物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案

—物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇1鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細致、有效的對轄區(qū)進行管理，保證管理的機敏、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際，特制定本管理方案：一、指導(dǎo)思想以構(gòu)建社會主義和諧社會為動身點，以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的力量與水平。二、工作任務(wù)施行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區(qū)工作人員更加深化走訪群眾，關(guān)懷群眾，強化社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解把握社會管理工作中的各項動態(tài)信息，幫忙群眾解決實際困難，促進社會秩序穩(wěn)定。詳細任務(wù)：（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)全部社會管理工作的巡查、監(jiān)督，對顯現(xiàn)的問題做到按時發(fā)現(xiàn)、按時處置、按時上報。（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規(guī)，教育群眾增加法制觀念和自我安全防范意識。（三）具體把握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流淌人口等狀況，以及社會各類沖突糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息，調(diào)處化解各類沖突糾紛，落實重點人員的幫教和管理。（四）關(guān)懷群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。（五）強化輿情信息的搜集，按時匯總?cè)罕姷目捶ㄅc建議并按時上報，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)布置或調(diào)整工作計劃，提高工作效率。三、工作要求（一）施行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延長載體。根據(jù)“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負(fù)責(zé)”的`原則，將責(zé)任進一步完善和細化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向究竟，一層對一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充足認(rèn)識到施行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性，主動主動參與，切實發(fā)揮能動作用，切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。（二）互相溝通，取長補短。施行“網(wǎng)格化”社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會管理工作過程中，每一個工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要強化溝通，親密聯(lián)系，強化互相溝通合作，互相學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的詳細操作步驟、方法，提高工作成效。（三）認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。施行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措，需要努力探究，不斷改進，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機，主動參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，沖突不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇2一、總體目標(biāo)通過社區(qū)（村）管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督考核機制，完成社區(qū)（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區(qū)（村）服務(wù)的全掩蓋、全天候、零距離。二、指導(dǎo)原則條塊結(jié)合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推動；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責(zé)，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，標(biāo)準(zhǔn)透亮。三、成立組織成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實施社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在鎮(zhèn)社會事務(wù)辦，詳細落實網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機關(guān)部門負(fù)責(zé)人施行包聯(lián)制度。四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人1、根據(jù)“任務(wù)相當(dāng)、便利管理、界定清楚”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流淌人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個網(wǎng)格以300X500戶、人口XXX0X1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推動農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20XX年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報鎮(zhèn)社會事務(wù)辦。五、工作職責(zé)網(wǎng)格化管理施行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)立、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實際，重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息搜集、便民服務(wù)、簡易問題處理等；成立社區(qū)（村）受理中心，由社區(qū)（村）負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負(fù)責(zé)社區(qū)（村）事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務(wù)等；鎮(zhèn)行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達、執(zhí)法、處置等。六、工作程序一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)（村）受理中心商處，處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門，反應(yīng)服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立刻上報，鎮(zhèn)、社區(qū)（村）相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人把握信息，社區(qū)（村）受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時施行鎮(zhèn)、社區(qū)（村）公示。七、工作要求1、崗位要求網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人施行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟識相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，擅長處置問題，按時報告問題；推行“錯時工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動與社區(qū)居民溝通溝通、增進感情，按時了解把握社情民意；認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動態(tài)信息按時錄入；注意自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。2、強化宣傳多渠道、多形式宣傳，營造深厚的言論氣氛，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)（村民組）宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。3、完善功能要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。精確、快速、完好的取得和反應(yīng)信息。二是處置快速功能。調(diào)整、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對黨的'基層組織、行政資源、社會資源和市場資源擅長整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)（村）居民能夠就近、按時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會保障功能。為社區(qū)（村）居民尤其是弱勢群體提供社會救助、制造就業(yè)時機。4、整合資源立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民（村民）組長、“4050”人員、樓棟長、熱心社區(qū)（村）工作同志以及社區(qū)（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情賜予恰當(dāng)?shù)木瘛⑽镔|(zhì)嘉獎。八、考核獎懲對網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核方法另行制定。對長期不能順應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)格處理。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇3進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，現(xiàn)結(jié)合菱湖街道社區(qū)實際，特制定“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”實施方案。一、指導(dǎo)思想堅持以為統(tǒng)領(lǐng)，組織機關(guān)、社區(qū)干部深化基層，聯(lián)系群眾，充足了解群眾的看法和要求，著力解決群眾反映劇烈和影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，著力提高群眾工作的力量和水平，著力改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。二、工作目標(biāo)依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò)組織體系，根據(jù)“界線清楚、任務(wù)恰當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區(qū)每名工落實到每一個區(qū)域，并在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動，資源共享，活動共辦，形成全面把握實情、按時反映民情、快速解決問題、有效化解沖突的社區(qū)管理服務(wù)長效機制。三、工作步驟1、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。