2023年河南省開封市順河區(qū)鐵塔街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省開封市順河區(qū)鐵塔街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向是()。A、社會(huì)福利B、服務(wù)對(duì)象的健康C、醫(yī)院D、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者答案：B解析：醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象主要是受到疾病困擾的相關(guān)人員，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是為服務(wù)對(duì)象提供有關(guān)健康方面的服務(wù)。無論是對(duì)普通人群的健康宣傳，還是對(duì)疾病患者的服務(wù)都是以服務(wù)對(duì)象的健康作為核心和主導(dǎo)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向。故選B。2．在與學(xué)生及其家庭共同工作的過程中，需要提供專業(yè)技巧上的服務(wù)，如()。A、個(gè)案工作B、團(tuán)體互助C、社區(qū)工作D、外展工作答案：A解析：在與學(xué)生及其家庭共同工作的過程中，需要提供專業(yè)技巧上的服務(wù)，如個(gè)案輔導(dǎo)、小組工作等，通過專業(yè)技巧幫助學(xué)生和家庭發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)勢(shì)所在，從而實(shí)現(xiàn)他們的增能。故選A。3．社區(qū)工作在認(rèn)識(shí)社區(qū)階段的基本任務(wù)是()。A、整合社區(qū)資源B、提升居民參與意識(shí)C、發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)社區(qū)領(lǐng)袖D、對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析答案：D解析：進(jìn)入社區(qū)之初，社區(qū)存在多種問題和需要。這一階段社會(huì)工作者的基本任務(wù)是要對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的分析，分析的重點(diǎn)是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問題和社區(qū)的需要。4．小明的父母因?yàn)楣ぷ髅?，平時(shí)沒有時(shí)間對(duì)他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對(duì)孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于()。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型答案：A解析：放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。故選A。5．徐某患有殘疾且家庭貧困，妻子在一年前又帶著孩子離家出走，這讓原本并不圓滿的生活增添了很多困苦，徐某生活更加沒有依靠。社會(huì)工作者如果運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助徐某解決生活中的問題，著重點(diǎn)在于幫助徐某()。A、解決生活中的實(shí)質(zhì)問題B、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C、挖掘自身能力和潛力，為其增能D、推薦就業(yè)教育和培訓(xùn)答案：B解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會(huì)工作服務(wù)中的應(yīng)用運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選B。6．社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。A、家庭社會(huì)工作B、社會(huì)救助社會(huì)工作C、學(xué)校社會(huì)工作D、矯正社會(huì)工作答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的專業(yè)服務(wù)。其中有一類學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家—校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等，這是社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。題中，小周的做法屬于學(xué)校社會(huì)工作中的社區(qū)—學(xué)校社會(huì)工作。7．社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能主要通過()來實(shí)現(xiàn)。A、化解社會(huì)矛盾B、推動(dòng)社會(huì)互動(dòng)C、開展公民教育D、促進(jìn)相互關(guān)懷答案：A解析：社會(huì)工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會(huì)秩序的效果。在解決問題的方法上，社會(huì)工作不但強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會(huì)結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會(huì)造成社會(huì)問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會(huì)秩序的功能。8．服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況，屬于服務(wù)對(duì)象的()。A、家庭資料B、個(gè)人資料C、工作環(huán)境資料D、個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的資料答案：B解析：社會(huì)工作者在收集資料時(shí)，既要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人情況，又要關(guān)注服務(wù)對(duì)象所處的周圍環(huán)境，把服務(wù)對(duì)象置于一定的社會(huì)環(huán)境中觀察和分析兩者之間的互動(dòng)狀況。個(gè)人資料包括服務(wù)對(duì)象生理、心理和社會(huì)方面的情況;環(huán)境資料包括服務(wù)對(duì)象所處的家庭、同輩群體、社區(qū)以及學(xué)習(xí)和工作環(huán)境等情況。9．認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為扮演著中介與協(xié)調(diào)作用的是()。A、情緒B、情境C、行為D、認(rèn)知答案：D解析：認(rèn)知學(xué)派觀點(diǎn)。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。認(rèn)知對(duì)個(gè)人的行動(dòng)進(jìn)行解讀，這種解讀直接影響著個(gè)體是否最終采取行動(dòng)。故選D。10．社會(huì)工作督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持屬于()。A、領(lǐng)導(dǎo)的功能B、行政的功能C、監(jiān)督的功能D、支持的功能答案：D解析：社會(huì)工作督導(dǎo)支持的功能，是要求督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。11．從生理觀點(diǎn)來定義，青少年期是指生理各方面快速發(fā)育，()生育能力的時(shí)期。A、已經(jīng)具有B、完全具有C、即將具有D、完全不具有答案：C解析：青少年是一個(gè)多維度的概念。從生理觀點(diǎn)來定義，青少年期指生理各方面快速發(fā)育，即將具有生育能力的時(shí)期;心理觀點(diǎn)認(rèn)為，青少年期是指心智達(dá)到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定的時(shí)期;社會(huì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，青少年開始于性成熟之時(shí)，何時(shí)結(jié)束由社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)所決定。故選C。12．在預(yù)估與診斷階段，社會(huì)工作者趙某通過收集到的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象楊某進(jìn)行分析。在分析問題時(shí)，社會(huì)工作者趙某首先分析服務(wù)對(duì)象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對(duì)象楊某。社工趙某主要采取()方式對(duì)楊某進(jìn)行了分析。A、緣由診斷B、橫向分析C、縱向分析D、歷史分析答案：C解析：收集完服務(wù)對(duì)象的資料之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對(duì)象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析縱向就是分析服務(wù)對(duì)象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對(duì)象的問題從什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。13．()是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時(shí)間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時(shí)調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。A、觀察B、聚焦C、再標(biāo)簽D、例子使用答案：A解析：在家庭干預(yù)過程中，社會(huì)工作者需要運(yùn)用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。常用的干預(yù)技巧有觀察、聚焦、例子使用和再標(biāo)簽等。其中，觀察技巧是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的強(qiáng)度、頻率和時(shí)間的方式讓受助家庭成員準(zhǔn)確了解自己行為帶來的結(jié)果和面臨的問題，從而幫助受助家庭成員隨時(shí)調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。