2023年河北省唐山市灤縣城區(qū)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河北省唐山市灤縣城區(qū)街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．下列各項中不屬于企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容的是()。A、職工福利服務(wù)B、職工職業(yè)生涯規(guī)劃C、職工情緒管理D、職工工資調(diào)整答案：D解析：企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容包括：①職工福利服務(wù);②職工職業(yè)生涯規(guī)劃;③職工情緒管理;④職工素質(zhì)提升;⑤職業(yè)安全與健康;⑥職工休閑生活與服務(wù);⑦職工工作與生活平衡的服務(wù);⑧勞動關(guān)系協(xié)調(diào);⑨企業(yè)文化和職工文化建設(shè);⑩困難群體關(guān)懷;企業(yè)履行社會責(zé)任。故選D。2．過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適是()的典型特點(diǎn)。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：D解析：焦慮癥的典型特點(diǎn)是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適，但一般來說老年人可能只有焦慮行為，而并非焦慮癥。故選D。3．某市婦女聯(lián)合會準(zhǔn)備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進(jìn)婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進(jìn)行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動屬于()。A、管理式協(xié)調(diào)B、溝通式協(xié)調(diào)C、工作性協(xié)調(diào)D、程序性協(xié)調(diào)答案：D解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。4．下列各項中，對老年社會工作的理解準(zhǔn)確的是()。A、用社會工作理念幫助老年人解決面臨的問題B、贍養(yǎng)老年人C、照顧老年人D、治療老年性疾病答案：A解析：老年社會工作是以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。5．精神分析理論的實務(wù)原則不包括()。A、強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約B、治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境C、采用的基本方法是自由聯(lián)想D、服務(wù)對象要傾聽和同感治療者的想法與感受答案：D解析：精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：(1)在治療過程中要堅持個別化原則。(2)精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。D項所述有誤。故選D。6．社會工作者小于與同事一起為流動兒童開辦“四點(diǎn)半”課堂，提供臨時托管和課業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)。同時，他們也收集相關(guān)資料，撰寫調(diào)研報告，并向有關(guān)部門提出關(guān)于流動兒童教育的政策建議。小于與同事的工作內(nèi)容突出體現(xiàn)了社會工作價值觀中的()。A、人人平等與社會參與并重B、社區(qū)融合與社會公平并重C、個人發(fā)展與社會發(fā)展并重D、個人權(quán)利與責(zé)任擔(dān)當(dāng)并重答案：C解析：在建立和發(fā)展中國社會工作價值觀時，應(yīng)注意以下方面：以人為本，回應(yīng)需要;接納和尊重;個別化和非評判;注重和諧，促進(jìn)發(fā)展;平等待人，注重民主參與;權(quán)利與責(zé)任并重;個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。個人的發(fā)展與社會發(fā)展并重是指既要重視個人的需要和服務(wù)，也要關(guān)注社會層面的改革和政策。故選C。7．企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是()。A、帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗，表達(dá)對未來的期待B、告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳C、布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀D、組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開答案：A解析：在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨(dú)立。鼓勵組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。故選A。8．矯正社會工作以()為其哲學(xué)基礎(chǔ)。A、人道主義B、實證主義C、行為主義D、利他主義答案：A解析：矯正社會工作以人道主義為其哲學(xué)基礎(chǔ)，吸收心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等學(xué)科的先進(jìn)理論和方法，形成具有自身獨(dú)特價值理念和理論、方法的社會工作實務(wù)領(lǐng)域，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋以及社區(qū)戒毒等各個環(huán)節(jié)中，為違法犯罪人員提供專業(yè)的服務(wù)，可以起到促進(jìn)矯正對象改善、優(yōu)化社會環(huán)境的作用。故選A。9．某社會工作服務(wù)隊，在震后的一個臨時板房社區(qū)開展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立了“手拉手服務(wù)隊”，在社區(qū)開展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動的救助措施屬于()。A、制定災(zāi)區(qū)救助政策B、建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C、整合駐區(qū)單位資源D、發(fā)揮社區(qū)社會組織的力量答案：B解析：自然災(zāi)害發(fā)生后，受災(zāi)地區(qū)的社會結(jié)構(gòu)和社會功能受到嚴(yán)重破壞。家庭破碎、鄰里失蹤、社區(qū)被毀、村莊消失，正常的生活秩序和社會交往完全被打亂，社會生活突然陷入無序混亂狀態(tài)。社會工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會關(guān)系，加強(qiáng)社會支持系統(tǒng)的力量。題中，社會工作者引導(dǎo)青年人開展志愿服務(wù)，開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容。故選B。10．矯正社會工作在一些國家和地區(qū)又稱()。A、感化工作B、教育工作C、社會工作服務(wù)D、監(jiān)管工作答案：A解析：矯正社會工作在一些國家和地區(qū)又稱感化工作(如我國香港地區(qū))，它是司法矯正體系中非常重要的組成部分，是社會工作實務(wù)的一個重要領(lǐng)域。故選A。11．為了獲取評估信息，一些社會工作者在和救助對象交流之前都會先使用基本資料的表格，了解救助對象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。這里，社會工作者獲得評估信息的具體方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問C、家庭探訪D、觀察身體語言答案：A解析：量表是社會工作者經(jīng)常使用的工具之一。一些社會工作者在和救助對象交流之前都會先使用基本資料的表格，了解救助對象的姓名、家庭地址、通信方式、家庭結(jié)構(gòu)、婚姻狀況、問題描述等。有時候社會工作者也使用一些量表，例如人際關(guān)系量表、婚姻滿意度量表、個人問題清單等。社會工作者使用量表的時候要注意信度和效度，給出科學(xué)的解釋。故選A。12．特別事件籌資活動通過提高社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與()的接觸機(jī)會，增加籌款金額。A、個人B、企業(yè)C、服務(wù)對象D、目標(biāo)民眾答案：D解析：特別事件是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過對特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會，增加組織的籌款金額。13．鄭老伯肝癌晚期，醫(yī)院已發(fā)出病危通知，兒子與鄭老伯長期不和，至今未來探望，鄭老伯非常想念兒子。在社會工作者的調(diào)解下，兒子終于回來守在鄭老伯身邊，陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段。社會工作者提供的協(xié)助屬于()。A、哀傷輔導(dǎo)B、社區(qū)照顧C(jī)、臨終關(guān)懷D、家庭護(hù)理答案：C解析：題中，鄭老伯已處于肝癌晚期，掛念兒子，但卻因為與兒子不和所以兒子未來探視。通過社會工作者的調(diào)解，二人和解，兒子陪伴鄭老伯度過了人生的最后階段，實現(xiàn)了老人生前的愿望，屬于臨終關(guān)懷。