2、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責(zé)》《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長職責(zé)》《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》《網(wǎng)格化工作例會制度》《網(wǎng)格化工作問題反應(yīng)制度》等。3、建信息。主動探究，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺，完成社區(qū)居民根本信息數(shù)字化掩蓋?！?”即指建立一個社區(qū)居民綜合信息平臺；（“5”是指人、房、事、組織、物品等五類根本信息；“N”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機關(guān)重點人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點服務(wù)對象檔案，便于按時了解情況，把握工作動態(tài)，做到服務(wù)有重點，工作有方向。4、明責(zé)任。社區(qū)工（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息搜集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計生、低保、民政、文明創(chuàng)立、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息精確無誤。要求每周對信息進行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專干交接。對有關(guān)民生民情進行分類記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立刻上報街道、社區(qū)，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到“去有目的`，來有問題、后有反應(yīng)”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動態(tài)信息搜集上網(wǎng)格內(nèi)其他成員報、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、沖突排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長對其責(zé)任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作顯現(xiàn)“一票拒絕”情況的，當(dāng)年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底賜予表彰。5、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小搭配二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參與理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫忙黨組織全面把握社區(qū)實際情況，精確把握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時記錄了解到的居民情況，并按時與社區(qū)溝通聯(lián)系。汲取社會力量參與到各個網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開展送服務(wù)幫扶等活動，提供獨特化服務(wù)。如：社區(qū)愛心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。四、工作要求1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長牽頭，各網(wǎng)格長為詳細責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺詳細實施細則報辦事處備案。2、強化宣傳引導(dǎo)。要充足運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開拓專欄，組織專訪，跟蹤報道網(wǎng)格化實施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點帶面，推動全局，努力營造良好的言論氣氛。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化消遣、志愿活動等服務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿意網(wǎng)格群眾的多樣化需求。3、強化督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要常常深化聯(lián)系點，開展調(diào)查研討，協(xié)調(diào)解決問題，指導(dǎo)推開工作落實；要帶頭深化基層一線，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充足發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實際行動表達黨員的先進性。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇4為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于強化和改進消防工作的看法》（XX號），建立健全街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全組織，落實基層消防工作責(zé)任，夯實城鄉(xiāng)火災(zāi)防控基礎(chǔ)，預(yù)防和削減火災(zāi)事故，結(jié)合街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓(xùn)實施方案。一、指導(dǎo)思想充足依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結(jié)合、群防群治，根據(jù)屬地管理原則，在街道辦事處以社區(qū)為單元，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內(nèi)的單位、場所、居（村）民樓院、村組實施動態(tài)管理，構(gòu)建2、各參訓(xùn)人員，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動參與，認(rèn)真把握相關(guān)消防業(yè)務(wù)學(xué)問，切實提高自身的消防安全學(xué)問。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇5為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民，完成居民自我管理，自我服務(wù)，自我教育，自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制，現(xiàn)結(jié)合新城花園社區(qū)實際，特制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十八大精神為指導(dǎo)，根據(jù)的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊，縱究竟，職能到位，責(zé)任到人的全掩蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)格化，精細化和科學(xué)化，以順應(yīng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的需要。二、根本原則建立起條塊結(jié)合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動，整體推動，重心下沉，夯實基礎(chǔ)，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以及權(quán)職明確，任務(wù)清楚，流程標(biāo)準(zhǔn)，運轉(zhuǎn)敏捷的工作機制。三、總體目標(biāo)通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督考核機制，完成社區(qū)管理與服務(wù)的'扁平化，精神化，信息化，全掩蓋化和全天候零距離的服務(wù)。四、組織建設(shè)成立以社區(qū)黨委書記、主任任組長，社區(qū)副主任，為副組長，社區(qū)兩委成員，社工，勞動平臺專職人員為成員的新城花園社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作，總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責(zé)任人。根據(jù)任務(wù)相順應(yīng)，便利管理，界定清晰的要求。依據(jù)自管小區(qū)樓院，物管小區(qū)，單位小區(qū)，散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口，活動人口，人戶別離，和管轄面積。社區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，原則上根據(jù)轄區(qū)院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔(dān)任，同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò)圖。各網(wǎng)格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入網(wǎng)格。六、工作職責(zé)社區(qū)網(wǎng)格化管理施行人員、職能、任務(wù)三落實。詳細承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng)立、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)，要以身作則帶著網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。關(guān)注民生問題和社區(qū)居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負(fù)責(zé)信息搜集全民服務(wù)簡易問題處理等。對于觸及面大，深層次冗雜的問題，以及當(dāng)前難以解決的問題，按時反應(yīng)到社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關(guān)部門處理。七、工作程序一般性工作網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商討處理，處理結(jié)果報街道相關(guān)部門。反應(yīng)服務(wù)管理對象，社會性工作網(wǎng)格負(fù)責(zé)人立刻上報，社區(qū)及鎮(zhèn)相關(guān)部門緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責(zé)任人把握信息，社區(qū)受現(xiàn)界定，上報鎮(zhèn)職能部門審批，同時施行三級公示制度。八、工作要求1、崗位要求：網(wǎng)格責(zé)任人要強化責(zé)任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責(zé)任人施行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟識相關(guān)政策和工作流程，過渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問題，擅長處置問題，按時報告問題。推行錯時工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動與社區(qū)居民溝通，增進感情，按時了解把握社情民意。認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)。