故選A。14．居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取()的方式來進(jìn)行。A、小組討論B、經(jīng)驗(yàn)分享C、個(gè)別輔導(dǎo)D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務(wù)，社會(huì)工作者一般會(huì)采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式來進(jìn)行，教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政方法管理、動(dòng)員居民的技巧等方面。15．老王急需得到良好的醫(yī)療資源，社工小李積極幫助老王了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得老王在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里，社會(huì)工作者是在幫助老王()。A、協(xié)助申請(qǐng)救助B、改善救治環(huán)境C、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D、強(qiáng)化社會(huì)支持答案：C解析：社會(huì)工作者協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的服務(wù)具體是：①連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。②要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對(duì)象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對(duì)象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。故選C。16．現(xiàn)代社會(huì)中主要的家庭類型是()。A、單親家庭B、核心家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：B解析：家庭的結(jié)構(gòu)和功能會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的改變而改變。例如核心家庭在現(xiàn)代社會(huì)中已成為主要的家庭類型，而多代的聯(lián)合家庭卻慢慢減少。故選B。17．某村為農(nóng)戶實(shí)施了沼氣改建項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項(xiàng)目()。A、滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求B、滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求C、既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要，又滿足了其實(shí)用性社會(huì)性別需求D、既沒滿足婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需要，又沒滿足其實(shí)用性社會(huì)性別要求答案：B解析：實(shí)用性社會(huì)性別需求是指在社會(huì)生活中，婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需求，盡管這種需求是由于社會(huì)分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對(duì)社會(huì)性別的挑戰(zhàn)性，但這些需求是婦女很實(shí)際的需要，如婦女需要食物、健康、就業(yè)等，在滿足這些需要的過程中并不會(huì)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。因此，實(shí)用性需要的滿足依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。題中，某村的做法滿足了婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求。故選B。18．關(guān)于家庭治療，下列說法最準(zhǔn)確的是()。A、焦點(diǎn)主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系，特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系B、醫(yī)院所推行的以家庭為單位的治療方式C、社區(qū)醫(yī)院在社區(qū)中開辦的家庭病床D、醫(yī)院指派醫(yī)護(hù)人員到居民家中做巡回治療答案：A解析：家庭治療是時(shí)興于20世紀(jì)六七十年代的一種治療模式，焦點(diǎn)主要集中在家庭本身的結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系，特別是家庭成員之間的權(quán)力關(guān)系。它以整個(gè)家庭作為關(guān)注的焦點(diǎn)。故選A。19．學(xué)校社會(huì)工作者小王將“人在情境中”的生態(tài)系統(tǒng)理念具體化，整合教育學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等多學(xué)科理論和知識(shí)，通過多種渠道為學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)。這體現(xiàn)了學(xué)校社會(huì)工作的()。A、專業(yè)性B、科學(xué)性C、藝術(shù)性D、網(wǎng)絡(luò)性答案：A解析：學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)性表現(xiàn)在學(xué)校社會(huì)工作以各種社會(huì)科學(xué)知識(shí)，包括教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的基本理論、研究范式、學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、研究方法等，探究學(xué)生的社會(huì)和心理需要、心理特征、心理困惑，化解沖突，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)生活幸福。故選A。20．社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況采取()的服務(wù)。A、專業(yè)化B、靈活化C、多樣化D、個(gè)別化答案：D解析：在青少年社會(huì)工作中，要注重青少年的個(gè)別需求。每個(gè)青少年的成長都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化，也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃。故選D。21．下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的表述不正確的是()。A、提供者是專業(yè)社會(huì)工作者B、主要策略是兼顧公共性、公益性與多方共贏的統(tǒng)一C、核心工作對(duì)象是企業(yè)D、目標(biāo)是促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)答案：C解析：C項(xiàng)，企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是“企業(yè)職工”。故選C。22．小強(qiáng)是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，小強(qiáng)雖然很努力，但因?yàn)榛A(chǔ)薄弱，加上父母不知道指導(dǎo)其學(xué)習(xí)，考試常常不及格。針對(duì)小強(qiáng)目前的狀況，社會(huì)工作者可以采取的間接介入策略是()。A、定期上門輔導(dǎo)小強(qiáng)B、加強(qiáng)小強(qiáng)與同學(xué)的學(xué)習(xí)交流C、改進(jìn)小強(qiáng)與父母的溝通方式D、提高父母指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力答案：D解析：間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中，以小強(qiáng)為關(guān)注對(duì)象，父母是服務(wù)對(duì)象之外的系統(tǒng)，社會(huì)工作者提高父母的指導(dǎo)小強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力屬于間接介入策略。故選D。23．下列各項(xiàng)不屬于分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟的是()。A、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋B、列出解決問題的目標(biāo)及先后次序C、決定介入的策略D、撰寫結(jié)案記錄答案：D解析：分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要的步驟包括：①對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋;②列出解決問題的目標(biāo)及先后次序;③決定介入的策略;④撰寫預(yù)估摘要。故選D。24．不同優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題的側(cè)重點(diǎn)不同，待安置的退役士兵有著較高的()。A、政治訴求B、工作訴求C、康復(fù)訴求D、社會(huì)需求答案：B解析：不同優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題的側(cè)重點(diǎn)不同，比如，傷病殘軍人有著較高的康復(fù)訴求、待安置的退役士兵有著較高的工作訴求、孤老優(yōu)撫對(duì)象有著較高的情感訴求、在鄉(xiāng)老復(fù)員退伍軍人有著較強(qiáng)的生活保障訴求、生活基本無憂的軍休干部有著較強(qiáng)的參與訴求，等等，同時(shí)，具體到服務(wù)對(duì)象，有些問題常常相互交織在一起，在具體工作時(shí)需要具體分析。故選B。25．矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的()。