四川省成都市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(含答案)

四川省成都市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小高就職的社會服務機構在年終時邀請專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術潛能和事業(yè)前程，擬訂實現個人目標和機構目標的職業(yè)發(fā)展計劃，機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。

A.降低員工的職業(yè)倦怠B.滿足員工自我實現的需求C.增進員工對工作的興趣D.掌握員工的個體差異

2.

3.某社會工作服務機構既為外來務工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務。還倡導建立外來務工人員社會保障制度。上述服務內容在服務對象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.促進社會公正B.解救危難C.解決社會問題D.緩解困難

4.社會工作者在某貧困村開展旨在倡導自立自強的扶貧救助服務。下列服務中，符合地區(qū)發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經驗

D.組織家庭代表商討土特產加工廠建設事宜

5.助人活動是社會工作者與服務對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的（）。

A.持續(xù)互動B.施予與接受的活動C.自上而下的行政活動D.資源擁有者對資源缺乏者的賜予活動

6.

7.狹義的社會服務機構運作過程是（）。

A.計劃、授權、溝通B.授權、協(xié)調、溝通C.授權、組織、監(jiān)督D.授權、溝通、組織

8.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發(fā)展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發(fā)展為社會工作的產生創(chuàng)造了條件。社會工作職業(yè)化進程開始的重要標志是（）。

A.友善訪問員的出現B.社區(qū)睦鄰員的出現C.受薪社會服務者的出現D.志愿服務者的出現

9.志愿者人力資源管理內容包括規(guī)劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.方案規(guī)劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調

10.

11.下列（）不屬于社區(qū)基本情況范疇。

A.社區(qū)地理狀況B.社區(qū)人口狀況C.社區(qū)內的資源D.社區(qū)居民關系狀況

12.社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色任務是（）。

A.結合有關人士和有關組織，深入調查，調動社區(qū)資源，有步驟、有計劃地為有實際困難的社區(qū)居民提供物質和精神幫助

B.讓所有社區(qū)居民都獲得相應的社區(qū)照顧，促進社區(qū)互助意識的形成

C.促進社區(qū)成員的社區(qū)參與意識，喚起其社區(qū)融入意識

D.引導社區(qū)內所有個人、團體參與社區(qū)發(fā)展，促進社區(qū)互助意識的形成

13.認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的，是（）提出的觀點。

A.弗洛伊德B.馬爾科姆·佩恩C.大衛(wèi)·豪D.凱恩

14.小強是某機構的社會工作者。在參加一次培訓時偶然認識了一些對敘事治療感興趣的社會工作者。于是，他們經常聚會，每次聚會由團隊成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個案。這種督導方式是（）。

A.團體督導B.志愿者督導C.同事督導D.個別督導

15.

16.下列屬于認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則的是（）。

A.在治療過程中堅持個別化原則

B.與服務對象合作可以更好地為其服務

C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進步的可能性

D.界定對服務對象問題的原則

17.趙旭已經到了上學的年齡，但因為家里生活困難，沒有錢送他去上學，每當看到同齡的孩子背著書包高高興興地去學校，趙旭就會偷偷流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會工作者知道此事后，幫助趙旭聯系學校，向學校申請減免相關費用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學了。在這個過程中，社會工作所發(fā)揮的功能是（）。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.促進服務對象的正常生活D.促進人與社會環(huán)境的相互適應

18.社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇，我沒辦法開展小組了”。督導：“他們怎么不尊重學生的興趣和選擇了？”社會工作者：“他們不允許學生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導：“你覺得校領導這么做的考慮是什么？”社會工作者：“主要為了學生的安全吧”。督導“那你能在小組工作目標和校領導關注點之間找到共同之處嗎？”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現了社會工作專業(yè)倫理（）的作用。

A.約束社會工作者運用專業(yè)方法開展工作

B.維護合作機構在專業(yè)服務中的單方利益

C.促進社會工作者提供更加適當的服務

D.確保社會工作者在專業(yè)服務中實現個人價值

19.

第

36

題

（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提。

20.

第

20

題

在文藝復興運動中經過啟蒙思想家的努力，在西方社會一度占主導地位的神本主義轉變?yōu)椋ǎ?/p>

21.

22.偏重于探討當前事件，強調對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的（）。

A.定量研究B.定性研究C.個案研究D.實驗研究

23.

第

58

題

青少年問題的表現形式很多。逃學、早戀、婚前性行為、適應不良、心理失調、精神病態(tài)、人際關系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現。家庭不完整、不和諧或陷入經濟困境的青少年更有可能出現行為問題乃至不良行為。針對越軌問題，如果是因為青少年沒有認識到行為是否越軌，那就可以采用（）。

24.阿華是一所大學的大四學生，面臨嚴峻的就業(yè)形勢，他有些不知所措，對于找工作有些茫然和忐忑，此時他最需要的是學校社會工作者為他提供（）方面的服務。

A.生活輔導B.學業(yè)輔導C.就業(yè)輔導D.技術輔導

25.

第

7

題

位于馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要是（）。

26.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

27.

