三體系培訓(xùn)感想

三體系培訓(xùn)感想第一篇：三體系培訓(xùn)感想“三體系管理”課后感12月02日至12月04日公司組織為期三天的培訓(xùn)，在閆維梓老師講解的這六節(jié)課的學(xué)習日子里，讓我受益匪淺。在學(xué)習三體系管理培訓(xùn)中，閆維梓老師的講解如同盤古開天辟地般，將混沌的世界分的那樣清晰明朗。了解了這三體系的產(chǎn)生、形成、實現(xiàn)過程，特性。我是質(zhì)量控制部的一名新成員，聽到閆維梓老師講的ISO9000質(zhì)量管理體系對質(zhì)量有了重新的認識。在激烈的市場競爭環(huán)境下，組織的質(zhì)量管理涉及的問題很多，包含的范圍也越來越廣，為了實現(xiàn)組織的目標，就需要建立一個協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)，對所有關(guān)鍵活動進行持續(xù)的管理、控制和改進。知道了質(zhì)量的特性：為了實現(xiàn)顧客需要，要求把感性、含混的顧客需要變換為清晰的、理性的、技術(shù)的或工程的語言。因此質(zhì)量與所有相關(guān)方利益攸關(guān)，股東、員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴及社會等方面的多贏和持續(xù)發(fā)展。從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證；從質(zhì)量和員工的關(guān)系看，提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展；從質(zhì)量和顧客的關(guān)系看提高質(zhì)量是顧客滿意的保證；從質(zhì)量和其他相關(guān)方關(guān)系看，企業(yè)只有合法經(jīng)營并持續(xù)提供社會所需的產(chǎn)品，企業(yè)才會持續(xù)發(fā)展，才會給政府交納更多的稅收，同時供應(yīng)商也會有持續(xù)經(jīng)營的機會。我學(xué)習到了很多實質(zhì)性的東西，像P(策劃)D（實施）C（檢查）A（執(zhí)行處置）的循環(huán)過程，戴明的14原則更讓我們工作條理化，遇到問題時從5ME采用多種方法分析原因。將這些運行到自己的日常工作、生活等一切活動，所言所行都變得清晰有條理，保質(zhì)保量的做好每一項。學(xué)習環(huán)境管理體系ISO14001、安全管理體系OHSAS18001后，讓我了解了身邊的所處的環(huán)境和安全問題，這些問題引起了在場所有學(xué)習者重視，使我們意識到一些看似不起眼的小事，積少成多，終究是危機。我們不僅要保護自己，更要愛護我們所處的環(huán)境，這樣才能更好的生存發(fā)展?！叭w系管理”我總覺得它離我是那么的遙遠，現(xiàn)在我覺得那是錯的，不學(xué)習三體系管理，就不了解管理系統(tǒng)，就更不能夠按照三體系管理的要求去實施。閆維梓老師還說過：變化是絕對的，不變是暫時的。因此，我們更要跟上時代的步伐，學(xué)習“三體系管理”，這樣才能管理好自己，管理好他人，管理好社會。第二篇：三立培訓(xùn)感想心性磨煉，溫情暖心2012年懷著一種隨意的心情踏入了三立培訓(xùn)基地。在以往經(jīng)歷的培訓(xùn)中，我都是自由的，隨性的。沒有團隊，沒有心性磨煉，更沒有溫暖人心的瞬間。一、我的改變預(yù)訓(xùn)的環(huán)節(jié)里，班主任給了我們很多深切的體驗，同時也做了很多紀律的要求。正是規(guī)范了禮儀要求，讓我有了一種紀律嚴明的心態(tài)，我也沒有想到這幾天的生活里，我沒有在任何的講座上玩手機，也沒有看到身旁有任何隊友在玩手機。轉(zhuǎn)念回想一下我們的課堂里，會議中，玩手機的學(xué)生老師不在少數(shù)，為什么屢禁不止，是學(xué)生真的做不到嗎，不是的，是心態(tài)，是我們老師沒有讓他們?nèi)ンw驗到上課應(yīng)有的狀態(tài)。這幾天我突然感覺有限的時間里可以做很多事情，整個早上從7點25到9點之間也可以安排很多活動，晨誦，素能訓(xùn)練；然后還可以上三個小時的文化課。在以往，一早上的課往往睡過去了或者玩游戲就過了，總感覺做不了多少事情。時間觀念很差?？偨Y(jié)一下應(yīng)該是做什么事都沒有具體的計劃或者沒有給自己定一個確切的目標，如果決定好每個早上做什么，并且要做到預(yù)期定的目標，這樣我想利用時間應(yīng)該更有目標。理念上也有了很多變化。說實話，出來工作這一年，曾經(jīng)的熱情，理想已經(jīng)被現(xiàn)實不斷沖刷掉，在一個沒有積極暗示的學(xué)校里，由于自己不夠優(yōu)秀，總是被壓力施加著，變成了一頭沒有思想的無頭蒼蠅，根本沒有想過自己教的這門學(xué)科對學(xué)生有什么意義，對他們將來發(fā)展能體現(xiàn)什么，因為沒有想過所以整天鉆進了應(yīng)試的死胡同里，學(xué)生覺得學(xué)習地理沒有用，沒有興趣，所以我是徹底的失敗了。