A、社會(huì)行政B、社會(huì)福利服務(wù)C、社區(qū)矯正D、監(jiān)督管理答案：B解析：矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員。故選B。26．小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時(shí)畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是()。A、通過嚴(yán)明工作紀(jì)律和實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，把權(quán)力集中到自己手中B、讓團(tuán)隊(duì)成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時(shí)自我管理，自主決定C、建立參與機(jī)制，與團(tuán)隊(duì)成員共同討論決定機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)D、預(yù)先安排好各項(xiàng)工作程序和方法，要求團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行答案：C解析：AD項(xiàng)是專制型領(lǐng)導(dǎo)方式，B項(xiàng)屬于放任型領(lǐng)導(dǎo)方式，C項(xiàng)屬于民主性領(lǐng)導(dǎo)方式，在社會(huì)福利領(lǐng)域，民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較為可取并深受員工歡迎。故選C。27．二級(jí)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別，可以用()顏色代替。A、橙色B、黃色C、紅色D、藍(lán)色答案：A解析：可以預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級(jí)別，按照突發(fā)事件發(fā)生的緊急程度、發(fā)展勢(shì)態(tài)和可能造成的危害程度分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色標(biāo)示，一級(jí)為最高級(jí)別。故選A。28．下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說法，錯(cuò)誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、注意到外部強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認(rèn)為，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①強(qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié);②既承認(rèn)直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式對(duì)激發(fā)特定行為的重要性;③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項(xiàng)屬于行為主義理論。故選C。29．社會(huì)工作者小王計(jì)劃為社區(qū)失獨(dú)老人家庭建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，他首先對(duì)社區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行分析。下列內(nèi)容中，屬于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能分析的是()。A、部分樓門鄰居面對(duì)面交流的頻次B、社會(huì)工作者與社區(qū)志愿者的數(shù)量C、失獨(dú)老人與親屬朋友的聯(lián)絡(luò)方式D、志愿者陪伴關(guān)懷失獨(dú)老人的狀況答案：D解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)功能分析：通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員互動(dòng)的內(nèi)容、方向和結(jié)果的描述和分析，社會(huì)工作者可以了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)，而后者指的是能夠提供關(guān)懷、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。故選D。30．老王參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，某日突發(fā)心臟病送醫(yī)院治療。根據(jù)我國城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，老王看病發(fā)生的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用中，可以由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的是()。A、膳食費(fèi)B、住院床位費(fèi)C、護(hù)工費(fèi)D、急救車費(fèi)答案：B解析：從20世紀(jì)80年代開始，我國對(duì)公費(fèi)醫(yī)療和勞保醫(yī)療制度進(jìn)行了改革。在總結(jié)前期改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，國務(wù)院于1998年頒布實(shí)施了《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，形成了我國目前全國基本統(tǒng)一的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。ACD三項(xiàng)是基本醫(yī)療保險(xiǎn)不予支付的生活服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施費(fèi)用。31．社會(huì)工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開展了一系列宣傳工作，動(dòng)員他們?yōu)樯鐓^(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的居民提供上門服務(wù)。小魏的做法體現(xiàn)出的社區(qū)工作具體目標(biāo)是()。A、培養(yǎng)民主精神B、尊重社區(qū)自決C、善用社區(qū)資源D、提高居民能力答案：C解析：社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協(xié)調(diào)配置。即善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。故選C。32．通過問卷調(diào)查法或訪問法對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們對(duì)社區(qū)需要的想法。這種方法被稱為()。A、社區(qū)普查法B、實(shí)驗(yàn)法C、訪問法D、比較法答案：A解析：了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要主要有幾種方式：①文獻(xiàn)分析法;②觀察法;③訪問法;④問卷調(diào)查法;⑤社區(qū)普查法。其中，社區(qū)普查是指當(dāng)社區(qū)規(guī)模不大或涉及的問題具體而明確時(shí)，可以通過問卷調(diào)查法或訪問法對(duì)社區(qū)中的每一個(gè)家庭進(jìn)行調(diào)查，了解他們的需要以及對(duì)社區(qū)問題的看法。如果將社區(qū)普查設(shè)計(jì)成社區(qū)居民共同參與的活動(dòng)，則對(duì)促進(jìn)社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識(shí)大有幫助。33．一次小組活動(dòng)中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機(jī)會(huì)，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。A、處理抗拒行為B、處理組員的不滿情緒C、結(jié)束小組討論D、請(qǐng)小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑答案：D解析：面對(duì)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異;②增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對(duì)他人處境的敏感度;③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;④協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關(guān)系緊張;⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請(qǐng)小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來澄清沖突背后的價(jià)值觀差異。34．根據(jù)《婚姻法》，下列情形中，符合結(jié)婚自愿的是()。A、小麗的父母因貪圖錢財(cái)而強(qiáng)迫小麗與小強(qiáng)結(jié)婚B、小麗不顧父母的反對(duì)堅(jiān)持同意與小強(qiáng)結(jié)婚C、小麗因擔(dān)心小強(qiáng)傷害自己家人而同意與小強(qiáng)結(jié)婚D、小麗被小強(qiáng)威脅而同意與小強(qiáng)結(jié)婚答案：B解析：《婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚的必備條件之一為：結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉。35．新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和()相結(jié)合的籌資機(jī)制。A、企業(yè)資助B、政府資助C、民間資助D、社會(huì)幫扶答案：B解析：《關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》指出，新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)行個(gè)人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機(jī)制。在這種籌資機(jī)制之下，參加合作醫(yī)療的個(gè)人及其所在的集體經(jīng)濟(jì)組織和政府具有不同的繳納資金的責(zé)任。