2019年市場營銷學(xué)試題試卷及答案

.z.請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。1、答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙位置上。2、每題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題：本大題共20小題，每題1分，共20分。在每題列出的備選項中只有一項為哪一項最符合題目要求的，請將其選出。1、人們?yōu)榱司S持生存所必需的水和空氣等根本要求，在市場營銷核心概念中指AB.需要2、*商家以促銷為名，在雙十一活動中以先提價后打折的方式低價招徠消費者，這種行為在營銷道德中屬于A.價格歧視B.暴力價格C.掠奪性定價D.價格欺詐3、如果企業(yè)與顧客之間只維持最普通的交易關(guān)系，則這種關(guān)系在關(guān)系營銷層次中屬于A.根本型關(guān)系B.響應(yīng)型關(guān)系4、*公司如果要預(yù)測啤酒在淡季和旺季的銷量，最適宜釆用的預(yù)測方法為A.加權(quán)平均法B.移動平均法C.按季平均法D.指數(shù)平滑法5、調(diào)查人員直接在街頭攔截采訪消費者收集信息，這種市場接觸方式屬于A.面對面訪談B.訪談C.在線訪問D.郵寄調(diào)查6、*企業(yè)為各類特定產(chǎn)品到達(dá)預(yù)期的市場目標(biāo)而進(jìn)展的策略安排，在市場營銷籌劃類型中屬于A.公司籌劃B.產(chǎn)品籌劃.z.C.部門籌劃D.業(yè)務(wù)單位籌劃7、*公司于年底重獎業(yè)績突出的營銷人員以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，營銷人員屬于社會公眾中的A.金融公眾B.內(nèi)部公眾C.政府公眾D.媒介公眾8、數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)擠壓了傳統(tǒng)膠卷相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的生存空間，對生產(chǎn)傳統(tǒng)膠卷相機(jī)的企業(yè)來說這種競爭力量屬于A.購置者的討價還價能力B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代產(chǎn)品的威脅D.供給商的討價還價能力9、過春節(jié)時南方消費者喜食湯圓，東北消費者喜食水餃，這種影響不同地區(qū)顧客消費偏好的習(xí)俗屬于C.心理因素D.政治因素10、*企業(yè)通過專賣店和網(wǎng)上商城同時在*地區(qū)銷售洗衣機(jī)，由于網(wǎng)上價格低于專賣店，導(dǎo)致專賣店經(jīng)營者極為不滿，這種渠道沖突屬于A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突C.單一渠道沖突D.多渠道沖突11、每到冬季*知名冷飲生產(chǎn)商仍然進(jìn)展廣告宣傳，促使消費者在淡季記住該產(chǎn)品，保持必要的知名度。該廣告目標(biāo)類型屬于A.通知型B.提醒型C.說服型D.告知型A.產(chǎn)品線拓展策略B.合作品牌策略13、*公司為其新上市的智能手機(jī)制定的價格遠(yuǎn)高于同類型手機(jī)，以攫取更大利潤，這種新產(chǎn)品定價策略屬于A.市場滲透定價策略B.替代產(chǎn)品定價策略C.渠道差異定價策略D.市場撇脂定價策略14、*企業(yè)對訂購量在5萬件以上的經(jīng)銷商給予10%的價格優(yōu)惠，這種折扣定價與補(bǔ)貼策略屬于A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.功能折扣D.現(xiàn)金折扣15、*外資企業(yè)生產(chǎn)的打印機(jī)在我國只選擇了一家代理商銷售其產(chǎn)品，該企業(yè)這種分銷策略屬于A.選擇性分銷B.密集性分銷C.獨家分銷D.差異性分銷.z.16、*企業(yè)在超市派駐員工向顧客推介其新上市的酸奶，這種整合營銷傳播方式屬于A.人員銷售B.公共關(guān)系17、通常情況下消費者在購置蛋糕時，對品牌不加注意，喜歡經(jīng)常性地更換品牌來滿足個人對不同口味蛋糕的喜好。這種購置行為類型屬于A.復(fù)雜的購置行為B.習(xí)慣性的購置行為C.尋求多樣化的購置行為D.減少不協(xié)調(diào)感的購置行為18、當(dāng)面臨國內(nèi)巨大的競爭挑戰(zhàn)時，*國有品牌汽車生產(chǎn)商嘗試打入非洲市場，這種新業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略屬于AB略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多角化成長戰(zhàn)略19、一般來說，假設(shè)一個企業(yè)為該行業(yè)唯一的領(lǐng)導(dǎo)者，意味著該企業(yè)的相對市場份額AB.等于0CD.小于120、*公司生產(chǎn)并銷售五個品牌的清潔產(chǎn)品，每個品牌均配備一正兩副產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)營該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，則該公司的營銷組織類型屬于A.職能型營銷組織B.地理型營銷組織C.市場型營銷組織D.產(chǎn)品型營銷組織二、多項選擇題：本大題共5小題，每題2分，共10分。