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文檔簡介
房屋買賣談判談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)堅決阻擋,告知客戶自主談價的缺點。下面第一我整理了房屋買賣談判,供你閱讀參考。房屋買賣談判技巧
一:守價階段
1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權(quán)利。
如:客戶:"房子的價格比較高,是不是可以低些啊?究竟,這套房子的周邊交通不是很便利。'
銷售員:"哦,陳先生,是這樣的,對于房子的價格原則上我們是沒有主動權(quán)的,必需要和業(yè)主協(xié)商后,才可以答復(fù)您。'您看這樣行不行,您先告知我您的上限是多少?(把握主動,了解客戶的心理價格)
留意:對于還價幅度太厲害的客戶,業(yè)務(wù)員要保持心理上的冷靜和鎮(zhèn)靜。外表上的鎮(zhèn)靜和穩(wěn)定。切不行退卻或露出意外,緊急的表情。由于,這個價格是客戶在摸索這套房子的水分有多大,假如此時業(yè)務(wù)員有任何不當?shù)谋砬榛蚺e動的話,客戶會再度大幅度殺價。所以,此時業(yè)務(wù)員必需堅決,干脆的回答客戶,這個價格是不行能成交的,并告知客戶前些天有一個比他上限高的價格都沒能成交,同時,再次運用房子的優(yōu)勢或其它有利條件駁回客戶的摸索,從客戶手上取回談判主動權(quán)。然后,要求客戶對價格做出重新定位。
2:在得到客戶的第2個價格后,業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài),并告知客戶,只能先和業(yè)主溝通一下,在自己于業(yè)主溝通的時候,避開在客戶的視線范圍內(nèi)溝通,要留意發(fā)揮團隊的作用,邀請店長或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。
3:15分鐘左右,回到談判桌前,告知客戶,業(yè)主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給買房,購房,
出一個高于客戶上限的價格,讓客戶再次選擇。并摸索客戶的價格底線。
4:此時,談判可能會陷入一種僵持階段,客戶有可能要求與業(yè)主直接談判,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)堅決阻擋,告知客戶自主談價的缺點。(如:你們雙方假如自行談價的話,在雙方陷入僵局的時候,假如為了面子問題或一些小事相互都不讓步,甚至有時為了一口氣,弄得一方不買,一方不賣連回旋的余地都沒有,找到一套自己滿足的房子原來就不簡單,不要由于這些小事弄得得不償失。而我們作為第3方,不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益,且又經(jīng)過專業(yè)的培訓和很多的實戰(zhàn)閱歷,協(xié)作我們的專業(yè)素養(yǎng)勝利的概率確定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。)另外,還可以列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對方的念頭。同時,和客戶共同設(shè)定一個比較實際的成交價格,然后,安撫客戶的心情,告知客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
5:此時,談判才真正進入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開頭真正和業(yè)主進行溝通,談價,殺價。
二:殺價階段
原則:找出各種對自己有利的因素,引導業(yè)主下降價格。
主要方法:
1:市場因素
2:政策影響
3:客戶的稀缺
4:客戶還有第2選擇
5:周邊地區(qū)房源的充分和同等房源的性價比
6:告知客戶,把錢轉(zhuǎn)起來,才能賺更多的錢.
殺價第1步:告知業(yè)主,現(xiàn)在有客戶在公司談價格。我們做了很多工作,現(xiàn)在基本上已經(jīng)達成了全都,但在價格上存在比較大的分歧,盼望您可以做些讓步。
殺價第2步:業(yè)主此刻會護盤或摸索對方的出價,作為業(yè)務(wù)員此時應(yīng)運用客戶的摸索方式,大幅度地猛殺業(yè)主的價格。做出反摸索,看看業(yè)主的反應(yīng)如何。假如,業(yè)主對此價格有劇烈的不滿反映時,要留意安撫業(yè)主心情,(如:告知業(yè)主,自己已經(jīng)明確告知客戶這個價格成交不行能,所以,現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價格。同時,要求業(yè)主給出一個價格底線。
殺價第3步:在得到業(yè)主的底線價格后,告知業(yè)主自己將和客戶進行協(xié)商,有問題再行溝通。買房,購房
隔10分鐘左右,再度和業(yè)主協(xié)商,確定最終業(yè)主的底線價格.