第

15

題

社會工作價值觀對心理問題、（）問題、家庭問題、個人行為問題、人際關系問題等非常關注。

28.社會服務機構領導與其他機構領導相比，影響員工工作的領導方式，更多的是（）。

A.權力和權威B.獎賞和報酬C.批評和懲罰D.指導和誘導

29.

第

19

題

最強調個別化原則的是（）。

30.小紅很小的時候便一人生活，父母為改善家庭貧困生活，常年在外打工，小紅每天除了要努力學習功課之外，還要給自己煮飯，喂養(yǎng)牲畜等，這樣的生活經歷讓小紅很早便開始獨立和自強。社會工作者用優(yōu)勢視角來看小紅，小紅具有（）行為品質。

A.堅強B.勤勞勇敢C.抗逆力D.學習能力

二、多選題(20題)31.社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法，其工作的具體目標有（）。

A.提升居民的參與意識B.促進居民的互助關懷C.提高居民的收入水平D.挖掘整合社區(qū)資源E.增強居民的社會責任

32.下列各項中，屬于純民間組織的機構有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會工作服務社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強社會服務總社

33.

34.

35.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關于居民參與的正確說法，居民參與可以（）。

A.體現社區(qū)工作的理性特征B.激發(fā)居民的潛能C.提升居民的社區(qū)意識D.彰顯社區(qū)工作的結構導向特性E.促進居民的成長

36.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

37.地區(qū)發(fā)展模式強調在一個較大的社區(qū)范圍內鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點有（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.切合中國文化傳統(tǒng)E.高效率

38.在設計問卷的問題和答案時，要注意的問題是（）。

A.問題應按順序排列，主觀題放在前面，客觀題及個人背景放在后面

B.開放式問題應注意空間大小，封閉式問題應關注答案的窮盡性和互斥性

C.問題語言應簡短明了，避免“雙重涵義”與含混不清

D.題數適當，一般以被調查者在20—30分鐘內完成為宜

E.問題應按順序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式的問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面

39.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

40.下列關于社會工作督導的說法正確的有（）。

A.督導過程中，督導者的情感投入非常重要

B.督導者也應該有一個學習的姿態(tài)

C.督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動

D.督導的角色是預先就設定好的，不會有什么變化

E.多數督導者與被督導者在一段時間的合作后，很可能成為好朋友

41.以下觀點中，屬于符號互動理論主要觀點的有（）。

A.心靈、自我和社會是人際符號互動的過程

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.心靈是社會過程的內化

D.行為是個體在行動過程中自己“設計”的

E.每個人的行動均被行動發(fā)生的場域所影響

42.

43.小組中期，社會工作者的任務有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調和處理沖突C.保持組員對整體目標的意識D.協(xié)助組員重新建構小組E.適當控制小組的進程

44.預估時識別服務對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務對象的背景資料

B.認識問題在服務對象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對問題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力

45.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經常出現在社區(qū)居民之中

46.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現小劉的問題后，宜采取的激勵措施有（）。

A.提供更多的休假機會B.重申機構紀律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構決策

47.

48.

49.人們進入老年階段后將要面臨許多的問題，主要有（）

A.失智和失能B.死亡問題C.婚姻關系的變化D.精神健康問題E.老年歧視和被虐待

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

87

題

社會服務機構集多方資源，為社會服務的特點要求它必須在諸多方面作出交代，具體包括（）。

52.

第

78

題

在小組工作模式的互動模式中，社會工作者的角色是（）。

53.

第

88

題

英國學者布賴德肖將社區(qū)需求歸納總結以下幾種（）。

54.下列關于社會工作價值觀說法正確的是（）。

A.社會工作者不得隨意泄露服務對象的信息

B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會

C.社會工作者應用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體

D.個人應發(fā)揮潛能以實現社會功能，從而完成自我實現

E.社會工作者不得對心臟病患者進行歧視

55.

第

61

題

認知行為治療模式的特點有（）

56.

第

89

題

社會工作督導的功能包括（）。

57.為了與員工建立良好的合作關系，社會服務機構的領導可以采用的方法有（）。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準則的建立

C.調整工作中出現的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標

E.當目標發(fā)生改變時，應及時向員工說明

58.社會工作者具有的基本特征包括（）。

A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.從事社會福利服務

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內開展活動

E.組建一支志愿者服務隊

59.社會工作督導的對象包括（）。

A.A.新進入社會服務機構的社會工作者

B.高級社會工作者

C.服務較短，經驗不足的初級社會工作者

D.社會服務機構的非正式人員

E.社會服務機構實習的學生

60.