動態(tài)信息按時錄入，注意自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息，2、強化宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營造深厚的言論氣氛，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄，公共活動場所，各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信，在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話，工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，精確快速完好的取得和反應(yīng)信息；二是處置快速功能，調(diào)整、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉(zhuǎn)快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會資源和市場資源，擅長整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區(qū)居民能夠就近、按時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會保障功能，為社區(qū)居民，尤其是弱勢群體提供社會救助，制造就業(yè)時機。4、整合資源：立足自身與借助外力相結(jié)合，與社區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構(gòu)，社區(qū)自治組織，居民組長，樓棟長，熱心社區(qū)的同志及社區(qū)自愿者等作為義務(wù)信息員，監(jiān)督員，視情賜予恰當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)嘉獎，九、考核獎懲對網(wǎng)格責(zé)任人及格內(nèi)人員施行定期考核制度?？己朔椒硇兄贫ǎ瑢﹂L期不能順應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上及監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督，社會監(jiān)督，群眾監(jiān)督，對以權(quán)謀私，玩忽職守等行為，將依法依規(guī)嚴(yán)格處理。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇6為全面提升全區(qū)物業(yè)管理水平，推動社會管理創(chuàng)新，現(xiàn)就推動物業(yè)管理創(chuàng)新工作制定如下實施方法。一、指導(dǎo)思想以XXX理論和為指導(dǎo)，深化貫徹落實，緊緊圍繞“創(chuàng)立人民滿意城市、建設(shè)平安和諧模范城市”的目標(biāo)，建立健全物業(yè)管理效機制，強化維穩(wěn)防控措施，提高應(yīng)急處置力量，提升物業(yè)服務(wù)水平和居民幸福指數(shù)，構(gòu)建具有特色的社會管理機制和運行模式，推動區(qū)域經(jīng)濟社會又好又快、領(lǐng)先發(fā)展。二、工作目標(biāo)（一）制度健全，措施落實。按照“人防、物防、技防”三者相結(jié)合的原則，落實安全保衛(wèi)機構(gòu)，制定安全保衛(wèi)制度，建立并完善安全防范措施。根據(jù)“工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，提高安全防范服務(wù)的效率和質(zhì)量，促進物業(yè)管理行業(yè)平安和諧。（二）環(huán)境干凈，安全有序。確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境干凈，車輛停放有序，裝備、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，房屋外觀完好；公共場所無亂堆亂放、亂扯亂種、違章搭建、違規(guī)裝修、違規(guī)飼養(yǎng)動物等行為。（三）管理標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)周到。工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，文明禮貌；公開收費工程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度；標(biāo)準(zhǔn)報修、保安、保潔、綠化等，確保服務(wù)按時到位。（四）處理按時，業(yè)主滿意。物業(yè)服務(wù)要有高效的投訴、回訪處理機制，對業(yè)主的投訴能按時受理、按時處理、按時辦結(jié)、按時回復(fù)，提升居民幸福指數(shù)，群眾滿意率達85%以上。三、組織機構(gòu)（一）成立區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，詳細成員名單如下：組：副組：成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)委宣傳部、環(huán)科園、區(qū)綜治辦、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)局、區(qū)文明辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)民政局、區(qū)司法局、區(qū)財政局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)商務(wù)和旅行局、區(qū)文體新局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)人口和計生局、區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)城管局、區(qū)城管執(zhí)法大隊、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)人防辦、區(qū)環(huán)衛(wèi)局、區(qū)園林局、區(qū)市政局、區(qū)公安分局、區(qū)工商分局、區(qū)地稅局、區(qū)國土分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)質(zhì)監(jiān)分局、區(qū)消防大隊、區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室、各街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科，負(fù)責(zé)物業(yè)管理創(chuàng)新工作的詳細組織實施和工作協(xié)調(diào)。（二）各街道要對應(yīng)成立物業(yè)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組及物業(yè)管理辦公室，與社會事務(wù)辦合署辦公。街道和社區(qū)均需明確分管領(lǐng)導(dǎo)及專（兼）干，負(fù)責(zé)物業(yè)管理創(chuàng)新工作的詳細落實。四、實施步驟（一）宣傳發(fā)動階段（XX年5月至8月）。制定推動社會管理創(chuàng)新工作方案及相關(guān)配套文件，召開相關(guān)街道、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)征求看法會；成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，分解目標(biāo)責(zé)任；召開全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新暨文明創(chuàng)立工作發(fā)動會，統(tǒng)一思想，廣泛發(fā)動，營造良好的言論氣氛。（二）推廣試點階段（XX年8月至20XX年12月）。將星級物業(yè)服務(wù)工程評比活動在全區(qū)鋪開，試行期一年半，根據(jù)“扶強扶優(yōu)，逐步推動”的原則，將物業(yè)管理面積在5萬平方米以上的住宅型物業(yè)服務(wù)工程和2萬平方米以上的商務(wù)樓宇型物業(yè)服務(wù)工程納入?yún)⒃u范圍，年8月進行申報，20XX年12月考評驗收。另推選一至兩個街道進行修理基金管理工作試點，試點時間為一年，20XX年12月進行試點工作考評驗收。（三）穩(wěn)固推動階段（20XX年1月）。召開全區(qū)物業(yè)管理工作大會，對全區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新試點工作進行總結(jié)和經(jīng)驗溝通，對評比出的星級物業(yè)服務(wù)工程、物業(yè)管理創(chuàng)新工作先進街道、物業(yè)管理創(chuàng)新試點工作先進社區(qū)進行表彰嘉獎。在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定物業(yè)管理效機制，在全區(qū)范圍內(nèi)全面鋪開。五、工作重點（一）將物業(yè)管理創(chuàng)新與平安物業(yè)建設(shè)相結(jié)合。建立健全“平安物業(yè)”建設(shè)的效機制，探究物業(yè)管理沖突糾紛及業(yè)主投訴部門聯(lián)動調(diào)處機制，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人防、技防、物防的管理，維護小區(qū)安全和業(yè)主正常生活秩序，建設(shè)平安物業(yè)，同時引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立高效的投訴、回訪處理機制，按時受理、辦理、辦結(jié)、回訪業(yè)主投訴，使群眾滿意率達85％以上，努力為人民群眾國泰民安營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。（二）將物業(yè)管理創(chuàng)新與文明城市創(chuàng)立相結(jié)合。物業(yè)管理掩蓋城市管理的方方面面，是城市管理的窗口行業(yè)，關(guān)系民生改善、城市發(fā)展和社會和諧，努力增加物業(yè)服務(wù)企業(yè)對文明城市創(chuàng)立的任務(wù)感和責(zé)任感，充足調(diào)動其參與文明創(chuàng)立的主動性，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)在創(chuàng)立活動中充足履職，對推動文明城區(qū)創(chuàng)立工作具有極其重要的作用。（三）將物業(yè)管理創(chuàng)新與樓宇經(jīng)濟發(fā)展相結(jié)合。引導(dǎo)商務(wù)樓宇提高物業(yè)管理水平，為樓宇企業(yè)提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的物業(yè)服務(wù)；落實產(chǎn)業(yè)扶植政策，主動引進世界知名物業(yè)管理單位入駐我區(qū)并管理高檔樓宇，帶動外鄉(xiāng)物業(yè)管理企業(yè)提質(zhì)；指導(dǎo)物業(yè)單位做好商務(wù)樓宇的企業(yè)招商工作，建立企業(yè)臺賬；建立物業(yè)管理單位與街道的信息反應(yīng)機制，確保樓宇企業(yè)不漏管，稅收不流失。（四）將物業(yè)管理創(chuàng)新與社區(qū)事務(wù)管理相結(jié)合。主動探究社區(qū)與物業(yè)公司的有效連接。認(rèn)真研討物業(yè)管理機構(gòu)參與社區(qū)管理與服務(wù)的.方式和途徑，以人員交叉任職，信息、服務(wù)、管理一體化及資源共享為手段，強化社區(qū)與物業(yè)公司服務(wù)、管理職能的融合，逐步建立社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一體化的管理體系，完成社區(qū)管理與物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的有效提升，使轄區(qū)物業(yè)管理的運行趨于有序和高效，最終形成社區(qū)物業(yè)維護、治安防范、環(huán)境愛護、文化提升等綜合一體的管理體制和運行機制。六、工作要求（一）落實承接查驗，夯實物管基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)工程物業(yè)共有部位、公用設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接查驗流程，杜絕因物業(yè)共有部位、共有設(shè)備產(chǎn)生的遺留問題，切實維護業(yè)益。（二）施行精細管理，提升物管水平。統(tǒng)一印制并下發(fā)《市區(qū)物業(yè)精細化管理資料匯編》，標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部管理，通過制度標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)精細化，逐步提升我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，使之到達“五心服務(wù)”（服務(wù)貼心、安全放心、修理省心、環(huán)境舒心、和諧同心）目標(biāo)。