故選C。14．下列各項中，屬于問卷設(shè)計中“雙重含義”的問題是()。A、“你今年幾歲了?”B、“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)?”C、“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”D、“這個月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動?”答案：C解析：在問卷設(shè)計過程中，問題的語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項，“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難于回答。15．關(guān)于社會工作者與案主在結(jié)案階段解除專業(yè)服務(wù)關(guān)系，下列描述正確的是()。A、社會工作者與案主解除先前確定的專業(yè)服務(wù)關(guān)系后，不能存在其他關(guān)系B、社會工作者與案主下次見面時，社會工作者應(yīng)主動詢問案主的近況C、如果案主需要其他服務(wù)，社會工作者可以提供轉(zhuǎn)介服務(wù)D、社會工作者與案主不能再有接觸答案：C解析：解除專業(yè)工作關(guān)系是社會工作者與服務(wù)對象解除先前雙方確立的專業(yè)服務(wù)關(guān)系。結(jié)案并不是說社會工作者絕對不再與服務(wù)對象接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對象還需要其他服務(wù)，社會工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。故選C。16．復(fù)員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關(guān)注、接納的方式進(jìn)行溝通的目的是()。A、幫助服務(wù)對象了解他人B、促使服務(wù)對象加入小組C、幫助服務(wù)對象了解政策D、使服務(wù)對象以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活答案：D解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關(guān)注和接納的方式進(jìn)行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認(rèn)，同時要在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上表達(dá)出對服務(wù)對象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強(qiáng)自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對新工作和新生活。故選D。17．老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點(diǎn)是()。A、老化B、懷舊C、無力感D、孤獨(dú)感答案：A解析：老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。故選A。18．疏于照顧老人包括()地讓老年人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老年人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。A、無意B、偶爾C、主動和被動D、無意或有意答案：C解析：疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。老人的年齡越大，就越容易成為疏于照顧的受害者。高齡老人、身體不好和認(rèn)知有問題的老人更可能被疏于照顧。故選C。19．小堅的父母多年前下崗，母親做鐘點(diǎn)工維持家用，父親體弱多病，還常常借酒消愁，抱怨命運(yùn)不公，認(rèn)為孩子不爭氣，成績不好又不用功，打罵也不起作用。學(xué)校社會工作者了解小堅的家庭情況后，與其父母進(jìn)行了面談，與他們分享了有些家長在逆境中教育孩子成才的經(jīng)驗，如父母的無私關(guān)愛，對孩子積極合理地期望鼓勵和適當(dāng)?shù)囊?guī)范等，都可以幫助孩子健康成長。題中，社會工作者對家長的指導(dǎo)運(yùn)用了抗逆力理論中強(qiáng)調(diào)的()因素的重要作用。A、內(nèi)在優(yōu)勢B、自身適應(yīng)C、自身效能D、外部支持答案：C解析：抗逆力是指克服不利環(huán)境的能力，縱使每日在復(fù)雜的環(huán)境下面對一連串的挑戰(zhàn)，仍能實際地作出有建設(shè)性的生活抉擇。從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。其中的效能因素包括包括人際技巧、解決問題能力、情緒管理及目標(biāo)訂定等。人際技巧是指適應(yīng)不同文化的靈活性、同理心、幽默感及溝通能力;解決問題能力是指懂得運(yùn)用資源及尋求幫助的能力;情緒管理是指能察覺自己的情緒并正面表達(dá)出來;目標(biāo)訂定是指了解自己的目標(biāo)，并具備訂定計劃的能力，從而達(dá)到自己的目標(biāo)。故選C。20．一般社區(qū)社會工作者會采取()的方式掌握社區(qū)問題。A、問卷調(diào)查B、小組工作C、網(wǎng)上調(diào)查D、質(zhì)詢答案：D解析：社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析可以通過政府公開的統(tǒng)計資料、學(xué)者的研究報告、媒體的報道等資料了解，也可以通過訪問社區(qū)居民獲得。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。故選D。21．社區(qū)矯正是一個注重理論與實際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會工作實務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識和方法的研究，是指()在社區(qū)矯正中的運(yùn)用。A、社會工作研究B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、社會工作行政答案：A解析：社會工作研究方法是社區(qū)矯正中社會工作的一種間接方法，是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程。在此過程中，社會工作及其他領(lǐng)域的理論和實務(wù)工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，以協(xié)助實現(xiàn)社會工作目標(biāo)。題中的論述體現(xiàn)的正是社會工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用。故選A。22．下列各項不屬于婦女社會工作目標(biāo)的是()。A、緩解壓力和宣泄情緒B、提升性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同C、倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度D、幫助婦女實現(xiàn)就業(yè)答案：D解析：婦女社會工作的目標(biāo)包括：①直接目標(biāo)。緩解壓力和宣泄情緒;重塑自信，提升對自我的認(rèn)識;解決婦女的實際困難和需要。②中間目標(biāo)。協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識到“個人的即政治的”;提升性別意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同;建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。③最終目標(biāo)。重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系;建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接;倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。故選D。23．()是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個人最重要的生活場所。A、微觀系統(tǒng)B、中觀系統(tǒng)C、外部系統(tǒng)D、內(nèi)部系統(tǒng)答案：A解析：生態(tài)系統(tǒng)理論是家庭社會工作經(jīng)常運(yùn)用的理論之一，它把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)，影響個人發(fā)展的環(huán)境可分為四個系統(tǒng)，這四個系統(tǒng)分別為：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。其中，微觀系統(tǒng)是指個人直接面對面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對個人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個人最重要的生活場所。故選A。24．結(jié)案時，服務(wù)對象表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。這種負(fù)面反應(yīng)為()。A、否認(rèn)B、倒退C、憤怒D、抱怨答案：C解析：憤怒作為結(jié)案時服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)之一，表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。