2023年銀行業(yè)務培訓工作總結（優(yōu)選5篇）

2023年銀行業(yè)務培訓工作總結（優(yōu)選5篇）

書目

第1篇銀行業(yè)務培訓總結

第2篇商業(yè)銀行業(yè)務培訓的工作總結

第3篇商業(yè)銀行業(yè)務培訓個人總結

第4篇銀行業(yè)務培訓總結格式

第5篇銀行業(yè)務培訓心得總結

銀行業(yè)務培訓總結

學習實力、業(yè)務實力雙提升

前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感受甚多。依據(jù)結合我的現(xiàn)狀的實際狀況，我個人有幾點相識提出：

1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在將來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是詳細的業(yè)務經營問題，而是如何提高全市場競爭實力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注意選擇有助于創(chuàng)建自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)綻開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次更加廣泛，特性色調更加深厚，市場需求多樣化要求銀行必需以客戶需求為導向，供應全方位多層次的產品和服務。

2、學習實力確定工作實力

在上海學習到很多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，駕馭新理念學問，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的學問太平泛。正所謂學無止境，針對不同崗位，努力從多方面學習駕馭各種業(yè)務學問和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融學問新領域，以適應新形勢發(fā)展的須要。仔細學習各種學問，不斷提高業(yè)務技能，增加自身綜合實力的培育。思想新、學歷高，業(yè)務實力才能不斷的提高。要具有學問化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經營上的良好看法，以及拓展業(yè)務的實力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素養(yǎng)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、敏捷、妥當?shù)姆兆黠L;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。

以上是我的銀行業(yè)務培訓總結，不妥之處請指教，感謝!

商業(yè)銀行業(yè)務培訓的工作總結

商業(yè)銀行業(yè)務培訓的工作總結

我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我特別感謝公司給我供應的這個珍貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的汲取老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和駕馭相關學問。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務

1、信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險限制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深化到了細微環(huán)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務

客戶關系管理包括客戶分類、業(yè)務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優(yōu)化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際狀況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。

3、零售業(yè)務

零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道干脆向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷改變、交易常見的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了具體的闡述。

4、國際業(yè)務

此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經被安排到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務學問的需求是特別迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是探討不同國家產事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清晰講解并描述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務特別困難，每一項結算方式說清晰都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的運用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結果發(fā)覺了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良借貸增長比例較高的一個緣由。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），并擔當各自不同的職責，好像可以做到審貸分別、限制風險。但事實上的狀況是，不良借貸發(fā)生的頻率和數(shù)量仍舊高居不下。其主要緣由是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同擔當利潤指標實現(xiàn)審貸不分別，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的限制。特殊是，信貸業(yè)務部門、信貸限制部門和信貸操作營運部門都有具體的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，詳細、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。詳細到每一筆借貸，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最終對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和限制全部的借貸文件、相關法律合同、條款的核實、以及借貸是否超越權限、提款時借貸客戶是否滿意借貸的先決條件、是否超過借貸額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和限制操作風險的目的。

同樣可對比的方面有許多。與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的確在許多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務的改革和發(fā)展指明白方向，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務將來的發(fā)展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術在銀行中的應用

在本次培訓中，我多次聽到講授不同業(yè)務的培訓老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經從以產品為中心時代的發(fā)展到了

以客戶為中心的時代。商業(yè)銀行越來越多的決策都須要依據(jù)客戶的信息來進行。容納浩大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿意各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這明顯是數(shù)據(jù)倉庫技術可以發(fā)揮的作用。

就目前而言，商業(yè)銀行采納數(shù)據(jù)倉庫技術建設管理信息系統(tǒng)，我認為主要有以下幾方面：

1、經營績效評估系統(tǒng)。

經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面，它從限制成本、增加效益目標動身，在資金成本、網(wǎng)絡重組、集約化管理、績效掛鉤、工作流程、客戶服務、中間業(yè)務等方面進行診斷分析，來調整各個業(yè)務部門的結構布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結構，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，避開因市場調查不夠而做出錯誤的投入。

強化營銷意識，主動為客戶服務。2023年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順當完成了總行下達的儲蓄存款任務

在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的'登記狀況。看著將近9000份檔案登記完畢，心里充溢了成就感，第一次，我嘗到了勞動的歡樂。

2、營運分析管理系統(tǒng)。

營運分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進行匯總和分析處理，為管理者供應整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、借貸營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等，這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不行少的。也便于企業(yè)管理者對產品結構提出調整。

3、客戶關系管理系統(tǒng)。

客戶關系管理包括客戶分類、業(yè)務量分析、客戶貢獻度分析、客戶風險評估、客戶關系優(yōu)化管理。它的基礎是對客戶的分類評價。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的。