第

77

題

在社會工作中，常見的倫理難題有（）。

參考答案

1.B社會服務機構中每個員工都有自我實現的愿望，因此，機構管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。

2.B

3.D社會工作在服務對象層面的目標包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進發(fā)展。其中危難是指因社會或個人原因，個體的身體受到嚴重損傷、基本生活能力受到嚴重削弱，致使其自身生存受到嚴重威脅以至生命遭遇危機的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴重的影響但尚未達到危及生命的狀況。題中，外來務工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務機構為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務、倡導建立社會保障制度等，均是在服務對象層面為他們緩解困難。

4.D地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎，強調居民共同參與，強調有效利用和整合資源以及通過自下而上的民主方式決定社區(qū)事務和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應選D。

\r\n

5.A社會工作者向服務對象提供其所需要的服務或幫助是社會工作的最基本的活動。助人活動實際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。

6.D

7.B狹義的社會服務機構運作過程是授權、協(xié)調、溝通。故選B。

8.C本題考查的是社會工作的產生。歐美國家出現的有組織的志愿性濟貧救困活動也為社會工作的產生準備了條件。美國國內戰(zhàn)爭時期就出現了一些給薪的社會服務工作者，社會服務開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。

9.B組織職能的志愿者人力資源管理包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。

10.B

11.D

12.A社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網絡，聯合正規(guī)服務者提供支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。

13.A弗洛伊德提出人的心靈是由意識、前意識與潛意識構成的。意識是人在任何時候都可以覺察的想法與感受。前意識是很容易變?yōu)橐庾R的潛意識，亦即通過思考可以覺察的部分。潛意識則是精神分析理論的核心，在弗洛伊德看來，無論什么心理過程，只要假設其影響的存在，但是又無法覺察時，就是潛意識在發(fā)揮作用。潛意識不僅包括趨力、防衛(wèi)、超我的命令，也包括被壓抑的事件與態(tài)度的記憶。弗洛伊德理論的一個核一心的觀點，認為潛意識對人的行為的影響是無所不在的。

14.C同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。參與互動的成員不一定來自同一個機構或同一工作團隊，根據題意應選C項。

15.D

16.D認知行為理論在社會工作實務中運用的實務原則包括：界定服務對象問題的原則、輔導過程中運用的原則、確定助人目標的原則。

17.C社會工作對服務對象層面的功能包括促進服務對象的正常生活和促進人與社會環(huán)境的相互適應。促進服務對象正常生活就是增強他們的能力和權利，就是增進他們的社會功能，使他們能正常生活。

18.C社會工作專業(yè)倫理首先有評判專業(yè)服務是否適當的作用。本題中通過督導對社會工作者提供服務的規(guī)范和指導，促進社會工作者提供更加適當的服務，確保服務的專業(yè)性。

19.D

20.E

21.E

22.C個案研究是對單個對象（如家庭、團體、機構、社區(qū)、學校等）的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯系，提出處理問題的方法。

23.E

24.C

25.D島我實現的需要是馬斯洛需求層次理論頂峰的人類需要。

26.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個方面：一是互助合作。用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。三是爭取資源。用行動爭取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯盟，爭取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強化社區(qū)功能。

27.D

28.D在社會服務機構中，一般而言，領導都比較重視通過溝通、互相尊重等方式與下屬相處，大多數采用指導和誘導的方式影響員工的工作。

29.B

30.C抗逆力是優(yōu)勢視角理論的一個重要概念，它是一種面對磨難的抗爭能力。本題中，小紅即具有抗逆力的品質。

31.ABDE社區(qū)工作的具體目標：（1）推動社區(qū)居民參與。（2）提高社區(qū)居民的社會意識。（3）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。（4）培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。

32.ABD純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費服務支持的社會服務機構，例如服務智障人士的“北京慧靈”、服務自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務婦女的“紅楓婦女熱線”以及一些地方成立的社會工作事務所等。

33.ABCD\r\n

34.ABCE

35.BCE社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問題，因此，鼓勵居民參與，認為這既有助于問題的解決，也有利于居民的自我成長。社區(qū)工作者在推動居民參與集體行動的過程中不斷發(fā)現和挖掘居民的潛能，加強居民的自我引導能力，促進其自決和自立能力的提高；與此同時，更深層次的社區(qū)意識也得以建立，居民對社區(qū)的歸屬感得以增強。故選BCE。

36.BCE在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者沒計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助耆也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶人接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務過程（在很大程度上是幫助受助者的過程）是雙方互動的過程。

37.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的特點有：（1）營造良好的社區(qū)氣氛；（2）提高居民的能力；（3）推進社區(qū)民主；（4）切合中國文化傳統(tǒng)。

38.BCDE

39.ABDE在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關系與維持。

40.ABCE社會工作督導是兩位或多位專業(yè)助人者的深入互動。盡管督導者與被督導者之間存在著上下級的權力關系，但督導者也要扮演好積極學習、自我增值的專業(yè)人員角色，能夠妥善運用權力，用理解、學習的心態(tài)，提出不同意見，作出選擇。督導者與被督導者之間不應僅僅停留在專業(yè)關系上，情感投入也十分重要，多數督導者和被督導者在經過一段時間的合作后也會成為生活中的好朋友。D項，督導者扮演多種角色，因此其角色會發(fā)生一定的變化。

41.ABCD

42.BCDE\r\n

43.ABCDE小組中期社會工作者的任務有：（1）處理抗拒行為；（2）協(xié)調和處理沖突；（3）保持組員對整體目標的意識；（4）協(xié)助組員重建小組；（5）適當控制小組的過程。

44.BD

45.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)