社會工作者要敏感地察覺服務(wù)對象的憤怒情緒后面所隱藏的悲傷、難過等情緒，并謹(jǐn)慎地處理它們。故選C。25．()假設(shè)每個家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。A、家庭處境化原則B、家庭成員增能原則C、家庭個別化原則D、家庭成員需求滿足原則答案：B解析：家庭成員增能原則假設(shè)，每個家庭成員都有自己解決困難的能力，幫助家庭成員克服困難的有效方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。它要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高家庭成員的自信心和獨(dú)立性。故選B。26．社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運(yùn)用了小組工作中與組員溝通的()技巧。A、及時進(jìn)行小結(jié)B、適當(dāng)幫助梳理C、適當(dāng)自我表露D、積極回應(yīng)答案：D解析：小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。27．下列權(quán)益中，不屬于《婦女權(quán)益保障法》明確規(guī)定的婦女依法享有的權(quán)益的是()。A、婚姻家庭權(quán)益B、社會保障權(quán)益C、環(huán)境友好權(quán)益D、文化教育權(quán)益答案：C解析：根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)利、文化教育權(quán)益、勞動與社會保障權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)利和婚姻家庭權(quán)益。C項屬于殘疾人的權(quán)利。故選C。28．張某(天津人)由于參與打架斗毆被判處緩刑，在緩刑期間收到大學(xué)同學(xué)(上海人)的同學(xué)聚會邀請，于是便準(zhǔn)備動身前往玩6天。下列關(guān)于張某的說法正確的是()。A、可以自由前往B、不得前往C、需要報請司法所批準(zhǔn)才可以前往D、需要報請法院批準(zhǔn)才可以前往答案：C解析：社區(qū)矯正人員因就醫(yī)、家庭重大變故等原因，確需離開所居住的市、縣(旗)，在7日以內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)司法所批準(zhǔn);超過7日的，應(yīng)當(dāng)由司法所簽署意見后報經(jīng)縣級司法行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。故選C。29．蘭先生與妻子在南方工作，孩子出生后，夫妻倆希望蘭先生的父母能從東北過來幫忙帶孩子。經(jīng)過溝通后，兩位老人表示同意，并通過調(diào)整逐步融入了新的生活環(huán)境。根據(jù)上述情況，老人的做法體現(xiàn)了人類行為具有()。A、適應(yīng)性特點(diǎn)B、主觀性特點(diǎn)C、多樣性特點(diǎn)D、整合性特點(diǎn)答案：A解析：人類行為具有適應(yīng)性、多樣性、發(fā)展性、可控性和整合性等特點(diǎn)，適應(yīng)性強(qiáng)調(diào)人類行為的根本目的在于適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。故選A。30．社會工作者小江最近開設(shè)了一個隔代教育小組，旨在幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)掌握照顧和教育孫輩的新觀念、新方法。下列小江的做法中，屬于運(yùn)用間接干預(yù)法的是()。A、作為小組的核心人物，通過自身的權(quán)威改變組員行為B、運(yùn)用鼓勵、贊揚(yáng)等方法，對組員的積極投入給予肯定C、通過角色扮演再現(xiàn)情景，協(xié)助組員覺察自己和他人的感受D、依托組員對自已的信任，關(guān)心組員.激發(fā)組員參與的動力答案：C解析：間接干預(yù)法是社會工作者通過干預(yù)小組過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。與直接干預(yù)法不同的是，間接干預(yù)法注重的是通過對小組過程的干預(yù)，利用小組的影響去改變組員的行為。A、B、D選項屬于直接干預(yù)法。故選C。31．下列關(guān)于社會學(xué)習(xí)理論的說法，錯誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、注意到外部強(qiáng)化對學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認(rèn)為，社會學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①強(qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié);②既承認(rèn)直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式對激發(fā)特定行為的重要性;③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項屬于行為主義理論。故選C。32．小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會工作者協(xié)助小王認(rèn)識到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中()的治療技巧。A、互動方式B、集中焦點(diǎn)C、感覺震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會工作者協(xié)助小王認(rèn)識到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。故選D。33．小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員()。A、重新建構(gòu)小組B、建立小組契約C、保持小組經(jīng)驗D、增強(qiáng)行動勇氣答案：A解析：社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來說是：①處理抗拒行為;②協(xié)調(diào)和處理沖突;③保持組員對整體目標(biāo)的意識;④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。34．對違法犯罪的未成年人要堅持()的原則。A、教育為主、懲罰為輔B、感化為主、懲罰為輔C、挽救為主、教育為輔D、懲罰為主、感化為輔答案：A解析：為預(yù)防未成年人重新犯罪，《預(yù)防未成年人犯罪法》規(guī)定，對犯罪的未成年人追究刑事責(zé)任，實行教育、感化、挽救方針，堅持教育為主、懲罰為輔的原則。具體包括：①對于審判的時候被告人不滿18周歲的刑事案件不公開審理和報道;②對被拘留、逮捕和執(zhí)行刑罰的未成年人與成年人應(yīng)當(dāng)分別關(guān)押、分別管理、分別教育;③對犯罪未成年人開展法制教育、義務(wù)教育和職業(yè)技術(shù)教育;④對違法犯罪未成年人進(jìn)行社會幫教和權(quán)利維護(hù)。35．關(guān)于社會工作專業(yè)發(fā)展歷程的說法，正確的是().A、社會工作的服務(wù)目標(biāo)始終以微觀治療為主B、社會工作形成之初便提出社會一心理模式C、為展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)效能而逐步拓展服務(wù)對象D、為解決復(fù)雜社會問題而出現(xiàn)整合社會工作答案：D解析：在社會工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來，隨著對社會問題復(fù)雜性的認(rèn)識，社會工作者逐漸認(rèn)識到，面對復(fù)雜問題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會工作者開始探討將幾種社會工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會工作(或綜合社會工作)的出現(xiàn)。目前，在社會工作實踐中以問題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢，故D正確。社會工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會工作目標(biāo)模式的變化，故A錯誤。社會工作形成之初，主要受心理學(xué)特別是精神分析理論的影響，其服務(wù)模式主要是心理-治療模式，后來社會一心理模式得到發(fā)展。故B錯誤。隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識的變化及社會的不斷進(jìn)步，社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展，故C錯誤。故選D。36．有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認(rèn)為考試偷抄別人的試卷只是一點(diǎn)點(diǎn)欺騙罷了，通過考試是最重要的。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展理論，這些青少年的道德發(fā)展處于()階段。A、懲罰與服從定向B、天真的享樂主義C、好孩子定向D、維護(hù)權(quán)威或社會秩序答案：B解析：本題考核的是道德發(fā)展理論。懲罰與服從定向階段：這個階段的兒童行為主要為了避免懲罰，因而無條件服從權(quán)威，而不考慮懲罰或權(quán)威背后的道德準(zhǔn)則。