4、信貸業(yè)務管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理、信貸風險管理。

特殊值得留意的是，9采納數(shù)據(jù)倉庫技術建設管理信息系統(tǒng)時，銀行各個業(yè)務部門的管理者和開發(fā)者都應當明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿意當前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應當結合業(yè)務發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務部門參加管理信息系統(tǒng)建設至關重要。

四、為我加入國際結算項目儲備了必需的基礎學問

（2）前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題；或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過；或者將工作總結的中心內容：主要閱歷、成果與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本狀況、突出的成果作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務培訓，我切實的感受到熟識銀行業(yè)務對一個軟件開發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務，不了解銀行業(yè)務的流程，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件，更別說將來會成為此領域的專家了。

這幾天我有幸參與了暑期音樂教學技能培訓活動，傾聽了市里三位音樂老師特意為我們支配的教學內容，使我受益匪淺。

當然，我特別清晰，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和駕馭整個銀行業(yè)務，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務的整體框架，增加了我對銀行業(yè)務肯定程度上的理解，還遠遠達不到對相關學問充分理解和駕馭的程度。對我而言，培訓只是我學習過程的起先。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解，盡快熟識和駕馭銀行業(yè)務，并將其和自己的技術專長結合起來，更快更好的完成項目要求。

商業(yè)銀行業(yè)務培訓個人總結

2023年1月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業(yè)銀行各方面業(yè)務的全面培訓，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務、零售業(yè)務、國際業(yè)務等。作為一個不太了解銀行業(yè)務的新手，我特別感謝公司給我供應的這個珍貴的學習機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的汲取老師們教授的內容，并主動向老師提問，以更好的理解和駕馭相關學問?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務培訓的感受和體會總結如下：

一、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務

1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務是商業(yè)銀行最重要的資產業(yè)務，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業(yè)務管理組織架構、信貸業(yè)務戰(zhàn)略和政策、信貸產品、信貸業(yè)務流程、信貸業(yè)務風險限制和信貸業(yè)務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深化到了細微環(huán)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際狀況下的應用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務的產品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務。

3.零售業(yè)務

零售業(yè)務是指商業(yè)銀行通過各種服務渠道干脆向居民個人銷售金融商品或服務的業(yè)務，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷改變、交易常見的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了具體的闡述。

4.國際業(yè)務

此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務這堂課，因為當前我已經被安排到福州商行的國際結算項目組中，但苦于不懂業(yè)務，所以對這方面的業(yè)務學問的需求是特別迫切的。國際業(yè)務主要指國際結算，國際結算是探討不同國家產事人之間因各種往來而發(fā)生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清晰講解并描述了每一項業(yè)務。國際業(yè)務特別困難，每一項結算方式說清晰都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的運用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務的基礎。

二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業(yè)銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務管理進行了一下對比，結果發(fā)覺了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個緣由。比如，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門（信貸部）、信貸管理部門（風控部）和信貸審批部門（審批部），并擔當各自不同的職責，好像可以做到審貸分別、限制風險。但事實上的狀況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍舊高居不下。其主要緣由是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同擔當利潤指標實現(xiàn)審貸不分別，從而進行垂直化的集中管理；并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的限制。特殊是，信貸業(yè)務部門、信貸限制部門和信貸操作營運部門都有具體的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規(guī)定，詳細、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。詳細到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調查；其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業(yè)務分析報告供審批人員參考；再次按權限不同分級進行審批；最終對于經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和限制全部的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客戶是否滿意貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國商業(yè)銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和限制操作風險的目的。

銀行業(yè)務培訓總結格式

—學習實力、業(yè)務實力雙提升

前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感受甚多。依據(jù)結合我的現(xiàn)狀的實際狀況，我個人有幾點相識提出：

1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念

在將來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是詳細的業(yè)務經營問題，而是如何提高全市場競爭實力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注意選擇有助于創(chuàng)建自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)綻開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次更加廣泛，特性色調更加深厚，市場需求多樣化要求銀行必需以客戶需求為導向，供應全方位多層次的產品和服務。

2、學習實力確定工作實力

在上海學習到很多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，駕馭新理念學問，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的學問太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習駕馭各種業(yè)務學問和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融學問新領域，以適應新形勢發(fā)展的須要。仔細學習各種學問，不斷提高業(yè)務技能，增加自身綜合實力的培育。思想新、學歷高，業(yè)務實力才能不斷的提高。要具有學問化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經營上的良好看法，以及拓展業(yè)務的實力，才能在一個全新的崗位上勝任。

總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力