有效表達(dá)的技巧

表達(dá)的技巧

管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/91培訓(xùn)目標(biāo)了解并掌握表達(dá)的技巧能運(yùn)用參與性活動(dòng)和不同視聽手段能從容、自信、有效地表達(dá)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/92培訓(xùn)內(nèi)容概要什么是表達(dá)有效表達(dá)的特征事前計(jì)劃與準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)講演技巧管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/93請(qǐng)一位學(xué)員試講5分鐘的準(zhǔn)備內(nèi)容管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/94演講者看起來有信心嗎？進(jìn)行清楚的介紹和總結(jié)了嗎？用了很好的事例說明論點(diǎn)了嗎？有很好的目光交流嗎？聲音聽起來有信心和積極性嗎？演講者清楚他的演講對(duì)觀眾的指導(dǎo)意義嗎？你知道自己能否提問題嗎？演講者離開講臺(tái)時(shí)，表情怎么樣？演講者什么時(shí)間結(jié)束演講的？聽眾評(píng)價(jià)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/95什么是表達(dá)？用系統(tǒng)的方法去知會(huì)/說服/教導(dǎo)/培訓(xùn)/娛樂他人，促使其接受或采取行動(dòng)的過程。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/96表達(dá)三步曲第一步：告訴觀眾你將告訴他們什么第二步：告訴他們第三步：告訴他們你已告訴他們什么管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/97有效表達(dá)的特征1、明確的目標(biāo)2、熟悉并合理組織內(nèi)容3、事先充分準(zhǔn)備4、觀眾積極參與并投入5、適時(shí)提問，適時(shí)反饋6、時(shí)間把握管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/98事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/99小組討論（3分鐘）：