天真的享樂主義階段：這個階段兒童首先考慮是否符合自己的需要，他們服從命令是為了得到獎賞或滿足自己的欲望。這時兒童能初步考慮到人與人的關(guān)系，但人際關(guān)系常被看成交易，對自己有利的就好，不利的就不好。好孩子定向階段：這個階段的兒童認(rèn)為一個人的行為正確與否，主要看他是否為別人所喜愛，是否受別人稱贊。維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段：這個階段的兒童意識到了普遍的社會秩序，強(qiáng)調(diào)服從法則，使社會秩序得以維持。兒童遵守不變的法則和尊重權(quán)威，并要求別人也遵守。據(jù)此判斷B正確。37．某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)邀請了各界知名人士為本機(jī)構(gòu)的兒童服務(wù)項目爭取慈善捐贈。這次活動是該機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈活動，為此機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層決定開展公共關(guān)系宣傳，以增加本機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和公信力，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。機(jī)構(gòu)可以要求工作人員采取()的方法開展公共關(guān)系。A、公開演講B、制作機(jī)構(gòu)刊物C、寫新聞稿D、建設(shè)網(wǎng)站平臺答案：C解析：寫新聞稿。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法如下：(1)寫新聞稿。(2)開記者會。(3)接受媒體采訪。(4)制作機(jī)構(gòu)的刊物。(5)建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺。(6)公開演講。(7)籌備特別活動。根據(jù)題干“此次活動是機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈活動”故采用寫新聞稿的方式更為合適。故選C。38．某小組工作處于開始階段，則其組員的一般特征是()。A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B、沉默、觀察、謹(jǐn)慎和試探C、信任、安全、溫暖和希望D、悲傷、失落、逃避和退化答案：B解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探;(3)沉默而被動;(4)對社會工作者的依賴性。故選B。39．義務(wù)兵小宋是某軍區(qū)即將退伍的軍人，下列關(guān)于他在部隊期間的醫(yī)療保險和退伍后的醫(yī)療保險的說法中，錯誤的是()。A、小宋在部隊期間的退役醫(yī)療保險費(fèi)用由國家支付B、小宋在部隊期間享受公費(fèi)醫(yī)療待遇C、小宋退役后，在部隊積累的醫(yī)療保險費(fèi)就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險D、小宋在部隊可以參加職工基本醫(yī)療保險答案：D解析：軍人在服役期間享受公費(fèi)醫(yī)療制度，同時繳納退役醫(yī)療保險費(fèi)，在退出現(xiàn)役之后，積累的醫(yī)療保險費(fèi)就轉(zhuǎn)入相應(yīng)的基本醫(yī)療保險制度，從而確保退役軍人的醫(yī)療保障權(quán)利和待遇水平?！盾娙吮ｋU法》第二十條規(guī)定，義務(wù)兵和供給制學(xué)員不繳納軍人退役醫(yī)療保險費(fèi)，國家按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予軍人退役醫(yī)療保險補(bǔ)助。軍人退出現(xiàn)役后可以參加職工基本醫(yī)療保險制度、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度或者新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度。故選D。40．學(xué)校社會工作者小王的個案工作對象小軍是一個學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，在與其家長和老師接觸后得知小軍性格內(nèi)向，同學(xué)們幾乎不和他交往。但是，他內(nèi)心很想和同學(xué)交朋友。小王通過幫助其輔導(dǎo)功課得到了小軍的信任，然后按照個案工作計劃為小軍做心理輔導(dǎo)，幫助他逐步建立與同學(xué)的友誼。這里社會工作者小王的角色是()。A、教育者B、計劃者C、中間人D、治療者答案：D解析：治療者的角色。治療者。即社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。故選D。41．關(guān)于我國《工傷保險條例》在勞動能力鑒定界定方面的規(guī)定，下列表述不正確的是()。A、勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為10級，最輕的為1級B、生活自理障礙分為3個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C、設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會應(yīng)當(dāng)自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論，必要時可以延長30日D、設(shè)區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會收到勞動能力鑒定申請后，應(yīng)當(dāng)從其建立的醫(yī)療衛(wèi)生專家?guī)熘须S機(jī)抽取3名或者5名相關(guān)專家組成專家組，由專家組提出鑒定意見答案：A解析：在勞動能力鑒定界定方面，我國《工傷保險條例》規(guī)定，勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。勞動功能障礙分為10個傷殘等級，最重的為1級，最輕的為10級。42．李芳接受養(yǎng)老院的委派負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列不屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的是()。A、通過網(wǎng)絡(luò)招募志愿者B、對首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C、李芳主動向老人了解對志愿服務(wù)的需求D、制定養(yǎng)老院志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度答案：C解析：組織職能：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計。(2)志愿者的分組、分工。(3)規(guī)范的制定。(4)制度的制定。(5)授權(quán)(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄選。(8)志愿者的教育訓(xùn)練。故選C。43．為促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展，社會工作者與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專家一起同當(dāng)?shù)卣?、居民一起從事?jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作，這是()。A、社區(qū)社會工作B、農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作C、農(nóng)業(yè)發(fā)展工作D、農(nóng)村扶貧工作答案：B解析：農(nóng)村(鄉(xiāng)村)也是社會工作發(fā)揮作用的重要領(lǐng)域。農(nóng)村社區(qū)發(fā)展工作是指為了改變某些農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)社會落后的狀況，社會工作者與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、發(fā)展規(guī)劃專家等一道，并同當(dāng)?shù)卣⒕用褚黄饛氖陆?jīng)濟(jì)發(fā)展、教育和衛(wèi)生發(fā)展等方面的工作。44．社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是()。A、理性情緒治療模式B、人本治療模式C、社會中心治療模式D、行為治療模式答案：B解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認(rèn)為，如果注重分析和治療服務(wù)對象的問題，就會把社會工作者自己的價值標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給服務(wù)對象，反而妨礙服務(wù)對象的自我成長。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運(yùn)用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。故選B。45．單親家庭自強(qiáng)小組是()。A、教育小組B、任務(wù)小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選C。46．當(dāng)人格失調(diào)時，弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對()的強(qiáng)化上。