36．大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小賈通過校園招聘會(huì)向一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)投遞了簡歷。在面試中，小賈得知該機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象主要是老年人，他覺得服務(wù)老年人的工作很有意義，發(fā)展前景很好，但小賈家人卻覺得該機(jī)構(gòu)的待遇一般，不支持他的選擇。小賈多次與家人溝通未果，難以抉擇，遂向社會(huì)工作者尋求幫助。從青年階段人生發(fā)展任務(wù)的角度看，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A、幫助小賈準(zhǔn)確地定位發(fā)展目標(biāo)B、鼓勵(lì)小賈先到機(jī)構(gòu)做志愿服務(wù)C、勸導(dǎo)家長理解小賈的發(fā)展需要D、協(xié)助小賈宣泄左右為難的情緒答案：A解析：青年階段的個(gè)體適應(yīng)主要表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女的適應(yīng)上。就業(yè)是青年階段重要的社會(huì)任務(wù)，是青年人從家庭、學(xué)校走向社會(huì)、從心理成熟走向社會(huì)成熟的重要標(biāo)志。社會(huì)工作者要幫助做好以下工作：一是幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè);二是推動(dòng)政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息相互貫通和共享機(jī)制，營造有利于人才合理流動(dòng)的大環(huán)境;三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自身擁有的資源和潛能。故選A。37．社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計(jì)劃”項(xiàng)目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。A、激勵(lì)農(nóng)村寄宿留守兒童通過“關(guān)愛屋”宣泄負(fù)面情緒B、協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識(shí)C、動(dòng)員社會(huì)力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”D、撰寫項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議答案：D解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會(huì)政策，解決社會(huì)問題，避免社會(huì)問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。故選D。38．在對(duì)殘障人士進(jìn)行康復(fù)時(shí)，應(yīng)該從()方面考慮。A、政府和社會(huì)組織B、經(jīng)濟(jì)和政治C、生理、心理和社會(huì)文化D、制度和政策答案：C解析：由于特殊的生理、心理?xiàng)l件和文化及社會(huì)條件，殘障者常常具有特殊的心理狀態(tài)和行為特征。因此，充分考慮到他們的需要，開展有針對(duì)性的服務(wù)就十分重要，這就需要專業(yè)知識(shí)。39．職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由()人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。A、縣級(jí)B、縣級(jí)以上C、省級(jí)D、省級(jí)以上答案：D解析：職業(yè)病，是指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等用人單位的勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中，因接觸粉塵、放射性物質(zhì)和其他有毒、有害因素而引起的疾病。職業(yè)病診斷應(yīng)當(dāng)由省級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)。勞動(dòng)者可以在用人單位所在地、本人戶籍所在地或者經(jīng)常居住地依法承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)病診斷。故選D。40．小李因與母親關(guān)系不和向社會(huì)工作者小王求助，小王問小李：您與母親關(guān)系不好，是什么時(shí)候開始的?”小李說：“有很長時(shí)間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對(duì)您有什么影響?”上述對(duì)話中，小王的說法體現(xiàn)了心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)中的()。A、注重培養(yǎng)小李的自主能力B、注重降低小李對(duì)母親的過高期望C、注重用心理動(dòng)態(tài)診斷方法了解小李D、注重在人際交往的場(chǎng)境中了解小李答案：C解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對(duì)象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程，這個(gè)階段稱為心理社會(huì)治療模式的診斷階段。心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。其中心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。41．小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑，與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá)，鼓勵(lì)“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。這種策劃技巧是()。A、SWOT分析法B、戴爾惠技術(shù)C、創(chuàng)意類推法D、頭腦風(fēng)暴法答案：D解析：采取"頭腦風(fēng)暴"方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，要禁止批評(píng)并延遲評(píng)判;與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá);鼓勵(lì)"搭便車"從其他人的看法中衍生出自己的新意見。故選D。42．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是()。A、“新公民發(fā)展計(jì)劃”的資源配置B、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式C、外來務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)D、志愿者的績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。題中，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)站在被服務(wù)對(duì)象的角度，首先考慮他們的需求，因此志愿者要有針對(duì)性地掌握外來務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)。43．()幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己問題的不正確看法和解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。A、教育小組B、成長小組C、治療小組D、支持小組答案：A解析：在社會(huì)工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。44．個(gè)案管理是為了解決社會(huì)生活中產(chǎn)生的許多復(fù)雜的問題而出現(xiàn)的，這些問題往往需要多元化的服務(wù)和技巧綜合作用，所以個(gè)案管理是一種()的社會(huì)工作。A、個(gè)別性B、綜融性C、技巧性D、補(bǔ)充性答案：B解析：個(gè)案管理的概念。個(gè)案管理可以是介于社會(huì)工作直接服務(wù)工作與間接服務(wù)之間的一種整合性服務(wù)方法，因此有時(shí)也被稱為“綜融性社會(huì)工作”。故選B。45．對(duì)于“你目前的婚姻狀況”這個(gè)問題，下列答案設(shè)計(jì)合適的是()。A、(1)已婚;(2)未婚B、(1)已婚;(2)未婚;(3)離婚C、(1)已婚;(2)離婚;(3)喪偶D、(1)已婚;(2)未婚;(3)離婚;(4)喪偶答案：A解析：問卷封閉式問題的答案必須同時(shí)滿足窮盡性和互斥性兩個(gè)原則。窮盡性是指答案包括所有可能;互斥性是指不同答案并不交叉?！盎橐鰻顩r”分“未婚”、“已婚”、“離婚”和“喪偶”，沒有滿足互斥性，因?yàn)椤半x婚”和“喪偶”也是已婚者。A項(xiàng)同時(shí)滿足上述兩個(gè)要求，是最合適的答案設(shè)計(jì)。46．在()的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常，待人處事具有攻擊性，易受誘惑，做事權(quán)宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。A、專制型B、嬌縱型C、放任型D、沖突型答案：C解析：家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。47．問卷的核心是()。A、問題B、答案C、指導(dǎo)語D、附加內(nèi)容答案：A解析：問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。其中，問題是問卷的核心所在，它有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。48．社區(qū)能夠給成員傳輸知識(shí)、信息和價(jià)值觀，同時(shí)社區(qū)居民所形成的價(jià)值、知識(shí)、行為、文化信仰等系統(tǒng)能夠傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價(jià)值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣。這體現(xiàn)了社區(qū)的()功能。A、社會(huì)參與功能B、社會(huì)控制C、社會(huì)化D、心理支持答案：C解析：社會(huì)化的功能是指社區(qū)能夠給成員灌輸信息、知識(shí)和價(jià)值觀。