我想我回去之后會好好鉆研高中地理那些方面是真正對學(xué)生終身發(fā)展有用的，去側(cè)重與學(xué)生的發(fā)展，學(xué)生的興趣，以學(xué)生為本。理念上的改變也不止是這一點，我覺得班主任鄭老師給了我很多啟發(fā)。鄭老師一直很和藹，但是只要她說一句，我們就會聽得進去，她很和藹，總是掛著微笑。但是只要每次看到袁校長，她總是很嚴肅，不直接訓(xùn)斥我們，當著我們的面訓(xùn)斥班主任。所以一看到她我就有種緊張感，不是害怕，是一種不愉悅的感覺。我自己教的班級里，有4個平行班中，有一個班，你只要輕輕囑咐一句，他們就會聽進去。但是其余這幾個班，總會為紀律的問題把自己搞得很生氣，有時候控制不住了，就發(fā)了脾氣，但最終招來的不是學(xué)生的尊敬而是帶有一些些怨恨。我想現(xiàn)在的學(xué)生都希望一個微笑的老師，一個重視方法的老師，我應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，摸索自己的一套應(yīng)對學(xué)生紀律不好又能讓他們親身感受到上課遵守紀律的必要性的方法。讓他們從活動中去體驗，通過體驗真正地理解我，不再重復(fù)那些沒有效率的嘮叨的言語。二、我的收獲本次培訓(xùn)的主題是幸福園丁鍛造營，楊曉萍老師說得好，一個老師不可能只為了生存而教書，如果是為了生存，我相信有很多生存方式肯定比做教師能養(yǎng)活自己。這讓我從另一個角度重新認識了自己的職業(yè)，究竟是為了什么而教書，教書從什么方向去教呢，怎樣才算是一位幸福的園丁呢？我想幸福的人必定是像在三立團隊這幾天這樣的狀態(tài)：充實，信任別人，肯為了別人付出，活出自己的價值，享受自己的職業(yè)。培訓(xùn)已經(jīng)過半了，從這里我真正感受到了什么是體驗教學(xué)，讓學(xué)生參與的教學(xué)活動。這些活動也具有借鑒性，比如上課前唱歌可以激發(fā)學(xué)生的熱情，倘若遇到學(xué)生很困頓的時候，可以立即在教室里組織學(xué)生一起合作完成一些運動，增強學(xué)生精力，除了借鑒這些活動本身外，對于我而言，絕對是開闊了視野，這也讓我的思維觀念發(fā)生了很多改變。以前總認為體驗教學(xué)設(shè)計是天方夜譚，但是上了班主任的幾堂課以后，我覺得沒有什么是不可能，只看到了自己還不夠努力，活動才能讓人體驗，雖然整個培訓(xùn)過程每天安排得非常緊湊，每天早上六點半起床，晚上暮省到10點左右。但是與新生的軍訓(xùn)相比，卻并沒有感覺到那么累。上課也不會打瞌睡。我常常在想，新生的軍訓(xùn)是讓學(xué)生吃了很多的苦，但是這些苦真的有效果嗎，我們只是從這之中踢掉了那些極端不遵守紀律的人，但是卻并未給予團體觀念，學(xué)習態(tài)度，禮儀知識的傳授，所以孩子回到學(xué)校依舊出現(xiàn)了很多問題。三立培訓(xùn)中印象最深刻的恐怕就是那個讓很多人流血的拓展訓(xùn)練。這項訓(xùn)練真的充分激發(fā)出了每一位學(xué)員心底最脆弱的也是最溫暖的一面。不能使用任何工具，只靠隊友翻越那面4.3米的光滑的高墻，最令人疼痛的是，整個過程的調(diào)度不能說任何一句話。130人誰能保證不會因為緊張和慌忙而說出一句話呢。而我們因為違反規(guī)則而被重來了3次。重來3次，最少每個作為人梯的隊員的肩膀或者腿就被踩了100多次，大部分隊員為作為人梯的隊員留下了心疼的眼淚。雖然我們并不是特別熟悉，但在共同面對同一項生死任務(wù)的時候，卻緊緊地聯(lián)系在了一起。從這個角度而言，我們這個團隊的力量被徹底激發(fā)了出來，那些在墻上拉隊員的人，幾乎也是筋疲力盡，5個隊長也因為隊員的犯規(guī)被罰做120個俯臥撐。這項訓(xùn)練充分激發(fā)了團隊的紀律感，團結(jié)心與凝聚力。我想中學(xué)生同樣也是可以接受此類訓(xùn)練增強一個班的凝聚力。三、我的遺憾三立培訓(xùn)，所謂三立，即立德、立功、立言。這幾個立我還不是特別理解，體會不到它表達的意義，所以還是有所遺憾。還記得第一次素能訓(xùn)練的活動，在20分鐘里記住隊員的名字。通過這次訓(xùn)練，我們認識了所有隊員的名字，但由于本人性格相對封閉，很少主動去交往，即將結(jié)束了，也沒有去深入了解其他隊員，所以真是比較遺憾的一件事情，也從另一個方面感受到自己無法克服內(nèi)心的殘缺。禮儀課的老師說我們不會主動去和他交流，也沒有給校長匯報自己的培訓(xùn)情況，這也說明了我在情商上還有好大的提升空間。一個人總是喜歡看到其他人微笑的面對自己，而我們所喜歡的也是別人需要獲得的，是我們應(yīng)該給予這個世界的，這樣也許我也會覺得生活很美好。不過很遺憾，禮儀課的老師并沒有講更多的關(guān)于教師的禮儀。這只能靠我們自己回去摸索了。