A、本我B、自我C、超我D、自我和超我答案：B解析：本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡的狀態(tài)，人格就是完善的。這樣個人就能與他人建立良好的關(guān)系，愉快地工作。當(dāng)人格失調(diào)時，人的活動就會出現(xiàn)問題。面對問題，弗洛伊德理論則將治療的焦點(diǎn)放在對自我的強(qiáng)化上。故選B。47．社會政策的()原則是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。A、廣泛性B、公共性C、福利性D、慈善性答案：C解析：社會政策堅持福利性的原則。所謂“福利性原則”是與商業(yè)性運(yùn)行原則相對的概念，其基本含義是，不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。48．社會工作研究和具體社會工作實務(wù)過程的關(guān)系是()。A、社會工作研究既不可以獨(dú)立于實務(wù)過程，也不可以融于實務(wù)過程B、社會工作研究可以不獨(dú)立于實務(wù)過程，但可以融于實務(wù)過程C、社會工作研究既可以獨(dú)立于實務(wù)過程，也可以融于實務(wù)過程D、社會工作研究不可以獨(dú)立于實務(wù)過程，可以融于實務(wù)過程答案：C解析：社會工作研究既可以獨(dú)立于具體實務(wù)過程，也可以融于實務(wù)過程。社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。49．社會工作者在運(yùn)用小組工作方法開展婦女工作時，要避免()。A、協(xié)助參加小組的婦女達(dá)到并創(chuàng)造一個能互助的小組B、了解小組成員，善于利用小組C、幫助小組成員達(dá)到自助的狀態(tài)，使小組自動發(fā)揮作用D、使小組成員過分依賴社會工作者，不能形成小組的內(nèi)在動力答案：D50．社會工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計劃，在分配服務(wù)個案量時，應(yīng)充分考慮()。A、被督導(dǎo)者的能力B、機(jī)構(gòu)的政策C、被督導(dǎo)者的態(tài)度D、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)答案：A解析：督導(dǎo)者在個案分配過程中要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等因素。故選A。二、多選題1．發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括()。A、主動邀請，由遠(yuǎn)及近B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長的機(jī)會D、明確方向、提供資源答案：BCD解析：發(fā)掘和培育志愿者的技巧包括：(1)主動邀請，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長的機(jī)會;(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。故選BCD。2．陶濤是個學(xué)習(xí)成績很好的學(xué)生，但與同學(xué)相處關(guān)系不是很好，在同學(xué)眼中他是個很高傲的人，總是看不起學(xué)習(xí)差的人。其實在他心中卻認(rèn)為，學(xué)習(xí)動機(jī)是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強(qiáng)，他對于自己對別人的傷害從來不會道歉，并認(rèn)為這是成長要付出的代價。作為一名社會工作者，在促進(jìn)陶濤提升正面行動能力方面，應(yīng)該()。A、引導(dǎo)陶濤對其他同學(xué)做出善意的、具有建設(shè)性的批評B、鼓勵其他同學(xué)試著和陶濤友好相處C、指導(dǎo)陶濤學(xué)會贊賞別人D、引導(dǎo)陶濤理解道歉的重要性答案：ACD解析：行動能力是指能夠展現(xiàn)出為社會接納的常規(guī)社交行為的能力，包括語言及非語言的行為。在促進(jìn)學(xué)生提升行動能力方面，學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容包括：①注重改善學(xué)生的常規(guī)社交行為，教導(dǎo)學(xué)生如何分辨善意批評和惡意批評，明白惡意批評不能帶來正面的效果，引導(dǎo)學(xué)生做出善意的、具有建設(shè)性的批評行動;②幫助學(xué)生學(xué)會道歉;③指導(dǎo)學(xué)生如何贊賞別人和正確回應(yīng)別人的贊賞;④引導(dǎo)學(xué)生探討寬恕的意義。故選ACD。3．老年社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有()。A、提供救助性服務(wù)B、提供情感支持C、代表老人及其家人爭取合理權(quán)益D、提供相關(guān)信息答案：BCD解析：社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作包括：①提供情感支持，協(xié)助老人及其家人處理伴隨瀕臨死亡而來的多種復(fù)雜的情緒，敞開心扉，處理未了的事宜;②代表老人及其家人爭取合理權(quán)益，代表他們跟其他專業(yè)人員打交道，確保醫(yī)護(hù)人員能敏銳地體察和理解老人及其家人的需要;③提供相關(guān)資料和信息，幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)的相關(guān)資料和信息;④做喪親輔導(dǎo)，幫助老人及其家人把喪親視為一個過程，一個長期的系列調(diào)整過程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。故選BCD。4．兒童的特點(diǎn)主要包括社會屬性的特點(diǎn)和成長發(fā)展的特點(diǎn)，成長發(fā)展的特點(diǎn)有()。A、快速性B、順序性C、個體差異性D、分化與互補(bǔ)性答案：ABCD解析：兒童的成長發(fā)展特點(diǎn)主要有：①快速性。從出生到年滿18歲，兒童的身體，包括腦神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛的成長過程中。②階段性。它是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過程中，處于不同年齡階段的兒童會表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點(diǎn)。③順序性。兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從小到大、由低級向高級的順序性。④不均衡性。在迅速生長發(fā)育的過程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。⑤個體差異性。它是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點(diǎn)，具有不同于他人的成長軌跡。⑥分化與互補(bǔ)性。兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數(shù)情況下都依賴于明確分化的生理機(jī)能的作用，但在總體發(fā)展水平方面，卻又表現(xiàn)出一定的機(jī)能互補(bǔ)性特點(diǎn)。這種協(xié)調(diào)性能協(xié)調(diào)人的各種能力，使有生理缺陷的兒童盡可能地適應(yīng)自己的生活環(huán)境。故選ABCD。5．老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應(yīng)，需要社會工作者給予有針對性的服務(wù)。下列說法正確的有()。A、在等候期間，社會工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)B、對于確實不適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進(jìn)行重新安置。C、在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時間后，老年人基本都能適應(yīng)有規(guī)律的生活D、在死亡和瀕臨死亡階段，社會工作者可以為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)答案：ABD解析：老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應(yīng)，需要社會工作者給予有針對性的服務(wù)。A項，在等候期間，社會工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項，老年人初入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，需要有一個調(diào)整適應(yīng)期，對于確實不適應(yīng)本機(jī)構(gòu)生活的老人，社會工作者要對他們進(jìn)行重新安置。C項，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住一段時間后，老年人可能會有新的問題和需要。D項，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦，社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應(yīng)，了解臨終者對于治療的愿望，為老年人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，使老年人能有尊嚴(yán)地離世。故選ABD。6．收集社會工作評估資料的途徑有()。