2023年小區(qū)保安員年終總結(jié)（優(yōu)選7篇）

2023年小區(qū)保安員年終總結(jié)（優(yōu)選7篇）

書目

第1篇小區(qū)保安員年終總結(jié)

第2篇2023小區(qū)保安員年終工作總結(jié)

第3篇小區(qū)保安員年終總結(jié)范文

第4篇小區(qū)保安員年終總結(jié)開頭語(yǔ)

第5篇小區(qū)保安員年終工作總結(jié)范文

第6篇小區(qū)保安員個(gè)人年終工作總結(jié)

第7篇小區(qū)保安員年終工作總結(jié)

小區(qū)保安員年終總結(jié)

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于完備時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理，

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

平安管理部通過對(duì)XX年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于XX年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部XX年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在XX年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

2023小區(qū)保安員年終工作總結(jié)

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于完備時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理，

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。平安管理部通過對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

小區(qū)保安員年終總結(jié)范文

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等六防措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于完備時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理，

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

平安管理部通過對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終實(shí)行平安第一、預(yù)防為主的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。

小區(qū)保安員年終總結(jié)開頭語(yǔ)

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于完備時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理，

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

小區(qū)保安員年終工作總結(jié)范文

一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。公司通過引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信任，受業(yè)主托付物業(yè)平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)切指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)狀況提出要求。平安部支配干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。針對(duì)特殊區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回干脆損失數(shù)千元。由于完備時(shí)空?qǐng)@區(qū)平安管理的精彩，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)運(yùn)用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不精確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。根據(jù)北京市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的勝利演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣闊業(yè)主的好評(píng)。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理，

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想相識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部根據(jù)各月安排對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素養(yǎng)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿足度提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教化安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教化工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海志向的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。

平安管理部通過對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于xx年平安管理部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。

以下幾項(xiàng)工作是保安部xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

小區(qū)保安員個(gè)人年終工作總結(jié)

20xx年即將結(jié)束，諦視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感受良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“虛心”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的看法。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?！币虼?，我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿足，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且困難，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底殲滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的平安。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練安排，我剛起先時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們始終堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防平安培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄，駕馭消防學(xué)問，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和平安。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并實(shí)行到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、仔細(xì)對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，主動(dòng)幫助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主動(dòng)適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(zhǎng)自己的才能；并勇于發(fā)覺和訂正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)留意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織實(shí)力、機(jī)靈的分析實(shí)力、果敢的處事實(shí)力、廣泛的社交實(shí)力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng)，吸取他們的勝利閱歷，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防學(xué)問的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，駕馭消防設(shè)備的操作方法，確保平安。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與指責(zé)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

20xx年即將過去，我們