第三篇：三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得內(nèi)審員培訓(xùn)心得此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括了對ISO9000質(zhì)量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和ISO14001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內(nèi)審的相關(guān)流程和作為一個內(nèi)審員在審查過程中應(yīng)該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過這短短4天的學(xué)習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時，使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。在培訓(xùn)的第一天，此次培訓(xùn)的張欣老師講述了國內(nèi)多家企業(yè)通過建立體系并系統(tǒng)的執(zhí)行體系進而使企業(yè)做大做強的案例，給我們揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的職員，確保企業(yè)的各項工作平穩(wěn)正常的進行，企業(yè)職工借助管理者的力量，提高改善工作環(huán)境及效益，從而實現(xiàn)自身價值。每個人都各司其職，各盡其力；企業(yè)才能不斷的進步，不斷的發(fā)展壯大。現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：一、對三體系的理解質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點的原則。企業(yè)依存于顧客，企業(yè)應(yīng)理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的重要作用，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)企業(yè)目標的內(nèi)部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時要求將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據(jù)顧客的要求和企業(yè)的方針，建立必要的目標和過程；依據(jù)所建立的目標進行實施；根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；針對不足之處采取措施，以實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。職業(yè)健康安全管理體系職業(yè)健康安全管理體系強調(diào)了安全生產(chǎn)以人為本的原則。旨在使企業(yè)能夠控制職業(yè)健康安全風險，并改進職業(yè)健康安全績效。系統(tǒng)化管理是現(xiàn)代職業(yè)健康的安全管理的顯著特征。系統(tǒng)化的職業(yè)健康安全管理以系統(tǒng)安全的思想為基礎(chǔ)，從企業(yè)的整體出發(fā)，把管理重點放在事故預(yù)防的整體效應(yīng)上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使企業(yè)達到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是企業(yè)進步和發(fā)展的迫切要求。通過改善作業(yè)條件，增強員工的身心健康，發(fā)現(xiàn)危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預(yù)防措施，采取有效的方法解決人員、機器、環(huán)境的匹配問題，改革工藝、革新設(shè)施設(shè)備和改進勞動環(huán)境，不但能夠減輕工人的負荷與疲勞，提高企業(yè)的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進而對企業(yè)的經(jīng)濟效益和經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極效應(yīng)。環(huán)境管理體系ISO14000環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結(jié)晶，完善的環(huán)境管理體系有助于企業(yè)提高自身的管理水平、縮短與其他企業(yè)管理上的差距。通過推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹立良好的形象；可以幫助企業(yè)進行產(chǎn)品銷售和市場開拓，有利于滿足市場、用戶和各相關(guān)方的要求；可以幫助企業(yè)增進與周圍居民、社區(qū)和相關(guān)方的了解；有利于推動企業(yè)的技術(shù)改造，改進工藝技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)推行環(huán)境管理體系必然要求相應(yīng)的投入，但是從長遠看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，同時也有利于增強員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。