親樹立信心，為今后家庭生活制定長遠規(guī)劃C、協(xié)助單親母親度過婚姻變遷中的心理適應(yīng)期，協(xié)助單親家庭中的親子關(guān)系D、醫(yī)療康復與職業(yè)康復答案：ABC16．對已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進行檢查的常用方法有()。A、代碼檢查B、邏輯檢查C、關(guān)系檢查D、幅度檢查答案：BD解析：對已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進行檢查，常用的方法是邏輯檢查和幅度檢查。邏輯檢查是指比較兩個或幾個變量的關(guān)系，看是否合乎情理;幅度檢查是指查看編碼是否超出設(shè)定范圍。17．在社會策劃模式中，目標的確定要遵循一些工作原則。下列各項中，屬于社會工作者在確立目標時需要遵循的工作原則有()。A、與同事共同討論B、有明確的服務(wù)對象C、應(yīng)以文字表達，且是具體及可量度的D、通過問卷調(diào)查，科學地了解居民的需要答案：AB解析：目標代表了工作的方向和預(yù)期所要達到的理想。目標的確立要遵循以下的原則：①與同事共同討論;②應(yīng)以文字表達，且是具體及可量度的;③有明確的服務(wù)對象，并被同事、社會人士和服務(wù)對象理解、認同和支持;④具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強調(diào)對服務(wù)對象的改變;⑤有達到目標的時間限制，有清楚的先后次序和重點效果目標;⑥目標應(yīng)與社會服務(wù)機構(gòu)的能力、資源和責任相適應(yīng)。18．在一次對空難遇難者家屬的危機干預(yù)中，社會工作者小高接待了78歲的沈媽媽，她唯一的兒子在這次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時，小高恰當?shù)淖龇ㄓ?)。A、了解沈媽媽面臨的困難和問題B、向沈媽媽介紹危機干預(yù)的內(nèi)容C、對沈媽媽的情緒進行安撫紓解D、與沈媽媽討論她的權(quán)利和責任答案：AC解析：對于老年人孤獨、抑郁和自殺問題，社會工作者可以從以下幾個方面進行干預(yù)：一是對于老年人抑郁問題，關(guān)鍵在于平時多給老人關(guān)心和情感支持，改變不合理的認知，培養(yǎng)積極樂觀的情緒。對老年人而言，主動參與社會交往，培養(yǎng)健康的興趣愛好，調(diào)動自己樂觀向上的精神，是對抗抑郁的好辦法。除了必要的藥物和醫(yī)學模式的治療外，還可以輔助以心理疏導方法。其中專門針對老年人的緬懷往事療法和人生回顧療法比較有效。二是建立老年人自殺危險因素的評估體系和老年人自殺的危機干預(yù)機制。對于那些遭受了生活重大變故和創(chuàng)傷，經(jīng)歷了親人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐待等狀況的老年人，要及時進行危機干預(yù)，社會工作者要使對方把內(nèi)心的情緒、自殺的想法和沖動都表達出來，必要時對導致極端行為的外部因素予以干預(yù)。故選AC。19．某社會工作服務(wù)機構(gòu)在一新建居民小區(qū)開展服務(wù)。社會工作者小李針對社區(qū)居民不太了解社會工作服務(wù)的情況，計劃通過大眾傳媒宣傳，促進居民對社會工作的認識。此時，小李的適當做法有()。A、拜訪社區(qū)居委會主任和各樓樓長B、到居民家中走訪宣傳項目C、利用社區(qū)公益廣告牌進行宣傳D、通過短信平臺宣傳項目答案：CD解析：社會工作者小李計劃通過大眾傳媒宣傳的方式明顯只有C和D項正確。20．索羅門分析的造成無力感的根源不包括()。A、實現(xiàn)目標受到許多的限制B、受壓迫團體的自我負向評價C、社會環(huán)境中的障礙導致問題的產(chǎn)生D、宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動答案：AC解析：根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無力感的根源有3個：一是受壓迫團體的自我負向評價。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗。三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。故選AC。21．在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方。以下關(guān)于社會工作者的表述正確的是()。