2023年河南省鄭州市管城回族區(qū)西大街街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省鄭州市管城回族區(qū)西大街街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．小張夫妻倆都有一個(gè)升遷機(jī)會(huì)，丈夫認(rèn)為妻子應(yīng)該以家庭為主，負(fù)責(zé)照顧一家老小，放棄升遷機(jī)會(huì)。妻子認(rèn)為，這個(gè)機(jī)會(huì)難得，不愿放棄。兩人爭(zhēng)執(zhí)不下，尋求社會(huì)工作者的幫助。從社會(huì)性別視角來(lái)看，社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，正確的是()。A、“女人擅長(zhǎng)家務(wù)，應(yīng)該以家庭為主”B、“女人的升遷機(jī)會(huì)確實(shí)難得，當(dāng)然不能放棄”C、“男人在工作中的發(fā)展空間更大，應(yīng)以事業(yè)為重”D、“照顧家庭是夫妻雙方的事情，應(yīng)共同協(xié)商承擔(dān)”答案：D解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性;②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡;④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練;⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。D項(xiàng)體現(xiàn)了社會(huì)性別視角。故選D。2．王爺爺早上起床后感覺(jué)有點(diǎn)不舒服，老伴李奶奶為他量了體溫，未發(fā)現(xiàn)異常。照顧王爺爺吃完早餐后，李奶奶便出門買菜，回家后發(fā)現(xiàn)老伴已經(jīng)離世。為此，李奶奶非常自責(zé)，“如果當(dāng)時(shí)我?guī)メt(yī)院，或者早點(diǎn)回家，他就不會(huì)走了，都是我的錯(cuò)，都是我不好?！贝藭r(shí)，社會(huì)工作者首先要為李奶奶提供()。A、生命教育B、哀傷輔導(dǎo)C、喪葬安排D、健康照顧答案：B解析：幫助老人及其家人把喪親視為一個(gè)過(guò)程，一個(gè)長(zhǎng)期的系列調(diào)整過(guò)程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務(wù)方面的資料，幫助他們?cè)谒鶒?ài)的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務(wù)包括個(gè)人或家庭輔導(dǎo)、家務(wù)服務(wù)、技能培訓(xùn)、房屋修繕和維護(hù)、提供支持性小組、社會(huì)和娛樂(lè)性活動(dòng)等。題中，李奶奶處在老伴過(guò)世后的傷心、自責(zé)中，需要哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)。故選B。3．社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究，指的是()。A、社會(huì)工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用B、社會(huì)工作行政在社區(qū)矯正中的運(yùn)用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用D、個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用答案：A4．將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對(duì)矯正對(duì)象的社會(huì)服務(wù)，又將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，是指()。A、社會(huì)工作研究在社區(qū)矯正中的運(yùn)用B、社會(huì)工作行政在社區(qū)矯正中的運(yùn)用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用D、個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用答案：B5．社會(huì)工作者在工作過(guò)程中，向案主傳授知識(shí)和技能，體現(xiàn)了社會(huì)工作者()的角色。A、組織者B、行動(dòng)者C、教育者D、聯(lián)系人答案：C解析：在社會(huì)工作者扮演的專業(yè)角色中，教育者角色是指社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。通常，社會(huì)工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。6．較為符合我國(guó)國(guó)情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的社區(qū)工作模式是地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和()三個(gè)實(shí)施模式。A、社會(huì)互助B、社會(huì)行動(dòng)C、居民自治D、社區(qū)照顧答案：D解析：在具體的實(shí)踐過(guò)程中，針對(duì)不同的社區(qū)問(wèn)題，社區(qū)工作形成了不同的工作模式。目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國(guó)國(guó)情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個(gè)主要模式，即地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧。7．關(guān)于個(gè)案研究的說(shuō)法，正確的是()。A、個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的整體深入研究B、個(gè)案研究是對(duì)一個(gè)案件卷宗的全面查閱C、個(gè)案研究是對(duì)社會(huì)工作方案的策劃設(shè)計(jì)D、個(gè)案研究是對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程的詳細(xì)記錄答案：A解析：個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象的某項(xiàng)特定行為或問(wèn)題進(jìn)行整體和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，提出處理方法。故選A。8．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式不包括()。A、獲取員工的合作B、使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C、維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練D、發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性答案：D解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)方式包括：獲取員工的合作，使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練，引導(dǎo)與溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。故選D。9．用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中的劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的()左右。A、60%B、45%C、30%D、25%答案：C解析：我國(guó)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，全部劃入個(gè)人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶，其中劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。10．青少年社會(huì)工作的宏觀層面一般指組織和()社會(huì)工作。A、個(gè)人B、家庭C、小組D、社區(qū)答案：D解析：青少年社會(huì)工作的宏觀層面是指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作。故選D。11．某紡織廠根據(jù)女職工多的實(shí)際情況，出臺(tái)了相關(guān)措施：設(shè)置哺乳室，方便女工給孩子喂奶;調(diào)整懷孕女工工作崗位，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，保證工資待遇;由工會(huì)出面慰問(wèn)哺乳期女工。這些措施滿足了婦女()的需要。A、自我發(fā)展B、特殊保護(hù)C、自我實(shí)現(xiàn)D、性別公正答案：B解析：我國(guó)目前已基本形成了以《中華人民共和國(guó)憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》為主體，包括《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動(dòng)范圍的規(guī)定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問(wèn)題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性工作權(quán)利的法律保障體系，婦女“四期”特殊保護(hù)的需要得到法律保障。題中的各項(xiàng)措施，涉及到婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨(dú)特的生理特征，是對(duì)婦女特殊的保護(hù)和照顧，滿足了婦女特殊保護(hù)的需要。故選B。12．在有些城市，外來(lái)務(wù)工子女被排斥在城市的正常教育之外，社工通過(guò)開展多種活動(dòng)促進(jìn)他們的社會(huì)融入，這體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的什么功能()。A、提供物質(zhì)幫助B、促進(jìn)社會(huì)建設(shè)與社會(huì)進(jìn)步C、維護(hù)合法權(quán)益D、促進(jìn)人的發(fā)展答案：D解析：社會(huì)工作的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能:(1)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活;(2)恢復(fù)弱化的功能;(3)促進(jìn)人的發(fā)展;(4)促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。答案中只有D選項(xiàng)”促進(jìn)人的發(fā)展“描述的是”社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能“。故選D。13．