（三）標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主自治，引導(dǎo)理性維權(quán)。充足發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會在社區(qū)管理和物業(yè)服務(wù)中的主動作用，通過培訓(xùn)和宣傳等手段引導(dǎo)業(yè)主合理維權(quán)、理性消費，培育業(yè)主委員會自我管理、自我約束、自我決策的力量，同時暢通業(yè)主訴求渠道，健全物業(yè)管理糾紛調(diào)解機制，促進社會大局穩(wěn)定。（四）推行星級評比，樹立行業(yè)品牌。以侯家塘街道試點經(jīng)驗為基礎(chǔ)，在全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)中全面推行星級物業(yè)服務(wù)工程評比活動，以驗收考評為抓手，將物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理行為納入標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道，并將星級評比與資質(zhì)晉級和獎優(yōu)評先相掛鉤，從而引導(dǎo)物業(yè)行業(yè)由原來的“做好”提升到“做精”，由“保運轉(zhuǎn)”提升到“樹品牌”。（五）探究交叉任職，促進和諧共處。結(jié)合社區(qū)換屆選舉，將物業(yè)管理機構(gòu)中的優(yōu)秀管理人員，通過合法程序兼任社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會職務(wù)，在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置物業(yè)服務(wù)專（兼）干，主動探究社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)中心、物業(yè)管理四位一體的管理模式，打造四位一體樣板社區(qū)。（六）建立聯(lián)動機制，完成齊抓共管。區(qū)政府成立物業(yè)管理沖突糾紛及業(yè)主投訴調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道成立相應(yīng)機構(gòu)。建立沖突糾紛部門聯(lián)席會議制度和分片分線包干調(diào)處機制，整合社會各方力量共同參與，建立物業(yè)管理沖突糾紛及業(yè)主投訴“大調(diào)處”聯(lián)開工作機制，做到事前預(yù)防，事中化解，事后穩(wěn)固，確保沖突不激化，影響不擴大，問題不上交，有效預(yù)防和化解各類沖突糾紛，維護社會穩(wěn)定。（七）打破政策瓶頸，解決修理難題。以市住建委修理基金授權(quán)管理試點為契機，主動探究修理基金合理運用、快速審批新途徑、新方法，進一步優(yōu)化應(yīng)急修理基金運用程序，通過建立公共帳戶、授權(quán)托付修理等資金運用模式，打破修理資金“雙三分之二簽名難”的政策瓶頸。（八）強化市場監(jiān)管，建立淘汰機制。完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開招標(biāo)制度，強化新建開發(fā)小區(qū)設(shè)計、施工階段的物業(yè)企業(yè)前期介入。強化對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的社會監(jiān)督，依據(jù)《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理有關(guān)規(guī)定》（住建發(fā)〔〕74號），區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局可授權(quán)托付各街道對所轄范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)活動進行監(jiān)督檢查，其監(jiān)督看法作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核和誠信檔案建立的依據(jù)。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇7為進一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管職能，提高安全生產(chǎn)事故預(yù)防與應(yīng)急處置力量，完善安全管理機制和框架，全面完成安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，依據(jù)《省人民政府關(guān)于強化全省安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作的看法》（鄂政發(fā)〔20XX〕81號）精神，結(jié)合我區(qū)實際，特制定安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作實施方案如下：一、指導(dǎo)思想以《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)十二五規(guī)劃為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，努力構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府監(jiān)管、行業(yè)管理、企業(yè)負(fù)責(zé)、社會監(jiān)督”安全生產(chǎn)工作格局，建立完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化工作機制，使安全生產(chǎn)監(jiān)管工作無遺漏、全掩蓋，逐步形成安全生產(chǎn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的長效管理機制。二、工作目標(biāo)通過實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，進一步明確各級、各有關(guān)部門安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容，全面落實政府、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立以區(qū)安委會、區(qū)安委會各成員單位（街辦）村（居）生產(chǎn)經(jīng)營單位為主體的四級管理體系，形成各司其職、互相聯(lián)動、綜合監(jiān)管的工作機制，逐步構(gòu)建一個掩蓋全區(qū)、責(zé)任到人、監(jiān)管到位的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，使安全生產(chǎn)工作進一步標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，有效預(yù)防和遏制安全事故發(fā)生。三、網(wǎng)格劃分全區(qū)安全生產(chǎn)管理職責(zé)根據(jù)行業(yè)管理和屬地管理劃分，施行安全責(zé)任“網(wǎng)格化”，區(qū)安委會為一級網(wǎng)絡(luò)（中心網(wǎng)絡(luò)）；街道辦事處、安委會成員單位為二級網(wǎng)絡(luò)；村（居）及規(guī)模以上企業(yè)為三級網(wǎng)絡(luò)；村（居）所轄中小企業(yè)和經(jīng)營門店、規(guī)模企業(yè)分廠或車間為四級網(wǎng)絡(luò)，在每一個網(wǎng)格內(nèi)的`責(zé)任單位與責(zé)任人完成“三定”（定崗位、定職責(zé)、定獎懲）機制，使安全生產(chǎn)責(zé)任詳細到人。四、工作職責(zé)（一）一級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)全區(qū)安全網(wǎng)格化的組織，制定安全網(wǎng)格化管理工作實施方案；強化安全網(wǎng)格信息化建設(shè)，將網(wǎng)格化管理列入日常工作內(nèi)容，做到有部署、有檢查、有記錄、有總結(jié)；組織召開每季度一次的安全生產(chǎn)工作例會，分析全區(qū)安全生產(chǎn)形勢，研討并協(xié)調(diào)解決全區(qū)安全監(jiān)管中的重大問題；建立重點單位基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并實施重點監(jiān)控；進一步完善事故應(yīng)急預(yù)案，開展安全宣傳教育活動，擴大安全學(xué)問教育掩蓋面和影響力；對各級網(wǎng)格管理員上報的安全生產(chǎn)隱患信息進行匯總、分析、建檔，并協(xié)調(diào)催促二級網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任人落實整改。（二）二級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本行業(yè)的安全網(wǎng)格化管理工作，建立并完善各網(wǎng)格點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺帳，層層落實工作責(zé)任，明確本級及三級網(wǎng)格的責(zé)任人及工作責(zé)任；負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)三級網(wǎng)格安全根本情況的調(diào)查摸底，建檔登記，形本錢級安全管理數(shù)據(jù)庫；催促、指導(dǎo)三級網(wǎng)格完善安全制度，明確安全管理責(zé)任，建立健全安全檔案，完善事故應(yīng)急預(yù)案；組織開展對本轄區(qū)內(nèi)的安全情況檢查與執(zhí)法（含托付執(zhí)法）；對轄區(qū)內(nèi)存在安全隱患的單位實施重點監(jiān)控，全面搜集匯總?cè)壈踩a(chǎn)網(wǎng)格管理員上報的安全隱患信息，并按時將有關(guān)情況上報至區(qū)安委會辦公室。（三）三級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)落實本級本單位安全工作職責(zé)，明確安全網(wǎng)格管理人員；對轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營單位單位進行建檔登記、巡查檢查；按時匯總上報轄區(qū)安全生產(chǎn)工作狀況（信息），舉報安全生產(chǎn)非法違法行為；主動開展（村）社區(qū)平安創(chuàng)立、安全社區(qū)創(chuàng)立、企業(yè)安全文化示范創(chuàng)立及安全文化宣傳，幫助上級進行安全生產(chǎn)事故的救援和調(diào)查處理，向上級網(wǎng)格上報安全生產(chǎn)工作情況。（四）四級網(wǎng)格職責(zé)。負(fù)責(zé)建立本單位、本車間安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理機構(gòu)和方案，配設(shè)安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員；按時上報安全生產(chǎn)工作動態(tài)信息，落實上級安全生產(chǎn)工作部署；建立健全本單位的安全管理工作檔案等基礎(chǔ)情況臺帳，對安全工作有計劃、布置、總結(jié)，健全安全檢查、整改情況臺帳，健全宣傳、會議等檔案，向上級網(wǎng)格上報安全生產(chǎn)工作情況。五、工作步驟（一）宣傳部署階段（20XX年8月）各街辦、各部門、各單位要進行廣泛宣傳發(fā)動，開展摸底調(diào)查，依據(jù)實際情況制定實施方案，合理劃分網(wǎng)格，編制網(wǎng)格圖，于8月20日之前報區(qū)安委會辦公室備案，并確定一名安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員，詳細負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的相關(guān)工作。（二）定責(zé)立制階段（20XX年9月X12月）各街辦、各部門、各單位要依據(jù)編制的網(wǎng)格圖，施行“三定”（定崗位、定職責(zé)、定獎懲），確定各級網(wǎng)格、各個責(zé)任區(qū)、各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)和措施。（三）考評總結(jié)階段（20XX年1月）將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作納入對各街辦、各部門年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核，對成效顯著的，賜予表彰嘉獎；對工作滯后、落實不力的，進行責(zé)任追究。