目前我們這個行業(yè)競爭激烈，整體市場需求有限，在弱肉強食的市場法則下，只有優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)才能得以生存和發(fā)展。一個優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)除了他的經(jīng)濟實力和技術(shù)能力外，還應(yīng)具有強烈的社會關(guān)注力和責任感，優(yōu)秀的環(huán)境保護業(yè)績和保證員工安全與健康的良好記錄。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系并將他們有機地融合在一起成為市場競爭對企業(yè)的要求，也是對我們?nèi)w員工的要求。二、推行三體系的利弊分析：1.樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度；2.有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平；3.有利于質(zhì)量管理與國際規(guī)范接軌；4.有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，提高產(chǎn)品的市場競爭能力；5.使企業(yè)獲得進入國際市場的“綠色通行證”，打破貿(mào)易壁壘；6．在企業(yè)招投標時，免受其14000&18000等門檻的限制；7.有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關(guān)方利益的需求8.促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律、法規(guī)；9.使企業(yè)在其生產(chǎn)、經(jīng)營活動中考慮其對環(huán)境的影響，減少環(huán)境負荷；10.增強企業(yè)員工的環(huán)境保護意識；11.促使企業(yè)節(jié)約能源，再生利用廢棄物，降低經(jīng)營成本；12.促使企業(yè)加強環(huán)境管理；13.提高全員安全生產(chǎn)意識，有效地控制事故隱患，增強員工滿意度，避免員工和企業(yè)利益受到損害，從而降低企業(yè)成本；14.認證需要投資，若只是為換取證書，容易出現(xiàn)造假，買賣證書等事件發(fā)生，引發(fā)社會不良風氣。15.若只是流于形式，不研究其ISO的精髓，易造成金錢、時間的浪費三、對質(zhì)量管理八項原則的認識1、以顧客為關(guān)注焦點組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎(chǔ)，組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位。組織必須要明確誰是自己的顧客，要調(diào)查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此，組織要及時地調(diào)整自己的經(jīng)營策略和采取必要的措施，以適應(yīng)市場的變化，滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，還應(yīng)超越顧客的需求和期望，使自己產(chǎn)品/服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。2、領(lǐng)導(dǎo)作用最高管理者必須做好建立和確定組織統(tǒng)一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協(xié)調(diào)活動和營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。此外，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實和以身作則。3、全員參與各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。4、過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。在應(yīng)用過程方法時，必須對每個過程，特別是關(guān)鍵過程的要素進行識別和管理。PDCA適用于所有過程，可結(jié)合考慮。5、管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。6、持續(xù)改進持續(xù)改進整體業(yè)績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續(xù)改進，組織才能不斷進步。7、基于事實的決策方法有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是絕對不可取的。