房屋買賣談判案例分析
地點:一位精明律師的辦公室。
賣方:律師(此律師代表一位大客戶處理房地產(chǎn))
買方:房地產(chǎn)經(jīng)紀人(此房地產(chǎn)經(jīng)紀人由于大力開發(fā)公司聚集大片的整塊房地產(chǎn)而著名。)
背景:會談對象是一棟位于快速成長市區(qū)的房子,房子擁有人是律師的大客戶。公正市價是二十五萬美元。而由房地產(chǎn)經(jīng)紀人開頭談判。
買家:你好,Y先生,我很興奮見到你。猶如我在電話中所說,我的托付人對很有愛好。(是爭論中的這棟房子的地址)我想親自造訪,與你商談價錢。
賣家:很好,X先生?;蛟S你已知道,我的托付人擁有這棟房子,所以任何我收到的出價,必需書面呈交他們,然后由他們打算。此棟房子對適當?shù)娜藖碚f是頗有價值的房地產(chǎn)。
買家:是的,我的托付人也是這么想。不過當然了,他所感愛好的只是那塊土地,不是房子。
賣家:那是自然了。不過,我不斷接到很多買主打來的電話,而由于我的托付人了解一切的狀況,上個星期我便拒絕了一位買主的易價,因價錢談不來。X先生,你是知道的,出價并不是可以擺在博物館里的東西,事情變化快速,你我都清晰,時機很重要,若不是找的托付人對此棟房子頗有愛好,我也不會占用你我珍貴時間了。
買家:是的,的確如此。Y先生,對了,請問你的托付人是誰呢他拿起一支筆,一本正經(jīng)的樣子。
賣家:X先生,很自然地,我的托付人目前寧愿在背后。(他說這句話時,面不改色。)他覺得既然他是相當知名的人士,他對有愛好,正在議價的情報對他沒有好處。
買家:是的,我了解。那么,讓我們連續(xù),請問你的出價是多少
兩人原先是站著。此刻,房地產(chǎn)經(jīng)紀人站直身軀,開頭走向?qū)κ郑拖笤谶f交皇冠一樣。
賣家:我代表我的托付人,出價十七萬五千美元,現(xiàn)金交易。此出價有效期限十天,這十天足夠你和你的托付人商談了。說完這些話時,此經(jīng)紀人站在律師面前,朝下看著律師,很明顯地對律師施以壓力,要他實行對經(jīng)紀人有利的行動。
買家:哈!哈!十七萬五千美元。很好,沖著你的面子,Y先生,我會把你的出價轉(zhuǎn)告我的托付人。不過我可以告知你,上星期他們拒絕了一項更為優(yōu)待的出價。
賣家:我說過,時機永久是考慮的因素。(回到他提過的論點)再者,此出價是來自一位支票信譽極好,全部銀行、董事會都會見票即付兌的人士。而要將此信譽卓著的支票開給你的人就在你身邊。
買家:Y先生,我說過我會把你的出價讓我的托付人了解。麻煩您是否可以書面報價,以便呈遞。
賣家:愧疚,先生,我不能這么做!
買家:為什么呢莫非你的出價誠意不夠嗎律師帶著諷刺的口氣問道。
賣家:我的出價是很誠意的。不過我經(jīng)常因留下書面報價單而受害非淺。一旦你的托付人擁有報價單,他們會以它做為壓榨我競爭對手的工具。愧疚,X先生。不過你可相信我所說的話和我的信譽。我無法違反己愿,寫下書面的報價。
此談判的清楚、明確。雖然這次會議,出價太低并無結(jié)果。而從
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