六、工作要求（一）提高認(rèn)識，強化領(lǐng)導(dǎo)。成立猇亭區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府副區(qū)長上官濤任組長；成員由各街辦、區(qū)安委會各成員單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)安委會辦公室，詳細負(fù)責(zé)日常工作。各街辦、各部門、各單位要堅持安全生產(chǎn)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”原則，實施“條塊結(jié)合”管理。“網(wǎng)格化”安全生產(chǎn)管理責(zé)任人、責(zé)任單位要嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合工作實際制定出切實可行的工作方案、工作計劃和進度時間表，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要詳細抓，做到工作專人、責(zé)任到人、獎懲分明，確保工作措施落實到位。（二）廣泛宣傳，營造氣氛。各街辦、各部門、各單位要主動宣傳開展安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”的重要性和必要性，進一步增加全社會關(guān)注安全生產(chǎn)的意識，形成齊抓共管的良好局面。要充足發(fā)揮新聞言論監(jiān)督作用，對群眾舉報的問題要實施跟蹤，對查實的安全生產(chǎn)問題要按時予以曝光并跟蹤報道整改情況，切實發(fā)揮言論監(jiān)督的作用。（三）狠抓落實，嚴(yán)格考評。區(qū)安委會將把推動安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”管理納入安全生產(chǎn)年度目標(biāo)考核，狠抓各項工作措施落實。對工作措施落實到位、成效明顯的單位要進行通報表彰，對動作緩慢、落實不力的要進行通報批判。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇8一、指導(dǎo)思想。以全面提升鶴壁市基層社會管理科學(xué)化水平為目標(biāo)，以建立市、區(qū)（縣）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)（村）四級社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，以推動信息化建設(shè)為前提，以實施社區(qū)綜合服務(wù)精細化管理為著力點，以體制機制創(chuàng)新為核心，以強化組織保障建設(shè)為關(guān)鍵，完成基層社會服務(wù)管理體系全掩蓋，強化和創(chuàng)新社會管理。二、根本原則堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)；堅持社會協(xié)同、公眾參與；堅持因地制宜、分類指導(dǎo)；堅持以人為本、服務(wù)為先；支持職能下沉、重心下移；堅持整合資源、綜合施策；堅持科學(xué)管理、提高效能，全面提升鶴壁市社會管理的科學(xué)化水平。三、目標(biāo)任務(wù)在全市開展“社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺”工作的目標(biāo)是為了完成全市基層社會服務(wù)管理體系全掩蓋。全面形成指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、運轉(zhuǎn)高效的運行體系，普遍建立掩蓋城鄉(xiāng)、行為標(biāo)準(zhǔn)、富有活力的組織網(wǎng)絡(luò)，建立健全服務(wù)民生、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的制度機制，穩(wěn)固完善黨建引領(lǐng)、服務(wù)、管理有序的工作格局，完成基層社會管理水平、公共服務(wù)力量、人民群眾幸福感的明顯提升。社區(qū)公共服務(wù)綜合信息化系統(tǒng)的運行目標(biāo)是：“五全管理”。1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清；2、動態(tài)情況全把握；3、沖突糾紛全化解；4、百姓事務(wù)全代辦；5、百姓訴求全應(yīng)答。四、基層社會服務(wù)管理組織架構(gòu)體系建設(shè)（一）建立市社會服務(wù)管理指揮中心以市社會服務(wù)管理指揮中心為龍頭，形成基層社會服務(wù)管理的整體聯(lián)動。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀(jì)檢、公安、司法、民政、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門的信息資源，建立統(tǒng)一的市級信息數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將黨建、公共服務(wù)、安全生產(chǎn)、人口管理、非公有制經(jīng)濟組織和社會組織、社情民意等各類服務(wù)管理信息納入系統(tǒng)形成全面掩蓋、動態(tài)管理、聯(lián)通共享、功能齊全的社會服務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，強化網(wǎng)絡(luò)。開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上服務(wù)管理、網(wǎng)上監(jiān)督考核等工作，全面提高基層社會服務(wù)管理的信息科技水平。主要職責(zé)：（1）頂層設(shè)計（2）組織協(xié)調(diào)。制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。（3）指派調(diào)度。對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。（4）督導(dǎo)考核。對各部門和下級中心工作運行情況和詳細事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢查、督辦，推開工作落實。（5）責(zé)任追究建議。對領(lǐng)導(dǎo)不重視、措施不落實、工作推諉扯皮，導(dǎo)致發(fā)生重大案（事）件或造成惡劣影響、產(chǎn)生嚴(yán)峻后果的地方和部門，提出責(zé)任追究建議。（二）建立區(qū)（縣）級社會服務(wù)管理指揮中心以區(qū)（縣）級社會服務(wù)管理指揮中心為紐帶，形成基層社會服務(wù)管理承上啟下的樞紐。在黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合政府各部門、組織、紀(jì)檢、宣傳、信訪、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社、住建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧、安監(jiān)、工商、人口計生等部門力量，融合共享政務(wù)大廳、信訪接待大廳、書記縣長公開電話、110指揮中心等資源，建立區(qū)（縣）級社會服務(wù)管理指揮中心。通過強化信息化手段，形成集社會管理、公共服務(wù)、沖突化解、維護穩(wěn)定于一體的工作平臺。（1）組織協(xié)調(diào)。制定相關(guān)制度和措施，組織協(xié)調(diào)各部門齊抓共管，解決社會服務(wù)管理重點、難點問題。（2）指派調(diào)度。對群眾反映、下級上報、上級交辦的服務(wù)管理事項受理登記、請示報告和分類處置，指派、調(diào)度相關(guān)部門完成工作任務(wù)。（3）督導(dǎo)考核。對各部門和下級中心工作運行情況和詳細事項辦理情況進行指導(dǎo)、檢協(xié)辦等“菜單式”服務(wù)。（3）組織開展沖突糾紛排查化解。施行沖突糾紛“半月一排查一上報”制度；實行分片包塊、定期排查、上門服務(wù)、結(jié)對幫扶等方式，拓寬群眾訴求渠道，有效排查化解企業(yè)改制、征地拆遷、教育醫(yī)療、涉農(nóng)利益、村企村礦、環(huán)境愛護等沖突糾紛。（4）組織開展社會治安綜合治理。強化對流淌人口及刑釋解教人員、社區(qū)矯正人員、吸毒人員、易肇事肇禍精神病人等特別人群和閑散青少年、農(nóng)村留守兒童、鰥寡孤獨老人的服務(wù)管理；開展安全生產(chǎn)綜合治理；強化社會治安防控體系建設(shè)，推動基層平安創(chuàng)立，指導(dǎo)開展群防群治。（5）引導(dǎo)履行社會責(zé)任。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，發(fā)動社會各方面力量參與服務(wù)管理。強化對非公有制經(jīng)濟組織、社會組織的服務(wù)管理，教育、引導(dǎo)其履行社會責(zé)任；激勵“孵化”組織進駐，主動培育一批為老服務(wù)中心、就業(yè)服務(wù)中心等公益性、專業(yè)化社會組織。（6）組織開展督查督辦。對村（社區(qū)）和各成員單位服務(wù)管理工作進行指導(dǎo)、檢查、督辦，定期考核評價，推動服務(wù)管理措施的`落實。（四）建立村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心。以村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心為基礎(chǔ)，建立基層社會服務(wù)管理便民利民平臺。在城市社區(qū)，建立社區(qū)社會服務(wù)管理中心，在黨組織、居委會領(lǐng)導(dǎo)下，充足發(fā)揮社區(qū)“兜底”功能，建立“一站式”服務(wù)大廳，形成便利群眾和各方參與的服務(wù)管理平臺，為群眾提供便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中心主任由社區(qū)黨組織書記、居委會主任或社區(qū)專職干部等人員擔(dān)任。在農(nóng)村，建立社會服務(wù)管理中心，在村黨支部、村委會領(lǐng)導(dǎo)下，整合服務(wù)管理資源，根據(jù)“政事分開、民事村辦”的原則，協(xié)調(diào)處理農(nóng)村服務(wù)管理事項。村（社區(qū)）社會服務(wù)管理中心成員由“兩委”干部、高校生村官、社區(qū)工、村民代表（小組長）駐村（社區(qū)）民警、計生服務(wù)員、流淌人口協(xié)管員、物業(yè)管理人員、志愿者等組成。依據(jù)實際，中心設(shè)便民服務(wù)大廳、黨員活動室、衛(wèi)生服務(wù)室、警務(wù)室、沖突糾紛調(diào)解室、紅白理事會等，切實解決面對基層群眾的服務(wù)問題。在已經(jīng)城鎮(zhèn)化和外來人口多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，以及其他有條件的村，可參照社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，逐步推行社區(qū)化服務(wù)管理。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇9為進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實強化基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長效機制，依據(jù)海政辦發(fā)〔20XX〕32號文件精神，從20XX年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實推動街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，特制定以下實施方案。一、指導(dǎo)思想以為指導(dǎo)，堅固樹立安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進一步強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，強化安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，建立安全生產(chǎn)管理長效機制，最大限度地預(yù)防和削減安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街道經(jīng)濟社會和諧發(fā)展制造良好的安全發(fā)展環(huán)境。