2022-2023年度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作題庫(kù)綜合試卷B卷附答案

2022-2023年度房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之業(yè)務(wù)操作題庫(kù)綜合試卷B卷附答案

單選題（共54題）1、有購(gòu)買意向的客戶可能因?yàn)槟撤N原因打消購(gòu)買意向，這體現(xiàn)了客源具有（）。(2012年真題)A.潛在性B.差異性C.指向性D.模糊性【答案】A2、開展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)時(shí)，應(yīng)首先（）。A.確定調(diào)查的問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)B.制定調(diào)研計(jì)劃C.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析和研究D.寫市場(chǎng)分析報(bào)告【答案】A3、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某為張某服務(wù)。劉某通過(guò)發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權(quán)人為王某。看房前甲公司與張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納傭金200元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預(yù)付了6個(gè)月房租9000元并支付了甲公司傭金3000元。A.房屋特征B.廣告費(fèi)用C.租金數(shù)額D.傭金結(jié)算【答案】A4、具有趨化作用的炎癥介質(zhì)是A.組胺B.緩激肽C.C3bD.C5a【答案】D5、（）擬定后應(yīng)由相關(guān)法律人員審核，銷售人員必須了解各種手續(xù)的流程及相關(guān)條件，并能在客戶辦理手續(xù)過(guò)程中進(jìn)行解說(shuō)。A.置業(yè)計(jì)劃B.購(gòu)房須知C.銷售導(dǎo)示牌D.購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知【答案】B6、房源的初始價(jià)格是由（）決定的。A.業(yè)主B.購(gòu)買方C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司D.代理人【答案】A7、現(xiàn)場(chǎng)勘查是商圈調(diào)查使用最多的方式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查的準(zhǔn)備工作不包括（）。A.在勘查前確定勘查的地域范圍、確定勘查的路線B.要準(zhǔn)備好勘查的資料，攜帶相關(guān)的材料和工具C.在進(jìn)行商圈調(diào)查的時(shí)候不要詢問(wèn)，避免侵犯隱私D.在進(jìn)行勘查前，個(gè)人在著裝方面要注意，著裝要輕松、方便【答案】C8、根據(jù)規(guī)定，首次購(gòu)房人的貸款首付款為______，再次置業(yè)者的貸款首付款為______。（）A.30%；70%B.35%；60%C.35%；70%D.30%；60%【答案】D9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在展開制定價(jià)格策略工作前，最重要的一個(gè)步驟是（）。A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.與開發(fā)商充分溝通C.對(duì)客戶的購(gòu)買力進(jìn)行研究D.對(duì)預(yù)期價(jià)格進(jìn)行驗(yàn)證【答案】B10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的管理原則不包括()。A.目的性B.系統(tǒng)性C.增值性D.時(shí)效性【答案】C11、針對(duì)不同的項(xiàng)目，通過(guò)選擇毛坯、簡(jiǎn)裝、精裝示范，工程材料展示等不同的形式，不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢(shì)、公共空間特點(diǎn)、實(shí)際空間感及景觀資源等，這采用的是寫字樓項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)展示（）的要點(diǎn)。A.系統(tǒng)接待流程B.樣板層展示C.現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備D.看樓動(dòng)線包裝【答案】B12、（二）高先生首次來(lái)到某商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓處，一開始就問(wèn)銷售人員小李很多問(wèn)題。