一對(duì)殘疾人夫婦生了個(gè)孩子，由于家庭經(jīng)濟(jì)困難和身體殘障照顧孩子能力有限，他們來(lái)到了社工機(jī)構(gòu)來(lái)尋求社工的幫助。此時(shí)，社工需要為他們提供()服務(wù)。A、促進(jìn)兒童成長(zhǎng)健康B、補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況C、救助和保護(hù)兒童D、為其提供兒童健康成長(zhǎng)的知識(shí)答案：B解析：補(bǔ)充和改善經(jīng)濟(jì)狀況包括：①連接現(xiàn)有政策資源。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，幫助連接政策資源，改善其家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧困的現(xiàn)狀。這些政策包括孤兒生活保障政策、國(guó)家最低生活保障政策、殘疾人補(bǔ)助、大病醫(yī)療救助、特殊困難救助、教育救助津貼等。②困境兒童父母就業(yè)援助。為困境兒童父母提供職業(yè)技能培訓(xùn)，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實(shí)現(xiàn)提高其就業(yè)的能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經(jīng)濟(jì)條件的目的。故選B。14．下列不屬于殘疾人社會(huì)工作原則的是()。A、人是有能力或者有潛力的B、殘疾人的問(wèn)題不是其自身的問(wèn)題C、工作重點(diǎn)應(yīng)有社會(huì)因素視角D、政府的推動(dòng)作用答案：D15．在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進(jìn)行的工作不包括()。A、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷B、對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔C、對(duì)士氣的激勵(lì)和提升D、對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估答案：C解析：在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進(jìn)行的工作有：①經(jīng)費(fèi)報(bào)銷;②對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔;③對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰;④對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估。C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的服務(wù)活動(dòng)階段所要進(jìn)行的工作。故選C。16．社會(huì)工作者在工作過(guò)程的最終階段進(jìn)行的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分，這種評(píng)估類型屬于()。A、過(guò)程評(píng)估B、工作評(píng)估C、行動(dòng)評(píng)估D、結(jié)果評(píng)估答案：D解析：評(píng)估的類型有過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估兩種。其中，結(jié)果評(píng)估是指工作完成的最終成果。結(jié)果評(píng)估是在工作過(guò)程的最終階段做出的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。結(jié)果評(píng)估是檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度及其影響。故選D。17．因?yàn)樵趯W(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無(wú)人看管兒童而提供的托管項(xiàng)目，是()。A、課后服務(wù)B、親職教育C、親職輔導(dǎo)D、困境兒童父母就業(yè)援助答案：A解析：課后服務(wù)，如“四點(diǎn)半課堂”等是指為在學(xué)校放學(xué)后、父母下班回家前的時(shí)間段里無(wú)人看管兒童提供的托管項(xiàng)目，在此用來(lái)指代所有為補(bǔ)充父母或兒童主要照顧者時(shí)間和精力不足而提供的兒童托管服務(wù)。故選A。18．兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)方法是另一種兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法，下列關(guān)于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。A、兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)B、兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)C、兒童友好社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害D、兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活的社區(qū)答案：B解析：兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足;②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍;③社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害;④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境;⑤社區(qū)能夠?yàn)閮和峁┧璧慕逃?、醫(yī)療和緊急庇護(hù)服務(wù);⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會(huì)生活;⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)中。故選B。19．社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況采取()的服務(wù)。A、專業(yè)化B、靈活化C、多樣化D、個(gè)別化答案：D解析：在青少年社會(huì)工作中，要注重青少年的個(gè)別需求。每個(gè)青少年的成長(zhǎng)都有不同的經(jīng)歷，每個(gè)人對(duì)待環(huán)境變化，也都有不同的反應(yīng)與調(diào)試方式。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)每個(gè)青少年的不同情況制訂個(gè)別化的服務(wù)計(jì)劃。故選D。20．下列各項(xiàng)不屬于婦女社會(huì)工作目標(biāo)的是()。A、緩解壓力和宣泄情緒B、提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同C、倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度D、幫助婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)答案：D解析：婦女社會(huì)工作的目標(biāo)包括：①直接目標(biāo)。緩解壓力和宣泄情緒;重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí);解決婦女的實(shí)際困難和需要。②中間目標(biāo)。協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”;提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同;建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。③最終目標(biāo)。重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系;建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接;倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度。故選D。21．為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工建立的小組屬于()。A、興趣娛樂(lè)小組B、成長(zhǎng)小組C、支持小組D、教育小組答案：C解析：支持小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對(duì)充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對(duì)能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是：指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。故選C。22．下列各項(xiàng)中，()屬于老年特殊問(wèn)題。A、虐待和疏于照顧問(wèn)題B、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立C、認(rèn)知和情緒問(wèn)題D、價(jià)值觀問(wèn)題答案：A解析：老年特殊問(wèn)題包括：①虐待和疏于照顧問(wèn)題;②喪親問(wèn)題;③臨終關(guān)懷服務(wù);④自殺。故選A。23．矯正社會(huì)工作是強(qiáng)制性監(jiān)管和人性化服務(wù)交織相伴的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的()。A、特殊性B、強(qiáng)制性C、復(fù)雜性D、專業(yè)性答案：C解析：在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中，服務(wù)對(duì)象是被司法機(jī)關(guān)判為有罪并處以刑罰的受刑者，或是被公安機(jī)關(guān)處以強(qiáng)制戒毒的違法者，對(duì)這些服務(wù)對(duì)象提供的矯正服務(wù)具有強(qiáng)制性特征，不以服務(wù)對(duì)象的主觀意愿為前提。當(dāng)然，即便是強(qiáng)制性的矯正服務(wù)，也要體現(xiàn)社會(huì)工作人性化的本質(zhì)特征，要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，要相信并創(chuàng)造條件促使服務(wù)對(duì)象改變，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的復(fù)雜性。故選C。24．過(guò)度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適是()的典型特點(diǎn)。