在表達(dá)之前要做哪些事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備工作？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/910事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備訂立目的分析觀眾搜集和組織資料訂定主題訂立大綱6.編寫內(nèi)容7.設(shè)計(jì)視覺效果調(diào)校音量/聲調(diào)準(zhǔn)備解答問題10.充分練習(xí)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/911什么是表達(dá)目的？表達(dá)目的描述在表達(dá)結(jié)束時(shí)觀眾應(yīng)該知道或能做什么事情.描述表達(dá)的結(jié)果，而不是過程描述觀眾能做什么，而不是表達(dá)者做什么管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/912步驟二：分析觀眾觀眾會(huì)自動(dòng)理解你所說的話嗎？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/913生活中的“交流缺口”我想說的我實(shí)際上說的你認(rèn)為你所聽到的你認(rèn)為我想說的四者之間存在著差異管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/914生活中的“交流缺口”例子：昨天我照看一個(gè)小孩和一條狗玩有哪些地方會(huì)使你產(chǎn)生疑問？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/915生活中的“交流缺口”那個(gè)小孩是男的還是女的？年齡多大？這件事發(fā)生在何時(shí)何地？這條狗是什么樣的狗？小狗與小孩怎么玩，玩得好嗎？你為什么要照看這個(gè)小孩和這條狗？小孩和狗與你有什么關(guān)系？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/916分析了解觀眾他們是什么人，你的講話對(duì)他們有什么意義？他們是主動(dòng)參與還是被迫加入？他們?cè)诠局刑幱谑裁吹匚?，有什么?zé)任？他們是做決定者還是別人做決定？他們已經(jīng)知道什么？期望從你這兒得到什么？他們會(huì)明白你講的內(nèi)容嗎—用何種技巧？他們可能有什么問題？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/917步驟三：搜集和組織資料基本資料參考書本雜志及有關(guān)材料尋求專家/第三者的意見有系統(tǒng)地組織資料管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/918必須知道應(yīng)該知道可以知道如何組織資料管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/919步驟四：訂定主題主題不好，觀眾提不起興趣，不能投入好的主題幫你確定出范圍，甚至目標(biāo)觀眾主題的吸引力也不可少，故需加些創(chuàng)意管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/920步驟五：訂立大綱訂立大綱的好處：幫助你有邏輯、有系統(tǒng)的組織要表達(dá)的意念；幫助你分析要點(diǎn)若有突發(fā)事件，你仍可根據(jù)大綱隨機(jī)應(yīng)變切忌內(nèi)容太多！管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/921精簡(jiǎn)的大綱分為三部分：總結(jié)引言內(nèi)容總言之：要精、簡(jiǎn)步驟五：訂立大綱（續(xù)）開場(chǎng)白有關(guān)資料重點(diǎn)一：首要有關(guān)資料次要有關(guān)資料重點(diǎn)二：首要有關(guān)資料次要有關(guān)資料重點(diǎn)三：首要有關(guān)資料次要有關(guān)資料重點(diǎn)概要謝幕詞管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/922步驟六：編寫內(nèi)容開場(chǎng)白：夠吸引，引發(fā)觀眾興趣內(nèi)容：與培訓(xùn)目標(biāo)一致從觀眾的角度考慮設(shè)計(jì)參與性學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)構(gòu)要循序漸進(jìn)結(jié)尾：表達(dá)你對(duì)他們的期望，讓觀眾印象深刻，記住所講內(nèi)容管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/923開場(chǎng)白的作用使觀眾注意力集中，使你成為唯一焦點(diǎn)提供主題之背境資料建立信心與觀眾拉近，感覺有切身關(guān)系好的開始是成功的一半！好的開場(chǎng)白會(huì)使整體效果提升18-20%！管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/924開場(chǎng)白的方法發(fā)問問題敘述個(gè)案訴說故事引用名言幽默故事管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/925內(nèi)容--KISS20分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述2個(gè)要點(diǎn)30分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述3個(gè)要點(diǎn)40-45分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述3-4個(gè)要點(diǎn)KeepItShortandSimple！管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/926編寫結(jié)尾強(qiáng)調(diào)表達(dá)目的及內(nèi)容重點(diǎn)將你的表達(dá)過程帶到高潮讓觀眾回憶你所表達(dá)的信息若你要說服觀眾，應(yīng)趁此鼓勵(lì)他們行動(dòng)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/927步驟七：設(shè)計(jì)視覺效果投影儀膠片/幻燈片白報(bào)紙錄像機(jī)/錄像帶（VCD機(jī)/VCD）實(shí)物等管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/928為什么要設(shè)計(jì)視覺效果？我們的知識(shí)有90%是通過視覺而來，只有7-11%是僅僅通過聽覺學(xué)來的視覺+聽覺所產(chǎn)生的效果比單用聽覺的效果要高出40%管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/929視覺工具的作用令觀眾集中注意力加強(qiáng)你的信息引發(fā)興趣便于記憶幫助你有系統(tǒng)、層次地表達(dá)使你在表達(dá)時(shí)有所變化管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/930視覺工具使用原則簡(jiǎn)單直接，不要一個(gè)畫面?zhèn)鬟f太多資料字體大小適中，務(wù)求觀眾能清楚閱讀字體整齊沒有錯(cuò)字用要點(diǎn)，不要長(zhǎng)篇大論管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/931步驟八：調(diào)校音量/聲調(diào)音量聲調(diào)節(jié)奏管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/932步驟九：準(zhǔn)備解答問題要準(zhǔn)備充足，解答觀眾的各項(xiàng)提問某些資料表達(dá)時(shí)不適用，解答問題時(shí)可大派用場(chǎng)。預(yù)計(jì)觀眾會(huì)問的問題，作好充分準(zhǔn)備。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/933步驟十：充分練習(xí)練習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容外，更要預(yù)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)短，看有否超過表達(dá)的安排時(shí)間。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/934在模擬觀眾前排練你的自我介紹怎樣？你看起來是否很放松自如？你的談話是否很清晰、很清辟？視聽設(shè)備效果是否很好地配合你的演講？你的話能否讓觀眾聽清楚？你的演講是否太長(zhǎng)或太短？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/935事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備(總結(jié))訂立目的分析觀眾搜集和組織資料訂定主題訂立大綱6.編寫內(nèi)容7.設(shè)計(jì)視覺效果調(diào)校音量/聲調(diào)準(zhǔn)備解答問題10.充分練習(xí)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/936現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/937小組討論（3分鐘）：