二、工作目標(biāo)通過實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，建立市、街道、村（社區(qū)）和生產(chǎn)經(jīng)營單位四級安全生產(chǎn)管理體系，進一步明確街道、村（社區(qū)）和網(wǎng)格管理責(zé)任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監(jiān)管中的職責(zé)，做到定區(qū)域、定人員、定責(zé)任，確保安全生產(chǎn)監(jiān)管工作無遺漏、全掩蓋，到達安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向究竟”，安全隱患整治責(zé)任明確、落實到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監(jiān)管工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的長效管理機制。三、工作步驟（一）發(fā)動部署階段（20XX年4月底前）。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核方法》，召開街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會議，部署全面開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村（社區(qū)）要在街道辦事處發(fā)動部署的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案，以行政區(qū)域為根本單位，劃分出掩蓋全轄區(qū)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責(zé)任人和聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，明確相應(yīng)的安全管理職責(zé)，編制網(wǎng)格化管理區(qū)域圖、責(zé)任卡，做好推動安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準(zhǔn)備工作，并召開專題會議進行部署。（二）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（20XX年6月底前）。街道組織村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人、各網(wǎng)格安全管理責(zé)任人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方法》相關(guān)內(nèi)容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責(zé)并統(tǒng)一上墻。各網(wǎng)格根據(jù)實施方案要求組織開展相應(yīng)工作，摸清網(wǎng)格內(nèi)各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)根本信息，建立安全管理根本信息檔案，并根據(jù)安全生產(chǎn)評估分級標(biāo)準(zhǔn)對全部企業(yè)進行安全評估和分級，列出重點監(jiān)管企業(yè)名單。（三）全面實施階段（20XX年9月底前）。各網(wǎng)格根據(jù)要求全面開展網(wǎng)格化管理工作。按規(guī)定頻次對轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位進行檢查，對排查出的隱患能當(dāng)場整改的，責(zé)令生產(chǎn)經(jīng)營單位當(dāng)場進行整改，對不能當(dāng)場進行整改的要責(zé)令限期整改，對需上級部門查處的按時上報，對重大隱患必要時進行掛牌整改。同時，在限期整改正程中，要制定相應(yīng)安全防范措施，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開頭，依據(jù)考核方法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進行考核。（四）總結(jié)完善階段（20XX年10月底前）。各村（社區(qū)）按時搜集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報工作總結(jié)。同時對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”，查漏補缺，進行進一步完善，確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化，長效管理機制得到有效落實。四、工作要求（一）提高認(rèn)識，強化領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要充足認(rèn)識開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長效管理機制的重要舉措，切實強化領(lǐng)導(dǎo)。為強化對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，街道辦事處成立由辦事處主任任組長，有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，街道機關(guān)各聯(lián)村（社區(qū)）組長和公安、工商等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道經(jīng)貿(mào)發(fā)展服務(wù)辦公室（安監(jiān)站），負(fù)責(zé)詳細的組織實施工作。各村（社區(qū)）也要成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，切實強化對所轄區(qū)域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。（二）落實責(zé)任，強化考核。根據(jù)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方法》職責(zé)分工，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內(nèi)容落實到每一個網(wǎng)格，落實到每一個責(zé)任人，落實到每一個生產(chǎn)經(jīng)營單位。要強化對網(wǎng)格和網(wǎng)格責(zé)任人的監(jiān)督檢查和考核，嚴(yán)格根據(jù)考核方法要求進行檢查、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結(jié)果列入單位和部門年度安全生產(chǎn)考核重要內(nèi)容；對認(rèn)真組織開展網(wǎng)格化管理的.村（社區(qū)）等基層網(wǎng)格單位要落實專項資金進行嘉獎；對網(wǎng)格安全管理責(zé)任人因未認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)而導(dǎo)致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定進行責(zé)任追究。（三）注意宣傳，營造氣氛。要把推動安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)，營造安全生產(chǎn)氣氛的重要載體，充足利用播送、宣傳欄、村報以及標(biāo)語、橫幅等多種形式，結(jié)合安全生產(chǎn)各階段的重點工作，開展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，宣傳開展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識，為全面扎實推動安全生產(chǎn)工作制造良好的環(huán)境。（四）認(rèn)真總結(jié)，不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措，在推動過程中要不斷地加以溝通、總結(jié)和完善。要虛心學(xué)習(xí)試點單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗，借鑒好的做法。同時，各村（社區(qū)）要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作，對工作中要求上報的材料和各自開展的經(jīng)驗、做法、存在問題，按時形成資料上報街道領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇10根據(jù)“十一五”規(guī)劃的總體要求，在總結(jié)“十五”期間工作成果的基礎(chǔ)上，依據(jù)我處各項工作存在的問題和面臨形式，根據(jù)“十一五”規(guī)劃的總體要求，提出物業(yè)管理處XX年工作的總體思路如下：一、物業(yè)管理方面（一）主動做好物業(yè)管理地方性法規(guī)建設(shè)為進一步標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理活動維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)《物業(yè)管理條例》，結(jié)合本市物業(yè)管理實際，今年我們著手起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，目前已進入審辦階段，今年將以地方性規(guī)章的形式出臺。XX年將對政府規(guī)章進行實際檢驗，并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗與缺乏，進一步完善我市的物業(yè)管理法規(guī)建設(shè)，為我市的物業(yè)管理活動提供堅實的法律依據(jù)。（二）進一步標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理行為。一是連續(xù)抓好物業(yè)管理招投標(biāo)工作。進一步加大物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對符合招投標(biāo)條件的，要全部施行公開招投標(biāo)，既做到公開、公正、公正，又增加物業(yè)管理企業(yè)的競爭意識和風(fēng)險意識，促進物業(yè)管理逐步向市場化、專業(yè)化、社會化邁進；二是強化物業(yè)管理的監(jiān)督和指導(dǎo)。嚴(yán)格根據(jù)《沈陽市物業(yè)管理企業(yè)誠信經(jīng)營考核暫行方法》、《沈陽市住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理執(zhí)業(yè)考核暫行方法》的要求，對全市物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)經(jīng)理人進行考核。同時，建立物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)企業(yè)經(jīng)理誠信考核的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將考核結(jié)果在沈陽房產(chǎn)網(wǎng)上予以公布，便于各物業(yè)公司自行查詢，更便于接受公眾的監(jiān)督，使物業(yè)管理行業(yè)能夠建立一個公正、健康的行業(yè)環(huán)境。對不符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理企業(yè)和經(jīng)理人，隨時取消其物業(yè)資質(zhì)或從業(yè)資格；三是協(xié)調(diào)并指導(dǎo)組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》，結(jié)合我市物業(yè)管理實際，出臺《業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建程序》等相關(guān)文件，充足發(fā)揮社區(qū)作用，行業(yè)主管部門和社區(qū)及物業(yè)管理企業(yè)親密協(xié)作，對具備條件的住宅小區(qū)，主動引導(dǎo)組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會，充足履行其權(quán)利和義務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系，做好物業(yè)管理工作；四是連續(xù)作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理工作。進一步嚴(yán)把資質(zhì)審批關(guān)，嚴(yán)格遵守審定資質(zhì)等級的有關(guān)規(guī)定。同時強化物業(yè)企業(yè)資質(zhì)監(jiān)管，今年我們開展了“一個清理、兩個整頓”活動，通過排查對一批存在問題的物業(yè)管理企業(yè)責(zé)令限期整改，并對一批服務(wù)質(zhì)量差、多年未年檢的'物業(yè)企業(yè)依法取消了資質(zhì)。