房地產(chǎn)打電話銷售話術(shù)

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房地產(chǎn)打電話銷售話術(shù)〔一〕

1.預(yù)備的技巧

以下幾點(diǎn)**能重點(diǎn)寫在便簽上：

(1)潛在客戶的姓名職稱

(2)想好打電話給潛在客戶的理由

(3)預(yù)備好要說的內(nèi)容和客戶可能提出的問題

(4)想好如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕

2.電話接通后的技巧

一般而言，**個(gè)接聽電話的是總機(jī)，電話營(yíng)銷人員要有禮貌的用堅(jiān)決的預(yù)期說出要找的潛在客戶的名稱，接下來接聽電話的是秘書，電話營(yíng)銷人員需要簡(jiǎn)短的介紹自己，要讓秘書感覺你要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾?，記住不要說太多。

另一個(gè)必會(huì)的方法是切勿在半小時(shí)之內(nèi)，連續(xù)找同一個(gè)公司的職員。遇到同一公司的職員，**分開時(shí)間去聯(lián)絡(luò)，相隔一兩天再分新穎電，要比連綿不斷撥電話效果要好。

3.引起愛好的技巧

當(dāng)潛在客戶接電話時(shí)，電話營(yíng)銷人員在簡(jiǎn)短、又禮貌地介紹自己后，應(yīng)在**短的時(shí)間內(nèi)引起潛在客戶的愛好。

4.電話拜見的技巧

依據(jù)潛在客戶事前的預(yù)備資料，電話營(yíng)銷人員針對(duì)不同的潛在客戶應(yīng)當(dāng)有不同的說辭。假如電話營(yíng)銷人員打電話的目的是要和潛在客戶約時(shí)間會(huì)面，千萬(wàn)不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷售樓盤的.內(nèi)容。

5.結(jié)束電話技巧

電話不適合銷售、說明任何繁復(fù)的物業(yè)，電話營(yíng)銷人員無(wú)法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無(wú)“見面三分情”的基礎(chǔ)，很簡(jiǎn)單遭到拒絕。因此電話營(yíng)銷員需要要有效運(yùn)用結(jié)束電話的技巧，達(dá)到目的后馬上結(jié)束電話交談。

房地產(chǎn)打電話銷售話術(shù)〔二〕

1、問候客戶，做自我介紹的電話營(yíng)銷話術(shù)。

接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午(下午)好”、“您好，是××先生嗎?”等問候語(yǔ)，然后做自我介紹：“××先生，我是×保定電信××的業(yè)務(wù)代表小張，今日想借這個(gè)機(jī)會(huì)和您交換一下您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的的看法，能否打攪您5分鐘做個(gè)電話訪問?”講話語(yǔ)氣應(yīng)熱忱而文質(zhì)彬彬，這樣才能得到對(duì)方有禮貌的正面回答。

2、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術(shù)。

如：“本人最近有機(jī)會(huì)為您的好友張先生服務(wù)，為他的互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規(guī)劃。在服務(wù)過程中，他說您年輕有為、事業(yè)有成，而且對(duì)人也特別熱忱。我們公司最近正在做一份市場(chǎng)調(diào)查問卷，我現(xiàn)在能不能利用5分鐘的時(shí)間跟您談?wù)?”

3、面談邀約的電話行銷話術(shù)。

電話行銷不能急于推銷，應(yīng)以了解對(duì)方狀況為主，你要“介紹”產(chǎn)品，見面是最正確途徑。只有與客戶面對(duì)面談，才能充分了解對(duì)方，也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢(shì)。要求面談時(shí)，別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)