A、利用已有研究資料B、利用政策法規(guī)資料C、使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料D、利用服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估答案：CD解析：收集社會工作評估資料的途徑包括：①收集服務(wù)對象檔案進(jìn)行評估，主要包括對服務(wù)對象所填寫的有關(guān)接受服務(wù)的資料和他們對服務(wù)效果的敘述進(jìn)行研究評估;②收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法，具體方法包括訪談、觀察和記錄等;③使用調(diào)查方法收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料，包括讓服務(wù)對象填寫問卷以獲取實務(wù)效果的客觀資料，收集服務(wù)對象對介入效果的主觀感受方面的資料。故選CD。7．在國內(nèi)展開的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有()。A、居民健康檔案管理B、老年人健康管理C、對醫(yī)療費(fèi)用的減免和補(bǔ)助D、重性精神疾病患者管理答案：ABD解析：根據(jù)我國衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2011年版)》中的規(guī)定，在國內(nèi)展開的基本公共衛(wèi)生服務(wù)有11項，包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范。故選ABD。8．婦女社會工作是為了促進(jìn)發(fā)展()。A、維護(hù)婦女權(quán)益B、關(guān)注婦女發(fā)展C、倡導(dǎo)性別平等D、促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)答案：ABCD解析：婦女社會工作的主要內(nèi)容圍繞滿足婦女需要和協(xié)助解決問題，并促進(jìn)發(fā)展3個方面：①解決婦女面臨的實際困難;②維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女發(fā)展;③倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。故選ABCD。9．顧某，35歲，無固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過評估，社會工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括()。A、基本生活保障B、獲得就業(yè)機(jī)會C、獲得教育機(jī)會D、提供社區(qū)服務(wù)答案：ABC解析：矯正服務(wù)對象的需要包括：①基本生存條件的保障需要;②教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;③正常家庭生活的需要;④再社會化的服務(wù)需要。題中，顧某無固定職業(yè)因此有教育、就業(yè)的需求，家庭生活困難因此有基本生活保障的需求，家庭關(guān)系緊張，因此有改善家庭關(guān)系的需要。故選ABC。10．針對人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會工作者采用的方法有()。A、團(tuán)體促進(jìn)方法B、個案幫助方法C、社區(qū)資源整合D、小組輔導(dǎo)方法答案：AB解析：針對人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會工作者應(yīng)先對這些學(xué)生的人際關(guān)系困境進(jìn)行評估，發(fā)掘他們產(chǎn)生這些問題的深層次原因，然后再根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對其開展服務(wù)，主要方法有：①個案幫助;②團(tuán)體促進(jìn);③能力提升與德育教育結(jié)合;④家校資源整合。故選AB。11．社會工作者在挖掘資源的過程中，需要()。A、重視挖掘社區(qū)中的人力資源B、重視社會政策研究工作C、重視政府的財力支持工作D、重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作答案：ABD解析：社會工作者在挖掘資源的過程中，需要：①重視挖掘社區(qū)中的人力資源，如培養(yǎng)社區(qū)骨干、招募和組織志愿者等;②重視社會政策研究工作，通過對相關(guān)立法、政策、規(guī)章的分析，為社區(qū)居民和服務(wù)對象尋求政府資源的支持;③重視轄區(qū)單位(或組織)的資源發(fā)展工作，通過推動轄區(qū)內(nèi)政府、事業(yè)單位、企業(yè)和公益性民間組織的合作，推動社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧。故選ABD。12．下列對家庭的理解正確的有()。A、家庭成員擁有共同分享的歷史和未來B、寄養(yǎng)家庭是通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭C、一個家庭不可以同時屬于兩個或者兩個以上的不同類型的家庭D、家庭是依靠血緣、婚姻或者法律聯(lián)結(jié)起來的一群人組成的答案：AD解析：B項，領(lǐng)養(yǎng)家庭是通過法律長久收養(yǎng)子女的家庭，寄養(yǎng)家庭是父母親暫時托管和撫養(yǎng)未成年的子女的家庭;C項，一個家庭可以同時屬于兩個或者兩個以上的不同類型的家庭，例如，一個領(lǐng)養(yǎng)家庭同時也可以是聯(lián)合家庭。故選AD。13．按照暴力循環(huán)論的觀點(diǎn)，下列各項屬于婚姻暴力的階段的有()。A、憤怒情緒積蓄期B、爆發(fā)期C、道歉D、喘息期答案：ABCD解析：暴力循環(huán)論認(rèn)為，婚姻暴力是有規(guī)律的，呈現(xiàn)出周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分為憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧靜、愛、喘息期等不同階段，有時也被人們稱作“螺旋狀”的暴力。每次暴力不僅有周期而且深度也相同。故選ABCD。14．依照相關(guān)規(guī)定，帶薪年休假制度適用于()。A、機(jī)關(guān)B、企業(yè)C、事業(yè)單位D、農(nóng)村承包經(jīng)營戶答案：ABC解析：《職工帶薪年休假條例》第二條規(guī)定，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假。單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。故選ABC。15．學(xué)校社會工作的主要方式有()。A、治療型學(xué)校社會工作B、變遷型學(xué)校社會工作C、社區(qū)—學(xué)校社會工作D、預(yù)防型學(xué)校社會工作答案：ABC解析：學(xué)校社會工作主要有三種模式：①治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。②變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動。③社區(qū)—學(xué)校社會工作。這項工作將社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。16．社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑有()。A、為困難群眾提供幫助B、促進(jìn)不公正制度的改變C、嘗試改變困難群眾的價值觀D、增強(qiáng)困難群眾參與社會生活的能力答案：ABD解析：社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進(jìn)社會公正，社會工作者對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會生活的能力;②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機(jī)會和制度保障等。17．個案工作服務(wù)中，評估常采用的方法包括()。A、由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rB、由社會工作者本人評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rC、由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩rD、由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r答案：ACD解析：個案工作服務(wù)中經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度;②由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r;③由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，用多種評估方法是比較有效的方式。18．在社會資源連接過程中，社會工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有()。A、資源的提供B、資源的發(fā)現(xiàn)C、資源的使用D、需求的表達(dá)答案：ABD解析：在社會資源連接過程中，社會工作者需要根據(jù)資源存在的方式以及提供過程中的要求采用不同的方法，常見的有六種：①資源的提供，即將那些現(xiàn)有的并且被社會工作者掌握的資源直接提供給服務(wù)對象;②資源的發(fā)現(xiàn)，即幫助服務(wù)對象尋找和確定那些潛在的社會資源;③資源的培育，即幫助服務(wù)對象培養(yǎng)和創(chuàng)造所需要的社會資源;④需求的表達(dá)，即服務(wù)對象面對周圍他人的誤解和質(zhì)疑時，社會工作者把服務(wù)對象的想法和要求解釋給周圍他人聽，讓周圍他人對服務(wù)對象有更正確的了解;⑤利益的協(xié)調(diào)，即服務(wù)對象面對周圍他人的沖突時，社會工作者幫助服務(wù)對象與周圍他人進(jìn)行協(xié)商，為服務(wù)對象爭取合理的利益;⑥權(quán)益的保護(hù)，即服務(wù)對象面臨周圍他人的嚴(yán)重威脅時，社會工作者通過合法的程序幫助服務(wù)對象爭取合法的權(quán)益。