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：D解析：焦慮癥的典型特點(diǎn)是過(guò)度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適，但一般來(lái)說(shuō)老年人可能只有焦慮行為，而并非焦慮癥。故選D。25．張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)秀成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開后，妻子便開始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。題中，社會(huì)工作者是以()理論為基礎(chǔ)開展家庭輔導(dǎo)的。A、生態(tài)系統(tǒng)B、家庭系統(tǒng)C、家庭生命周期D、家庭結(jié)構(gòu)答案：C解析：家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。題中，女兒出國(guó)讀書后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒(méi)有及時(shí)地調(diào)整各自角色，社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。故選C。26．將人類行為劃分為本能行為和習(xí)得行為的依據(jù)是()。A、行為是否可觀察B、行為是否有歷史性C、行為的起源D、行為是否正常答案：C解析：人類行為的類型有：①按照人類行為的起源，可以分為本能行為和習(xí)得行為;②根據(jù)行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極，可以將人的社會(huì)行為分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為;③按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。27．張某和李某因小事起爭(zhēng)執(zhí)大打出手，李某因此受傷住院，花費(fèi)了一筆醫(yī)療費(fèi)。兩人找來(lái)人民調(diào)解委員會(huì)的王阿姨幫忙調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議，由張某賠償李某3500元。后來(lái)張某在賠償方法上有不同的想法，不愿按照李某的提議來(lái)，李某因此申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。社區(qū)里的人對(duì)于張某會(huì)不會(huì)被強(qiáng)制執(zhí)行說(shuō)法不一，下列說(shuō)法正確的是()。A、應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槿嗣裾{(diào)解一旦達(dá)成，將具有法律效力，雙方必須執(zhí)行B、不應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槿嗣裾{(diào)解達(dá)成后必須在當(dāng)事人自覺(jué)自愿的情況下進(jìn)行，而不允許強(qiáng)制執(zhí)行C、應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槔钅呈鞘芎φ?，屬于弱?shì)群體，法律理應(yīng)保護(hù)D、不應(yīng)該強(qiáng)制執(zhí)行，因?yàn)槔钅骋彩谴蚣艿膮⑴c者，也有責(zé)任，如果李某只是被打法院則應(yīng)支持答案：B解析：通過(guò)調(diào)解委員的調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，對(duì)于如何履行協(xié)議，履行協(xié)議的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法等，都必須在當(dāng)事人自覺(jué)自愿的情況下進(jìn)行，而不允許強(qiáng)制執(zhí)行。這是人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解與人民法院調(diào)解的本質(zhì)區(qū)別。人民法院的調(diào)解是訴訟內(nèi)的調(diào)解，是人民法院行使審判權(quán)的一種方式，它是以國(guó)家的強(qiáng)制力作保證的。對(duì)于人民法院已生效的調(diào)解協(xié)議，如果負(fù)有義務(wù)的一方當(dāng)事人拒絕履行義務(wù)，享有權(quán)利的一方當(dāng)事人有權(quán)以調(diào)解協(xié)議為根據(jù)，要求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。故選B。28．下列權(quán)益中，不屬于《婦女權(quán)益保障法》明確規(guī)定的婦女依法享有的權(quán)益的是()。A、婚姻家庭權(quán)益B、社會(huì)保障權(quán)益C、環(huán)境友好權(quán)益D、文化教育權(quán)益答案：C解析：根據(jù)《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國(guó)家保障婦女享有與男子平等的政治權(quán)利、文化教育權(quán)益、勞動(dòng)與社會(huì)保障權(quán)益、財(cái)產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)利和婚姻家庭權(quán)益。C項(xiàng)屬于殘疾人的權(quán)利。故選C。29．由于存在“代溝”或缺乏溝通技巧而使血多家庭發(fā)生親子沖突，社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)父母的專業(yè)輔導(dǎo)和對(duì)孩子的介入，調(diào)解親子關(guān)系。這種工作方法是一種()。A、家庭暴力介入B、婚姻關(guān)系輔導(dǎo)C、解決特殊困難D、代際沖突輔導(dǎo)答案：D30．小婷最近即將參加高考，學(xué)習(xí)壓力很大，最近她經(jīng)常做同一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見自己掉入水中，喘不過(guò)氣。針對(duì)小婷的這種情況，社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行精神分析治療時(shí)應(yīng)采用()的方法。A、增能B、防衛(wèi)C、轉(zhuǎn)移D、自由聯(lián)想答案：D解析：精神分析理論治療方法。自由聯(lián)想是精神分析治療的一個(gè)基本方法。社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認(rèn)為這些未經(jīng)理性思維過(guò)濾的閃念是潛意識(shí)的反映。社會(huì)工作者通過(guò)分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象潛意識(shí)的內(nèi)容，找出其中造成服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)問(wèn)題的部分，幫助服務(wù)對(duì)象修正這些造成問(wèn)題的潛意識(shí)，最終解決問(wèn)題。故選D。31．下列關(guān)于社會(huì)工作者角色的表述中，不正確的是()。A、社會(huì)工作者只扮演為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的角色B、社會(huì)工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者C、從間接服務(wù)的層面來(lái)看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響人和研究者D、社會(huì)工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色答案：A解析：社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會(huì)工作者直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括：管理者、資源籌措者、政策影響人、研究者。32．由于存在“代溝”或缺乏溝通技巧而使許多家庭發(fā)生親子沖突，社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)父母的專業(yè)輔導(dǎo)和對(duì)孩子的介入，調(diào)解親子關(guān)系。這種工作方法是一種()。A、家庭暴力介入B、婚姻關(guān)系輔導(dǎo)C、解決特殊困難D、代際沖突輔導(dǎo)答案：D33．()綜合各種相關(guān)的理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括。A、漢密爾頓B、漢金斯C、霍利斯D、班杜拉答案：C解析：美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的學(xué)者霍利斯綜合各種有關(guān)理論把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)揚(yáng)光大，正式出版了心理社會(huì)治療模式的代表作《個(gè)案工作：一種心理社會(huì)理論》一書，把心理社會(huì)作為這種治療模式的概括，強(qiáng)調(diào)這種治療模式具有雙重焦點(diǎn)，既關(guān)注心理，也關(guān)注社會(huì)。故選C。34．在同輩督導(dǎo)中，參與互動(dòng)的成員一般()。A、來(lái)自同一機(jī)構(gòu)B、不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)C、來(lái)自同一工作團(tuán)隊(duì)D、來(lái)自其他工作機(jī)構(gòu)答案：B解析：同輩督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過(guò)個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過(guò)程。參與互動(dòng)的成員不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。故選B。35．社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過(guò)程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該()。A、利用此機(jī)會(huì)接近服務(wù)對(duì)象，建立起信任的工作關(guān)系B、終止提供服務(wù)C、征得服務(wù)對(duì)象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事D、與兒子核實(shí)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息答案：A解析：本題考核的是心理社會(huì)治療模式的治療技巧。根據(jù)服務(wù)提供的方式可以把心理社會(huì)治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。與此相對(duì)應(yīng)，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。36．