這里主要指社區(qū)居民在交往和互動(dòng)過程中將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價(jià)值觀社會(huì)化。社會(huì)化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知影響人們?nèi)绾慰创晕?、他人以及?duì)權(quán)利與義務(wù)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過社會(huì)化的過程，將社區(qū)居民所形成的價(jià)值、知識(shí)、行為、文化信仰等系統(tǒng)地傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價(jià)值、文化、風(fēng)俗習(xí)慣，促進(jìn)社區(qū)意識(shí)的提升和凝聚力的穩(wěn)固。故選C。49．共同生活的家庭成員人均收入是認(rèn)定城市最低生活保障對(duì)象的主要依據(jù)。以下應(yīng)當(dāng)計(jì)算為家庭收入的項(xiàng)目是()。A、繼承的遺產(chǎn)和接受的贈(zèng)與B、優(yōu)撫對(duì)象享受的撫恤金C、因公負(fù)傷職工的護(hù)理費(fèi)D、單位代繳的住房公積金答案：A解析：家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部可支配收入。家庭可支配收入是指扣除繳納的個(gè)人所得稅及個(gè)人按規(guī)定繳納的社會(huì)保障性支出后的收入，主要包括：①工資性收入;②家庭經(jīng)營凈(純)收入;③財(cái)產(chǎn)性收入;④轉(zhuǎn)移性收入;⑤其他應(yīng)當(dāng)計(jì)入家庭收入的項(xiàng)目。其中，轉(zhuǎn)移性收入是指國家、單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，離退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金，社會(huì)救濟(jì)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等。BCD三項(xiàng)均屬于優(yōu)撫對(duì)象按照國家規(guī)定享受的撫恤金、補(bǔ)助金，不屬于家庭成員收入。故選A。50．企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是()。A、傾聽B、體諒C、提醒D、鼓勵(lì)答案：D解析：社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用"此時(shí)此地"的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。二、多選題1．社會(huì)工作預(yù)估階段的基本步驟中包括()。A、進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)B、探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要C、決定介入的策略D、對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋答案：BCD解析：社會(huì)工作預(yù)估階段的基本步驟為：①探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要;②分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要做出解釋、列出解決問題的目標(biāo)及先后次序、決定介入的策略、撰寫預(yù)估摘要。故選BCD。2．馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來源，具體包括()。A、婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象B、婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度C、婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件D、婦女解放是一個(gè)短暫的過程答案：ABC解析：馬克思主義婦女觀的主要觀點(diǎn)是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象;②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度;③婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件;④婦女解放是一個(gè)長期的歷史過程;⑤婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用。D項(xiàng)，馬克思主義婦女觀認(rèn)為，婦女解放是一個(gè)長期的歷史過程。故選ABC。3．小強(qiáng)的父母在他3歲的時(shí)候就離婚了，小強(qiáng)一直跟隨母親生活。在小強(qiáng)15歲的時(shí)候，他的母親身患重病，由于其母本身就沒有正式工作，因此面對(duì)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，整個(gè)家庭陷入困境。小強(qiáng)輟學(xué)了，依靠幫人家打雜勉力支撐，甚至沾染上了小偷小摸的惡習(xí)。社會(huì)工作者小李得知此事，首先幫助小強(qiáng)的母親申請(qǐng)了最低生活保障，并多方聯(lián)系小強(qiáng)母親的家人，找到了小強(qiáng)的生父。同時(shí)，針對(duì)小強(qiáng)的情況，小李還聯(lián)系了社區(qū)的民警，對(duì)小強(qiáng)進(jìn)行了嚴(yán)格的管教。另外，小李還經(jīng)過多方聯(lián)系，聯(lián)系到了中國青少年發(fā)展基金會(huì)等慈善組織，幫助小強(qiáng)重新回到學(xué)校。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作者小李采取的介入行動(dòng)包括()。A、危機(jī)干預(yù)B、經(jīng)濟(jì)援助C、心理輔導(dǎo)D、安置服務(wù)答案：AB解析：危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。資源整合是指制訂計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明要建立和串聯(lián)的資源網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)對(duì)象需要哪些資源、誰能提供這些資源、如何動(dòng)員資源以及什么時(shí)候和怎樣使用資源等。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給以正式制度性幫助。臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，包括：①緊急醫(yī)療救助;②特別教育補(bǔ)助;③臨時(shí)性的物質(zhì)幫助;④從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。題中，社會(huì)工作者小李在小強(qiáng)母親病重時(shí)采取一系列措施，并聯(lián)系社區(qū)民警對(duì)小強(qiáng)進(jìn)行嚴(yán)格管教屬于危機(jī)干預(yù);為小強(qiáng)母親申請(qǐng)最低生活保障屬于經(jīng)濟(jì)援助;聯(lián)系小強(qiáng)家人以及慈善機(jī)構(gòu)屬于資源整合。故選AB。4．舟舟是一名高三的學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，使他感覺心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢問會(huì)很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對(duì)于舟舟的這種情況，社會(huì)工作者楊洋對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使舟舟()。A、提高學(xué)習(xí)成績B、能夠辨別情緒C、懂得掌控情緒D、正確處理情緒答案：BCD解析：善于控制和表達(dá)情緒能增強(qiáng)學(xué)生處理人生逆境的能力。要培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生控制和表達(dá)情緒的能力，主要技巧有：①識(shí)辨自己的情緒;②識(shí)辨他人的情緒;③運(yùn)用不同的詞語和方法表達(dá)情緒;④對(duì)他人的情緒經(jīng)驗(yàn)有同理心和同情心;⑤了解個(gè)人內(nèi)在情緒與外在表達(dá)的必然差異;⑥以健康的方法處理負(fù)面情緒;⑦了解情緒交流是建立深厚人際關(guān)系的一部分;⑧加強(qiáng)個(gè)人對(duì)情緒的自我效能感。A項(xiàng)，題中對(duì)舟舟進(jìn)行的情緒管理輔導(dǎo)并不能直接提高學(xué)習(xí)成績。故選BCD。5．在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃的過程中，訂立工作目標(biāo)的內(nèi)容主要包括()。A、清楚界定整個(gè)服務(wù)(活動(dòng))方案是以哪些人為服務(wù)對(duì)象B、清楚列出服務(wù)(活動(dòng))的內(nèi)容C、清楚列出服務(wù)(活動(dòng))的場(chǎng)所D、表達(dá)出期望的服務(wù)(活動(dòng))成效答案：ABD解析：在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案策劃的過程中，訂立工作目標(biāo)應(yīng)包括三方面內(nèi)容：①清楚界定整個(gè)服務(wù)(活動(dòng))方案是以哪些人為服務(wù)對(duì)象;②清楚列出服務(wù)(活動(dòng))的內(nèi)容;③表達(dá)出期望的服務(wù)(活動(dòng))的成效，即社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象參與該服務(wù)后可能產(chǎn)生的改變。故選ABD。6．下列對(duì)生態(tài)系統(tǒng)理論的理解正確的有()。