A、一般接受過專業(yè)教育和訓練B、專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務(wù)C、被社會工作專業(yè)組織所認可D、一線的社會工作者主要對專業(yè)服務(wù)進行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導和支持答案：ABC解析：社會工作者。《中國社會工作百科全書》指出，社會工作者是“從事社會工作的專業(yè)人員”，這是對社會工作者的一個簡要定義。在已經(jīng)建立了社會工作制度的國家和地區(qū)，社會工作者的身份比較容易確定。這些人一般受過社會工作專業(yè)教育和訓練，他們在社會福利機構(gòu)中專門從事針對有困難、有需要人群的社會服務(wù)，并被社會工作專業(yè)組織所認可。這些人員主要分為兩大類：一線的社會工作者和社會工作行政人員。前者實施專業(yè)社會服務(wù)，后者主要對這些專業(yè)服務(wù)進行設(shè)計、統(tǒng)籌、指導和支持。故選ABC。22．結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點包括()。A、以家庭為工作的焦點B、關(guān)注經(jīng)驗的整合C、注重感受的改變D、強調(diào)家庭功能的恢復答案：AD解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的特點①以家庭為工作的焦點。②關(guān)注家庭功能失調(diào)的評估。③強調(diào)家庭功能的恢復。BC屬于薩提亞家庭治療模式的特點。故選AD。23．下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權(quán)利的有()。A、干涉遺產(chǎn)繼承B、雇傭歧視C、干涉婦女的離婚自由D、強迫婦女生育答案：CD解析：《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。這些權(quán)益包括婚姻自主權(quán)、生育權(quán)、與男子平等的家庭財產(chǎn)權(quán)和子女監(jiān)護權(quán)。24．老張受命進行社會工作督導，那么在督導過程中，老張開展話題的技巧主要有()。A、提問B、包容C、同感D、專注地聆聽答案：ABD解析：督導者可以采取五類技巧鼓勵被督導者提出并探討問題：(1)由簡入難。由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題;(2)包容;(3)專注地聆聽;(4)提問;(5)保持沉默。故選ABD。25．社區(qū)減災(zāi)中社會工作方法可以應(yīng)用在以下哪些工作中?()A、募集救災(zāi)善款B、社區(qū)災(zāi)害風險分析C、減災(zāi)宣傳教育D、減災(zāi)知識普及答案：BCD三、解答題1．隨著高校畢業(yè)生的增加，新增就業(yè)崗位的限制，再加上經(jīng)濟危機的影響，一些大學生在畢業(yè)時很難找到合適的工作。而貧困大學生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢，不僅要考慮找工作的成本，還缺乏信心以及相關(guān)就業(yè)信息，于是出現(xiàn)了很多畢業(yè)即失業(yè)的情況。假設(shè)你是一名學校社會工作者，請針對貧困大學生的情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述與分析上述案例中，貧困大學生在畢業(yè)求職時面對的困境主要有：①貧困大學生在就業(yè)市場中會面臨資金不足的問題，其就業(yè)及創(chuàng)業(yè)的選擇會受到很大的限制，只能就近選擇;②貧困大學生由于缺少資金，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源、報紙信息、招聘會信息等無法充分利用，導致就業(yè)信息不靈通;③貧困大學生通常缺乏自信心和相關(guān)職業(yè)技能，找不到合適的工作崗位。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述情況，社會工作者擬訂的社區(qū)服務(wù)方案的內(nèi)容如下：①方案目標幫助貧困大學生減少就業(yè)成本，增強就業(yè)信心，提高職業(yè)技能。②方案實施策略a.與學校及有關(guān)部門溝通協(xié)商，爭取校內(nèi)資源和社會資源，幫助貧困大學生減少就業(yè)成本。b.提供免費網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)立就業(yè)信息專欄，及時更新，為貧困大學生提供全方位的就業(yè)信息。c.通過整合資源，聯(lián)系相關(guān)用人單位及政府部門等，為貧困大學生提供就業(yè)專場;或者可以采用推薦等形式，讓用人單位在同等條件下優(yōu)先錄用貧困大學生。d.