8、與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風險，共同發(fā)展。四、對內(nèi)審的認識1、質(zhì)量審核可按不同標準進行分類，通常有三種分類法，即：審核對象分類法、審核方分類法和審核范圍分類法。1）按審核對象分有產(chǎn)品審核、制造過程審核和質(zhì)量管理體系審核三種。產(chǎn)品審核是對最終產(chǎn)品的質(zhì)量進行單獨評價的活動，用以確定產(chǎn)品質(zhì)量的符合性和實用性。產(chǎn)品審核通常由質(zhì)量保證部門的審核人員獨立進行。制造過程審核：獨立地對過程（工序）進行質(zhì)量審核，可以對質(zhì)量控制計劃的可行性、可信性和可靠性進行評價，過程（工序）質(zhì)量審核可從輸入、資源、活動、輸出著眼，涉及到人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、時間、信息及成本八大要素。質(zhì)量管理體系審核：是指獨立地對一個組織質(zhì)量管理體系所進行的審核。質(zhì)量管理體系審核應(yīng)覆蓋組織所有部門和過程，應(yīng)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程進行，通過對質(zhì)量管理體系中的各個場所、各個部門、各個過程的審核和綜合，得出質(zhì)量管理體系適宜性、充分性、有效性的評價結(jié)論。2）按審核方分有第一方審核、第二方審核和第三方審核三種。第一方審核——糾正改進，這是組織對其自身的產(chǎn)品、過程或質(zhì)量管理體系進行的審核。審核員通常是本組織的，也可聘請外部人員。通過審核，綜合評價質(zhì)量活動及其結(jié)果，對審核發(fā)現(xiàn)的不合格項采取糾正和改進措施。第二方審核——評定批準，這是顧客對組織開展的審核。第二方審核的標準或大綱，通常由顧客根據(jù)自身需要制訂或提出。第三方審核——認證/注冊，由第三方具有一定資格并經(jīng)一定程序認可的審核機構(gòu)派出審核人員對組織的質(zhì)量管理體系進行審核。第三方審核是需要給審核機構(gòu)付費的。審核的結(jié)果，若符合標準要求，組織將會獲得合格證明并被登記注冊。五、內(nèi)審的基本特點1）內(nèi)審的主要動力來自管理者；2）內(nèi)審的重點是推動內(nèi)部改進；3）內(nèi)審的人員通常來自于組織內(nèi)部；4）內(nèi)審程序通常比第三方審核簡單；5）內(nèi)審的規(guī)范要求比第三方審核低；6）內(nèi)審對糾正措施的跟蹤控制比較及時有效；7）內(nèi)審更有利提高質(zhì)量管理體系運作效果；8）內(nèi)審是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具。綜上所述，內(nèi)審在質(zhì)量管理體系運行中具有非常重要的作用，其主要目的是為持續(xù)改進。因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內(nèi)審也就沒有什么實際意義，質(zhì)量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質(zhì)量管理和長遠的發(fā)展是相當不利的。特別強調(diào)的是我們做體系不只是為了一張證書，為過認證而做體系，而是要做到實處，真正做到整個企業(yè)的經(jīng)營管理的持續(xù)改善。第四篇：三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得培訓(xùn)流程：11.25上午報名11.25下午-11.27共2.5天講解三體系標準11.28講解內(nèi)審技巧11.29上午考試首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個參加三體系內(nèi)審員培訓(xùn)的機會，倍感榮幸，我也非常珍惜此次機會。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括了對ISO9001質(zhì)量管理、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理和ISO14001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內(nèi)審的相關(guān)流程和作為一個內(nèi)審員在審查過程中應(yīng)該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過這短短4天的學(xué)習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時，使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。