2022年遼寧省丹東市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測試題(含答案)

2022年遼寧省丹東市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因?yàn)槔锨赜X得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢財(cái)，希望可以有尊嚴(yán)地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個(gè)人也理解安樂死，此時(shí)小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是（）。

A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質(zhì)量原則D.保護(hù)生命原則

2.人的個(gè)體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個(gè)階段都有其不同的特征，嬰幼兒階段是人個(gè)體發(fā)展的第一個(gè)階段，在這個(gè)階段其生理發(fā)展的特征（）。

A.動(dòng)作發(fā)展最為迅速B.逐漸控制自己的身體C.行為上出現(xiàn)攻擊行為D.動(dòng)作逐漸熟練

3.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”是社區(qū)照顧模式實(shí)施策略中（）的核心。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧

4.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

5.小偉今年3歲半，根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，他正處于人格發(fā)展階段的（）。

A.口唇期B.肛門期C.生殖期D.性器期

6.

第

32

題

以下關(guān)于實(shí)證主義理論說法錯(cuò)誤的是（）。

7.社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象小云的社交恐懼癥，把小云放在交友活動(dòng)組織的人群中，社會(huì)工作者在一旁觀察小云的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。

A.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C.參與式觀察D.非參與式觀察

8.

第

2

題

埃里克森認(rèn)為6歲到l2歲屬于（）。

9.小王現(xiàn)年30周歲，因與養(yǎng)父母感情惡化，依法解除了收養(yǎng)關(guān)系，養(yǎng)父母有穩(wěn)定的收入來源，根據(jù)《收養(yǎng)法》，下列關(guān)于小王與養(yǎng)父母收養(yǎng)關(guān)系解除效力的說法，正確的是（）。

A.養(yǎng)父母有權(quán)要求小王繼續(xù)履行贍養(yǎng)義務(wù)

B.小王與養(yǎng)父母的父母子女權(quán)利義務(wù)關(guān)系即行消除

C.小王應(yīng)當(dāng)全額補(bǔ)償父母收養(yǎng)期間支出的教育費(fèi)

D.只要小王每月給付養(yǎng)父母生活費(fèi)，仍可繼承養(yǎng)父母的遺產(chǎn)

10.下列評(píng)估指標(biāo)中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)公信力的是（）。

A.志愿者的參與程度B.社會(huì)工作者的數(shù)量C.治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范性D.社會(huì)捐贈(zèng)的資金量

11.社會(huì)工作者小張完成貧困家庭青少年成長項(xiàng)目后，撰寫了一份報(bào)告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對(duì)象的貧困家庭青少年的特點(diǎn)、問題和需求，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報(bào)告屬于（）。

A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告B.調(diào)查研究報(bào)告C.總結(jié)評(píng)估報(bào)告D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

12.家庭生命周期的發(fā)展過程正確的順序是（）。

A.形成期——發(fā)展期——擴(kuò)展完成期——收縮期——解組期

B.收縮期——發(fā)展期——形成期——解組期——擴(kuò)展完成期

C.形成期——擴(kuò)展完成期一一發(fā)展期——收縮期——解組期

D.形成期——收縮期——擴(kuò)展完成期——發(fā)展期——解組期

13.在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對(duì)象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會(huì)工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對(duì)象資料

D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于困難群體，社會(huì)工作者可以披露其信息

14.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

15.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

16.某機(jī)構(gòu)督導(dǎo)在指導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)生小茹時(shí)，因?yàn)樽约汗ぷ鬏^忙，常常讓小茹自己看看材料，或跟著做些訪談，對(duì)小茹的工作表現(xiàn)經(jīng)常在機(jī)構(gòu)的例會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)，讓小茹覺得很委屈和沮喪。這樣的督導(dǎo)問題主要在于（）

A.督導(dǎo)沒有安排好時(shí)間B.機(jī)構(gòu)應(yīng)該換個(gè)督導(dǎo)C.督導(dǎo)對(duì)小茹的個(gè)別督導(dǎo)和情緒支持不夠D.小茹沒有擺正實(shí)習(xí)態(tài)度

17.在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會(huì)中，小王與小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）。A.請兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為

B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為

C.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為

18.社會(huì)工作者小方正在進(jìn)行一項(xiàng)定性研究，探索貧困對(duì)家庭關(guān)系的影響，在開展研究時(shí)，小方必須（）。

A.從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā)，形成研究假設(shè)

B.在走訪貧困家庭時(shí)保持價(jià)值中立，排除自身的影響

C.隨著對(duì)貧困家庭了解的加深，進(jìn)一步修改和完善研究設(shè)計(jì)

D.保證研究結(jié)果對(duì)于指導(dǎo)貧困家庭社會(huì)服務(wù)具有普遍意義

19.在某個(gè)青少年網(wǎng)癮治療小組的結(jié)束階段，組員小王不愿意接受小組即將結(jié)束的事實(shí)，在活動(dòng)中對(duì)其他組員不理不睬，并出現(xiàn)因通宵上網(wǎng)而遲到的現(xiàn)象。為了讓小王鞏固已經(jīng)改變了的行為，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)（）。