A、中觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所B、對(duì)兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的微觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換是其健康成長過程中不可忽視的方面C、宏觀系統(tǒng)通過生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)D、外部系統(tǒng)是指對(duì)個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)答案：CD解析：A項(xiàng)，微觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場(chǎng)所;B項(xiàng)，對(duì)兒童來說，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。故選CD。7．下列各項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題分析的角度的有()。A、該人口群的共同屬性是什么B、社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突C、人口的分布和人口的數(shù)量如何D、政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何答案：ACD解析：社區(qū)問題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問題分析。社區(qū)內(nèi)群體性問題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等群體，而分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么?人口的分布和人口的數(shù)量如何?群體存在的問題是什么?政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何?民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等?而共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中，帶有明顯的“集體性”。B項(xiàng)屬于社會(huì)內(nèi)共同性問題分析的角度。故選ACD。8．認(rèn)知行為療法的步驟包括()。A、事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估B、詳細(xì)講述問題行為C、收集數(shù)據(jù)D、行為改變的強(qiáng)化答案：BCD解析：認(rèn)知行為療法主要包括以下幾個(gè)步驟：①詳細(xì)講述問題行為;②收集數(shù)據(jù);③設(shè)定目標(biāo);④行為介入;⑤家庭作業(yè);⑥行為改變的強(qiáng)化;⑦行為改變的認(rèn)同;⑧防止故態(tài)復(fù)萌。故選BCD。9．下列各項(xiàng)屬于協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)的有()。A、解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定B、幫助服務(wù)對(duì)象善于運(yùn)用醫(yī)院的設(shè)備C、對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入D、手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)答案：AB解析：協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)包括：①解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定;②幫助服務(wù)對(duì)象善于運(yùn)用醫(yī)院的設(shè)備，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)，盡量預(yù)防傷、病、殘的蔓延和復(fù)發(fā)。CD兩項(xiàng)屬于協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問題。故選AB。10．任務(wù)完成情況的測(cè)量評(píng)估在測(cè)量任務(wù)的完成情況時(shí)，常用的等級(jí)尺度包括()。A、(0)沒有進(jìn)展B、(1)極少實(shí)現(xiàn)C、(2)部分實(shí)現(xiàn)D、(3)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)答案：ABC解析：測(cè)量任務(wù)完成情況的五個(gè)等級(jí)尺度為：(0)沒有進(jìn)展;(1)極少實(shí)現(xiàn);(2)部分實(shí)現(xiàn);(3)大體上實(shí)現(xiàn);(4)全部實(shí)現(xiàn)。故選ABC。11．下列各項(xiàng)中，更容易被虐待或者疏于照顧的老人有()。A、高齡老人B、女性老年人C、城市的老人D、身體不好的老人答案：ABD解析：虐待老人是指惡意對(duì)待老人，在身體情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。女性比男性有更高的受到虐待的風(fēng)險(xiǎn);老人的年齡越大，就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者;高齡老人、身體不好和認(rèn)知有問題的老人更可能受到虐待或疏于照顧。故選ABD。12．矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)主要有()。A、復(fù)雜性B、特殊性C、長期性D、矛盾性答案：ABC解析：矯正社會(huì)工作與其他領(lǐng)域的社會(huì)工作實(shí)務(wù)相比較，既有共性，又有其獨(dú)特的個(gè)性特征，表現(xiàn)為：①復(fù)雜性;②特殊性;③長期性;④專業(yè)性。故選ABC。13．教育康復(fù)的重點(diǎn)為()。A、從出生到入學(xué)年齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)B、義務(wù)教育階段后的職業(yè)康復(fù)教育工作C、保障殘疾人的生存權(quán)利D、義務(wù)教育階段后的就業(yè)安置的教育工作答案：ABD解析：教育康復(fù)又稱為特殊教育，其主要對(duì)象是機(jī)構(gòu)中和城鄉(xiāng)社區(qū)的各類殘疾人。教育康復(fù)的重點(diǎn)是從出生到入學(xué)年齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)、就業(yè)安置等相關(guān)工作中的教育工作。故選ABD。14．根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，成立社會(huì)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具備的條件包括()。A、有50個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員B、有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)C、有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員D、有較高社會(huì)聲望的人擔(dān)任負(fù)責(zé)人答案：BC解析：《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，成立社會(huì)團(tuán)體，必須具備一定的條件，這些條件包括：①會(huì)員數(shù)達(dá)到法定要求，如果會(huì)員全部為單位會(huì)員，則會(huì)員數(shù)應(yīng)在30個(gè)以上;如果會(huì)員全部由個(gè)人會(huì)員組成，則會(huì)員數(shù)應(yīng)在50個(gè)以上;如果會(huì)員由個(gè)人會(huì)員和單位會(huì)員混合組成，則會(huì)員總數(shù)不得少于50個(gè)。②有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。③有固定的住所。④有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員。⑤有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)來源。⑥有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。故選BC。15．從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括()。A、家庭生活教育B、公民教育C、成人教育D、法制安全教育答案：ABC解析：教育的理念是相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是工作方法，也是教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育;②公民教育;③成人教育;④健康教育。故選ABC。16．制定一個(gè)良好的社會(huì)政策至少應(yīng)同時(shí)滿足的條件有()。A、符合社會(huì)福利的價(jià)值B、能夠被貫徹落實(shí)C、將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)D、有助于人民團(tuán)結(jié)和社會(huì)進(jìn)步答案：AB解析：一個(gè)良好的社會(huì)政策至少要同時(shí)滿足兩個(gè)基本要求：①符合社會(huì)福利的價(jià)值，有助于社會(huì)公平和社會(huì)進(jìn)步;②能夠被貫徹落實(shí)。社會(huì)政策的這種合理性和可行性可以在理論上進(jìn)行評(píng)價(jià)，但更主要的是要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)。17．社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括()。A、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B、社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任C、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任D、社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任答案：ABCD解析：除ABCD四項(xiàng)以外，社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容還包括：①社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任;②社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。