在培訓(xùn)的第一天，段老師講解了湖南省多家企業(yè)通過建立體系并系統(tǒng)的執(zhí)行體系進而使企業(yè)做大做強的案例，給我們揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的職員，確保企業(yè)的各項工作平穩(wěn)正常的進行，企業(yè)職工借助管理者的力量，提高改善工作環(huán)境及效益，從而實現(xiàn)自身價值。每個人各司其職，做好自己分內(nèi)之事，才能達到雙贏局面。下面分別就質(zhì)量管理、職業(yè)安全健康管理和環(huán)境管理三體系說一些自己的學(xué)習心得。一、質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理八項原則的認識：一個中心：以顧客為關(guān)注焦點兩個點：領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與三種方法：過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法再加上持續(xù)改進和與供方的互利關(guān)系就構(gòu)成了質(zhì)量管理體系八大原則（PS：這是老師教的記憶方法）質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點的原則。企業(yè)依存于顧客，企業(yè)應(yīng)理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望。體系強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的作用，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)企業(yè)目標的內(nèi)部氛圍與環(huán)境。各級人員都是企業(yè)之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)槠髽I(yè)的利益發(fā)揮其才干。同時要求將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理。堅持“PDCA”模式，根據(jù)顧客的要求和企業(yè)的方針，建立必要的目標和過程；依據(jù)所建立的目標進行實施；根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；針對不足之處采取措施，以實現(xiàn)持續(xù)改進的目的。二、環(huán)境管理體系通過推行環(huán)境管理體系標準，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹立良好的形象。環(huán)境管理體系實施的核心是持續(xù)改進、重點是污染預(yù)防、準繩是法律法規(guī)和其他要求、關(guān)鍵是過程控制、起點是領(lǐng)導(dǎo)者的承諾和重視、方法是程序化管理。環(huán)境管理體系由環(huán)境方針、策劃、實施與運行、檢查和管理評審五大功能塊組成，共17個要素，其中有關(guān)承諾的要素有：4.2方針及4.3.2法律法規(guī)和其他要求，環(huán)境因素的主線是4.3.1環(huán)境因素、4.3.3目標、指標和方案、4.4.6運行控制、4.4.7應(yīng)急準備和響應(yīng)、4.5.1監(jiān)測和測量、4.5.2合規(guī)性評價，整個環(huán)境因素主線包含了PDCA循環(huán)模式，還有涉及支持及保障、體系完善機制的環(huán)境因素。老師還強調(diào)在識別環(huán)境因素時應(yīng)注意考慮三種時態(tài)、三種狀態(tài)、八種情況對環(huán)境因素進行識別和評價的要求，不改變或增加組織的法律責任。環(huán)境管理體系涉及到很多的法律法規(guī)，搜集到法律法規(guī)每三個月要進行更新，以保證最新版本。三、職業(yè)健康安全管理體系職業(yè)健康安全體系則注重危險源的識別及控制。危險源是整個體系的核心，危險源辨識、風險評價及風險控制措施的策劃是建立體系的一個主要基礎(chǔ)工作，也是體系運行中的重要環(huán)節(jié)，策劃的具體步驟是先將活動分類、危險源辨識、風險評價、判定風險是否可容許、必要時制定風險控制措施最后評審風險控制措施的充分性。標準只提出職業(yè)健康安全管理的要求，并未作出設(shè)計管理體系的具體規(guī)定，如何建立職業(yè)健康安全管理體系，由組織自行確定。第三天的課程老師著重講了內(nèi)部審核的相關(guān)知識。內(nèi)部審核的一般步驟1）審核策劃按照內(nèi)審程序規(guī)定，制定審核計劃，管理者授權(quán)成立審核組，由審核組長制定專項審核活動計劃，準備審核工作文件，通知審核。2）審核實施以首次會議開始現(xiàn)場審核。審核員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，進行分析判斷，開具不合格項報告，并以末次會議結(jié)束現(xiàn)場審核。審核組長應(yīng)實施審核的全過程控制。3）審核報告現(xiàn)場審核后，應(yīng)提交審核報告。工作內(nèi)容包括：審核報告的編制、批準、分發(fā)、歸檔、考核獎懲，糾正、預(yù)防和改進措施的提出，確認和分層分步實施的要求。