A.與小王一起制定小組規(guī)范B.協(xié)助小王尋求家人和朋友的支持C.協(xié)助小王將認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨镈.與小王成為好朋友

20.社會(huì)工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會(huì)工作者的（）。

A.能力B.愛心C.奉獻(xiàn)D.士氣

21.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是()。A.利己主義B.樂觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

22.國際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面，包括服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會(huì)公正B.履行社會(huì)契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

23.某街道近期準(zhǔn)備舉行轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)的換屆選舉，社會(huì)工作者小林決定采用社區(qū)教育的方法，引導(dǎo)居民充分行使選舉權(quán)。小林可以使用的工作技巧是（）。

A.舉辦講座B.頭腦風(fēng)暴C.當(dāng)面質(zhì)詢D.服務(wù)策劃

24.

25.

26.

27.某地區(qū)失依兒童、家境貧困兒童、受艾滋病影響兒童等特殊兒童生活比較窘迫。社會(huì)工作者在這一地區(qū)收集這些特殊兒童的信息，并對(duì)這些兒童提供支持性服務(wù)，通過環(huán)境培育的方法來促進(jìn)兒童發(fā)展。社會(huì)工作者承擔(dān)的角色為（）。

A.支持者B.保護(hù)者C.教育者D.中間人

28.人已中年的李女士最近求助社會(huì)工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活開始沒有規(guī)律；同時(shí)在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。針對(duì)這種情況大兵在社會(huì)層面采取的措施較為合適的是（）。

A.普及更年期健康知識(shí)，協(xié)調(diào)、整合社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù)

B.可以運(yùn)用個(gè)案工作或小組工作的方法與技術(shù)對(duì)更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時(shí)行疏導(dǎo)

C.通過整合社會(huì)力量幫助中年人解決社會(huì)生活中的難題，為他們營造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)

D.和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)

29.

30.

第

23

題

危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括（）。

二、多選題(20題)31.

32.

33.趙某幼年時(shí)曾遭受繼父的性侵害，但是她始終不愿承認(rèn)曾經(jīng)發(fā)生過那樣的事，然而在生活中她卻從不敢與男性交往，至今還未能結(jié)婚成家。她還經(jīng)常做同一個(gè)夢，在夢中她總是找不到家，總是急得哭醒。隨著年齡的增長，媽媽催她找男朋友，她一直拒絕。社會(huì)工作者依據(jù)精神分析理論分析了趙某的情況，采取了以下（）方法對(duì)她進(jìn)行了治療，逐漸取得好轉(zhuǎn)。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.改變錯(cuò)誤認(rèn)知D.脫敏治療E.重新理解過去經(jīng)驗(yàn)

34.小莊因?yàn)閭€(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會(huì)，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法

C.協(xié)助小莊對(duì)自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時(shí)場景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

35.

36.

37.

38.人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)又具有能動(dòng)性；人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在（）。

A.人的行為要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境影響人的行為

C.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

D.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

E.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性

39.

40.關(guān)于社區(qū)對(duì)人類行為的影響，下列說法正確的有（）。

A.社區(qū)成員可能具有相同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣

B.社區(qū)成員在交往中彼此發(fā)生影響

C.社區(qū)本身是一種社會(huì)組織

D.社區(qū)對(duì)社區(qū)成員的行為不具有約束作用

E.社區(qū)成員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感會(huì)影響社區(qū)成員的行為

41.社會(huì)工作在助人過程中，希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過解決問題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

42.某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對(duì)此意見很大，多次要求社區(qū)居委會(huì)予以解決，經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會(huì)準(zhǔn)備發(fā)動(dòng)居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，經(jīng)社會(huì)工作者小郭單獨(dú)負(fù)責(zé)動(dòng)員居民參與這次大會(huì)，在這種情況下，小郭可以采用的適當(dāng)動(dòng)員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對(duì)居民骨干進(jìn)行家訪C.在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板D.社區(qū)廣播E.準(zhǔn)備小禮物吸引居民

43.

44.社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動(dòng)。其特點(diǎn)是（）。

A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任

B.非正規(guī)照顧是重要因素

C.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)

D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)

E.特別重視居民的參與

45.

46.玲玲畢業(yè)后從事社會(huì)工作，在工作過程中，她遵循相關(guān)準(zhǔn)則，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)真誠地為服務(wù)對(duì)象提供幫助，她的工作受到同事們及服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。這說明，社會(huì)工作者具有（）等基本特征。

A.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

B.社會(huì)服務(wù)是其業(yè)余活動(dòng)

C.在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)

D.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

E.從事社會(huì)福利服務(wù)

47.

48.社會(huì)工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)

B.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)

C.教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)

D.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)

E.教導(dǎo)有關(guān)“接案和結(jié)案”的具體知識(shí)

49.接案是社會(huì)工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.社會(huì)工作的研究報(bào)告可以分為（）。A.論證報(bào)告B.評(píng)估報(bào)告C.普通報(bào)告D.學(xué)術(shù)報(bào)告E.學(xué)位論文

52.