18．家庭治療適用的范圍是()。A、精神異常B、婚姻失調(diào)C、兒童適應(yīng)行為障礙D、在校學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升答案：ABC19．關(guān)于社會(huì)工作與社會(huì)政策的關(guān)系，下列描述正確的有()。A、社會(huì)工作基本上是在政府社會(huì)政策的指導(dǎo)和資助下開展的B、社會(huì)政策是社會(huì)工作的執(zhí)行系統(tǒng)C、社會(huì)政策的制定和實(shí)施與社會(huì)工作者密切相連D、社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定與實(shí)施過程中具有舉足輕重的作用答案：ACD解析：社會(huì)政策是政府全面負(fù)責(zé)社會(huì)福利事務(wù)的制度化行動(dòng)體系，社會(huì)工作是在政府社會(huì)政策的指導(dǎo)和資助下實(shí)施具體服務(wù)的行動(dòng)體系。社會(huì)政策與社會(huì)工作有密切的關(guān)系，社會(huì)政策的制定和實(shí)施與社會(huì)工作者密切相連，社會(huì)政策既是一種間接的社會(huì)工作方法，也是所有社會(huì)工作活動(dòng)的支撐。社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定與實(shí)施過程中具有舉足輕重的作用。從功能關(guān)系上看，社會(huì)政策與社會(huì)工作是相互依賴，相互促進(jìn)的關(guān)系：一方面，社會(huì)工作是社會(huì)政策的執(zhí)行系統(tǒng);另一方面，社會(huì)工作的運(yùn)行也需要政府社會(huì)政策的資助和指導(dǎo)。20．老張受命進(jìn)行社會(huì)工作督導(dǎo)，那么在督導(dǎo)過程中，老張開展話題的技巧主要有()。A、提問B、包容C、同感D、專注地聆聽答案：ABD解析：督導(dǎo)者可以采取五類技巧鼓勵(lì)被督導(dǎo)者提出并探討問題：(1)由簡入難。由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題;(2)包容;(3)專注地聆聽;(4)提問;(5)保持沉默。故選ABD。21．下列各項(xiàng)屬于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的有()。A、甲型H1N1流感病毒事件B、某縣局部地區(qū)在初春發(fā)生近百人感冒C、某國發(fā)生涉及幾萬人的流行腹瀉D、發(fā)生在南方某大型企業(yè)的職工苯中毒事件答案：ACD解析：突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。根據(jù)定義，突發(fā)公共衛(wèi)生事件包括：①重大傳染病疫情;②群體性不明原因疾病;③重大食物和職業(yè)中毒;④其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件。突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點(diǎn)有：①突然發(fā)生;②造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害。故選ACD。22．社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)包括()。A、大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才B、加快滿足專業(yè)化社會(huì)服務(wù)需求C、大力培養(yǎng)社會(huì)工作管理人才D、制定高層次社會(huì)工作服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃答案：AC解析：《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長期規(guī)劃(2011—2020年)》在《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》基礎(chǔ)之上首次明確了社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍包括社會(huì)工作服務(wù)人才、管理人才和教育與研究人才三類人才，并從發(fā)展目標(biāo)和主要舉措兩個(gè)方面對(duì)這三類人才隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)提出了要求：①大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才;②大力培養(yǎng)社會(huì)工作管理人才;③加快培養(yǎng)社會(huì)工作教育與研究人才。故選AC。23．我國城市醫(yī)療救助的主要形式有()。A、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量資助B、城市醫(yī)療救助基金補(bǔ)助C、醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免有關(guān)費(fèi)用D、資助參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)答案：ABC解析：在明確了城市醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，《城市醫(yī)療救助意見》提出，城市醫(yī)療救助要遵循多方籌資、多種方式、量力而行的原則，通過發(fā)動(dòng)社會(huì)力量資助、城市醫(yī)療救助基金給予適當(dāng)補(bǔ)助、醫(yī)療機(jī)構(gòu)自愿減免有關(guān)費(fèi)用等多種形式對(duì)救助對(duì)象給予醫(yī)療救助。即城市醫(yī)療救助的形式主要有：①社會(huì)力量資助;②城市醫(yī)療救助基金補(bǔ)助;③醫(yī)療機(jī)構(gòu)減免有關(guān)費(fèi)用。故選ABC。24．籌備成立的社會(huì)團(tuán)體在登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備之后，必須在會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)上完成的事項(xiàng)有()。A、通過章程B、向業(yè)務(wù)主管單位申請(qǐng)批準(zhǔn)文件C、產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人D、完成驗(yàn)資報(bào)告答案：AC解析：《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第十四條規(guī)定，籌備成立的社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備之日起6個(gè)月內(nèi)召開會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)，通過章程，產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人。故選AC。25．關(guān)于社區(qū)社會(huì)工作的含義，下列理解正確的有()。A、社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域B、社區(qū)社會(huì)工作主要運(yùn)用社區(qū)工作和個(gè)案工作等專業(yè)方法，而很少使用小組工作和社會(huì)工作行政等方法C、社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)專業(yè)方法D、社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)居民建立友善的鄰里關(guān)系答案：ACD解析：社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)實(shí)務(wù)領(lǐng)域，即社會(huì)工作者針對(duì)某一個(gè)目標(biāo)社區(qū)，一方面運(yùn)用各種專業(yè)方法，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究等提供多元化服務(wù)，提高居民社會(huì)意識(shí)，協(xié)助居民運(yùn)用社區(qū)資源，解決社區(qū)問題;另一方面，社會(huì)工作者還協(xié)助社區(qū)居民建立友善的鄰里關(guān)系，鼓勵(lì)互相照顧和關(guān)懷，滿足社區(qū)需求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧。社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的一個(gè)專業(yè)方法，主要強(qiáng)調(diào)綜合運(yùn)用實(shí)踐模式(如地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃、社區(qū)照顧等)，通過科學(xué)的工作過程，采用系列專業(yè)技巧，處理社區(qū)問題，推進(jìn)社區(qū)發(fā)展。故選ACD。三、解答題1．朱旭出生在陜北一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村中，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和生活條件非常差。因?yàn)榧依锷罾щy，朱旭讀到三年級(jí)就輟學(xué)了，小小年紀(jì)的他離開家鄉(xiāng)到外面流浪，被某流浪兒童求助站收留。雖然讀到了三年級(jí)，但朱旭認(rèn)識(shí)的字并不多，連最基本的拼音都不會(huì)，平時(shí)也不喜歡說話，很少與其他小朋友交流。與同齡的孩子相比，朱旭特別的精明，不輕易相信人，對(duì)別人都很防備。因?yàn)榧揖车脑?，朱旭更能體會(huì)到生活的艱辛，經(jīng)常利用課余的時(shí)間去公園或廣場(chǎng)撿廢品，賣了錢后小心的積攢起來。(1)請(qǐng)對(duì)造成朱旭流浪的原因進(jìn)行分析。(2)通用過程模式的基本系統(tǒng)有哪幾方面?(3)針對(duì)本案例，社會(huì)工作者應(yīng)如何介入開展工作?答案：(1)造成朱旭流浪的原因主要有：偏遠(yuǎn)地區(qū)的落后、經(jīng)濟(jì)不發(fā)展、家庭的貧窮、朱旭個(gè)人的想法和行為等。(2)通用過程模式中的四個(gè)基本系統(tǒng)是：①改變媒介系統(tǒng)。指受雇于公立、志愿、非營利機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)中的社會(huì)工作者，是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者，是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。