在每題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多項選擇或少選均無分。21、宏觀營銷環(huán)境包括A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.政治與法律環(huán)境E.社會與文化環(huán)境22、菲利普?科特勒提出了著名的6P理論，其拓展了傳統(tǒng)的4P理論，新增的2P包括C.促銷(promotion)B.權(quán)利(power)D.公共關(guān)系(publicrelation)23、以下促銷工具中屬于銷售促進(jìn)的有24、對消費者市場進(jìn)展細(xì)分有諸多變量，以下消費者特征屬于人口變量的有.z.25、人員銷售決策的內(nèi)容有A.確定人員銷售目標(biāo)B.選擇人員接觸方式C.設(shè)計銷售隊伍構(gòu)造D.核定銷售隊伍規(guī)模E.選定銷售人員的報酬制度用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題：本大題共5小題，每題6分，共30分。26、簡述市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成。27、簡述公共關(guān)系決策的內(nèi)容與流程。28、簡述市場跟隨者可以選擇的戰(zhàn)略。29、簡述市場營銷中市場的概念及包含的要素。物流決策的內(nèi)容。四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分。把老年人從復(fù)雜的按鍵操作中解放出來。同時該手機(jī)擁有英寸高清屏幕，前后雙置攝像頭，滿足老年人照相、錄像要求；此外該手機(jī)還支持網(wǎng)絡(luò)自動對時，每日天氣預(yù)報。更令人稱道的是，消費者只要點擊"個人助理〞即可直接與廠家客服對話，咨詢各種手機(jī)使用疑問。該手機(jī)一經(jīng)面市即受到老年消費者的歡〔1〕結(jié)合案例分析該公司的目標(biāo)市場及目標(biāo)市場選擇模式。〔2〕結(jié)合案例分析該公司的市場定位層次。32、*公司生產(chǎn)瓜子、花生等傳統(tǒng)炒貨產(chǎn)品，由于產(chǎn)品種類單一、渠道不暢，其市場份額逐年下降。為開拓市場，公司在原有產(chǎn)品的根底上，陸續(xù)推出開心果、巴旦木、杏仁等新產(chǎn)品，并且推出小包裝產(chǎn)品，每個包裝中添加了小夾子、濕紙巾等配件方便顧客使用，包裝材質(zhì)更加環(huán)保鞏固不易破損，印刷更加精巧。同時企業(yè)給所有產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)計了一個卡通化的品牌名稱"小松鼠〞，包裝上的文字采用卡通字體并印有得意的松鼠形象以吸引年輕消費者的關(guān)注。該公司利用多種媒體宣傳"小松鼠〞這一品牌，降低了新產(chǎn).z.品的宣傳費用，塑造了該企業(yè)在消費者心目中的形象。產(chǎn)品一經(jīng)推出，立即獲得了年輕消費者的青睞，在"雙十一〞當(dāng)天，其在*網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的銷量突破了5000萬元?！?〕該公司新產(chǎn)品中添加的小夾子、濕紙巾等配件，屬于產(chǎn)品概念中的哪個層次？〔2〕該公司新產(chǎn)品采用了何種品牌名稱策略？結(jié)合案例分析該策略有何優(yōu)點?！?〕結(jié)合案例分析該企業(yè)新產(chǎn)品包裝的作用。五、論述題：此題15分。33、論述價值鏈的構(gòu)成及該理論對企業(yè)營銷活動的啟示。全國2019年10月高等教育自學(xué)考試市場營銷學(xué)答案課程代碼:00058一、單項選擇題：〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕二多項選擇題：〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕三、簡答題：〔本大題共5小題，每小題6分，共30分〕6、 (1)內(nèi)部報告系統(tǒng)〔2〕營銷情報系統(tǒng)〔3〕營銷調(diào)研系統(tǒng)〔4〕營銷決策支持系統(tǒng)7、〔1〕確定公共關(guān)系目標(biāo)〔2〕選擇公共關(guān)系工具〔3〕制定和實施公共關(guān)系方案〔4〕評估公共關(guān)系效果8、.z.9、市場的概念：市場是對特定產(chǎn)品有欲望、有購置能力的特定的顧客群體。儲決策貨決策輸決策四.案例分析題:本大題共2小題，第31題10分，第32題15分，共25分〕(1)①65歲以上老年人。②單一市場集中化----該手機(jī)生產(chǎn)商選擇65歲以上老年人為目標(biāo)市場，通過單一產(chǎn)品滿足老年人對手標(biāo)，功能一鍵到達(dá)等。②效勞定位-老年人點擊"個人助手〞直接與廠家客服對話,咨詢各種手機(jī)使用疑問。(1)屬于產(chǎn)品概念中的延伸產(chǎn)品層次(2)①家族品牌策略〔或統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略〕②該產(chǎn)品給所有產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)計了一個卡通化的品牌名稱"小松鼠〞，利用多種媒體宣傳"小松鼠〞這一品牌，降低了新產(chǎn)品的的宣傳費用；塑造了該企業(yè)在消費者心目中的形象。①方便消費----推出小包裝產(chǎn)品。③提高價值----包裝材料更加環(huán)保、印刷更加精巧。33、論述題.