社區(qū)給居民提供工作機(jī)會(huì)，屬于社區(qū)功能中的()。A、社會(huì)參與功能B、心理支持功能C、“生產(chǎn)——消費(fèi)——流通”的經(jīng)濟(jì)功能D、社會(huì)控制功能答案：C解析：經(jīng)濟(jì)的功能，這里主要指的是通過(guò)經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)，包括生產(chǎn)、消費(fèi)和流通過(guò)程，滿足社區(qū)居民日常生活，保障基本生活的社區(qū)經(jīng)濟(jì)體系。這些活動(dòng)包括滿足居民的衣、食、住等最基本的需求，如商店、餐飲服務(wù)點(diǎn)等，同時(shí)也包括提供醫(yī)療照顧、環(huán)境衛(wèi)生、就業(yè)、交通、休閑等其他服務(wù)。社區(qū)給居民提供工作機(jī)會(huì)是屬于社區(qū)功能中的“生產(chǎn)——消費(fèi)——流通”的經(jīng)濟(jì)功能。故選C。37．個(gè)案服務(wù)介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個(gè)好的服務(wù)方案，服務(wù)方案制定的目標(biāo)需要符合()。A、可測(cè)量B、可修改C、可接受D、可替代答案：A解析：服務(wù)目標(biāo)的制定。具體而言，個(gè)案服務(wù)方案的目標(biāo)制訂需要符合可觀察、可測(cè)量和積極正向。故選A。38．崔瑩找到社會(huì)工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來(lái)都不愿與別人談起父親，擔(dān)心別人會(huì)因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源就是母親做家政辛苦賺到的一點(diǎn)兒錢，可是最近母親因?yàn)閯诶圻^(guò)度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來(lái)越困難。針對(duì)崔瑩家里的情況，下列選項(xiàng)中，趙琛的做法正確的是()。A、與崔瑩溝通，共同商討解決問(wèn)題的辦法B、在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，號(hào)召同學(xué)和老師們共同幫助崔瑩渡過(guò)難關(guān)C、與學(xué)校溝通，向?qū)W校申請(qǐng)減免崔瑩的學(xué)費(fèi)D、與崔瑩的老師和同學(xué)溝通，請(qǐng)他們不要取笑崔瑩答案：A解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循當(dāng)事人自決、保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，所以，社會(huì)工作者應(yīng)在保密的前提下，同崔瑩共同商討解決問(wèn)題的辦法。故選A。39．小劉結(jié)婚后，在一家生產(chǎn)加工型企業(yè)工作，收入還不錯(cuò)。而企業(yè)因?yàn)樾б娌诲e(cuò)，越來(lái)越缺人手，于是小劉在廠里給自己的父親安排了一個(gè)臨時(shí)工作，在午休時(shí)間看守場(chǎng)地。以下關(guān)于他們社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)的說(shuō)法正確的是()。A、小劉的社會(huì)保險(xiǎn)由小劉自行申報(bào)B、小劉的社會(huì)保險(xiǎn)由小劉自行繳納C、若小劉上月繳納社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)額為200元，則這個(gè)月應(yīng)該繳納220元D、小劉父親是非全日制工人，可以自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)答案：D解析：AB兩項(xiàng)，職工應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位代扣代繳，用人單位應(yīng)當(dāng)按月將繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知本人。C項(xiàng)，如果用人單位未按規(guī)定申報(bào)應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額的，則按照該單位上月繳費(fèi)額的110%確定應(yīng)當(dāng)繳納數(shù)額。D項(xiàng)，無(wú)雇工的個(gè)體工商戶、未在用人單位參加社會(huì)保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員，可以直接向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。故選D。40．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作，指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，下列目標(biāo)中，屬于過(guò)程目標(biāo)的是()。A、開發(fā)本地旅游資源B、引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)C、改善農(nóng)田水利設(shè)施D、增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心答案：D解析：過(guò)程目標(biāo)：所謂過(guò)程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決杜區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。故選D。41．李芳接受養(yǎng)老院的委派負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列不屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的是()。A、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招募志愿者B、對(duì)首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C、李芳主動(dòng)向老人了解對(duì)志愿服務(wù)的需求D、制定養(yǎng)老院志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度答案：C解析：組織職能：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(2)志愿者的分組、分工。(3)規(guī)范的制定。(4)制度的制定。(5)授權(quán)(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄選。(8)志愿者的教育訓(xùn)練。故選C。42．下列關(guān)于社會(huì)工作的正確說(shuō)法是()。A、社會(huì)工作是一個(gè)專業(yè)，具有特殊的工作技巧B、只要有愛(ài)心，就可以從事社會(huì)工作C、助人自助的基本涵義是幫助別人也就幫助了自己D、社區(qū)工作人員是專業(yè)社會(huì)工作者答案：A解析：B項(xiàng)，社會(huì)工作者除了要有愛(ài)心之外，在價(jià)值觀、知識(shí)素養(yǎng)、工作能力方面都有嚴(yán)格的要求。C項(xiàng)，助人自助是指社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。D項(xiàng)，在我國(guó)，自從政府加強(qiáng)社區(qū)工作以來(lái)，不同部門在城市社區(qū)設(shè)置了一些專門崗位，比如“社區(qū)工作者”、“社區(qū)矯正工作者”都被簡(jiǎn)稱為“社工”。實(shí)際上他們與專業(yè)社會(huì)工作者是不同的。故選A。43．督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募、分配工作、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。A、行政功能B、指導(dǎo)功能C、教育功能D、支持功能答案：A解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者通過(guò)招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導(dǎo)者認(rèn)同機(jī)構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)。故選A。44．大學(xué)生小沈覺(jué)得必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)才能保證畢業(yè)后有好的前途，因此她總是忙于完成課內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深感疲憊。當(dāng)她力不從心時(shí)，又擔(dān)心事情做得不好，會(huì)影響自己在老師和同學(xué)心目中的印象。為此她長(zhǎng)期焦慮，向社會(huì)工作者老周求助，根據(jù)認(rèn)知行為理論，老周宜采取的做法是()。A、明確指出小沈特別看重外部評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，協(xié)助她去探索內(nèi)心深處的潛意識(shí)B、與小沈分析“必須抓住每個(gè)機(jī)會(huì)”的想法，引導(dǎo)她覺(jué)察自己的非理性思維C、指出小沈基本能夠合格完成任務(wù)的事實(shí)，激發(fā)她掌握個(gè)人發(fā)展的更大潛能D、啟發(fā)小沈反思追求“好前途”的意義，引導(dǎo)她洞察內(nèi)心里最想追求的目標(biāo)答案：B解析：把握題干關(guān)鍵詞“認(rèn)知行為理論”，A項(xiàng)潛意識(shí)屬于精神分析理論的觀點(diǎn);C項(xiàng)激發(fā)潛能是增強(qiáng)權(quán)能理論的觀點(diǎn);D項(xiàng)反思意義、洞察目標(biāo)是存在主義的觀點(diǎn)。故選B。45．弗洛倫斯?霍利斯進(jìn)一步推動(dòng)了心理社會(huì)治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用，將介入分為直接介入和間接介入，下列屬于間接介入的是()A、心理支持B、澄清C、心理動(dòng)力改善D、環(huán)境改善答案：D解析：弗洛倫斯霍利斯則進(jìn)一步推動(dòng)了心理社會(huì)治療模式的成熟和在實(shí)踐中的運(yùn)用，她把個(gè)案治療分為環(huán)境改善、心理支持、澄清和心理動(dòng)力改善。同時(shí)，繼承里士滿的介入分類，將介入分為直接介入和間接介入。其中環(huán)境改善為間接介入，心理支持、澄清和心理動(dòng)力改善為直接介入。故選D。46．近年來(lái)，學(xué)生為了上網(wǎng)逃課的現(xiàn)象非常多，劃分這些學(xué)生這種行為為偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值B、個(gè)人主觀體驗(yàn)C、統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是指，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，逃課去上網(wǎng)的學(xué)生行為屬于偏差行為。