②服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象，也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)可以是個(gè)人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。③目標(biāo)系統(tǒng)。指為了達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。④行動(dòng)系統(tǒng)。指那些與社會(huì)工作者一起努力，實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會(huì)工作者的合作者。(3)社會(huì)工作者一方面要看到朱旭和他的家庭所處的貧困處境，致力于幫助他們發(fā)掘資源，提供必要的物質(zhì)支持，使其脫離貧困，滿足生活需要，從外在環(huán)境上營造一個(gè)有利于朱旭成長的環(huán)境;另一方面為朱旭提供教育，幫助他學(xué)習(xí)職業(yè)技能，創(chuàng)造和提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過促進(jìn)朱旭個(gè)人的成長來增強(qiáng)他對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力。這些工作方法和步驟是建立在對(duì)朱旭個(gè)人需要的分析和滿足需要的環(huán)境資源的分析基礎(chǔ)上的。2．案例：孫楠楠，24歲，已經(jīng)退伍復(fù)員回家兩年了。剛復(fù)員回家，她拒絕了民政部門聯(lián)系的售票員工作，但此后一直處于失業(yè)狀態(tài)。一次在網(wǎng)上聊天時(shí)孫楠楠遇到了高中同學(xué)王麗，得知近期要舉辦同學(xué)聚會(huì)，孫楠楠打聽了班上同學(xué)們的大體情況以后，隨便找了些理由說自己不能出席，但實(shí)際上她的心情卻很難平靜。對(duì)比同學(xué)們的近況，自己似乎無所事事、毫無成就。問題：(1)你在對(duì)孫楠楠的基本情況進(jìn)行了解和評(píng)估以后，決定以社會(huì)支持理論為指導(dǎo)，為她提供服務(wù)，請(qǐng)你簡要介紹社會(huì)支持理論的內(nèi)容。(2)具體的介入過程，你將會(huì)怎么做?答案：(一)社會(huì)支持理論認(rèn)為，人的生存需要與他人合作，并依賴他人的協(xié)助，一個(gè)人擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都擁有一定的正式和非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，前者是指社會(huì)正式組織給予的支持，后者是指來自親友、鄰里等人際互助網(wǎng)絡(luò)的支持。社會(huì)支持理論強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來改變其在個(gè)人生活中的作用。在復(fù)員退伍軍人安置工作中，牽涉的部門和領(lǐng)域極其廣泛，尤其必須借助外部資源來實(shí)現(xiàn)助人自助。(二)復(fù)員退伍軍人從部隊(duì)到地方會(huì)面臨職業(yè)、生活的轉(zhuǎn)變與適應(yīng)，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)層面，經(jīng)歷告別軍旅生涯、選擇新職業(yè)、從業(yè)準(zhǔn)備直至穩(wěn)定就業(yè)四個(gè)階段，是一個(gè)不斷調(diào)整的過程。社會(huì)工作者扮演的主要角色是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的“編織者”，介入的重點(diǎn)是編織家庭、社區(qū)、社會(huì)(組織)和國家支持等多位一體的支持網(wǎng)絡(luò)格局，幫助復(fù)員退伍軍人獲取情感、認(rèn)同、經(jīng)濟(jì)、政策等方面的支持，協(xié)助實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)向，恢復(fù)社會(huì)功能，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。(1)正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①部門聯(lián)動(dòng)。復(fù)員退伍軍人安置不僅涉及解放軍四總部和各大部隊(duì)，而且涉及地方編辦等多個(gè)部門，社會(huì)工作者可以發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)工作聯(lián)動(dòng)、矛盾聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治。②政策倡導(dǎo)。在政策的制定和完善過程中，充當(dāng)改變媒介的社會(huì)工作者可以擔(dān)當(dāng)代言人的角色，積極推動(dòng)退役安置法規(guī)制度良性改變，以國家層面的福利與社會(huì)政策為基礎(chǔ)，通過國家福利和社會(huì)保障體系的發(fā)展，為復(fù)員退伍軍人提供社會(huì)保障、失業(yè)救濟(jì)等，使其實(shí)現(xiàn)有尊嚴(yán)的個(gè)體或家庭生活。③資源連接。社會(huì)工作者可以發(fā)揮了解安置政策、熟悉安置渠道的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)資源整合，挖掘國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位潛力，充分調(diào)動(dòng)國有企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)積極性，推動(dòng)構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置工作新格局，協(xié)助保障復(fù)員退伍軍人合法權(quán)益，推動(dòng)復(fù)員退伍軍人盡快融入社會(huì)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。(2)非正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)。①開展小組輔導(dǎo)。小組介入旨在幫助面對(duì)同類問題或共同需求的組員建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。②開展個(gè)案輔導(dǎo)。個(gè)案介入旨在增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)同行者的角色，陪同服務(wù)對(duì)象走出困境，走過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時(shí)期。3．某退伍士官王飛，在部隊(duì)上表現(xiàn)一般，服役期滿后回家接受政府安置。但是，面對(duì)政府為他提供的安置單位，王飛總是挑三揀四，不是嫌工作太累，就是埋怨工資不高，始終不能踏踏實(shí)實(shí)地工作。時(shí)間一長，沒有穩(wěn)定工作的王飛逐漸養(yǎng)成了好吃懶做、沉迷網(wǎng)絡(luò)的壞習(xí)慣。對(duì)于妻子、父母的耐心勸導(dǎo)，他不理不睬，說自己現(xiàn)在應(yīng)該多享受享受，甚至有時(shí)發(fā)起火來還毆打妻子。妻子不能忍受，提出離婚。眼看一個(gè)青年就此淪落，一個(gè)家庭就要瓦解，他的父母心急如焚，前來尋求社會(huì)工作者的幫助。(1)請(qǐng)分析安置對(duì)象王飛目前的癥結(jié)所在。(2)請(qǐng)根據(jù)王飛的情況，提出工作目標(biāo)，并運(yùn)用個(gè)案工作方法談?wù)劷槿氩呗?。答案?一)上述案例中，安置對(duì)象王飛目前存在的癥結(jié)主要有以下幾個(gè)方面：①對(duì)退伍后的工作沒有明確的計(jì)劃。王飛退伍回家，對(duì)自己未來的工作沒有提前做出規(guī)劃，對(duì)政府安置的工作挑三揀四。②角色定位存在偏差。王飛在部隊(duì)的表現(xiàn)一般，退伍回家后也不踏實(shí)工作，總是挑肥揀瘦，還認(rèn)為自己現(xiàn)在應(yīng)該享受生活，對(duì)自身角色定位存在偏差，是一種貪圖享受、不思進(jìn)取的思想表現(xiàn)。③家庭關(guān)系惡化。面對(duì)父母和妻子的勸說，王飛態(tài)度惡劣，不僅不聽取勸導(dǎo)，還毆打妻子，出現(xiàn)家庭暴力，以致妻子提出離婚。王飛的行為只會(huì)繼續(xù)惡化他和家人的關(guān)系，對(duì)他的生活和工作都會(huì)產(chǎn)生不利影響。(二)工作目標(biāo)和個(gè)案工作方法的介入策略如下：(1)根據(jù)王飛的情況，社會(huì)工作者提出的工作目標(biāo)為：①幫助王飛改變貪圖享受、不思進(jìn)取的消極生活態(tài)度，積極面對(duì)工作和生活;②幫助王飛認(rèn)清自己現(xiàn)在所處的社會(huì)角色，認(rèn)真接受安置工作，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換;③幫助王飛緩解與家人的緊張關(guān)系，使之改變對(duì)家人的對(duì)抗情緒，理解并聽取父母的勸說，形成和諧的家庭關(guān)系;④幫助王飛改善夫妻關(guān)系，尊重妻子，夫妻之間互相關(guān)心支持。(2)根據(jù)上述分析，社會(huì)工作者可采取的介入策略內(nèi)容如下：①按照個(gè)案工作方法，幫助王飛認(rèn)識(shí)自身存在的問題。與王飛進(jìn)行溝通，了解他的想法，分析他出現(xiàn)目前這種生活狀態(tài)的原因，從而提出有效的解決方案。同時(shí)對(duì)他進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，通過大量的思想工作，幫助他認(rèn)識(shí)到自己的問題，循序漸進(jìn)地達(dá)到工作目標(biāo)。②根據(jù)工作計(jì)劃，重塑王飛對(duì)待生活、家庭、工作的態(tài)度。通過與王飛家人的溝通和交流，讓雙方更加理解、包容對(duì)方。同時(shí)，通過安置軍人成功就業(yè)的典型事例，激勵(lì)王飛，改變他對(duì)目前工作狀態(tài)的錯(cuò)誤判斷，從而幫助他正確地、積極地對(duì)待工作、家庭和生活。③與王飛的妻子進(jìn)行溝通，改善夫妻關(guān)系。同王飛妻子交流，幫助其釋放心中的不滿，爭取她對(duì)王飛的寬容和幫助。同時(shí)告知王飛，他的妻子對(duì)他的關(guān)心和期望。再讓雙方面對(duì)面的一起溝通，改變以往的交流方式，改善夫妻關(guān)系。④利用社會(huì)資源，幫助