名詞解釋+簡答題(事業(yè)單位管理學(xué)試題庫)

名詞解釋+簡答題（事業(yè)單位管理學(xué)試題庫）名詞解釋+簡答題（事業(yè)單位管理學(xué)試題庫）#/16更大貢獻(xiàn)．（2分）6．試述人員配備的基本原理（一）職務(wù)要求明確原理。指對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。（2分）（二）責(zé)權(quán)利一致原理。指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就越是要使主管人員的責(zé)權(quán)利相一致（2分）（三）公開競爭原理。指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人間鼓勵(lì)公開競爭。（2分）（四）用人之長原理，指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大收益（2分）（五）不斷培養(yǎng)原理。指任何一個(gè)組織，越是想要使主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮苡?xùn)練和進(jìn)行自我培訓(xùn)（2分）.如何處理直線人員、參謀人員和職能人員的關(guān)系？三種人員在管理工作中的相互關(guān)系本質(zhì)上是一種職權(quán)關(guān)系。直線職權(quán)意味著作出決策，發(fā)布命令并付諸實(shí)施，是基本權(quán)利，參謀職權(quán)僅僅意味著協(xié)助和建議的權(quán)力，職能職權(quán)是直線職權(quán)的一部分，也有直線職權(quán)的特點(diǎn)，但范圍小于直線職權(quán)，主要解決怎么作和何時(shí)做的問題。（4分）注意發(fā)揮參謀人員的作用。理順直線和參謀的關(guān)系，一般參謀只是為直線提供信息、出謀劃策配合直線工作；發(fā)揮參謀作用應(yīng)注意：參謀獨(dú)立地提出建議，直線不為參謀所左右。（3分）適當(dāng)限制職能職權(quán)的使用：限制使用的范圍（如何做，何時(shí)做），限制使用的級(jí)別，職能職權(quán)不應(yīng)越過上級(jí)下屬的第一級(jí)。職能職權(quán)應(yīng)當(dāng)集中在組織結(jié)構(gòu)中關(guān)系最接近的那一級(jí)。（3分）.管理層次和管理幅度的關(guān)系管理層次是指組織的縱向結(jié)構(gòu)，即整個(gè)組織系統(tǒng)共劃分多少層次、多少等級(jí)。管理幅度是指組織的橫向結(jié)構(gòu)，即一名上級(jí)管理者所直接管理的下級(jí)人數(shù)，又叫做管理的跨度。管理層次及管理幅度常常是聯(lián)系在一起的，二者成反比例的關(guān)系。管理層次越多則管理幅度越小，組織結(jié)構(gòu)即呈“高聳”形式；反之，管理層越少則管理幅度越大，組織結(jié)構(gòu)即呈“扁平”形式。8．試述管理方格理論的五種典型管理方式。布萊克和穆頓于1964年設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格圖，令人醒目的表示主管人員對生產(chǎn)的關(guān)心程度和對人的關(guān)心程度。（1分）11型方式：表示對工作和人都極不關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者只做一些維持自己職務(wù)的最低限度的工作，也就是只要不出差錯(cuò)，多一事不如少一事，因而稱為“貧乏型管理”。（1分）9.1型方式：表示對工作極為關(guān)心，但忽略對人的關(guān)心,也就是不關(guān)心工作人員的需求和滿足，并盡可能使后者不至于干擾工作的進(jìn)行。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者擁有很大的權(quán)力，強(qiáng)調(diào)有效的控制下屬，努力完成各項(xiàng)工作。因而稱為“獨(dú)裁的、重任務(wù)型的管理”。（2分）。1.9型方式：表示對人極為關(guān)心，也就是關(guān)心工作人員的需求是否得到滿足，重視搞好關(guān)系和強(qiáng)調(diào)同事和下級(jí)同自己的感情。但忽略工作效果。因而被稱為“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理”（1分）。5.5型方式：表示即對工作關(guān)心，也對人關(guān)心，兼而有之，程度適中，強(qiáng)調(diào)適可而止。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)既對工作的質(zhì)量和數(shù)量有一定的要求，又強(qiáng)調(diào)通過引導(dǎo)和激勵(lì)去使下屬完成任務(wù)。但是這種領(lǐng)導(dǎo)往往缺乏進(jìn)取心，樂意維持現(xiàn)狀。因而被稱為“中庸之道型管理”（2分）。9.9型方式：表示對工作和對人都極為關(guān)心，這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者能使組織的目標(biāo)及個(gè)人的需求最有效地結(jié)合起來，既高度重視組織的各項(xiàng)工作，又能通過溝通和激勵(lì)，使群體合作，下屬人員共同參及管理，使工作成為組織成員自覺自愿的行動(dòng)，從而獲得高的工作效率，因而被稱為“戰(zhàn)斗集體型管理”。（2分）應(yīng)該指出，上述五種典型，也僅僅是理論上的描述，都是一種極端的情況。在實(shí)際生活中，很難出現(xiàn)純之又純的典型領(lǐng)導(dǎo)方式。（1分）9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及其基本內(nèi)容。①領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法。