第

68

題

索羅門提出從以下幾個(gè)方面幫助服務(wù)對(duì)象提高自己的能力（）。

53.

第

90

題

運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)注意的問題包括（）。

54.社區(qū)工作在啟動(dòng)階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務(wù)B.問卷調(diào)查C.發(fā)掘資源D.推動(dòng)成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問題

55.社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括（）。

A.促進(jìn)發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康E.助人自助

56.

第

93

題

社會(huì)性需要主要有（）。

57.

第

78

題

在小組工作模式的互動(dòng)模式中，社會(huì)工作者的角色是（）。

58.

第

78

題

在操作層面，社會(huì)工作價(jià)值觀可以概括哪些原則?（）

59.

第

71

題

中國社會(huì)福利行政體系中政府部門包括（）。

60.

第

61

題

認(rèn)知行為治療模式的特點(diǎn)有（）

參考答案

1.D根據(jù)美國學(xué)者拉爾夫·多戈多等人的觀點(diǎn)，社會(huì)工作者在遇到倫理難題的時(shí)候應(yīng)該首先遵循保護(hù)生命的原則。在本題中，某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，雖然老秦有苦衷，并且小徐個(gè)人也理解安樂死，但是作為社會(huì)工作者，并且在這種危急的情況下，保護(hù)生命的原則是小徐首先要遵循的。

2.A

3.A

4.B組織功能對(duì)志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。本題中社工小林對(duì)志愿者的培訓(xùn)屬于發(fā)揮組織功能。

5.D弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。其中，性器期發(fā)生在生命的第三至第五年，動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域，在這個(gè)階段里，最顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。

6.B

7.D根據(jù)參與的方式，可以把觀察分為參與觀察和非參與觀察。其中，非參與觀察是指社會(huì)工作者在觀察過程中不直接參與觀察對(duì)象的活動(dòng)。題中，社會(huì)工作者把小云放在交友活動(dòng)組織的人群中，在一旁觀察小云的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄，屬于非參與式觀察的資料收集技巧。

8.D

9.B收養(yǎng)關(guān)系解除后，養(yǎng)子女與養(yǎng)父母之間的身份即行消除，彼此不再存在父母子女之間的權(quán)利義務(wù)。

\r\n

10.C一般來說，公信力評(píng)估包括以下4個(gè)方面：一是資金的合理使用和運(yùn)作；二是服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致；三是財(cái)務(wù)與信息的透明化；四是規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

11.C需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評(píng)估報(bào)告是特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

12.A家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。

13.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

14.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

15.D

16.C督導(dǎo)者一方面要幫助被督導(dǎo)者提升知識(shí)、技巧，協(xié)助其持續(xù)反思個(gè)人價(jià)值觀和專業(yè)價(jià)值觀；另一方面要為被督導(dǎo)者提供情緒支持，提高與性格因素高度相關(guān)的工作動(dòng)機(jī)和士氣。本題中督導(dǎo)對(duì)小茹的個(gè)別督導(dǎo)和情緒支持不夠。

17.C本題考核的是小組工作中如何處理小組沖突。面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者的態(tài)度應(yīng)該是包容、冷靜與理性。要處理好某些組員的非自愿與抗拒行為。

18.CA、B、D均是定量研究的特點(diǎn)。

19.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

20.A社會(huì)福利領(lǐng)域是一個(gè)人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識(shí)與技巧）為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)員人力資源、滿足組織和服務(wù)對(duì)象的緊急與長期需要方面的能力。

21.E社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

22.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會(huì)工作實(shí)踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個(gè)廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會(huì)工作價(jià)值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機(jī)構(gòu)以及各國社會(huì)工作者的認(rèn)同。目前，國際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為六個(gè)方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會(huì)公正；③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

23.A本題考核的是社區(qū)教育技巧。在推動(dòng)社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)過程中，社區(qū)意識(shí)的培養(yǎng)教育、良好社會(huì)風(fēng)氣的營造等都需要運(yùn)用社區(qū)教育技巧。利用講座等方式可以提升家庭對(duì)自己權(quán)益的認(rèn)識(shí)。

\r\n

24.A

25.C\r\n

26.D

27.A社會(huì)工作者在專業(yè)活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)著多種角色。如服務(wù)提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。對(duì)特殊兒童的服務(wù)中支持性服務(wù)的重點(diǎn)是充分運(yùn)用環(huán)境自身的力量通過環(huán)境培育的方法來促進(jìn)兒童發(fā)展。

\r\n

28.C

29.C

30.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有：

(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題。

(2)迅速作出危險(xiǎn)性判斷。

(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。

(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。

31.ABDE

32.ACDE

33.AB

34.ACD理性情緒治療模式的治療技巧包括非理性信念的檢查和辯論，即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識(shí)別。

35.ADE

36.ACD

37.AB

38.ABCD

39.CE

40.ABCE社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有四個(gè)方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中彼此發(fā)生影響；③社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種認(rèn)同感也會(huì)影響社區(qū)成員的行為。

41.BC社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在：①解決問題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；④促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧。

42.BCD群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)