小李了解到高先生在某鎮(zhèn)開了一個(gè)小工廠，對(duì)中央政策及國(guó)內(nèi)外大事比較關(guān)心，剛好銷售人員小李也挺關(guān)心這方面的事情，所以彼此在溝通上無(wú)障礙。在之后的幾次電話跟蹤過(guò)程中，銷售人員小李除了致以問(wèn)候之外，也非常認(rèn)真地解答了一些疑難問(wèn)題。高先生表示很感謝。第二次來(lái)訪時(shí)，銷售人員小李根據(jù)第一次向其推薦的房號(hào)，再次加推了幾個(gè)房號(hào)，建議到時(shí)候可買兩個(gè)小面積鋪位，投資的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小一些，效果也會(huì)明顯一些，高先生表示很認(rèn)同。發(fā)售當(dāng)天，銷售人員小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地開車來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果也跟銷售人員小李預(yù)想的一樣，買了兩個(gè)商鋪，并且加一個(gè)公寓。高先生在購(gòu)買商鋪的過(guò)程中，銷售人員小李需要通過(guò)說(shuō)辭和銷售工具向高先生展示項(xiàng)目（），來(lái)樹立并強(qiáng)化項(xiàng)目的投資信心。A.地段位置B.投資優(yōu)勢(shì)和未來(lái)的投資回報(bào)表現(xiàn)C.形狀面積D.商鋪質(zhì)量【答案】B13、在客源信息的開拓方法中，（）的劣勢(shì)是成本較高、時(shí)效性較差。A.客戶介紹法B.廣告法C.講座攬客法D.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法【答案】B14、相關(guān)配套設(shè)施達(dá)到生活方便程度通常是指（）。A.500m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市B.1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市C.500m半徑范圍內(nèi)有郵局、醫(yī)院、超市；1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)D.500m半徑范圍內(nèi)有銀行、小學(xué)；1000m半徑范圍內(nèi)有中學(xué)、郵局、醫(yī)院、超市【答案】D15、下列關(guān)于房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)的權(quán)屬關(guān)系錯(cuò)誤的是()。A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)，土地使用權(quán)出讓合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)同時(shí)轉(zhuǎn)移B.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)，轉(zhuǎn)讓人對(duì)同宗土地上的道路、綠化等擁有的權(quán)益同時(shí)轉(zhuǎn)移C.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)，停車場(chǎng)、廣告權(quán)益等同時(shí)轉(zhuǎn)移D.房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移前由轉(zhuǎn)讓人承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移后由受讓人承擔(dān)【答案】B16、不符合液化性壞死的描述是A.局部蛋白質(zhì)含量少B.局部蛋白酶豐富C.局部脂質(zhì)含量多D.局部纖維組織豐富【答案】D17、存量房市場(chǎng)具有很強(qiáng)的（），在存量房交易時(shí)，必須正確區(qū)分產(chǎn)權(quán)形式，分別對(duì)待。A.政策依賴性B.相對(duì)性C.差異性D.政策強(qiáng)制性【答案】A18、將某寫字樓定位為中央商務(wù)區(qū)首席商務(wù)綜合體，這屬于該寫字樓的（）。A.客戶定位B.形象定位C.屬性定位D.區(qū)域定位【答案】C19、下列選項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)查的內(nèi)容的是()。A.房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查B.房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)查C.房地產(chǎn)促銷策略調(diào)查D.房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查【答案】D20、鼻咽鱗狀細(xì)胞癌（）。A.傾向于破壞鄰近組織B.傾向于血道轉(zhuǎn)移C.最常見于鼻咽頂部D.