邀請專家開設(shè)就業(yè)相關(guān)講座，通過小組和個案的形式，對貧困大學生開展心理疏導，尋求朋輩支持，分享共同經(jīng)驗，增強他們求職的自信心以及面對挫折不屈不撓的決心和勇氣。e.結(jié)合貧困大學生的實際情況和市場需要，為貧困大學生開展有針對性的就業(yè)輔導和職業(yè)培訓，提高他們的職業(yè)技能，增強他們的就業(yè)競爭力。③方案執(zhí)行主要包括提供咨詢及救助服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進度等。④方案評估包括學校及貧困大學生對服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果的評估等。2．在上海市某社區(qū)，有一名中度智障的小伙子叫張明。在出生時由于母親難產(chǎn)造成他智力落后。由于智力問題，他一直沒有結(jié)婚，和母親生活在一起，父親已經(jīng)去世，家里還有一個遠在日本工作的姐姐。以前張明的生活主要由母親來照顧，但前幾年母親由于年齡大了，患了中風一直臥床養(yǎng)病，因此只好雇了一個保姆來照顧母子倆的生活，經(jīng)濟上主要靠姐姐寄錢支持。小的時候，家里人怕其他人欺負張明，嘲笑他，很少讓他和周圍人來往，案主只和家里人保持交流。但是隨著姐姐的出國工作、父親去世和母親臥病在床，家里很少有人和他再聊天，他也開始越來越封閉自己，不敢和鄰居打交道。以前，張明在福利工廠工作，但由于工廠效益不好，已經(jīng)下崗在家。他每天無所事事，要么悶在家里，要么在街道亂轉(zhuǎn)。見了人就躲，實在躲不過去，就低著頭不敢看人。母親看到兒子每天悶悶不樂的樣子，很著急，也很心疼，但由于中風影響了她的語言表達能力，不能和兒子正常交流，有時只能獨自流淚，擔心一旦自己走了，兒子怎么辦?有什么事，他也不會跟別人講。遠在日本的姐姐已經(jīng)定居在那里，偶爾會打電話過來，一般也是姐姐說的多，弟弟只是聽。張明這種異常的行為引起了社會工作者小李的注意。因為他經(jīng)常會在街道里看到衣冠不整、發(fā)須臟亂的張明，有時候小李主動和張明打招呼，但張明都是低著頭不敢和他說話，甚至掉頭就跑。這讓小李很困惑，不知道這個人為什么會這樣怕和別人接觸。于是，他到社區(qū)了解張明一家的情況，并決定要幫助張明。在社區(qū)主任姚阿姨的帶領(lǐng)下，小李來到了張明家。開門的是保姆，張明不在家，張明的媽媽見到姚阿姨很高興。姚阿姨將小李介紹給張明的媽媽，并告訴她社區(qū)要開展“社工幫殘”活動，小李以后會經(jīng)常來幫助張明，讓她將張明的情況和需要幫助的地方告知小李。張明的媽媽將自己的擔心告訴了小李，希望他能夠幫助張明不要害怕周圍的人。隨后，小李幾次來到張明的家里了解情況，有時張明在家，但一見到小李就躲起來，只有在母親叫他過來的時候，他才低頭過來。這時，小李會親切的向張明詢問一些情況，但他始終不說話?？吹竭@個情境，張明的母親只是唉聲嘆氣。經(jīng)過幾次交流，雖然很艱難，但是小李也收集了很多有關(guān)張明的情況。張明小時候活潑好動，但由于智力問題，經(jīng)常受到了周圍孩子的欺負。家里人害怕他再受欺負，曾有一段時間把他關(guān)在家里，不許他出去。開始的時候，張明會哭鬧著要出去，這時候，父母就嚇唬他，漸漸地，張明不鬧著出去玩了，總是一個人縮在家里，也很少和家里人說話。有時候父母帶他出去，他也總是緊緊地拉著大人的衣服，不敢松手，一看到有人走過來，就躲在父母親的身后，這時候父母也會下意識地摟住張明，不讓他感到害怕。從小到大，張明一直生活在這樣的環(huán)境中。社區(qū)為了幫助張明解決生活問題，將他安置到區(qū)里的福利工廠工作。起初，他不敢一個人去上班，父母只好每次都有一個人陪他去上班。后來慢慢地他敢獨自去上班了，但從不敢和同事們說話，同事們都說他是個怪人，好像得了“自閉癥”。福利院由于效益不好，沒過幾年就倒閉了，張明也只好回家。幸好父母還有退休金，生活上還算過得去。在家里，張明還算聽父母的話。有時候會幫父母做一些力氣活。由于智力問題以及與人交往困難，張明從來沒有交過朋友，但有時候喜歡趴在窗戶上看戶外的人聊天。(1)根據(jù)案例的情況，張明主要面臨什么問題?(2)社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?答案：(一)張明的主要問題是：(1)在認知上，由于小時候父母對他的過度保護，使他形成了“周圍人很壞，會欺負我”這樣一個簡單刻板的觀念。(2)在情感上，他對周圍人有一種不信任感，當他和其他人(除家人外)在一起時，會感到很害怕。(3)在行為上，他不能也不知道怎么和其他人交流，甚至出現(xiàn)逃避的現(xiàn)象。(二)根據(jù)張明的情況和對張明面臨的主要問題的分析，社會工作者可以從以下幾個方面進行介入：(1)幫助張明改變認知。通過和張明的多次接觸，與張明建立信任關(guān)系。