XX年，要在資質(zhì)管理取得肯定成果的基礎(chǔ)上，連續(xù)作好資質(zhì)監(jiān)管工作，為物業(yè)管理企業(yè)制造一個良好競爭環(huán)境。（三）住宅區(qū)施行分級分類管理。今年年底，根據(jù)“分等定級，分項定價”的原則，將住宅區(qū)劃分為高、中檔和一般住宅區(qū)三大類，初步建立起四種住宅區(qū)管理模式，即：高、中檔住宅區(qū)施行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理；一般住宅區(qū)，在充足征求業(yè)辦法愿和社區(qū)看法的基礎(chǔ)上，施行專項管理；具備條件的住宅區(qū)，可因地制宜，建立“開發(fā)建設(shè)、物業(yè)服務(wù)、社區(qū)自治”三位一體的“百步亭”管理模式。XX年，要總結(jié)住宅分級分類管理工作的經(jīng)驗，深化住宅區(qū)管理的體制改革，連續(xù)探究抓好一般住宅區(qū)物業(yè)管理的有效途徑和措施。（四）連續(xù)抓好物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)工作。目前，我市與國家建設(shè)部物業(yè)管理培訓(xùn)中心，聯(lián)合舉辦了期物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)班，全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及詳細工作人員共有余人參與了培訓(xùn)并經(jīng)考試合格后持證上崗，使他們把握了物業(yè)管理的專業(yè)化學(xué)問，到達物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙贏。XX年，我們還將連續(xù)與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓(xùn)，到達從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及工程經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。二、直管公房管理和標(biāo)準(zhǔn)（一）連續(xù)抓好直管房產(chǎn)托付經(jīng)營管理工作。一是簽好國有直管房產(chǎn)及主輔別離接收房產(chǎn)托付管理合同是做好直管房產(chǎn)經(jīng)營管理的重要保證。假如根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本著公平自愿的原則，標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容和程序是管好合同的重要環(huán)節(jié)。二是以“管量清查”為依據(jù)，建立直管房屋管理檔案，即：一證、兩卡、一圖（以棟為單位建立未售房屋產(chǎn)權(quán)證、資料卡、租金管理卡、房屋平面圖）。三是開發(fā)建立微機管理系統(tǒng)，完成管理的現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化。要建立健全規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，管理好、經(jīng)營好這部分國有房產(chǎn)。（二）抓好直管房屋修繕管理工作。在新的房產(chǎn)經(jīng)營管理模式下，抓好立項、審批、監(jiān)管和驗收結(jié)算的各個環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實修繕責(zé)任制。由局物業(yè)處、計劃處負(fù)責(zé)全系統(tǒng)直管房屋修繕投資計劃的制定和下達，由局投資建設(shè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對整個投資計劃的執(zhí)行情況進行全程驗收、檢查，并對各項修繕工程進行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，驗收和初步結(jié)算工作。同時，連續(xù)推行大宗修繕材料招投標(biāo)工作，保證修繕工程質(zhì)量，防止修繕工程材料良莠不齊，在局監(jiān)察處監(jiān)督下，組織各相關(guān)單位嚴(yán)格履行招投標(biāo)各項工作環(huán)節(jié)，切實提高修繕質(zhì)量和水平，完善房屋運用功能。三、房屋安全管理工作連續(xù)強化《沈陽市房產(chǎn)條例》中，有關(guān)房屋安全方面的政策法規(guī)落實，強化全市房屋安全管理隊伍的建設(shè)，完善房屋安全管理網(wǎng)絡(luò)體系，與房屋安全管理辦公室共同做好房屋安全普查、檔案、處置等各項工作。重點做好房屋防汛工作，一是建立和完善防汛責(zé)任制，主要做到躲險戶、躲險地點和監(jiān)護人“三落實”工作，二是進一步做好危險房屋勘察工作，在汛期來臨前要對危險房屋進行拉網(wǎng)式排查，重點要做好對有危險的房屋進行妥當(dāng)處理。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇11一、總的工作目標(biāo)：1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。3、主動拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。4、確保安全生產(chǎn)，強化安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。8、主動拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。二、詳細措施：1、全面拓展市場伴著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采納新的用工方式，新用工方式在勞動用工方面更敏捷，勞動用工本錢更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20XX年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等工程的招標(biāo)，主動走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)浸透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的.任務(wù)。2、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)伴著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)力量和業(yè)務(wù)力量要求也會不斷提高，下半年我們將連續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn)，進一步夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。3、強化安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平進一步增加社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展制造安全穩(wěn)定的環(huán)境。強化安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平；落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù)，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻，認(rèn)真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充足準(zhǔn)備。大物業(yè)作為一項新型工作模式和服務(wù)方式，新的問題和困難會產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下，在各方通力合作下，20XX年我們連續(xù)本著提前一步思索、跨前一步工作的理念，在強化公司基礎(chǔ)管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)、強化安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水公平方面投入更多的精力，大物業(yè)服務(wù)走向市場化道路也肯定會完成。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇12依據(jù)總公司的管理要求和物業(yè)管理運作需要，物業(yè)公司將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入等）和常規(guī)管理三部分。根據(jù)輕重有序、科學(xué)實效的原則，現(xiàn)就介入期管理擬定如下工作方案：1、從物業(yè)管理的角度動身，提前把握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準(zhǔn)備工作：（1）依據(jù)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容，制定《業(yè)主臨時公約》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》，并與公司簽訂《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》；對集團公司售樓承諾文書從物管視角賜予評審，防止入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛；（2）對園林布置及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；（3）參與工程組的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對大廈的給排水、電力供應(yīng)、電梯、消防、安全防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)備、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；（4）搜集工程圖紙，建立裝備檔案，參與裝備的安裝調(diào)試；（5）對裝備設(shè)備及各類管線的隱藏工程進行跟蹤并建檔管理；（6）協(xié)作拓展部進行物業(yè)管理詢問，同時與拓展部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通；（7）業(yè)主入伙前，先行參與大廈的驗收過程，發(fā)現(xiàn)問題按時匯總提交書面整改報告；（8）搜集裝修、裝飾材料供應(yīng)商，以及相關(guān)裝備廠家的信息（廠家聯(lián)系人、聯(lián)系電話等），以滿意日后修理中的材料供應(yīng)；（9）與總公司工程部協(xié)商建立維保機制，力求在修理管理流程等方面建立有效的'措施以確保修理的高效率，使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到按時的解決；（10）建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作；（11）與總公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置，確定裝修方案；人員配置、培訓(xùn)計劃的制定與實施；（12）擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。（13）針對將來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查主動參與總公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中搜集了解業(yè)主反應(yīng)的信息，在拓展部幫忙下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的公司業(yè)態(tài)、人員年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、愛好愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。3、按標(biāo)準(zhǔn)實施接管驗收充足利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，本著“對業(yè)主負(fù)責(zé)，對總公司負(fù)責(zé)”的宗旨，對大廈進行嚴(yán)格、細致、全面的接管驗收。