切除后易復(fù)發(fā)【答案】A21、（五）某新建商業(yè)用房的完全成本為2500元/m2，開發(fā)商希望的目標(biāo)利潤(rùn)率是完全成本的20％，銷售稅金為200元/m2，周邊同檔次物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)格水平為3500元／m2，預(yù)計(jì)該物業(yè)的年總收益為400元/m2，總收益倍數(shù)為10。A.3000B.3200C.3500D.4000【答案】C22、下列選項(xiàng)中，（）通常是影響房地產(chǎn)交易成敗的關(guān)鍵因素，同時(shí)又是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最難以確定的因素。A.戰(zhàn)略B.計(jì)劃C.價(jià)格D.目標(biāo)【答案】C23、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房并有許多客戶要求購(gòu)買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息。A.法人組織B.小業(yè)主C.自然人業(yè)主D.非自然人業(yè)主【答案】D24、下列哪一種腫瘤屬惡性腫瘤？（）A.侵襲性葡萄胎B.骨母細(xì)胞瘤C.無(wú)性細(xì)胞瘤D.葡萄胎【答案】C25、寫字樓區(qū)域市場(chǎng)供應(yīng)項(xiàng)目中，屬于競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析的是()。A.建筑設(shè)計(jì)合理性B.細(xì)分不同產(chǎn)品類型供應(yīng)量C.入市時(shí)間D.軟硬件配置水平【答案】C26、核心商圈的研究指標(biāo)不包括（）。A.市場(chǎng)分析B.附近商業(yè)的租金C.交通狀況D.生活配套設(shè)施【答案】A27、屬于腫瘤抑制基因的有（）。A.p53B.?APC.rasD.VHL【答案】A28、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員報(bào)酬給付方式，一般不包括()。A.固定薪金制B.傭金制C.福利制D.混合制【答案】C29、（）是指企業(yè)針對(duì)一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求并結(jié)合企業(yè)所具有的資源優(yōu)勢(shì)，為目標(biāo)客戶群體提供滿足其欲望和需求產(chǎn)品的過(guò)程。A.目標(biāo)產(chǎn)品B.市場(chǎng)分析C.產(chǎn)品定位D.市場(chǎng)戰(zhàn)略【答案】C30、以下印模材料精確度最高的是A.瓊脂印模材料B.硅橡膠印模材料C.聚硫橡膠印模材料D.聚醚橡膠印模材料E.藻酸鹽印模材料【答案】D31、硅沉著病的分期主要根據(jù)（）。A.硅結(jié)節(jié)數(shù)量、大小、分布范圍B.胸膜增厚情況C.肺纖維化程度D.肺的重量和硬度【答案】A32、下列關(guān)于抵押合同的說(shuō)法，正確的是（）。A.抵押合同是抵押權(quán)人與抵押人簽訂的補(bǔ)償性質(zhì)的合同B.抵押權(quán)自抵押合同簽訂時(shí)設(shè)立C.抵押合同的變更事項(xiàng)需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)商一致，方可變更D.當(dāng)主合同即債券合同無(wú)效時(shí)，抵押合同仍然有效【答案】C33、甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）開發(fā)了一個(gè)住宅小區(qū)。為促進(jìn)住宅銷售，甲公司制作了功能樓書和形象樓書，并租用路邊廣告牌進(jìn)行宣傳。李某與甲公司簽訂了《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書》，擬購(gòu)買一套建筑面積為80m2、單價(jià)為5000元/m2的住宅。據(jù)了解，李某的家庭是第一次購(gòu)買住宅，付款方式采用銀行抵押貸款。(2010年真題)A.20B.24C.28D.32【答案】C34、運(yùn)用SWOT分析法對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定位時(shí)，企業(yè)著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素的對(duì)策是（）。A.WT對(duì)策B.WO對(duì)策C.ST對(duì)策D.SO對(duì)策【答案】D35、新建商品房銷售資料中的抵押貸款須知應(yīng)由（）提供。A.項(xiàng)目的貸款銀行B.房地產(chǎn)開發(fā)商C.相關(guān)法律人員D.房地產(chǎn)銷售人員【答案】A36、通常用于產(chǎn)品的成熟期，目的是保持客戶對(duì)該產(chǎn)品的記憶的是()廣告。A.通知性B.說(shuō)服性C.提醒性D.了解性【答案】C37、下列調(diào)查項(xiàng)目中，屬于房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查內(nèi)容的是（）。A.地段要求B.購(gòu)買意向C.戶型要求D.