47．實(shí)力殘疾的人由于缺乏視覺(jué)帶來(lái)的感性經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致形象思維貧乏，借助于語(yǔ)言、概念進(jìn)行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無(wú)法觀察使他們?cè)诟爬ㄊ挛飼r(shí)發(fā)生困難，這指的是()的特點(diǎn)。A、部分殘疾人與他人溝通交流的渠道受到限制、能力嚴(yán)重缺損B、部分殘疾人的思維和學(xué)習(xí)能力受到不同程度的負(fù)面影響C、部分殘疾人的思維和行為方式與常人有很大差異D、部分殘疾人自理生活和參與社會(huì)活動(dòng)時(shí)存在較大障礙答案：B48．小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是()。A、恢復(fù)了小清的正常生活B、維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C、改善了小清的工作環(huán)境D、增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解答案：A解析：社會(huì)工作通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以達(dá)到促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)其與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等功能。社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供各種具體的幫助和服務(wù)，解決其困難，增強(qiáng)其能力，更深層的目標(biāo)是幫助他們能正常生活。社會(huì)工作在物質(zhì)幫助、心理和社會(huì)支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對(duì)象遇到的迫切問(wèn)題。但是社會(huì)工作者的用意和追求并不止于此，社會(huì)工作者希望通過(guò)提供這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對(duì)象能以此為契機(jī)走出困境，走向正常的社會(huì)生活，并不再如此依賴于社會(huì)工作者的幫助。選擇A。49．社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)取向的干預(yù)評(píng)估中確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域，以及彼此之間的關(guān)系，最重要的是這些人員對(duì)于服務(wù)對(duì)象的重要性。該評(píng)估是()的評(píng)估。A、意識(shí)層面B、社會(huì)層面C、社區(qū)層面D、個(gè)人層面答案：D解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)取向的干預(yù)評(píng)估。評(píng)估又可以在個(gè)人和社區(qū)兩個(gè)層面進(jìn)行。個(gè)人層面的評(píng)估首先要確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域以及彼此之間的關(guān)系。最重要的是這些人員對(duì)于服務(wù)對(duì)象的重要性。社區(qū)層面的評(píng)估可以是針對(duì)服務(wù)對(duì)象所生活的社區(qū)，也可以是一般性地對(duì)社區(qū)內(nèi)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估。但是，無(wú)論是圍繞服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)還是一般性地對(duì)社區(qū)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容都是一樣的，即主要評(píng)估社區(qū)中有哪些正式與非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)資源以及二者之間的關(guān)系、現(xiàn)有資源能夠解決哪些問(wèn)題。故選D。50．在個(gè)案服務(wù)策劃方案的過(guò)程中，要求社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人作為服務(wù)對(duì)象改變的參與人，即在服務(wù)計(jì)劃中需要和服務(wù)對(duì)象身邊的人有聯(lián)系，因?yàn)榉?wù)對(duì)象所處的人際交往環(huán)境與服務(wù)對(duì)象的改變息息相關(guān)，服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人是服務(wù)對(duì)象改變的重要()。A、引領(lǐng)者B、接納者C、支持者D、合作者答案：C解析：服務(wù)對(duì)象的范圍明確。要堅(jiān)持：以服務(wù)對(duì)象為主、以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者、以其他重要他人為支持者。其中以服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人為參與者，即在服務(wù)計(jì)劃中盡可能囊括服務(wù)對(duì)象身邊的重要他人，他們通常是服務(wù)對(duì)象改變的重要支持者，而且他們的改變也為服務(wù)對(duì)象的改變提供更多的機(jī)會(huì)和空間。就服務(wù)對(duì)象改變成果的維持來(lái)說(shuō)，也離不開身邊重要他人的積極影響。故選C。二、多選題1．對(duì)已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢查的常用方法有()。A、代碼檢查B、邏輯檢查C、關(guān)系檢查D、幅度檢查答案：BD解析：對(duì)已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢查，常用的方法是邏輯檢查和幅度檢查。邏輯檢查是指比較兩個(gè)或幾個(gè)變量的關(guān)系，看是否合乎情理;幅度檢查是指查看編碼是否超出設(shè)定范圍。2．為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。A、生理年齡B、心理年齡C、社會(huì)年齡D、認(rèn)知年齡答案：ABC解析：為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對(duì)年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分生理上的差異;②心理年齡，是指根據(jù)個(gè)體心理活動(dòng)的程度來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分心理能力上的差異;③社會(huì)年齡，是指根據(jù)一個(gè)人在與其他人交往中的角色作用來(lái)確定的個(gè)體年齡，可區(qū)分社會(huì)角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡(jiǎn)單地憑一個(gè)人的日歷年齡判定他的功能狀況，還應(yīng)更全面地去看待老年人。故選ABC。3．心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過(guò)程，主要包括()能力的降低和反應(yīng)遲緩。A、知覺(jué)B、智力C、解決問(wèn)題D、理解過(guò)程答案：ABCD解析：心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過(guò)程，主要包括知覺(jué)、智力、解決問(wèn)題、理解過(guò)程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象。故選ABCD。4．學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型主要包括()。A、外向穩(wěn)重型B、遭人排擠型C、行為偏激型D、專橫霸道型答案：BCD解析：學(xué)生人際關(guān)系困境主要表現(xiàn)為：①沉默寡言型。這部分學(xué)生通常自我封閉，不愛(ài)說(shuō)話，不喜歡與人打交道。在深層次上是因?yàn)樗麄內(nèi)狈θ穗H交往能力，自信心不足。②遭人排擠型。這部分學(xué)生通常自我意識(shí)強(qiáng)烈，對(duì)人對(duì)事堅(jiān)持己見，容易與人產(chǎn)生誤會(huì)和爭(zhēng)執(zhí)。③行為偏激型。這部分學(xué)生通常態(tài)度傲慢，一意孤行，不服管教，經(jīng)常與同學(xué)、老師、家長(zhǎng)發(fā)生沖突。④專橫霸道型。這部分學(xué)生往往憑借自己健壯的體型、優(yōu)越的背景、出格的言行或特有的技能欺負(fù)弱小，拉幫結(jié)派，與人為敵，以此達(dá)到其擴(kuò)大影響、彰顯個(gè)性、抵制權(quán)威、表達(dá)自我的內(nèi)在目的。故選BCD。5．社會(huì)工作者暴露的以下問(wèn)題中，屬于反移情問(wèn)題的有()。A、對(duì)老年人拒不配合感到失望后工作時(shí)開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺B、對(duì)尤其不幸的老年人給予過(guò)量的撫慰和保護(hù)C、被老年人最終離去所帶來(lái)的絕望和無(wú)助影響了自己的情緒狀態(tài)D、被生活中對(duì)于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度答案：AB解析：老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多老年人的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對(duì)老人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會(huì)工作者對(duì)此要特別注意。故選AB。6．社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)的態(tài)度通常包括()。A、不關(guān)心B、自責(zé)C、驕傲D、無(wú)用感答案：ABD解析：社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)通常會(huì)有三種態(tài)度：①不關(guān)心，其參與社會(huì)事務(wù)的傾向較低;②自責(zé)，認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生是因?yàn)樽约簾o(wú)能;③無(wú)用感，認(rèn)為自己參與并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。故選ABD。7．