4、介入期管理工作計劃表（略）物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇13依據(jù)與業(yè)主簽訂的物業(yè)管理合同要求、投標(biāo)承諾和現(xiàn)場物業(yè)管理實際運行情況，從標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)深化每個“工作詳情”的指導(dǎo)思想和“擅長主動”的服務(wù)精神動身，物業(yè)管理服務(wù)中心將制定20XX年物業(yè)年度工作計劃分為：總體工作計劃、各部門工作計劃二部分。根據(jù)輕重有序、科學(xué)實效的原則，擬定如下工作計劃：（一）管理水平完成提高：1、20XX年年初逐步實施目標(biāo)責(zé)任管理。與各部門經(jīng)理、主管訂立目標(biāo)責(zé)任書，明確各自責(zé)、權(quán)、利，并認(rèn)真考核兌現(xiàn)，以此，確保年度目標(biāo)的全面完成。2、建立并實施一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的管理體系和管理制度。20XX年第二季度完成編制符合現(xiàn)場實際情況的管理制度，年末導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)。3、培育一支懂專業(yè)、敬崗愛業(yè)的員工隊伍。20XX年一季度，著重強化骨干人員的業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)，通過各種培訓(xùn)，使骨干人員的工作力量、專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)得到提升。20XX年第二季度始，管理中心將集中力量進行基礎(chǔ)員工工作技能、現(xiàn)場力量的培訓(xùn)，強化提升員工力量與素養(yǎng)。（二）詳細管理工作重點：1、內(nèi)部管理工作（1）在新的'一年中，管理中心重點抓住隊伍穩(wěn)定，人員掌握及員工凝聚力工作，削減人員的流淌性，以評比、表彰優(yōu)秀員工增加團隊的凝聚力，從而提高員工工作的主動性，促使員工彼此之間相互激勵、支持、學(xué)習(xí)、合作，提倡員工用團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實進取的信念為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的力量。（2）標(biāo)準(zhǔn)工程規(guī)章制度，從日常勞動紀(jì)律、工作檢查著手，強化現(xiàn)場工作質(zhì)量的考核，管理中心運行經(jīng)理、各部門經(jīng)理強化巡查力度，定期對各自部門工作進行考核評定。（3）建立完善各類檔案。依據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案檢查制度，嚴(yán)格根據(jù)檔案管理規(guī)定進行記錄、存檔、借閱及銷毀。（4）完善獎懲制度。績效評價體系的與運行績效考核工作的根本目的不是為了懲罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵員工不斷改善工作方法，建立公正的競爭機制，提高工作效率，培育員工工作的個人意識和責(zé)任心，從而推動工程的各項工作。（5）安全是一切工作的重點，建立長效的消防安全機制，提高消控室值班人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔。增加中控室值班員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)力量。依據(jù)中控室倒班的特點，合理分配人員，采納以老帶新的方式，增加各班的業(yè)務(wù)力量。在堅持每日巡察檢查的基礎(chǔ)上，強化對工程機房、餐廳后廚、車輛停放層等重點區(qū)域的安全巡察檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題，按時處理，將隱患消退在萌芽。組建義務(wù)消防隊，并定期重點的進行演練。演練重點如下：A、應(yīng)急滅火措施（滅火器、消防栓等消防器材）的運用操作，進行現(xiàn)場模擬操作培訓(xùn)；B、對跑點人員向中控報警用語的精確運用；C、義務(wù)隊員之間的聯(lián)動與協(xié)作；D、中控值班人員接報后運用消防主機開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機、正壓送風(fēng)機、消防播送等相應(yīng)裝備的嫻熟程度進行培訓(xùn)。2、培訓(xùn)管理工作：物業(yè)管理工作觸及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對繁雜，提升服務(wù)品質(zhì)是我們義不容辭的責(zé)任，我們要從員工入司培訓(xùn)抓起。詳細培訓(xùn)擬分層次從三個方面的內(nèi)容進行：（1）企業(yè)相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)：該類培訓(xùn)是為了讓員工對企業(yè)的過去、現(xiàn)狀、將來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。（2）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)：該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟識并把握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)問。（3）物業(yè)管理從業(yè)人員專項技能培訓(xùn)：該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操的實際工作技能。3、外部管理工作（1）公交運營單位溝通工作。前期與租戶的有效溝通是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，同時也是物業(yè)管理人展現(xiàn)自身形象，打開工作局面，為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個契機，為此做好如下幾項工作：與站場各公交運營單位保持良好的溝通，建立信息溝通平臺，重視公交運營單位對物業(yè)服務(wù)的評價，并按時做好調(diào)整，為站場物業(yè)運用人提供滿意的服務(wù)。按時做好水、電等費用的收繳，對需要分?jǐn)偟馁M用，按時與公交運營單位做好溝通。依據(jù)財務(wù)相關(guān)規(guī)定要求，正確開據(jù)票證并將費用收繳明細上報業(yè)主。（2）保持與駐站各單位間良好工作溝通（城管/交警/派出所/客管），把握工作界面、職責(zé)及接口，堅持以合同為準(zhǔn)則：作為不越位。（3）與站場相鄰單位—龍巴公司長西分公司的相處溝通。按業(yè)主要求，做好與該公司在相關(guān)業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)、溝通、溝通。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇14為進一步提升融僑物業(yè)管理服務(wù)水平，物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對當(dāng)前業(yè)主提出的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的看法與建議，對下階段重點工作進行了如下布署：1、在近期即召開安全季度工作計劃、客戶服務(wù)、保潔、綠化、修理等管理服務(wù)部門員工的專題座談會，全面聽取廣闊員工如何改進、提升管理服務(wù)工作的看法與建議，并針對目前物業(yè)服務(wù)工作的缺乏，提出改進措施；2、建立物業(yè)公司核心團隊財務(wù)季度工作計劃，更好地發(fā)揮公司各職能部門對一線員工的指導(dǎo)、支持與服務(wù)作用；3、成立安全督導(dǎo)隊及職能部門督導(dǎo)隊，對公司各管理服務(wù)區(qū)域進行現(xiàn)場督導(dǎo)工作，便于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題的按時訂正與改進；4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼，鼓勵一線員工切實做好現(xiàn)場服務(wù)工作；5、關(guān)于開發(fā)商工程遺留問題，由物業(yè)公司工程部擬定解決方案，提請地產(chǎn)公司召開專題會議解決，地產(chǎn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)也高度重視季度工作計劃，近期即將召開專題會來解決遺留問題；6、優(yōu)化內(nèi)部工作流程以及理順各職能部門與各管理處之間的'工作職責(zé)、內(nèi)容、協(xié)作關(guān)系，明晰各自責(zé)、權(quán)、利，以便提高工作效率；7、建立公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍及相關(guān)鼓勵機制，全面帶導(dǎo)各級員工提高專業(yè)技能與服務(wù)水平；8、針對年末易顯現(xiàn)入室盜竊等安全問題銷售季度工作計劃，安全事務(wù)部在本月布置對各小區(qū)進行全面的安全檢查，對小區(qū)的安全監(jiān)控裝備、可視對講系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面測試、檢修，針對安全隱患，協(xié)同管理處及相關(guān)部門進行整改，同時強化業(yè)主自我防范意識的宣傳；9、制定秋季綠化改造方案并實施；10、增加蚊蟲消殺頻次，對“除四害”相關(guān)單位進行跟蹤、監(jiān)督與考評，以提高該工作的效力；以上工作，請廣闊業(yè)主賜予熱忱的關(guān)注與支持，幫忙我們提升管理服務(wù)水平，我們也將不懈努力，持續(xù)改進。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇15一、環(huán)境綠化植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。二、環(huán)境保潔做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門。三、安全住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫忙；管理處通過代租房屋，做好流淌人口登記工作，租金與去年同期比照3房增加200～300元到達1500元左右，2房增加250～300元到達XXX0元左右，1房增加200元以上到達750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿意!電話：3058970（小莫）；嚴(yán)格進出管理，請住戶在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應(yīng)搬運物品；大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整，為行人、行車安全制造條件；燃放煙花管理：加大宣傳力度，削減燃放煙花對人、財、物的`影響；小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。防止鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。四、公共秩序代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，防止他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。防止電動車、摩托喪失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放缺乏1小時免費，望住戶協(xié)作。物業(yè)網(wǎng)格化管理實施方案篇16在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回憶20XX年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出缺乏，以更加務(wù)實的看法，主動協(xié)作集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，強化培訓(xùn)，勇于面對缺乏，團結(jié)一心，增加大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會連續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的快速發(fā)展竭心盡力?！秾O子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本