由于張明是殘障人士，他的理解水平有限，并且從小就形成“周圍人很壞，會欺負我”的認知，所以社會工作者對張明的幫助要有耐心，并盡量增加接觸的頻率，放緩改變的速度，逐漸培養(yǎng)張明說話的能力，還要鼓勵他說話，增強其勇氣。(2)幫助張明掌握簡單的人際交往技能。社會工作者可以通過角色扮演，讓張明能和別人進行簡單的日常交流。(3)改變張明的家庭環(huán)境。社會工作者要和張明解釋張明行為的形成原因，讓她理解到對張明的過度保護只會讓他更加封閉自己，可以讓母親鼓勵和幫助張明與他人接觸和交往。(4)可以讓張明參加智障人員活動小組，這樣能讓張明在和其他智障人員進行交流的過程中，增強自信。3．新入職的社會工作者小范有積極為居民提供專業(yè)服務(wù)的意愿，但工作一段時間后，漸漸表現(xiàn)的有些消極，存在著較嚴重的無力感。在接受機構(gòu)主管督導時，小范表示：最近的個案服務(wù)沒有顯著成效，雖然服務(wù)對象表示可以理解，但他還是非常自責，認為主要是自身的專業(yè)能力不足;個別服務(wù)對象的情況出現(xiàn)了反復，自己也會覺得可能是當時預(yù)估不夠充分和全面;此外，由于自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗，沒有表達自己意見的資格，所以只好聽從督導者的意見。問題：(1)導致社會工作者小范產(chǎn)生無力感的主要原因是什么?(2)基于增強權(quán)能視角，督導者應(yīng)對社會工作者小范開展哪些方面的督導服務(wù)?答案：(一)導致社會工作者小范產(chǎn)生無力感的主要原因是：(1)自我負向評價。案例中小范認為最近的個案服務(wù)沒有顯著成效，讓他非常自責，認為自己的專業(yè)能力不足。這體現(xiàn)出了小范對自己的負向評價。(2)與外界環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗。個別服務(wù)對象的情況出現(xiàn)了反復，他覺得是自己當時預(yù)估不夠全面和充分。這種對工作成效的非理性判斷導致他過分重視個別案例中出現(xiàn)的一般情況，形成了阻礙客觀認識自身工作能力的負面經(jīng)驗。(3)宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。案例中的小范認為自己是新入職的員工，缺乏經(jīng)驗，沒有表達自己意見的資格，只好聽從督導者的意見，他的這種行為傾向讓自己處于被動接受的狀態(tài)，既無法體會主動思考問題解決問題的成就感，還會進一步增強自己的無力感。(二)增強權(quán)能是指增強人的權(quán)利和能力。增強權(quán)能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外界環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。基于增強權(quán)能視角，督導者應(yīng)該對社會工作者小范開展以下幾方面的督導：(1)行政性督導。督導者應(yīng)對小范這樣的新進人員進行安置和引導，讓他了解自己在機構(gòu)中的位置，清楚掌握組織的行政環(huán)節(jié)、政策和制度等相關(guān)規(guī)定，幫助他在機構(gòu)的人群網(wǎng)絡(luò)中找到自己的位置。盡量降低不確定性引發(fā)的壓力，協(xié)助其盡快整合融入機構(gòu)中。在協(xié)調(diào)溝通方面，可以通過面對面溝通、電話溝通或報告溝通等于渠道和方式，及時關(guān)注小范的工作進度與可能出現(xiàn)的情況，適時給予引導。(2)教育性督導。督導者對小范完成任務(wù)所需要的知識與技能給予指導，并結(jié)合機構(gòu)的服務(wù)項目與小范的能力水平、興趣愛好、實際中遇到的工作難題等，給出具體的書單或建議他系統(tǒng)學習哪方面的課程，進一步增強其專業(yè)能力和對自身的信心。同時，還可以通過教導他時間管理的技巧、溝通的技巧等，有效緩解他的工作壓力。(3)支持性督導。小范的無力感來源之一是最近的個案服務(wù)沒有顯著成效，個別服務(wù)對象的情況出現(xiàn)反復，督導者就此可以疏導他的情緒，增強其自我功能;也可以協(xié)助他發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵他的工作情緒和士氣，并促使他對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。督導者還能通過給予其關(guān)懷和支持的方式，讓小范在工作中有安全感，并愿意嘗試新工作。4．案例：周日下午，某校初三(2)班10多位同學結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。三名同學小軍、小勇和小楠被雨水、泥流沖下