你認(rèn)為一場(chǎng)精彩的演講在現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)時(shí)要有哪些技巧？管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/938現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧衣著與儀容面部表情與眼神聲調(diào)/音量的配合姿態(tài)與舉動(dòng)視聽器材的使用加強(qiáng)觀眾的參與解答問題的處理管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/939治療所謂怯場(chǎng)的秘方很簡(jiǎn)單，即承認(rèn)有這種感覺，但不讓它使你心煩意亂。重新調(diào)整這種感覺，提醒自己：額外的腎上腺素將使你具有“講演優(yōu)勢(shì)”PANIC管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/940你懼怕什么？缺乏充實(shí)內(nèi)容令觀眾無(wú)所受益口齒不清，詞不達(dá)意觀眾可能不喜歡我我的輔助設(shè)備可能會(huì)壞觀眾可能提出難解答的問題或向我挑釁觀眾可能將自己與他人比較管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/941化怯場(chǎng)為興奮充足準(zhǔn)備彩排預(yù)演控制呼吸松馳神經(jīng)肌肉活動(dòng)視覺接觸熟能生巧管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/942一、衣著及儀容衣著適宜，儀容清潔是必須的衣著及儀容是否令你充滿信心及令觀眾對(duì)你有信心配合場(chǎng)合不構(gòu)成干擾管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/943二、面部表情及眼神運(yùn)用目光交流來維持觀眾注意力，眼神加面部表情能傳情達(dá)意，事半功倍。切忌：花大量時(shí)間看筆記將視線移到觀眾上面或下面眼光飄忽不定管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/944三、聲調(diào)/音量的配合音量要使最后排的觀眾也可聽到聲調(diào)要自然，抑揚(yáng)頓挫，富于變化節(jié)奏要明快用停頓加強(qiáng)語(yǔ)氣（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)）注意口音，表達(dá)自然流暢管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/945英國(guó)和美國(guó)的研究表明，我們傾向于依據(jù)三個(gè)主要方面來評(píng)價(jià)他人：言辭內(nèi)容聲音吸引力7%38%55%身體語(yǔ)言言辭/聲音/身體語(yǔ)言的影響力四、姿態(tài)與舉動(dòng)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/946姿態(tài)與舉動(dòng)十誡將雙手繞在胸前，或?qū)㈦p手收在身后摩擦雙手，玩弄飾物姿態(tài)僵硬，全無(wú)活動(dòng)倚靠講臺(tái)或其它地方手放在衣兜里玩硬幣，發(fā)出聲響抓弄自己或其它物件緊張地來回踱步不斷看表或傳呼、手機(jī)手握筆亂揮動(dòng)說話時(shí)只看圖板或幻燈片，忽略觀眾管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/947給予觀眾適當(dāng)吸引讓觀眾清楚知道你所講的內(nèi)容及次序給他們一個(gè)流暢的感覺，讓他們更容易明白你的觀點(diǎn)與角度設(shè)計(jì)走位管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/948五、視覺教材的使用所講句子要與教材一致，免生困擾觀眾所見是你要敘述的內(nèi)容，不應(yīng)展示太多不要讓視覺教材搶去注意力。運(yùn)用視覺教材要注意：管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/949六、加強(qiáng)觀眾參與達(dá)到表達(dá)目的改善氣氛支持結(jié)論觀眾投入?yún)⑴c，可使你的演講更能夠：管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/950加強(qiáng)觀眾參與的五個(gè)方法要求做動(dòng)作要求重復(fù)要點(diǎn)或舉例指引視線方向引導(dǎo)思考想象多問可讓觀眾自由發(fā)揮的問題管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/951七、解答問題的處理解答問題要簡(jiǎn)單有力支持發(fā)問者管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/952接受觀眾提問的理由在觀眾和你之間形成積極的交流當(dāng)場(chǎng)消除任何誤解了解觀眾的理解和興趣，便于微調(diào)評(píng)估自己的表達(dá)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/953接受觀眾提問的缺點(diǎn)不相關(guān)的問題會(huì)轉(zhuǎn)移你的目標(biāo)經(jīng)常是個(gè)人的，他人可能不感興趣問題/回答問題會(huì)占用你的時(shí)間出人意料或?qū)擂蔚膯栴}會(huì)使你顯得訊息不靈或不夠?qū)I(yè)水準(zhǔn)管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/954Q=QuestionRepetition重復(fù)問題B=Bottom-LineAnswer底線答案E

=Evidence舉證S=Summary摘要/總結(jié)T=TimeControl時(shí)間控制Q=QuestionerSatisfied滿足發(fā)問者Q-BEST-Q

回答法管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/955處理挑釁性行為講課姿勢(shì)要放松不要自我防衛(wèi)澄清和確認(rèn)積極地解決問題讓全體觀眾協(xié)助你解決問題進(jìn)行個(gè)別討論讓別人保全面子管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！2021/5/956如何應(yīng)付提棘手問題的觀眾這個(gè)問題已超出了今天的話題范圍，但我很樂意會(huì)后同你一起討論這個(gè)問題提得很好，在座的哪一位愿意對(duì)這個(gè)問題發(fā)表一下自己的見解？很抱歉，我不知道這個(gè)問題的答案，但我愿意幫你尋找答案，我會(huì)盡快給你答復(fù)