19．精神分析社會工作的治療過程分為()。A、治療情境B、治療關(guān)系C、治療性對話D、治療方式的選擇答案：ABC解析：精神分析社會工作的治療過程是服務(wù)對象痛苦經(jīng)驗的自我揭露過程，主要包括以下三個部分：①治療情境;②治療關(guān)系;③治療性對話。故選ABC。20．關(guān)于社區(qū)工作的評估，根據(jù)評估的目的，可分為()。A、過程評估B、結(jié)果評估C、效益評估D、效果評估答案：ABC解析：根據(jù)評估的目的，可以將評估分為3大類：過程評估、結(jié)果評估、效益評估。每一類評估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會工作者從不同的角度對社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。故選ABC。21．一場火災(zāi)燒毀了村里孤寡老人吳奶奶的家，社會工作者找到吳奶奶，與她討論了今后的生活安排，商議出多種救助辦法，下列辦法中，涉及正式社會資源的有()。A、到住房寬敞的老鄰居家借住B、向民政部門申請臨時救助C、安排吳奶奶入住鄉(xiāng)敬老院D、投靠吳奶奶在外地的侄子答案：BC解析：正式社會資源是指由正式的社會機(jī)構(gòu)和社會組織提供的社會資源，如社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、公益組織以及學(xué)校和醫(yī)院等，這些機(jī)構(gòu)和組織提供的就是正式的社會資源。故選BC。22．選擇理想方案中的“可行性”標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、方案是否實際可行B、方案計劃是否適當(dāng)C、方案實現(xiàn)目標(biāo)的程度D、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個方案答案：ABD解析：可行性是指實施這個方案達(dá)到成功的程度，包括：①方案是否實際可行;②機(jī)構(gòu)是否可以完成這個方案;③機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄;④方案計劃是否適當(dāng)。23．地方各級人民政府違反《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定，有下列()情形之一的，根據(jù)情節(jié)對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。A、遲報、謊報、瞞報、漏報有關(guān)突發(fā)事件的信息，造成后果的B、未按規(guī)定及時發(fā)布突發(fā)事件警報、采取預(yù)警期的措施，但沒有造成損害發(fā)生的C、按規(guī)定及時采取措施處置突發(fā)事件，但仍造成損害后果的D、截留、挪用、私分或者變相私分應(yīng)急救援資金、物資的答案：AD解析：地方各級人民政府和縣級以上各級人民政府有關(guān)部門違反《突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定，不履行法定職責(zé)的，由其上級行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正;有下列情形之一的，根據(jù)情節(jié)對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：①未按規(guī)定采取預(yù)防措施，導(dǎo)致發(fā)生突發(fā)事件，或者未采取必要的防范措施，導(dǎo)致發(fā)生次生、衍生事件的;②遲報、謊報、瞞報、漏報有關(guān)突發(fā)事件的信息，或者通報、報送、公布虛假信息，造成后果的;③未按規(guī)定及時發(fā)布突發(fā)事件警報、采取預(yù)警期的措施，導(dǎo)致?lián)p害發(fā)生的;④未按規(guī)定及時采取措施處置突發(fā)事件或者處置不當(dāng)，造成后果的;⑤不服從上級人民政府對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)的;⑥未及時組織開展生產(chǎn)自救、恢復(fù)重建等善后工作的;⑦截留、挪用、私分或者變相私分應(yīng)急救援資金、物資的;⑧不及時歸還征用的單位和個人的財產(chǎn)，或者對被征用財產(chǎn)的單位和個人不按規(guī)定給予補(bǔ)償?shù)?。故選AD。24．關(guān)于申請登記離婚的條件，下列說法正確的有()。A、雙方當(dāng)事人必須有合法的夫妻身份B、雙方當(dāng)事人必須都是自愿同意離婚C、雙方當(dāng)事人可以不用親自到場辦理離婚登記D、雙方當(dāng)事人必須能對自己的行為負(fù)責(zé)答案：ABD解析：依據(jù)《婚姻法》和《婚姻登記條例》的規(guī)定，登記離婚必須符合法定條件有：①雙方自愿離婚。當(dāng)事人雙方須有離婚的合意，雙方對離婚的意愿必須是自愿、真實、一致的。②雙方對子女和財產(chǎn)問題已有適當(dāng)處理。離婚不僅是解除夫妻人身關(guān)系，對夫妻財產(chǎn)關(guān)系也會產(chǎn)生相應(yīng)的影響，同時還會涉及子女的撫養(yǎng)教育問題。因此，登記離婚時，雙方必須對夫妻共同財產(chǎn)分割、債務(wù)清償以及子女的撫養(yǎng)教育等問題作出恰當(dāng)、合理的安排，并達(dá)成一致的協(xié)議。故選ABD。25．阿芬15歲，家住偏遠(yuǎn)山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現(xiàn)的社區(qū)康復(fù)原則有()。A、因地制宜B、因陋就簡C、因勢利導(dǎo)D、家屬參與答案：BD解析：在實際工作中，各類專業(yè)人員要堅持的社區(qū)康復(fù)原則包括：①社會化的工作原則;②低成本、廣覆蓋的原則;③因地制宜的原則;④因陋就簡的原則;⑤因勢利導(dǎo)的原則;⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。題中，小王請木匠將木椅改造成坐便器，符合因陋就簡原則，即在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識;協(xié)調(diào)村醫(yī)教會阿芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩，符合康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。故選BD。三、解答題1．某社區(qū)有很多老年殘疾人，他們大多需要子女的照顧才能生活。但是，由于不少子女工作繁忙，使得這些殘疾老年人的生活照顧無法得到保障。更糟糕的是，該社區(qū)中還存在一些“空巢”老年殘疾人，他們的生活更加困難。假如你是該社區(qū)的一位社會工作者，請針對這些老年殘疾人的需要。擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述與分析隨著人口的老齡化，我國老年人數(shù)量不斷增長，而老年殘疾人的數(shù)量也隨之增加。大多數(shù)老年殘疾人由于生理、個人能力等方面的劣勢，在家庭和社區(qū)中面臨著不同程度的困難和需求，主要有以下幾個方面：①“空巢”老年殘疾人缺乏家人的關(guān)懷;②由于子女工作繁忙，老年殘疾人的日常生活缺乏照料和扶助;③由于缺乏社區(qū)活動能力，導(dǎo)致其與社會隔絕;④缺乏必要的醫(yī)療和疾病常識，不能進(jìn)行自我照料。(2)方案設(shè)計根據(jù)上述分析，社會工作者設(shè)計的社區(qū)服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)組織不同形式的社區(qū)活動，提升老年殘疾人的社區(qū)參與度，獲得更多的社會支持。②方案實施策略a.建立老年殘疾人互助小組。第一，舉辦疾病預(yù)防知識講座，普及醫(yī)學(xué)常識，提升自我照顧能力;第二，組織小組活動，豐富老年殘疾人的生活，培養(yǎng)他們的興趣愛好;第三，建議老年殘疾人的子女參與小組活動，增進(jìn)家人之間的交流與溝通。b.充分利用社區(qū)醫(yī)療資源，聯(lián)合社區(qū)居委會、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，定期為社區(qū)老年殘疾人提供上門義診服務(wù)。c.整合社區(qū)相關(guān)資源，提供社區(qū)照顧，組織社區(qū)志愿者，為行動不便又無人照料的老年殘疾人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，比如送餐、打掃衛(wèi)生等。d.組織大學(xué)生志愿者，定期探望老人，通過探望，幫助老年殘疾人了解社會現(xiàn)狀，避免與社會脫節(jié)。③方案執(zhí)行社會工作者需要整合社區(qū)資源，聯(lián)合社區(qū)相關(guān)醫(yī)療人員、大學(xué)生志愿者、社會工作督導(dǎo)等人員為社區(qū)活動的開展與實施進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)和監(jiān)督。④方案評估包括老年殘疾人對服務(wù)的滿意度、老年殘疾人家屬對服務(wù)的滿意度，方案執(zhí)行情況及效果評估等。2．案例：某社區(qū)社會工作者計劃成立“手拉手”志愿者俱樂部，社會工作者運(yùn)用推動居民參與的工作方法，希望動員社區(qū)中的低齡老年人為有需求的高齡老年人提供志愿服務(wù)，社會工作者在動員低齡老年人參與時，遇到了一些問題：部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，都是做表面文章，沒什么實際意義，持觀望態(tài)度。