在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的成果方面，社會(huì)工作者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和取得的進(jìn)步，增強(qiáng)受助家庭成員的()。A、學(xué)習(xí)能力B、工作能力C、自信心D、改變意識(shí)答案：CD解析：在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個(gè)服務(wù)活動(dòng)的成果方面，社會(huì)工作者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和取得的進(jìn)步，增強(qiáng)受助家庭成員的改變意識(shí)和自信心，然后與受助家庭成員商討在未來(lái)生活中如何保持已經(jīng)取得的改變，并且為未來(lái)可能面臨的困難做好準(zhǔn)備。故選CD。8．下列各項(xiàng)中，對(duì)于“接案”描述正確的有()。A、是社會(huì)工作整個(gè)助人過(guò)程的開始B、其目標(biāo)是要與服務(wù)對(duì)象建立一個(gè)良好的專業(yè)關(guān)系C、是社會(huì)工作者幫助潛在服務(wù)對(duì)象逐漸成為服務(wù)對(duì)象的過(guò)程D、是一個(gè)群體思考及作出決定的過(guò)程答案：ABC解析：“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過(guò)程，也是社會(huì)工作者與潛在的服務(wù)對(duì)象通過(guò)溝通達(dá)成共同解決問(wèn)題初步協(xié)議的整個(gè)助人過(guò)程的開始。接案期的工作非常重要，其目標(biāo)是要與服務(wù)對(duì)象建立一個(gè)良好的專業(yè)關(guān)系，為后續(xù)的預(yù)估和介入打下良好的工作基礎(chǔ)，以便社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象能以此為起點(diǎn)一道工作，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的助人目標(biāo)。故選ABC。9．某機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)“建立零家庭暴力社區(qū)”的目標(biāo)，實(shí)施了干預(yù)項(xiàng)目，下列做法中對(duì)受暴婦女有幫助的有()。A、為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢熱線B、建立受暴婦女支持小組C、聯(lián)系媒體專訪受暴婦女D、聯(lián)合公檢法司、醫(yī)院等，倡導(dǎo)立法綜合干預(yù)模式答案：ABD解析：針對(duì)婦女暴力的干預(yù)策略包括：①促進(jìn)相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律;向有關(guān)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者、決策者進(jìn)行倡導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn);開展國(guó)際間以及政府和非政府組織間的合作;建立和完善對(duì)受暴婦女的社會(huì)救助機(jī)制;向大眾進(jìn)行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育，倡導(dǎo)社會(huì)構(gòu)建尊重婦女的良好社會(huì)氛圍。②為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)。例如，為婦女提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線，對(duì)受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助，并且提供個(gè)案輔導(dǎo)。③建立受暴婦女支持小組，鼓勵(lì)小組成員主動(dòng)參與反暴工作，喚醒社會(huì)的理解和關(guān)注。建立對(duì)施暴人的干預(yù)機(jī)制，不僅從法律上更要從思想認(rèn)識(shí)上幫助他們學(xué)習(xí)如何尊重婦女，制止其暴力行為。④開展反對(duì)婦女暴力的綜合干預(yù)行動(dòng)，建立公檢法司、城市、農(nóng)村、醫(yī)院、婦聯(lián)、民間組織等綜合行動(dòng)計(jì)劃、倡導(dǎo)立法綜合干預(yù)模式。C項(xiàng)直接暴露了她們的隱私。故選ABD。10．針對(duì)人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者采用的方法有()。A、團(tuán)體促進(jìn)方法B、個(gè)案幫助方法C、社區(qū)資源整合D、小組輔導(dǎo)方法答案：AB解析：針對(duì)人際關(guān)系困境的學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)先對(duì)這些學(xué)生的人際關(guān)系困境進(jìn)行評(píng)估，發(fā)掘他們產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層次原因，然后再根據(jù)他們各自的特點(diǎn)對(duì)其開展服務(wù)，主要方法有：①個(gè)案幫助;②團(tuán)體促進(jìn);③能力提升與德育教育結(jié)合;④家校資源整合。故選AB。11．我國(guó)《婚姻法》對(duì)四種情況的離婚進(jìn)行了特殊規(guī)定，包括()。A、現(xiàn)役軍人B、女方患不孕癥C、女方懷孕期間D、女方分娩后一年內(nèi)答案：ACD解析：我國(guó)《婚姻法》對(duì)現(xiàn)役軍人、女方懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后六個(gè)月內(nèi)四種情況的離婚進(jìn)行了特殊規(guī)定。12．對(duì)于老年人而言，他們有著多方面、多層次的需要，下列屬于老年人需要的有()。A、經(jīng)濟(jì)保障B、社會(huì)參與C、就業(yè)休閑D、表達(dá)政治意見答案：ABC解析：老年人處于人生的最后一個(gè)年齡階段，他們有著多方面、多層次的需要，一般而言，老年人具有以下方面的需要：①健康維護(hù);②經(jīng)濟(jì)保障;③就業(yè)休閑;④社會(huì)參與;⑤婚姻家庭;⑥居家安全;⑦身后事宜安排;⑧一條龍照顧服務(wù)。故選ABC。13．根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，社會(huì)工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個(gè)“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對(duì)小組活動(dòng)不太了解，既感到新鮮，又擔(dān)心自己做不好。針對(duì)上述情況，在開展小組活動(dòng)之前，小李適宜的做法有()。A、通過(guò)向老人介紹小組目標(biāo)和內(nèi)容，消除老人心理顧慮B、設(shè)計(jì)有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對(duì)小組的關(guān)注C、向性格矜持的老人進(jìn)行個(gè)別介紹，讓其感到小組有趣D、向老人子女介紹小組計(jì)劃，讓他們鼓勵(lì)老人參與小組答案：ABCD解析：ABCD四項(xiàng)均屬于在開展小組活動(dòng)之前社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。故選ABCD。14．對(duì)未成年人進(jìn)行學(xué)校保護(hù)的方式主要有()。A、實(shí)施素質(zhì)教育B、關(guān)愛(ài)與尊重、開展成長(zhǎng)教育C、加強(qiáng)監(jiān)督與管理D、確保健康與安全答案：ABD解析：學(xué)校不僅是傳授未成年人學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)技能的場(chǎng)所，也是塑造其個(gè)性和價(jià)值觀的場(chǎng)所，學(xué)校保護(hù)涉及到未成年人的教育權(quán)、發(fā)展權(quán)、受尊重權(quán)和參與權(quán)等。我國(guó)《未成年人保護(hù)法》規(guī)定學(xué)校保護(hù)的方式方法包括：①實(shí)施素質(zhì)教育;②關(guān)愛(ài)與尊重;③開展成長(zhǎng)教育;④確保健康與安全;⑤對(duì)有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生實(shí)施專門教育。故選ABD。15．面對(duì)日益增長(zhǎng)的青少年性行為，社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地開展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)性和性行為是非常必要的，以下社會(huì)工作者采取的措施正確的是()。A、鼓勵(lì)正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度B、教育他們學(xué)會(huì)男女之間的正確交往，認(rèn)識(shí)社會(huì)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容C、告誡他們盡量不要有男女之間的任何交往D、要正確處理少男少女之間的情感問(wèn)題，培養(yǎng)他們的健康人格答案：ABD解析：青少年階段面臨的性教育問(wèn)題。面對(duì)日益增長(zhǎng)的青少年性行為，社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地開展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)性和性行為是非常必要的。鼓勵(lì)正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度;教育他們學(xué)會(huì)男女之間的正確交往，認(rèn)識(shí)社會(huì)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容，要正確處理少男少女之間的情感，培養(yǎng)他們的健康人格。故選ABD。16．小明的父親平時(shí)忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子：“你這個(gè)臭小子，不會(huì)讀書，只會(huì)花錢，都是你媽慣壞的!”小明的母親對(duì)丈夫的行為十分不滿，反駁說(shuō)：“你平時(shí)不關(guān)心兒子，只會(huì)罵他。你賺來(lái)的錢他不花誰(shuí)花!”小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問(wèn)題包括()。A、糾纏B、倒三角C、聯(lián)合對(duì)抗D、疏離答案：ACD解析：米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏和倒三角等。本案例中，小明非常依賴母親，即為糾纏;小明和父親之間的關(guān)系過(guò)分疏遠(yuǎn)，即為疏離;相互沖突時(shí)，小明和母親會(huì)形成同盟，與父親對(duì)抗，這是聯(lián)合對(duì)抗;小明與父親沖突時(shí)，通過(guò)第三方的母親實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中，這種現(xiàn)象為三角纏。