經(jīng)濟(jì)收入水平【答案】B38、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)開始傳人我國(guó)是在()。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)80年代【答案】C39、一旦因購(gòu)房者不能償還貸款，銀行對(duì)房屋進(jìn)行處置時(shí)，銀行往往為盡快回收自己的貸款，很可能將房屋低價(jià)拍賣。該情形屬于抵押貸款面臨的（）。A.房屋貶值風(fēng)險(xiǎn)B.購(gòu)房者房屋處置風(fēng)險(xiǎn)C.利率變化風(fēng)險(xiǎn)D.無(wú)力繼續(xù)償還貸款本息風(fēng)險(xiǎn)【答案】B40、存量房買方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人結(jié)算傭金和相關(guān)費(fèi)用是在()環(huán)節(jié)。A.交易談判B.交易達(dá)成C.物業(yè)交驗(yàn)D.收集物業(yè)信息【答案】C41、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在詢問(wèn)客戶需求時(shí)，適宜采用的提問(wèn)方式是（）。(2011年真題)A.封閉式B.開放式C.誘導(dǎo)式D.自由式【答案】B42、2010年1月1日起，個(gè)人將購(gòu)買超過(guò)5年(含5年)的非普通住房對(duì)外銷售的，按其售房收入減去購(gòu)買房屋的價(jià)款后的差額繳納營(yíng)業(yè)稅，稅率為()。A.3%B.5%C.8%D.10%【答案】B43、抵押貸款時(shí)采取等額本息還款方式的特點(diǎn)為（）。A.可節(jié)省整體利息支出B.每月還款額保持不變C.每月還款額遞減D.利息按本金余額逐月計(jì)算【答案】B44、具有“靈活、展露重復(fù)性強(qiáng)、成本低、競(jìng)爭(zhēng)少、但不能選擇受眾、創(chuàng)造力受到限制”特點(diǎn)的廣告媒體是（）。A.報(bào)紙B.電視C.雜志D.戶外廣告【答案】D45、房地產(chǎn)市場(chǎng)的特征是由房地產(chǎn)商品和房地產(chǎn)市場(chǎng)的（）決定的。A.專一性B.特殊性C.多樣性D.競(jìng)爭(zhēng)性【答案】B46、雙側(cè)磨牙近中關(guān)系A(chǔ).安氏Ⅰ類B.安氏Ⅲ類C.安氏Ⅱ類D.安氏Ⅳ類E.安氏Ⅴ類【答案】B47、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)（）的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營(yíng)銷。A.出售或出租B.設(shè)定抵押C.待拆遷D.合法建設(shè)【答案】A48、在客源信息的開拓方法中，（）的劣勢(shì)是成本較高、時(shí)效性較差。A.客戶介紹法B.廣告法C.講座攬客法D.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法【答案】B49、客戶購(gòu)房時(shí)通常對(duì)面積和價(jià)格等有明確意愿，這體現(xiàn)了客源具有（）的特征。(2011年真題)A.潛在性B.時(shí)效性C.指向性D.不確定性【答案】C50、張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來(lái)一直要價(jià)是65萬(wàn)元，但一直沒(méi)能售出。由于張先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢作為賠償。于是同意以60萬(wàn)元的價(jià)格出售，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價(jià)是因?yàn)榉吭吹模ǎ傩?。A.可替代B.法律C.心理D.物理【答案】C51、寫字樓項(xiàng)目運(yùn)作目標(biāo)不包括（）。A.綜合利益最大化目標(biāo)B.市場(chǎng)目標(biāo)C.品牌目標(biāo)D.快速回收成本目標(biāo)【答案】B52、寫字樓項(xiàng)目售樓處現(xiàn)場(chǎng)展示的要點(diǎn)是（）。A.通過(guò)對(duì)初始接待、3D宣傳片放映、模型講解等環(huán)節(jié)的合理分區(qū)，實(shí)現(xiàn)客戶引導(dǎo)動(dòng)線最優(yōu)化B.通過(guò)具有明確商務(wù)感的形象圍墻、廣場(chǎng)等清晰界定項(xiàng)目城界，提升賣場(chǎng)氛圍C.不同程度地展現(xiàn)寫字樓的產(chǎn)權(quán)單位優(yōu)勢(shì)、公共空間特點(diǎn)等D.通過(guò)對(duì)未全面完工的公共空間、電梯廳等環(huán)節(jié)的過(guò)渡性包裝，提升客戶看樓過(guò)程的舒適感與項(xiàng)目品質(zhì)感【答案】A53、下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理解正確的是()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷是推銷工作的一部分B.