部分老年人想?yún)⑴c，但遭到家人的反對，“子女怕我出意外，就不要給他添麻煩了，而且參加了對我自己也沒有什么好處，還是算了吧?！辈糠掷夏耆藢ψ陨淼哪芰τ兴檻]，“我沒有什么特長，能干些什么呀?！眴栴}：針對上述問題，本案例中社會工作者在推動社區(qū)低齡老年人參與志愿服務(wù)時應(yīng)采取哪些策略?并說明運(yùn)用這些策略時的工作重點(diǎn)。答案：(1)進(jìn)行社區(qū)教育和社區(qū)宣傳部分老年人不愿意參與志愿服務(wù)，認(rèn)為社區(qū)在搞形式主義，沒有實際意義，持觀望態(tài)度，這是沒有認(rèn)識到參與的價值，認(rèn)為參與之后并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。針對這一情況，社會工作者在推動工作進(jìn)行時，應(yīng)促進(jìn)社區(qū)低齡老年人對參與志愿服務(wù)的價值的肯定。通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，如社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座等，讓社區(qū)居民認(rèn)識到“手拉手”志愿者俱樂部不是在搞形式主義，而是切實為高齡老年人提供志愿服務(wù)，從而提高這一部分低齡老年人的參與熱情。(2)組織家人體驗活動部分老年人想?yún)⑴c，但由于家人反對，便打消了參與社會事務(wù)的動機(jī)。面對這種情況，社會工作者應(yīng)邀請和鼓勵他們的家人參與志愿體驗。(3)心理輔導(dǎo)調(diào)整認(rèn)知通過個別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)和活動體驗，認(rèn)識到這些低齡老年人變?yōu)楦啐g老年人時也會有人為其提供志愿服務(wù)，可以減輕子女的負(fù)擔(dān)，這與他們的生活、利益密切相關(guān)，讓子女有意愿鼓勵自己的父母參加志愿活動或盡量減少其負(fù)面影響。(4)運(yùn)用優(yōu)勢視角幫助挖掘潛能通過溝通與互動幫助老人發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和長處，增強(qiáng)自信和工作熱情。(5)進(jìn)行志愿者培訓(xùn)部分老年人對自身能力有所顧慮，擔(dān)心自己什么也干不了。面對這類老年人，社會工作者應(yīng)向其說明社區(qū)會對志愿者進(jìn)行參與能力的培訓(xùn)，可采用個別培訓(xùn)或小組訓(xùn)練的方法，幫助老年人認(rèn)識參與志愿活動的過程，提高表達(dá)、溝通、討論等技巧，更重要的是協(xié)助他們掌握社區(qū)的基本資料和最新動態(tài)，以便在討論時能充分論證，具有說服力，培養(yǎng)民眾提高對自己的信心。3．案例：小陽，男，26歲，大學(xué)三年級時因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小陽在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小陽患病后，母親提前退休全身心地照顧他，但是小陽的某些社會機(jī)能仍然在慢慢退化。朋友和同學(xué)也開始疏遠(yuǎn)他，有些居民因偏見而對他指指點(diǎn)點(diǎn)，這讓原本就內(nèi)向的小陽備受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小陽因為服藥有副作用所以偷偷藏藥、減藥、社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。沒多久，小陽的精神疾病再次發(fā)作。小陽在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送人精神病院。1年后，小陽的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準(zhǔn)備搬到一個環(huán)境幽靜、能提供康復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小陽患病以來，父母一直覺得壓力很大、很焦慮，對照料好小陽既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助。醫(yī)院的社會工作者準(zhǔn)備為小陽出院回歸社區(qū)提供服務(wù)，并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)中的社會工作者。問題：(1)從社會支持來源看，小陽康復(fù)的哪些支持存在不足?(2)小陽的需要及家人的需要分別是什么?(3)整合小陽及其家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會工作的思路，寫出“出院計劃”的內(nèi)容。答案：(一)社會支持網(wǎng)絡(luò)分為正式支持網(wǎng)絡(luò)和非正式支持網(wǎng)絡(luò)，對于小陽的康復(fù)需要，存在著如下的支持不足。(1)非正式支持網(wǎng)絡(luò)：①家庭。小陽的母親雖然提前退休全身心地照顧小陽，但是父母仍覺得壓力很大，對照顧小陽沒有信心，也不懂技巧。②親友與鄰里。小陽的朋友和同學(xué)開始疏遠(yuǎn)他，有些居民也因偏見對他指指點(diǎn)點(diǎn)，沒有給予小陽關(guān)懷。(2)正式支持網(wǎng)絡(luò)：小陽所在的社區(qū)內(nèi)沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，缺少專業(yè)支持，也沒有疏導(dǎo)小陽情緒和資源連接的平臺。(二)小陽及其家人的需要。(1)小陽的需要有：①治療康復(fù)的需要。家人和相關(guān)人員應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)小陽的變化和需要，采取積極的治療方式，使之早日康復(fù)，不留后遺癥。②康復(fù)環(huán)境的需要。環(huán)境對于精神病患者的康復(fù)尤為重要，應(yīng)該給小陽制造一個平靜、無歧視、無壓力的生活圈。③職業(yè)發(fā)展和社會交往的需要。精神病患者康復(fù)后需要重返社會，需要及時就業(yè)，也需要與外界溝通和交流。案例中小陽表達(dá)了其想接觸社會、交朋友，想學(xué)點(diǎn)技能從事些簡單工作的想法。④接受教育的需要。小陽在大學(xué)三年級時退學(xué)，沒有完成學(xué)業(yè)，因此需要進(jìn)一步接受教育，學(xué)習(xí)更多知識，培養(yǎng)必要的技能。⑤包容理解和關(guān)愛的需要。應(yīng)以平等、包容和友愛的態(tài)度對待小陽，使小陽獲得更多的理解和幫助，以及家人、鄰里、社會的關(guān)愛。(2)小陽家人的需要：①心理減壓和技能教育。應(yīng)該向小陽父母提供正確的、專業(yè)的相關(guān)知識，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，緩解其緊張情緒和壓力，使其從容面對困難。②家庭支持和互助小組。家庭支持由不同的家屬組成，共同分擔(dān)照顧患者的責(zé)任。互助小組則是將有同等需要的家庭組織起來，建立相互之間的聯(lián)系和交流機(jī)制，在小組內(nèi)互相幫助，共同面對問題、解決問題。(三)出院計劃包括進(jìn)一步治療和康復(fù)計劃，計劃的內(nèi)容包括作息時間、治療時間、散步和鍛煉身體時間等，為保證小陽的病情徹底康復(fù)，特制訂出院后為期一年的康復(fù)計劃。(1)日常計劃：主要以周為單位，合理安排出院后在社區(qū)和家庭中每天的休息、康復(fù)、娛樂、學(xué)習(xí)和社會交往等活動的具體內(nèi)容和時間安排。(2)康復(fù)訓(xùn)練計劃。針對日常工作安排制訂康復(fù)訓(xùn)練計劃，包括康復(fù)訓(xùn)練的目標(biāo)、內(nèi)容、訓(xùn)練頻率、輔助單位及器具等。另外，小陽的病情穩(wěn)定后，社會工作者可進(jìn)一步安排一些簡單的社區(qū)服務(wù)工作，增強(qiáng)小陽康復(fù)的信心。同時為小陽父母提供精神疾病知識輔導(dǎo)。(3)轉(zhuǎn)介計劃。小陽病情和康復(fù)需要社區(qū)配合，尤其是在滿足小陽交友需要、職業(yè)需要等方面，社區(qū)、社會工作事務(wù)所等機(jī)構(gòu)能提供必要的支持與幫助。同時，小陽父母作為患者家屬，需要相關(guān)機(jī)構(gòu)能夠提供減輕照顧壓力、精神疾病知識輔導(dǎo)、情緒和社會等支持。在社區(qū)居民間倡導(dǎo)接納精神病患者的氛圍，普及精神健康，展開社區(qū)宣傳。4．青年李某，25歲，碩士研究生學(xué)歷，全球某知名公司職員。某日李某找到社會工作者尋求幫助，稱自己兩周前被上海市精神衛(wèi)生中心診斷為“中度抑郁癥”，目前正在服用抗抑郁藥物——百憂解(一天一片)。求助者說，自己一個月以來胃口不好、全身疲乏、懶散易困、整天情緒低落，不愿與人交往，對任何事情都喪失興趣，覺得活著沒什么意思，特別是早上醒來，都不知道如何去面對一天的時間;有時候在和別人講話的時候，甚至出現(xiàn)思維和行動的遲緩，自己能夠覺察到這種異?，F(xiàn)象。求助者認(rèn)為藥物治療并不能解決根本問題，希望社工能夠幫助他緩解抑郁癥狀，找回自信和生活的動力。社會工作者通過和李某交談得知，李某自幼生長于江南一個條件比較優(yōu)越的家庭當(dāng)中，家中有一個哥哥和一個姐姐，從小全家人就在生活方面對他精心照顧、呵護(hù)備至，同時對他的學(xué)習(xí)和行為方面也進(jìn)行嚴(yán)格要求和管教。案主很聽話也很爭氣，一直被老師譽(yù)為品學(xué)兼優(yōu)的模范學(xué)生。大一讀完后他逐漸對學(xué)校和專業(yè)產(chǎn)生不滿情緒，父母建議他考一流大學(xué)的插班生。當(dāng)時由于壓力很大，案主曾經(jīng)