故選ACD。17．根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭可支配收入主要包括()。A、工資性收入B、家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入C、財(cái)產(chǎn)性收入D、轉(zhuǎn)移性收入答案：ABCD解析：家庭收入主要包括：(1)工資性收入。指因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得等。(2)家庭經(jīng)營(yíng)凈(純)收入。(3)財(cái)產(chǎn)性收入。包括動(dòng)產(chǎn)收入和不動(dòng)產(chǎn)收入。(4)轉(zhuǎn)移性收入。指國(guó)家、單位、社會(huì)團(tuán)體對(duì)居民家庭的各種轉(zhuǎn)移支付和居民家庭間的收入轉(zhuǎn)移。包括贍養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)，離退休金、失業(yè)保險(xiǎn)金，社會(huì)救濟(jì)金、遺屬補(bǔ)助金、賠償收入，接受遺產(chǎn)收入、接受捐贈(zèng)(贈(zèng)送)收入等。(5)其他應(yīng)當(dāng)計(jì)人家庭收入的項(xiàng)目。18．與傳統(tǒng)的個(gè)案工作方法相比，個(gè)案管理的特點(diǎn)有()。A、面對(duì)的服務(wù)對(duì)象問(wèn)題更加復(fù)雜B、服務(wù)對(duì)象都來(lái)自轉(zhuǎn)介與外展服務(wù)C、更注重在工作中與其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作D、更注重為服務(wù)對(duì)象提供直接服務(wù)答案：AC解析：個(gè)案管理的特點(diǎn)：(1)服務(wù)對(duì)象遇到多重問(wèn)題：①他們所遭遇的問(wèn)題復(fù)雜，需要多位專業(yè)人員的服務(wù)才有可能解決;②他們?cè)讷@得和使用潛在的助人資源方面有特殊困難，如果服務(wù)對(duì)象只有單純的問(wèn)題或障礙，而在獲得和使用資源方面沒(méi)有困難，則不需要接受個(gè)案管理的服務(wù)。(2)“全貌”工作方法：①為面臨多重問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);②協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合。(3)雙重功能：①經(jīng)過(guò)各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置;②強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會(huì)資源和提供相關(guān)的服務(wù)。故選AC。19．危機(jī)介入模式是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的服務(wù)。下面對(duì)于危機(jī)介人模式特點(diǎn)的論述正確的是()。A、社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象回憶童年的生活經(jīng)歷B、社會(huì)工作者要快速做出危險(xiǎn)性判斷C、社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改變不當(dāng)?shù)淖晕腋拍頓、社會(huì)工作者要有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒答案：BD解析：本題考核的是危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。危機(jī)介入模式對(duì)社會(huì)工作者提出了很高的要求，同時(shí)這也形成了危機(jī)介入模式的特點(diǎn)，即迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒和積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。20．成長(zhǎng)小組組員聚會(huì)時(shí)討論非常熱烈，互不相讓，甚至有相互攻擊的行為。社會(huì)工作者除細(xì)心傾聽組員的意見外，還應(yīng)指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法。社會(huì)工作者運(yùn)用的小組技巧有()。A、適當(dāng)自我表露B、及時(shí)進(jìn)行小結(jié)C、積極給予回應(yīng)D、表達(dá)鼓勵(lì)支持答案：CD解析：社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中與組員溝通技巧中的積極回應(yīng)技巧是指社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理一t2,的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視;認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。此外，社會(huì)工作者指出小組面臨的沖突，讓他們一起面對(duì)，尋求處理的辦法，運(yùn)用了促進(jìn)組員溝通的技巧。21．關(guān)于社區(qū)工作的評(píng)估，根據(jù)評(píng)估的目的，可分為()。A、過(guò)程評(píng)估B、結(jié)果評(píng)估C、效益評(píng)估D、效果評(píng)估答案：ABC解析：根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為3大類：過(guò)程評(píng)估、結(jié)果評(píng)估、效益評(píng)估。每一類評(píng)估分別關(guān)注的是工作的不同側(cè)面，因此可以幫助社會(huì)工作者從不同的角度對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)。故選ABC。22．心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)核心包括()。A、對(duì)人際溝通的假設(shè)B、對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)C、對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè)D、對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)答案：ABCD解析：心理社會(huì)治療模式具有很大的開放性，在吸收了眾多的不同理論之后形成自己獨(dú)特的理論邏輯框架，其理論假設(shè)的核心主要包括四個(gè)方面：①對(duì)人的成長(zhǎng)發(fā)展的假設(shè);②對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè);③對(duì)人際溝通的假設(shè);④對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。23．陳某與前妻夏某離婚后，又在1997年與蔡某結(jié)婚，婚后生育一子小剛。2004年陳某從北京到深圳工作。2015年1月，陳某因車禍身亡，死前沒(méi)有訂立遺囑。經(jīng)查，陳某從2006年起在深圳與楊某(女)同居，生育一子小強(qiáng)。根據(jù)《繼承法》的規(guī)定，陳某遺產(chǎn)的法定繼承人包括()。A、夏某B、蔡某C、小剛D、楊某答案：BC解析：根據(jù)《繼承法》第十條規(guī)定，繼承開始后，先由第一順序繼承人繼承。沒(méi)有第一順序繼承人或第一順序繼承人放棄繼承權(quán)或喪失繼承權(quán)而全部不能參加繼承時(shí)，由第二順序繼承人繼承。第一順序法定繼承人包括配偶、子女(包括婚生子女、非婚生子女、養(yǎng)子女和有扶養(yǎng)關(guān)系的繼子女)、父母。本題中，陳某的配偶蔡某、婚生子小剛和非婚生子小強(qiáng)均有繼承權(quán);而前妻夏某和同居者楊某不屬于法定繼承人的范圍，不享有繼承權(quán)。故選BC。24．關(guān)于健康服務(wù)業(yè)發(fā)展任務(wù)，下列說(shuō)法正確的有()。A、加快發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù)：推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等加強(qiáng)合作，發(fā)展社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)B、支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)：加快形成多元辦醫(yī)格局，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置，推動(dòng)發(fā)展專業(yè)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)C、積極發(fā)展健康保險(xiǎn)：豐富商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，發(fā)展多樣化健康保險(xiǎn)服務(wù)D、全面發(fā)展中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)：提升中醫(yī)健康服務(wù)能力，推廣科學(xué)規(guī)范的中醫(yī)保健知識(shí)及產(chǎn)品答案：ACD解析：B項(xiàng)應(yīng)為，支持發(fā)展多樣化健康服務(wù)：發(fā)展健康體檢、咨詢等健康服務(wù)，發(fā)展全民體育健身，發(fā)展健康文化和旅游。故選ACD。25．在建立和發(fā)展我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀的問(wèn)題上，應(yīng)著重的方面有()。A、以人為本，回應(yīng)需要B、個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合C、平等待人，注重民主參與D、權(quán)利與責(zé)任并重答案：ABCD解析：在我國(guó)，社會(huì)工作價(jià)值觀的形成和發(fā)展不僅應(yīng)該借鑒國(guó)際上社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，更要考慮具體的國(guó)情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會(huì)工作價(jià)值觀是在本土文化下來(lái)實(shí)踐的。在建立和發(fā)展我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀時(shí)應(yīng)著重以下幾個(gè)方面：①以人為本，回應(yīng)需要;②接納和尊重;③個(gè)別化和非評(píng)判;④注重和諧，促進(jìn)發(fā)展;⑤平等待人，注重民主參與;⑥權(quán)利與責(zé)任并重;⑦個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。