推銷是市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的最主要部分C.市場(chǎng)營(yíng)銷是一種買賣雙方互利的交換D.市場(chǎng)營(yíng)銷只是為了使賣方得到滿足【答案】C54、下肢深靜脈血栓形成不易引起A.栓塞B.機(jī)化C.脫落D.下肢壞疽【答案】D多選題（共14題）1、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購(gòu)買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設(shè)立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務(wù)。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來(lái)獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀(jì)人的積極性，該公司采用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)所有房源進(jìn)行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀(jì)人只能看到自己開發(fā)房源的詳細(xì)信息。A.廣告法B.門店接待法C.客戶介紹法D.人際關(guān)系法【答案】AB2、寫字樓項(xiàng)目代理銷售的特性體現(xiàn)在()。A.與宏觀經(jīng)濟(jì)負(fù)相關(guān)B.客戶非個(gè)體屬性C.產(chǎn)品技術(shù)性D.銷售商務(wù)性E.項(xiàng)目運(yùn)作專業(yè)性【答案】BCD3、具有收斂止血功效的藥物是A.蒲黃B.側(cè)柏葉C.紫珠D.槐花【答案】BC4、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)當(dāng)()。A.接受委托時(shí)，與業(yè)主簽訂書面委托協(xié)議并明確服務(wù)范圍、委托條件和傭金標(biāo)準(zhǔn)等B.接受委托后，在第一時(shí)間核實(shí)產(chǎn)權(quán)，避免可能發(fā)生的欺詐行為C.出于商業(yè)目的考慮，為了吸引客戶，廣告內(nèi)容與房屋狀況可以不一致D.仔細(xì)勘察房屋狀況E:以合適的方式留下客戶資料【答案】ABD5、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）所處城市近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，外來(lái)務(wù)工人員和個(gè)體工商戶大量增加。甲公司針對(duì)這一情況，重點(diǎn)開展房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)，服務(wù)人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營(yíng)者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權(quán)人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。(2012年真題)A.門店接待B.會(huì)員攬客C.客戶介紹D.刊登廣告【答案】ACD6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的重要內(nèi)容包括（）。A.了解客戶動(dòng)機(jī)B.客源需求量的確定C.客源信息開發(fā)D.客源需求意向E.客戶關(guān)系維護(hù)【答案】C7、房地產(chǎn)市場(chǎng)的供給是指在某一時(shí)期內(nèi)為房地產(chǎn)市場(chǎng)提供房地產(chǎn)產(chǎn)晶的總量，它主要調(diào)查的方面有().A.行情調(diào)查B.市場(chǎng)反響調(diào)查C.社會(huì)文化調(diào)查D.企業(yè)經(jīng)濟(jì)調(diào)查E:建筑設(shè)計(jì)及施工企業(yè)調(diào)查【答案】AB8、關(guān)于消化性潰瘍幽門螺桿菌的根除治療，不正確的是（）。A.可促進(jìn)潰瘍愈合B.可徹底治愈潰瘍C.可預(yù)防潰瘍復(fù)發(fā)D.初發(fā)潰瘍不給予根除治療【答案】D9、潛在客戶做出房屋交易決策一般要考慮的因素包括（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的宣傳B.經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)C.自身的資金限制條件D.經(jīng)紀(jì)人提供的房源信息條件E.銀行貸款信息【答案】CD10、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）在某城市開設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，