主管人員要具備靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方法和原則的能力及技巧，才能率領(lǐng)和引導(dǎo)人們克服前進(jìn)道路上的困難而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（2分）②決策藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者要及早察覺組織發(fā)展的各種有利、不利條件，集中群眾正確意見做出科學(xué)決策。③用人藝術(shù)，知入善任，人無完人，取其長避其短，用人不疑。（2分）④授權(quán)、指揮、激勵(lì)的藝術(shù)，適當(dāng)放權(quán)、恰當(dāng)指揮和用多種方法來激勵(lì)下屬。（2分）⑤集中精力抓主要環(huán)節(jié)的藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)變革的藝術(shù)以及履行職能的藝術(shù)，善于抓主要矛盾加以解決，要因勢利導(dǎo)，正確處理變革中的新問題。要對自己的領(lǐng)導(dǎo)職能有正確認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，注意自己的自然影響力的提高。（2分）10．試述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：1.有助于提高管理水平②有利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷③有利于調(diào)動(dòng)人們的積極性④有利于進(jìn)行更有效地控制缺點(diǎn)：1.其理論尚未普及宣傳②適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定③目標(biāo)一般是短期的④不靈活1管理就是確切地知道要?jiǎng)e人去做什么，并使他用最好的方法去干。（泰羅）2管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。（法約爾）3管理是一種以績效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能——德魯克4管理就是決策一一西蒙（核心）5社會(huì)合作學(xué)派的代表人物——巴納德6群體行為學(xué)派的最早代表人物——梅奧（人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人）.被稱為組織理論之父的管理學(xué)家是—-韋伯韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織理論體系。.科學(xué)管理之父——泰羅（有差別的計(jì)件工資制）19世紀(jì)末20世紀(jì)初泰羅科學(xué)管理 的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志。.管理過程理論之父——法約爾法約爾的著作《工業(yè)管理及一般管理》為管理過程學(xué)派的觀點(diǎn)提供了理論基礎(chǔ)。TOC\o"1-5"\h\z.美國管理學(xué)家德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括（ 345）（1）管理物資（2）管理資金（3）管理組織（4）管理管理者 （5）管理工作和工人.德爾菲法的要點(diǎn)是（ ）⑴背靠背地征詢意見 （2）對專家意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納（3）要忠實(shí)于專家們的回答（4）溝通反饋意見 （5）給專家們物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì).激勵(lì)需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的研究表明（ 234 ）⑴生理及安全需要比較強(qiáng)烈（2）成就需要比較強(qiáng)烈 （3）成就需要可以通過培養(yǎng)來提高 （4）一個(gè)組織的成敗及他們具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) （5）自我成就需要是最強(qiáng)烈的13.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力二期望值*效價(jià)8.美國行為科學(xué)家謝恩歸納分類了人性的假設(shè)是（ 2345）（1）自然人（2）經(jīng)濟(jì)人（3）社會(huì)人 (4)自我實(shí)現(xiàn)人 (5)復(fù)雜人.X理論核心觀點(diǎn)是要證明人是“經(jīng)濟(jì)人”，代表人物是泰勒，但明確提出“經(jīng)濟(jì)人”的是麥格雷戈，他以經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)為理論依據(jù)的管理概括為“X理論”。.雙因素理論又稱激勵(lì)保健理論，是美國的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格提出來的。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來滿意感。.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是由(坦南鮑姆和施米特)提出的。.支持關(guān)系理論由美國心理學(xué)家、行為科學(xué)家倫西斯?利克特提出的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式理論。利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用(民主參及式/集體參及)型的管理方式。TOC\o"1-5"\h\z.法約爾提出的管理原則有(