三、解答題1．小明14歲，父親工作繁忙，與小明交流很少;母親對(duì)小明要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心。期中考試小明考了班級(jí)后幾名，母親狠狠地訓(xùn)斥了小明一頓。父親回家后，母親又責(zé)怪父親，引起了夫妻間的激烈爭(zhēng)吵。小明覺(jué)得家里再也待不下去，第二天就離家出走了。三天后，父母在同學(xué)家里找到了小明，但小明拒絕回家。母親十分憂慮，于是向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者與小明的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對(duì)話內(nèi)容如下：母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實(shí)在是很傷心。請(qǐng)你幫幫我，快勸我兒子回家吧。”社會(huì)工作者：“我能理解你現(xiàn)在的心情，也很愿意幫助你，我們可不可以商量一下具體該做些什么呢”母親：“這是他同學(xué)家的地址，你趕快去勸勸他?！鄙鐣?huì)工作者：“我聽了你的講述，覺(jué)得你兒子的問(wèn)題也與你平時(shí)的態(tài)度有關(guān)，能不能一起探討一下呢。”母親：“我怎么會(huì)有問(wèn)題我為兒子付出了那么多心血!要怪就怪他爸爸，一天到晚不在家，只顧著忙工作，回家就罵兒子，一點(diǎn)也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧?！鄙鐣?huì)工作者：“那你今天來(lái)找我，就是希望讓我?guī)湍銊駜鹤踊丶摇蹦赣H：“是的，請(qǐng)你盡快幫我吧，我實(shí)在是沒(méi)有辦法了。”社會(huì)工作者：“好的，我明白了，我會(huì)馬上找他的。”接案會(huì)談就此結(jié)束。結(jié)合本案例，指出社會(huì)工作者在上述接案面談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有哪些，并說(shuō)明理由。答案：在本案例中，社會(huì)工作者在接案面談中沒(méi)有完成的主要任務(wù)有：(1)界定服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題。主要工作包括了解服務(wù)對(duì)象尋求幫助的原因，了解服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法，了解服務(wù)對(duì)象期望達(dá)到的目標(biāo)。在社會(huì)工作者和小明母親的會(huì)談中，小明母親一直強(qiáng)調(diào)自己對(duì)小明付出了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過(guò)錯(cuò)都放在丈夫身上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題。社會(huì)工作者應(yīng)在會(huì)談中深入了解小明母親對(duì)自己的看法，找出問(wèn)題的原因。(2)澄清角色期望和責(zé)任。面談的首要工作是澄清雙方的期望和應(yīng)盡的責(zé)任，通過(guò)協(xié)商減少差異。案例中，小明母親一直強(qiáng)調(diào)讓社會(huì)工作者說(shuō)服小明回家，并沒(méi)有意識(shí)到自己在整個(gè)事件中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。社會(huì)工作者應(yīng)向小明母親說(shuō)明她在促使小明改變的整個(gè)環(huán)節(jié)中有著重要的作用和意義，說(shuō)服其積極配合并主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，和社會(huì)工作者一起行動(dòng)。(3)激勵(lì)并幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)入受助角色。社會(huì)工作者在會(huì)談時(shí)要幫助并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小明離家出走的問(wèn)題。(4)促進(jìn)和引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變。小明母親對(duì)小明要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心，小明的成績(jī)下降，被母親狠狠訓(xùn)斥，是小明離家出走的導(dǎo)火索。然而在會(huì)談中，小明母親絲毫沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的言行對(duì)兒子造成的影響，社會(huì)工作者也沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)，應(yīng)促使小明母親改變對(duì)待小明的態(tài)度和行為。2．25歲的小商是某大學(xué)社會(huì)工作系的一名畢業(yè)生。上崗剛二個(gè)月，小商受單位領(lǐng)導(dǎo)指示接待了一名43歲的女性案主于秀如。于秀如是某事業(yè)單位中層領(lǐng)導(dǎo)，其丈夫經(jīng)營(yíng)自己創(chuàng)辦的公司，有一位正讀高二的兒子。結(jié)婚17年來(lái)，于秀如操持家中一切，與丈夫的關(guān)系一直比較和諧。但最近，于秀如發(fā)現(xiàn)丈夫與其公司的女秘書發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的事，她無(wú)法接受這種現(xiàn)實(shí)，內(nèi)心深受打擊，打算離婚，可又擔(dān)心傷害兒子。于是，于秀如向社會(huì)工作者尋求幫助。小商與于秀如交談了一會(huì)兒后，發(fā)現(xiàn)于秀如表露出矛盾的心態(tài)，她一方面希望獲得幫助;另一方面懷疑年輕的小商能否幫得了她。(1)針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者小商該如何取得案主的信任?(2)請(qǐng)闡述接案工作的具體過(guò)程。答案：(1)建立相互信任的專業(yè)關(guān)系能夠使社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程有計(jì)劃、有目標(biāo)，成為促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力。本案例中，社會(huì)工作者小商與案主于秀如建立信任關(guān)系的方法主要有：①社會(huì)工作者小商可以積極主動(dòng)地向于秀如介紹自己，向她說(shuō)明協(xié)助的目的，主動(dòng)介紹機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、功能，自己的專長(zhǎng)以及對(duì)求助、受助的看法等;②認(rèn)真傾聽于秀如的疑慮，對(duì)她的疑慮表示理解，向她真誠(chéng)地表達(dá)愿意協(xié)助的態(tài)度，通過(guò)同感回應(yīng)向于秀如傳遞接納、尊重與溫暖，縮短與服務(wù)對(duì)象的心理距離;③努力運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與技巧提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尋求機(jī)構(gòu)資深人士的督導(dǎo)與幫助，以打消案主的疑慮。(2)社會(huì)工作者小商接案工作的具體步驟如下：①做好面談的準(zhǔn)備并擬訂初次面談提綱。主要任務(wù)是對(duì)案主的資料準(zhǔn)備和擬定與案主于秀如的面談提綱。②面談。主要任務(wù)是確定此次面談的目的、面談的主要任務(wù)、面談的技巧和面談中回應(yīng)案主的方法。③收集資料。即確定對(duì)案主資料收集的范圍和內(nèi)容、收集資料的方法。④初步預(yù)估。即確定所能提供的服務(wù)能否滿足于秀如的需要，解決其問(wèn)題;同時(shí)要尊重案主于秀如的意愿，如果她還是對(duì)小商心存懷疑，可以考慮將她轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)工作者。⑤建立專業(yè)關(guān)系。主要任務(wù)是通過(guò)專業(yè)的知識(shí)與技巧和于秀如建立良好的專業(yè)關(guān)系。⑥決定工作進(jìn)程。主要任務(wù)是在完成對(duì)問(wèn)題界定的任務(wù)之后，考慮機(jī)構(gòu)的功能是否能滿足于秀如的需要，決定是終結(jié)服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)或者轉(zhuǎn)介其他服務(wù)等。⑦簽訂初步的服務(wù)協(xié)議。主要任務(wù)是與于秀如簽訂初步的服務(wù)協(xié)議，使雙方有一個(gè)目標(biāo)與約束，以使后續(xù)工作富有成效。3．楊敏，女，15歲，2008年家住四川的她由于遭受地震，失去了右腿。原本是班級(jí)學(xué)習(xí)委員的她，面對(duì)著要靠輪椅生活，性格一下變得內(nèi)向起來(lái)，再加上家人間的溝通也比較少，使她平日很少說(shuō)話。她總覺(jué)得世界對(duì)她是不公平的，整日打不起精神來(lái)。請(qǐng)你根據(jù)楊敏的情況擬一份個(gè)案服務(wù)方案。答案：(1)問(wèn)題的陳述和分析①本案例中的楊敏由于地震造成身體殘疾，原本是學(xué)習(xí)委員的她性格變得內(nèi)向起來(lái);②家人間缺乏溝通，導(dǎo)致她在溝通方面存在障礙，并且在家庭中得不到鼓勵(lì)和溫暖;③心態(tài)產(chǎn)生了一定的扭曲，認(rèn)為世界對(duì)自己不公平，整日打不起精神來(lái)。(2)方案設(shè)計(jì)①接案階段。社會(huì)工作者與楊敏和其家人接觸，協(xié)助他們了解此次會(huì)談的目的，并了解問(wèn)題的成因和發(fā)展程度。②預(yù)估階段。社會(huì)工作者要全面了解情況，確定問(wèn)題與需要，初步確定楊敏的問(wèn)題主要是突然殘疾造成的心理問(wèn)題。③計(jì)劃階段。總目標(biāo)是幫助楊敏舒緩心理壓力，樹立信心。④實(shí)施階段?？刹扇〉拇胧┯校篴.對(duì)楊敏進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使其發(fā)泄內(nèi)心苦悶情緒，幫助她正視現(xiàn)實(shí)情況，重拾自信;b.與楊敏的父母溝通，使他們多關(guān)心楊敏，了解楊敏的內(nèi)心世界，為她提供更多的家庭支持;c.與楊敏的老師和同學(xué)聯(lián)系，請(qǐng)他們多與楊敏交流，發(fā)揮楊敏的特長(zhǎng)，增加楊敏的自我效能感;d.與殘疾人協(xié)會(huì)及相關(guān)康復(fù)中心聯(lián)系，為楊敏安裝假肢，幫助她重新站立，更好的生活。⑤評(píng)估階段。社會(huì)工作者及楊敏一家對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)進(jìn)行成效評(píng)估、效果評(píng)估。⑥結(jié)案階段。社會(huì)工作者與楊敏一起回顧整個(gè)工作