4）跟蹤審核應(yīng)加強對審核后的區(qū)域、過程的實施及糾正情況進行跟蹤審核，并在緊接著的下一次審核時，對措施的實施情況及效果進行復(fù)查評價，寫入報告，實現(xiàn)審核閉環(huán)管理，以推動連續(xù)的質(zhì)量改進。在任何組織中，從審核得到的真正益處最終均來自“自身”的審核。內(nèi)部審核的目的：是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內(nèi)部審核是按照準則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。通過這次培訓(xùn)，我首先意識到標準是三體系的實施的基礎(chǔ)，作為ISO專員，熟知標準條款及標準條款內(nèi)容是最基礎(chǔ)的，只有這樣，我才能知道在日常工作中哪些是不合格的，與哪條標準條款不相符合，應(yīng)該如何糾正、如何預(yù)防。對于整個文件的編寫我有這樣的幾點感觸：1、應(yīng)該有的程序必須得建立。標準中有些條款明文規(guī)定需編制相應(yīng)的文件程序，如4.2.3、4.2.4、8.2.2等，目前我司對于這些條款均有編制程序文件。2、明確責任，誰負責什么工作要說明。3、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書要明確“怎么做”。4、文件內(nèi)容要一致，整個體系相關(guān)內(nèi)容要保持一致，不能一件事這說，另一個相關(guān)程序又說應(yīng)該那么做；我司相關(guān)文件與實際依舊有差距，個人建議將各程序文件、三級文件統(tǒng)一下發(fā)至各部門負責人處，進行統(tǒng)一修改、修訂，涉及到眾多部門參與時應(yīng)過會討論，其余部門無異議后進行受控，各部門嚴格按照文件執(zhí)行，當實際進行修改時，需將文件進行修改，重新定版，以達到文件與實際相統(tǒng)一。5、學(xué)會利用相關(guān)程序的規(guī)定要求，以避免重復(fù)性的工作。比如說:質(zhì)量手冊上說了人員職責，那么其他文件涉及人員職責的話就說見手冊文件哪條哪款。另外，一個好的質(zhì)量方針應(yīng)該從文字層面就能看出一個公司的經(jīng)營范圍，而我們的質(zhì)量方針是：嚴格管理，不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進，以最優(yōu)性價比產(chǎn)品滿足國內(nèi)外先進企業(yè)需求！可以用在任何一家企業(yè)，任何一個行業(yè)，不具有代表性。通過了這次培訓(xùn)我才明白，很多企業(yè)的管理體系貫徹不下去的原因源于內(nèi)審員還沒有徹底的領(lǐng)悟到其中的精髓。我們做體系不只是為了一張證書，為過認證而做體系，而是要做到實處，真正做到整個企業(yè)的經(jīng)營管理的持續(xù)改善。一千家不同類型的企業(yè)，就有一千家不同類型的解讀版本。真正能解讀好的，才是真正的高手。在課程進行中，我也結(jié)交了很多朋友，加了CQC老師的QQ，課后老師也將課件傳送給我，我會繼續(xù)深入學(xué)習，我也加了來自不同公司的負責體系方面的學(xué)員，以后如果有問題，也可進行溝通與交流?？偠灾視^續(xù)努力，與星城共進步，與星城共發(fā)展，在自己小小的崗位上為星城的美好未來添磚加瓦！XX2013.12.02第五篇：三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得三體系內(nèi)審員培訓(xùn)心得首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個參加三體系內(nèi)審員培訓(xùn)的機會，作為一名剛進入公司的新員工，我更是倍感榮幸，也非常珍惜此次機會。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括了對ISO9000質(zhì)量管理、GB/T28001職業(yè)健康安全管理和ISO14001環(huán)境管理“三體系”的標準知識以及內(nèi)審的相關(guān)流程和作為一個內(nèi)審員在審查過程中應(yīng)該注意的事項，使用的方法等相關(guān)的審核知識。通過這短短4天的學(xué)習，使我對審核的具體流程有了較為清楚的認識。同時，使我更加深刻的認識到建立一個完善的運行體系對企業(yè)的發(fā)展的重要性。在培訓(xùn)的第一天，**培訓(xùn)的**老師講述了山東省多家企業(yè)通過建立體系并系統(tǒng)的執(zhí)行體系進而使企業(yè)做大做強的案例，給我們揭示了“管理之道，在于借力”的道理。管理者借助手下的職員，確保企業(yè)的各項工作平穩(wěn)正常的進行，企業(yè)職工借助管理者的力量，提高改善工作環(huán)境及效益，從而實現(xiàn)自身價值。每個人都各司其職，各盡其力。企業(yè)才能不斷的進步，不斷的發(fā)展壯大。下面分別就質(zhì)量管理、職業(yè)安全健